打造过硬队伍 勇做家园卫士
各位领导、同事们大家好:
今年以来,保安队在公司领导的培养和教育下,保安队从整
体上使家园维护了一个稳定的局面,确保小区的人身财产和安全
。一年来,得到住户的赞扬与认可,服务面向社会,下面我把这
一年来的工作做具体总结:
保安工作是常抓不懈的一项重要工作,经公司严格管理,加强巡逻,坚持各项保安值勤制度,妥善合理安排,对重点区域设专人布控。一年来,保安队人员调换频繁,在人员没有编制满的情况下,工作量比较大,我们积极想办法克服困难,对每一名新的保安队员都要从点滴贯穿入手,从行、走、坐、卧、一点一滴抓起,通过准军事化管理骨干起到带头作用,提高队员的服务质量和增强服务意识。严格落实好一日生活秩序,抓好内务卫生建设标准,对达不到标准的队员要实施惩罚措施,对不遵守规章制度的队员,坚持实施处罚,必要时给予辞退。每周坚持一次队务会和一次班务会,每名队员逐个进行工作总结,通过讲评,发现问题及时指出,批评改正,达到“制度是块铁,谁碰谁出血”。从而督促和规范队员遵守制度的必要性。对新队员培训期满合格的队员办理签约转正手续。从而使他们由一个有知青年转变一名优秀的保安员,为家园保安队树立一道亮丽的风景线。
一、保安的执勤工
保安顶严寒、冒酷暑,任劳任怨,毫无怨言,每一名队员在做好日常执勤工作的同时,时刻保持高度警惕性,尽最大能力保护家园住户的生命财产安全不受侵犯,同时,在执勤中检查小区人员车辆出入证时,队员始终是笑脸相迎,坚持“住户不一定是对的,但永远是第一位的”服务宗旨。但工作没有十全十美的,队伍也有美中不足之处。比如,外来车辆管理不是很严格,检查工作做的还不够,有铸于明年进一步加强队伍管理。
二、保安人员思想
保安员思想比较稳定,工作积极主动,不论干什么工作从来没有“等靠”思想,服从队长班长的管理。安心本职工作,作风严谨认真,遵守各项规章制度,尊重团结他人,爱岗敬业,并“以队为家、以家为荣”的思想理念,形成一个团结、认真、高效的战斗集体。
三、保安队训练
在训练上,我们坚持出早操,下午主要以训练为主,始终以军事化的标准去严格要求队员,使队员在短时间内都基本掌握了各项军事动作要领。20xx年夏天市保安公司组织保安篮球赛,家园代表队出了五名保安员,在比赛训练中,家园的保安员都令其他公司保安员望生莫及,整体素质更是令他们仰为观止,受到保安公司于经理的好评。这足
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努力提升队伍素质 全力打造物业品牌
达源物业公司根据市“关注民生、服务发展”群众最满意最不满意物业企业评议活动方案的总体要求,结合所管物业小区得时间情况,把功夫下在努力提升队伍素质、全力打造物业管理品牌上,所管的世纪家园先后获得中国城市标志名盘奖、省安静小区、文明小区,中国石油天然气总公司模范绿化小区称号;东湖上城被评为省示范小区。
在物业管理上,我们主要抓了四个方面的工作。
一、抓服务意识提升,端正服务态度
员工服务意识得高低,服务态度得好坏,直接关系到服务质量的高低。我们达源物业公司始终把提升员工队伍的整体服务意识作为物业管理的重要工作来抓,主要做法是:
一是抓服务标准,规范服务行为。今年,我们制定和完善了保洁、维修、客服、保安、收费等9个管理细则,把服务标准细化到人头和岗位。为了抓好服务标准的落实,公司管理部每3天检查考核一次执行情况,每周召开一次服务标准落实例会,对执行情况每个月进行一次通报,对执行服务标准不力得单位和个人进行批评和罚款。先后有39个单位和个人被通报批评,有29人次被罚款。对执行标准有重大过失或连续3次被通报的给予辞退,先后有12人被辞退。通过细化和落实标准,员工得服务意识明显得到提升。
二是抓先进经验学习,查找自身差距。今年,先后3次组织物业管理骨干到长春万科物业管理公司和八百晌物业学习取经。每次回来,参加学习得人员都要对照先进单位查找自己得差距,撰写学习心得体会,并进行对照整改。我们还邀请大学教授讲授《人际关系与企业发展》等课程,提升员工的服务意识。今年举办通讯员暨公文写作培训班”、“文明用语、仪容仪表”、维修、 保洁、保安和客服培训班10期,全体员工受到一次培训,极大地提升了全员的业务素质和技术水平。
三是抓服务用语规范,开展文明礼貌活动。我们针对员工在与业主得交往过程中服务用语参差不齐的现象,对服务用语进行规范,制定了保洁、维修、保安、客服等岗位统一得服务用语。如保洁员在与业主打招呼时,根据不同的环境和时间,规定服务用语为:早上好、路滑请慢走、下班了、您需要我帮助吗、我帮您拧等。对维修人员规定了三轻一快,即走路轻、操作轻、说话轻、动作快,对维修工进屋后的一系列动作都作了细致明确的规定。还办了5期文明用语及仪容仪表培训班,培训面达百分之百。在实际工作中,每半月进行一次服务用语考核,随时进行电话抽查服务用语使用情况,对不按规定使用服务用语
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接着走过来的是本次运动会裁判员代表队。这是一支无私奉献的队伍,本次运动会将在他们的严谨、公正的执法中顺利进行。为使本次运动会成功开展,全体裁判将本着公平、公正、实事求是的态度和稳健、热情、大公无私的工作精神,统一尺度,秉公执法,全心全意为赛事护航。我们期待着本次运动会中,我校体育成绩纪录能够再次突破,我们期待着在裁判员公正的执法中,运动会所有赛事圆满告捷。
现在向主席台英姿勃勃走来的是经济系代表队。你看,那整齐有力的步伐,你听,那响亮的口号:“经济竞技,赛出活力,超越自我,勇创佳绩”。此刻他们带着必胜的信心和勇气,带着他们一直坚持的信条:增强身体素质,一路领跑人生,他们走过来了!在此,衷心祝愿他们取得骄人的成绩,继续为经济系争光。加油啊,体育健将们!经济系以你们为骄傲!
迎着朝阳,旅游管理系方阵正昂首阔步地向我们走来。旅游管理系是我院于今年新建的旅游类专业系部,培养从事旅游、酒店行业管理和服务的专业人才。
系规模虽然不大,但凝聚力极强。俗话说“麻雀虽小,五脏俱全”。我们坚持着奋勇拼搏、创新进取的信念不断前进着。
专业的知识使我们拥有更强的沟通能力和强烈的责任心。严谨的教学态度给同学们打下了坚实的基础,丰富的课外活动又给同学们实际操作的机会。
为了加强自身的专业实力,我系06级学生大多都已取得导游证和会展策划师资格证,英语亦达到四、六级水平。
在系主任和各位老师的带领下,这个全新的、温暖的、团结的集体都持着拼搏,秉着友爱,满怀自信迎接所有挑战!
旅游管理让我们成为顾客赞许的服务者、员工拥护的管理者!
查看全文>>>辩论队是一个有组织有纪律,以为我校营造良好的学术氛围,弘扬我校精神为目的的先进团体.我队成 员必须遵守以下章程: (一)、本队成员, 必须认真学习,努力提高自身素质,不断自我完善. (二)、本队成员, 必须勇于实践,敢于创新,增强意识,求真务实,洞察细微. (三)、本队成员,必须积极向上,以组织及我校的荣誉为工作导向。 (四)、本队成员,必须有主动学习的态度,谦虚好学的作风,良好的团队精神及大局观。 (五)、本队成员,必须积极参加团队的各项组织活动,不得无故缺席。凡无故缺席3次者视自动退队处理。 (六)、本队成员,凡言语及行动,对团队造成恶劣影响者,经劝告无效者,队长可以对其进行开除处理。 (七)、本队成员,必须互助互信,共同协作,不得有伤害到其他成员的行为.不得有个人主义和分裂主义。经劝告无效者,队长可以对其进行开除处理。 (八)、本队成员,尊重队长安排.工作中若有冲突而无法完成任务者必须与负责人报告,若因个人原因导致工作失败,责任人必须进行书面及口头检讨. (九)、本队成员,必须要维护本队荣誉,时刻以校辩论队队员身份要求自己.不得有任何有损本队形象的言行. (十)、本队成员,必须全面了解本队纪律章程,坚决维护并严格遵守. 以上条例,即日生效,校辩论队成员必须无条件遵守. 计算机与控制学院辩论队
查看全文>>>近年来,市委、市政府高度重视人才工作,全市上下认真贯彻落实全国、全省和全市人才工作会议精神,积极实施“人才强市”战略,努力探索吸引、使用、培养专业技术人才的新举措,专业技术人才队伍不断壮大,素质明显提高,能力显著增强,对经济社会发展的贡献率逐步提高。通过调研发现,我市的专业技术人才队伍建设方面还存在结构不够合理、布局不够均衡、作用发挥不够充分、开发投入不足、环境建设有待加强等问题。 一、专业技术人才队伍的现状 截止底,全市共有专业技术人员33500人,其中:副高级以上技术职称1615人,中级9120人,初级16221人,未聘人员6544人。从文化程度上看,研究生学历74人,本科学历11485人,大专学历14943人,中专学历5436人,高中及以下1562人。从年龄上看35岁以下17326人,36-40岁5782人,41-45岁4356人,46-50岁2656人,51-54岁2184人,55岁以上1196人。 1、分布结构:从国民经济分布看,第一产业占3.44%,第二产业占8.66%,第三产业占87.9%;从地域分布看,市级占7.42%,县区占36.79%,乡镇占55.79%。 2、年龄结构:专业技术人才45岁以下占81.98%,46岁以上占18.02%,高级专业技术人才45岁以下占高级专业技术人才总是的53.62%,46岁以上占46.38%;中级以上技术工人40岁以下占31.36%,41岁以上占68.64%。 3、学历结构:研究生以上学历74人,占0.22%,本科11485人,占34.28%,专科14943人,占44.61%,中专及以下6998人,占20.89%。 4、专业结构:专业技术人才中中小学教师占76.76%,工程类占8.7%,医疗卫生类占9.1%,财经类占1%,农业类占3.44%,其它类占1%。 二、专业技术人才人才队伍建设存在的问题 1、人才结构不合理。农业技术人才1153人,占专业技术人才的3.44%,使巩固农业的基础性地位和农业产业结构调整缺乏大量的人才支持;制造业、建筑业、采矿业等工业行业的人才增长缓慢;第三产业专业技术人才有76%的都集中在教育、卫生和文化行业,信息传输、计算机服务、科学研究、综合技术服务等行业仅占0.76%,制约了第三产业的可持续发展。 2、人才市场配置人才资源的基础性作用发
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重视学习、勤奋学习、善于学习,是我们党的优良传统和政治优势。面对世界的新变化、形势的新发展,党的十七届四中全会明确提出建设学习型党组织的重大战略任务。党的十七届五中全会再次强调,各级党委要扎实推进学习型党组织建设,切实增强领导班子和领导干部推动科学发展、促进社会和谐的能力。 今年是中国共产党成立90周年,是实施“十二五”规划的开局之年,具有承前启后、继往开来的特殊历史意义。我们要按照中央深入推进学习型党组织建设的部署安排,围绕科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神的总体要求,紧扣科学发展这个主题、加快转变经济发展方式这条主线和富民强省、社会和谐这一根本目的,以开展“学习深化年”活动为主要载体,以高度负责的态度,以改革创新的精神,推动全省建设学习型党组织工作取得更大成效,为全面建成惠及全省人民的小康社会提供强大的思想保证、精神动力和智力支持。 一、推进学习型党组织建设,前提是要更加自觉、更加主动地加强学习 中国共产党是一个在学习马克思主义的基础上建立、发展、壮大起来的政党,是一个已经拥有370余万个基层组织、7590余万名党员的大党。我们党的力量在于组织,组织的生命在于不断学习。广大党员干部是各级党组织的肌体细胞,党员干部的学习从来就不仅仅是个人行为,而是始终与党的建设、事业发展紧密相连的。时代在发展,形势在变化,知识在更新,加强学习在任何时候都不能放松。在推进学习型党组织建设的新背景下,解决好学习内在动力的问题显得更加重要。我们要从适应新形势、应对新挑战、经受新考验的高度,切实增强加强学习、推进学习的政治责任感和自觉性、主动性。 1.学习是取胜之道。恩格斯说:“历史从哪里开始,思想进程也应该从哪里开始。”建党伊始,我们党就把理论学习摆在首位,甚至从某种意义上讲,就是靠学习起家的。回顾中国共产党90年的发展历程,每当遇到重大历史转折时期,我们党都注重和善于通过读马克思主义之书、学马克思主义之理来提高认识、解决问题、决定方向、继续前进。延安时期,毛泽东同志就提出“来一个全党的学习竞赛”,形成了“认字就在背包上,写字就在大地上,课堂就在大路上,桌子就在膝盖上”的可贵学习精神。党在执政之后,一刻也不敢放松学习。毛泽东同志多次指出,全党必须用极大的努力学会我们原来不懂的东西。进入改革开放新时期,邓小平同志倡导全党同志一定要善于学习、善于
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为进一步加强社区工作者队伍建设,切实转变工作作风,健全完善社区工作人员约束、激励、竞争机制,调动社区工作者的积极性和主动性。在充分调研并征求社区工作人员意见的基础上,结合我辖区实际,特制定本方案。
一、成立考核测评领导小组
为加强考核工作领导,成立社区考核领导小组。
二、考核原则
坚持实事求是、客观公正的原则;坚持注重工作实绩的原则;考核实行领导与干部相结合、居民和群众相结合、定性与定量相结合的原则。
三、考核对象
社区支部党组织、社区居委会“两委”成员。
四、参加测评大会人员
参加测评大会的人员由党代表、居民(成员)代表、驻区单位代表以及其他方面的党员群众代表组成。总数不低于20人,同时要注意扩大党员群众参与面,参会人员名单提前报社区考核领导小组审核并提前公示。
五、时间安排
第一阶段: xx年12月20日—12月26日为实绩公示期
第二阶段: xx年12月27日—12月30日为社区测评期
第三阶段: xx年1月4日—xx年1月10日考核结果公示并上报上级主管部门。
六、测评工作流程
(一)实绩公示
社区“两委”应对照年度目标任务和社会管理工作要求,对社区一年来各项工作全面总结;社区工作人员根据工作分工、岗位职责以及年度目标任务,对个人工作和履职实绩进行认真总结。社区“两委”总结以及社区工作人员个人工作总结,以书面形式在测评会召开前通过社区党务(居务)公开栏进行实绩公示,公示期3天。
(二)召开测评大会
1、社区党组织负责人、居委会负责人就社区党支部、居委会工作运行情况分别进行陈述;党组织和书记述职重点为落实年度目标责任、民生问题台账、以及社区队伍建设情况;居委会和主任述职重点为如何加强居民自治、推进社区管理情况以及议事小组作用发挥情况。
2、由社区议事会、监委会负责人分别代表社区居民议事会、民主监委会向社区居民代表会议报告工作情况和履行召集人职责情况,接受居民代表会议的监督;
3、社区工作人员分别对个人全年履职情况进行述职;
4、党员群众代表进行民主评议和满意度测评。
七、具体考核方法:
采取百分制进行考核。测评考核实行无记名打分制,满分为100分。评分标准为:90分及以上为优秀等次;80分及以上为称职;60分及以上为基本称职;59分(含59分)以下为不称职。
八、考核结果运用
(一)结果通报。综合评定考核结果后,街道考评领导小组将向上级主管部门上报考核结果和
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医院年度人才队伍发展规划
科技的竞争就是人才的竞争,科技的关键在于有创新的人才。人才是创业之本,是高科技发展的核心。“一代新人才,一代新科技”,“治国之道,唯在用人”。为贯彻“全国人才工作会议”精神,响应区政府、区卫生局的号召,加快我院卫生科技人才引进和培养,建设一支高素质的科技人才队伍,不断提高我院的医疗质量和服务水平,现对我院卫生科技队伍建设提出如下规划。一、医院人才资源现状 (一)人才资源的数量与结构 从我院目前专业技术队伍现状来看,高层次人才十分短缺,在我院现有的23名专业技术人员中,没有主任医师及副主任医师,最高学历大专;主治医师2人,占专业技术人员的8.7;大专学历6人,占专业技术人员的26.1。以上数字分析来看,人才的匮乏,已经制约了医院的发展,从长远利益来讲,很难适应医疗市场的竞争,最终会在激烈的医疗市场竞争中被淘汰。因此,加强人才的开发是摆在我们面前的重要任务,也是医院今后发展的需要。 (二)人才开发培养中的问题 1、人才总量少,高层次人才不足。 2、人才断层现象较突出,没有本科学历人员,正规专科学历人员只有6人,整体学历偏低。 3、人才开发、培养能力差。 4、人才资源专业结构不合理。 二、人才队伍建设的指导思想与目标 (一)指导思想: 以党的的“十六大”和“全国人才工作会议”精神为指导,从我院实际情况出发,制定和完善各项科技人才政策,建立一套良好的人才管理体制,充分调动和发挥我院科技人才的作用。坚持学历教育与非学历教育并重,培养与引进并重,稳定队伍,提高素质,改善结构,优化环境,培养和造就一支与我院医疗卫生需求相适应的用得上留得住的科技人才队伍。 (二)工作目标: 1、扩大人才队伍结构的主要预期目标: 高学历人才基础素质好,理论功夫扎实,有较强的发展潜力和后劲,优秀的高学历人才作为高层次人才队伍的后备军,能实现人才建设的可持续发展。由于我院正在新建住院楼,为了配合住院楼项目的顺利开展以及门诊楼的规模扩大,本年度我院计划引进本科临床专业人员1名,专科护士3人。 2、优化人才队伍结构的主要预期目标: 1)我院本年度要出台优惠政策,舍得花本钱,继续鼓励专科技术人员向本科学历深造; 2)对专业技术有欠缺的,采取外出进修,技术帮带等办法; 3)调整人才队伍结构,减少一些人员充足科室的人员,分配到住院部,增加住院部医师及护士的人数,达到正规医院住院部的规模 查看全文>>>队伍管理方案相关推荐
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