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质量提升方案,2024质量提升方案范本

篇一:质量提升方案 一、指导思想 学校深入学习和贯彻柳城县教育教学工作会会议精神,认真落实《柳城县关于深入开展20xx年教育教学质量提升年活动实施方案》,以开展教育教学质量提升年为载体,以提高教师素质为手段,以提高教育教学质量为核心,深入进行课程改革,规范办学行为,向管理要质量,向课改要质量,努力提高社冲乡小学的办学水平。 二、组织机构 为加强领导,确保教育教学质量提升年活动顺利实施,并取得成效,经研究,决定成立教育教学质量提升年活动领导小组,领导小组成员如下: 组 长:周荣幸(社冲中心小学校长) 周少乐(社冲中心小学副校长兼支部书记) 副组长:陈运全(社冲中心小学副校长) 成 员:张群飞 社冲中心小学教导主任 林 丹 社冲中心小学教导副主任 覃祖杰 社冲中心小学语文辅导员 韦建红 社冲中心小学数学辅导员 涂凤玲 社冲中心小学少队辅导员 周荣登 社冲中心小学总务主 任 吴 冲 社冲中心小学总务副主任 陈秋月 仓贝小学校长 韦秋义 社冲小学校长 兰爱芳 无忧小学校长 周小锋 洛文小学校长 周叶美 大湖小学校长 黄有亮 平村小学校长 赖干堂 长漕小学校长 叶丽萍 冲江小学教师 三、基本情况 社冲中心小学本部位于柳城县最南端,距县城约60多公里,学校原为社冲中学校址,学校创办于xx年秋,校园总面积30亩,总建筑面积约2000m2。学校五室齐全,各室配备拥有量均达国家级三级标准要求,普九各项指标均达到上级要求。 我校下辖8所村完小。小学16年级在校生为660人,学前儿童为205人。其中社冲中心小学(本部)学前至六年级共有455人。寄宿的学生有323人。全乡小学共有公办教师106人,校长、教导主任岗位培训合格率为100%。全乡小学入学率为100%,完成率为100%,辍学率为零,全乡小学生犯罪率为零。小学生均校舍面积为7.92平方米,生均图书11.3册。学校布局合理,校园绿化、美化有成效,校容校貌变化大。小学五室、综合室都达标。从1998以来,小学生毕业率以及行为规范合格率均达到100%。学校管理民主化、科学化、规范化,教育教学质量有了新的突破。 四、取得成效 我校本着一切为了孩子、为了一切孩子、为了孩子的一切的思想,以办负责任的学校,培养负责任的学生,做负责任的教师,造就负责任的公民为办学宗旨,努力将 查看全文>>>

灯泡行业品牌培育质量提升工作设想

灯泡行业品牌培育质量提升工作设想

一、灯泡行业概况 目前辖区共有灯泡及相关生产企业43家,其中成品生产企业21家,其中1家尚未正式生产。在成品生产企业中,装饰灯泡生产企业14家,浴霸灯泡生产企业3家,圣诞装饰灯生产企业2家,电珠生产企业1家。配套生产企业22家,20xx年行业总产值约2.5亿元。在装饰灯泡生产企业中,7家从事外贸生产,4家内外销兼营,3家内销。在行业中属规模以上企业7家,通过质量体系认证企业3家,通过标准化良好行为评价和计量水平确认企业1家。目前行业中,有全套检测设备企业6家,部分检测设备企业2家,无检测设备企业35家。 二、存在问题 1.企业规模普遍较小、整体质量水平不高。近两年国抽合格率偏低,主要问题集中在灯头互换性和防意外接触两个指标上。 2.创新能力较弱,产品档次普遍较低。目前企业以加工生产抵挡次装饰灯泡为主,具有技术含量的高附加值产品的企业屈指可数。 3.企业基础管理薄弱,质量保障体系不健全。目前通过质量保证体系认证的企业仅有3家,通过标准化、计量水平确认的企业仅有1家,虽然这些企业通过了认证,但体系文件实际落实情况较差。多数企业则沿用传统家庭管理模式,没有有效的制度管理。 4.品牌意识不强,自主品牌产品不多。目前有自主品牌的企业仅有4家,且实际运用率更不高,绝大多数企业仍以贴牌加工为主。业主自身质量意识缺乏,为了眼前利益,根据对方要求,不惜生产不合格产品。 5.技术装备水平偏低,检测能力普遍缺乏。目前无一家企业能进行全项目检测,有主要参数检测能力的企业也仅有5家,且检测人员素质普遍不高,多数企业仍依靠经验实施生产,无产品质量保障能力。 6.业内竞争尚不规范,恶性竞争时有发生。目前行业企业间产品类同,无太大差异,产品销售区域集中,低价竞争现象屡见不鲜。 7.配套企业缺乏规范,产品质量合格率不高。目前配套企业多为家庭手工作坊式企业,无管理制度,无检测能力,质量无法保障。 8.配件采购量少,采购质量无法保障。目前我县灯头生产企业仅有1家,多数企业需外购灯头,由于单个企业采购量有限,又需降低成本,因此往往选择质量不稳定的企业购货,造成自身产品质量受损。 9.从业人员素质不高,生产工艺缺乏规范。目前从业人员多为师徒相传,缺少专业知识学习和培训,生产工艺没有明确规范,依 查看全文>>>

关于全面提升教学质量的实施方案

为贯彻落实**镇中心学校关于全面提升教学质量的教育管理会议精神,进一步加强学校管理,全面提升我校教育教学质量,办人民满意的教育,结合我校实际,特制定学校全面提升教学质量实施方案。

一、现状分析

1、生源情况:近几年,每年新生招生100名,而报名生源在170名以上,每年招生分数名次在全镇前50名内的为20人左右,语数双优录取分数线的学生均为个位数。

2、师资情况:教师队伍好多年进来的少,出去的多,学校招聘的新机制教师素质不怎么理想,部分学科,象英语、数学、小科教师缺乏,严重影响了正常的教育教学秩序,制约了学校整体教学质量的提升。

3、教师情况:少数教师过分追求物质需要而不注重精神需求,好高骛远,不安于现状的心理依然存在,造成不爱生,不敬业,没有全身心投入到教育教学工作中。教师应有的面子思想、进取精神在他们身上逐渐褪色。一些教师对校本研究活动没有热情、没有主动性,没有学习的内心需要。多数教师学习提高的意识淡薄,业务素质差,教学上自以为是、固步自封,经验型、感觉型教学占据主要地位,课堂教学效益不高,自身发展离学习型、骨干型教师的要求相距甚远。

4、学校管理:学校制度更新步伐较缓慢。我们的一些管理制度已不适应学校发展的需要,执行制度时力度不够。校本教研工作目的不明确,针对性不强,活动形式单一,确定活动内容随意性大,实效性不尽人意。在教研活动制度的执行上比较软,对教研组和教师教研工作的考核、奖惩激励比较流于形式。

5、学生情况:留守学生较多,养成习惯差,学习基础差,学习目标不明确,潜能生面广数多,学习兴趣不浓,基本学习任务难以完成,厌学情绪严重,毅力和恒心不够。

6、教学质量情况:多年来,学校整体教学质量一直在低谷中徘徊,居下不上。从每次考试结果看,中考、非毕业班抽考“三率”及综合排名处于全市很落后位次。

二、目标

紧紧围绕全面提升教育教学质量这一重点工作,研究全面提升教育教学质量的措施,建立教育质量评价机制、教育质量激励机制,向管理要质量,向课堂和训练要质量,向科研要质量,努力完成“三项任务”,实现“一个目标”。

三项任务:一是牢固确立教学工作的中心地位,建立健全提高教学质量的激励和保障机制。二是完善课改,注重实效,落实课堂教学提升效益的主渠道。三是加强教学过程管理,强化对教学质量的监控。

一个目标:教育质量明显提升。学业水平考试比上学年合格

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篇一:提升教学质量的三年行动计划 为贯彻落实市局《关于规范制订学校提升教学质量三年行动计(2012-2015年)》教育工作会议要求,深入实施素质教育,严格教学常规管理,切实规范学校管理和教师教学行为,大幅提升我校教育教学质量,现结合我校实际,特制订本计划。 一、教学质量现状分析 1.现状分析: 我校初中部现有15个班级,579名学生,72名教职员工,学历合格率100%。近年来,在上级领导的指导与关下,学校全面贯彻教育方针,扎实推进素质教育,努力提高教育教学质量,办学效果明显提升。在2012年中考中,我校176名毕业生均分482.4,达三星级以上高中分数线89人,其中达四星级高中分数线23人。 2.优势分析: 我校初中部有一支锐意进取努力创新的领导团队,有一群无私奉献乐于钻研的教师群体,有一个个文明阳光的学生。近年来,学生的整体素质与学习成绩有了大幅度的提升。校风学风明显好转,受到社会与家长的好评。2011年现代化教育的创建,学校的硬件得到很大的改善,特别是每个教室都安装了电子白板,极大地提高了课堂效率;塑胶跑道的建成与运动场的浇筑,既提高的体育课的质量,又丰富了学生的课外生活。 3.问题及原因分析 我校地处城郊结合处,随着新城区的建成与发展,部分施区划分归到城区初中,生源萎缩较快。我校教师虽然肯于奉献与钻研,但与毗邻的城区学校教师相比,专业素养还是存在一定的差距,课堂效率需要提高。硬件设施还不能满足教学的需要,与城区学校相比,落后很多,如操场泥地,活动室缺少。 二、基本理念 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,围绕全市教育发展“十二五规划”的工作任务,以先进的教育理念为指导,以促进义务教育优质均衡发展为目标,以提升教学质量为核心,遵循教学规律和学习规律,解放思想,开拓创新,强化质量指标要求,优化学校管理内涵,落实各项工作环节,全面提升教学质量和办学效益。 三、质量指标 1.总体目标 继续巩固教育现代化创建成果,学习贯彻落实《《临城中心校(初中部)三年行动计划》,进一步明确学校教学常规管理和教师工作的各项要求,在突出教学质量中心地位的同时,全面实施课程改革,不断提高教学质量,促进学生全面发展,努力完成计划中的各项目标。 2.具体指标(2012年8月—2015年7月) (一)201 查看全文>>>

为了提高教学质量,学校如何制定教学计划?下面是小编收集整理关于学校教学提升计划的资料,希望大家喜欢。

学校教学提升计划篇一

一、基本情况分析。

所教班是五年级的二个班,人数分别是人、人。总体情况来看,这些孩子的学习兴趣还不错的,男生的学习自觉性相对来说还是比较不错的。而女生学习相对较差。在游戏方面,大多数学生能积极的参与,但在对专项的技巧理解与掌握的能力方面,很多学生只能去胡乱模仿。因他们本身条件的关系,现在的学生懒的动,也不喜欢运动,久而久之各方面的素质变差了。总之,在培养学生自觉锻炼的习惯上,还需要花功夫来培养。

二、教材分析:

体育与保健是义务教育各年级的必修课程。它是一门学习体育与保健的基础知识、基本技术和技能,进行身体锻炼实践的课程。面向全体学生提高学生身体基本活动能力,对发展学生身心,增强体质,增进健康,为提高全民素质奠定基础;为适应现代话生活和社会注意建设具有重要的作用。培养学生身体的正确姿势,养成良好的体育锻炼习惯,提高人体基本活动能力。发展身体素质,促进儿童身心健康成长。五年级:一星期有3课时,一学期有40课时。

三、教学目标:

运动参与:调动学生积极参加体育锻炼,激发学生对体育锻炼的兴趣

运动技能:通过体育课的学习,掌握一到两项锻炼技能。

身体健康:通过体育课的锻炼,增强身体的抵抗能力。

心理健康:通过体育课的磨练,能调整情绪,保持平静的心态。

社会适应:体育课的开展是学生交流与合作的平台,它是学生进入社会的训练场。

四、教学重点和难点:

五年级本学期的教学重点是球类这一单元,难点是篮球的基本技术。主要学习运球和投篮两项技术。运球包括曲线运球、8字运球、过障碍运球。投篮包括双手胸前投篮、原地单手投篮。

五、学情分析:

五年级学生将要进入青春期阶段,所以每个学生在性格、体形方面都有了隐约的变化。体育课中要根据学生实际情况处理学生在课堂上偶发的事件。比如女生在运动过程中会出现肚子痛的现象,她会向老师请假,这时教师应考虑到女生例假的到来可能会引起这种现象,所以要及时处理。另外教师应做好请假的记录,以免部分学生无故请假。男生中有不少个子比较高大,经常以强欺弱,应及时加强对学生的思想品德教育,给学生讲道理。要求同学之间相互监督,开展一些加强团结互助的活动,培养学生自主合作的精神。在这方面教师在学期初应对学生进行常规的教育,规范其行为。五年级开始男生显得活泼

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国家林业局日前发布实施《全国森林经营规划(20xx-20xx年)》,这是我国继三北防护林工程规划之后又一个具有里程碑意义的林业建设长远规划,是指导全国森林经营工作的纲领性文件。它的印发实施,绘就了一幅全面持续科学精准提升森林质量的美丽蓝图,必将推动林业发展方式由以造林绿化为主向造林绿化和森林经营并重、着力提升森林质量转变,是我国森林经营积极适应以生态建设为主林业发展战略的重大变革。

众所周知,新中国成立以来特别是改革开放以来,我国林业建设取得了举世瞩目的成就,人工林造林面积多年位居世界首位,森林面积、森林蓄积持续稳步增长。但是,我国是一个缺林少绿、生态脆弱国家的基本林情仍然没有改变,森林资源质量不高、效益低下、功能脆弱,仍然是我国林业面临的最突出问题。有这样一组数据足以说明问题:全国乔木林每公顷蓄积量89.79立方米,仅为世界平均水平的84%;每公顷年均生长量4.23立方米,远低于德国、芬兰等林业发达国家。森林采伐消耗的3/4为中小径材,木材直接经济价值低,每公顷森林每年提供的主要生态服务价值仅6.1万元,只相当于日本等国的40%。森林质量低下,严重制约着林业多种功能的充分发挥,难以满足经济社会可持续发展需要和人民群众对美好生态环境的期盼。

在今年1月26日召开的中央财经领导小组第十二次会议上,习近平总书记强调,森林关系国家生态安全,要着力提高森林质量,坚持数量和质量并重、质量优先,实施森林质量精准提升工程。印发实施《全国森林经营规划(20xx-20xx年)》,全面加强森林经营工作,是国家林业局党组贯彻落实习近平总书记重要批示指示精神的具体行动,是局党组站在建设生态文明、美丽中国的战略高度,对接“两个一百年”奋斗目标时间节点谋划布局林业长远发展的具体举措,更是林业服务国家大局、服务基层实践、引领创新发展的直接体现,对于维护国家生态安全、淡水安全、气候安全、物种安全和木材安全,实现中华民族永续发展具有十分重要的意义。

全国林业部门要深入贯彻习近平总书记重要批示指示精神,全面落实《规划》目标任务,科学开展森林经营,精准提升森林质量,努力走资源增长、生态良好、林业增效、职工增收、林区和谐稳定的现代林业可持续发展之路。要以《规划》为准绳,因地制宜确定经营方向,制定经营策略,明确经营目标,实施科学经营。要尊重森林生长发育和森林经营的客观规律,坚持久久为功,避免急功近利的短期经

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销售提升方案

篇一:销售提升方案

某五金欲成就品牌持久生存并取得长远发展的关键是塑造品牌成长基因,从观念、价值观与行为模式着手,为包括销售团队与经销商在内的销售体系注入强劲的品牌发展哲学。用简单的语言概括就是:思想先行、传播理念,统一价值观;品牌经营、摒弃浮躁,塑造忠诚度;独家代理、守区销售,维护市场稳定;构筑网络、净化渠道,强化服务功能;用心经营、全神关注,发展战略伙伴;系统支持,环节掌控,保证专卖店成功经营。

一、某五金怎么做好提升工作

对市场的提升工作是一项持续、复杂、系统性强、需要不断完善的工作。做好提升工作,促使经销商销售的规范、正常与不断增长,才能为某五金的品牌发展奠定良好基础。具体做提升工作的人员一般做好以下各项工作才能使提升工作见到实效:

1、促使经销商将**五金作为经营的核心

一个区域能不能做好,首先取决于经销商的经销心态。经销商经营**品牌的良好心态则来源于:**清晰的品牌操作思路;相对完善的产品体系;严格规范的市场管理手段;对经销商操作市场的有效支持;公司整体配合的高效与认真;公司市场操作人员的能力、勤奋与方法;所以这是个复合型的问题。我们的商务人员到了一个区域,首先应审视公司提供的相应支持对经销商经营所形成的积极作用,准确判断经销商的经营心态。然后在对当地市场有一定了解、对经销商进行了充分沟通的基础上开展工作。这样会让经销商觉得我们是有备而来,为了提升区域销售能力,为经销商获取更大利润与更大的发展空间来工作的。这样通过对我们自身的角色进行定位、对经销商所面临的问题进行分析、对怎么做好本区域销售工作进行整体性把握,才可能给经销商留下良好印象,也才可能促使经销商把经营**作为自己的经营核心,这一点是极其关键的。就算在一开始无法达到这样的目标,也要给自己定下要求,在一定期限内达到让经销商完全认同个人、认同**品牌、认同我们对市场的把握能力。

2、对专卖方法进行管理

五金类品牌现在多以专卖形式销售产品,这是有原因的。第一,专卖店可以展示企业与产品的良好的、特有的品牌形象;第二,专卖店可以通过专卖与系列相对完善的产品让顾客一站式配齐产品,缩小了顾客对品牌的可选择性;第三,专卖店因其专业、规范的形象,可以增强顾客对品牌的信任感;第四,通过专卖体系的一致性,公司可以增强营销网络的力量。专卖店就是公司在区域销售的依托,所以对专卖方法进行管理是非常重要的。

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刚才, 局长通报了全市绿色质量提升行动安排意见,大家对行动安排意见进行了讨论, 市长还代表市政府与各区县政府、市直有关部门签订了目标管理责任书,希望大家要切实按照安排意见和责任要求,认真抓好贯彻落实。下个月,市委、市政府还准备召开全市绿色质量提升行动电视电话会议,届时王福宏书记将发表重要讲话,对全市绿色质量提升行动进行全面动员部署。在这,我主要在 局长通报和大家发言的基础上,就如何开展好全市绿色质量提升行动,简单讲四点意见。

第一,要深化思想认识。

绿色质量提升行动是市委、市政府的一项重要决策,市委、市政府的主要领导对此高度重视。近三个月来,王书记多次召集我和有关部门研究绿色质量提升行动,并反复强调这项工作的重要性,给予了许多具体指导性意见。从我市实际情况来看,我们黄山既是典型山区、重点林区,也是定位于现代国际旅游城市的重要旅游城市。目前,我市森林覆盖率高达77.4%,居全省首位,但也存在着质量不高、结构不优、林相不整齐的问题,特别是在交通干线、旅游干道、景区景点和重要节点等关键区域、关键路段仍然存在着绿化标准低、景观效果差、特色不鲜明的问题,这与我市整体绿色环境不协调,与我们林业大市地位不匹配,也与我们建设现代国际旅游城市定位不相称。开展绿色质量提升行动,是优化提升我市国土绿化质量的客观需要,是深入推进“四大整治”活动的重要抓手,也是加快建设现代国际旅游城市的必然要求,对于提升我市绿化质量、城市品位和对外形象,改善我市生态环境、人居环境和投资环境,推动林业本身发展和全市“转型发展、绿色发展、和谐发展”,都具有十分重要的意义。全市各级各部门特别是在座的各位同志,一定要深刻认识绿色质量提升行动的重大意义,切实增强开展绿色质量提升行动的紧迫感和责任感,把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来。

第二,要明确具体责任。

开展绿色质量提升行动,涉及的点多面广,工作量也很大。完成既定的各项目标任务,既离不开全市上下的共同努力,更需要各个区县和相关部门担当好首要责任,发挥好带头作用。刚才,舒市长代表市政府已经和大家签订了目标管理责任书,明确了任务和职责。下面,我再从四个方面对相关责任梳理一下。一是各个区县的责任。各区县是实施绿色质量提升行动的主体。各区县党委、政府要把绿色质量提升行动摆上重要议事日程,强化领导,落实措施,精心组织,周密部署,不折不扣地全面完成各项目标任务。要

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创业、创新、创强,创造新业绩,对此,每一个人都有不同的理解,简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者是一名领导决策者,无论在哪个岗位上,不能安于现状,要不断的进取、不断的创新,才能做出更大的贡献!

结合创新工作,在我们桐乡运管稽征所征费大厅工作人员的心中多了这么一句口号“服务只有起点,满意没有终点” !在岗位上创新,创优成了我们的目标。

在座的很多人可能去过我们的征费大厅,给您的印象是什么?大厅里排满一条条长龙,无论是营运车还是私家车来缴养路费的车主与日俱增。为了更少占用车主的时间,我们的稽征人员坚守着自己的岗位,尽心尽力为车主提供“一条龙”征费服务。可一到月底,车主都扎堆赶来交费,征费大厅往往会出现一个缴费高峰,让工作人员应接不暇。特别对营运车辆来说,时间就是金钱,多花时间排队对车主也是一种损失。哀泳沄作为稽征科的科长,常常看到得是车主由于长时间的排队,而焦急万分的神情!面对越来越多的服务对象,如何提高服务效率,如何方便于民,这是一个刻不容缓的问题,这也是响应创新要求,对我们稽征人员提出的一个挑战!

工作经验告诉哀泳沄,要提高效率就要简化办事程序,这就要对征费方式进行创新。哀泳沄先从听取车主意见入手,无论工作再忙,他也耐心听听车主的需要。用他的话说“车主利益对我们来说是最重要的!”根据征费大厅的实际情况,哀泳沄的脑海里闪出了一个念头,要把以前的“一条龙”征费变成“一站式”办理,让车主在一个窗口就可办好所有的缴费手续。这个想法很快得到了所领导的大力支持。为了成功推出“一站式”服务,学习到先进的管理技术,哀泳沄在一个月内连续外出取经,奔走在外,借鉴经验的同时结合自身的实际,制定出一套切实可行的方案。为此,他埋头苦干、整整一个月没有休息一天。要知道他的身份不仅仅是一位党员、一位稽征人员,他还是一个两岁孩子的父亲。就在他四处奔走的这段时间,儿子突然病了,妻子一个人又照顾不及,又急又气地打电话给他,让他一定回家。孩子也在电话里哭着、喊着“我要爸爸,我要爸爸!”听着孩子的声音,哀泳沄的心都快碎了,他爱儿子,儿子弱小的身躯承载着多少对父爱的渴求,但强烈的工作责任心和使命感让他无法停驻脚步,因为早一日进行从“一”到“一”的改革者,实现由“一”至“一”的转变,就意味着在提高工作效率、提升服务质量的同时给广大车主尤其是营运车主带了极大的便捷,增加了相对的同比经济效益,获得了更多

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浅谈如何提升文明服务质量

收费员的工作实质上就是在给国家收费的同时为过往司乘服好务。让每一位过往的司机朋友们称心满意。而如何提升服务质量,使司机朋友们从心眼里感受到温馨和舒适,这是值得我们思考的问题。对此,我们收费人员需要从以下三个方面去做好。

一是端正心态,正视工作。有的人认为收费员的工作就是一个简单的收费工作:从司机的手中接过票款、放行,与超市的收银员没有两样。而我认为,收费只是我们日常工作中最基本的一项工作,我们还需要了解司机朋友的真实想法,为他们解决实际问题,同时还要注意观察站口情况,及时报告以便正确处置。诚然收费员的工作会略显枯燥、压抑,但是我们是维护高速公路发展的最基层力量,基层工作无小事,我们必须端正工作态度。

二是提升技能,精心服务。工作技能的熟练程度直接影响了司机朋友对收费人员的评价,而找错零钱、收费时间较长则更有可能使司机产生对收费工作的“差评”,因此,提升自身的基础技能,规范业务流程,提高工作效率显得尤为重要。我们可以通过开展业务技能培训、评选收费标兵等诸多活动以激励收费员的学习积极性,人人争先,人人领先。不仅可以使个人的收费技能得到提高,更可以使收费站的工作效率得到提升。

三是乐观阳光,和善待人。高速收费员常年工作在收费一线,大多是野外作业,工作环境较差,难免会有压抑的情绪,而司机朋友旅途劳顿,身体疲乏,精神紧绷,如果处理不好就会激发冲突。所以我认为我们要保持乐观阳光的心态,处理好情绪波动,理解司机朋友的情绪,像家人一样和善待人至关重要。司机对一座城市的印象往往是从收费站得到的,所以我们更应该以积极乐观的态度服务好每一位司机朋友,以一个灿烂的笑容向过往司机展示沧州这座好人之城的魅力。

提升服务质量不仅可以使司机朋友感受到宾至如归的热情,更可以提升高速公路收费工作的形象,促进社会的和谐发展。所以,提升服务质量,就从我们每个人做起!

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