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提升自身服务质量演讲

“立足岗位创新,提升服务质量”。

管理的控制工作是务使实践活动符合于计划。在正式演讲开始之前,我们都要做好准备,此时就可以把自己所思所想整理成文字写成演讲稿。写演讲稿要有鼓动性,能带动现场观众的情绪,对于即将到来的演讲需要作何准备呢?小编特意为大家收集整理了““立足岗位创新,提升服务质量””,希望对大家有所帮助。

创业、创新、创强,创造新业绩,对此,每一个人都有不同的理解,简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者是一名领导决策者,无论在哪个岗位上,不能安于现状,要不断的进取、不断的创新,才能做出更大的贡献!

结合创新工作,在我们桐乡运管稽征所征费大厅工作人员的心中多了这么一句口号“服务只有起点,满意没有终点” !在岗位上创新,创优成了我们的目标。

在座的很多人可能去过我们的征费大厅,给您的印象是什么?大厅里排满一条条长龙,无论是营运车还是私家车来缴养路费的车主与日俱增。为了更少占用车主的时间,我们的稽征人员坚守着自己的岗位,尽心尽力为车主提供“一条龙”征费服务。可一到月底,车主都扎堆赶来交费,征费大厅往往会出现一个缴费高峰,让工作人员应接不暇。特别对营运车辆来说,时间就是金钱,多花时间排队对车主也是一种损失。哀泳沄作为稽征科的科长,常常看到得是车主由于长时间的排队,而焦急万分的神情!面对越来越多的服务对象,如何提高服务效率,如何方便于民,这是一个刻不容缓的问题,这也是响应创新要求,对我们稽征人员提出的一个挑战!

工作经验告诉哀泳沄,要提高效率就要简化办事程序,这就要对征费方式进行创新。哀泳沄先从听取车主意见入手,无论工作再忙,他也耐心听听车主的需要。用他的话说“车主利益对我们来说是最重要的!”根据征费大厅的实际情况,哀泳沄的脑海里闪出了一个念头,要把以前的“一条龙”征费变成“一站式”办理,让车主在一个窗口就可办好所有的缴费手续。这个想法很快得到了所领导的大力支持。为了成功推出“一站式”服务,学习到先进的管理技术,哀泳沄在一个月内连续外出取经,奔走在外,借鉴经验的同时结合自身的实际,制定出一套切实可行的方案。为此,他埋头苦干、整整一个月没有休息一天。要知道他的身份不仅仅是一位党员、一位稽征人员,他还是一个两岁孩子的父亲。就在他四处奔走的这段时间,儿子突然病了,妻子一个人又照顾不及,又急又气地打电话给他,让他一定回家。孩子也在电话里哭着、喊着“我要爸爸,我要爸爸!”听着孩子的声音,哀泳沄的心都快碎了,他爱儿子,儿子弱小的身躯承载着多少对父爱的渴求,但强烈的工作责任心和使命感让他无法停驻脚步,因为早一日进行从“一”到“一”的改革者,实现由“一”至“一”的转变,就意味着在提高工作效率、提升服务质量的同时给广大车主尤其是营运车主带了极大的便捷,增加了相对的同比经济效益,获得了更多的可能性商机。他只能在电话里安抚妻子“这次征费创新工作对单位十分重要,只能委屈你们了…”。在接下来的大厅改建工作中,小哀更是坚守岗位,事事亲力亲为。在高温的几天,他身上的那件制服是湿了又有干,干了又湿!这让原本就身体瘦弱他,又瘦了整整一圈。

在小哀的带领下,自今年正式实行“一站式”服务以来,稽征人员紧密配合,有条不紊,突显一体化办公效能。过去交费排长队的状况不复存在,车主切身感受到了桐乡稽征人的“热情主动、便民高效”! 当听到车主对一站式服务点头称好时,我们的科长哀泳沄以他的微笑为这次创新工作划上了圆满的句号。

朋友们!稽征人只是交通事业中燃烧、发光的一根火柴,只有常富予“创业创新“的理念,才能燃得光鲜、燃得亮丽、燃得精彩!是的,我们就是那一根火柴,看似平凡,但在我们平凡的外表包裹着的是我们火热的心、通透的能量、执着的认真,在属于自己平凡的岗位上,为了交通事业的美好明天用力燃烧自己!

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爱岗敬业演讲稿范文:立足岗位创新,提升服务质量


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爱岗敬业演讲稿范文:立足岗位创新,提升服务质量

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应创新要求,对我们稽征人员提出的一个挑战!
工作经验告诉哀泳沄,要提高效率就要简化办事程序,这就要对征费方式进行创新。哀泳沄先从听取车主意见入手,无论工作再忙,他也耐心听听车主的需要。用他的话说“车主利益对我们来说是最重要的!”根据征费大厅的实际情况,哀泳沄的脑海里闪出了一个念头,要把以前的“一条龙”征费变成“一站式”办理,让车主在一个窗口就可办好所有的缴费手续。这个想法很快得到了所领导的大力支持。为了成功推出“一站式”服务,学习到先进的管理技术,哀泳沄在一个月内连续外出取经,奔走在外,借鉴经验的同时结合自身的实际,制定出一套切实可行的方案。为此,他埋头苦干、整整一个月没有休息一天。要知道他的身份不仅仅是一位党员、一位稽征人员,他还是一个两岁孩子的父亲。就在他四处奔走的这段时间,儿子突然病了,妻子一个人又照顾不及,又急又气地打电话给他,让他一定回家。孩子也在电话里哭着、喊着“我要爸爸,我要爸爸!”听着孩子的声音,哀泳沄的心都快碎了,他爱儿子,儿子弱小的身躯承载着多少对父爱的渴求,但强烈的工作责任心和使命感让他无法停驻脚步,因为早一日进行从“一”到“一”的改革者,实现由“一”至“一”的转变,就意味着在提高工作效率、提升服务质量的同时给广大车主尤其是营运车主带了极大的便捷,增加了相对的同比经济效益,获得了更多的可能性商机。他只能在电话里安抚妻子“这次征费创新工作对单位十分重要,只能委屈你们了…”。在接下来的大厅改建工作中,小哀更是坚守岗位,事事亲力亲为。在高温的几天,他身上的那件制服是湿了又有干,干了又湿!这让原本就身体瘦弱他,又瘦了整整一圈。
在小哀的带领下,自今年正式实行“一站式”服务以来,稽征人员紧密配合,有条不紊,突显一体化办公效能。过去交费排长队的状况不复存在,车主切身感受到了桐乡稽征人的“热情主动、便民高效”! 当听到车主对一站式服务点头称好时,我们的科长哀泳沄以他的微笑为这次创新工作划上了圆满的句号。
朋友们!稽征人只是交通事业中燃烧、发光的一根火柴,只有常富予“创业创新“的理念,才能燃得光鲜、燃得亮丽、燃得精彩!是的,我们就是那一根火柴,看似平凡,但在我们平凡的外表包裹着的是我们火热的心、通透的能量、执着的认真,在属于自己平凡的岗位上,为了交通事业的美好明天用力燃烧自己!

物流中心保管员演讲稿:立足本职,提升服务质量


各位领导、评委、同仁大家好,今天我演讲的题目是立足本职,提升服务质量。  质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一,质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。我们随企业风风雨雨走过了十个春秋,在这期间,我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉;也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害。质优则实、则荣;质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的,任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。 我们都知道质量的内涵很广,除了我们通常意义上说的产品质量,还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等,我今天要说的就是服务质量。 无论搞高科技还是擦皮鞋;无论是高级管理者还是一般工人,都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务层面不同。服务质量就是服务对象的满意度或同行认可度,随着市场经济的不断发展,服务质量越来越成为在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。 我是中心成品库保管员,成品库的工作就是及时准确的将产品入库,保管好库存产品并将产品完好、准确地交付到客户手中。我的工作性质就是服务,既要服务生产车间,又要向销售公司和客户提供服务。既然是辅助性的服务工作,就有个好坏优劣的问题,即服务质量的问题,那么,如何提高服务质量呢?我认为: 首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,相处、合作则会和谐、愉快;反之,则服务对象满意度低,其心情沮丧、郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏,对内会影响我们部门在公司的形象;对外,则影响公司在行业中及市场上的形象,一旦在行业中和市场上造成不良或恶劣的影响,再想挽回就不是容易的事了,其后果将是自断前程、自我毁灭。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务赢得声誉和市场。 其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。 第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量,以及个人及部门甚至公司的形象。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。 第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。 总之,将库存产品无差错地提供给客户需要的优质服务,构建更离不开优质服务,要树立我为人人服务的思想,要坚定服务光荣的信念。为了您和大家的满意,我必须提供优质的服务,为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地,让我们携起手来,共同创造质量,共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。 以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。

提供医院服务质量演讲稿


门诊挂号收费处是医院的形象窗口,是医院和患者接触时间最早、留给患者第一印象的地方,同时也是矛盾相对集中的地方。服务质量的好坏,直接关系到患者对医院的满意度。挂号过程中如果某一细节做不到位,就会导致患者的不满。因此提高自身的业务能力和服务水平,对缓解医患矛盾、融洽医患关系、提高患者忠诚度、抢占医疗市场等,都起到至关重要的作用。

在当今社会,应始终坚持以人为本,做到时时、事事、处处以病人为中心,向病人提供全方位的服务。病人到医院看病,不光只需疾病得到及时治疗,还需要得到心理上的安慰和满足。这就需要我们的服务要有根本性转变,特别是窗口岗位,要变被动服务为主动服务,做到爱岗敬业、服务热情、诚实守信。

现在的患者来源很复杂,除一般患者外,还有不同区域的医保患者,新型农村合作医疗患者和各类特困患者,挂号收费的程序各不相同。我们要熟悉各类病人的相关政策和挂号收费标准,才能胜任新时期的各项工作。所以加强和提高自身的业务素质和服务技能是每个人都应做到的。

挂号收费处做为医院的第一窗口,我们的一举一动,都代表着医院的形象。要提高服务质量,扭转被动局面,必须从自身的一举一动、一言一行抓起,规范自身的服务行为,首先要做到微笑服务,文明用语,注重仪表仪容,塑造良好的形象。当患者来到窗口时,应主动询问患者,与患者说话时态度诚恳热情。对患者的询问,应仔细倾听认真回答并做到百问不厌。当患者对服务不满或对费用有异议时,应耐心解释并虚心接受患者的批评。在收钱找钱时应轻拿轻放、唱收唱付,对患者一视同仁。

为了给患者提供优质服务,尽量缩短病人的就诊时间,每天我们都提前备好零钱,并掌握每日坐诊的专家。让患者先选择再有目的挂号,缩短挂号问询时间。

当然,我们要做的不仅仅只有这些,要学习的东西还有很多。在今后的工作当中,我们应时刻记住“病人的需要就是我们服务的内容、病人的难处就是我们服务的重点、病人的满意就是我们服务的目的”。

谢谢!

以病人为中心,提高医院医疗服务质量


尊敬的领导,各位同事:

大家好!

开始演讲之前 ,请容许我开一下小差,当我知道我是第一个上台演讲,我小小兴奋了一下,因为我已经准备好了!

今天我要演讲的题目是 《从护理角度谈——以病人为中心,提高医院医疗服务质量》

顾客就是上帝,而我们的上帝就是病人,医疗服务行业当然属于服务性行业,但是它跟服务性行业又是那么的不相同,我们更讲求以人为本,实事求是,绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗,我们的理念是新颖的,精神是高尚的,本着这点,当我们去护理我们的病人时,就应做到以病人为中心,但却不是卑微的服从,而是带有那么一点强硬味道,让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧,我们身边一定不缺乏这样的例子,在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强,可是eq情商却很低,面对病人不苟言笑,机械地把治疗做完,然后离去,操作很完美可是病人对她的评分却不会高,为什么呢,因为病人不懂内行,搞不懂你在做什么,就像上一个菜,没报菜名,吃完都不知道是什么东西,鱼翅当粉丝,亏大了,这当然是玩笑,同样是我们医院的另外一个护士,操作很完美,也能说会道,所以每个月的服务之星都是她拿的。

前天我姐跟我说起公司文化,让我颇有感触,在这里跟大家分享一下,她说:他公司楼上有一家电信公司,每天上班都能看到他们很快活,又是跳舞又是唱歌。外行人看热闹,内行人看门道,这里面大有玄机,因为他们做的是电话业务,优质的服务态度源自于良好的心态,他们每天工作之前都跳跳舞,唱唱歌,整个人都心都泡在了蜜糖当中,说出来的话能不甜吗?大家可能又开始疑惑了,这跟我们医院有什么关系呢?难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗?不用,这些事情留给下班之后再去做就好了。我想说的是,我们要以良好的心态去面对每天的工作,想个办法让自己的心泡在蜜糖中,让病人得到我们最“甜”的服务。

想想是什么剥夺了我们微笑?复杂的工作关系,强大的工作强度,紧张的医患关系等等,这些矛盾当然不可能一下子就能解决,但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系,同事的工作关系,任何企业任何单位都是这样,只要有人的地方就会有矛盾,所以公司有公司的规程,医院有医院的制度,让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。

再说说强大的工作强度,《蜘蛛侠》里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面:能力越大,责任越大。救死扶伤责任重大,所以上班期间我们紧绷神经,一刻都不能放松,但是我们不能以此为借口,连面孔都紧绷,须知道,处理好工作的同时让自己的心情放轻松也是能力的一种。最后谈谈紧张的医患关系,我认为,除了真诚二字没有更好的办法。想病人之所想,急病人之所急,我想没有病人会对这样的医院有意见的。我国护理前辈林菊英说:“在生命的单程列车上,护士优质的服务,将使人生旅途的终点得到延伸。”

其实,不管在哪里,不管做什么工作,只要真正的下了功夫,就会做好的。由于时间的关系,我只能跟大家在这里分享到一些皮毛,我希望这些事例能引发大家的想象,找出更多适合医院发展的正确道路,我始终为这件事而努力着,我期待医院有更辉煌的一面展示给世人!我的演讲完毕,谢谢大家!

浅谈供水公司提高服务质量的几点新举措


前 言

一个企业不论它的规模大小,属于何种所有制关系,也不论企业属于何种行业。它们所追求的共同目标都是“服务社会,发展自己”。服务社会是其社会职能决定的,发展自己是其个体职能所决定的。由于企业的个体职能与社会职能是密不可分的有机整体,所以服务社会与发展自己这一双重目标也是不可分割的一个整体。服务社会才能发展自己,发展自己是为了更好的服务社会。如果仔细的分析归纳一下,几乎所有的企业价值观都包含着“服务至上和追求卓越”这两重意义。服务至上并不是一种标榜,而是道出了企业使命的真谛。追求卓越不仅把发展自己量化了,要求企业的发展速度处于同行业的领先地位,而且它还包含着更深层的意义:企业自身发展必须以提供超一流的服务为前提,卓越的服务质量是衡量企业自我发展程度的一个重要标志。

供水公司作为x地区唯一一家自来水生产企业成立于1993年10月,是一个以深层地下水资源勘探、开发、矿区生产、生活饮用水处理、输送为主,多种经营为辅的专业化生产单位。下设九个部室,六个水厂一个供水管理处、五个辅助生产单位。另外拥有水质检验中心、水表检测中心等两个检测机构,其中水质检验中心获得省级质量认证单位。公司拥有水源站11座、配水站两座,单井142口,集、供水管线270km最大供水能力为19万m?d,拥有固定资产3.02亿元。现拥有职工969人,其中技术人员207人,占职工总数的20%,是一支经验丰富、技术力量雄厚的大型专业化供水队伍。

供水公司在成立12年以来,坚持以“优质供水,满足地区生产和生活用水需求”为指导思想,以实现企业管理现代化、生产经营专业化、多种经营市场化为发展格局,坚持以邓小平理论和党的十五大精神为指针,以社会主义市场经济为导向,以有利于地区利益、有利于企业发展、有利于职工增收的“三个有利于”为标准,对经营管理体制和经营机制进行改革、改造。不断完善生产运行和管理机制,把质量管理作为企业各项管理工作的中心环节来抓,坚持实施“以产品满足顾客要求赢得市场,以质量持续改进求得发展,以优质服务争得效益,以严格管理创行业领先”的质量宗旨。使企业管理水平得到进一步提高,各项基础工作日趋完善,不断满足地区生产生活对水质的要求.2004年实现销售收入9693万元,实现内部利润56.3万元,几项主要供水考核指标保持了较高水平,管网压力合格率达到100%,水源出口水质合格率达到了98%,服务客户满意率100%。

本文就地区改革的不断深化和承包政策的进一步调整,全局生产经营形式不断发生变化的今天,各单位都以节约用水为突破口降低成本,至使水量呈现下滑趋势;折旧补贴的逐年减少,再加上水资源费、物业管理费、人员工资不断增支的严峻经营形势。分别从强化企业制度管理、生产运行管理素质、技术管理、职工素质管理、质量管理,五个方面论述了供水公司提高服务质量的几点新举措。

一、建立科学的现代企业制度 加强企业管理

管理是企业发展永恒的主题。现代企业依其资本结构划分分为多种形式,现代企业就算建立起来了,企业必须在具备科学的组织形式的基础上,建立起与之相适应的科学的管理制度,才能建立起真正的现代企业制度。因此,科学的企业管理制度是现代企业制度的重要内容。强化企业管理,提高科学管理水平,是建立现代企业制度的内在要求,也是提高企业市场竞争力的重要途径。

立足岗位,从自我做起


我是一株小草

————立足岗位,从自我做起

每个人都在纷繁复杂的大家庭中扮演着不同的角色,发挥着不同的作用,有的是泰山,有的是尘埃;有的是太阳,有的是星星; 有的是大树,有的是小草……在四中这个大家庭中,我就是一株小草。

我没有山的伟岸,树的挺拔,但我有绿化一方水土的坚韧,我没太阳般的光辉,星星般的夺目,但我有清新一隅空气的执著,我只知道,从自我做起,立足岗位职责,我才能在四中这方水土中得以依托,得以生长,得以实现我生命的意义。

人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,既然把教师作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱春雨,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我会义无反顾的选择———敬业。

有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要尽岗位职责,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。写好每一篇教案,上好每一堂课,做好每一次批改,把握好每一名学生,古人说:不积跬步,无以致千里,不积小流,无以成江海,不善小事,何以成大器!从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!这就是尽职!

新课程改革就意味着我们要面对新的问题,适应新的变化,创造新的生活,而这全新的一切,没有脚踏实地,没有尽职尽责,没有默默奉献如何能完成?。当我们接到学校布置的工作任务时,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成?当我们在教学工作中遇到困惑与挫折时,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难?当我们自觉晋级待遇没有达到期望时,是牢骚满腹怨天尤人,还是自我反省厚积薄发?我曾记得泰戈尔的一句诗:“我的心,在你的眼里找到了天空”。是的,老师的心,在学生们求知的眼睛里找到了完全神圣的天空!为了这神圣,我甘愿奉献这一生。有人说,老师是梯,以伟岸的身躯托着学生稚嫩的双脚一步步攀高、攀高;有人说,老师是烛,以不灭的信念为学生照亮前进的道路,映着他们的脸庞不断的向前探索、探索。而我要说,我希望自己更是一面熠熠生辉的旗,在困难面前总是高高飘扬;我希望自己更是一株努力向上的小草,在生命的四季里散发出缕缕清香。

我一直认为,教师干的一种良心活。也许从教育产生的那天起,教师就与责任紧紧连在了一起。传承文明是责任,塑造灵魂是责任,启迪未来也是责任。孔子选择了责任,就放弃了车马华服,疏食饮水,门徒三千;陶行知选择了责任,脱下长袍,挽起裤管,用生活教育的理念塑造新人;马卡连科也选择了责任,放弃了教条的教育理论,开创社会主义教育的新篇。能载上史册的毕竟是有限的,而一代又一代众多的教师只是默默的担负责任,传递火种,播种希望。我甘心做一株平凡的小草,却把不平凡的信念染绿天涯。

作为普通高中的教师,也许在我们身边没有那么多鲜花、掌声与赞许,也许我们也没有引以为豪的赫赫功绩,但是,无时无刻,我们不在克服重重困难,去奋斗、去奉献。因为,我们知道自己身上的神圣职责,我们也要对得起自己的良心。工作中我坚信这样一点:也许我们不能保证每个学生都成为大学生,成为祖国的栋梁之才,但我们能够让每个孩子都能够学会生存,学会做人。

我知道:岁月催人老,粉笔染白头。但我也知道:岁月可使皮肤起皱,而失去责任与热情则使灵魂起皱。冰心说:“情在左,爱在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花。”所以我将时刻谨记我的岗位职责,用我的信念与热情,在四教育这片土地上播种出一方属于自己的生命绿色!

七一建党演讲:立足岗位


尊敬的各位领导、同志们:

大家好。我是来自汉中市公安局的民警XX,我演讲的题目是立足岗位,谱写时代乐章。

我,刚刚光荣地从一名预备党员成为了一名真正意义上的*员,当我对着鲜红的党旗,握紧拳头宣誓的时候,我深深地感到,我将用忠诚和决心捍卫党,我将把青春和生命献给党,终其一生,矢志不渝。“没有*,就没有新中国。”这,是一首胜利的赞歌!是一幢大厦的框架!是一段民族重生的见证!是一代英雄们毕生奋斗的结晶!当这首熟悉地旋律在警营唱响,我们接过了他所赋予新时代的使命!为真正地实现民族的复兴,继续保持经济的稳步发展,构建和谐的警民关系——作为警察,我们立足岗位,谱写时代乐章!作为警察,我的战友,辛勤工作,默默奉献。佛坪县公安局陈家坝派出所民警赵树新,1988年患上了结肠炎,由于长年坚守工作岗位疏于治疗,病情日益加剧,2007年3月,妻子患重病入院,期间他给自己做体检时,一个晴天霹雳让一家人顿时惊呆了——老赵的结肠炎已转为结肠癌,妻子坚决不住院了,要挤出本就不多的积蓄为他治疗。在妻子和他的病尚未痊愈时,大儿子又在一场车祸中丧生,妻子经不住打击,精神失常,80多岁的岳母也因痛苦过度精神恍惚,但困难并没有压弯他不屈的脊梁,他忍受心中的疼痛,打起精神,坚守在自己的岗位上。从事警务室工作二十几多来,老赵与乡亲们打交道很舍得花时间,然而,陪父母、陪妻子、陪儿子时却很吝啬。所里只有4名民警,每个民警每月只能休息两天,老赵还常常把这仅有的两天让给别人,每次回局开会,才抽空回家看望妻子和孩子。妻子委屈地说:“每次他来家里,都是来去匆匆,很少能与我们母子吃上一顿囫囵饭。每年春节他都在所里值班,我只好带上儿子到派出所陪他过年。”有人问他妻子:为什么说丈夫“来家里”而不是“回家里”?妻子苦笑着解释:他当然是“来家里”看望我们的呀,他的家在派出所,他去派出所才是 “回家”。妻子和岳母患病后,老赵仍无暇照顾,村里的大妈们便义务承担起照顾她们的工作,自家包了饺子都会送去一份,自家的母鸡下蛋了,也都特意拿去几个。大爱无言,这样浓浓的鱼水之情更加深了他肩头的责任感与使命感。老赵常说,对他来说的褒奖就是村民们送给他的那个亲切的称呼:“好儿子”。作为警察,我的战友,不顾个人安危,勇于担当。

2010年7月24日,一场无情的洪涝灾害袭击了美丽的红军之乡——镇巴县城。一时间,山体滑坡,河岸垮塌,河水猛涨,县城内涝,交通瘫痪,电力、通讯、供水一度中断,形势异常严峻!镇巴告急,数万百姓告急,危急时刻,由25名同志组成的市公安局抗洪抢险突击队紧急成立,在李谞局长的带领下,冲破千难万险,徒步挺进镇巴。就在灾区群众翘首以待,望眼欲穿,期盼着救星的时候,一支身穿警服、风尘仆仆的队伍出现了,他们沾满泥巴却精神百倍,他们虽带倦色却斗志昂扬,当为首的人说出:“我们是市公安局抗洪抢险突击队”的时候,老百姓有人哭了,也有人笑了,悲喜交加中,他们紧紧握住突击队员的手说:你们是第一支来救援我们的队伍,看到你们,我们就看到了希望。作为警察,我的战友,铮铮铁汉,侠骨柔情。那是个寒风凛凛的星期五下午,冬季严打,连续在所里奋战近一个月的民警王长江正准备和怀孕四个月的妻子回家,第二天去医院做检查。就这时,群众送来了一个在路边捡来的约两岁的小男孩,泪水浸湿的小脸已经冻得发紫。孩子不吃、不喝,不说话,也不让任何人亲近,任凭大家使尽浑身解数也毫无办法。说也就那么巧,或许是母性天生的慈爱吧,当小王的妻子上前拉住小家伙的手时,他竟然不哭了,一头就扑到这个准妈妈的怀里不离开……于是,小两口放弃了第二天的检查,一起主动承担起了照顾孩子的重任。第三天,费尽周折找到孩子的家人后,孩子的奶奶扑通一下就跪下了,含着热泪不停念道:多亏你们了,你们是孩子的再生父母。九十年啊,一路上披荆斩棘,一路上风雨兼程,我们获得了*人钢浇铁铸的意志,见证了中华大地的复兴与辉煌。

“没有*,就没有新中国……”让我们在节日里唱响这飞舞的旋律。作为警察,我们奋斗在依法治国的最前沿,守护在保护人民的第一线。在我们的工作中,感受过枪淋弹雨、生死离别的洗礼;感受过群众投来的求助、渴望,最后是感激、信任的目光。为了人民的安居乐业,我们恪尽职守、无怨无悔,用行动做党的忠诚卫士,用青春谱写着壮丽的人生颂歌!

演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。 演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。希望《“立足岗位创新,提升服务质量”》一文能帮助您解决关于2024“提升自身服务质量演讲”相关的问题,再次感谢您的阅读!

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