房管局信访工作范文
一、缩短办理时限
本条强调压缩办理时限，其中8项业务实现现场办结，9项业务不同程度压缩办理时限，最高50%，最少16%。
(一)8项业务实现现场办结。房地产中介服务机构资质年度检查(原工作时限15个工作日)、申办房地产中介人员执业证变更(变更服务机构，原工作时限15个工作日)、申办房地产中介服务人员执业证书年检(原工作时限15个工作日)、房地产旧证换新证(原工作时限15个工作日)、房地产证加密、个人房改资料信息查询(原工作时限5个工作日)、按成本价补交房价(原工作时限5个工作日)、购买房改公摊面积(原工作时限6个工作日)8项业务实现现场办结。
(二)9项业务办理时限实现不同程度的压缩。建设用地报批由原来90个工作日调整为55个工作日(由原来的5类业务合并为3类业务，由原来5类业务共90个工作日调整为3类业务共55个工作日)，办理《商品房预售许可证》由原来的15个工作日调整为10个工作日(承办环节减少1个工作日，审核环节减少4个工作日)。出让国有土地使用权设定登记、划拨国有土地使用权设定登记、国有土地使用权变更登记分别由原来的30个工作日调整为20个工作日(均在承办环节减少2个工作日，处领导审核环节减少2个工作日，局领导审批环节减少3个工作日，交易登记中心缮证环节减少3个工作日)。历史国有土地使用权设定登记由原来的60个工作日调整为50个工作日(承办环节减少2个工作日，处领导审核环节减少2个工作日，局领导审批环节减少3个工作日，交易登记中心缮证环节减少3个工作日)。办理房改房退案、职工住房货币分配资格审核、住房货币分配方案审核。分别由原来的5个工作日调整为3个工作日(均在办理和审批环节各减少1个工作日)。
二、精减审批环节
本条强调优化流程，减少审批环节，3项业务由三级审批改为二级审批，即由局长审批改为处长审批。
办理房地产交易登记涉及的测绘、档案查册、估价、课税等环节实现一站式服务，一个窗口收件，内部流转，不再由申请人多头申请办理。国有土地使用权异议登记、国有土地使用权更正登记、国有土地使用权注销登记3项业务，由三级审批简化为二级审批，办理时限时30个工作日缩减为18个工作日。企业改制房地产更名取消跨部门审批，办理时限由15个工作日缩减为10个工作日。
三、推进信息共享
本条强调采用网络技术实现5项业务网上受理审批，方便群众申请办理。
申办房地产中介服务机构资质年度
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一、领导重视,建立健全组织机构和规章制度
市房产局肩负着全市90家房地产开发公司、21家房地产中介公司、51家物业公司的行业管理重任。房地产行业与市民的生活息息相关,热点问题集中,信访工作量大。为切实解决好党风、政风、行风方面的突出问题,真正把群众反映的问题办好办实。
市房产局领导高度重视,调整了信访工作领导小组,对信访工作做了具体的部署,确定房地产登记交易中心和房地产行业管理办公室为信访案件的登记、承办、催办、回复的主要部门。完善了《信访工作制度》《领导信访接待制度》《信访工作保密制度》《信访工作责任追究制度》《信访信息报告制度》等相关制度,使信访工作进一步规范,以制度来保证信访工作的落实。
二、加强监督,建立规范的投诉受理处理工作机制
针对房地产行业管理实际,我局以解决好人民群众反映的热点、难点问题为突破口,认真组织职工学习了《信访条例》,制定了信访突出问题及群体性的事件联席会议制度,要求对属于各部门受理的案件,要按照领导的批示做到认真登记、走访调查,快速、准确、实事求是地办理并将事实真相及时函告交办机关及上访当事人。
为强化社会监督,及时解决群众关心的热点、难点问题和突发事件,我局开通了24小时投诉热线12319服务热线,建立健全相关制度措施,即对市民咨询和反映问题提供了方便,也为我们早发现问题、早解决问题,避免矛盾激化提供了便利条件。
进一步加强监督,多渠道倾听群众呼声,我局实行挂号(牌)上岗,公开了监督电话(2292971、12319),聘请了城市房地产监督员和11位行风义务监督员并定期召开会议,明察暗访,听取他们对城市房地产行业的建议,通过他们的参与把群众的意见和建议反映到我们的工作中来,使我们的工作得到不断的改进。同时,对我们在依法行政等各方面进行监督,以此加强我局工作人员的作风建设。
三、今年信访工作主要受理的问题及处理。
在今年的信访工作中,我局加大信访案件处理力度,保证信访案件件件有落实,事事有回复。今年上半年,房产局受理州政府办公室州长信箱转办答复、市长短信转办答复、市政府纠风办、市政府行政投诉中心转办答复、市人大、政协提案答复及来信来访、电话投诉等各类投诉300起,办结率98%。对所有投诉均以书面形式回复,并对投诉受理资料以一案一件进行了归档装订。
在处理每一起投诉时,我局行业办工作人员均要实地调查了解,力争做到公正客观,对有效投诉要及时协调
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一、领导重视，建立健全组织机构和规章制度
市房产局肩负着全市90家房地产开发公司、21家房地产中介公司、51家物业公司的行业管理重任。房地产行业与市民的生活息息相关，热点问题集中，信访工作量大。为切实解决好党风、政风、行风方面的突出问题，真正把群众反映的问题办好办实。市房产局领导高度重视，调整了信访工作领导小组，对信访工作做了具体的部署，确定房地产登记交易中心和房地产行业管理办公室为信访案件的登记、承办、催办、回复的主要部门。完善了《信访工作制度》《领导信访接待制度》《信访工作保密制度》《信访工作责任追究制度》《信访信息报告制度》等相关制度，使信访工作进一步规范，以制度来保证信访工作的落实。
二、加强监督，建立规范的投诉受理处理工作机制
针对房地产行业管理实际，我局以解决好人民群众反映的热点、难点问题为突破口，认真组织职工学习了《信访条例》，制定了信访突出问题及群体性的事件联席会议制度，要求对属于各部门受理的案件，要按照领导的批示做到认真登记、走访调查，快速、准确、实事求是地办理并将事实真相及时函告交办机关及上访当事人。
为强化社会监督，及时解决群众关心的热点、难点问题和突发事件，我局开通了24小时投诉热线12319服务热线，建立健全相关制度措施，即对市民咨询和反映问题提供了方便，也为我们早发现问题、早解决问题，避免矛盾激化提供了便利条件。进一步加强监督，多渠道倾听群众呼声，我局实行挂号(牌)上岗，公开了监督电话(2292971、12319)，聘请了城市房地产监督员和11位行风义务监督员并定期召开会议，明察暗访，听取他们对城市房地产行业的建议，通过他们的参与把群众的意见和建议反映到我们的工作中来，使我们的工作得到不断的改进。同时，对我们在依法行政等各方面进行监督，以此加强我局工作人员的作风建设。
三、今年信访工作主要受理的问题及处理。
在今年的信访工作中，我局加大信访案件处理力度，保证信访案件件件有落实，事事有回复。今年上半年，房产局受理州政府办公室州长信箱转办答复、市长短信转办答复、市政府纠风办、市政府行政投诉中心转办答复、市人大、政协提案答复及来信来访、电话投诉等各类投诉300起，办结率98%。对所有投诉均以书面形式回复，并对投诉受理资料以一案一件进行了归档装订。
在处理每一起投诉时，我局行业办工作人员均要实地调查了解，力争做到公正客观，对有效投诉要及时协调解决
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房管局工作要点
房管局20xx年工作要点 以科学发展观为统领，认真贯彻中央、省、市房地产工作会议精神，按照县委县政府统一部署和要求，保持一个发展态势，优化两个环境，构建三个体系，全面推进房地产业健康较快发展。20xx年主要工作要点： 一、保持房地产业持续发展的态势 1、继续贯彻落实国家、省、市和县关于促进房地产市场持续健康发展的一系列政策措施。严格执行《关于促进无城房地产市场持续健康发展的若干补充意见》（无政20xx110号），充分发挥政策引导和政府调控作用，加强供需平衡，积极调整住房供应结构，重点发展90—120平方米普通商品住房，健全住房保障机制，实现房地产业健康可持续发展。 2、继续注重企业适应市场发展能力。充分发挥企业对市场主导作用，争取供应开发企业有效土地与去年持平；完成房地产投资14.85亿元，增长10%；房产销售37.2万平方米,增长20%；实现把关税收1亿元，增长 6.37%。 二、优化房地产市场环境 1、全面规范商品房预售、登记备案、交易、发证、抵押等行为。按照《城市商品房预售管理办法》、《房屋登记办法》相关规定，严厉查处未达到预售条件以认购、放号等形式收取定金变相预售商品房，严厉查处以迎合委托人意愿高估或低估房产价值，出具不实的估价报告，严厉查处重复抵押、私下交易，严厉查处以虚假信息预购商品房，严厉查处不按要件受理、不按程序办理房屋所有权登记发证等。 2、全面启动大市场建设。严格按照规划设计方案开工建设，严格工程监理程序，严格现场监管，严格财务制度，严格工程决算和审计，争取年底左右竣工。 3、全面运用信息化成果。在完善物业维修基金管理系统、商品房网上销售备案系统、产权产籍交易系统的同时，尽快启动房地产测绘系统和电子档案系统的运用，提高办事效率和透明度，规范和约束行政行为。 4、全面提升优质服务水平。继续把“温馨服务、方便服务、灵活服务、宣传服务”作为工作方法，把“一张笑脸、一声招呼、一个请坐、一杯清茶、一句礼送”作为服务标准贯穿于各项工作之中，严禁在为企业群众办事过程中搞吃、拿、卡、要，把群众满意度作为优质服务唯一衡量的标准。 5、继续探索房地产市场执法机制。健全房地产市场执法监管队伍，强化监管职能，不定期开展群众投诉和信访调处，每半年开展一次房地产市场联合执法检查和单位内部关键岗位、关键环节的督查， 查看全文>>>05
小编最近发表了一篇名为《房管局工作计划》的范文，感觉很有用处，重新编辑了一下发到小编。
房管局计划
房管局工作计划：
，区房管局将贯彻落实党的十七届五中全会精神，牢固树立科学发展观，紧紧围绕区经济工作会议工作部署，进一步履行房管职能，全面推进房管事业新的发展。
一、房管工作的总体要求以科学发展观为指导，紧紧围绕区委中心工作，用改革的精神、创新的思路、科学的方法，着力完善住房保障体系，规范房产市场秩序，提升管理水平，实现房地产业又好又快发展。精神文明建设和机关效能建设，全面打造高素质房管队伍；认真抓好党组织建设，使之成为战斗堡垒，全面促进物质文明、精神文明、政治文明和谐发展。围绕上述要求，主要抓好以下几项工作：
（一）进一步创新服务模式，健全管理机制，充分发挥管、进一步创新服务模式，健全管理机制，理和服务职能我局将继续搞好窗口服务建设，学习市房管局及其他县区房产管理服务好的经验做法，进一步简化办事程序，给百姓提供最便捷、最优质的服务。
（二）抓紧做好《房屋登记办法》实施的相关工作、抓紧做好积极稳妥地开展集体土地范围内的房屋登记发证工作；继续配合政府做好动迁安置区房屋确认登记工作，解决动迁安置区村民房屋办证遗留问题，切实保证村民的合法权益。
（三）继续关注低收入家庭住房问题，探索住房保障体系、继续关注低收入家庭住房问题，探索住房保障体系建设新路子切实加强经济适用住房和廉租住房建设，对低保家庭住房困难户，做到应保尽保；着力解决低收入家庭的住房困难问题。
（四）继续加大住宅专项维修资金监管力度、根据《住房专项维修资金管理办法》（建设部、财政部令第165号），尽快协助制定出台大亚湾住房专项维修资金缴交新标准；规范住宅专项维修资金交存及支取审批流程，确保住宅专项维修资金按规定提取到位，专款专用；健全住宅小区管理和服务机制，充分发挥行业主管部门指导监督和管理作用，强化行业监管，加强对物业企业的监管。
（五）进一步规范开发行为，加强商品房预售资金管理、进一步规范开发行为加强预销售合同备案管理，促进房地产市场健康发展；强化房产中介市场监管，全面实行中介机构资质备案制，规范房产中介机构运作，加快行业诚信建设，进一步引导中介服务走向法制化、规范化道路。
（六）加快数字化房管建设、在原有基础上进一步对现有的房产业务管理系统进行升级改造，争取尽快投入运行。并针对这套系统的运行邀请专业人员对软
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区房管局工作计划
（一）巩固惠民成果，办实办好“民生工程”。 09年，我们将继续做好住房保障、老小区综合整治和单元楼道整修改造等为民办实事项目。 住房保障工作，重点抓好以下四个方面：一是加强宣传，扩大影响。一方面，进一步发挥社区住房保障工作人员的能动作用，通过发放资料、开办宣传栏等方式，向小区居民宣传廉租住房保障政策，使居民能够自己界定享受的范围和标准，应该享受的主动申请，不该享受的自觉退回。另一方面，定期到各社区设置“住房保障申请流动站”，工作人员定时到各流动站“坐班”，既可以为市民提供住房保障相关的政策咨询，又能为符合申请条件的最低收入家庭办理申请手续。二是面向大众，照顾特殊。在做好廉租住房保障常规性工作的同时，将走访各街道、社区，了解各社区符合条件的困难家庭数量及基本情况，对符合申请条件的困难补助对象进行登记、汇总，特别是对那些符合条件但尚未申请的住房困难家庭，根据具体情况，考虑特殊帮助，必要时对老弱病残等弱势群体提供上门服务，主动将政府的关怀送到困难群众家中。三是开展回访，动态管理。进一步完善廉租住房进退制度、年审制度，区住保办和街道、社区，每年各安排一定的比例，对已经享受租金补贴的家庭进行实地或电话回访，跟踪了解其家庭收入、人口和住房等变动情况，对不再符合廉租住房保障条件的家庭，应退出廉租住房制度，停发租金补贴或退出实物配租的住房，保证政府的钱用在真正的特困家庭（人员）的身上。四是学习培训，提升水平。定期组织全区住房保障网络工作人员开展业务知识的学习和培训，及时掌握党和政府对住房保障工作的新要求、新动向，进一步发挥区住房保障办公室的承上启下作用，既努力做好对街道、社区住房保障工作人员的业务指导，又注重及时与上级部门的沟通与协调，遇到问题及时反馈，有新的要求和规定迅速传达，不断提升业务工作水平。 老小区综合整治和单元楼道整修改造，09年，我区将完成朝阳一村、林园新村、清凉新村（部分）、锦绣南苑（省建公司）等10个计30.94万平方米的老小区综合整治任务，涉及106幢房屋，4296户。按照市整治办要求，我们将继续抽调具有整治经验的同志，认真做好整治和整修改造前期的各项调查、统计、上报工作，制定科学合理的整治方案，加强工程质量的监管，严格把关，保证各项整治和整修改造工程高效、优质完成。 （二）提升部门形象，抓紧抓实重点工作。 （1）紧抓住宅小 查看全文>>>08
区房管局工作重点范文
我局20xx年工作概括起来包括七项具体工作：
一、着力做好产权管理窗口服务工作
一是切实兑现抵押登记出证提速为24小时，变更登记提速为2天，转移登记提速为3天的承诺；对群众服务努力做到办结时间比法定时限缩短一半。二是对各类房屋权属登记要件、收费标准、工作流程进行公示；组织春季房交会；加强对限价商品房销售市场和房地产中介市场的检查力度；加强代征税款统计分析，做到数据详实。
二、着力做好基层房管站工作
落实《八项服务承诺》，深挖服务潜能，使辖区居民和单位受益；明确维修时限和入户行为规范，实行修后回访制度，跟踪掌握维修效果和服务，发挥社会监督作用，提高日常房屋维修质量和及时率；对群众反映的热点和现实问题，积极做好解释工作。做好直管公产修缮计划并按计划完成修缮管理工作。做好廉租房、经租房接管后的运行管理工作，确保社区稳定。
三、着力做好全区供热管理工作
落实20xx年老系统室内“一户一环”改造计划。先试点供热改造，在20xx年供热结束后大面积开展改造，计划改造90万平方米。完善小锅炉并网工作，落实怡红里、王庄龙泉里锅炉房并网工作，继续对北辰区内剩余的小锅炉房进行规划热源。
四、着力做好全区物业管理工作
加强对我区物业公司和业主委员会的指导，规范物业公司经营行为，提高物业管理透明度。探索建立企业诚信管理制度，营造依法管业、依法维权的良好氛围。加强法规宣传，促进和谐发展。加强对维修基金使用的监管和原有住宅维修基金追缴力度。
五、着力做好全区住房保障工作
以市政府出台的各项住房保障政策为依托，搭建和筑牢本区的住房保障工作体系。通过廉租房政策对低收入住房特困家庭进行应保尽保，情况特殊的通过“会审”机制加以解决。通过限价商品房政策对中等收入住房困难家庭实施保障，重点做好资格审核和“公示”程序。通过经济适用房和即将出台的公共租赁房政策，对房屋拆迁和中等及偏下收入住房困难家庭实施保障，特别要为城中村改造的被拆迁困难家庭做好优质服务和保障工作。
六、着力做好房地产市场执法检查工作
主动进行依法严查扰乱房地产秩序、侵害群众利益、影响安全生产生活的行为，进一步规范和净化我区房地产市场。配合相关科室参加行政诉讼和复议工作。
七、着力做好市、区重点工程建设任务
进一步加快城中村改造步伐，落实改造任务。
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区房管局全年工作要点
根据局党组在20**年加快发展动员大会上对全年工作的部署安排，现将20**年重点工作分解到各部门，望各部门结合各自的部门职责，切实将20**年全局各项工作落到实处。
一、房地产开发管理办公室
1、以城中村改造和棚户区改造为重点，全面落实15个项目16个村居的城中村改造工作及1个棚户区改造项目。要做好以下几个方面的工作：(1)负责城中村和棚户区改造的工作人员要分别全面掌握各自工作的相关政策，积极做好与上级有关业务部门和相关业务部门（土管、规划、建设、发改等）的沟通交流；(2)工作人员要做到分工明确，严格落实责任制；按照区委督查室要求，认真做好调度、督导并安排专人负责报表工作；(3)落实好督导督查制度，实行一月一通报，一季一检查，层层抓落实；(4)进一步做好项目协调调度、搞好项目进展情况统计，及时通报各项目情况，交流经验，督促进展；(5)大力做好城中村改造宣传工作，主动联系新闻媒体及时报道“城中村”改造工作最新进展。
2、切实做好汽车商贸城建设项目的管理工作。落实负责此项工作的具体人员名单；根据区委、区政府的要求，制定切实可行的工作方案，根据指挥部统一安排，及时协调土管、规划等相关部门做好安置区4s店规划选址和土地审批手续，督促建设汽车商贸城内部道路等基础设施工程；完成安置区内的国防电缆迁移工作；积极配合市东办事处做好项目建设工作。
3、严格按房地产开发管理法律法规及相关文件、办法规范全区开发企业经营行为。按时办结传递行政审批；积极协调上级业务主管部门开展工作，及时反映问题和情况，争取政策支持与倾斜；及时做好房地产开发项目数据上报工作。
特别指出的是在棚户区改造工作中，工作人员要学习政策、了解政策、把握政策。切实解决如何立项、如何审核的问题。
二、住房保障中心
1、组织好滨城区廉租住房和经济适用房申请、审核、公示及摇号选房工作。将年前已审核公示完成的32户廉租住房实物配租申请尽快落实到户，解决好困难职工的住房问题。
2、组织好20**年保障性住房主要是廉租住房租赁补贴和实物配租报名工作，配合区民政局、区财政局及各办事处做好保障性住房的申请、审核及廉租住房补贴发放工作。建立保障性住房的准入退出机制。
3、进一步加快保障性住房项目建设的步伐，督促、协调我区两个保障房项目（一是**小区经济适用房续建项目；二是化工厂新建540套公租房项目）的建设单位，尽快
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