交通局信访工作方案。
计划在管理活动中具有特殊重要的地位和作用。为了保证下一阶段的工作如期完成，我们不妨去好好做一份工作方案出来。方案给我们提供了明确的工作目标。自己怎么样才能写好一篇方案呢？小编经过搜集和处理，为你提供交通局信访工作方案，仅供参考，我们来看看吧！
交通局信访工作方案2018年是全面贯彻落实党的十七大精神的第一年，为认真贯彻落实《信访条例》和县委、县政府关于信访工作的有关要求精神，进一步密切党和政府同人民群众的联系，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协调、调查等方法，有效解决我局内部的各类矛盾纠纷，确保不发生越级上访等问题，特制定今年我局信访工作方案如下：一、指导思想：
高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习和领会党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，努力践行立党为公、执政为民的根本要求，围绕以人为本、构建和谐交通的目标，进一步规范上访秩序，畅通信访渠道，积极预防，及时调处，稳妥处置，下大力气做好信访工作，注重搞好协调，解决突出问题，化解社会矛盾，努力构建畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为我局构建和谐交通和促进全县全面建设小康社会营造良好的社会环境。
二、目标任务：
我局2018年信访工作的任务目标是：以局中心工作为重点，贯彻落实好《信访条例》，抓住信访突出问题和群体性事件，在完善信访制度、创新信访机制、解决信访具体问题上下功夫，进一步解放思想、开拓创新，将各类信访事件解决在萌芽状态，争创全县无越级访单位。
三、信访工作领导组：
为促进我局信访工作的顺利实施，我局成立信访工作领导组：
组长：
副组长：
成员：各下属企事业单位的负责人、各科（室）负责人
领导组下设办公室：
主任：
副主任：
办公室成员抽调有关人员组成。
四、工作要点：
1、进一步强化各级领导责任
领导重视是信访工作顺利开展的重要条件。局各级领导干部都要亲自包案解决信访突出问题。局属各单位、各部门一把手要把信访工作放在心上，抓在手上，做到主要领导亲自抓、具体抓，落实责任制。对于一些信访突出问题和群体性事件，以及重复上访的问题，要定期听取工作进展情况汇报，开会研究，亲自协调解决，切实把案件解决在基层。
2、完善信访工作制度
要进一步完善和探索信访工作的长效机制。一是继续实行局、下属两级党政领导信访接待日制度，坚持群众上访与领导下访相结合的原则，要主动深入基层、深入群众，变上访为下访，了解情况，化解矛盾，解决问题；二是继续实行领导包案制度，明确领导责任，责任到人，单位包单位，部门包部门，有针对性地、高效率地接待并解决所包属群众和职工的疑难问题；三是继续落实信访案件责任追究制度。责任单位要在《信访条例》规定或领导同志要求的期限内办结。否则，要追究责任单位主要负责人及责任人的责任，根据情况，分别予以通报批评、诫勉谈话。对违反规定，推诿敷衍，使事态扩大，造成信访人越级上访等严重后果的，责任单位主要负责人及责任人要停职检查，或责令其引咎辞职，并给予党纪政纪处分；四是进一步探索信访案件听证制度。对重大、复杂、疑难的信访事项要实行听证制度。
3、要继续重视加强基层信访工作
各单位、各部门是信访发生的源头，要进一步加强基层信访工作，把抓好基层基础工作作为强化基层组织和基层干部的责任意识，提高化解矛盾解决问题能力的一件大事来抓。要发扬密切联系群众的优良传统，经常深入实际调查，发现和掌握职工群众关注的热点、难点，把矛盾和问题解决在基层。
4、要认真搞好矛盾排查调处工作。各单位、各部门要提高认识，转变观念，把矛盾纠纷排查工作牢牢抓在手上，建立健全矛盾纠纷排查调处机制，采用各种方式、各种手段，定期排查、定期研究、及时调处，将矛盾纠纷及时化解，不能形成信访问题。一旦发现有些矛盾纠纷有可能出现上访苗头，又不能在本级解决，要及时汇报局信访领导组，否则造成不良后果的，主要负责人要承担相应的责任。
5、进一步畅通诉求渠道
各单位和各部门要继续充实信访力量，努力做到人员、场所、制度、工作四落实。以局信访领导组为中心，以各单位、各部门信访机构为基础，公开信访接待的方式，参加接待的领导同志姓名、职务、分管工作范围、接待的时间、地点等，或通过公开信箱、电话等方式，畅通信访渠道。
6、加大依法治访的力度
要教育广大职工群众，合理的诉求要通过正当的途径予以解决。对于非正常上访要加以引导，对于上访中的违法行为要坚决予以打击。各单位、各部门是受理信访事项的主体，要严格按照《信访条例》的规定办理信访事项，不得推诿、扯皮。对于不按规定办理信访事项的，要严格按照《信访条例》的有关规定严格追究相关当事人和领导的责任。二oo八年三月五日
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交通局2005年度绩效评估工作方案
交通局2005年度绩效评估工作方案县交通局2005年度绩效评估工作方案为落实科学发展观和正确政绩观，促进工作职责的认真履行，根据县委办[2005]55号《关于开展2005年度县直部门绩效评估工作方案》的文件精神，经研究，特制订本方案。一、指导思想高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕县委、县府提出的“构建山清水秀、业兴民富、诚信文明的新型山区县，把xx建设成为海峡西岸经济区西部重镇”的宏伟目标，通过建立科学合理的绩效评估指标体系、评估标准和评估办法，客观、公正地对全年工作绩效进行评估，促进行政效能和工作效率的提高，改善行政管理，改进机关作风，达到政令畅通，确保县委、县府下达的各项工作目标和任务的全面完成。二、评估工作组织领导绩效评估工作在县委、县府的领导下，成立专门的绩效评估工作领导小组，下设办公室牵头组织实施。组长：xxx副组长：xx成员：xxxxxxxxx领导小组下设办公室：主任：xxx成员：xxxxxxxxxxxxxxx三、评估对象今年我局绩效评估对象为在人秘股、法规股、财务股、安全监督股、路政股、运管所、工程站工作的全体工作人员。四、评估内容按照县委办、县府办《关于开展2005年度县直部门绩效评估工作方案》的要求，我局绩效评估的内容，主要包括以下几个方面：1、贯彻落实省、市交通主管部门和县委县府重大决策部署的情况。包括各股室贯彻履行情况、采取的具体措施、工作机制和办法等等。2、本年度工作任务的完成情况。包括各股室在履行工作职责中的工作数量、工作效率、工作质量和任务指标完成情况。3、维护群众切身利益，依法稳妥处理，涉及群众利益的热点问题的情况。包括运管所、工程站承担的为民办实事项目和依法维权方面。4、单位自身建设情况。包括民主评议行风工作，机关效能建设工作，精神文明创建工作以及干部职工队伍建设。五、评估方式绩效评估工作在县效能办的组织领导下，按照“内部自评，抽查测评，组织考评”相结合的原则，县对局的评估，将三级指标量化后分解到各个责任股室，采用自我评估、抽查评估等方式进行。1、自我评估结合三级指标完成情况的评估，年终由各股室对分解指标进行自查评分，报局绩效评估办公室汇总，形成书面自评报告报县绩效评估领导小组办公室。2、抽查评估由县、局绩效评估领导小组进行绩效评估。六、评估办法（一）考评实行百分制（具体量分标准见附表2）。评估采取年度考评与民主测评相结合，年度考评分占40、民主测评分占60的比例计算。（二）按照层级管理的原则，绩效考评分层次逐步进行：1、绩效考评每年一次。参加绩效评估的股室工作人员，按照考评内容和评分标准，实事求是进行“绩效自评”，作为绩效评估的参考。2、普通工作人员的绩效考评由分管领导和部门负责人组成的考评组负责实施。3、部门负责人的绩效考评由局绩效评估工作领导小组负责实施。4、局班子成员由上级主管部门负责考评。（三）年终进行一次民主测评，结合年度考核工作进行。（四）评估组应严格按照本评估办法进行评分。如出现应扣分未扣或和扣分以及年终本单位人员的考评分均相同等情况，除补扣被考评人该项分数外，评估组考评人要负连带责任，扣减其相应分数（不同项目的累计连带扣分）。七、评估结果应用。（一）绩效评估结果存入各股室和工作人员个人考绩档案袋，并作为各股室及工作人员评先评优、岗位交流、任免使用、调整级别工资、技术职务评聘、奖惩、培训、辞退的依据，真正形成奖优罚劣、奖勤罚懒的用人机制。（二）年度考评等次分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。其基本标准是：综合分90分以上为优；70~89分称职；60~69分基本称职；59分以下为不称职。（三）年度考核，“先进单位（集体）、优秀公务员（职员）”从绩效考评优秀的股室、工作人员中评出，先进单位（集体）、优秀公务员（职员）给予一定的精神鼓励和物质奖励。
交通局2005年度绩效评估工作方案
市交通局“五五”普法总结验收工作方案
市交通局“五五”普法总结验收工作方案
为做好“五五”普法总结验收工作，确保总结验收工作圆满完成，按照中央及省市统一部署，结合我局实际，现就“五五”普法总结验收工作制定如下工作方案：
一、指导思想
以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十七大、十七届四中全会及省、市全会精神，全面总结“五五”普法实施以来的工作情况，总结经验，查找存在的问题和不足，进一步推动我局普法依法治理工作新发展，为促进我市交通又好又快发展营造良好的法治环境。
二、工作安排
总结验收工作从20xx年3月份开始，主要分四个阶段：
（一）动员部署阶段：3月，召开普法与依法治理工作领导小组会议，对“五五”普法总结验收工作进行动员部署。制定下发湖州市交通局“五五”普法总结验收工作方案，明确目标任务，落实具体措施，做验收的各项准备工作。
（二）自查总结阶段：4-5月，局机关及局属各单位要对照“五五”普法工作目标和要求，认真开展自查，并做好台帐资料的收集整理及工作情况总结。局属各单位要在5月15日前将“五五”普法总结报告上报市局。
（三）迎接检查阶段：6-9月，市、省及全国普治办将组织“五五”普法工作检查，局机关及局属各单位要在自查总结的基础上做好各项准备工作，认真迎接全国及省市的考核验收。
（四）总结评比阶段：10—12月。局机关及局属各单位要挖掘树立普法先进典型，做好“五五”普法先进典型的推荐工作，参加市里组织开展的评比表彰活动。
三、主要内容
（一）《湖州市交通系统开展法制宣传教育的第五个五年规划》贯彻执行情况。
（二）组织领导、机构建设、工作机制、保障措施等落实情况。
（三）《宪法》等国家基本法律，交通法律法规的宣传情况。
（四）领导干部、公务员、企业经营管理人员及职工等重点普法对象学法用法情况，“法律六进”活动开展情况。
（五）依法治理工作开展情况。
（六）法制宣传方式方法创新情况等。
四、工作要求
（一）提高认识，加强领导。检查验收工作是保障“五五”普法工作善始善终、保质保量完成的重要环节，各单位领导及责任部门要高度重视，要按照全( ）市统一部署，认真组织自查及迎检工作。
（二）查漏补缺，做。要通过这次检查验收，认真总结“五五”普法开展以来所取得的成绩和经验，认真查找本单位存在的不足和薄弱环节，研究落实整改意见，确保“五五”普法《规划》确定的各项目标任务顺利实现，并做好“五五”普法工作总结。
（三）认真准备，做好台帐资料整理。各单位要按照组织保障、制度建设、宣传教育、法律“六进”、依法治理、普法工作创新和调研成果、普法工作获奖和表彰情况等内容收集“五五”普法以来的工作资料，做好相关台帐。
（四）加强宣传，营造氛围。各单位要利用各种媒体，通过专版、专栏、专题等形式，集中宣传“五五”普法开展以来所取得的突出成效，为“五五”普法总结验收工作营造良好氛围。
附件：湖州市直属单位“五五”普法检查验收标准
交通局安全生产隐患整改方案
交通局安全生产隐患整改方案为确实抓好安全生产工作，千方百计遏制各类事故上升的势头。结合我县交通系统安全生产实际，加大安全生产的监管措施，改变我县交通系统安全生产被动局面，制订如下整改措施：
一、建立完善安全生产责任制，要树立安全生产重于泰山的观念。各级行政一把手都要对本辖行业安全生产负总责，而且要层层签订目标责任状。对违章作业行为，加大追究力度，谁出事故就追究谁的责任，绝不姑息迁就。
二、要充分的发挥行业安全生产委员会的作用，由局安委会统一负责全县交通系统安全生产日常监督管理和重大事故的处理，统一协调各职能部门的安全工作，谁主管谁负责，职责分明，避免相互扯皮，分兵把口，做好我县交通系统的安全生产工作。
三、对各违反安全生产法律法规，存在重大安全隐患的单位和个人，加大行政处罚力度。坚持六不放过原则：
（一）事故报告不及时不放过。必须在事故发生5分钟内报到事故发生地上一级部门，10分钟内报到企业主管部门，20分钟信息必须到安监局，25分钟内报到安委会，30分钟内报到县政府。事故报告不及时的部门要追究其一把手责任，按事故的轻重分别给予行政处分或撤职处分。
（二）事故原因不查清不放过。事故联合调查组对事故进行现场勘查，分清责任，各负其责，原因不清的务必一追到底，彻底查清原因吸取教训，防止同类事故的发生。
（三）事故处理不到位不放过。根据国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定，对事故责任者根据情节轻重，给予降级或撤职行政处分，构成玩忽职守罪的，依法追究刑事责任。
（四）整改措施不落实不放过。事故的发生本身就是各项规章制度的不落实，违反操作规程所至，因此通过事故吸取教训，把各项措施落实到位，使领导者与职工明确自己的岗位的职责。对已发生事故，查明原因仍整改不到位的勒令停业整顿。对检查后需整改的限期整改，限期内未完成或不整改的报县安委会后勒令停业整改。
（五）教训不吸取不放过。事故本身就是反面教材，吸取血的教训，特别是经营者要加强职工安全教育和培训，增强责任感和自身保护意识。举一反三关爱生命，杜绝各类事故的发生，确保安全生产。对同一部门（企业）同类事故发生两起以上的对企业及企业法人加重处罚。
（六）奖惩不到位不放过。层层抓好责任制落实，责任分明，把安全生产纳入目标管理，实行安全生产一票否决制。各签状单位层层交纳抵押金，尤其是新进入的建安企业。同时设立奖励基金，对年末考核该奖励的奖励，该处罚的处罚，决不迁就姑息。
四、开展经常性的安全生产大检查及安全生产教育。县交通系统安委会应充分发挥作用，调动方方面面的积极性，将平时检查与重大节日检查结合起来，要常抓不懈，一抓到底。特别是专项整治工作，发现问题及时处理，确保万无一失。同时加强安全教育，提高全民安全文化素质，防止不该发生的事故发生，减少人员伤亡。
五、加强安监队伍建设，依法行使职权，配备相应的人员和设备，以满足日常安全生产监管工作。各部门必须设专职安全员，社区设兼职安全生产监督员，加强安全生产队伍建设，形成网络，齐抓共管，一级抓一级，不留死角。
六、健全重大责任事故通报制度；健全责任企业管理档案制度；健全事故处理例会制度、汇报制度；健全安全事故行政责任追究制度，严格执行《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》，逐级追究到每一个人。同时严格杜绝在安全责任事故处理过程中的人情风，任何单位、个人不得说情开脱，否则与阻挠安全执法同论。
信访工作实施方案
信访工作实施方案
各党支部、村委会，乡级各单位：
为进一步维护信访群众合法权益，依法规范信访秩序，着力打造“阳光信访”、“法治信访”和“责任信访”，从源头上减少信访矛盾，有效解决广大群众最关切、最直接和最强烈的利益问题。现制定方案如下：
一、总体思路
以习近平总书记系列讲话精神为指导，按照三严三实要求，认真贯彻落实《信访条例》，切实规范信访业务流程，坚持用法制思维和法治方式解决信访问题，为全乡经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。
二、组织领导
通过开展信访工作“四无”创建活动，实现全乡“无进京非正常上访、无进京越级上访、无到省集访、无到达重复集访”四无目标，乡党委政府成立了以乡长为组长，分管领导为副组长，相关人员为成员的信访工作“四无”创建领导小组，全面负责对全乡创建活动的组织领导，认真落实信访工作，把创建活动摆上重要的议事日程，健全和完善相关制度，研究具体措施办法，全面抓好本乡创建活动的落实。
三、方法步骤
创建信访“四无”活动分动员准备、具体实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员准备阶段(5月上旬)。各支部、村委会要及时召开专题会议，专题安排部署，制定切合各村社实际的工作方案，明确目标任务，细化工作措施，落实工作责任，凝聚各方力量，全面启动创建。
(二)具体实施阶段(5月中旬至12月底)。结合“走基层”和“万名干部直接联系服务群众”活动，扎实开展领导干部接访下访活动、矛盾纠纷排查调处活动、积案化解活动等各项工作的落实，确保创建活动取得实效。
(三)总结验收阶段(12月底)。各支部、村委会要对活动开展情况进行认真自查总结，及时查漏补缺，建立务实管用的制度，形成长效机制。乡“四无”创建活动领导小组要进行考核评比，并与年终目标考核相结合。
四、创建标准
无进京非正常上访、无进京越级上访、无到省集访、无到达重复集访
五、活动对象
各村两委、乡级各单位
六、相关要求
各村、乡级各单位要把信访工作“四无”创建活动摆上重要日程，大力健全和完善信访接待制度，强化网格化管理，落实社会稳定风险评估，从源头上预防和减少信访问题的产生。引导群众合法反映诉求，最大限度地化解社会矛盾纠纷，努力把矛盾化解到萌芽，把问题化解到初始。抓好初信初访，在第一时间、第一地点解决信访问题，减少重信重访，提高信访事项办结率和群众满意率，要采取走访、约访、专访等多种形式，化解群众矛盾。
收费管理站二OO*年信访工作方案
收费管理站二OO*年信访工作方案收费管理站
二OO*年信访工作方案
为了认真贯彻落实管理处关于信访工作的文件精神，做好我站的信访工作,紧紧围绕我站二OO五年的工作任务和目标,结合我站的具体情况,制定二OO五年的林口站信访工作方案。一、指导思想
以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以认真贯彻管理处关于信访工作的要求为重要内容，以夏伟君处长在全处二OO五年工作会议上的报告精神为指针，解放思想，务求实效，把信访工作摆上重要工作日程，以一流的信访工作成绩，为我站胜利实现全年的征费目标，建成一支素质优秀、服务优良、管理优化、效益优异的队伍而营造宽松的人文环境。
二、组织机构
为了认真贯彻管理处对信访工作的具体部署和要求，进一步加强对信访工作领导，我站成立了信访工作领导小组：
组长：
副组长：
成员：
综合办公室负责林口站的信访工作
主任：成员：
三、工作目标
1、认真贯彻落实省交通厅和管理处对信访工作的各项文件要求，对全站职工的学习教育率要达到100；
2、坚持领导接待日制度，对群众和职工来信来访要100有接待，100有处理结果；
3、无集体、个人到交通厅、管理处越级上访、越级上访率为零；
4、每季度总结和排查一次信访工作情况，形成文字材料上报处综合办公室；
5、建立信访工作信息网络，及时反馈和报送实现工作中出现的信访问题，增强捕捉信访信息的敏锐性，提高化解矛盾和解决问题的实际能力。
四、保证措施
1、加强政治理论学习，利用周五学习时间学习党的十六大精神，用十六大精神来统领信访工作；
2、每个季度对信访工作情况进行总结，加强对信访工作的分析，总结经验，把握规律，扎实工作，务求实效，全面推动信访各项工作的落实和信访工作水平的提高；
3、成立由站长亲自挂帅的信访工作领导小组，综合办公室设立为信访工作的常设机构，坚持对信访工作的检查指导，注重信息工作的效率和质量，保证信访工作规范秩序的进行；
4、强化信访工作责任制，认真贯彻《信访条例》严格落实信访工作领导责任制，及时、就地依法处理各类信访矛盾问题，不得推委或矛盾上交；
5、建立信访工作制度，坚持每季度排查一次信访矛盾，对不稳定因数坚持超前检查，及时提出对策性措施，将问题消灭在萌芽状态，认真分析信访工作形势，修订和完善信访工作预案，提高处理突发信访事件的能力，建立健全信访工作网络，加强对各类信访事件的监督与控制，及时报送紧急重大信访信息；
6、进一步畅通信访渠道，努力为群众多办实事，办好事，积极开展调查研究，掌握实际情况，促进信访工作落实；
7、加强法制建设，强化依法治访，严格按照国家、省政府开展信访工作，加强法制宣传，深入开展依法治访活动，规范信访工作程序，逐步推进信访工作规范化、制度化、科学化，依法规范信访受理行为，引导群众依法有序上访，维护正常的信访工作秩序。
收费管理站二OO*年信访工作方案
交通运输局春运工作方案
交通运输局春运工作方案
根据国家发展改革委通知，**年春运于元月16日开始，至2月24日结束，为期40天。为了认真做好道路运输“春运”工作，尤其是客运“春运”工作，确保广大旅客安全、便捷出行，保障人民群众生产、生活重点物资运输畅通高效，根据市、区的统筹部署和要求，结合我区道路运输实际情况，特制定**年春运工作方案。
一、**年春运旅客流量流向预测及特点
（一）流量流向预测
**年春运期间，预计全区道路客运量为55.5万人次,同比增长1%，日平均旅客流量为1.4万人。预计旅客流量高峰为元月24日至30日，日最高发送旅客量将达到2.7万人次。旅客主要集中在省内线路上，重点是孝感、汉川、天门、仙桃、随州等地。
（二）春运特点
1、总体客流呈小幅上涨趋势。
一是中转客流将有所增长。随着武汉市建设国家中心城市和全国重要综合交通枢纽步伐的不断加快，武汉地区“米”字形高铁网正式成型，随着我市轨道交通1号、2号、4号线路的运营，市民出行更加方便、高效，与市内轻轨相衔接的我区两家客运站将迎来更多中转客流。二是学生客流将有所增长。今年春运较去年同期提前10天，因此学生流与务工流、探亲流相互重叠，导致春运高峰时间相对集中，春运前期学生流疏运压力相对较大。
2、安全态势较为严峻
入冬以来，全国出现持续大范围雾霾天气，极易导致春运期间出现大雾、冰冻、雨雪天气，这对客运经营者的安全经营行为和行业的安全监管提出了更高的要求。
3、市场监管任务艰巨
近年来，市、区运管部门分工协作、紧密配合的监管机制初见成效。“春运”长假期间，客流剧增将使我区汽车站周边地区违法经营现象有所反弹，而我区运政执法人员将承担辖区客运站的驻站管理和对辖区客运市场的监管，监管力量显得尤为紧张。如何采取更加有效的措施，保障客运市场平稳有序运行，将是我区面临的重点问题。
二、春运运力总量和运力安排
（一）春运运力总量
春运期间，全区将共投入道路客运车辆1104辆，总座位数37812座。按车籍所在地分，本籍客车798辆，座位数26751座；外籍客车306辆，座位数11825座。按经营类型分，班线客车1002辆，座位数33567座；旅游客车102辆，座位数4245座。
(二)运力安排
根据市运管处对全市重点车站运力的安排部署，春运期间针对水厂客运站可能出现孝感等方向客流短期急剧增加的情况，市运管部门将组织20辆旅游客车进站疏运。
我区运力安排：一是各客运站合理组织现有运力有序疏运旅客；二是根据客流量变化，及时向市春运办、市运管处申请加班运力、应急运力和储备运力；三是组织15台旅游客运作为应急储备运力，参加突发客流、高峰客流等紧急状况下的旅客疏运任务，其中富华旅游公司5台、创业旅游公司5台、全直通旅游公司5台。
凡参加春运的客车必须具备春运营运资格，严格把好加班车辆、从业人员审核关，杜绝调配无春运资质的运输车辆参加加班、应急运输。
三、工作措施
1、加强组织领导，制定周密预案。为切实加强春运工作的组织领导，区交通运输局成立**年春运工作领导小组，局长蒋昌洪任组长，副局长王爱书、张君英、代彦、翁宝贵任副组长，成员由局各科室、站前办和各交通运输单位负责人组成（详见附件）。领导小组下设办公室，办公室设在局运输管理科，具体负责组织实施春运工作。同时，局春运工作领导小组履行履行区政府春运工作领导小组办公室职责，具体负责春运期间的日常组织、协调、信息交流、统计上报等各项工作。
局春运领导小组要根据本部门、本行业的工作职责和工作特点，制定周密的春运方案和应急预案；各交通运输单位也要成立相应的领导机构，制订工作方案和应急预案，确保春运工作的顺利进行。
2、明确责任分工，共同协调配合。春运工作是一项系统工程，局各科室、站前办和各交通运输单位要精心组织，合理安排，加强信息沟通，做好工作对接，建立齐抓共管、各负其责的工作机制。
局运输管理科负责加强客运站及周边、汉正街地区、古田地区和长丰大道等重点地段的市场监管，严厉查处班线客车站外揽客、兜圈打转、倒客甩客、超越许可事项、擅自从事班线客运经营及非法营运等各类扰乱市场秩序，破坏行业形象的道路客运违法经营行为；负责突发性滞留旅客的疏运协调工作；负责客运站的日常监管和投诉处理。
局安全监督科负责督促检查客运站履行好安全生产源头管理，严格落实“三不进站、六不出站”制度和“三品”查堵制度，严格执行《交通运输部关于印发汽车客运站营运客车安全例行检查及出站检查工作规范的通知》规定；负责辖区交通运输企业安全生产的监督检查，全面落实车辆动态监控管理，严格落实安全告知制度。
局物流科负责对无证无照、消防不合格、占道经营和在闲置场地内从事经营等违法物流经营点进行整治，同时结合交通禁货，加大对客货混装，面包车违法营运的整治，进一步规范整合汉正街地区物流企业。
局政策法规科负责春运期间相关政策法规的宣传工作，对违法营运车辆的查处工作，参与事故的调查、分析、处理工作。
局党政办公室负责后勤保障及开展以春运组织、运输安全、典型事例为重点的宣传报道工作，督促客运站开展以“便民利民”为主题的“情满旅途”的文明优质服务竞赛活动。
局打击“黑的”专班要加强对客运站周边运输市场的管理，做好各类非法营运车辆的查处工作。
局站前办驻站管理，负责督促客运站在经营中履行安全生产和文明创建的主体责任；负责督促客运站对候乘室、售检票口、车场秩序及环境卫生等环节进行有效管理，督促客运站维护现场秩序,做好现场服务；负责协调相关部门维护客运站及周边的交通秩序、治安秩序，打击非法营运、处理占道经营等违法违规行为。负责督促并抽查客运站执行《汽车客运站营运客车安全例行检查工作规范》、《汽车客运站营运客车出站检查工作规范》和“三不进站、六不出站”制度情况。
各交通运输单位首先要切实关心春运第一线职工的工作和生活，帮助他们解决实际困难，使他们集中精力为旅客提供优质服务。春运前，要对所有参加春运的车辆进行一次全面的安全检查；对本企业全部从业人员进行一次“春运”专项内容的再培训、再教育，确保全员思想到位、认识到位、能力和水平到位；要备足机动车辆和应急车辆，在春运开始前上报领导小组办公室。春运期间，不允许参运客车无故擅自停运，超范围经营，严格按照各自所批准站点停靠、规定的线路、班次运行，否则依法进行严处。所有参加营运的驾驶员必须取得《从业资格证》，对山区线路旅客疏运要尽可能组织当地客车或由熟悉当地情况的司机驾驶。
3、强化安全管理，全力保障安全。安全是“春运”工作的核心，稳定是一切工作的基础，确保安全是“春运”工作的重要任务，要紧紧围绕国家、省、市对道路运输生产安全提出的要求，坚持“科学组织、安全第一、预防为主、综合治理”的方针，要把安全放在“春运”工作的首位，认真落实有关规定，从驾驶人员、车辆、站点入手，强化细节，狠抓落实，全力预防重特大安全事故的发生。
春运前，各交通运输单位要对投入春运的车辆的技术状况，以及相关的交通设施进行一次全面检查，消除安全隐患，确保运输设备以及消防、救生等设施处于良好的技术状态，督促安全带、安全告示、冬防物资、消防器材配备到位，齐全有效，凡不符合交通运输安全技术标准要求的车辆和不参加交警部门进行“春检”的车辆，一律不准参加春运，不得颁发“春运证”。春运期间，要进一步规范和加强加强汽车客运站安全生产源头管理，严禁旅客携带易燃、易爆、危险品乘车的宣传和查堵工作，坚决将“三品”堵在站外车下；要进一步加强包车客运管理，推进道路客运安全告知制度，推行长途客车驾驶员强制休息制度，加强对司乘人员的安全教育，严禁超载、超员、超速、疲劳驾驶等违法违规行为。要高度重视严寒多雪等恶劣天气的运输安全管理，及时了解道路通行和气候变化情况；要加强车辆动态监管，实时监控所有参加春运车辆外出营运情况，并做好监控记录和台账，重点加强卧铺客车3G视频监管，参加春运卧铺客车在确保车辆动态监控运行正常的情况下必须同时确保3G视频监控正常。春运期间，各客运企业将春运车辆动态监控运行情况报表于每三日报区运管所。
4、加强市场监督，创造良好环境。春运期间，区交通运输局积极开展运输市场监督管理，维护良好市场秩序。要规范运输经营行为，加大对客运站及周边、汉正街、古田地区、长丰地区等区域的监督、巡查力度，依法严格查处站外揽客、倒客甩客等违法违规行为，及时纠正客运经营者的不规范行为；要积极开展联合执法，严厉打击非法营运和扰乱运输市场秩序行为；要配合物价部门督促企业严格执行运价政策，对越权定价、擅自涨价、相互刹价及价格欺诈等违法行为严肃查处。各道路客运企业要将经物价部门审核的新票价进行公示，并严格落实。
5、坚持以人为本，提高服务品质。各交通运输单位要牢固树立“以人为本、服务为先”的理念，深入开展“情满旅途”为主题的文明优质服务竞赛活动，强化服务理念，拓展服务内容，落实服务举措，争创文明优质服务。要利用多种信息平台营造氛围，向旅客宣传安全运输、守法经营和优质服务，及时发布最新班次、客票金额、道路拥堵、交通管制等信息，合理引导旅客出行；要通过扩大售票网点、增开售票窗口、延长售票时间、广泛开展电话订票、网上售票、上门售票、设置农民工专售窗口、订往返票等形式，减少旅客购票难度。要做好低温、冰冻等极端天气旅客候乘服务工作，通过增加车站候车面积、增添供水供暖设施、提供必要的防寒物资、食品和应急药品，改善旅客候车、候船、候机环境；夜晚有旅客滞留的客运站，要开放候车室并提供必要的服务；因故发生车辆延误时，要尽可能安排转车。对无法安排转运的，要提供必要的餐饮、住宿条件；要开展内容丰富、形式多样的春运志愿者服务，更好的服务旅客出行；要不断提高运输正点率，努力让旅客走得了、走得及时、走得满意。
6、加大宣传引导，营造良好氛围。各交通运输单位要积极开展宣传工作，争取公众关注、理解、支持。要充分借助各类新闻媒体，广泛宣传春运的工作措施和做法，让旅客了解春运政策、服务措施和出行信息；大力宣扬春运中涌现的好人好事和先进事迹；要通过发放安全出行手册、利用电视、广播、网站等媒体，加强对旅客出行安全常识的宣传，使旅客掌握安全知识和应急技能，并自觉乘坐正规车辆；要充分发挥新闻媒体对春运工作的监督作用，对于媒体报道反映的运输安全和服务问题，要认真调查核实，对确有问题的，要及时加以纠正和改进。
7、落实工作制度，确保信息畅通，妥善处理投诉。一是严格值班和领导带班制度。春运期间，各交通运输单位要实行24小时值班和领导带班制度，及时发现并协调解决突发情况和重大问题；二是严格执行信息上报制度。各交通运输单位要及时、准确、规范提供春运统计数据和资料，遇重大突发事件和特殊情况，在及时处理的同时向有关部门和领导报告；三是要向社会公布监督投诉电话，实行24小时值班制度，妥善处理和解决群众信访的投诉问题，及时受理旅客或者媒体的批评监督，并做到举报一起、查处一起，对查证属实的，要按照有关规定予以严肃处理。
电信信访工作实施方案
电信信访工作实施方案
为深入学习时间科学发展观和中、省、市、县处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议精神，进一步改进工作作风，加强队伍建设，畅通和拓宽信访举报渠道，密切党群干群关系，化解纠纷，宣传政策，解惑释疑，切实把信访问题解决在基层，消除在萌芽状态，确保社会稳定，根据市委、市政府要求精神，结合我公司实际，特制定本方案。
一、组织领导
成立汉川电信信访工作领导小组。
领导小组下设信访工作办公室，具体负责信访各项工作的组织安排及日常工作，信访办公室主任由**同志兼任，成员包括。。
主要职责：负责起草重要文稿、收集信息、反映情况、总结经验、宣传报道、综合指导、协调各阶段具体工作安排；负责实施方案和活动进度的督促和检查，组织明查暗访，听取意见建议，发现存在问题，搞好跟踪落实。
二、指导思想
坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕通信工作大局以及党风廉政建设和反腐败工作总体部署，以法律、法规和政策为依据，以促进干部作风转变、源头责任落实和密切党群干群关系、有效化解纠纷、预防减少矛盾为目标，切实维护群众合法利益和社会稳定。
三、工作目标
按照“坚决杜绝进京上访，严格控制赴省上访，大幅减少到市上访”的总体目标，坚持一手抓解决问题，一手抓依法治理，着力解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的纠分、苗头隐患及长期积累的信访疑难问题，千方百计将矛盾解决在基层，把上访群众稳定在当地，从源头上预防和减少信访问题的产生，提高初信初访一次性办结率。
四、工作安排
（一）强化管理，明确责任。
一是实行首访负责制。接访领导按时接访，非特殊情况不得缺席。接访领导对所接访的信访事项要积极主动地联系协调，及时处理到位。二是对排查出重点矛盾案件实行班子成员包案制度，按“谁包案，谁负责”的原则。包案领导要亲自安排，深入一线，带案下访，研究化解矛盾，提出解决问题的方案，限时办结。三是建立案件回访制度和信息报告制度，对办理完结的案件定期回访，听取当事人的意见和建议。按月将我公司信访及三排查工作情况上报县信访工作领导小组办公室。
（二）坚持预防为主，减少案件发生。
要按照以人为本这个核心开展信访工作，坚持预防为主的原则，提前采取措施预防信访问题的发生，针对容易引发信访问题热点、焦点问题，提前采取措施，控制好信访源。同时认真做好领导干部大下访大接待工作，经常深入到群众中去，调查研究，变群众上访为干部下访，倾听群众呼声，为群众排忧解难。
(三)加强学习，提高政治责任感。
各部室要狠抓各级信访文件的学习，提高信访意识。认真学习中、省、市、县有关信访稳定工作的一系列文件、法规、条例和工作制度，尤其加强对《国务院信访条例》的学习，要提高对信访工作的重要性、必要性、时效性的认识，增强使命感、责任感和紧迫感。
煤矿信访工作专项治理方案
煤矿信访工作专项治理方案
煤矿信访工作专项治理方案矿有关单位：
根据省国资委《关于对省直企业信访工作进行专项治理的通知》精神及集团公司安排，结合我矿实际，特制订如下工作方案。
一、专项治理工作安排
按照省国资委和集团公司的统一部署，矿决定从7月2日至9月20日，在全矿范围内开展专项治理活动，集中解决信访工作中的突出问题。
活动分三个阶段：
第一阶段：（7月2日----7月10日）部署工作任务。学习贯彻有关文件和会议精神；组建工作组织机构、摸底排查信访问题。
第二阶段：（7月10日----8月20日）处理解决问题。对排查出的信访问题集中讨论研究解决办法，提出处理意见，逐渐落到实处。
第三阶段：（8月20日---9月20日）检查验收。矿专项治理工作领导小组对重点信访案件的处理进行检查验收，并向集团公司报告情况。
二、专项治理工作的组织领导
成立矿专项治理工作领导小组
组长：xxx（矿党委书记）
副组长：xxx（矿经营副矿长）
xxx（矿工会主席）
成员：xxx（矿行政办主任）
xxx（矿政工办主任）
xxx（矿人事科科长）
xxx（矿纪监员）
xxx（矿工会副主席）
xx（矿安监处副处长）
xxx（矿武保科科长）
xxx（矿劳保部主任）
专项治理工作领导小组实行例会制度，每月底召开例会一次，讨论研究，处理解决信访问题。
专项治理工作领导小组下设办公室，办公室地点设在矿行政办，并具体负责日常工作。
办公室主任：xxx
各基层单位也要强化信访工作的组织领导，加强信访工作力量，组建相应机构，以便于更好的开展工作。
三、专项治理的重点问题
1、部分混岗集体退养人员要求调整退养待遇的集体访。我矿重点是1982年和1983年混岗集体退养的28人，按有关政策界限，未纳入退养金的调整，而实行生活补贴，引发了其中个别人的不满。
上述一案包案领导：矿党委书记xxx。主要措施：一是加大有关政策界限的宣传力度，由信访人所在单位派人员进行逐户走访，说明全省同类人员的实际情况，有关政策出台的背景、依据和可能产生的影响及各方面所做的努力，变上访为下访，通过令人信服的工作态度，说服人、教育人，争取理解和支持。二是预定时间、有准备地安排有关领导主动、直接与信访人员代表对话，说明企业实际情况，在政策、法规及企业经济条件允许范围内，尽可能满足信访人的合理要求，争取在稳妥的情况下逐步解决一时解决不了的问题。三是各级党组织以主要精力抓好上述人员的思想稳定工作，看好自己的门、管好自己的人。四是建立联络员制度，便于沟通和掌握情况，确保上述信访活动得到及时的处理。
2、xxx要求为其本人做进一步工伤及矽肺病鉴定的越级访。
该案件由人事科包案。主要措施：进一步与集团公司有关部门请示协商，尽快为其鉴定，避免发生越级上访，做结案处理。
3、xxx家属要求为xxx做工伤鉴定的缠访；
4、xxx要求为其本人做病情确定的越级访；
5、xxx遗属xx要求为其住房更改房票的缠访。
上述三案由矿劳保部包案。主要措施：进一步调查了解情况，核实问题，积极与有关部门讨论、协商，尽快达成共识，争取8月底前息访。
各单位也要对本单位的信访问题进行一次全面排查，确定重点人员，明确重点问题，制订处理解决问题的措施和办法，并于7月15日前，将排查情况报矿专项治理办公室。专项治理办公室负责督查督办。尽可能把信访问题化解在基层。
四、要注意处理好的几个问题
省国资委在省直企业部署信访专项治理活动，是贯彻省委常委会关于加强信访工作会议精神的重要举措，是稳定企业职工队伍、为企业创造良好的内、外部环境的需要，我们一定要提高认识，加强领导，打好这场专项治理攻坚战。版权所有
1、要增强工作的前瞻性和预见性。企业改革的力度、发展的速度、新的政策出台，都要充分考虑职工群众的承受能力，两者统一起来，把职工群众的利益作为各项工作的落脚点和出发点。要关心职工生活，对于困难职工家庭的生、老、病、死，孩子入学、住房等问题应给予一定的救济和帮助，解除职工群众的后顾之忧，稳定职工队伍。
2、要注意工作方法。信访问题主要为职工群众利益的问题，群众利益无小事。企业信访工作就是要为职工群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。接待信访要认真，处理解决问题要及时，说明解释工作要耐心，避免矛盾激化，力求把问题解决在初始阶段。对于官僚主义、主观武断而引发的集体访、越级访，要追究相关人员的责任。
3、要实行重要信访问题的逐级报告制度，建立起灵敏的、可靠的上下信息沟通渠道，确保重要信访事态发现及时、处理得当。
交通局承诺书
交通局承诺书
为进一步加强我县交通基础设施建设，促进我县交通事业平稳快速发展，全面实现“决战三年，实现跨越”的工作目标，为打造国际稻米城、建设换鄱阳湖市场导向型经济强县奠定坚实的基础，现就20xx年工作目标承诺如下： 一、发展思路 20xx年，我们将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大三中全会和县委十一届八次会议精神，深入落实科学发展观，继续解放思想，以项目建设为抓手，坚定信心，抢抓机遇、争先进位，加快交通基础设施建设，使我县公路、铁路、水路等级层次全面提升，打造立体便捷交通，为建设国际稻米城提供强大的交通运输保障。二、发展目标（一）项目建设 1、全力配合做好高速公路建设。我们主动对接，确保我县得到的利益最大化，争取在沿线境内县市首先完成征地拆迁工作。 2、全力做好县域主干道建设。一是德昌高速挂线建设。加大工作力度，力争县城至石镇（a段）新建一级公路09年内开工兴建。二是做好“东外环”开工建设。 3、全力做好农村公路建设。一是09年争取完成 160 公里硬化目标，争取全市交通系统前列；二是加大公路绿化、养护力度，确保完成农村公路绿化 100 公里；三是积极争取资金，确保石镇中洲、陈营石鼓、花门楼、上坊彭家撤渡建桥项目09年动工。 4、配合做好铁路电气化改造建设皖赣线起于安徽芜湖火龙港，经宣城、黄山至江西景德镇、鹰潭共9个县级以上城市，全长342.5公里，总投资440亿元，**境内约21公里，由武汉铁四院和上海铁院今年开始设计，我们主动对接全力配合。 5、全力做好站场、港口建设一是做好**港综合码头建设，积极争取上级项目资金，多渠道融资，今年开工建设；二是加快珠山、汪家、裴梅、珠田、苏桥、湖云等6个客运站建设和县主要干道的候车亭建设，方便群众乘车和出行。（二）、综合工作全力做好党的思想政治建设、精神文明建设，抓好宣传、信访、计生、文明单位创建等工作，确保位于全县前列。（三）、三风建设切实抓好党风、政风、行风建设，确保工作走在全县前列、市交通系统前三名、省交通系统前列。三、发展举措 1、积极争取省市项目支持一是对有指标的项目尽量多争取；二是对没有列入计划的项目加强运作，争取挤进盘子；三是加强项目库制作和包装，加大项目推介力度。 2、多种渠道筹资融资一是以项目为载体加大融资渠道；二是积极争取银行贷款支持；三是争取政府投资、社会捐资，鼓励群众集资。 3、抓好交通廉政建设一是进一步增强干部廉洁自律意识，严格执行省交通厅颁布的“八条禁令”和县委县政府制定的“六条禁令”；二是进一步深入开展学习科学发展观活动和精神文明创建等活动，推动机关文明效能建设，在评为市级文明单位的基础上，力争今年达到“省级文明单位”；三是进一步加大廉政宣传教育力度，加强交通队伍建设，推行双向服务承诺、限时办结制、首问责任制等制度，方便业主办事，提高办事效率。 4、加强工程质量监控。一是严把施工队伍资质关；二是严把施工材料准入关；三是严把施工程序关，确保民生工程质量过硬。
信访维稳工作方案
信访维稳工作方案（一）
一、指导思想和工作目标
按照教体局、中心校的要求和部署，大力开展创建和谐校园活动，进一步落实责任，坚持开展不稳定因素和矛盾纠纷排查调处，切实解决群众反映的突出问题，狠抓影响社会稳定的各方面工作，杜绝群体性事件和群死群伤事故，切实维护正常的教育教学秩序和社会稳定，确保我校持续安全稳定。
二、工作措施
1、提高认识，加强领导充分认识到社会稳定、治安综合治理在构建社会主义工作中的地位和作用，也是教育教学工作正常开展的重要保障。要增强做好社会稳定综治工作的责任意识，认真履行各自职责，把全面推进信访维稳工作，创建平安校园活动的开展，统一到是“政治工程”，是构建和谐社会的“基础工程”，是“民心工程”的高度上来。学校成立了信访维护社会稳定工作。
领导小组。
组长：张丽华
副组长：倪慧君
组员：高凤林、冀海东、苏景富、宋丽伟、孟宪雷、刘耀东、陈福军及各年级组长
2、落实责任，健全制度，强化考核一是按照“分级负责、分级管理”，学校一把手是本学校维稳第一责任人，明确学校的主体责任，个人的具体责任。二是进一步完善矛盾纠纷排查调处制度、安全工作制度、责任制度、制度、督促检查制度。三是严格实行领导责任查究制和“一票否决”制；坚持把抓维稳和平安校园创建工作的实绩与教职工本人的晋职晋级直接挂钩。
三、主要工作及任务
1、切实做好矛盾纠纷排查化解工作。加强组织领导，落实责任，强化措施，做好矛盾纠纷排查、化解和对非正常上访的处置工作。营造更加和谐和社会氛围，实现全国敏感时期我校做到“零到京、零上访”，确保我校教育事业的改革和发展顺利推进。
2、安全工作。安全和维稳、综治密不可分，发生安全事故，处理不当或不及时，极有可能影响社会稳定。通过提高认识，全面落实责任，加强机构队伍建设，巩固管理体制，优化动作机制，进一步落实各项法律法规和制度要求，消除安全隐患，强化常规管理，狠抓安全教育，不断完善工作制度，努力开拓创新。把“学校安全，细节决定成败”、“学校安全工作务必精细化管理”的管理理念贯穿工作始终，进一步促进安全工作管理制度化、日常化、规范化、精细化。对薄弱环节，突出安全隐患排查整治力度。
3、突出“警校共育”，治理周边环境。以“警校共育”为载体，积极协调公安、工商、文化等部门突出抓好学校及周边治安环境整治和学校安全的人防、技防工作。形成有利于学校安全与稳定工作的良好社会氛围。
4、信访工作。认真组织学习、落实《信访工作条例》要求。按照政府统一领导，坚持属地管理、分级负责，谁主管，谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，严格落实责任，把师风、落实教职工待遇以及特困职工的帮扶工作作为重点，做到件件有落实。
5、防邪工作。认真贯彻落实省、市、区政府关于防邪工作的意见和决定，强化防邪责任，加强反邪教教育，使师生员工都受到教育，全面形成“校园拒绝邪教”的良好氛围。
6、常规工作。认真落实的各项要求，坚持对不稳定因素的调处和校园周边环境隐患排查的整治，及时解决各类矛盾纠纷，把影响稳定的苗头消灭在萌芽状态，坚持24小时值班和领导带班制度，坚持重大问题请示报告制度，确保信息畅通。
信访维稳工作方案（二）
一、指导思想
为进一步开展我乡教育系统的信访维稳工作，根据县局信访维稳工作精神，确保及时解决群众的合理诉求，及时化解各处各类矛盾，结合我乡实际，对现有条件和权限内无法解决的信访件责任到人，做好信访维稳包保工作。
二、组织领导
学校成立信访维稳包保责任小组
组 长：彭学民
副组长：陈三平、龙才见、魏兴隆、潘兴文、潘翠艳
成 员：钟彪、侯敏、张庭新、姚君、陈转新
三、工作措施
１、搞好排查，责任到人。学校信访办公室对中学及以上接访案件和各小学、村组摸底新出现的信访苗头进行梳理，然后按照分类管理的原则逐一分解到人，能化解的在一周内迅速化解，不能化解的做好包保稳控工作。
２、易访信访案件的包保，努力搜寻各种信息，对易访案件进行归类处理，逐一包保到人。
３、坚持“一周一访”制，及时化解合理诉求。
值日行政做好每日的矛盾隐患排查记载，保持讯息的通联性。()查清矛盾的根源所在，结合相关的人员和部门将矛盾化解在萌芽前，调处在萌芽地，做好相关的包保稳控工作。
４、搞好信访劝阻，避免越级上访。工作组相关人员做到信息２４小时通畅，发现上访苗头及时劝返，将影响降到最低状态。
四、包保对象包括
（１）“原民师”群体
（２）援助上岗人员群体
（３）军转人员群体
（４）特困教师群体
（５）特困学生群体
（６）其他突发事件群体或个体
信访维稳工作方案（三）
一、指导思想：
以和“”重要思想为指导，认真贯彻党的精神，做好信访工作，化解矛盾，维护稳定，凝聚人心，以提高教育教学质量促稳定，以稳定为安乡教育形象攀升保驾护航，努力构建稳定、和谐校园，创造良好的信访工作运行机制。我们将和上级党委机关保持高度一致，积极认真落实好信访工作的各项目标任务。
二、组织领导
组长：鄢忠林
副组长：金永祥严平安
成员：陈章富蒋兴怀陈仕明黄大双乔伟
三、工作目标
继续实现近年来在师和退离休教师无一人越级上访或参与集访的良好势头，进一步抓好各项措施的落实，拿出切实可行的方法，努力实现我校**年无信访案件发生，无一人到县或县以上单位上访或参与集访、群访，以此促进我校各项工作的正常开展。
四、工作措施
（一）成立领导小组，强化信访工作的领导责任。
学校成立以鄢忠林为组长，金永祥、严平安为副组长，陈章富、蒋兴怀、陈仕明、黄大双、乔伟为成员的信访工作领导小组，确立领导是信访维稳工作的第一责任人的意识，学校领导将自觉担负起关心群众疾苦，切实解决应该解决的信访问题的职责；担负起把影响稳定的倾向性信访苗头化解在校内、控制在校内的责任；担负起既要坚持改革又要处理好改革中出现的问题的责任；负起一旦发生集体上访，立即到一线做工作的责任；担负起抓好领导班子成员信访维稳工作责任制落实的责任。分管信访工作的领导要抓好上级有关信访工作指示和要求的落实，检查和指导信访矛盾排查和调处工作，主动协调解决校内的重大信访问题。把信访干部的思想、组织、业务和作风建设作为重要内容。
（二）各部门要认真履行职责，努力做好工作。
信访工作重点要放在真心实意解决实际问题上，全面落实首问责任制，认真做好初信、初访的处理，把问题一次性处理到位，主动引导教职工依法有序进行上访。及时做好信访记录，信息报送，情况反馈和督办落实工作。
1、坚持信访法律法规宣传教育。
学校采取定期、不定期组织在职教职工学习有关信访工作条例和内容，组织教师认真讨论，营造依法治访和有序上访的良好氛围，同时通过条例的有关精神，让他们做到一切能从大局出发，一切从有利于稳定出发，一切从有利于促进教育教学改革、提高教学质量出发。
2、坚持信访信息搜集回报制度。
学校安排专职信访信息员（刘海蓉担任），负责搜集、整理有关信访信息，发现苗头及时处理，学校处理不了的，或者是涉及到全县集访或群访的，我们将在规定时间内报县局信访室，并坚持每月两次零报告制度，有信息报信息，无信息报平安。坚持做到学校与县局信息网络24小时畅通，坚决将不稳定因素消灭在萌芽状态
3、加大对重点人头的教育、感化和防控力度，确保无一人次去县局以上参与上访或集访。
（三）建立健全信访工作长效机制
1、建立健全矛盾纠纷排查机制。以“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”为目标，开展定期或不定期信访问题和矛盾纠纷排查调处工作，每月对重点信访排查通报一次。
2、建立健全领导接待群众制度和走访群众制度。继续坚持校长接待日制度，努力提高接待日的实效。
3、建立健全调处督办责任追究机制，积极推广领导包案、挂牌督办“五定”责任制（定责任部门、定责任领导、定责任人、定办理要求、定办结时限）。加强与县教育局党委、信访办等有关部门的联系配合，整合力量、联合调处、共同督办。重点抓好久拖不决，可能引发群体性事件的信访问题的协调处理和重复访、越级访、信访积案等“老大难”案件。
4、建立健全应急处置工作机制。要坚持属地管理、分级负责和“谁主管、谁负责”的原则，继续落实《处置工作预案》，明确责任分工，及时稳妥快速处置发生的各类异常上访。
总之，学校信访工作是密切联系教职员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、发展、稳定的重要工作。我们要进一步增强信访工作的责任感和使命感，扎实做好学校的信访工作。
**年3月
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