小学信访工作总结范文。
手指宽，时间太薄，从指缝间溜走，忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。那么备好一份工作总结在此时就尤为重要。写工作总结使工作更有效率，养成良好的工作习惯。那么我们自己怎么写总结呢？考虑到你的需求，小编特意整理了“小学信访工作总结范文”，更多相关内容请继续关注本网站。
20XX年我校信访工作坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照中央、省、市、县信访工作会议关于加强和改进信访工作，构建社会主义和谐社会的要求，以创建平安、文明、和谐校园为载体，紧紧围绕本单位的改革发展和稳定，认真落实《信访条例》，不断提升做好信访工作的水平，最大限度减少不和谐、不稳定因素，为学校各项工作的顺利开展营造了团结、文明、祥和的教育教学环境。现将我校20XX年信访工作情况总结如下：
一、把信访工作作为党政一把手工程抓紧抓实，建立健全信访工作责任制和信访工作机制，加强对信访工作的领导。
学校党政主要领导高度信访工作，今年3月份全县综治信访维稳工作会后，就专门召开了党支部和行政会议，专题研究布置信访工作，成立了学校信访工作领导小组和工作机构，明确了领导班子成员的具体责任和内设信访工作机构的工作任务，制定《信访工作公开承诺制》《学校领导信访接待日制度》《学校领导干部下访制度》《信访工作首问责任制》《信访事项受理制度》《信访事项办理制度》《信访工作责任追究制度》《信访信息报送制度》等十项信访制度。还建立了信访矛盾纠纷排查调处工作小组，完善矛盾纠纷调处协调制度、报告制度、督查督办制度、定期回访制度等，学校领导在党支部会和校务会上定期研究布置如何做好信访工作，特别是在今年全国两会期、清明期、国庆期、世博会、亚运会、亚残运会等期间对学校信访工作作了专题分析，研究如何做好信访维稳工作，畅通信访渠道，准确预警研判。学校领导和工会干部主动深入学校教职工及家属、学员中进行不稳定，不确定因素的排查，切实掌握可能出现的非法信访动向和苗头，按照疏导、教育、接待、协调、调处、稳定的原则，依法依规及时处理信访工作和信访问题，加大从源头解决信访问题的力度，努力做到隐患不积累，矛盾不激化，问题不上交，信访不上行，杜绝越级上访，重复上访，集体上访，及时化解矛盾和纠纷，维护人民群众的合法权益和正当利益。
二、充分调动各处室负责人和教职工做好信访及调纠工作的积极性和主动性。教育引导教职工自觉维护学校正常的教育教学工作和生活秩序，努力营造健康、团结、稳定、和谐的校园环境。
1、为进一步做好新形势下的学校信访工作，不断增学校领导干部处理理信访问题的能力和水平。学校领导注意进一步引导党员发挥模范带头作用，树立共产党员的良好形象，教育全体教职工端正作风，加强师德师风修养，增强责任意识，充分调动各处室负责人和教职工做好信访及调纠工作的积极性和主动性，自觉维护学校正常的教育教学工作和生活秩序，积极营造健康、团结、稳定、和谐的校园环境。
2、实行首问责任制和信访包案制度，对基层学校教师来信来访，各有关处室工作人员都要热情接待来访人员，态度和蔼，做到有礼有节，急来访者所急，想来访者所想，细心倾听，细致准确记录，然后明确告知责任处室和责任人，对来访者所提问题，能办结的应一次性办结，政策上有明确规定，应给予当面答复，对不能现场答复和办结的，应当解释无法解决的情况和原因。
3、严格按时值班制度，及时、准确做好信访信息报送工作，对有些信访来访不利于稳定和发展的苗头性问题要上报学校主要领导，不得知情不报或瞒报、漏报、虚报、趁机报复。对在信访期内工作不力造成积案或越级上访，造成严重影响的追究有关责任人的责任，直至予以纪律处分。
4、严禁本校干部和教职工挑动、策划、煽动或以其他方式组织上访，充当内线和幕后指挥和策划。严禁以信访为由捏造事实诬告、陷害、诋毁、侮辱、攻击他人，否则，取消其学校年度考核评优评先资格，直至予以纪律处分。
5、如出现矛盾纠纷和利益诉求，本校教职工必须严格遵守各项信访工作纪律和制度，严格信访程序，规范信访行为，依法依规或到教育行政机关、仲裁部门申诉，走依法解决的途径。努力做到解决小事小矛盾不出校，各类矛盾不上交，在校内部解决。学校教职工因责任问题导致上访率不超过职工总数的1%，尽力做到减少和控制到县上访，杜绝赴市、赴省赴京上访事件，否则，对处室负责人和责任人年度综合考核实行一票否决、取消个人评先资格。
6、各位教职工必须认真学习和宣传国家关于信访工作法律法规，各处室认真组织教职工参加县依法治县领导小组办公室一年一度举办的普法学习和考试。
当前一段时期，教育系统正处在教育转型敏感期，有些历史矛盾(如原民办教师问题)和现实问题(如各级各类学校绩效工资和津贴财政补贴等问题)也比较尖锐和复杂，特别是在今年义务教育学校实施的绩效工资完全由财政负担而我们学校尚未完全纳入绩效工资由财政负担的困难时期，学校领导班子能顶住压力，带领教职工认真工作，认真贯彻《信访条例》，严格遵守各项信访工作纪律和制度，顾全大局，没有发生一例非正常上访事件，赢得了各方的一致好评。
三、坚持信访工作重心下移，关口前移，建立健全信访工作机制，进一步提高信访工作水平。
1、全面细致开展矛盾纠纷大排查、大调处活动，每季度安排一次，对排查出的重点矛盾实行领导包案处理。
2、实行周一主要领导接待日制度，分管领导及其他校级领导在周二至周五轮流接待日制度，对信访问题及时研究分析，采取相应措施。
3、在规定时间及时查办，回复信访案件。其中对上级有关部门交办的信访案件在规定的时间内办结并回复;对县政府门户网站网民提出的有关涉及我校的问题，及时下载交有关职能处室办理，并在办结三日办回复。
4、在上述各特防期间24小时值班和信访零报告制度，每15天进行一次矛盾纠纷排查化解工作，每月上报一次信访工作情况。
5、定期研究分析本校信访工作，及时总结经验提出下一步工作目标和任务。
6、建立和健全信访登记督办制度。做到信访案件件件有人管，事事抓落实，对所有来信来访都必须登记清楚整理归档、立卷保存。
四、加大对《信访条例》的宣传力度，加强对信访工作法规的学习，加大信访工作经费投入，强化硬件建设。
1、为纪念国家《信访条例》颁布实施五周年，结合来样实际在5月份，学校信访工作领导小组认真组织全体教职工学习和宣传《信访条例》活动。活动分三个阶段进行：
(一)动员阶段，〈4月29日-5月7日〉制定学习宣传活动实施方案，做好相关准备工作，广泛动员全校教职工积极参加学习《条例》;
(二)集中宣传阶段〈5月8日-5月20日〉，全体教职工认真学习学校下发的宣传材料并结合实际采取办专栏板、悬挂条幅、举办讲座和咨询等形式，大力宣传有关信访的法律法规。通过学习宣传《条例》活动使全校师生员工和家属了解《信访条例》的基本内容和要求，增强了学校教职工和领导干部做好信访工作的自觉性和责任感，教育和引导教职工必须依法有序表达合理诉求，信访只能在国家法律法规和政策允许的范围内进行。
(三)总结阶段〈5月21日-5月30日〉对活动进行总结;在全校形成崇尚法治，遵守信访法规的良好范围。
2、加大投入保障信访工作经费，强化硬件建设。学校专门设立信访接待室，配置专柜和办公桌凳，有专(兼)职信访工作人员使用专用电脑和电话机回复、来信、来电、来访。并按时向县信访工作领导小组办公室缴纳了信访工作责任金。
总之，一年来我校信访工作在县信访工作领导小组和县教育局的领导下，坚持稳定压倒一切的方针，在全体教职工共同努力下较好地实现了学校制定的信访工作各项目标，营造和创建了和谐美好的校园环境从而保证了学校良好的教育教导工作和生活秩序。
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信访工作总结范文
一眨眼又到年末， 一年过去了，在这一年里你们的工作做得如何，有哪一些成果又有哪些需要改进的地方?把基本情况做一个汇报总结吧。下面是小编搜集整理的信访工作总结精选范文，欢迎阅读。更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!
范文一：
我于xx年X月XX日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：
一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。
二、帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在4月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给XXX，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。
三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。
四、建立库存明细账。在三四月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。
五、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。
六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。
七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。
八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。
关于我们目前的状况，我提一点看法，就是关于月末结账的问题，应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致，统一时间结账，便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念，盘点就是要进行账实核对，目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据，所以盘点时一定要处理好未达单据，不仅是送货单，入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况，都要列全，而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单，只列单据号不易区分)，单据的情况(做废或改单)现在这些方面做的还不够，未达单据提供不是很全，有些入库单未提供，未达单据如果不准确，库存核对就无法有效的进行，更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后，不能再出现同一天的单据，有的是盘点前，有的是盘后的情况，这样我们在处理单据是会出现混乱。
总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
范文二：
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以“十X大”精神和科学发展观等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。
(一)成立领导小组。
为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，切实落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将信访工作做细做实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责”的原则，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。发生群众集体上访时，领导干部敢于面对群众，妥善化解矛盾。
(二)加强人员培训。
我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》,明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
(一)做好接待、受理工作。根据信访工作的特点，提出了信访
工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《信访条例》，切实保障了信访者的权利。
(二)认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记
录本，做好接待、受理记录;二是领导及时批阅来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
(三)严格执法，切实维护群众利益。一年来，我局共收到了县
领导批转信访9件，上级信访部门批转6件，一般直接来信来访23件次，现已办理22建，正在办理的1件，办结率为96%;受理人大代表建议7件，政协提案11件，协办3件，所有建议提案已作出书面答复并送呈各位代表和委员。
四、严格依法行政，努力提高执法水平
随着人民群众法制意识的提高，城市建设信访、投诉案件将会越来越多，建设纠纷、建设矛盾越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时俱进的思想，加强城建队伍能力建设，严格依法行政，努力提高执法水平。
(一)加强党风廉政建设。加强行政执法人员特别是领导干部的廉政建设，建立了党风廉政建设责任制，平时加强监督检查，对违规执法、人情执法，一经发现，严加查处，树立城建行政执法的良好形象。今年，全局未发现一例执法人员严重违法行政、滥用权力等案件。
(二)加强政风行风建设。一是加强学习，提高认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化;二是落实政务公开制度，我局在办公楼地点显著位置以公务公开栏的形式向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和举报的信箱及投拆电话，自觉接受社会监督，赢得了社会好评，建筑企业和城市居民、群众对我县城建行政执法工作予以了充分的肯定。
总之，一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，取得了一定的成绩，但离上级领导和广大人民群众的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们将认真学习贯彻“科学发展观”等重要思想，开拓进取，努力工作，为维护社会稳定作出更大的贡献。
范文三：
尊敬的公司领导：
您好!时间流逝，转眼之间我来华新联美公司计财部工作马上就两个月了。虽然时间很短，但是这段时间在公司领导的关心和同事们的帮助下，我在工作上收获颇丰。下面我将近两个月年来自己的工作情况总结如下：
一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同事。 自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，正确处理好工作与私事的关系，从不因个人原因请假或耽误公司的正常工作;同时我认真学习并严格遵守公司的各项规章制度;团结同事，积极合作;
二、能够做好本职财务工作。作为一名房地产企业成本会计，我深知成本管理是财务工作中重要的一项工作内容，在前任成本会计王霆的指导下，我认真学习我公司成本管理流程，主要包括纸版合同的接收归档、日常付款的审批、账务处理、产值的处理等，特别是合同付款审核工作，是否在本月资金计划内、是否符合合同付款条件，审核一定要细心严格，付款信息、产值信息等相关内容及时登记合同台账，保证领导看到的是最新的数据;
三、合同印花税税金计提工作。每月月末能够及时把本月收到的新合同按类别计提印花税，报给税务会计马昱，确保税金及时缴纳;
四、做好其他日常事务。已批未付准确管理，每天早上把最新的数据汇总完毕后报给出纳，其他各项报表及时更新。
两个月来，我尽管围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成绩，但我知道这与公司的要求和期望相比还存在差距，在工作中也存在不足之处。主要表现在：
一、自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，很多工作不能及时做出反应，做出让领导满意的结果。我相信随着工作的深入，我会做得更好。
二、自身的业务知识和能力还有欠缺，需要不断地学习和提高。
针对上述不足，今后的工作中，我会不断加强财务专业知识学习，提高自己的业务水平，在细节方面完善自己，严格要求自己，更好的做好本职工作。
最后，感谢领导和同事们一直以来对我的关心和帮助。希望在我成为公司一名正式员工之后能更好的一起工作，团结协作，共同努力，为公司的发展而努力。
小学学校信访工作总结范文
做好有关信访、维稳材料的上报工作是学校的重点任务。又到了写工作总结的时候了，下面小编就和大家分享小学学校信访工作总结范文，欢迎阅读。
第1篇：小学学校信访工作总结 7400字
本学期，全校师生以“三个代表”重要思想为指导，发扬“开拓创新永图强，奋力争先铸辉煌”的新江都精神，促进学校科学和谐发展，以创建教育强镇为契机，不断提升办学水平，以深入实施精致管理为抓手，全面提升办学品位，提高教育教学质量。顺利通过了四配套工程验收，积极参与教育强镇创建，在市局对我校进行的视导工作中受到好评。
一、 师德建设
进一步加强教师队伍的思想建设和作风建设，树立全局意识、发展意识和创新意识，进一步增强做好本职工作的责任感和使命感，充分实施“以人为本”的人性化管理。
(一)树典型
本学期，我校将师德建设摆在了突出位置，大力宣传师德先进典型，工会组织教师开展了“学典型、找差距、订措施”的自我教育和测评活动，促进了师德建设工作的开展。在第十三个教师节来临之际，举办先进教师事迹展。对扬州市爱生模范、优秀教育工作者夏为全、市优秀教师潘文琴以及5名镇优秀教师的先进事迹进行了宣传。展览以图文并茂的形式进行，文字内容由潘湘云校长亲自执笔，通过深情的笔墨和真情的表达，叙说了一个个真实感人的故事，故事的主人公都是该校一线的教师，他们中有的刻苦钻研业务，有的爱生如子，有的廉洁从教……这些事迹感动着师生，感动着家长，更感动着整个校园。老师们深受教育和启发，纷纷表示要学习先进典型，以他们的先进事迹为榜样，继续发扬人民教师敬业爱生、教书育人、无私奉献的精神，当好一名合格的人民教师。以更加饱满的热情和昂扬的斗志投入到工作中去，为学校的进一步发展作出应有的贡献。此项活动的开展，让教师“学先进、赶先进”找到了楷模，营造了“敬业、奉献、关爱、和谐”的教育氛围，进一步深化了教师的职业道德建设。
(二)放亮点
罗曼罗兰所言：生活中不是没有美，而缺少的是发现美的眼睛;我们自身不是没有闪光点，而是缺少发现自身的闪光点。本学期，我校要求全体班子成员以及个年级组长，要进一步走进教师心里，走到学生中间，寻找全校师生的闪光点。寻找教师的“人格魅力”。 在工作中，我们发现教师中的闪光点个非常多，佴文武老师几年来一直坚持写作，几年来，发表在《语文报》等报刊的教学论文等作品达到了近80篇。在接受视导中，涌现出了一批爱岗敬业、默默奉献的教师…… 老师们的行动再次演绎了“团结就是量!”的内涵，我们再次感受到“集体”的“精彩”离不开“个人”的“精彩”，“个人”的“精彩”铸就了“集体”的“精彩”!工夫不负有心人，在视导中，我校获得了视导的一致好评。
网络教研也是我校的一大亮点，潘湘云校长、王军老师、黄光炜等老师积极参加扬州教育网站的教师博客大赛，潘湘云的博客获得一等奖、王军的博客获得二等奖。此外，我校注重学校网站的建设，同时，我校老师还开办服务课堂、服务师生的专题网站：语文课堂网和艺术课堂网。成了我校师生展示精彩的天地。
同时， 我校的新闻报道工作也是一大亮点，本学期加大了外树形象力度，及时全面地报道学校教育教学改革与发展的新成果，为师生提供了展示风彩的平台。《七彩宜小》校报读者范围已经辐射到宜陵全学区的每一个小学生家庭，成为了教师和家长的参谋，学生的良师益友。校园风铃开辟了“跟好书做伴”、“与名人为友”、“从历史走来”以及“校园风铃特别版”四大版块。也成了校园内又一道亮丽的风景。本学期，我校上报的教育新闻呈现了“三多”的特点：鲜活性报道多;记事性报道多;深层性报道多。因此，我校被教育局评为教育宣传先进集体。
(三)讲学习
一学期以来，我校组织教师对国家的法律法规以及上级文件进行了反复。在此基础上，对领导成员和教师还分别作了学习要求并开展了系列工作。 对于班子成员，一是要求班子成员带头学习理论书籍，了解专业发展的新动态，掌握过硬的专业技能，努力成为本专业的领头雁;和教师共同研讨，共同启智，共同进步。二是要求班子成员带头学习法律。我校重点学习了《中华人民共和国义务教育法》和《未成年人意外伤害法》等法律法规，进一步掌握其中的精神要求。
在教师学习方面， “读书沙龙”目前也已经成了我校的一个传统，本学期开学，我们将活动的内容与活动的方法进行了优化，使得沙龙活动更加贴近课堂，更加贴近学生，更加贴近教师的成长。先后开展了教师读书汇报、课外阅读指导课，教育报刊学习座谈会暨《成才导报》读者沙龙、与退休老教师座谈等活动。同时，借助校本研究进行教学案例分析，借助读书研讨畅谈读书体会，使教师在自我反思、同伴互助、名著引领中得到了成长。活动中，老师们深深体会到：要勤读书，爱读书，读好书，用书荡涤心灵，用书丰富人生，让书成为人的宝贵财富，让书成为自己的最知心朋友，在此基础上，全力打造浓浓的书香校园。
另外，教师的继续教育工作也正常开展，教师参加学历或者非学历学习的人数不断递增，我校的教师本科率正在不断创立新高。
二、德育工作
(一)养成教育常抓不懈
我校依托国家级德育课题，紧紧围绕《未成年人思想道德建设》积极开展工作。我们对红领巾监督岗工作进行了创新，要求监督员同学在检查的同时，将各班存在的问题以反馈表的形式反映给各班班主任，以便班主任有的放矢地对学生进行常规教育，这样使得班主任的工作更有针对性。同时，坚持每周一，在集体晨会上公布夺得常规流动红旗的班级。每当此时，总能听见操场上此起彼伏的欢呼声。欢呼声中，我们感受到了学生极强的集体荣誉感和热烈的爱班之心，爱校之情。
(二)感恩教育循序渐进
今年暑假，我们召集了校内的骨干班主任，并邀请了关工委的有关老同志把关，编订了宜陵小学第二套校本教材《感恩的心》，对各班的晨会以及班队会的内容进行了指导，充分利用校本教材开展教育工作，不断挖掘教育的内容，研究教育的途径，提高教育的效率，巩固教育的效果。“感恩”中队主题活动方案评比、“感恩父母”家庭感恩活动、“感恩的心”征文评比、“感恩的心“中队活动以及评选校级“感恩”之星等活动的开展，让学生懂得感恩，学会感恩。家长学校授课让家长更加配合学校教育，让孩子在感恩中健康成长。
12月中旬，我校承办了宜陵片少先队观摩活动，全体师生和全片各镇总辅导员、大队辅导员以及该校数百名家长代表参加了活动。全国少先队工作专家——徐国英作了“学习17大精神、开创少先队工作新局面”的讲座。教育局副局长张华才、团委书记乔志军、市少先队总辅导员吴立宏对活动给予了高度评价。
(三)谈心活动润物无声
我校根据上级的要求，以及校内的工作实际，本学期继续开展了与学生谈心活动，要求语文、数学、以及英语教师与所教班级的学生进行谈心活动，走进孩子的心灵，感受孩子的情感，了解孩子的心思。同时，针对特殊的学生，多次与他们谈心，促进他们的进步，沐浴他们的成长。既做孩子的老师，更做孩子的好朋友。
三、教学工作
不断增强“常规意识”、“课堂意识”、“校本意识”“质量意识”、“活动意识”。以精心的工作态度，精细的工作过程，打造精品学校，全面提高教学质量。
(一)常规意识
本学期，我校进一步明确了“教学为中心”的观点，确定并全面落实了“十字”方针。即：备课“深”;上课“实”;作业“精”;教学“活”;手段“新”;活动“勤”;考核“严”;辅导“细”;负担“轻”;质量“高”。开齐上足所有规定的课程，严格执行“三表”，加大课程计划执行情况的检查力度，确保了专课专用。组织教师重温了《扬州市小学教学常规管理要求》，重点落实好“备课、上课、辅导、测试”五环节工作。努力做到“认真做好课前准备，提升课堂教学质态，优选细批学生作业，科学实施课后辅导，训练测试科学有序”。在精批细改的同时，除了应用规定符号，提倡运用激励性语言进行评价，对后进生的辅导做到了“个别化教学”;加强了学科调研测试的调控工作，适时组织质量调研，找准差距，适度提高。严格控制学生的作业量，对教辅资料严格控制，切实减轻了学生的课业负担。
在备课方面，我校进一步明确了备课的要求，做到“四定二查”：定时间、定主讲人，定备课主题，定单元研讨课教案;查当堂学生作业，查教学反思。
(二)课堂意识
质量是生命线，扎扎实实提高教育教学质量是教育教学工作重点。抓实常规，树立正确的质量观，以质量求生存，以质量谋发展，更是我们要走的路。 本学期，领导成员继续听教师的推门课，在每听完一节课后，立刻要求老师写出教学质量反思、和领导进行交流评课，校领导对推门听课作出综合性评价。这样，切实提高了常态课的课堂教学效益。促进了教学流程规范化，校领导也因此比较真实地了解到了教师的教学风格，教学水平及工作态度，同时还有利于学校教学目标制定和调整工作思路。同时，我们还组织教师研究名家的课堂，以名家课堂为实例，联系自己的课堂，谈感受，谈经验，谈心得，进一步提高了课堂教学的效度。
(三)校本意识
本学期，我校以校本教研为突破口，加大了教学研究的力度，提升了教学研究的质态，巩固了教学的效果。真正做到了以校为本，让教研根植于教学实践。
1、 让“校本教研”与名师同行
为让我校的校本教研富有实效，我们邀请了翟裕康、汤永宽、马琴、黄国举等市内外名师来学校指导，参与我校的校本教研。11月份，我校邀请了特级教师翟裕康和市内小语教学专家汤永宽校长对我校的校本教研进行了指导。翟老师深入学区内的陈营村小课堂，听了三节数学课，然后结合对三节课的点评为全学区的数学教师做了一场精彩讲座。汤校长则走进中心校的语文课堂，听了7节语文课，然后就7个课堂个案与上课老师进行了深入研讨。青年教师与汤永宽等市内外名师结为师徒。期末复习举行了复习课大比武，邀请了校外的名师担任评委，比武结束后，评委与老师就复习课模式及复习方法等问题进行了互动。真正做到了让我校的校本教研与名校同步，与名师同行。
2、 让“校本教研”与村小同步
本学期，我校将“校本教研”与村小的教研活动相结合。组织中心校的骨干教师参加村小的教研活动，另外，我校还利用陈营小学创建扬州市素质教育先进校的契机。分别在小湖小学和许庄小学举行了教学公开课教学活动。 同时，我们还让村小的老师带课到中心校借班上课。课后，教师们还就教学理念、集体备课的实效性、课堂教学方式以及学生能力的培养等，进行深入地交流探讨。这是我校携手村小创新捆绑式办学模式的重要举措。它不仅延伸了优质教育资源，同时也加强了中心校和村小教师的交流，缩小了学校之间的差距，使全学区教师的素质和教育教学质量得到了均衡和谐地发展。有效地发挥了校本教研的辐射作用。
3、给“校本教研”提供平台
大力开展“一人一课”、“每月一课”等校本教研的活动，由教研组长会同备课组长协调安排同学科、同年级段的教师参与听课、评议。我们还根据学校的实际有组织地开展校级的校本教研活动。比如，校级的语文阅读教学能力竞赛、课外阅读汇报研讨，校级数学教学大比武、校级英语阅读能力竞赛。
4、给“校本教研”高位思考
学期，我校努力争取上级的大型活动在我校举行，同时积极参与上级的各项研讨活动，拓展我校校本教研的范围。我校利用江都市青年教师教育教学能力验收和宜陵片小学英语课堂教学研讨会在我校举行的机会，组织教师对活动中的个案进行深入探讨研究，组织教师参加省、扬州市以及江都市的“龙川之秋”教学展示，要求参与的教师代表作专题教育教学汇报，这样，以点代面，在更高起点上提升了我校校本教研的质量。
(四)质量意识
由于教育布局调整，我校的学生数越来越多，一方面，由于以前的村小撤并，许多学生插进我校的各班;另外，由于宜陵镇经济事业的繁荣与发展，外来务工人员的不断涌入，他们的子女也随父母就读于我校，这两类转进的学生由于以前的学校教学设施、师资质量、以及家庭教育的原因，行为习惯以及学业成绩都很不理想，这样就严重影响了我校教育教学质量的进一步提高。所以，本学期，我们进一步改进了补差工作，要求教师在上课的时候，尤其要关注学生的全面发展，特别对学习有暂时困难的学生要给以更多的关爱，给他们关心，让他们自信。同时，对于六年级的补差工作，采取了集中分层次的方法，将学生按照成绩与学习习惯情况，分成几个不同的小组，针对不同组学生的成绩与学习习惯情况实施教学，这样，使得补差工作更有实效。 留守儿童也是我校质量监控的一个重要方面，我们结合各班的补差工作，建立了这些学生的学习档案，并且进行跟踪记录，根据每个学生的特点采取有针对性的教育措施。坚持正面引导，加强挫折教育和磨砺教育，培养了留守儿童良好的心理素质，特别是自主意识和独立生活能力。 通过努力，留守儿童的思想品格和学习成绩都有不同程度的进步。我们做到：不让一个孩子掉队。另外，我校还对常识技能科进行了质量检测，起成绩全部达标，而且优秀率较高。这充分体现了全面发展，为孩子终生发展奠定了良好的基础。
(五)活动意识
为了充分展示校本教研成果，我校十分重视相关活动的开展与参与，成功举办校园首届读书节。有计划有组织地举办了图书跳蚤市场、读书知识小报比赛、读后感征文竞赛、读书笔记展览、好书伴我成长演讲赛以及读书之星评比等活动。 营造了快乐轻松的学习氛围，激发了师生读书的浓厚兴趣，促进了学生综合能力的提高。积极参加省“金钥匙”知识竞赛，组织“亲近母语”读写培训与竞赛。成立了校级读写训练班，定时开展活动与展示。在这些活动中，我校取得了大面积的丰收。在市局对我校的视导工作和迎接教育强镇的验收中，全体教师群策群力，圆满地完成了各项任务，充分展示了我校优美的校园环境、训练有数的学生常规、认真踏实的工作态度、严谨务实的教学风格和累累硕果。
四、教育科研
(一)加强课题师资培训
为全面落实我校科研工作，在国家级、市级课题的引领下，重点抓好学校课题的落实工作，理顺大课题与子课题的关系，加强课题组成员的培训力度，提高指导教学实践、研究的实效性，确保我校的教育科研工作规范、有序。国家级的德育课题《整体构建学校、家庭、社会和谐德育体系的研究与实验》正在规范、高效研究之中，每学期都有近30项研究成果。
《小学生养成教育研究》、《备课组教研组年级组的功能定位与相互关系研究》、《农村小学生课外阅读研究》三项立项课题进入了实质性的研究阶段。尤其是扬州市级立项课题《农村小学生课外阅读研究》，我们还将村小的教师吸收为课题组成员，以寻求协调研究，共同进步，均衡发展，有效提高了村小教师的科研水平。从而更加有利于提高整个学区的教育教学质量。另外，为了更有效地提高学区内村小的科研质量，我们还在请示了市局教科室的前提下，将科研课题交给村小主持研究，中心校派出科研队伍参加研究，这在我校教科研工作中又是一个创新，为我校的德育课题研究工作注入新的活力。
目前，我镇陈营村小学组织申报的扬州市级课题《村完小学生阅读与习作有效结合的研究》已正式立项，下学期将进入正式研究阶段。
(二)强化课题常态管理
我校加强教科研的日常管理，杜绝了“假、大、空”现象，提高了课题管理的实效性，论文的写作已经成为很多教师的习惯和自觉行动为。统计结果显示：这学期，我校组织的教育教学论文较以前又有的大幅度的增长。共向上级或报刊社投稿近百篇。获奖比例也比以前有更大的提高。车茂兰、朱慧海等老师的论文获得全国大奖、王军、佴文武、徐香等老师有多篇教育教学论文在省级以上报刊发表。
五、 总务后勤
(一)加强安全工作，对师生生命负责
我校牢固树立“安全无小事，人人都有责”的思想，进一步健全了学校安全工作制度。组织教师学习《学生伤害事故处理办法》、各班创建“平安班级”，利用升旗仪式、红领巾广播站、学校大、中队板报，积极做好法制安全宣传教育工作，增强了学生的安全防范意识。
我们对学生年饮食安全也给予了高度重视，对在校外代伙情况进行了调查，发现校外“小餐桌”食品存在严重问题。所以，我们进一步加强了校内安全管理，重视饭菜质量和服务质量。厨师每周制定菜谱，每天的菜谱不同。凡是当天剩下的饭菜一律倒掉，确保第二天的饭菜新鲜。同时，我们每天都对餐具进行规范消毒，以保证学生吃好吃饱，吃得放心。学校还就饮食卫生问题向家长发了一封信，给家长做出饮食安全的指导和提醒。目前，已经有不少学生不去“小饭桌”代伙了，在学校餐厅就餐，家长更加放心了，学生也更加安心了。
对于学生的用眼卫生方面，我校除了正确指导纠正学生的眼保健操以外，还对教室的采光和黑板进行了监测。本学期，我校在办公经费十分紧张的情况下，将教室里的黑板换成凹形黑板，有效地保护了学生的视力。
(二)加强后勤工作，对教学一线负责
本学期，我校开展了节约型校园建设，通过各种形式宣传节约。同时，进一步加强了学校门市房、校办商店的管理，节支创收，各项开支精打细算，做到了化小钱办大事。加强后勤工作的计划性、预见性和及时性。树立了为教师服务，为学生服务，为教育教学服务的思想，特别是进一步规范了物品购买、入库、登记、出借手续。
当然，在取得成绩的同时，还存在着不足，比如：学校硬件建设力度还不够大，打造“名师”工程有待进一步推进。今后，我们将在教育局地方党委政府的领导下，进一步用科研教改锻炼教师，用教师魅力熏陶学生，努力办好开拓创新的宜小、奋力争先的宜小。
信访工作总结参考范文
信访工作总结范文
201x年陈栅子乡信访工作，在区信访局和乡党委、政府的领导和高度重视下，乡直各级各部门的共同努力下，按照目标、管理的要求，规范有序、高效地推进了我乡信访工作，实现了全乡社会稳定，经济快速发展，人民群众安居乐业的良好局面，信访工作取得了一定的成绩，总结一年来所做的作，主要有以下工作：
一、201x年信访基本情况
(一)信访受理情况
信访总量在往年的基础上大幅下降，其主要原因是各级各部门重视信访工作，畅通信访渠道，乡、村、组各级各部门建立配齐配强了乡、村、组三级信访信息员队伍。有效遏制了上访源头。来访情况：1、乡党委、政府领导接访31批次，88人，干部下访120人次;2、信访办受理来信来访54批次，其中来信2件，来访52件;3、各村接受来访120件次，其中来访156人次。
全乡全年来信来访总量：来信总量2件，办结2件，办结率100%，来访总量174批次，办结173件，办结率99%。
(二)信访的主要内容
201x年我乡来信来访反映的主要问题：一是修建承唐高速公路征占地问题;二是农村土地承包问题;三是农村宅基地纠纷问题;四是林改山界纠纷;五是农村财务问题。
(三)信访特点
201x年我乡信访反映呈现以下特点：一是来信来访总量呈下降趋势;比上年同期来信8件减少6件，来访245件减少71件;二是信访内容呈现分散形，集中反映的问题较少;三是越级上访明显减少。
二、党委政府重视，信访工作实现了新突破。
(一)加强领导，分工明确。乡党委政府高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了专人负责，实施了主要领导亲自抓，分管领导日常抓，各村书记、村主任、乡直各站所负责人、包村干部具体抓的工作格局，为做好信访工作奠定了良好基础。
(二)挂牌办公，严格按程序办理。信访办为了方便群众诉求，实施了挂牌接待制，对每一位来访群众都认真接待，并进行详细登记，能当场答复的及时答复，不能答复的，在做好登记前提下，将接待来信来访的重要情况向主要领导或分管领导汇报，参与协调处理各类来信来访，将处理结果及时反馈和上报。
(三)处理及时，不留后患。乡信访办接到群众反映的热点难点问题或上级批转件，只要是关乎群众切身利益的事，及时汇报党委、政府，乡党委、政府立即召开党政班子联席会议，讨论决定处理方案，乡党政班子领导及时到现场进行调查处理。
(四)深化接待日制度。在多年来实行领导接待日的情况下，党委政府把为民办实事作为头等大事来抓，设立举报箱、开通举报电话，乡党政领导挂牌轮流接待群众来访，解决处理社会热点难点问题。
(五)开好联席会议。定期或不定期召开由书记、乡长、分管领导、信访专干、涉访部门参加的信访工作联席会议，研究布置解决排查出的信访问题，对突出的信访件研究安排解决的时间、方案、抽调精干力量参加调处。
(六)社会热点难点问题排查。为使问题和纠纷解决在基层、萌芽状态，本着大事不出乡·小事不出村的原则，每月对热点难点问题进行一次拉网式摸排，做到心中有数，就近就地在事态扩大前解决。
(七)严格执行下访制度。乡党委政府把乡党政班子成员、所站长定为下访人员，每月不少于2次到村组下访，了解村情民意，对排查出的问题或纠纷就地交心谈心，调处解决。有好的意见或建议就带回乡上，每月在联席会上作一次“驻村下访”情况汇报。有效遏制了上访源头，干群关系得到进一步改善。
(八)主要领导批转处理。在所有备了案的上访件和批转件的处理工作中，书记按事件的各种特殊性及管辖范围，亲自批转到“驻村下访”领导和相关部门负责人手中，限时调处。
(九)实行责任追究制和倒查制。按属地管理原则，对信访件处理不及时，也不及时上报乡党委政府，或互相推诿的，出现重大问题的，实行责任倒查，由乡党委政府追究其相关领导的责任。
三、真抓实干，着力解决上访群众的合理诉求
一是在群众来访接待工作方面，带着深厚的感情做信访工作。坚持以人为本，以“事要解决”为核心，诚心诚意地为人民群众排忧解难。二是在赴省进京正常访的接访劝返工作中(一年来，我乡未发生大规模的赴省进京集体访异常访)。我们认真做他们思想工作，以疏导教育为主，劝导和训诫为辅，千方百计地解决他们的合理诉求，做到了“接得走，稳得住，不倒流，不反弹”。三是在信访案件办理与督查工作方面。我们开通了信访绿色通道，遇有比较大信访案件，做到了“快阅读、快录登、快呈递、快交办”。台帐清楚，包案到位。信访案件按“五有”标准结案。
信访工作总结范文
201x年，在市委、市政府的正确领导下，在省信访局的关心指导下，全市广大信访干部深入贯彻落实科学发展观，围绕社会稳定大局，按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路，不断推进工作，全市信访工作呈现出“一好转三提高三下降”良好态势，一好转即：信访秩序全面好转;三提高即：信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高;三下降即：越级访、重复访、集体访总量均明显下降。 201x年，我市市、县两级信访部门受理群众信访事项 件、人次，比201x年增长 %。其中办理群众来信 件次，比201x年减少 %;接待群众来访 批次 人次，分别比201x年增加 %和 %。重复访 批次 人次，同比下降 %;越级访 批次 人次，同比下降 %;集体访 批次 人次，同比下降 %。按信访总人次与全市人口总量之比，我市的越级访、重复访、集体访在全省十四个市州排名末位。
201x年的工作回顾
一、确保四个到位，使信访工作的地位得到前所未有的提高。近年来，群众来信来访呈持续上升趋势，信访工作任务繁重、压力加大。市委、市政府十分重视从加大领导力度、增加财政投入、强化组织建设、提高政治地位等四方面加强信访工作，强劲推动我市信访工作迈上了新台阶。
年度信访工作总结范文
一年一度的工作总结要开始着手准备了。下面是小编搜集整理的两篇年度信访工作总结范文，欢迎阅读。更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!
2016年度信访工作总结(范文)
近年来，××市按照“适应新形势、创造新机制、建立新秩序”的要求，通过“大接访、大化解、大宣传”促进信访工作，扭转信访秩序，促成信访工作持续保持“一好转三提高五下降”的优良态势：一好转即：信访秩序全面好转;三提高即：信访办结率、案结事了率、群众满意率提高;五下降即：群众来访、群众来信、越级访、重复访、集体访总量等重要的信访活动标志性指标明显下降。
2016年，通过“三优化五推进”活动开创了“个案早、群案包、大案少、积案了、类案消”信访新局面。个案早：是对信访个案，采取按月定期排查的措施，及早发现，力争在苗头阶段、初发阶段，由乡、村组织处理好;群案包：是对牵涉到三户以上的群访案件都要求有县、乡两级担任实职的党政领导干部包案处理;大案少：是指集访、缠访、闹访、越级访、非正常访、重复访和信访案转刑事案的很少，各类案件与上年同比、信访总量比都实现了大幅度下降;积案了：不仅省信访局以上机关交办的老户和积案全面办结，两年内三次以上到市赴省进京的非正常重复访也基本“案结事了”;类案消：即针对城乡建设、劳动社保、国土资源、民政救助等热点问题、焦点问题采取“归类处理”的方法，通过制定出台相关政策规定来化解，消除同类案件产生的根源。截止 12月20日，××市信访总量为7722批次28797人次，同比下降1.96%，3.90%;进京访80批次159人次，同比下降46.67%，36.14%;赴省访272批次523人次，同比下降4.0%，42%;越级到市访491批次2549人次，同比下降8.40%、24.30%;到市访2549批次，同比下降24.70%。“三优化五推进”的具体措施是：
一、优化工作环境：从经费保障、办公设施、人文环境、信访秩序、政治待遇等多方面入手主动营造优良的信访工作环境，使全市信访系统能真正实现“事业留人、待遇留人、情感留人”。目前，全市信访系统不仅留住了一批领导人才和信访专才，还吸引了一批主动进取的高素质人员踊跃加入信访工作者队伍。我108名市信访干部中有原来在组织、政法、财政、人事部门工作主动要求调入信访部门的干部多名，还集聚了一批来自乡镇主要领导岗位的干部。
二、优化工作绩效：大力推介“四家工作法”，把“群众满意、领导满意”作为信访工作的根本目标，把信访工作考评、综合治理考评、行政绩效考评三项考核争先作为具体目标，又提出了“保牌进位”为的年度目标。结合“三个目标”制定了全市统一的目标管理考核方案，开展全程跟踪督查管理，确保了指标任务的完成，全面实现“三个目标”。
三、优化干部素质：按照省里的统一部署，开展“创先争优·增强能力”活动，努力提高信访干部的业务水平和综合素质，全方位打造“窗口单位”形象。不仅实现了“内提素质、外树形象”的创建目标，我是信访局的创先争优·增强能力活动还得到领导重视，群众关注，影响广泛深远。2011年，怀化市信访局被评选为“××省人民满意的单位”， ××县信访局局长被评为“××省人民满意的公仆”。
四、推进重点工作：2016年，××市继续把积案、老户化解作为信访工作的重中之重，省信访局以上交办的积案全面如期化解，市人民的政府市长×××、市联席会议办还结合本市实际向各县(市、区)和市直机关交办了94件两年内三次以上到市赴省进京的案件，直接“包案”到县级领导办理。目前办结率已经超过85%。围绕这一重点工作，市委的书记×××亲自安排了专项督查组到各责任单位督查。
五、推进领导接访： 2016年1—10月，市、县两级210余名党委政府领导累计坐班接访1178天次、下访1970天次、约访1664人次;主持和参与处理疑难信访问题681件次;批阅人民来信1320件;网上阅信(贴)13200多件次、回帖(交转)1736多次;累计接待信访群众7068余人次，直接督办化解信访事项287件次，救助帮扶1032余人次，协调救助资金561.7余万元。
六、推进创先争优：“创先争优·增强能力”活动中，××市信访局以“扶持式信访管理”、“学习型机关建设”、“群众工作机制探索”、“科学化信访程序”等四项探索为载体，在全体信访干部中推介和树立“把维护民生作为第一政绩”的理念，收到“四项创新”效果：一是创新理念：把维护民生作为第一政绩。二是创新机制：用群众工作统揽信访工作。三是创新方法：推进了信访规程的科学化。四是创新作风：树立“五心级干部”形象。
七、推进机制创新：重点探索了积案化解、创先争优、领导接访、联合接访、群众工作等五个方面的机制创建和长效机制建设的规律，已经开展了试点活动，积累了较为丰富的相关工作经验，群众工作部的机制建设等经验得到省里推介。下一步将固化并主动推行、推介这些经验，逐步形成长效机制。“创先争优·增强能力”活动在全省是阶段性的活动，我们将根据实际，坚持长期开展这项活动，已经在督查工作、目标管理考核工作中明确采取“常态化”措施抓落实。
八、推进干部交流：通过协调沟通和初步制度化，××市信访干部的交流、轮岗、提拔，已经逐渐形成良性循环机制。近十年来，市局局长任期均在三年左右即予交流提拔，副职的交流力度也不断加大。县(市、区)的信访局长本人有交流意愿的，一般也在满三年后予以交流重用。2016年，市信访局长交流到县里担任县长。市委的书记×××明确提出：信访局长干满三年能力突出的即予重用，对副职领导要主动推荐，量才适用!
今年以来的工作思路清晰，有序开展，绩效突出，群众满意，领导肯定。近期，我们将在维护好 “两节”期间信访秩序的同时，重点抓好督查扫尾、经验固化、理论总结和谋划新年上。按照××市第×次党代表大会工作报告的工作责任分解要求，信访局将明年的工作重点初步拟定为六项：一是积案化解活动。即继续开展积案和老户化解活动。二是创先争优活动。继续开展创先争优增强能力活动，结合全省三年一度的信访考评，完善目标管理，强化督导，保牌争先。三是完善群众工作机制。加强以群众诉求表达机制为核心的群众工作机构和机制建设。四是完善接访机制。健全市、县两级联合接访和领导接访机制，全面开展领导干部接访、下访、约访、陪访、代访活动。五是开展网上信访。健全网上信访处置机制，在怀化政府门户网站、怀化信访网站、湖南红网怀化分站全面开展网上信访。六是强化督查工作。完善信访督办专员制度，建立起规范化、常态化的信访工作督查机制。
2016年信访工作总结及明年工作打算
今年以来，我街道在市、区信访部门和街道党工委的坚强领导下，全面贯彻落实省、市、区各级信访综治维稳工作会议精神，始终坚持把信访工作作为落实维稳综治第一责任要求的出发点和落脚点。通过信访工作体现以人为本，执政为民的工作理念，积极探索新形势下信访维稳工作新机制，着力推进陈年积案的化解，努力维护社会公平正义和信访人的基本权利。全街道以社会稳定和谐为主要内容的信访维稳工作取得了历史性胜利，全街道重点信访户(缠访户)实现了无一人进京上访的目标。信访工作取得了较好的成绩。
一、来信来访情况
今年以来，我街道信访态势总体平称稳，但自今年元月15日河西、三河两个村委会按照市政府行政区域划分给新枫街道管辖后，信访案件大有上升势头。截至现在我们共收到群众来信来访112件，其中上级交办23件，本级来访33件，热线电话56件(包括省长信箱1件，市长信箱2件)。反映的问题主要有危旧房改造、征地拆迁、劳动就业等民生问题。。到目前为止，全街道没有发生一起集体上访，没有发生一起因工作失责引发的重大群体性的事件和重大信访事项，赴省进京上访控制在零指标。
二、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题
1、街道党工委始终把信访工作作为“一把手”工程来抓。首先成立了由党政主要领导为组长分管领导为副组长，有关部门负责人为成员的街道信访工作领导小组，明确了主要领导负总责、分管领导具体抓、有关部门各负其责的信访格局。其次街道党工委对基层单位实行了《信访责任追究制》，同时跟各单位签订《信访责任状》，实行一级抓一级、一级对一级负责，有效得调动了基层主要领导和各部门重视信访、参与信访、化解矛盾的主动性和积极性。
2、街道每月在党工委、主任办公会上都要专题研究部署信访工作，做到逢会就讲、遇访就商。街道领导们在百忙中还坚持做到“四个亲自”亲自到信访接待室值班、亲自接待来访群众、亲自批阅来访信件，亲自解决信访问题。今年根据上级部门的要求，街道党工委、行政联合发文进一步就领导接访实行《关于领导干部接访和机关干部下访活动实施方案。
三、认真做好信访隐患排查工作，强化信访信息的畅通
1、我们一直以来，始终坚持开展日督查、周排查、月检查制度，及时深入到群众中了解情况，在第一时间掌握信访信息苗头和信息动态，为调处信访、息访打下基础，避免群体上访事件的发生，把问题解决在萌芽状态。
2、国家中华人民共和国人民代表大会和中国人民政治协商会议委员会期间街道党委书记亲自部署工作，要求各社区坚持24小时值班制度，充分发挥好信访信息员的作用，各单位对不稳定因素和群体性的事件做到苗头发现的早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本辖区，对重大、难度大的信访件要及时上报到街道，街道信访办将按照各类问题实行领导包案制，在中华人民共和国人民代表大会和中国人民政治协商会议委员会期间我街道未发生一起赴省进京上访件。
四、抓落实，确保信访调处的成效
无论来信来访是否存符合政策要求，但抓好每一件信访件的落实至关重要，及时调处，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影响，一年来，无论是街道领导，还是战斗在信访一线的工作人员都把每一件信访件当作一个重要的问题来解决，信访工作也确实在解答、解决每一个来访群众的问题中向前推进。我们坚持做到当天解决的不拖到明天，小问题由部门负责人和分管领导落实。大问题经街道党委会、党政联系会研究落实。
五、下一步工作打算
1、继续加强与其他部门之间的沟通联系，做好配合与
协作，共同做好信访件处理工作。
2、进一步提高信访干部素质、不断提高新时期信访干部的综合素质和工作水平。
3、继续努力探索把信访问题解决在基层的新路子，努力加强观念创新，树立大信访观念。
4、继续加强重要会议和节日长假期间信访稳定工作，坚持值班和信访情况“零报告”制度，确保通讯畅通。
5、继续严格按照《信访条例》规定，按时限要求认真办理领导的信访批示件和上级信访部门的交办件、转办件，做到程序规范，材料事实清楚。
网络信访工作总结范文
【网络信访】所谓“网络信访”是信访工作的一种创新机制，近年来我国各地纷纷开通网络信访平台，老百姓有了什么烦心事、不平事，足不出户就可以把问题反映给政府各级部门。网络信访将成为群众信访的主流方式网络给人提供了一个参与政治的机会和平台，“上访不如上网”已成为网民中广为流传的一句口头禅。网络信访作为传统信访的探索性补充，为百姓信访增加了一个新的渠道，有其积极意义，值得推广，最终将会成为群众信访的主流方式。
教育局网络信访工作总结范文
今年9月，县信访办开展了网上信访工作培训，对网上信访工作进行了安排部署。县教育局高度重视网上信访工作任务，根据县信访办要求，对网上信访工作进行了周密部署安排，确保网上信访工作顺利开展。现将我局网上信访工作开展情况总结如下：
一、统一思想，提高认识
教育局深刻认识到开展网上信访工作的重大意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。在县信访办的统一部署和指导下，以十八大精神为指引，切实把思想和行动统一到中央的要求上来，利用网络资源，扎扎实实地做好网上信访工作，积极推进教育系统建立面向群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访建设成为群众信访活动的主渠道。
二、加强组织领导
一是按照新津县网上信访工作的要求，成立以一把手挂帅、相关科室配合的网上信访工作领导小组，并落实相关责任。二是建立网上信访工作机构，加强干部队伍建设。为确保我局网上信访工作落到实处，成立了网上信访工作领导小组，领导小组名单如下：
组 长： 教育局党组书记、局长
副 组 长： 教育局副局长
成 员： 教育局办公室主任
教育局人事科科长
教育工会副主席
教育局中教科科长
教育局小教科科长
教育局安全科科长
教育局艺体卫科科长
领导小组下设办公室，办公室主任由XXX同志兼任。
三、工作原则
网上信访工作按照国家信访局关于网上信访试点工作“四项原则”和“四个因地制宜”要求，结合教育局网上信访的现有基础和实际情况，抓好了各项工作的贯彻落实。
(一)依托现有的原则。充分利用现有的网络资源和应用软件，做好与全县信访信息系统的对接。
(二)方便群众的原则。充分利用现代技术手段，面向广大群众，简化操作流程，方便群众利用网上信访渠道提出意见建议或投诉请求。
(三)公开透明的原则。严格按照《信访条例》的规定，增强工作透明度，力争把大部分可以公开的信访事项办理过程和处理结果在网上公开，主动接受群众和社会监督。
(四)快捷高效的原则。立足于解决问题，建立健全适应网上信访特点的工作机制和方便群众网上信访的保障机制，充分发挥网络的优势，提高工作效能，在第一时间内向群众反馈处理结果。
四、建章立制，规范程序
根据国务院《信访条例》和网上信访的特点规范了网上信访事项办理程序，研究建立了领导阅批网上信访事项制度、网上信访答复制度、网上信访督查督办制度、网上信访绩效考核和目标管理制度，实现网上信访规范化和制度化。
五、工作措施
(一)加强网上信访宣传力度
加强对网上信访的宣传，让群众了解网上信访的功能和作用，积极引导群众通过这一新形式提出信访事项，将网上信访建设成为教育局密切联系群众的一条重要途径。通过多种宣传方式，公布网上信访网址、《网上信访须知》、《网上信访程序》等，大力提高了网上信访的知晓度。
(二)专人专机负责网上信访工作
教育局高度重视网上信访工作，为确保网上信访工作的顺利开展，专门配置了一台微机来落实网上信访工作，并安排了专人负责网上信访工作，由教育局办公室周永良负责每天进入网上信访网站，查看教育局的工作平台，及时处理有关教育的网上信访案件。
(三) 严格按照网上信访要求,做好网上信访工作
一是坚持领导解决信访热点难点问题包案制度。对容易引发群体性信访事件和影响社会稳定的信访热点难点问题定期进行认真排查，对排查出来的、影响大局稳定的重点问题，经汇报后单位领导包案处理。
二是坚持领导值班制度。教育局对网上信访作了具体的安排，局长每周五为信访接待日，其余局领导轮流到信访室值班，切实掌握县教育动态，努力为信访群众解决实际问题。
三是把信访案件当作开展机关效能建设、实践“三个代表”重要思想、转变工作作风、为群众排忧解难的头等大事来抓。今年以来，各级信访干部变群众上访为干部主动下访，深入基层解决群众反映强烈的信访热点难点问题，许多信访问题在萌芽状态就得到较好地解决。
XXX县教育局
二0XX年XX月XX日
村信访工作总结范文
【前言】信访工作是发现问题和得到信息的重要途径，也是检验工作成效的重要途径之一。定期对信访工作进行总结，有利于提高工作效率和及时发现工作中存在的问题。
XX村信访年终工作总结
一年来，必须要对过去一年的工作做一下总结，总结我们在一年工作的优良和不足之处，以便我们能够在将来一年的时间里有一个警钟在敲打着我们，让我们有前车之鉴，让我们能够更好的发展下去，这样我们的工作才有意义，才能够百尺竿头，更进一步。20XX年我们村的信访工作总体来说还是做到了公平、公正，做到了为人民服务的宗旨!
全村信访工作在镇政府正确领导下，在信访办的具体指导下，以三个代表重要思想为指导，大胆创新，与时俱进，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级党委、政府部门的共同努力，信访问题大多化解在基层，为全村的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。
20XX年全村信访共接待受理群众来访 41件次，其中受理群众来信 0件次，接待群众来访41人次;发生群众集体上访0人次;
一、用十八大精神统领信访工作，认真落实党政领导信访工作责任制。
镇政府把信访工作看成是落实十八大精神、实践三个代表的具体体现，是各部门工作好坏的综合反映，是对基层单位和领导干部有无驾驭全村工作和处理复杂局面能力的检验，是评价基层工作和干部素质好坏的重要标志。因此，我村始终把信访工作做为一把手工程来抓，全力推进党政领导信访工作责任制的落实。一是定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作。全年召开全村信访工作4次，全村信访领导小组会议4次，信访工作专项推进会议1次。
二、加强民主政治建设，及时反映社情民意，不断推进依法治访工作。
为加强民主政治建设，充分发挥信访了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是发挥信访工作在民主决策、民主监督和民主管理中的作用。全年收集信息 41件，我们一方面通过信息渠道及时反映问题。《XX村农民土地春耕问题亟等解决》、《森林防火》等信息，引起各级领导高度重视。另一方面加强人民建议征集工作，立足于紧紧围绕林区经济发展建设，群众生产生活、文化建设、医疗卫生、城市管理等方面进行建议征集，向领导机关尽可能多的提供有参考价值的、可成果转化的人民建议，集人民群众的智慧于林区发展建设之中。二是认真学习、宣传贯彻信访法规，严格执行国务院《信访条例》。村制定了各科信访工作制度，并将信访法规、制度，编成册下发到各村民组。村委对涉法涉诉案件再复查、再审理工作进行了细致的分工落实，成立了由村委主管领导为组长的重点治理涉法信访案件工作领导小组，把信访案件进行了分解，划分了领导包案责任，明确了任务。
XX村委会
20XX年XX月XX日
小学学校信访工作总结
第二篇：小学学校工作总结
本学期，全校师生以“三个代表”重要思想为指导，发扬“开拓创新永图强，奋力争先铸辉煌”的新江都精神，促进学校科学和谐发展，以创建教育强镇为契机，不断提升办学水平，以深入实施精致管理为抓手，全面提升办学品位，提高教育教学质量。顺利通过了四配套工程验收，积极参与教育强镇创建，在市局对我校进行的视导工作中受到好评。
一、 师德建设
进一步加强教师队伍的思想建设和作风建设，树立全局意识、发展意识和创新意识，进一步增强做好本职工作的责任感和使命感，充分实施“以人为本”的人性化管理。
(一)树典型
本学期，我校将师德建设摆在了突出位置，大力宣传师德先进典型，工会组织教师开展了“学典型、找差距、订措施”的自我教育和测评活动，促进了师德建设工作的开展。在第十三个教师节来临之际，举办先进教师事迹展。对扬州市爱生模范、优秀教育工作者夏为全、市优秀教师潘文琴以及5名镇优秀教师的先进事迹进行了宣传。展览以图文并茂的形式进行，文字内容由潘湘云校长亲自执笔，通过深情的笔墨和真情的表达，叙说了一个个真实感人的故事，故事的主人公都是该校一线的教师，他们中有的刻苦钻研业务，有的爱生如子，有的廉洁从教……这些事迹感动着师生，感动着家长，更感动着整个校园。老师们深受教育和启发，纷纷表示要学习先进典型，以他们的先进事迹为榜样，继续发扬人民教师敬业爱生、教书育人、无私奉献的精神，当好一名合格的人民教师。以更加饱满的热情和昂扬的斗志投入到工作中去，为学校的进一步发展作出应有的贡献。此项活动的开展，让教师“学先进、赶先进”找到了楷模，营造了“敬业、奉献、关爱、和谐”的教育氛围，进一步深化了教师的职业道德建设。
(二)放亮点
罗曼罗兰所言：生活中不是没有美，而缺少的是发现美的眼睛;我们自身不是没有闪光点，而是缺少发现自身的闪光点。本学期，我校要求全体班子成员以及个年级组长，要进一步走进教师心里，走到学生中间，寻找全校师生的闪光点。寻找教师的“人格魅力”。 在工作中，我们发现教师中的闪光点个非常多，佴文武老师几年来一直坚持写作，几年来，发表在《语文报》等报刊的教学论文等作品达到了近80篇。在接受视导中，涌现出了一批爱岗敬业、默默奉献的教师…… 老师们的行动再次演绎了“团结就是量!”的内涵，我们再次感受到“集体”的“精彩”离不开“个人”的“精彩”，“个人”的“精彩”铸就了“集体”的“精彩”!工夫不负有心人，在视导中，我校获得了视导的一致好评。
网络教研也是我校的一大亮点，潘湘云校长、王军老师、黄光炜等老师积极参加扬州教育网站的教师博客大赛，潘湘云的博客获得一等奖、王军的博客获得二等奖。此外，我校注重学校网站的建设，同时，我校老师还开办服务课堂、服务师生的专题网站：语文课堂网和艺术课堂网。成了我校师生展示精彩的天地。
同时， 我校的新闻报道工作也是一大亮点，本学期加大了外树形象力度，及时全面地报道学校教育教学改革与发展的新成果，为师生提供了展示风彩的平台。《七彩宜小》校报读者范围已经辐射到宜陵全学区的每一个小学生家庭，成为了教师和家长的参谋，学生的良师益友。校园风铃开辟了“跟好书做伴”、“与名人为友”、“从历史走来”以及“校园风铃特别版”四大版块。也成了校园内又一道亮丽的风景。本学期，我校上报的教育新闻呈现了“三多”的特点：鲜活性报道多;记事性报道多;深层性报道多。因此，我校被教育局评为教育宣传先进集体。
(三)讲学习
一学期以来，我校组织教师对国家的法律法规以及上级文件进行了反复。在此基础上，对领导成员和教师还分别作了学习要求并开展了系列工作。 对于班子成员，一是要求班子成员带头学习理论书籍，了解专业发展的新动态，掌握过硬的专业技能，努力成为本专业的领头雁;和教师共同研讨，共同启智，共同进步。二是要求班子成员带头学习法律。我校重点学习了《中华人民共和国义务教育法》和《未成年人意外伤害法》等法律法规，进一步掌握其中的精神要求。
在教师学习方面， “读书沙龙”目前也已经成了我校的一个传统，本学期开学，我们将活动的内容与活动的方法进行了优化，使得沙龙活动更加贴近课堂，更加贴近学生，更加贴近教师的成长。先后开展了教师读书汇报、课外阅读指导课，教育报刊学习座谈会暨《成才导报》读者沙龙、与退休老教师座谈等活动。同时，借助校本研究进行教学案例分析，借助读书研讨畅谈读书体会，使教师在自我反思、同伴互助、名著引领中得到了成长。活动中，老师们深深体会到：要勤读书，爱读书，读好书，用书荡涤心灵，用书丰富人生，让书成为人的宝贵财富，让书成为自己的最知心朋友，在此基础上，全力打造浓浓的书香校园。
另外，教师的继续教育工作也正常开展，教师参加学历或者非学历学习的人数不断递增，我校的教师本科率正在不断创立新高。
二、德育工作
(一)养成教育常抓不懈
我校依托国家级德育课题，紧紧围绕《未成年人思想道德建设》积极开展工作。我们对红领巾监督岗工作进行了创新，要求监督员同学在检查的同时，将各班存在的问题以反馈表的形式反映给各班班主任，以便班主任有的放矢地对学生进行常规教育，这样使得班主任的工作更有针对性。同时，坚持每周一，在集体晨会上公布夺得常规流动红旗的班级。每当此时，总能听见操场上此起彼伏的欢呼声。欢呼声中，我们感受到了学生极强的集体荣誉感和热烈的爱班之心，爱校之情。
(二)感恩教育循序渐进
今年暑假，我们召集了校内的骨干班主任，并邀请了关工委的有关老同志把关，编订了宜陵小学第二套校本教材《感恩的心》，对各班的晨会以及班队会的内容进行了指导，充分利用校本教材开展教育工作，不断挖掘教育的内容，研究教育的途径，提高教育的效率，巩固教育的效果。“感恩”中队主题活动方案评比、 “感恩父母”家庭感恩活动、“感恩的心”征文评比、“感恩的心“中队活动以及评选校级“感恩”之星等活动的开展，让学生懂得感恩，学会感恩。家长学校授课让家长更加配合学校教育，让孩子在感恩中健康成长。
12月中旬，我校承办了宜陵片少先队观摩活动，全体师生和全片各镇总辅导员、大队辅导员以及该校数百名家长代表参加了活动。全国少先队工作专家—— 徐国英作了“学习十xx大精神、开创少先队工作新局面”的讲座。教育局副局长张华才、团委书记乔志军、市少先队总辅导员吴立宏对活动给予了高度评价。
(三)谈心活动润物无声
我校根据上级的要求，以及校内的工作实际，本学期继续开展了与学生谈心活动，要求语文、数学、以及英语教师与所教班级的学生进行谈心活动，走进孩子的心灵，感受孩子的情感，了解孩子的心思。同时，针对特殊的学生，多次与他们谈心，促进他们的进步，沐浴他们的成长。既做孩子的老师，更做孩子的好朋友。
三、教学工作
不断增强“常规意识”、“课堂意识”、“校本意识”“质量意识”、“活动意识”。以精心的工作态度，精细的工作过程，打造精品学校，全面提高教学质量。
(一)常规意识
本学期，我校进一步明确了“教学为中心”的观点，确定并全面落实了“十字”方针。即：备课“深”;上课“实”;作业“精”;教学“活”;手段 “新”;活动“勤”;考核“严”;辅导“细”;负担“轻”;质量“高”。开齐上足所有规定的课程，严格执行“三表”，加大课程计划执行情况的检查力度，确保了专课专用。组织教师重温了《扬州市小学教学常规管理要求》，重点落实好“备课、上课、辅导、测试”五环节工作。努力做到“认真做好课前准备，提升课堂教学质态，优选细批学生作业，科学实施课后辅导，训练测试科学有序”。在精批细改的同时，除了应用规定符号，提倡运用激励性语言进行评价，对后进生的辅导做到了“个别化教学”;加强了学科调研测试的调控工作，适时组织质量调研，找准差距，适度提高。严格控制学生的作业量，对教辅资料严格控制，切实减轻了学生的课业负担。
在备课方面，我校进一步明确了备课的要求，做到“四定二查”：定时间、定主讲人，定备课主题，定单元研讨课教案;查当堂学生作业，查教学反思。
(二)课堂意识
质量是生命线，扎扎实实提高教育教学质量是教育教学工作重点。抓实常规，树立正确的质量观，以质量求生存，以质量谋发展，更是我们要走的路。 本学期，领导成员继续听教师的推门课，在每听完一节课后，立刻要求老师写出教学质量反思、和领导进行交流评课，校领导对推门听课作出综合性评价。这样，切实提高了常态课的课堂教学效益。促进了教学流程规范化，校领导也因此比较真实地了解到了教师的教学风格，教学水平及工作态度，同时还有利于学校教学目标制定和调整工作思路。同时，我们还组织教师研究名家的课堂，以名家课堂为实例，联系自己的课堂，谈感受，谈经验，谈心得，进一步提高了课堂教学的效度。
(三)校本意识
本学期，我校以校本教研为突破口，加大了教学研究的力度，提升了教学研究的质态，巩固了教学的效果。真正做到了以校为本，让教研根植于教学实践。
1、 让“校本教研”与名师同行
为让我校的校本教研富有实效，我们邀请了翟裕康、汤永宽、马琴、黄国举等市内外名师来学校指导，参与我校的校本教研。11月份，我校邀请了特级教师翟裕康和市内小语教学专家汤永宽校长对我校的校本教研进行了指导。翟老师深入学区内的陈营村小课堂，听了三节数学课，然后结合对三节课的点评为全学区的数学教师做了一场精彩讲座。汤校长则走进中心校的语文课堂，听了7节语文课，然后就7个课堂个案与上课老师进行了深入研讨。青年教师与汤永宽等市内外名师结为师徒。期末复习举行了复习课大比武，邀请了校外的名师担任评委，比武结束后，评委与老师就复习课模式及复习方法等问题进行了互动。真正做到了让我校的校本教研与名校同步，与名师同行。
2、 让“校本教研”与村小同步
本学期，我校将“校本教研”与村小的教研活动相结合。组织中心校的骨干教师参加村小的教研活动，另外，我校还利用陈营小学创建扬州市素质教育先进校的契机。分别在小湖小学和许庄小学举行了教学公开课教学活动。 同时，我们还让村小的老师带课到中心校借班上课。课后，教师们还就教学理念、集体备课的实效性、课堂教学方式以及学生能力的培养等，进行深入地交流探讨。这是我校携手村小创新捆绑式办学模式的重要举措。它不仅延伸了优质教育资源，同时也加强了中心校和村小教师的交流，缩小了学校之间的差距，使全学区教师的素质和教育教学质量得到了均衡和谐地发展。有效地发挥了校本教研的辐射作用。
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