县物价局年度信访工作总结。
日月飞逝，时光飞逝，这一阶段的工作即将结束了，是时候开始写工作总结了，总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，工作总结应该包含什么内容？经过搜索整理，小编为你呈现“县物价局年度信访工作总结”，希望对大家有所帮助。
篇一：
今年以来，我局坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观和中央省市县各级信访工作会议精神，结合物价工作职能，加强领导，强化措施，及时处理群众价格问题来信来访，为维护社会稳定，促进县域经济发展发挥了积极作用。以下是由小编J.L为您整理推荐的《县物价局2015年度工作总结》正文，欢迎参考阅读。
一、学习文件，提高认识
我们组织全局人员认真学习县政府信访工作文件精神、《信访条例》等内容，使大家认识到，信访工作是反映社情民意和群众疾苦的重要途径。搞好工作信访工作，对化解社会矛盾、密切干群关系、树立政府形象、转变机关作风、坚持执政为民、促进经济发展都有重要意义。立足本职，搞好价格信访处理工作，切实维护老百姓利益，是我们物价部门的重要职责。
二、加强领导,落实责任
1、为了加强对信访工作的领导，强化责任意识，我局把此项工作放在全局工作的突出位置，年初进一步调整健全了我局信访工作领导小组。由主管领导为组长，对信访工作负总责，分管领导为副组长，对信访工作具体负责，各股室股长为成员，具体查处受理事件，确定两名业务骨干接待群众来信来访工作，从而形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。
2、健全了《价格举报工作受理制度》，即：
①接待群众来信来访能做到热情认真;
②对每一个群众来信来访都能认真登记，及时上报领导批阅;
③对受理的价格举报，严格依照登记、呈批、移送、督办、存档、反馈的程序进行;
④对上级和其他部门转办的举报的信访案件，能及时认真受理协办;
⑤对群众来信来访，做到事事登记，件件落实。节假日期间，有专人值守，接待群众来信来访。
三、及时处理举报案件，维护群众利益
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物价局信访工作总结两篇
篇一：xx县物价局
xx年，xx县物价局在县委、县政府的正确领导下，在省、市物价部门的指导监督下，解放思想，扎实工作，以“三个代表”重要思想和“十六大”精神为指导，紧紧围绕全县中心工作目标，结合自身工作实际，充分发挥部门职能作用，重点规范市场经济秩序，优化发展环境，促进招商引资，全面推行价格和收费公示制度，积极为企业服务，取得了一定的成绩。
一、xx年工作情况
(一)完成基础性调查汇总上报工作和价格监测工作。
一是及时总结、分析和预测本县物价形势，加强对价格走势和价格理论的研究，密切关注宏观经济形势和国家政策调整，认真分析关系人民群众生产生活和社会稳定的价格变化趋势，提出调控意见和建议。每月把物价动态的变化情况及调查分析、汇总数字，撰写物价动态分析报告，为领导做出科学决策，提供可靠的参考依据。
二是组织实施农产品成本的常规调查、专题调查和直报调查，预测农产品成本的变化趋势，做好重要商品和收费价前的成本预审工作，重点对国家、省在我县确定的七个品种63个调查户的投入产出情况及相关经济指标进行调查，按照“全点汇总、加权平均、逐项衔接、真实可靠”的原则汇总上报。迄今为止已写出调查报告18篇，为价格决策和调定价提供了重要的成本依据。
三是针对我省黑色金属、有色金属、煤炭、化肥等重要生产资料和粮食等农产品价格呈现的上涨势头，为及时了解重要商品市场价格动态，准确把握价格调控的时机和力度，确保市场物价基本稳定，我们积极采了措施，加强了对粮食、化肥等重要商品价格的监督检查。同时，按照上级部署，组织人员认真调查粮、油、化肥等58个关系到国计民生的调查品种的市场价格，严格执行每周一、三、五报告制度，及时分析预测重要商品的价格变动趋势和变动原因，并提出实施建议上报有关部门，为各级领导及时作出判断提供准确数据和决策依据。从而有效控制了粮食、化肥等重要生产价格的上涨问题，也对市场上的苗头性、倾向性价格变动和突发性事件的发生起到了积极的预防作用。四是上半年在防治“非典”、“禽流感”疫情后期，继续坚持对相关商品的价格进行重点监控，定期派出调查组对相关商品价格及服务进行调查，汇总后及时上报上级有关部门。
(二)建立健全价格收费管理新机制，全面加强收费管理，规范收费行为，减轻企业和群众负担。
一是严把收费标准审核关，建立和完善各项制度和措施，强化对经营性服务收费的管理，对国家、省取消和调整标准的收费项目和收费标准，及时取消和变更。对已经取消和降低标准的收费项目，及时跟踪调查，发现问题及时纠正处理。今年以来共取消和降低收费项目和标准15项。
二是认真落实政府关于振兴服务业的意见，按照国家有关对服务业企业的优惠政策规定，结合 xx的实际情况，积极清理相关收费项目标准和价格服务，治理乱收费，严禁任何部门利用职权巧立名目乱收费，切实维护企业的合法权益。通过有力度的清理和年审，使收费部门的收费更加规范合理，严禁超标准收费、重复收费、自立项目收费等乱收费行为的发生。
三是在全县范围内全面实行价格和收费公示制度。通过“全县全面实行价格和收费公示制度工作会议”，要求各收费单位必须以公示栏的形式公示收费项目、收费标准和文件依据(批准机关及文号)等，公示栏的规格、内容、格式由物价局统一监制，物价局负责对各收费单位的公示执行情况进行指导监督和验收，进一步规范收费行为。
四是通过电视等每半年向社会公布一次收费单位的收费项目、收费标准和文件依据，指导部门依法收费，使收费行为更加“阳光”。
五是继续实行收费“两证”管理办法，即：到企业收费必须出示《收费许可证》和《收费员证》，否则企业有权拒缴。
(三)搞好物价监督检查，规范市场经济秩序。
一是把执法程序、执法依据、承诺时限等向社会公开，自觉地置价格行政执法于社会监督之下，增加了办案的透明度，提高了办案质量，规范了行政执法的行为。
二是按照上级有关部门的部署和要求，开展了律师事务所代理费收费检查，对存在的有关问题及时纠正，进一步规范了其收费行为，维护了当事人的合法权益不受侵犯。
三是针对部分重要生产资料和农产品价格呈现的上涨势头，我们按照上级有关部门的部署和要求，组织人员开展了对粮食、化肥等重要商品价格的监督检查，严厉打击造谣惑众、哄抬物价、囤积居奇、牟取暴利等扰乱市场秩序的行为，保证了市场物价的基本稳定。
四是加大了教育收费检查的联合执法力度。教育乱收费是个久治不愈的热点问题，也是个难点问题。对此，物价局党组高度重视，严密部署，联合县监察局积极采取措施，成立了四个检查组，以“政府满意、群众乐意”为目标，有计划、有重点、有力度地对我县十四个乡镇的中小学校的收费情况进行了全面清理和整治。执法人员坚持按程序办案，凡不符合政策规定的收费，一律按乱收费论处，发现一起，检查一起，连事连人从严处理一起。除责令乱费单位清退多收金额，进行经济处罚外，同时由监察部门按照有关规定，对有乱收费行为的单位负责人和直接经办人，视其情节严重、数额多少、影响大小，给予严肃处理。
五是围绕增加就业和扩大再就业，开展就业收费专项检查，重点查处各种培训、就业、务工、资格认证等方面的乱收费行为。
六是开展医药价格检查，重点检查群众意见多的医疗服务机构和医疗服务项目的价格，一次性医用卫生材料价格、药品招标采购各项政策的落实情况等。
七是为了使价格主管部门的知名度、信誉度不断增强，办事效率进一步提高，打击违法行为的力度进一步加大，我们立足“为政府分忧，为群众解难”和为企业、为群众办实事的观点，充分发挥12358价格监督举报电话的作用，简化举报办案环节，做好案件的查证落实工作，坚持做到件件有落实，事事有反馈，时间不拖延，处理上不手软。迄今为止，共接到群众价格投诉和咨询51起，全部落实处理。投诉结案率达到100%，群众满意率100%，有力维护了市场价格秩序和消费者的合法权益。
关于物价局信访工作制度
一、为了保持我局同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范我局信访工作，根据《信访条例》以及国家发改委《价格违法行为举报规定》，建立本制度。
二、信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我局职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。对不属于我局职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。
三、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。能够解决的及时给予办理，不能及时解决的要做好解释工作，力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发阶段。
四、我局受理的信访件或上级机关、上级领导批办以及其他部门转办的信访件，由办公室负责做好登记、呈批、转办和催办工作。办结后，属于价格投诉举报的由检查所负责整理归档，其他信访件由办公室负责整理归档。
五、各股所办或具体承办人办理信访事项应当自受理之日起60日内办结，并将办理结果答复举报人;情况复杂的，经局主要领导批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。
六、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，办结后由承办股所办或具体承办人及时将办理结果形成书面报告，由办公室反馈相应机关和领导。
七、办理信访的工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系的，应当回避。
八、严格执行信访工作纪律和价格举报保密制度，保护举报人的合法权益，严禁将举报相关信件转给被举报单位和被举报人，防止打击报复。
九、各股所办工作人员，在信访工作中要认真负责，依法办事，若出现玩忽职守、徇私作弊等失职、渎职行为，将严格依照有关法律、行政法规和《信访条例》的规定，追究有关责任人员的行政、刑事责任。
县物价局年终工作总结
县物价局年终工作总结今年以来，在县委、县政府的领导下，在省、市物价局的指导下，坚持以十七大精神、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府经济工作中心，认真贯彻落实省、市价格工作会议精神,切实履行物价工作职能,为我县经济加快发展、科学发展、又好又快发展创造了良好的价费环境。一、认真学习实践科学发展观。根据县委部署，我局认真开展“深入学习实践科学发展观活动”。一是召开了动员大会，进行广泛动员，提高全局党员干部对实践活动重要性和必要性的认识，为活动的开展夯实了思想基础；成立了专门领导小组，并下设办公室，加强对活动的组织领导，为活动的开展提供了组织保证；制订实施方案，明确指导思想、目标任务、方法步骤等，确保活动有序进行。同时制订活动的每个阶段工作计划，明确工作内容、责任领导和股室，做到任务落实、责任到人，集中学习有记录，个人学习有笔记，确保工作有序开展。二是畅通渠道，找准问题。以发征求意见函、走访服务对象、召开座谈会等形式，向各有关单位和社会各界人士，广泛征求意见和建议，查找存在问题；以股室为单位向全局干部职工征求意见。征求到的意见和建议，逐条予以认真研究和梳理。三是剖析原因，制定措施。在对征求到的意见和建议进行梳理的基础上，对存在的问题进行深刻的剖析，找准根源，进而提出了解决思路和整改措施，边查边改，边整边改，已圆满地完成了学习实践科学发展观活动。二、加强价格管理。1、加强客运票价管理。一是我局组织落实县政府部暑的春运工作会议精神，召开专门会议进行布置落实，同时与交通局、汽车运输总公司、运管所等部门协调，做好我县省内同一线路、同一车型公路客运票价的管理和衔接工作。二是我局配合县运管所到车站、各车队传达会议精神，调查了解道路旅客运输票价的执行情况。要求各车队严格执行规定票价，不得擅自提价和加价。三是我局物价检查所在40天的春运期间价格举报中心电话实行24小时值班制度。认真受理群众的投诉举报，做好每一件投诉举报的受理、查处、立案工作。四是加强价格监督检查。监督车站按规定票价售票，了解掌握外地到我县车辆票价情况，询问各条线路客车到车站的售票情况。并与交通运管部门密切配合，采取事先提醒、告诫，事后检查、处罚相结合的工作方式，加强客运票价监督检查。特别是面对汽油价格上升的趋势，我们及时组织人员到各客运企业了解情况，做宣传解释，要求他们要严格按照票价执行，并将企业成本情况向有关领导汇报，以消除他们的抵触情绪。2、加强液化气价格管理。加强对市场液化气价格的监控，了解掌握各县、市液化气零售价格情况，制定我县液化气最高零售价，并进行公示。目前我县液化气价格在全市处中等水平，城关、大安每瓶90元，其它乡镇每瓶91-93元。3、做好小水电上网电价调整摸底上报工作。市局会议后，我们及时向分管领导汇报，组织人员对我县小水电上网情况进行调查摸底，经多次与有关单位进行沟通协商，以取得他们对这次调查摸底工作的理解与支持，在进行充分协调、沟通后，达成一致意见，形成疏导预案，报经县人民政府研究后上报，计需调整的电站35个，总电量1.499亿度，调整金额187万元。4、继续落实20xx年我县7家重点工业企业枯水期峰谷分时电价政策。我局响应县委、政府“应对金融危机，扶持中小企业生产”的决定，充分做好20xx年枯水期工业企业峰谷分时电价的调查、测算工作，峰谷分时电价方案，把握供电企业营销平衡，尽最大的可能扶持我县中小企业，鼓励企业避峰生产，降低成本。本方案为县委、政府电力协调领导小组的决策提供了有力的依据，并得到充分的肯定。三、加强收费管理。一是加强收费日常管理。对照国家、省、市公布的保留、取消、降低收费项目、标准的文件精神，及时通知执收单位来办理变更手续。二是开展了全县行政事业单位收费年审工作。共年审行政事业性收费单位146个，审验收费总额2818.15万元，未发现乱收费现象，合格单位143个，基本合格单位3个。取消涉农收费6项,减轻农民负担213万元。三是进一步加强中小学收费管理。根据省、市文件精神在开学前会同财政、教育等有关部门，核定20xx年春季全县中小学、幼儿园以及高中学生课本收费，一律免收了义务教育阶段农村中小学杂费、书费。四、加强价格监督检查。一年来，共查处价格违法案件8件；查处价格违法所得12.018万元;实现经济制裁12.628万元，其中上缴财政12.628万元，罚款0.61万元，没收违法所得金额12.018万元1、开展春运及日常票价检查。一是根据有关文件精神，认真组织开展春运票价检查。大力宣传春运客运票价，设立咨询
县物价局年终工作总结第2页点，办专栏，分发票价表，并要求运输公司和各车队在售票大厅或醒目地点公布春运票价，自觉接受群众监督。随后，物价检查人员走出去，到各运营场所检查票价执行情况。二是根据群众举报，与交通运管所的执法人员成立联合检查小组，对被举报车辆进行检查。三是开展日常票价检查。对宁德市汽车运输集团公司寿宁分公司的客运票价执行情况进行检查。查处违价金额3.688万元，罚款0.18元。今年共当场处罚1件，立案查处2件，查处违价金额3.786万元，罚款0.26万元，没收3.786万元。2、开展教育收费专项检查工作。根据国家七部委下发《关于开展全国教育收费专项检查的通知》和省市物价局有关文件精神，认真开展教育收费专项检查，对县一中、二中、鳌阳中心小学等中小学校进行检查。以义务教育阶段公办学校免除学杂费、取消借读费等政策落实情况为检查重点；公办高中“三限”政策落实情况。同时积极配合县纠风办对寿宁县武曲中学、武曲中心小学、斜滩中心小学、芹洋中学、芹洋中心小学、各中心幼儿园的收费进行联合检查工作，。3、开展化肥价格检查。根据宁德市物价局宁价检[20xx]23号文件的精神，以“价格服务进农家”为载体，在春耕期间组织开展化肥价格检查。从检查的情况看，我县农资市场货源充足、品种多，并存在多家兑争，但也有部分经营点存在明码标价不规范行为。通过检查，严厉打击了坑农害农价格违法行为，切实保护农民利益。4、开展药品价格和医疗收费专项检查。共检查了坑底、南阳等6个乡镇卫生院。经过检查，规范了药品价格、医疗服务收费行为。同时做好县疾病预防控制中心案件的处罚、结案工作。5、开展人血白蛋白等药品价格和手足口病、甲型h1n1流感防控药品收费检查工作。（1）根据宁德市场物价局检查分局《关于立即开展人血白蛋白等药品价格检查的通知》的精神，，对县医院、中医院、惠好医药超市、益民医药超市、好又佳医药超市的人血白蛋白等药品价格检查。经过检查，没有存在乱加价行为。（2）在我县甲型h1n1流感期间，到药店、门诊部等医疗单位进行检查，严格监控相关的医药产品及相关原材料的价格、防护用品价格、防疫收费。同时，根据宁德市物价局转发《福建省物价局严厉打击注射甲流疫苗乱收费行为的紧急通知》的要求，开展甲流相关药品和医疗器械等重点检查。从重、从快查处注射甲流疫苗的各种乱收费行为，严厉打击不法现象。同时保持“12358”价格举报电话畅通。6、开展粮食收购价格重点检查工作。主要针对我县中晚籼稻的收购价格。通过检查发现，我县国有粮食收购企业基本能按照国家粮食收购政策进行粮食收购，坚持挂牌收购、按质论价，级等差价严格按照（闽价商[20xx]3号文件规定中晚籼稻每50公斤79元执行，没有发现有压级压价、短斤少两现象。7、开展涉农收费政策落实情况专项检查。围绕服务“三农”、减轻农民负担、增加农民收入的宗旨，认真组织开展了涉农收费专项检查工作。（1）对县建设局的收费情况进行检查。重点检查对农民建房收取除证照工本费以外的其他行政事业性收费，强制或变相强制农民接受咨询、设计、评估等服务并收取费用，以保证金、押金等形式变相收费等违规收费行为。（2）对县国土资源局的收费情况进行检查。重点检查是否存在自立收费项目收费、提高收费标准等违价行为。（3）对县殡仪馆的收费情况进行了检查。发现殡仪馆重复收取尸体卫生消毒费，查处价格违价金额0.57万元，罚款300元。8、开展公证收费专项检查工作。根据省物价局《关于开展全省公证收费专项检查的通知》的精神，组织开展了公证收费专项检查。9、针对六月份市场上出现抢购食盐风潮，我们采取了措施：⑴督促县土产公司及时组织货源，调进46吨食盐投入市场供应;⑵与相关部门联合在醒目位置张贴安民告示，宣传解释国家食盐价格政策;⑶及时组织人员对各大超市、市场食盐价格进行检查,及时平抑了我县市场食盐抢购风潮10、开展节假日市场价格检查。在“春节”、“五一”、“国庆”、“元旦”节假日期间，以明码标价和不正当价格行为为重点，开展了节假日市场价格检查，对与人民生活密切相关的商品、服务价格和收费情况进行检查，对市场粮油、肉禽蛋、液化气价格等进行巡查，防止异常现象，并对检查情况实行日报制度；对城区的明码标价进行检查，重点整顿不规范标价用语，对短斤少两、不按规定标价、价格欺诈等行为予以制止，营造良好的市场环境，维护消费者的合法权益11、开展瓶装液化气价格检查。一是加强对乡镇零售网点的监督检查，经检查，下党乡液化气经营点擅自提高液化气价格，检查人员当场给予处罚，罚款200元。二是对城关地区的液化气经营点进行不定期检查，时常上街监督检查。三是对燃料公司贮罐站进行专项检查，确实从源头制止乱涨价行为的发生。通过检查，使我县液化气价格走上规范化管理轨道，切实减轻农民负担。12、今年五、六月份，由于台风的影响，我县市场价格动态有所波动，对此我局积极开展灾后市场价格秩序检查。一是对各大超市的米、油、蛋、面及市场上与群众生活密切相关的有关商品和液化气价格进行检查。二是对建材价格进行检查。由于我县钢材价格受源头价格的影响，钢材价格每吨提高300～500元；建筑用小石子价格每立方提高15元，其他建材产品价格相对稳定，最近建材产品价格已有所回落下。13、开展“3·15”国际消费者权益日活动。开展以“诚实规范标价、制止价格欺诈”为主题的“3·15”国际消费者权益日活动，并会同工商、消费者协会等有关单位联合上街进行咨询，大力宣传价格法律、法规。五、注重社会监督，价格投诉举报网络日益健全1、开展“价格服务进万家”活动。根据省市文件精神，从去年起开始，在全县范围内开展了以价格服务进农户、进社区、进学校、进医院、进商场为主要内容的“价格服务进万家”活动。进农家，对涉农收费项目一律实行公示制度，进社区，公示了水电、卫生、物业等项目的收费标准，进校园，落实了教育收费政策，进医院，药品价格和医疗收费标准的公示延伸到了科室，进商场，经营商品明码标价，并积极推广明码实价制度，实行价格诚信经营。2、依法行政，取信于民。价格举报是价格监督检查工作的重要组成部分，是价格工作的重要窗口。我们本着“群众的利益无小事”的原则，想群众之所想，急群众之所急，对群众举报属实的案件坚决依法查处，决不姑息。一年来共接到群众投诉举报2件，办结率为100%。六、拓宽服务领域，开展涉案财物价格认证。1、依法开展刑事、民事、经济、行政案件的涉案财物以及道路交通事故车物损失价格鉴定工作，共受理各类价格鉴28件，鉴定总额18.5万元，为司法机关、行政执法机关办理案件提供了客观公正的价格服务。2、加强价格监测和预警。密切跟踪粮食、农资、成品油等七大类48个品种重要商品和17个品种生产资料价格的变动情况，实行一、三、五“每周三报”制度。在h1n1甲流期间对4种药品进行每日一报，共向上级价格部门和县各套班子领导上报重要涉农商品价格监督表和农业生产资料价格监测表134期，为政府决策提供参考。3、开展农产品成本调查工作。深入乡镇农户调查农民收支、种植情况，指导调查户收集调查资料，及时准确上报有关资料和数据。七、开展民主评议政风行风工作。1、搞好民主评议政风行风工作。继续把民主评议政风行风工作做为工作重点，组织召开全体干部职工会议进行思想动员、宣传发动，学习民主评议政风行风有关文件精神，制定实施方案，确定专人负责，把政风行风工作贯彻物价工作始终。2、加强领导、精心组织。我局切实加强民主评议政风行风工作领导，把政风行风工作贯彻物价工作始终，领导负总责，各股室负责人各司其职，并确保一定的精力抓好政风行风工作，真正形成齐抓共管，共同负责、常抓不懈的工作格局。并按照“树立行业新风，优化发展环境,维护群众利益”的纠风工作思路，强化“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，认真筹划、精心组织、上下联动，保证政风行风工作质量。3、找准问题、积极整改。围绕以解决损害群众利益的突出问题为重点，按计划、有序地开展查找问题，通过自查自纠，发现存在;⑴药品价格、医疗收费不够规范。⑵义务教育阶段和非义务教育阶段教辅材料征订中存在一些问题。⑶服装、五金等商店明码标价不规范。⑷在全县202个行政村开展收费公示不够完善，需要逐步更换。⑸有的事业单位收费牌照逾期没换，收费不够规范。⑹民办幼儿教育收费中存在一些问题等6个问题,我们立即召开干部职工会议,逐条研究,分工落实,协调有关部门遂项进行整改。4、根据《寿宁县政府纠风办关于做好20xx年民主评议政风行风群众反映问题整改工作的通知》（寿纠办[20xx]6号）文件精神，我局立即召开干部会议，对群众反映的⑴要加强对全县煤气价格的监控，并统一定价，平衡价格关系的问题。⑵煤气的检测费不应当由消费者承担，⑶要求我县的电价应与蕉城区的价格持平。⑷应对全县客运票价实行报价问题进行研究部署，将整改工作摆上重要的工作日程，并对整改问题进行分工，各司其职、落实责任、保证整改工作到位。5、转变工作作风。一是到基层企业调研，了解企业负担情况并征求企业对物价工作的意见和建议。二是对来信、来访群众，热情接待，耐心解答，宣传价格政策，让群众满意而归。三是在寿宁政务信息网上公开有关价格调价文件和工作情况，接受他们的监督。四是及时主动向县人大、政协机关和有关部门汇报价格工作，取得他们的理解、支持、帮助。八、加强队伍自身建设，提高整体素质。1、加强政治学习，努力提高人员的政治素质。我们从政治素质教育入手，狠抓作风转变，观念更新，组织干部职工，学习党的十七大精神，深刻领会“三个代表”重要思想实质,坚持把学习宣传贯彻精神与构建社会主义和谐社会与推动价格工作相结合，以学习宣传贯彻精神为动力，提高对新形式下价格工作重要性的认识，切实增强价格工作的责任感，扎实推进价格工作。2、加强业务学习，注重干部培训，全面提高价格检查队伍的执法水平。在更新思想观念，增强服务发展意识的基础上，鼓励干部深入学习《价格法》、《行政处罚法》、《价格违法行为行政处罚规定》等有关法律、法规，熟练掌握各种政策界限。组织干部参加省、市专业培训，进一步转变重内容轻程序的陈旧观念。3、加强廉政建设和机关效能建设，进一步提高反腐倡廉工作的自觉性。一是认真贯彻落实标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的反腐倡廉战略方针，严格贯彻执行党风廉政建设责任制,把预防腐败工作融入到价格工作之中。二是对客运票价、液化气等价格审批和价格检查处罚以及内部人财物管理等实行集体研究决定，确保各项工作依法、公正、公开。三是建立和完善了案审会、调定价集体审议价格等规章制度，以严格纪律约束干部，努力做到用制度管权、管事、管人。四是坚持政务公开，积极开展机关效能建设，逐步建立机关效能建设与系统行风建设相统一的物价干部行为规范，促进构建和谐机关。九、做好“平安建设”工作。认真贯彻执行县委、县政府关于建设“平安寿宁”活动，我局十分重视，将这项工作摆上日程，成立“平安建设”工作领导小组，明确平安建设工作领导分工与责任，确定专门平安建设办事机构和工作人员；结合职能，制定工作实施方案，组织、指导本单位“平安建设”工作顺利开展，同时落实各项安全管理和防范措施，切实做到看好自家的门、管好自家的人、办好自家的事、尽好自家责。一年以来，本局没有发生任何经济问题和刑事案件，也没有人参与“xx”等赌博活动和为赌博活动提供场所，保持了物价队伍廉洁清正形象。十、做好挂钩村计划生育工作根据县委安排我们挂钩大安乡大安村计划生育工作，我局十分重视派出骨干力量下村驻点配合计划生育工作,同时在经济上给予支持,给计生对象送牛奶等一些营养品，在用车方面给与全力配合。十一、认真完成县委的中心工作。森林防火隔离带20xx米，二级路绿化带一公里的种植养护，挂钩大安乡大安村的计划生育任务和挂钩村凤阳乡东岭后村茶改60亩任务的准备工作。20xx年工作思路：1、继续做好“价格服务进万家”工作。2、继续加强“清费、治乱、减负”工作，规范市场价格（收费）秩序；加强收费监管，搞好各项收费的年审、换证工作；加大教育收费管理力度；着力解决好群众关心、政府关注的热点、难点价格（收费）问题。3、开展涉农收费检查，加大对教育、医疗收费和药品价格的监督检查，缓解群众反映强烈的“就医难、上学难、吃药难”问题；进一步加强对市场价格行为的整顿规范；继续加强价格举报投诉工作，进一步完善价格举报工作制度，维护群众利益。4、加强液化气、客运票价监督管理。把住源头，对液化气企业实行报批制度，加强对液化气和客运票价执行情况监管，规范我县液化气、客运票价市场秩序。5、做好市场价格监测、分析和预警。对食用油、副食品、肉禽蛋、水产品、蔬菜七大类48个品种等主副食品价格和17个品种生产资料价格实行监测与预警，防止哄抬价格、牟取暴利的行为发生。6、搞好价格政策宣传工作。主动及时向县委、人大、政协、政府汇报价格工作，经常与有关部门沟通联系，积极通过新闻媒体、社会联动网等途径向社会做好宣传工作，以取得他们对物价工作的理解和支持。7、强化价格服务，提高服务水平。做好涉案财物价格鉴定、认证工作，完善成本监审制度。8、加强队伍建设，打造优质物价队伍。牢固树立群众观念，增强服务发展意识，按照“团结、务实、廉洁、高效”的要求，依法行政、文明执法。严格规范价格执法人员，加强行风和党风廉政建设，坚持政务公开。9、做好平安建设和计划生育、挂钩扶贫帮扶工作。
县信访局信访工作总结
在我们的信访工作完成后，我们都需要对其进行总结，进行分析。下面是小编搜集整理的县信访局信访工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!
县信访局信访工作总结
今年来，我县以开展领导干部接访下访和包案化解两个常态性工作为抓手，深入推进信访工作基层基础建设年活动，努力实现了人要稳住和事要解决的目标。元月1日至1月31日，到京上访19人次，实际非访23人次，重点部位非访登记5人次，其中重复非访登记3人次;赴省实际上访量为67批198人次，被登记48批69人次;到市上访49批257人次;到县委、县政府上访88批2423人次。受理群众来信212件。上访总量、非访和重复非访量同比大幅度下降，全国、全省两会等特护期零登记，全年没有发生群体性和恶性事件。
一、所作的主要工作
(一)继续深入开展领导干部接访下访活动。今年来，我县认真落实和坚持每个工作日安排一名在职县级领导干部在县信访局坐班接待来访群众工作制度。26名县级领导干部在信访局坐班接待来访群众213批 685人次，共现场受理、解决信访事项3件，交办信访事项48件，带案下访62批131人次，共化解信访积案8个。有效化解了全县的突出信访问题和矛盾隐患，进一步畅通了信访渠道。
(二)认真开展矛盾纠纷排查和信访积案化解。实行月排查、季交办、年终销号的常态工作机制，对全县信访突出问题和影响大局稳定的矛盾纠纷，认真排查、梳理和甄别，按照县级领导分工管线和联系乡镇，及时予以包案。进一步加大信访积案包案化解力度，逐步减少信访积案存量。对每一个信访突出问题、每一个重点群体和上访老户，逐一建立了信息档案，落实包案化解和稳控措施，确保有理诉求解决到位，无理诉求解释答复到位，对缠访闹访者予以打击处理到位。
(三)筑牢防线，开创群众工作新局面。实现重心下移，关口前移，夯实基层基础，完善信访工作网络。按照七有、三无和六统一的要求，完善县、乡(镇)、村、组四级群众工作和信访工作网络。选派234名县直单位干部驻村担任重点村(社区)群众(法治)工作站站长，协助、指导和开展以信访维稳工作为重点的群众工作。
(四)扎实开展信访工作基层基础建设年活动。县政府继续实行以奖代投支持乡镇群众来访接待场所建设; 31名在职县级领导干部带头在所联系的乡镇挂点一个示范村，在岩泊渡、龙潭河、江垭、阳和4个乡镇创建示范点， 积极创建三无、七有乡镇，确保把联系点建成示范点，起到以点带面、全面推进作用。
二、 存在的问题和不足
一是部分军队退役人员信访问题涉及人数多、规模大、诉求高。各级各部门维稳压力大。
二是依法三级信访终结的上访老户择机抱团集访。对此类重复赴省进京上访老户打击处理难度大。
三是恶意越级上访，增加了劝返工作难度和成本。
四是存在重视程度不够、工作开展不平衡的问题。
三、今后工作打算
当前和今后一个时期我县信访形势仍然会比较复杂，信访任务不会减轻。下一步，我们将继续加强和改进工作，做实做细，促进社会和谐。
(一)进一步畅通群众诉求表达渠道。继续坚持领导干部接访下访活动制度，加大领导干部接访下访力度。变坐访为下访，开展经常性的出门下访活动;推行联合接访，构建信、访、网、电四位一体的群众诉求表达和处理平台，健全县乡村组四级群众信访工作网络;建立干部联系群众、服务群众的长效机制
(二)着力解决重复疑难信访问题。依照谁主管、谁负责和属地管理的原则，严格明确重点信访案件责任主体，逐一落实包案领导，落实牵头承办和参与办理单位，落实工作要求和措施，切实解决一批重复疑难信访问题。
(三)加强信访信息收集分析研判工作。建立健全信访维稳分析研判工作机制，全面掌握信访维稳动态，及时化解和消除赴省进京上访尤其是集访的苗头隐患。
(四)依法规范信访秩序。对在信访活动中有违法犯罪行为或组织群体性上访的，继续按照省公安厅等部门《关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的指导意见》(湘公通〔xxxx〕45号)和市政府《关于进一步畅通信访渠道规范信访程序的通告》，视情节轻重分别予以训诫、拘留、直至追究刑事责任。
(五)积极探索新时期群众工作新途径，筑牢群众工作基础。建立健全新时期开展群众工作和信访工作的新模式、好机制。通过扎实开展信访工作基层基础建设年活动，积累经验，创新机制，形成制度。着力探索化解新时期不同利益群体不同诉求的新办法。将化解、疏导、稳控、打击贯穿于信访工作的全过程。努力实现全县信访工作控增量、减存量的工作目标，确保全县社会大局长期和谐稳定。
县信访局信访工作总结
20xx年，在县委、县政府的正确领导下，在上级信访部门的关心指导下，全局上下团结一致，深入践行群众路线教育实践活动，坚持用群众工作统揽信访工作，按照大接访、大化解、大宣传的信访工作总体思路，围绕社会稳定大局，深入开展一推进、三下降、创三无活动，圆满完成了重大敏感时期信访稳定工作任务，有力维护了社会大局和谐稳定。20xx年，我县共发生群众进京访184人次;赴省访134人次，去市访260人次，我局共受理群众信访事项839件，其中办理群众来信45件，办理网上各类信访件76件，接待群众来访684件6859人次。
一、20xx年工作情况
今年，我县群众越级访、集体访和异常上访呈多发态势，信访形势仍然严峻，信访突出问题主要体现在以下方面：一是拖欠民工工资和工程款引发的上访群体;二是民间借贷引发的上访群体;三是企业改制引发的上访群体;四是煤矿采空塌陷引发的上访群体;五是重大项目征地引发的上访群体。面对严峻的信访形势，我们迎难而上，积极主动排查纠纷、化解矛盾。
1.狠抓矛盾纠纷排查化解工作。坚持矛盾纠纷定期排查化解和特殊时期随时排查化解制度，把经常性排查与集中排查相结合，坚持属地为主、条块结合，要求各乡镇及县直部门结合实际，开展经常性排查，随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患，在重大活动和敏感时期开展集中排查。今年以来，结合全国两会、八一、十一、十八届三中全会等重要会议和重大节日，共开展了4次大规模专项排查，排查调处各类矛盾纠纷232件，有效缓解了信访维稳压力。
2.强化信访接待办理工作。来访接待是信访工作的首要环节。我们严格规范了接待受理、落实交办、督查督办、结案归档等工作流程。县信访接待大厅实行一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的工作体系，群众来访统一在信访接待大厅接待、登记、办理;接访人员要耐心倾听群众诉求，详细登记信访人信息和主要诉求，接待完毕后能当场答复的当场答复解决，不能答复的，实行一案一人，一揽子管到底的工作机制，落实专人负责联系有关单位，共同协调处理，确保群众信访事项件件有落实，事事有结果。截至12月初，共接待群众来县上访684件6859人次，其中个体访319件631人次，集体访375批6228人次。
3.深入推进领导干部接访下访工作。为认真贯彻落实好中央、省、市关于开展党政领导干部大接访、大下访各项工作要求，建立了党政领导联系群众的长效机制，全面实行县级领导在信访大厅接访和下访制度。最近，县上下发了《府谷县领导干部接访下访活动安排意见》的通知，县上四大班子主要领导随机接访，每个工作日安排两名县级领导在信访大厅接访，及时解决重大、疑难和突出问题，提高了信访工作效率，确保了信访事项办理质量。同时，加大了领导干部下访力度。领导干部能主动深入基层，带案下访，到矛盾多、问题复杂的地方调查研究，就地处理解决问题，真正把问题解决在基层，消灭在萌芽状态。截至12月初，县委书记、县长共接待群众来县上访896人次，其他县级领导共接待群众来县上访2743人次。
4.关注热点难点，加大解决力度。今年以来，我们高度关注群众反映的热点、难点问题，切实加大了对热点、难点等问题的处理解决力度。在城镇建设、劳资纠纷、企业改制、民间借贷、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解处理了大批事关全局和涉及广大人民群众切身利益的突出信访问题。今年县上召开专题信访工作会议2次，召开全县信访联席会议4次，党政主要领导亲自听取信访工作汇报，亲自研究工作对策，安排部署信访工作，一大批疑难复杂信访问题得到妥善解决。城镇建设方面：府谷镇大沙沟王侯清集资建房裂缝问题已进入实质性的解决阶段，府谷镇贾家湾居民反映影响住房采光等问题已解决到位。企业改制方面：协调解决了黄河机械厂、食品公司改制问题。民间借贷方面：对亨顺小贷公司、宏昌鑫煤化公司等非法融资引发的群体上访进行了妥善的处置。利益分配方面：协调解决了府谷镇贾家湾村郝文怀、庙沟门镇西尧沟村刘富等反映村内补偿款分配问题。劳资纠纷方面：今年，因项目建设拖欠民工工资和工程款引发的上访群体急剧上升。截至目前，因劳资纠纷引发的来县上访总量达3100余人次，占全县来访总量的45.5%。县信访局亲自参与协调大石公路、安山煤矿、铁路运煤专线、国能煤矿、恒源电厂、新区、新府山等工矿企业民工讨要工资30余件，累计为民工讨要工资约1600万元，有力维护了农民工的合法权益。
5.强化值班劝返，确保信访维稳。信访局工作人员除每天正常上班外，坚持24小时值班制度。政府门庭、楼道、领导办公场所安排专人值班接访，维护了机关良好工作秩序;信访大厅24小时有人值守，方便了群众来访。中、省、市重大会议和重要活动期间，县局派专人配合市局现场值班。今年的中、省、市两会期间，我们密切配合市局，听从调度安排，圆满完成了中省市两会期间的信访值班任务，营造了和谐稳定的社会氛围。特别是中央两会期间，尽管有3人进京上访，值班人员妥善劝返，没有给我县造成不良影响。
6.拓展工作思路，创新工作举措。今年我局在过去建立的六位一体的信访工作制度基础上，针对存在的信访突出问题，推出新的举措，一是实行县级领导包案制度。凡涉及进京、赴省、去市、来县的集体访、非正常访、上级交办的各类案件、矛盾纠纷排查中发现的疑难问题，都落实县级领导包案，实行包调查、包处理、包督办、包结案、包稳定的五包责任制。今年共落实县级领导包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率达90%以上。二是建立维护农民工合法权益机制。成立清欠农民工工资专项工作领导小组，专门解决今年我县突出的劳资纠纷问题。三是实行信访信息联络员制度。加强了信访部门与各镇、园区、办事处和各部门之间的信息交流工作，这些新举措为维护全县大局稳定起到了关键作用。
7.依法处置违法上访，切实规范信访秩序。今年以来，我们加大了对《信访条例》等法规的宣传、教育力度，引导群众依法理性表达诉求，坚持集中整治和规范秩序相结合，对上访过程中发生的违法行为，及时收集相关证据，坚决依法处置无理缠访、闹访和进京异常上访行为。政府机关警务室专门负责维护群众信访秩序和政府安全保卫工作，其主要任务就是及时发现收集固定非法上访证据，为依法打击违法上访人员提供依据。截至目前，全县共依法处置违法上访人员33人，其中行政拘留27人，训诫谈话6人。通过法治手段，依法打击违法上访人员，确实起到了警示教育作用，规范了信访秩序。
8.强化政风行风建设，提高干部队伍素质。工作中，我们始终把政治理论、业务技能学习与政风行风建设相结合，通过集中辅导、个人自学、观看宣教片、作学习笔记、撰写心得体会文章等方式，加强干部职工的思想政治教育，把干部职工的工作热情凝聚到群众路线教育和政风行风建设中来，不断增强政治意识、大局意识、服务意识和忧患意识，提高了信访干部解决复杂问题的能力。以建设一流班子、培养一流队伍、创造一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争取一流效益为奋斗目标，努力塑造信访干部形象，营造良好服务环境。今年我局派出2名干部去市上参加了网上信访业务培训，加强了网上信访投诉受理工作;举办全县信访系统干部培训会2次;办起了宣传教育专栏和信访动态;参加了县委宣传部举办的演讲比赛活动等。通过教育、培训，凝聚了团队精神，增强了服务观念，提高了服务水平，促进了各项工作的顺利开展。
二、存在的信访问题
一是信访总量持续增长的势头急需遏制;二是工作中存在六个信访难题亟待破解：1.土地征用补偿纠纷问题;2.煤矿开采导致村子土地塌陷及村民搬迁问题;3.农民工讨薪难的问题;4.企业改制遗留问题;5.非法融资引发的上访问题;6.涉法涉诉问题。
三、20xx年工作要点
20xx年全县信访工作的总体思路是：深入贯彻十八届三中全会精神和中、省、市关于做好信访工作的各项决策部署，紧紧围绕全县工作大局，坚持用群众工作统揽信访工作，全面推进信访工作制度改革，加强网上信访受理工作，及时就地解决群众合理诉求，坚持依法按政策办理群众信访事项，涉法涉诉信访问题导入法治轨道解决，全力维护群众的合法权益，为营造和谐稳定的社会环境做出更大贡献。主要做好以下七个方面的工作：
1.加强联席会议的调度和管理职能，集中处理信访突出事项及群体事件。联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、联合办案、合力维稳等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用。今后要进一步从机构设置、人员调配、职能设置、机制建设、管理规范、办公设施等六个方面强化管理，使联席会议的作用充分发挥出来。
2.探索创新用群众工作统揽信访工作的体制机制，构筑全覆盖群众工作网络。建立以群众工作部为龙头、以群众工作站为纽带、以群众工作室为基础、以村组群众工作信息员为前哨的纵向到底、横向到边四级群众工作网络。赋予群众工作部重大项目社会风险评估备案权、对政府职能部门的群众满意度调查权、社会建设指导权、考核奖惩建议权。并科学设置群众工作部内设科室。乡镇(街道)依托维稳中心，整合信访、综治、司法、民调、群团等工作力量，成立群众工作站，村(社区)成立群众工作室，组织重点职能部门开设窗口、派驻人员、挂牌办公、联合接待，实行群众诉求一站式受理、一条龙服务、一揽子解决。
3.继续推进领导干部接访下访活动。继续推进领导干部接访、下访活动，进一步完善领导干部接访、下访机制和县级领导包案制度。在坚持定点接访的同时，更多地采取重点约访、专题接访、带案下访、下基层接访等方式，面对面做群众工作，有针对性地解决群众反映强烈的信访突出问题。
4.规范信访秩序，强化依法治访工作。加大信访相关法规政策宣传力度，引导群众依法理性表达诉求。要善于运用法治思维、法治方式来谋划信访工作思路、指导工作和处理问题;涉法涉诉信访问题要导入法治轨道解决，促进依法信访、依法处访。公安机关要进一步加大对非法上访人员的处置力度，对无理取闹、缠访闹访、组织策划群众上访的重点人员和进京非访人员要依法予以打击，切实维护正常的信访秩序。
5.完善督查和考核机制并严肃追责。整合和统筹督查督办力量，进一步加大督查工作力度。对矛盾纠纷排查化解、领导干部接访、信访案件办理、基层基础工作和信访突出问题随时进行督导检查，督促乡镇、部门认真办理信访事项。对发生越级上访以及在接访处理过程中，因人员不到位，工作不负责，措施不得力，放任不管，擅离职守，互相推诿，贻误时机，致使事态扩大或矛盾激化，造成不良后果的或重复上访的，严肃追究相关单位及责任人责任。
6.强化基层信访工作。基层信访工作特别是乡镇一级信访工作在整体工作中具有举足轻重的作用。一些信访人不是就地反映问题，而是越级甚至频繁进京上访，出现信访人信上不信下的现象，充分说明落实基层特别是乡镇信访工作的重要性。为此，要加强对乡镇信访工作的指导，有效整合综治、维稳、信访等工作力量，推动工作重心由事后处置向事前风险评估防范转变，由被动处理向主动解决转变，由单一治标向综合治本转变，切实把问题解决在基层。
7.加强信访干部队伍建设。加大信访干部的教育培养力度，提高信访干部素质，增强责任心，牢固树立依法行政的意识，提高信访执法能力，规范信访接待和办理程序，营造一种文明、依法、高效、务实的信访工作氛围，着力打造一支政治坚定、纪律严明、办事公道、作风优良、法律法规政策娴熟、群众工作经验丰富、社会管理能力强的信访干部队伍，为全面完成信访工作任务提供坚强有力保障。
县物价局上半年工作总结
上半年，我们**县物价局在县委、县政府的正确领导下，在省、市物价局部门的精心指导下，紧紧围绕中心，服务大局，履行职能，开拓进取，在加强和改善价格调控、保持我县物价总水平基本稳定，强化民生价格监管、整顿市场价格秩序等方面做了大量工作，取得了一定的成绩。
一、今年上半年我们价格价格工作开展情况
20xx年以来，我国遭受了历史上罕见的南方雨雪天气、四川汶川大地震和ev71病毒的困扰，给我国的经济发展带来了严重的影响，也给我们的价格监管带来了极大的挑战。面对严峻的价格形势，我局着重抓了4个方面的工作。
1、进一步强化价格监管，努力抑制物价总水平的过快上涨
一是严格控制政府定价和政府指导价的调整，依法对市场价格进行监管，做到了在今年国家价格干预期间所有国家定价、国家指导价项目和调价一律停止。随着诸多因素的影响，我县自来水公司、污水处理厂、殡仪馆、旅游景点、客运公司等企业强烈要求提高价格，对此我们严格按照上级要求，多方面做企业工作，帮助企业内部挖潜，没有调整提高任何价格和收费标准，为我县抑制物价总水平的过快增长奠定了基础。
二是加强价格监测。建立健全应急和预警机制。今年以来，我们严格执行价格监测报告制度，进一步强化监测质量，健全监测、上报、预警、应急及衔接的快速反应机制，积极应对市场价格变化，密切关注民生价格变化，做好一日一报和专报工作，为政府和上级物价部门的宏观决策提供了依据。
三是实行临时价格干预措施，依法对粮油、肉类禽蛋、奶粉、食用植物油、液化气等重要商品实行调价备案，正确引导舆论，稳定了市场物价。自今年1月实行临时价格干预措施以来，我县列入价格监管的二个龙头企业三八大卖场、日月超市及其40余家子公司对价格干预商品都严格执行了调价备案制度，从我们目前掌握的情况看，此次我县列入价格干预的商品的价格涨幅都分别控制在5%以内。
2、加强市场价格监管，进一步整顿和规范价格秩序
为了保证我县20xx年总价格水平涨幅不超过去年总水平预期目标的实现，今年以来我局加强了市场价格监管，从整顿规范市场价格秩序入手，做了三件事。
一是强化市场价格监督检查，严厉打击相互串通、操纵市场价格、囤积居奇、哄抬物价等价格违法行为。加强重点时段和节假日的市场检查和巡查，今年以来，我们除在正常的节假日坚持市场检查外，在特大雪雨灾害、 ev71病毒防治期间，第一时间成立了相应组织和出台了专门文件，并及时派出了三个市场巡查组（其中县城一个、沙河以北片一个、沙河以南片一个）每组5人，对居民生活必需品和国家定价、国家指导价的商品、药品和医疗收费进行重点检查。比如防治手足口病期间，我们共派出了360人次市场价格巡查组，每日对消杀灭等药品价格进行巡查，共查出各种价格违法行为38起，移交县检查所立案查处的6起，当场处罚的32起，经济制裁5800余元。同时我们还坚持落实了告诫、提醒制度，对全县医疗机构和教育部门召开了价格提醒会，对交通客运企业召开了价格告诫会。
二是开展价格和收费专项检查。今年以来，按照上级物价部门的统一部署，结合我县实际情况，我局先后开展了春运客运票价、液化气价格、房地产价格及相关收费，用电价格、药品和医疗服务价格以及农资价格等六项专项检查，共查处违法单位及个体户101户，立案查处34起，查处违法金额313.7万元，已处理7起，收缴财政31.7万元，罚款3.7万元，退还用户159.3万元，共实现经济制裁191万元，目前，一些案件仍在处理中。
三是抓好价格信访和举报工作，提高举报案件的办理效率。今年上半年，是我们物价部门的不平常的时期，为了搞好价格监管，进一步维护广大消费者合法权益，我们加强了价格信访和举报工作。专门安排了每周三上午价格信访接待日，并确定一名分管局长负责接待，同时对“12358”举报电话专门安排了6名同志全天候值班。对于群众反映的价格违法案件我们要求速查速办，并向举报人及时反馈结果，比如今年5月5日，我们接到群众举报，反映县城某药店销售板兰根药品突破最高限价一案，从举报到查处退款、罚款共用了不到一个小时。
3、加强涉农价格和收费管理，进一步规范价格行为
今年以来，我们先后对我县的涉农价格和收费加强了管理力度，先后对化肥等企业的生产成本、农业用水价格、污水处理厂、环保局的收费等涉农单位监审，同时还在XX年的基础上，对凡在我县境内发生的所有行政事业性收费及部分垄断经营性收费的项目、标准和依据等又进行一次全面清理，并将清理后的所有收费依据、项目、标准等汇编成书，发到全县各乡镇、县直各部门、各企业，进一步规范了收费行为，此举受到了县政府的高度赞扬。同时根据省物价局 文件精神，结合我县被确定为省试点县的实际情况，我们目前正在对全县乡村卫生机构、药品进销差率和医疗收费问题进行调查摸底，尽快制定乡村社区卫生医疗机构的药品价格和医疗服务标准，另外，今年以来我们还加强了对我县房地产市场的价格监管，全面贯彻落实了商品房销售“一价清”制度，取消了我县房地产开发商在房价之外收取自来水、用电等不合理收费。直接减轻群众负担500余万元。
4、加强价格基础建设，夯实价格监管基础
今年以来，我局在加强价格监管，维护正常的价格秩序工作的同时，进一步加强了价格基础建设，共做了4件事。
一是加强价格法建设。今年5月，县委、县政府决定在我县开展“强化爱民意识、规范从政行为”为主题的教育活动，我局以此为契机，进一步加强了价格法制建设，对全局执法人员的资格进行了清理，全面推行了价格行政执法责任制，并请县法制局负责同志到我局上课重点就“行政诉讼法”等法律法规进行了讲解。同时，我们还对庆祝《价格法》颁布实施10周年纪念活动进行专门安排。
二是深入开展“价格服务进万家”活动，进一步巩固“七进成果”扩大覆盖面。尤其是在“价格服务进农户”工作方面，我们在继续巩固原有的五十铺和迪沟镇二个试点乡镇的基础上，正在准备在今年上半年再扩大沿102省道、105国道周围10个乡镇，下半年全面完成价格服务进农户工作。同时，为了加强对我县旅游景区的价格管理，我们还根据国家发改委等七部委、局的有关文件精神，专门下发了文件，对我县二个4a级、二个2a旅游景区提出了严格要求，并保证做到全面规范景区价格行为和一年内不提高门票价格。目前，我县已经在价格服务进学校、进商场、进医院、进企业、进社区方面取得了试点经验，下步正在考虑扩大覆盖面。
三是加强价格监测队伍建设，保证价格监测任务和质量
为了加强价格监测工作，今年，我们抓住了国家高度重视价格监测工作的重要时机，多次向县政府、县编委汇报，争取设立了价格监测机构，在我们的努力争取下，县编委于今年4月18日正式批准我局成立价格监测中心，并批准编制6人，此举有力地促进了我县的价格监测工作。
四是强化成本监审和价格鉴证工作。今年以来，为配合价格的监管，我们加大了价格成本监审的力度，加强对自来水、有线电视、殡仪收费、污水处理、小区物业收费等公用事业和垄断行业成本的监审力度，进一步提高了政府定价的科学性和透明度。在价格认证工作方面，截止5月10日，我们在价格认证方面进行价格鉴定、价格认证等48件，鉴证金额91.6万元。
二、上半年工作中存在的问题和建议
今年上半年，我们虽然在价格监管等方面取得了一些成绩，但还存在不少问题，归纳起来有以下3点：
1、价格调控手段滞后。我们认为，当前我们的价格宏观调控政策是好的，但我们物价部门在积极应对突发事件过程中，手段还比较滞后。比如今年年初，当以猪肉为代表的食品等价格出现大幅度上涨的时候，国务院 1月13日召开了专门会议，1月15日在全国召开了电视电话会议，提出了价格干预措施，但由于省、市、县的层层运作，而直到1月28日，我们才在我县进行价格干预，在这近半个月里，价格干预的商品价格该涨的已经上涨了，该提价企业已基本提到位了，我们面临的只是群众的怨声和工作中尴尬局面。因此我们建议，上级价格主管部门应进一步研究近年来物价面临新情况、新问题，进一步下放价格干预措施权限或给予更加灵活的政策，以应对突发事件。
2、物价队伍建设不适应新形势。就我们颍上县物价局的情况来看，目前，新同志较多，由于面临县级机构改革，相当一部分同志面临分流、下岗，人心不稳，如果按照我县物价部门的编制来看，充其量只有10余人，这与物价形势发展及工作需要远远不相适应。对此我们建议，至少省一级物价部门应对本辖区的物价部门会同编制部门给予一个明确的编制界定，应该以职责设人。
3、物价队伍素质低，办案手段落后。通过今年以来几次应对突发事件的实践，我们深深感到我们物价队伍人员素质和办案手段远远落后于形势的需要，比如对药品的检查，对通讯部门的监管我们绝大部分同志不懂业务。因此我们建议除我们抓好自身素质教育外，上级物价部门应加强物价人员基础理论和专业培训。
20xx年上半年，我们即遇到了几次大的突发事件，同时在高价位上波动的价格涨幅，更是影响我们物价工作的关键，虽然几个月来我们在价格监管等方面取得了一些成效，但我们应该清醒地认识到，今后的任务将更加艰巨，实现物价总水平与XX年年上涨幅度基本持平的目标还将付出更大的努力，我们下一步要进一步认清形势，明确任务，围绕中心，确保大局，凝心聚力，奋发图强，埋头苦干，不断加大增强适应形势要求的工作能力，为我县经济社会全面发展，作出新的更大的贡献
县物价局年度工作总结及工作思路
县物价局年度工作总结及工作思路今年来，我局在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实省、市物价工作会议精神，围绕县委、县政府的中心工作，以服务发展，关注热点、改善民生为主线，维护市场价格基本稳定为目标，加强价格监测监管，努力缓解价格矛盾，着力提高价格公共服务水平，重点开始了以下几个方面的工作： （一）加强价格监测预警,为上级物价部门和县政府提供价格管理依据。一是做好国家发改委实时价格监测和浙江省重要商品及服务价格的常规监测工作，分析价格走势，每月定期编制价格监测简报，及时发布价格动态，为上级物价部门和县政府掌握价格走势，实施宏观调控提供可靠依据。二是继续做好民生商品价格信息公布工作。在配合市物价局做好全市民生商品价格信息公布的同时，针对**的实际情况，挑选了25个与居民日常生活密切相关的商品，每月分三期分别在《今日**》、县电视台图文频道、**信息天地、县物价局网站等平台上进行价格信息公布，引导消费者货比三家，合理消费。三是根据省局要求，完成了农户存粮、农民种植意向和农资购买情况专项调查，为国家制定粮食保护价和出台农资购买优惠政策提供参考依据。四是开展生猪、油菜籽、早稻、晚稻等农业生产成本调查，及时分析预测生产成本及价格走势，为生产经营者和国家制定相关政策提供成本信息。 （二）加强收费管理工作，规范收费行为。一是开展行政事业性收费验审工作。收费验审工作是价格管理工作的重要组成部分，是规范行政事业性收费行为的重要举措。从三月初开始，到五月底结束，我局组织人员对全县21家国家机关、29家事业单位71个收费项目的行政事业性收费执行情况进行了年度审验，年审率100％。对在验审中发现的问题，我局及时向所属单位进行了通报，责令其纠正。二是巩固清费减负成果，结合三年一度的行政事业性收费换证工作，认真贯彻落实国家、省市县关于降低、取消、免征部分行政事业性收费和部分服务性收费文件精神，及时更换收费许可证，并结合收费年审进行督促检查，确保政策贯彻落实。三是做好公立医院价格改革相关政策的贯彻落实。在县级公立医院价格改革试点基础上，进一步完善公立医院价格改革政策，自20**年7月1日起，三家县级公立医院的医药价格与全省公立医院医药价格政策实现并轨，年为患者减负435万元。四是认真做好涉企收费的监管工作。今年以来，涉企收费监管专窗共受理审核涉企收费235 笔，共88**5元，共受理审核部门单位办班收费6个班次。 （三）加强价格监督检查，切实维护市场价格秩序。一是开展涉农涉企价格和收费专项检查。根据省、市物价局的统一部署，重点检查了建设、工商、民政、国土等部门涉农涉企价格和收费行为；同时配合市物价局检查组对县公安局、交警大队、消防大队等部门收费的检查工作。从检查情况看，我县涉农、涉企收费总体比较规范，绝大多数部门和单位都能严格执行国家规定的收费政策。二是开展旅游行业价格行为专项整治。为规范旅游业价格行为，根据省局要求，组织开展对旅行社、旅游景点门票、停车场收费、游乐项目、农家乐、宾馆饭店明码标价行为开展监督检查，向经营业主发放价格诚信倡议书、价格行为提醒告诫书，强化价格自律意识，指导督促做好明码标价和收费公示工作。三是积极开展市场价格巡查。在重大节日等价格敏感期间，以粮油、肉类、禽蛋、蔬菜等居民生活必需品价格和交通运输、旅游服务等服务价格和收费为重点，组织人员深入县城及部分乡镇的超市、农贸市场、客运企业、旅游景点、旅行社开展市场的价格巡查；特别是在国庆前夕，姜忠军副县长还带领县物价局工作人员对**、**等超市进行了价格检查。在禽流感流行期间，组织人员加强对禽流感相关商品的检查力度，防止恶意囤积、串通涨价、变相涨价、哄抬价格等行为的发生。同时，积极开展价格法律法规宣传，引导经营者加强价格自律，维护市场正常的价格秩序。四是开展农村客运价格的专项整治工作。根据群众价格举报，我局组织人员对全县四家农村客运公司乱涨票价行为进行了检查，对其违法行为进行了调查取证。五是协助省物价局开展对县人民医院的医药价格检查。10月28日，由省物价局监督检查分局来淼强副局长带队的省物价局医药价格检查组一行3人对我县人民医院进行检查，前后一周时间，我局积极配合，认真做好相关服务工作，使省局检查组顺利完成了检查任务，受到了省局的好评。六是认真做好政协《关于规范美发行业市场秩序的建议》提案的调查答复工作。组织人员对县城内36家较大规模美容美发店进行检查，对其中23家没有按规定明码标价的或明码标价不规范的经营者发出了提醒告诫函，对三家涉嫌价格欺诈的（在办理储值卡时未经事先告知春节期间拒用储值卡）美发店提出了警告，较好的规范了美容美发行业的价格行，得到了政协提案委员的肯定。七是认真受理群众价格投拆举报。今年来共受理价格举报投诉及咨询99件，回复率达100%，退还不合理收费8**元。在受理价格投诉举报过程中，我们终始把维护群众的合法权益作为价格投诉举报工作的出发点和落脚点，通过细致的调查、了解、宣传和解释工作及时化解各类价格矛盾，成功调解多起价格纠纷，赢得了人民群众的赞誉。 （四）加强成本监审，合理调整公共事业性价格。一是调整公办幼儿园的收费标准。组织人员对全县公办幼儿园的收费情况进行调查和成本监审，组织召开座谈会，认真听取了各方面的意见和建议，制定了公办幼儿园调价方案，并经县政府常务会讨论通过，于20**年春季开学执行。二是调整县中医院住院床位费。经成本测算，制订出县中医院住院床位费调整方案，并报市物价局审批。三是调整生猪定点屠宰服务费标准。针对宏泰食品公司提出的生猪定点屠宰服务费严重亏损问题，我局组织人员对宏泰食品公司生猪定点屠宰成本进行了调查，并聘请会计事务所对其进行财务审计，在成本监审基础上调整了生猪定点屠宰服务费。四是调整出租车运价。在出租车成本调查、听证的基础上，理顺和调整出租车运价，促进出租车营运市场的规范。 （五）认真做好物价基础工作，提升物价工作水平。一是积极开展《价格法》的宣传活动。根据省物价局文件精神，我局围绕“依法治价、服务发展、促进和谐”为主题，积极开展纪念《价格法》实施十五周年的系列宣传活动，开展价格政策咨询、宣传价格维权知识，受理价格举报投诉，不断扩大价格工作的社会影响面。二是开展价格信息化平台建设。根据国家发改委的要求，完成了行政事业性收费网上许可证受理和年审平台建设。根据省局智慧浙江信息平台建设的统一部署，基本完成了浙江省价格监测预警平台和成本调查监审综合管理平台建设。三是加强干部业务知识的学习和培训。鼓励干部参加各种形式的学习培训，今年来我局共有20多人次参加了省、市、县组织的各种业务知识的学习和培训，有5人取得了价格行政执法证，1人取得价格认证上岗证，干部队伍的业务素质不断提高，履行本职工作的能力明显增强。（六）服务中心工作，努力完成县委、县政府交办的各项任务。一是做好价格认证工作。全年共完成涉案物品价格鉴定业务184起，其中协助公安机关鉴定172起，协助检察机关鉴定7起，其它认证5起，标的总额近**00万元。做到鉴定文书规范，鉴定结论及时准确，为司法机关办案提供优质服务。二是积极配合县工业园区开展集中供热的成本调查，协助工业园区做好中心煤价的核定工作。三是开展开启能源上网电价成本监审，为争取上级对开启能源有限公司的支持提供真实情况。四是开展县工业园区污水处理改扩建后BOT项目污水成本监审调查工作，协助政府和开发区污水处理收费BOT项目的谈判工作。五是积极协助恒盛热电二期项目上网电价的审报工作。六是努力完成招商引资任务。通过努力，今年我局引进了一个招商项目。 （七）加强作风建设，优化党风政风。一是在局机关中开展以“深化工业服务月，助推经济开门红”为主题的工业服务月活动，深入企业开展调查研究，宣传价格政策，了解涉企收费情况，征求企业对物价工作的意见建议。二是开展以“改进作风、力戒‘三不’、合力攻坚”为主题的“作风建设年”活动，严格落实中央关于加强作风建设密切联系群众的“八项规定”、省委“六个严禁”和县委“20条规定”，进一步深化机关效能建设，不断提高干部素质，优化干部作风，提升我局价格管理服务的能力水平。三是进一步完善党务政务公开工作，严格按照《**县行政事业单位财务公开实施办法》，做好局机关财务公开工作。四是认真落实党风廉政责任制，拒腐防变能力不断增强。认真学习贯彻上级党委纪委有关党风廉政建设的各项规定，严格落实党风廉政建设责任制，开展党员干部廉洁自律承诺；组织开展结贫思廉、机关干部与低收入农户结对帮扶等活动，党员干部的党性修养和思想道德水平不断提高，廉洁自律意识逐步增强。20**年，我局要认真贯彻落实全省价格工作会议精神，以维护价格总水平基本稳定为中心，加强价格监测监管，着力整治价费违法行为，严格政府定价项目管理，适时疏导价格矛盾，深入开展清费减负工作，进一步优化经济发展环境，促进我县经济平稳较快发展和社会和谐稳定。 （一）做好价格监测预警和农本调查工作。严格落实各项价格监测预警报告制度，及进了解价格动态，为政府实施价格调控当好参谋；进一步完善价格应急预案，健全价格应急工作机制；认真开展农本调查，做好生产成本收益的分析评估，为政府出台扶农政策提供依据。 （二）加强价费监管，规范市场价格行为。按照上级统一部署，认真抓好涉农涉企收费、商业银行收费、教育收费、医药价格、商品房明码标价等专项检查；加强重点时段市场价格监管，规范整治旅游行业价格行为，进一步推进明码标价工作；从维护社会稳定的高度，畅通价格投诉咨询投诉渠道，积极主动化解矛盾，促进社会稳定。 （三）关注民生价格，努力缓解价格矛盾。加强成本调查和成本监审，严格落实政府定价项目管理，合理调整部分公共事业价格，缓解价格矛盾；积极开展民生价格信息公开工作，引导群众理性消费，促进市场平等竞争。 （四）开展清费治乱减负工作，优化经济发展环境。深入开展行政事业性和经营服务性收费清理工作，加强对涉企收费的监督检查，充分发挥涉企收费监管专窗的作用，努力改善我县经济发展软环境。 （五）认真做好涉案物品的价格认证工作，为司法机关打击犯罪提供服务。 （六） 完成省、市局以及县委、县政府交办的各项任务。
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