房管局一岗双责工作计划

房管局工作总结及工作计划。

根据公司的发展计划，我们应该制定一份合格的工作计划。有了好的工作计划，项目基本成功了一半。怎么写个人工作计划呢？以下为小编为你收集整理的房管局工作总结及工作计划，相信你能找到对自己有用的内容。

房管局工作总结及工作计划

20xx年房管局工作总结及20xx年工作计划
20xx年，××县房产管理局在县委、县政府的正确领导下和市房产管理局的关心支持下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府中心工作，坚持以改革创新为动力，以民生保障为主线，全力克服各种困难，团结创新、务实争先，较好地完成了市县下达的各项目标和任务。
一、工作回顾
1、全力推进保障性住房建设，促进社会和谐。今年以来，我局围绕县委、县政府“民生改善年”年度奋斗目标，主动作为，奋发有为。在承担全县经济适用房和廉租住房建设当中，在政府未给一分钱的情况下，克服各种困难，自筹资金，自加压力，快速推进，确保完成省市下达的住房保障任务。
20xx年，市下达我县住房保障目标为：全年建设经济适用住房714套、廉租住房85套、安置房5万平方米，作为市对县考核目标之一的科学发展观体系“城市低收入家庭住房困难户占总户数比重”要确保达到1.27％。围绕全年任务，我局采取多种措施，迎难而上，强力推进。今年以来，通过自建和开发企业代建等方式在城区斩龙涧、十里营街道、城市桃园、香江花园、华府名苑、世纪名城等地块开工建设经济适用房714套；在南苑小区东侧地块开工建设138套廉租住房；在鹏胜家园地块开工建设拆迁安置政策性商品房69602平方米;解决低收入住房困难家庭741户，超额完成27户，占城市低收入家庭住房困难总户数的1.21%，完成年度目标105%。其中老城区斩龙涧三个地块经济适用住房已启动建设，其中1#地块 2600平方米30套经济适用住房主体工程全部完工并完成内外粉刷。南苑小区138套7195.48平方米廉租住房2#楼六层封顶开始起坡屋面，4#楼主体已砌至六层，计划11月底主体全部完工，年底前交付使用。
2、廉租住房租赁补贴对象应保尽保。一是按照省、市要求，结合我县实际，对今年廉租住房保障面积标准进行提高，将低保、特困职工、低收入住房困难家庭保障面积标准全部提高到16平方米。二是对照新标准做好新增补贴户的保障工作。今年8月份，我县住房保障标准出台后，我们立即召开盱城镇和相关部门负责人会议，就下半年廉租住房租赁补贴工作进行宣传动员，并会同县纪委、民政等部门对各家初审上报的补贴户名单进行逐户核查。目前共有157户新增保障家庭符合条件，其中低保家庭15户、特困职工家庭11户、低收入家庭131户。三是确保符合条件的保障家庭能及时享受政府补贴。上半年，我们对在保的198户住房困难家庭，按时发放廉租住房租赁补贴21.8万元；对新增的157户保障家庭已完成公示程序，计划11月底前对符合条件的329户住房困难家庭发放租赁补贴 。
3、着力推动房地产市场健康、快速发展，拉动经济发展
当前，房地产业作为国民经济的重要支柱产业，对推进城市建设，拉动地方经济发展的作用日益突出，作为全县房地产行业主管部门，主动作为，积极应变，不断研究新情况，充分了解企业需求，落实完善扶持政策，举办房产商品交易会，促进全县房地产业健康、快速发展。
（1）积极举办房展会。今年以来，为进一步促进房地产市场健康、快速发展，按照县委主要领导指示精神，我局于5月8日和9月25日先后承办了××首届春季房产商品交易会和20xx××秋季房产商品交易会。为办好房交会，我局抽调精干人员成立组委会办公室，进行先期策划、宣传及组织统筹工作，使各项工作有计划、按步骤实施。房交会期间全局齐上，全员参与，全力保障，保证了房交会圆满成功。其中5月8日至10日春季房交会集中展销3天时间共展销商品房360套、面积3.4004万平方米； 5月分当月共销售商品房1648套，总面积16.97万平方米。5月份销售的商品房比前4个月份销售的总和还多16套，5月份房交会是我县房地产市场由回暖到升温的重要转折。为进一步推动春季房交会影响，扩大暖市效应，我局又顺势而为举办秋季房交会。在9月25日到9月27日集中展销的三天时间，共销售商品房766套，面积7.57万平方米，9月25日至10月25日秋季房交会共销售商品房2405套，比春季房交会多销售757套，销售面积达24.06万平方米，销售金额6.7亿元。两次房交会的成功举办，极大地促进了我县房地产市场及相关产业的发展。
（2）加强房地产市场分析。今年以来，为全面、客观、真实地反映全县房地产开发现状、销售情况、价格走势及市场同比情况，不断加强房地产市场分析工作，确保每月出一期房地产市场情况简析，为领导及企业决策提供更好、更及时的服务。今年我们拓展了房地产市场分析的内容和深度，根据不同时期房地产业发展情况，适度增加形势分析和数据内容。如两届房交会期间，我局针对房交会开展情况及取得的成果，及时编写分析房地产市场分析，并对各楼盘在

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房交会期间销售情况、当月税收及同比情况进行统计分析，准确提供房地产市场运行情况，保证市场分析的针对性和有效性。
（3）成立××房产网。为不断适应和促进我县房地产市场的发展，满足群众知情权和参与权，我局积极筹措资金，抽调专门人员，攻克技术难题，在社会各界热切盼望中，“××房产网” （http//www.xuyifc.com）于5月3日正式运行。网站运行以来，用户访问量屡创新高，居××同类网站之首。××房产网以网络为工具，以用户为中心，以应用为灵魂，以便民为目的，内容涵盖了房产政务信息、本地楼市动态信息、家居装饰及业主论坛等一系列便民信息。用户可通过房产政务网查询到最新的××房产政策，通过房产信息网可以查询到××各楼盘的相关动态信息。而房产视频网则汇集了本地乃至全省的相关房产视频信息。为不断完善网站自身各项功能，保证网站长期正常远行，我局还适时地成立了信息管理中心，加强对网站的维护和动态管理，通过网络平台开展系列活动，发布政务信息，切实让群众享受到更多、更细、更广、更及时的房产信息。
（4）加强房地产市场监管。今年以来，我局不断强化房地产开发企业监督和管理方式，逐步规范企业预销售行为。重点抓好商品房预售款的监管，对每一新建楼盘要求企业必须与银行及我局签订监管协议，预售款必须打到协议专用账户，每次申请使用，我局都派人现场勘查建设进度，根据建设进度情况批准使用预收款，同时严格抓好农民工工作的发放工作，要求建设单位必须按时足额发放农民工工资，切实维护弱势群体的利益；继续实行开发项目网上销售管理，进一步完善网上楼市内容，杜绝无资质和超越资质开发行为，加强房地产开发项目综合管理，严格执行房地产开发项目实施交付使用制度；坚持实行开发企业每月例会制度，为全县房地产开发企业提供相互交流的平台，不断提高为企业服务的水平；进一步完善房地产开发本文 企业诚信档案工作，加大对企业开发经营行为量化考核力度，增强房地产开发企业从业人员遵守房地产法律法规的自觉性和诚信意识，不断提升房地产开发经营水平。
截止20xx年10月，全县商品房施工总面积达146.42万平方米，其中住宅施工面积113.64万平方米；商品房新开工面积55.11万平方米，其中住宅面积42.52万平方米；商品房竣工面积21.41万平方米，其中住宅竣工面积18.67万平方米；全县商品房可售面积39.02万平方米，其中住宅可售面积25.76万平方米；目前全县房地产开发在建项目41家，房地产开发投资11.54亿元；发放预售许可证193份，批准预售面积763118.37平方米，其中批准住宅预售面积576855.91平方米；新申报房地产开发资质21家，经验收合格对6家房地产开发项目发放《交付使用备案证书》，交付面积达189074.65平方米。
4、规范服务流程，提高房产管理水平
为进一步提高工作效率，方便群众办事，我们对原有工作流程进行了创新改造，在不违反法律、法规的基础上，简化办事程序，缩短群众等待时间，进一步提高工作效率，最大程度方便群众。同时，我们按规定要求制作规范了工作流程、收费标准、文明办公制度等告知牌和办事指南宣传资料，进一步加大宣传告知力度。二是窗口品牌再打造。我们以产权产籍业务进县审批中心为契机，狠抓人员素质管理，狠抓业务规范管理，不断提升管理水平，全面树立良好的房管窗口形象。三是业务工作再拓展。为规范我县二手房交易市场，规避群众交易风险，我们在借鉴外地成功经验做法的基础上，我们安排专人负责二手房交易中心工作，出台交易规则，提供房源信息、帮助办理贷款手续、陪同看房等服务项目，通过宣传售房信息、帮助卖方洽谈售价等方式，切实解决群众在二手房交易中的风险。四是优惠措施再体现。为最大程度方便县经济开发区企业，我们设立了企业房产服务专门办事窗口，并出台相关的收费优惠措施，一律免收开发区企业非住宅房屋产权登记费；对开发区企业非住宅房屋交易的，免收买方交易手续费，对卖方交易手续费按收费标准的60％收取。五是房屋测绘再准确。随着商品房结构的不断合理，土地资源的稀缺，高层建筑、大型楼盘、豪华商业区越来越多、越来越复杂，给测绘工作带来前所未有的机遇和挑战，为此，我们组织人员认真学习业务知识，对照文件标准，精确测量，反复计算，避免差错；六是严把房屋安全鉴定关。对群众申请办理危房鉴定的，严格按照危房鉴定标准和程序办理，实事求是做好每一份鉴定报告，为危险房屋修缮和重建把好关，及时保障人民群众生命财产安全。对同时加强房屋产权档案管理省级达标工作，引进iso质量管理系统，对进入档案室的每一件卷宗都进行复查把关，发现瑕疵的及时纠正完善，发现不按规定要求办理房屋权属登记的，严格追究经办人责任并彻底进行纠正，绝不留事故隐患。努力使每一宗产权登记都让领导放心、群众满意。截止目前，我局共完成房屋初始登记1170户、面积72.65万平方米；变更登记225户、面积24.83万平方米；转移登记1730户、面积26.54万平方米；遗失登记35户、面积0.72万平方米；注销登记967户、面积20.64万平方米；二手房交易登记872户、面积16万平方米；他项权登记2476户、面积120.79万平方米；房屋安全鉴定98户、鉴定面积0.6万平方米；白蚁防治面积189.15万平方米；完成房地产测绘成果报告58起、测绘面积106万平方米。
5、坚持“先税后证”，严把房屋交易关。我局紧紧围绕县委、县政府中心工作，坚持上下“一盘棋”思想，在二手房买卖和商品房登记中，坚持原则不放松、不退步，杜绝任何人说情和打招呼，严把税收关，未交税收坚决不予办理房屋产权证，并把此要求当作一项纪律和制度严格执行。在二手房买卖当中，当时人申请办理产权登记，必须先出示县契税所和地税局开具的完税发票原件方可受理；新建商品房办理房产登记，必须提供契税发票和公共维修基金发票才给予办理登记手续，无一例外。截止10月底，各开发楼盘累计入库税收10011.52万元。
6、加大白蚁防治力度。今年针对单位和个人对白蚁防治的危害认识不足，我们积极采取措施，不断加大宣传力度，利用春秋两季房展会机会，向企业和市民发放宣传单15000余份，接受咨询20xx0余人次，不断增强市民和企业的防治意识；服务坚持遵循“服务群众奉献社会”的宗旨，克服各种困难，只有客户申请立即在最短的时间内防治到位，为保证防治质量，我们主动与防治单位联系，加大回访的力度，征求他们的意见和建议，确保他们满意；同时加强队伍建设，提高白蚁防治整体水平，按照国家、省、市有关防治技术规范和操作安全措施，加强对白蚁施工的管理，提高施工质量；严格药剂的使用与管理，力争使用高效、低毒、环保药剂，确保安全、质量和效益“三落实”。全年共签定白蚁防治合同91份，防治面积189.15万平方米，新建房白蚁防治率达95％以上，取得了较好成绩。
7、加强物业管理工作，物管工作新机制已基本建立
住宅区物业管理工作涉及到千家万户，涉及到社会和谐、平安稳定、文明创建等。做好住宅区物业管理工作是一项长期、艰巨、复杂的工作。我局作为职能部门在物业管理工作方面做了大量具体、细致的工作。目前在我县注册的物管企业有13家，外地来盱的物管企业10家。在交付使用的25个物管小区中，管理总户数6341户，管理人口2.18万人，管理面积95.2万平方米。在实施物管的小区中，管理工作也取得了较好的效果，近几年获得市级物业管理优秀住宅小区的有南苑小区、惠源居花苑小区；获得市级平安小区（大厦）称号的有南苑小区、供电大厦、阳光人家、惠源居花苑；20xx年惠源居花苑更是荣获了我县有史以来第一个省级物业管理优秀住宅小区称号，各项荣誉的获得说明我县物业管理工作取得了阶段性的成绩，为全面推行物业管理奠定了良好的基础。
（1）、推行物业管理新体制，扩大物业管理覆盖面
对新建住宅区强制推行物业管理，开发商在办理商品房预售证前，必须对项目先期进行前期物业管理招投标，完成招投标后，再予以发证。对原无人管理的小区创造条件实施物业管理，都梁小区、凤凰花园、鸿庆家园在征得大部分业主和业主委员会同意后，由物业服务企业实施社会化管理服务。
（2）、强化公共维修资金管理，建立社会化维修机制
为保障住宅售后的公共部位、设备、设施的维修管理，房管局按规定建立了缴纳、使用房屋公共维修资金制度，开发单位在与房屋购买人签订购房合同时要注明必须缴纳房屋公共维修资金的条款。对住宅产权人不缴纳的，不予办理房屋所有权证、开发单位不予交付房屋的规定。任何人不得少交、不交维修资金。20xx年公共维修资金入库1120万元。
（3）、建立“诚信物管”档案制度，督促物业企业做好管理工作
针对部分物管企业服务不到位、服务效果差、纠纷多、投诉多的状况，房管局加大了物业服务企业的监管力度，出台了《物业服务质量考核标准》，具体量化了考核内容和考核办法，明确了环境卫生、门卫值班制度、公共秩序维护、公共设施养护、绿化管护等考评标准和奖惩措施。对有投诉或举报，企业不整改或整改不到位的，将予以扣分，年度扣分达到一定分值，将最终吊销该物管企业的资质证书。
（4）、提高业主自治能力、积极帮助小区成立业主委员会
小区管理是业主通过业主大会和业主委员会对物业实施自治管理，包括选聘物管企业来管和业主委员会自管两种形式。帮助已具备条件的小区成立业主大会，选举业主委员会，提高业主自治能力成为房管局的一项重要工作，积极协调、指导业主委员会开展小区管理工作。目前已成立的小区业主委员会有南苑小区、凤凰花园、鸿庆家园、新世纪广场、都梁小区、商贸中心等。
（5）、加大物管从业人员培训，提高物管企业管理水平
物管小区管理是否到位，关键看物管企业，物管企业能力大小，关键看其从业人员管理水平的高低。我局每年对物管行业出现的新问题、新现象，有针对性加强对物管从业人员的培训，一方面请物管专家来盱授课，另一方面走出去学习外地先进的物业管理模式，为他们释疑解惑，解决实际工作中遇到的难题。在理论培训的基础上，走出去到外地管理优秀的小区实地参观、学习。通过一系列的学习、参观和培训，提高了我县物管人员管理水平和实践技能，今年以来共组织50人次完成学习培训工作。
8、狠抓软环境建设，不断提升服务水平
今年以来，我局紧紧围绕“环境优化年”要求，狠抓单位作风效能建设，建章立制抓养成，全力打造优质高效的服务环境。
（1）、积极开展学习活动，提高人员素养
一是开展了每月一次以“内强素质、外树形象”为主题的专题学习教育活动，聘请县委党校老师来我局进行法律法规、县情县策等综合知识辅导，全面提高职工综合素质。二是组织人员参加省市组织的培训班，学习产权登记管理、物业管理、二手房市场和房地产市场等方面的经验知识，借鉴外地先进经验，进一步规范我县房产管理、房产服务行为。三是局党组中心组坚持每月一次的中心组学习制度，不断提高班子成员的理论水平、业务水平和领导水平，增强局领导班子的整体素质。四是开通设置房管系统电话服务提示音，提高软环境服务档次。
（2）、结合房管工作，开展软环境特色活动
为进一步优化经济发展软环境，我们开展了“××房产服务进社区”活动，该活动每月两次走进社区或小区，广泛倾听民声，了解民意；积极参加“政风热线”活动，通过与服务对象零距离交流的形式，广泛宣传房地产方面的法律法规和相关政策，并认真接受群众咨询和投诉，帮助群众解决好产权登记、交易、住房保障、物业管理等方面的实际问题。这项活动开展以来，共接待群众近10万人次、散发宣传材料3万余份、为群众解难释疑近万人次，收到了良好的社会效果。
（3）、建立健全规章制度，坚持长效管理
为使软环境建设取得长效管理，我们进一步加强内部管理制度建设，并聘请软环境建设监督员进行内外部督查，设立软环境建设监测点，经常性地开展面对面活动，主动接受社会监督，发现问题，迅速整改，确保我局软环境建设更上新台阶。。
9、积极开展招商引资工作。我局始终把招商引资作为推进全局工作的主抓手，坚持把主要精力、物力、人力、财力放在招商引资上，并出台《房管局招商引资奖惩办法》，多措并举，激励全局上下全力聚焦、全神贯注招商引资，充分发扬“四皮五干”精神，紧盯项目不放松、不泄气，尤其在今年的招商引资“百日竞赛”活动中，通过局主要领导外出带动招商、招商小分队驻点招商以及以商引商等办法，强力推进招商引资工作，取得了显著成绩。全年共盘活3个项目，合引3个项目，独立引进三个项目，其中两个为外资项目，到帐外资205万美元，提前超额完成了全年110万美元的外资任务，并获得县直机关三等奖第八名的好成绩。
10、扎实开展科学发展观学习实践活动。在全县上下深入开展学习实践科学发展观活动中，县房管局党支部严格按照县委学习实践科学发展观活动领导小组办公室统一安排和要求，高度重视、精心组织、周密部署、扎实推进，紧密联系工作实际，立足“促进科学发展观、建设山水××题，围绕“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的总要求，按照规定内容抓质量，创新载体有特色，实践工作出亮点的总体思路，区分阶段，细化环节，把握重点，序时推进。先后完成2本书的系统学习，开展了4次大讨论，实施了“三进三促”走访调研活动，形成了6篇调研文章，发放了征求意见表，问卷调查累计200份。召开了座谈会、恳谈会等各种会议5次，征求意见建议13条，解决影响和制约房管事业科学发展的问题6个，兴办实事15件。特别是领导班子成员带头开展学习调研，以“四个有没有”为标准进行了深度分析研究，按照科学发展观的要求，不断解放思想，更新观念，大胆创新，使思想观念、思维方式、工作方法做到与时俱进。切实以过硬的整体素质，优良的整体形象，应对各种挑战，抢抓发展机遇，凝心聚力，团结创新，务实争先，带领全体干部职工不断开创房管事业科学发展的新局面。
11、经济指标完成情况
（1）县里下达目标
重点项目：任务竣工投产2个，开工在建2个，正式签约2个。目前已实现竣工投产2个，开工在建2个；
固定资产投入：任务3亿元，已完成2.76亿元，占全年任务的92％，确保12月底前完成；
注册外资：任务110万美元，实际到位205万美元，占全年目标的186.4％；
开票销售：任务1000万元 ，实现开票销售270万元，占任务的27％；
企业入库税收：任务175万元，已完成106.7万元，占全年任务的61％，力争年底前完成；
劳务用工：已向经济开发区输送用工人员120人，完成全年任务100％；
（2）市对县目标
20xx年，市下达我县住房保障目标为：全年建设经济适用住房714套、廉租住房85套、安置房5万平方米，作为市对县考核目标之一的科学发展观体系“城市低收入家庭住房困难户占总户数比重”要确保达到1.27％。今年通过自建和代建的方式已开工建设经济适用房714套，完成全年任务100％；在南苑小区东侧地块开工建设138套廉租住房，完成全年任务162.3％；在鹏胜家园地块开工建设拆迁安置政策性商品房69602平方米，完成全年任务139.2％;解决低收入住房困难家庭741户，超额完成27户，占城市低收入家庭住房困难总户数的1.21%，完成全年任务105%。
12、信访稳定、平安创建、法治建设等工作。我局高度重视信访稳定、平安创建、法治建设工作，作为一项重要工作长抓不懈，成立了专门组织，加强领导，制定了实施方案，狠抓落实。一是强化安全防范措施，提高安全意识，认真做好创建的各项工作，全力打造平安单位、平安小区；二是贯彻落实新的信访条例，按规定时限及时办结信访事项，做到事先防范，杜绝一切不稳定因素，目前我局未发生一起集访、越级上访事件和安全事故。
13、挂包村下访工作。根据县党政领导干部下访工作领导小组的要求，我局4名领导干部认真做好挂包的官滩镇三墩、李庄、都管、洪湖四个村下访调研活动。通过采取召开村组干部和村民代表座谈会的形式，了解挂包村情况，解决群众反映的合理合法问题，及时化解不稳定因素，确保社会和谐稳定。
14、其他工作。按照县委、县政府要求，不折不扣完成交办的龙虾节活动、都梁小游园绿化、双拥、农家书屋建设等各项工作。
二、明年工作计划
1、产权产籍管理。以全面提高服务效能为目标，依靠现代信息技术，不断加强产权产籍管理，使房屋产权登记工作制度化、规范化，准确率达100%；简化工作流程，不断完善服务体系，提高服务质量；进一步推行房产管理政务公示制度和公开承诺制度，使行政执法水平有新的提高；
2、房地产开发管理。加强房地产开发企业依法经营的引导和监管，增强开发从业人员遵守房地产法律法规的自觉性和诚信意识，不断提升房地产开发经营水平，使我县房地产业健康稳定发展；加强对房地产开发企业网上备案、网上预销售管理，加大预售款监管力度保证全县商品房开发、经营、销售规范有序； 做好每月房地产市场分析工作，确保分析资料有高度、深度，为领导决策提供翔实数据；
3、物业管理工作。规范物业管理行为，完善科学管理模式，积极推进管理新体制，全年争创市优小区2个、市平安小区2个；扩大物管覆盖面，新建小区全部建立物管企业，介入率100%；逐步通过市场化运作的形式或业主自治的方法对现有小区进行综合治理，解决小区脏乱差、无人管理问题；加大房屋公共维修基金的收缴力度，做到按标准收取，无漏户，全额缴纳，资金使用上要严格审查，合理使用，确保住宅售后维修管理得到保障。
4、住房保障工作。20xx年，市局建议我县住房保障工作目标为：全年新增廉租住房85套，开工建设经济适用住房320套，城市低收入住房困难家庭再减少400户，确保占总户数比重下降到0.35％。
（1）扩大保障范围，使符合条件的低收入住房困难家庭应保尽保。明年，按照省市确定的保障标准对廉租住房保障面积和补贴标准进行再提高，使符合条件的城市低收入家庭全部纳入廉租住房租金补贴范围，确保低收入住房困难家庭应保尽保。
（2）实行实物配租，让住房困难家庭享受保障政策。明年上半年对南苑小区廉租住房2#、4#楼进行装修，力争在三季度全部配租到位。
（3）对照目标，加大保障性住房建设力度。一是抓好在建项目进度，确保斩龙涧2#、3#两地块经济适用住房项目明年底竣工；十里营地块经济适用住房项目明年底主体竣工，部分交付使用；南苑小区廉租住房1#、3#楼明年初开工建设，年底竣工。二是加大开发企业代建经济适用住房的督促力度。通过督查、预售把关等手段，要求所代建项目同时开工、同期建设，为加快城市改造提供充足的房源。
（4）积极建设公共租赁住房。为保障我县城区新就业人员的基本住房需求，特别是解决招引的村官、大学生或特殊人才的住房困难问题，明年准备在南苑小区廉租住房中配建76套公共租赁住房。建设资金来源建议在原有渠道的基础上，将代建经济适用住房项目的开发企业所缴纳的项目商品房平均销售价与该地块经济适用住房最高回购限价的差价款，用于廉租住房保障资金。
（6）积极探索限价房建设。对买不起商品房又不符合享受经济适用房、廉租住房的“夹心层”，将用限价商品房进行保障。如可以，我们将会同国土、建设、规划、发改、民政等部门进行测算调研，出台相关政策予以实施。
5、招商引资工作。明年将进一步加大招商引资工作力度力争全年引进工业项目2个，其中亿元项目1个，实现开工建设工业项目1个；引进城建三产服务业项目2个，在建城建项目1个，竣工城建项目1个。
6、软环境建设工作。按照全县软环境建设要求，多措并举，认真扎实开展经济发展软环境建设，不断加强队伍建设，切实解决工作作风及服务方面存在的问题，树立房管部门良好的社会形象，达到基层满意、群众满意、客商满意目标，力争我局软环境建设工作进位争先。
7、法治建设、质量兴县和平安创建工作。一是加强组织领导。创建领导小组根据创建工作规划、实施方案，落实领导责任制，具体指导协调各部门、各科室创建工作。各单位、各科室按照局里的统一部署和实际情况，开展工作，形成上下贯通、相互协调、组织严密、运作高效的组织领导机构。二是强化学习。局属各部门、各科室要认真组织学习相关的法律法规及有关创建要求，利用各种宣传途径，广泛开展宣传教育活动，营造创建浓厚氛围，提高干部职工参与创建的积极性与自觉性。三是完善制度。进一步完善安全保卫工作、日常安全管理、安全事故责任追究；制定和完善各种防险预案和突发事件处置工作预警预案，建立畅通的信息传输渠道和严格的信息上报制度；加强各物管小区夜间管理，严格执行安全管理各项规章制度，使创建的各项工作有章可循，有据可依，目标明确，工作到位。四是落实措施。局属各单位、机关各科室要高度重视法治建设、综治及平安创建工作，坚持“安全第一、预防为主”的方针，以加强基层、强化基础、落实责任为重点，综合运用各种手段，进一步促进我局各项创建工作有特色、上水平。
8、信访稳定工作。按照全县信访稳定工作要求，不断强化落实信访工作目标管理责任制和领导责任制，不断创新和完善信访稳定工作机制，加大信访案件的处理力度，及时化解内部矛盾，确保本部门不发生一起上访、越访和集访事件，全力维护社会稳定。

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××××区房管局、房改办20xx年
工作总结及20xx年工作思路
（20xx年11月28日）

一年来，××××区房管局、房改办在区委、区政府的正确领导及市房管局、房改办的精心指导下，紧紧围绕局、办的中心工作，认真履行房地产行政管理职能，不断深化住房制度改革，切实提高服务效能和工作水平，在创新中谋求发展，在服务中提升形象。按照科学发展观的要求，依照年初确立的工作目标，求真务实、真抓实干，较好地推进了各项职能工作的开展。现就20xx年工作进行总结回顾，并提出20xx年工作思路。
一、以开展深入学习实践科学发展观活动为切入口，加强内部管理，提倡服务基层，全面提升房管、房改部门形象。
一是紧密结合自身实际，精心组织，扎实有序推进学习实践活动的全面开展。根据中央、省、市、区委开展深入学习实践科学发展观活动的统一部署和要求，局、办专门成立了学习实践科学发展观活动领导小组，设立办公室，及时召开专题会议，研究确定《区房管局开展实践科学发展观活动实施方案》，明确了目标任务、计划安排和具体要求。局领导班子和党员干部围绕“重民生、强保障、促发展”这一主题，在学习调研、提高认识的基础上，从查找影响和制约科学发展的突出问题、事关群众切身利益的突出问题、党性党纪党风方面存在的突出问题入手，开展了一系列调研活动。认真检查了贯彻落实科学发展观中存在的突出问题，形成了分析检查报告，并制订了整改方案，提出了改进的总体思路。在学习实践活动中，尤其注重理论联系实际，将实践活动融入到各项工作中去，使学习实践活动成为全面完成各项工作任务的有力推手。
二是完善责任管理体系，通过机制的健全，切实提高干部职工队伍行政效率。根据年初确定的房管、房改工作的总体思路，全局上下迅速行动，制定措施，明确目标和要求，编排工作计划，并强化了领导机制，完善了责任体系，形成主要领导亲自抓、分管局长具体抓、中心工作重点抓、业务工作全面抓的责任结构，明确要求局办各科室负责人和全体党员干部切实负起责任，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系，确保了各项具体工作的顺利有效开展。在此基础上，进一步深化了行政管理体制和运行机制，坚持用机制管人、用机制管事。明确岗位目标责任制，建立健全绩效考核评价机制，对全局各科室和下属单位实行全面考核，并组织实施每月一次的日常工作考核，对考核结果进行即时公示，有效提升了全体干部职工的服务观念和工作作风，切实提升了房管房改队伍的行政效率。
三是深入开展“三个年”活动和三项专项行动，提升房管房改部门整体形象。大力解放思想，开展了“住房保障落实年”、“房管队伍素质提升年”、“文明单位创建年”活动，认真组织 “三贴近、下乡挂钩”、“破三难”、创建平安物业三项专项行动。从改善服务环境从入手，全面提升服务品质，扩展了房产服务大厅，将房产交易、登记、评估等所有窗口进行集中，实行一站式办理，还专门设置了咨询服务台，为办事群众提供各种业务咨询，并提供文印服务等多项便民设施。在继续推行“交易办理无午休”制度的同时，房产交易中心采取科学调整工作流程、充实一线工作力量等措施，进一步缩减抵押登记时限，将抵押权设立登记工作时限缩短为3个工作日，为企业房产抵押登记开辟“绿色通道”，从速办理，使广大群众、企业在节省时间、节约费用中得到实惠，得到一致好评。
四是关注民生，为民解忧，创新服务方式，切实维护广大群众的利益。今年，我们继续开展优化服务质量、满意基层站所（办事窗口）创建活动，倡导增强“五个一点”服务意识，即“微笑多一点、耐心多一点、奉献多一点、委屈忍一点、效率高一点”。各基层站所（办事窗口）不断拓宽服务领域，创新服务方式，变坐等服务为主动服务，大力推行现场办公，开展上门服务活动等特色服务，今年共为辖区内的军烈属、低保户、残疾人、特困党员、离退休老干部等对象送证上门六十多次。目前，这些便民服务方式已经成为各基层站所（办事窗口）为民服务的工作惯例逐渐推广开来，让群众在家门口就能享受到快捷方便的房管服务，做到了“哪里有需要，哪里就有他们的影子”。本着从拓宽融资渠道、提高融资能力，支持××××新农村建设的角度出发，在经过充分的调查研究后，我们及时推出了农房贷款抵押登记试点工作，从而极大地缓解了广大农民贷款难的问题。通过力所能及地帮助解决当地村民生产生活中遇到的实际困难，实实在在地加深了与基层群众的感情。
二、以全面提升房管、房改事业发展，转变管理职能为突破口，推动各项职能工作的深入开展。
（一）进一步强化了住房保障体系建设
一是针对南瓯嘉园经济适用住房项目今年要竣工交付使用的目标，年初将南瓯嘉园工程的建设任务进行细化分解，制订各分项的施工进度和竣工时间，明确责任，落实措施。目前

房管局工作总结及工作思路第2页

，整个项目的建设已经完工，正积极开展竣工验收，物业公司也已顺利接管小区，提前进入管家角色，为小区业主的入住提供服务。在此同时，瞿溪点经济适用房项目的前期准备工作正有条不紊地积极开展，整个项目建设的具体思路已经明确，将在年底前正式启动。
二是妥善化解各方矛盾和压力，有序推进南瓯嘉园分配定位工作。在对南瓯嘉园住房的分配过程中，我们始终坚持“公开、公平、公正”的原则，由于分配对象对分配定位方案存在较多的争议，我们及时调整定位思路，对各方意见进行汇总和梳理，敦促房委会反复研究，最终确定了具体的分配定位方案，并于6月底召开了摸文定位大会，从而平稳有序地推进了分配定位工作的开展。
三是进一步扩大我区廉租住房保障覆盖面。经过前期的统计摸底和反复讨论研究，制定了××××区09年廉租住房保障扩面方案，从7月1日起，我区把保障范围扩大到人均住房15平方米内及人均收入在低保标准两倍之内的家庭。全年新增廉租住房保障家庭50户，发放租赁补贴28.94万元。到目前为止，我区廉租住房保障家庭累计达161户，保障人口达372人，保障面积为6136.84㎡，累计发放租赁补贴金额123.75万元。
（二）进一步加大( ）了拆迁安置监管力度
我们始终严格执行《城市房屋拆迁管理条例》，把好房屋拆迁许可证的审核发放关，做到“四合法一到位”，从源头上减少拆迁纠纷，切实维护拆迁当事人的合法权益。到目前为止共核发房屋拆迁许可证6个，涉及拆迁户701户，拆迁总建筑面积11.75万平方米，其中住宅3.74万平方米，非住宅8.01万平方米。年初，我们与计划发展局、土地、规划等部门认真核对并上报20xx年拆迁年度计划项目10个，根据省建设厅和省发展委联合下达的20xx年度城镇房屋拆迁计划的通知，××××有9个项目被列入20xx年度拆迁计划中，涉及拆迁总建筑面积37.21万平方米。
为更好地发挥拆迁管理职能，我们及时开展涉及房屋拆迁项目的政策咨询及有关拆迁工作的政策指导，积极参与各指挥部对拆迁安置补偿政策的制定及运作，并对指挥部的有关人员进行业务培训，协助确定各项目的拆迁红线范围，做好拆迁前期的准备工作。经过努力，完成了瞿溪河二期安置房的摸文、认购定位工作，共安置被拆迁人161户。
（三）进一步推进了物业行业管理工作
为强化管理，规范服务，努力提高我区物业服务企业的管理与服务水平。结合本区实际，我们进一步建立和完善考核机制和竞争机制，对13家物业服务企业进行定期检查，规范物业管理行为，优化物业管理市场秩序。对物业服务企业加强监督管理，引导物业服务企业内强素质、外塑形象，鼓励物业服务项目争先创优，促进行业服务质量和服务水平的整体提升。
全区现有物业服务企业13家，物业管理面积累计达127.16万平方米，今年预提物业管理用房4121.78平方米，移交物业管理用房共1905.65平方米。到目前为止，共归集新建商品住宅专项维修资金1948.40万元，全区累计归集维修资金6215.77万元，收缴物业保修金1202.55万元。指导南白象街道安盛锦园、梧田街道隔岸垟小区、景山街道裕达大楼成立了小区业主委员会。目前有物业管理的48个小区中已成立业主委员会17个，占成立比例的35.4%。拨付物业维修资金24.24万元，使10个小区和大厦的公共设施、设备得到不同程度的维修，维护了小区业主的合法权益。
（四）进一步加强了房屋安全监管职能
一是强化房屋安全鉴定职责。3月份，我们克服点多面广、交通不便等困难，配合区民政、残联及时完成了65户约0.51万平方米的农村危旧房改建的前期鉴定，为改建工作打好基础，并积极协助对全区33所中小学共42幢教学楼进行全面安全排查鉴定检测，出具校舍建筑安全鉴定报告，提出了维修加固、拆除、重建的具体意见。对各镇、街道发现的房屋安全问题快速进行勘查检测。共对3567户计3724间房屋做出危房鉴定、对94间房屋做出安全鉴定，总鉴定面积达38.15万平方米。
二是加强房屋装修的安全指导。在健全房屋装修登记备案制度、加大日常巡查监管力度的同时，加强与物业服务企业的信息沟通，督促各物业服务企业能及时通报小区内的装修情况，做到有违章早发现、早制止，把违规装修行为遏制在萌芽之中，并通过装修安全知识的宣传，提高广大群众文明装修及房屋安全意识。
三是加强对公房的安全管理。我们积极适应形势的变化，努力探索行之有效的具体管理方式，根据《直管公房管理办法》，针对目前我区现有公房存在的不同程度的安全隐患，及时组织进行了修缮，免费发放了灭火器等消防器材，并在日常管理过程中实行定期的季度巡查制度，及时消除消防安全隐患。
四是加强对出租房的管理。按照区政府和市房管局的统一部署，继续配合各乡镇、街道进行居住出租房消防安全专项整治工作。在专项整治工作中，我们充分发挥职能作用，积极参加对不合格居住出租房的整治行动，查封不合格居住出租房。在此同时，积极探索房屋租赁的长效管理机制，对出租房屋开展全面的登记备案，实行动态管理。
五是及时启动“平安物业”创建活动。在年初开展“两查两保”活动的基础上，协同消防等部门开展对全区高层建筑的消防安全整治，加强巡查力度，及时排除安全隐患。同时在全区范围内启动了“平安物业”创建活动，制定出台了《××××区创建“平安物业”活动实施方案》，力求以活动的深入开展带动小区安全的提升。
六是继续开展“白蚁灭治无休日”活动。积极探索白蚁防治的新方法、新技术，率先推广使用了更加环保安全的白蚁防治新药物。进一步健全蚁害动态管理制度，积极应对白蚁分飞高峰期。到目前为止，新签订预防合同141份，面积312.59万㎡，完成新建房屋白蚁预防施工78个，面积145. 66万㎡。上门为蚁害户灭治130户，回访白蚁防治单位53个，并继续为烈军属、孤寡老人、特困户免费灭治。
（五）进一步加大了房地产市场管理力度
今年，我们在加强商品房预售监督和管理上下功夫，严格执行房地产开发和房地产中介服务的市场准入标准，严格规范开发企业的商品房预售和销售行为，杜绝无证销售和超前预售等违规行为，实行预售资金监管制度，在楼盘开盘预售时，派专人进行现场监督，预防“炒楼”现象的发生，规范市场管理。针对我区房地产评估市场存在的不规范经营行为，我们对房地产评估机构进行了集中检查，对脱离市场估价、机构资质、估价师资质到期、存在违规设立分支机构等规范现象进行了整顿。在日常的市场监管执法中，我们认真查找监管意识、监管效率和监管水平方面的差距，研究提出新的监管思路和监管举措，实现监管职能的到位，保障房地产市场的健康发展。
到目前为止，共办理二手房交易3302件，交易面积达157.54万㎡；办理房地产评估6342件，其中房地产抵押评估4238件，房地产交易评估2104件；办理房地产抵押登记8235件，注销登记6211件，在建工程抵押登记6件；办理商品房预告登记709件，预购商品房抵押权预告登记850件，预购商品房抵押权注销登记437件，商品房合同备案登记2395件。
（六）进一步强化了产权产籍管理工作
通过试点，全面实现了对产权登记的网上传递审批，切实提高了产权产籍管理的系统化、现代化、规范化水平，为产权登记的再提速提供了技术保证。今年，我们调整思路，改变产权登记发证工作等群众上门的被动局面，主动联系移民办，对移民点仙岩穗丰、瞿溪雄河等点开展产权登记工作。为切实解决历史遗留产权问题，针对梧田北村、塘东村、梧田街村、茶山罗胜村、瞿溪河头村等因前期操作不规范、你批他建的情况，经过大量的调查，本着从尊重事实的角度出发，为该项类房屋进行了产权登记。共完成产权登记发证6154件，完成登记面积249.73万㎡。
作为房屋登记工作的基础，在加快房产图改造建库进程的同时，通过走访规划局、测绘院等相关部门搜集测绘图纸30多幅，拓展了房屋登记的覆盖面，提高了房屋登记办证率。在香缇半岛、博沃嘉园等新建楼盘相继开盘、测绘量大增的情况下，积极配合区移民办、娄桥工业园和仙岩工业园对113间泰顺移民加层房屋及企业房产进行测绘，并及时对区重点工程瞿溪河拓宽工程返回安置房进行面积测绘，取得了经济效益和社会效益的双丰收。1至10月共完成私房测绘1492件，单位企业房产测绘292件，商品房、联建房测绘100万平方米。
（七）进一步加强了行政诉讼应诉和信访接待工作
今年以来，我们在规范行政执法程序，严格执法行为上下功夫，力求从源头上减少因主观原因造成的行政诉讼(复议)案件。共受理14件行政诉讼案件，与去年同期相比有所减少。目前法院已审结8件，其中判决维持的1件，裁定驳回诉讼请求的4件，撤诉的1件，撤销产权登记的2件。在案件的审理过程中，我们均要求相关业务科室的负责人到庭旁听，通过这些案件的审理及判决，一方面保护了相对人的合法权益，另一方面，进一步促进执法人员的执法水平的提高，有利于监督行政行为的合法行使，实行依法行政。
根据信访接待的要求，我们专门设立了信访接待室，妥善做好信访接待工作。1-10月，共回复信访投诉件72件，，共回复信访投诉件32件，其中回复区长信箱投诉、咨询件18件；回复区长专线投诉19件；回复区信访局转办投诉8件；市局转办投诉及局长邮箱共27件；市长专线1件，省长信箱1件。对于来信来访，我们执行分管领导联系制，坚持归口处理、定期反馈、定期检查督促，明确责任单位和责任人，确保做到事事有回音、件件有着落，将矛盾降到最低点，为维护社会稳定作出最大的努力。
三、客观评价20xx年工作业绩，通过对照检查，清醒认识自身存在的问题和不足。
应该说，这一年来取得的成绩是喜人的，是令人鼓舞的，而所有这些成绩的取得是区委、区政府正确领导的结果，是市房管局、房改办精心指导的结果，是各部门及乡镇、街道大力支持、热情帮助的结果，是局、办全体干部职工同心协力、克难攻坚、顽强拼搏的结果。当然，在此同时，我们也清醒地看到，对照上级的要求，对照人民群众的期望，与兄弟先进单位相比，我们还有着明显的差距，工作中还存在着许多问题和薄弱环节。主要体现在：
一是房地产市场行为的违规现象还时有发生，中介服务市场还存在无序竞争、违规从业行为；
二是住房保障体系建设面临的困难依然较多，廉租住房保障覆盖面仍需进一步扩大，经济适用住房建设的整体规模依然较小，住房货币化分配政策还有待完善；
三是违规装修影响房屋安全等案件还时有发生，房屋安全管理形势依然严峻；
四是物业管理基础依然薄弱，管理服务水平参差不齐，市场化程度不高；
五是思想解放还不彻底，开拓创新意识不够强，发展事业的力度还不够大。
六是服务意识还有待于进一步加强，服务质量还有待于进一步提高，服务环境还有待于进一步改善，干部职工的总体素质仍需不断提升。
上述这些问题，许多都是影响我们房管局、房改办发展的全局性问题，需要通过不断的改革创新、不断的努力实践加以改进和完善。
四、紧紧围绕区委、区政府的工作目标，明确20xx年工作思路，努力开创房管、房改工作的新局面。
20xx年，是打造“一城四区”构建和谐××××的关键一年，也是我们巩固科学发展观学习实践成果、进一步提升房管、房改形象的关键之年。所谓“逆水行舟，不进则退”，机遇与挑战同在。20xx年，我们房管、房改工作的总体思路是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，按照科学发展观的要求，紧紧围绕区委、区政府的工作目标和市房管局、房改办的工作部署，牢牢把握又好又快发展和全面改善民生这条主线，按照“提高素质，加强管理，深化改革，增强能力，改善服务”的思路，争取在重点工作上有新作为、在难点工作上有新突破，努力构建和谐、法治和全面发展的××××房管，努力开创房管、房改工作的新局面。重点抓好以下几方面的工作：
第一、加强学习，努力提高干部职工队伍的整体素质。不断加强学习，努力建设学习型机关，塑造学习型人才，以适应新形势的发展需要，更好地促进房管房改事业的发展。以学习党的十七大和十七届四中全会精神为重点，结合行业特点，加大对思想道德、依法行政、专业知识的教育培训，创新学习方式，积极开展形式多样的学习竞赛活动，兴起学政治、学业务、学技术的新热潮，把全局干部职工培养成为乐于学习、勤于学习、善于学习的学习型干部，为加快大城市建设，全面完成我局20xx年各项工作任务提供坚实的思想保证和智力支持。
第二、落实政策、推进城镇住房保障体系建设。按照“住有所居”的保障目标，切实抓好住房保障工作各项目标任务的落实。加强调查研究，从本区的实际出发，提出99年后参加工作的新同志有关住房公积金补贴的建立问题的工作方案及相关的配套性文件，为城镇住房保障体系建设提供政策支持。加强协调沟通，争取多方支持配合，落实保障资金，为城镇住房保障体系建设提供资金和物资保障。廉租住房保障工作方面，重点抓好扩大覆盖面和受益面，适度提高保障标准，并增加实物配租保障方式的比例；经济适用住房方面，重点抓好南瓯嘉园的后续管理工作，加快政策协调，促进塘东点工程的建设进度，并确保瞿溪点经济适用住房项目的按时推进。同时，积极研究引进人才、外来务工人员及特殊群体的住房困难问题，切实让人民群众享受到全市经济社会发展的成果，努力实现“住有所居”目标，促进和谐××××建设。
第三、加强引导、落实宏观调控政策各项措施。充分发挥职能部门的作用，加强引导，及时研究部署房地产市场宏观调控政策措施，加大房地产供应结构调整力度，保证房地产市场持续健康发展。加快新的“××××数字房产”建设步伐，根据市局的统一部署，全面实施商品房网上公开销售和即时备案制度，争取尽早推行二手房网上交易系统，定期披露市场交易信息，力求全面、准确反映我区房地产主体面貌，保证房地产市场的公开、公平、公正，引导消费者理性消费。巩固和发展房地产市场交易秩序专项整治成果，努力打造主体诚信、价格规范、监督有力、交易有序的市场环境。积极扶持信誉佳、实力强的优秀中介企业，努力形成品牌效应。
加强对房屋租赁市场的管理，建立健全房屋租赁档案，推行静态管理与动态市场巡查相结合的立体化市场管理模式，将市场监管水平向科学化、规范化的高层次迈进。
第四、加大力度、强化房屋安全的监管职能。进一步健全落实安全生产责任制，加强房屋安全检查工作，健全危房动态监管档案，完善专人跟踪负责监管制度。加大房屋装修的安全知识宣传力度和监管力度，完善房屋装修申报备案制度，加强日常巡查监管，严肃查处违法违规装修案件，防止房屋装修安全事故的发生。进一步加强直管公房和房改房的维修管理，并加快直管公房改建方案的探讨研究，盘活国有资产，确保住户生命财产安全。坚持“房屋安全阳光鉴定”制度，使整个鉴定工作体现公开、公正原则。继续开展“白蚁防治无休日”活动，提高新建筑物白蚁预防的覆盖率和质量，及时做好蚁害的发现和灭杀工作。全面推进物业管理服务的市场化、专业化、和社会化，严格落实物业服务准入清出制度。加快小区业主委员会的组建步伐，指导业主委员会加强自律意识，积极探索物业专项资金的归集和使用管理办法，管好、用好这笔资金。继续推行“四位一体”的和谐物业管理模式，促进文明社区建设，改善人居环境。
第五、以人为本，理顺管理体制加强内部管理。
健全完善干部职工教育培训管理制度，加强对干部职工的教育培训，增强队伍活力，提高他们的政治业务素养。在抓好内部管理的同时,把提高经济创收作为促进工作开展的有效抓手，分解落实经济创收指标。下属三个企业继续推行工效挂钩，充分调动干部职工干事创业的积极性、主动性和创造性，增强干部职工的危机感、使命感和责任感。大力解放思想，着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念，着力化解影响房管事业发展的瓶颈制约因素，着力解决群众反映强烈的突出问题，切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，努力创新有利于房管、房改事业发展的体制机制，推动全局各项工作科学发展。
第六、依法行政，努力规范行政行为和执法行为。认真贯彻《行政许可法》及房地产相关法律法规，加强执法人员业务培训，提高执法人员依法行政、依法管理的能力和水平。结合房产市场规范整治，严格依法行政、依法监察，坚决查处违法违规行为，以求最大的执法管理效果。继续做好人大代表建议和政协委员提案工作，妥善处理群众来信来访工作，化解矛盾和纠纷，切实解决好重访、缠访等问题，努力遏止越级群访事件。积极主动做好行政复议、行政诉讼的应诉工作，努力为房地产市场的健康发展保驾护航。
第七、关注民生、全面提升房管、房改部门形象。进一步巩固和发展“房管队伍素质提升年”、“住房保障落实年”“文明单位创建年”活动成果，深化以创建“情系万家、满意房管”服务品牌为主题的 “房管服务进社区”活动、 “创建满意基层站所(办事窗口)”等一系列实践活动。进一步落实党风廉政建设责任制，着力解决好干部廉洁自律方面的突出问题、热点领域的腐败问题和有损群众利益的突出问题，积极研究并落实从源头上预防和治理腐败的具体措施，健全完善监督防范机制，努力营造“干净、干事”的浓厚氛围。切实加强机关效能建设，坚持为民、便民、亲民原则，进一步简化办事程序，不断提高窗口服务质量。从方便群众办事的角度出发，寻找新的服务切入点，拓宽服务层面，加大服务力度。倡导形式多样的事业单位文化建设，真正做到内强素质，外树形象，为房管、房改事业的不断进步做出新的贡献。
房管局20xx年工作总结及20xx年工作思路

区房管局工作计划

区房管局工作计划

（一）巩固惠民成果，办实办好“民生工程”。
09年，我们将继续做好住房保障、老小区综合整治和单元楼道整修改造等为民办实事项目。
住房保障工作，重点抓好以下四个方面：一是加强宣传，扩大影响。一方面，进一步发挥社区住房保障工作人员的能动作用，通过发放资料、开办宣传栏等方式，向小区居民宣传廉租住房保障政策，使居民能够自己界定享受的范围和标准，应该享受的主动申请，不该享受的自觉退回。另一方面，定期到各社区设置“住房保障申请流动站”，工作人员定时到各流动站“坐班”，既可以为市民提供住房保障相关的政策咨询，又能为符合申请条件的最低收入家庭办理申请手续。二是面向大众，照顾特殊。在做好廉租住房保障常规性工作的同时，将走访各街道、社区，了解各社区符合条件的困难家庭数量及基本情况，对符合申请条件的困难补助对象进行登记、汇总，特别是对那些符合条件但尚未申请的住房困难家庭，根据具体情况，考虑特殊帮助，必要时对老弱病残等弱势群体提供上门服务，主动将政府的关怀送到困难群众家中。三是开展回访，动态管理。进一步完善廉租住房进退制度、年审制度，区住保办和街道、社区，每年各安排一定的比例，对已经享受租金补贴的家庭进行实地或电话回访，跟踪了解其家庭收入、人口和住房等变动情况，对不再符合廉租住房保障条件的家庭，应退出廉租住房制度，停发租金补贴或退出实物配租的住房，保证政府的钱用在真正的特困家庭（人员）的身上。四是学习培训，提升水平。定期组织全区住房保障网络工作人员开展业务知识的学习和培训，及时掌握党和政府对住房保障工作的新要求、新动向，进一步发挥区住房保障办公室的承上启下作用，既努力做好对街道、社区住房保障工作人员的业务指导，又注重及时与上级部门的沟通与协调，遇到问题及时反馈，有新的要求和规定迅速传达，不断提升业务工作水平。
老小区综合整治和单元楼道整修改造，09年，我区将完成朝阳一村、林园新村、清凉新村（部分）、锦绣南苑（省建公司）等10个计30.94万平方米的老小区综合整治任务，涉及106幢房屋，4296户。按照市整治办要求，我们将继续抽调具有整治经验的同志，认真做好整治和整修改造前期的各项调查、统计、上报工作，制定科学合理的整治方案，加强工程质量的监管，严格把关，保证各项整治和整修改造工程高效、优质完成。
（二）提升部门形象，抓紧抓实重点工作。
（1）紧抓住宅小区长效管理。继续抽调人员配合街道做好住宅小区长效管理督查工作，保证面上环境的整洁卫生。进一步加强长效管理工作考核力度，尤其对管理水平较为薄弱的老住宅小区，有针对性地制定考核办法，把老住宅小区扶持经费与考核得分挂钩，促进各管理单位的积极性，保持市对区长效管理行业考评上的领先优势。
（2）紧抓机关作风建设。进一步创新服务手段，提升行业服务整体水平，重点从以下四方面着手：一是借鉴服务性企业的先进做法，推行亲和式服务；二是落实首问负责制，推行流水式服务；三是实行服务承诺制，推行限时式服务；四是针对特殊情况和实际需要，推行上门服务、预约服务和特事特办服务。
（3）紧抓维护稳定工作。继续做好人大代表建议、政协委员提案和群众来信来访的办理工作，对工作中产生的各类矛盾，不推诿，不上交，积极协调处理，努力化解矛盾，维护区域稳定。
（4）参与配合动迁工作。继续抽调骨干力量参与配合辖区重点项目的动迁工作，做好直管公房和集体土地范围内的房屋拆迁审核工作，争取再有新作为、再作新贡献。
（四）加大管理力度，做精做细基础工作。
（1）做好公房管理与维修工作。一是继续督促委托方做好日常的管理、修缮工作，加强对危旧房的维修管理，积极做好防汛、防台风各项工作，保证全年无重大安全责任事故；二是加强对直管公房的动态管理，定期深入基层了解公房的实际使用状况，依法经租，规范市场，制止随意改变房屋使用性质行为，对公房的转租、转让按照《城市公有房屋管理规定》，在调查核实的基础上严肃处理；三是抓好直管公房的经营与改革，继续将非住宅、住改非房屋租金标准推向市场，提高公房经营效益，确保国有资产保值增值。
（2）做好物业服务日常监管工作。一是注重发挥行业主管局的职责，牵头相关部门，积极协调解决物业管理工作中的突出矛盾，有效发挥街道的属地管理优势和社区的综合协调优势，督促街道、社区各尽其职，遵循属地管理原则，共同处理市场主体进退引发的各种矛盾；二是加强对业主委员会换届工作的指导、监督，规范业主委员会自治自律的行为，引导业委会正确履行职责，客观公正地看待问题，合情合理地维权；三是加大对物管企业诚信服务的监管，并对各种矛盾可能引发的后果做好应急预案；四是会同街道召开社区工作人员座谈会、业主委员会座谈会、老小区物管经理座谈会，通过多种形式交换意见、交流经验、探

区房管局工作计划第2页

索思路，对物业管理工作中存在的热点、难点问题积极寻找突破点；五是根据政府要求，配合做好数字化物管的相关工作。通过网络平台，完善各项工作的规章制度，更好地发挥辖区行业主管部门的监督、指导作用。六是加强物业管理知识的宣传，积极营造理解、支持物业管理工作的良好氛围；组织全区物业管理网络工作人员开展业务知识的学习和培训，不断提高基层工作人员的业务能力水平。七是建立住宅小区突发事件应急机制。针对突发性自然灾害（雪灾、水汛等）、以及因物管企业撤出、小区无后续单位接管引发的不稳定和谐等等，积极探索建立临时应急机制。
（3）做好权属登记和租赁房屋的备案管理工作。一方面，继续加强制度化管理，重点保证权属登记业务操作流程的严谨，营造依法行政、服务群众、服务发展的良好氛围，做到“管理、服务同时加强，硬件、软件同步提升”。另一方面，做好房屋租赁的备案登记工作。根据区统一部署，切实做好区域内租赁房屋的登记备案工作，配合维护社会治安。

房管局工作要点

房管局工作要点

房管局20xx年工作要点
以科学发展观为统领，认真贯彻中央、省、市房地产工作会议精神，按照县委县政府统一部署和要求，保持一个发展态势，优化两个环境，构建三个体系，全面推进房地产业健康较快发展。20xx年主要工作要点：
一、保持房地产业持续发展的态势
1、继续贯彻落实国家、省、市和县关于促进房地产市场持续健康发展的一系列政策措施。严格执行《关于促进无城房地产市场持续健康发展的若干补充意见》（无政20xx110号），充分发挥政策引导和政府调控作用，加强供需平衡，积极调整住房供应结构，重点发展90—120平方米普通商品住房，健全住房保障机制，实现房地产业健康可持续发展。
2、继续注重企业适应市场发展能力。充分发挥企业对市场主导作用，争取供应开发企业有效土地与去年持平；完成房地产投资14.85亿元，增长10%；房产销售37.2万平方米,增长20%；实现把关税收1亿元，增长 6.37%。
二、优化房地产市场环境
1、全面规范商品房预售、登记备案、交易、发证、抵押等行为。按照《城市商品房预售管理办法》、《房屋登记办法》相关规定，严厉查处未达到预售条件以认购、放号等形式收取定金变相预售商品房，严厉查处以迎合委托人意愿高估或低估房产价值，出具不实的估价报告，严厉查处重复抵押、私下交易，严厉查处以虚假信息预购商品房，严厉查处不按要件受理、不按程序办理房屋所有权登记发证等。
2、全面启动大市场建设。严格按照规划设计方案开工建设，严格工程监理程序，严格现场监管，严格财务制度，严格工程决算和审计，争取年底左右竣工。
3、全面运用信息化成果。在完善物业维修基金管理系统、商品房网上销售备案系统、产权产籍交易系统的同时，尽快启动房地产测绘系统和电子档案系统的运用，提高办事效率和透明度，规范和约束行政行为。
4、全面提升优质服务水平。继续把“温馨服务、方便服务、灵活服务、宣传服务”作为工作方法，把“一张笑脸、一声招呼、一个请坐、一杯清茶、一句礼送”作为服务标准贯穿于各项工作之中，严禁在为企业群众办事过程中搞吃、拿、卡、要，把群众满意度作为优质服务唯一衡量的标准。
5、继续探索房地产市场执法机制。健全房地产市场执法监管队伍，强化监管职能，不定期开展群众投诉和信访调处，每半年开展一次房地产市场联合执法检查和单位内部关键岗位、关键环节的督查，规范房地产市场经营行为和单位内部工作人员依法办事行为。
6、健全房地产市场预测预警机制。继续开展房地产月报和季度房地产市场调研制度，及时掌握市场动态，每季度向县四大班子报告和社会公布房地产市场运行情况，为政府决策提供依据，为企业尽力提供信息服务。
三、优化物业服务环境
1、把好前期物业关。为加强对新建房地产开发项目的前期物业把关，在开发项目备案时，必须有公建配套等物业规划设计备案。在办理预售许可前，必须明确物业服务用房、经营用房位置及面积等。办理初始登记时，对照档案，必须现场查验物业用房、绿化等公建设施的配备落实，对于新建小区面积在5万㎡以上的，物业必须经过招投标，还要有商业、卫生、休闲、幼教等设施，努力使新建小区公建配套等设施符合小区物业要求。
2、把好工程交接验收监管关。在办理初始登记时，应有物业主管部门参与进行验收，对物业公共配套设施项目验收，建设单位向物业主管部门移交与小区工程建设、配套设施设备的安装使用等一切资料，办理承接验收手续后，由物业主管部门出具《新建住宅符合交付使用条件证明书》，方可向业主交付使用。工程完结交接验收，建设单位应当按照物业建设总造价5%的标准提取物业工程质量保修金，物业工程质量保修金交物业主管部门专户存储，专项用于物业保修期内的维修费用和赔偿费用，并接受业主和业主委员会的监督。物业服务企业可以根据建设单位的要求参与物业工程质量保修金的管理。
3、把好托管小区监管关。
（1）逐步推进小区组织网络建设。按照国家、省《物业管理条例》的相关规定，应将业主委员会成立工作责任明确落实到社区委员会。可以开展由社区负责人兼任小区业主委员会主任试点。健全房管员派驻社区履行职能机制。
（2）公开选聘物业服务企业。建设单位应在销售物业前通过招投标的方式选聘有相应资质的物业服务企业实施前期物业管理；投标人少于三个或建筑面积5万㎡以下的物业，经物业主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。建设单位与选聘的物业服务企业签订书面的前期物业服务合同，并报送物业主管部门备案。
已成立业主委员会的小区，由业主委员会选聘物业服务企业，订立书面的物业服务合同。物业服务合同签订后，报物业主管部门、社区居委会备案。
（3）

房管局工作要点第2页

按服务合同履约。物业服务企业应按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，未按合同履行约定，除承担相应的法律责任外，物业主管部门可采用通报批评、责令整改、注销资质等方式对物业服务企业进行处理。
（4）开展小区规范达标创优活动。为提高物业服务企业的服务水平，开展小区不定期检查、季度考核、跟踪监管的指导模式。依据国家、省、市级、县级优秀住宅小区的创优标准，对已托管小区对照考核内容年终进行打分制考核，并将考核结果书面通报。物业服务企业对小区服务连续两年达不到县级优秀住宅小区标准或对小区违规造成严重不良影响，责令其退出物业市场。
（5）建立规范查处机制。为接受群众监督投诉，来信、来访，通过公示栏、网站等形式向社会公布投诉电话和投诉信箱，及时处理住户投诉，协调解决矛盾，做到件件有登记，事事有处理意见。针对违反《物业管理条例》中物业使用禁止行为的情况，业主、业主委员会、物业服务企业予以制止，并向县行政执法部门报告，房管局及时到现场，配合执法部门核查和处理。
（6）建立物业企业市场准入清出机制。以物业服务企业信用信息体系建立为契机，抓物业服务企业市场准入，从源头把关。对符合条件的，予以准入；不符合条件的，坚决予以清出。通过资质监督检查、资质注销等动态管理手段进一步完善物业服务企业市场准入和清出机制。
4、把好自管小区监管关。由于自管小区不属托管小区范围，多为老旧小区，配套设施不全，布局不合理，物业服务企业不愿接管，在监管上存在一定的难度。将自管小区纳入所在单位或所属社区居委员会进行自管。也可由社区居委会牵头，召开业主大会，选举产生业主委员会，或条件不成熟，可选派业主代表，实行小区自治，从而解决小区无人管理的问题。同时也需政府支持，提供必要治理资金，各部门形成合力，共同对自管小区支持和监管，协调解决小区中的矛盾纠纷。
5、把好小区物业优化环境关。
（1）宣传和执行物业相关政策。为提高全社会对物业管理的正确认识，营造一个“人人关注物业、人人尊重物业”的舆论氛围，采用电视台、社区和小区宣传栏、活动展板、宣传车、散发宣传册等形式，开展对《物权法》、《××县物业管理办法》，尤其《安徽省物业管理条例》的宣传，使社会各方面加强对物业管理必要性、重要性的认识，通过物业管理政策的宣传，让大家了解业主、业主委员会、物业服务企业的权利和义务，以及物业使用中禁止的行为，从而提高业主参与共建和谐小区的积极性。
（2）加强对小区达标创优经费投入。为提高物业服务水平，调动物业服务企业创优积极性，使物业管理行为进一步规范，县政府每年拿出30万元资金用做创优达标小区经费，对物业服务企业予以奖励，以保证物业管理工作朝着法制化、规范化、专业化的方向健康发展。
（3）逐步改造老旧小区。①老旧小区物业服务费给予补助。因为老旧小区的大部分业主的经济条件不是很好，不少为低保户，交费困难，一般物业服务企业不愿承接服务。建议政府采取承担部分物业服务费用，来弥补物业服务企业在管理服务中的亏损，维护企业的正常运转。②老旧小区改造纳入政府民生工程，政府每年投入一定的资金进行整治，完善配套设施设备。整治工作的重点应先放在群众反映强烈、矛盾多、问题突出的小区，有计划地改造老旧小区绿化环境、管理用房、道路破损、治安系统的问题，逐步给居民一个安全整洁的环境。
（4）明确各部门职责。针对居住小区内违章建筑、野蛮装修现象：①依据《××县城市管理领域相对集中行政处罚权暂行办法》的规定，由县行政执法局对无城地区的违反城乡规划、拆改房屋结构、装饰装修等情况进行执法查处，房管局等相关部门协调配合，形成工作合力。②为杜绝小区违章违规查处执法过程中，各部门相互推诿现象，建议政府给编制，在房管局成立执法大队，人员在房管局内部调配，执法队的主要职责就是对各托管小区内违章建筑、破坏绿地、侵占物业公共部位、野蛮装修等现象进行整治，以保证小区居民安静和谐的环境。
四、构建住房保障体系。
1、健全动态档案管理机制。对无城规划区范围内的低收入住房困难家庭每年进行一次摸底调查，健全动态档案。进一步完善纸质档案和电子档案的收集、整理、保管、利用等。
2、执行和完善住房保障政策。在认真贯彻执行廉租住房政策的同时，完善和拟订《××县20xx年城镇低收入家庭廉租住房租赁补贴发放工作实施细则》。
3、努力实现“应保尽保”目标。
（1）积极争取中央和省廉租住房专项资金扶持力度，设立廉租住房保障资金专用帐户，实行专户管理，专款专用。
（2）适时会同无城镇政府、县民政局，做好对廉租住房保障家庭核查工作，建立退出机制。按照廉租住房租赁补贴政策和三级审核两轮公示程序，开展廉租住房租赁补贴发放。在严把准入退出关的同时，确保20xx年保障户数与上年度基本持平。
（3）开展20xx年廉租住房建设，严格执行工程建设中的五项制度，确保在年内完成7500平方米、150套廉租住房竣工交付。
（4）根据国家棚户区改造有关政策的规定，对我县棚户区进行有计划分步骤地改造，改善棚户区家庭的住房条件。
4、争取启动经济适用住房建设，建立住房保障体系。
5、搞好民生工程考核。按照民生工程考核要求，做好平时各项业务工作，确保各项考核取得好成绩。
五、构建履行市场职能体系
1、树立适应市场意识。引导广大干部职工更新思想观念，主动适应市场形势，快速提高自身素质，积极主动在市场经营中有所作为。
2、认真履行经营职能。交易处在认真履行行政职能的同时，进一步加大经营性职能建设，推动二手房中介业务发展，带动评估、担保等业务，促进经济收入可持续增长。20xx年行政和经营性收入与去年实际收入基本持平。公房处在维持公房安全和国有资产不流失的前提下，继续推行换约提租和资产置换，实现国有资产增值最大化。20xx年经济收入较上年实际增长6%。白蚁防治所加大宣传力度，主动上门服务，不断拓展白蚁防治和房屋安全鉴定业务，并做好白蚁防治后续回访工作，提高房屋安全鉴定水平。20xx年经济收入与去年实际收入基本持平。
3、探索市场运行机制。加大对经营性市场的调研，及时掌握、分析、摸透市场行情，加强职工培训，研究制定一系列激发职工经营性工作机制，增强适应市场能力。
4、建立和兑现经营成果评价机制。把经营成果与经济收入挂钩，加强对经营成果的考核，实行奖惩机制，激励干部职工干事积极性。
六、构建科学发展体系
1、按“一岗多责”统筹协调各项工作发展。
（1）履行好岗位职责。根据本职岗位职责，进一步完善岗位工作目标任务，细化责任，做到责任到岗、责任到人，确保工作落实到位。
（2）履行好县委县政府交办的中心工作。一是抓好信访维稳工作。按照谁主管、谁负责的原则，积极妥善解决各类信访案件，完善矛盾纠纷排查和调处机制，做到及时解决、及时布控、及时上报，切实为我县房管事本文 业的发展扫除安全隐患。始终把社会综合治理工作放在突出位置来抓。二是抓好安全生产工作。落实安全生产责任制，开展直管公房安全生产专项排查，机关单位按照安全生产目标考评要求做好日常安全工作，防范安全事故发生。三是抓好招商引资工作。实行招商引资任务分解承包责任制和奖惩机制，确保完成招商引资任务。四是抓好文明创建工作。突出抓好所承担的文明创建任务，开展小区文明创建巡查和考核，将机关文明创建与日常工作同部署、同落实、同督查、同考核，力争在文明创建中争先进位。五是抓好计划生育工作。在抓好本系统计划生育工作的同时，严把交易发证外来人口登记关，积极协助好无城镇和计生部门抓好社区流动人口计划生育工作。
2、注重工作适度宣传。
（1）充分利用本局网站和“县政务网”、县政务信息、房地产简报等多种载体,在继续做好房地产法规宣传同时，突出开展物业管理、住房保障、重点工作闪光点的宣传。
（2）加大对新闻宣传队伍建设，搞好培训，明确宣传责任，创新宣传方式，激励大家对宣传热情，全方位地加大对外宣传力度。
3、加强机关自身建设。
（1）加强领导班子建设。坚定不移地将领导班子建设摆在首要位置，充分发挥领导班子示范带头作用，不断提高班子的领导能力和执政水平，坚持不懈地贯彻民主集中制，自觉维护团结统一大局。
（2）加强党员干部队伍建设。坚定不移地将党员干部职工队伍建设摆在重要位置，不断加强在职学习和培训，提高干部职工队伍素质，积极吸收党的新鲜血液，保持党的生机和活力。抓好共青妇等工作。
（3）加强机关作风建设。以开展创建“学习型、服务型、廉洁型”机关为目标，深入开展机关效能建设，大力推行政务公开和服务承诺制，进一步完善“一站式”服务和“一条龙”审批工作机制，努力提高工作效率和服务质量。开展局班子成员和二级机构主要负责人深入基层、深入企业调研活动，了解民情，听取民意，为企业、为群众解决困难，努力创建和谐房管。加强工作落实力度，强化目标责任制落实，进一步激发干部职工以饱满的干事热情和良好的工作作风投入到房管事业中，形成向一流看齐，定一流目标、干一流工作、创一流业绩的房管工作新局面。
（4）加强勤政廉政建设。健全党风廉政建设的教育、制度、监督、惩治和预防腐败体系，认真落实党风廉政建设责任制，严格执行党员干部廉洁自律“十不准”，强化领导干部廉洁自律意识，筑牢党员干部的道德防线，完善监督管理机制，防止违法违纪案件的发生，树立清正廉洁房管形象。
4、加强制度建设。建立健全局务工作规则，不断丰富机制内涵，大加制度的落实和督查力度，保障工作有效实施。
5、加强财务管理和审计工作。健全财务制度，编制和执行局属单位年度财务预、决算制度，坚持收支两条线，规范收支行为；严格按照核定的收费标准执行，做到应收尽收，日结月清，专户管理；严格按年初制定的计划开展收支业务。加大对局属单位财务预算执行情况的审计力度，确保资金正常运转。
6、继续创造良好的发展环境。善于争取各级对房地产工作的领导，主动协调各部门对房地产工作的支持，积极探索社会各界对房地产工作的理解，不断加强企业和群众对房地产工作满意度检验，始终保持房地产工作良好工作环境。

市房管局工作总结和下年工作安排

市房管局和下年工作安排

**年，市房管局深入贯彻落实，围绕市委、市政府的中心工作，着力抓好行业管理和项目建设，抢抓机遇，应对挑战，在规范行业管理上取得新进展，在推进项目建设上取得新突破，在建设宜居城市上取得新成就，市场总体呈现平稳、健康的发展态势。

一、**年我局的全面工作

（一）加强行业规范管理，促进房地产业健康发展

一是房地产开发基本平稳。开展工程建设领域突出问题专项治理工作，重点抓好预售管理，出台了《景德镇市商品房预售资金监管暂行办法》，有效规范市场开发行为。2012年，全市完成房地产开发**亿元，同比增长25%；商品房开工面积**万平方米，同比增长5.75%；商品房竣工面积**万平方米，同比下降0.9%；商品房销售面积73万平方米，与去年基本持平。二是房产交易保持相对稳定。全年新增房产档案1.61万卷，接待社会各界档案查询3.1万人次，实现档案利用收入**万元；完成担保服务**户，建筑面积68万平方米，担保金额**亿元，收取担保费？？万元；办理房产交易业务**万宗，建筑面积364.52万平方米，实现房产交易收入**万元，协征契税**万元。目前，我市商品房住宅成交均价为3684.36元/平方米，同比上涨8.1%，在全省设区市中处中游水平。三是物业管理步入良性发展轨道。**年对全市物业小区开展环境卫生专项整治工作和物业示范项目评比表彰活动，并指导成立了3家业主委员会；加大维修基金归集和监管力度，一年来归集维修基金3500万元，累计归集**亿元，同时注重维修基金的使用，全年投入使用78万元。四是房屋征收与补偿工作稳步推进。贯彻落实《国有土地上房屋征收与补偿条例》，进一步加大工作力度，成立了征收补偿专家评估委员会，有序推进我市房屋征收与补偿工作；通过建立项目责任制，将各项目单位纳入本项目征收信访工作的主体，督促落实房屋征收信访责任，确保不发生新的矛盾。五是加强直管公房维护和管理。通过追缴历史欠租，盘活空关房等，促进资产保值增值，全年各房管所共完成经济收入**万元，投入房屋维修资金**万元，同时，积极开展打击“两违”活动，严禁公房乱搭乱建和非法改造行为。

（二）大力实施民生工程，加快宜居城市建设步伐

一是做好保障性住房建设与管理工作。建设方面，方家山项目有24栋房屋已经开工建设，另有10栋房屋近期将开始基础开挖，现仍有零星分布的20亩土地未征收到位，制约了项目推进；景东安厦项目建设廉租住房1000套、公共租赁住房3000套，已按省政府要求，于8月底前全面开工，现正进行桩基施工，进展比较顺利；安宇项目建设公共租赁住房1000套，现相关招投标工作结束，开工准备工作基本就绪，尚有7亩土地未征收到位，影响后续工作的开展。管理方面，石岭小区廉租住房主体及其附属配套设施全部完成，*月7日举行了公开摇号仪式，有998户家庭顺利中签； 2012年中心城区发放廉租补贴*万元，累计受益家庭7341户，实现省政府下达的目标任务；为做好保障性住房建设投融资工作，市政府批准成立市安居房地产开发有限公司，目前该公司组织架构基本搭建完毕，开始运营；同时，推出了在办理房屋产权证时加强保障性住房信息审核制度，有效杜绝了骗租骗购行为。二是推进棚户区改造项目建设。西瓜洲棚改项目已签订征收合同房屋700栋，占总量的88%，土地使用证办理完成，项目工程进入全面施工阶段；陶瓷弄安置房完成三层施工，金家弄安置房完成桩基施工，咋叭弄一期安置房土地证已办理，土地契税和印花税已全额返还。三是大力推进各重点项目建设。陶瓷民窑遗址博物馆项目一期工程办理验收交接手续，水、电及道路全部完工，二期完成外部装饰及环境施工，安置房基本完工，吊脚楼24号年底前完成主体建设；戴家弄项目累计完成投资14.83亿元，整个项目十个地块中有八个地块完成全部建筑并开盘销售，剩余两个地块也在收尾当中。

（三）齐头并进破解难题，提升房管公共服务水平

一是集中解决一批历史遗留问题。研究解决了静园山庄历史遗留的办证问题，同时，向市政府提交了关于**区改造安置房产权证办理的有关意见。二是做好困难单位解困工作。景房集团对中山北路步行街进行了整顿，同时强化物业管理职能，对戴家弄街区的物业管理工作基本进入正轨。房屋建设开发公司全年收取租金70万元，花园二期顺利实现股权转让，项目进度加快。三是加强租赁管理工作。全年办理租赁登记备案1700户，实现租赁管理费52万元，仓库租金**万元。四是抓好白蚁防治工作。进一步加大白蚁防治宣传和监督力度，拓宽白蚁防治市场，一年来完成新建预防收费120万元，灭治收费30余万元。五是抓好房改工作。全年共审批房改房发证1000户，归集房改资金198万元，为接管公房和直管公房的维护提供了资金保障。六是抓好房政工作。全年审核出售的非成套住房**套，接受落实房屋政策申请20份，并对全市房地产经纪行业进行了专项整治。七是抓好房屋鉴定工作。原住宅设计所更名为房屋安全鉴定管理中心，并参与了多项危房排查鉴定及房屋质量纠纷司法鉴定，现加快角色转换，不断拓宽经营范围，强化房屋安全鉴定职能。八是抓好综治信访工作。围绕科学发展，安全发展，做好和矛盾纠纷双排查工作。全年开展“局长接待日”活动12次，接待上访群众500余人次，收到各类信访热线交办单**件，总体办结率98%。

回顾一年来的工作，我市房地产市场发展势头良好，但也存在一些困难和问题。主要是房地产市场整体仍不够活跃，新房成交量仍在低位徘徊，市场观望气氛较浓。每年的项目建设任务重，资金需求大，仅仅依靠政府财力，远不能满足项目建设需要，保障性住房建设征地遇到很大阻力等，这些都是我们今后工作要重点研究解决的问题。

二、**年工作安排

**年，全市房管系统要深入贯彻落实精神，按照市委、市政府的要求和部署，把思想行动统一到以规范行业管理构筑和谐人居为目标的房管各项工作中来，统一到以建设保障性安居工程改善民生为主旨的保障性住房体系中来，统一到以加强为内容的机关作风新转变中来，实现房地产业稳健发展，民生工程有新突破，系统面貌焕然一新。

（一）更加重视房地产行业管理

一是加强市场调控，规范房地产开发和交易秩序。把加强市场监管与工程建设领域突出问题专项行动相结合，坚决查处开发商在房地产开发经营过程中存在的非法集资、一房多卖、合同欺诈等违法违规行为。继续推行商品房预（销）售网上签约、网上合同备案，加强商品房预售资金监管，促进市场健康、有序发展。二是加强市场引导，增强市场信心鼓励住房消费。采取多种形式进一步激活房地产交易市场，稳定商品房价格。加强房产中介机构管理，规范二手房交易市场。加大宣传力度，加强市场舆论宣传，合理引导住房消费，及时发布权威的政策信息。简化审批程序、改善服务环境、提高办事效率，切实提高房产交易服务水平。三是加强信息化建设，健全完善个人住房信息系统。研究制定全市住房信息系统建设规划，加快房地产信息化建设步伐。以住房信息系统建设为重点，以房屋登记数据为基础，健全完善住房信息系统网络和基础数据库，实现全市住房信息互连互通。

（二）更加重视保障性住房建设

一是切实加快工程建设进度。按照项目建设调度检查机制，对2011、2012年续建项目存在的问题及时督导，加快施工，对2013年中心城区新建1250套廉租住房、1000套公租房的工作任务进行科学调度，尽快铺开，切实解决建设过程中的土地、资金等问题，确保按省政府时间节点要求完成建设任务。二是大力开展“三房合一、租售并举”工作。按照全省统一部署，扎实推进保障性住房“三房合一、租售并举”工作，特别是要大力推进我市公共租赁住房建设，制订和完善相关管理办法，认真抓好各项工作的落实。三是着力规范施工管理。严格执行国家建设标准和技术规范，严格控制建设面积和开发成本，认真落实项目法人责任制、招标投标制、合同管理制、工程监理制，严把工程设计、施工、监理关，落实“三个百分之百”要求，确保工程程序规范、质量过硬、管理有序、生产安全。四是努力实现长效管理。加快建立健全保障性住房科学管理制度，确保规范有序健康发展。加强保障性住房管理机构和队伍建设，完善保障性住房档案归集、整理和利用等相关制度。

（三）更加重视干部队伍建设

一是强化勤政廉政意识。要坚持德才兼备、以德为先的标准，继续深化干部人事制度改革，进一步完善干部推荐、考察、提名、任用、监督等各个环节的制度建设。要进一步提高干部队伍工作水平，重点提高谋划发展、科学发展的本领和做好新形势下的群众工作、搞好公共管理、公共服务、维护社会稳定的本领。增强廉洁自律意识，推进作风建设纵深发展，进一步加大治懒治庸力度，努力建设一支政治坚定、勇于创新、勤政清廉、奋发有为、干事创业的高素质干部队伍。二是强化工作绩效意识。要以提高工作绩效为目标，加大督查考核力度，实现以制度规范人、制约人、监督人。在实践中，一方面要以只争朝夕的气势快速推进工作，一方面也要以谨慎稳妥的态度处理好细节问题。各项指标既要有量上的增长，更要有质上的保证。有关工作不仅要看到结果的完成，也要注重过程的完善。对历史遗留问题，旧债要还清，新债不能欠。同时要积极探索新形势下的思维方式和工作方法，注重增强依法办事能力和处理复杂问题的能力。

（四）更加重视安全维稳工作

一是强化安全生产意识。强化领导，明确责任，建立健全安全生产监管体系，确保安全隐患有专人负责。加大安全生产知识宣传教育力度，使安全知识进单位、进工地，提高行业安全生产管理水平。深入开展安全监督检查，加强源头管理，经常性开展对危旧房屋、建筑工地、办公大楼、公务用车等进行安全大检查，对存在的安全隐患进行限期整改。二是强化信访责任意识。要重视初访，对发现的苗头隐患及早采取有针对性的措施加以化解，真正把工作做在前、做到位。要充分尊重和保护群众信访权利，保持信访渠道畅通，同时依法维护良好信访秩序，依法处理扰乱社会秩序的违法行为。对一些社会影响面大的信访件，要主动与媒体沟通，及时反馈有关信息，树立正确导向。要做到小事不出责任单位，大事不出主管局，矛盾尽量不上交，切实提高基层一线解决矛盾问题的能力。

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