琴行招生的途径与方案

浅议办好交办信访案件的途径与效果。

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浅议办好交办信访案件的途径与效果
信访工作是人民法院的“窗口”行业，是联系社会的纽带。处理好领导机关交办的各类信访案件是“窗口”作用得到充分发挥，纽带的联系作用更加紧密的重保证。近年来，在处理领导机关交办案件的实践中，我们采取上下联动，积极疏导，综合化解，分析查找成因，掌握一手资料，强化办理措施等有效途径，使领导机关交办的信访案件得到圆满解决，取得了“一好两满意”的良好结果。即交办领导满意，信访群众满意，社会效果好。
一、分析成因，掌握第一手资料，为做好领导机关交办信访案件奠定坚实基础。
随着改革开放的不断深入，一些群体利益的调整，众多矛盾焦点日益突出，从而使人民法院的信访工作面临严峻形势，工作难度不断提升。特别是领导机关的领导批办给人民法院的案件的日益增多，如果处理不当，就会使法院工作陷入被动。面对此类案件的查处，首先是要分析成因，掌握案件的第一手资料，寻求做好交办案件工作的有效途径。通过多年来的工作实践，形成领导机关交办案件的成因主要有以下四个方面：
一是公民的法律意识不强是引发领导交办案件的首要原因。中华民族是一个封建君主专制很长的国度，人治历史悠久，权大于法的观念在一些公民头脑中根深蒂固。普遍认为法院是受党委、人大等领导机关管的，遇到法律上的问题不是按照法律程序寻求法律保护，而是采取自认为以权压法的形式求助于领导机关，形成信访交办。如我院在判决罗天辉诉丁志才合伙退伙纠纷一案中，判决被告丁志才承担败诉责任。而丁不服，而导致判决还在上诉期内丁志才不按程序上诉，而是信访于领导机关，领导批示由法院处理。办案人员对其进行了耐心细致地法律解释，可上访人固执地认为领导已批示由法院处理，就由法院处理，而拒不上诉，以致贻误上诉期，形成申诉案件。
二是领导机关的领导个人主观倾向和法律知识水平的限制，使信访群众投机信访。信访群众在信访中的事实与理由是千篇一律的以自己的利益为轴心，而领导机关的领导看到的信访件只是单方面“言辞恳切”的陈述，大部分不是事实的全部或真实事实，从而导致领导个人在批示或答复信访人时答复不当，引导不当，使信访人对领导机关的领导产生信任度和依赖感，认为领导说的全是对的，答复的都是合法正确的，法院应该遵照办理，从而为法院正确解决信访案件增加了难度。如**农行诉**县蚕桑公司职工借款合同还款纠纷案件中，蚕桑公司部分职工借款收购蚕茧，到期未还而被起诉，法院连诉书副本还未送出去，领导机关的领导就对此案做出了先不予办理的批示，造成了权利人要求主张权利，而义务人却振振有词的说某某领导已说了，案子暂不处理，造成法院连副本都无法送达的尴尬局面。
三是来自领导机关管理方面的需要而形成的批办信访件。随着我国涉农、涉企改政策的调整和西部大开发战略的实施，系列涉农、企业下岗职工安置、投资环境、涉及部门和乡镇等各类敏感性案件，事关局部利益的调整和一个地方的稳定，作为领导不闻不问势必造成管理错觉，影响领导个人的政治前途。因此，领导机关的领导就不得不过问，从而形成批办信访。如我院在审理符仁乾诉王东合伙内部纠纷案件中，案件还在审理中，县投资环境整治办的批件就到了法院，称被告王东是私营企业主，为保护投资环境，法院应该怎么办理等批示，而置原、被告二人原为合伙办企业的事实不顾，认为这个案子如果王东败诉了，就影响到了投资环境的错误认识。
四是源于法院内部的上访交办案件。因法院内部而产生的信访案件有三种因素：其一是法官之间对案件认识上的不统一，造成向当事人反馈的意见倾向相悖，导致上访件产生；其二是由法官之间的矛盾演变而产生；主要是法官之间因个人矛盾积怨，而互相攻击，以操纵当事人上访于领导机关，誉毁于人，达到挟私报复的目的；其三是确因办案不公，使程序违法，实体处理有误，当事人寄希望于领导机关给予公正解决等等，是领导机关交办案件的基本成因。
二、以强有力的措施保障，切实认真办理领导机关交办的信访案件。
件件有着落，案案有回音是领导机关交办处理信访案件的基本要求。如果处理不及时，不妥当，处理方法不慎密都会造成法院与领导机关认识上的分歧，思想上的隔阂，造成以后工作上的阻滞。因此，采取有效措施，掌握运用灵活机动的处理方法是办好交办信访案的关键环节。
首先，要树立大信访意识。信访工作涉及到法院工作的方方面面。面对量大面广的信访工作，法院的很多同志都不以为然，认为是审判工作的“旁门左道”，不予重视支持，而看不到它是法院工作的缩影，是扬声器，是晴雨表，人民法院的工作可以通过这个窗口展现于社会，加强与人民群众的血肉联系。所以，把大信访意识贯穿在了审判工作始终，把信访和立案工作有机地结合起来，及时解决人民群众信访问题，化解消除矛盾，使该立案处理的立即立案处理，不够立案条件的及时答复解决，既提高了办事效率，又使来访当事人满意面归。
其次是实行登记、接待浅议办好交办信访案件的途径与效果

浅议办好交办信访案件的途径与效果分门别类处理制度。信访接待室要对不同的来访情况，按照不同类别进行登记分类，一般案件交由分管院长与所分管的业务庭室处理；重大案件直接呈报院长针对不同情况得到及时处理，既减少了信访案的处理环节，又提高了处理的质量。
第三是认真做好三个方面的工作，使领导机关交办的信访案件得到圆满处理。一是对来自外部因素的交办案件，尤其是领导个人因素的，及时协调沟通，做到该汇报的汇报，该请示的请示，该告知的告知，以行之有效的方式使之掌握案件形成的基本原因，得出解决问题的正确方法，从而与法院形成共识。二是因内部因素产生的交办信访案，及时查明原因，找出始作俑者，追究相应责任，使上访人息访。三是对当事人本人因主观上的错误认识产生的案件，做好耐心细致的思想教育疏导工作，讲明事实与法律的适用，打消其主观幻想，促使其转变思想，消除抵触情绪，走上按法定程序行使权利的正确轨道。
第四，从源头上遏制领导交办案件的发生。在法院，有很多上访于领导机关的案件是可以遏制和避免的，关键取决于信访工作人员和办案人员思想的敏锐性和工作责任感。为此，注重做好两件事：一是认真对待易发生领导交办信访案件的民商事案件。易导致此类上访案件的特点是带共性、社会影响大。在办理这类民商事案件中，一方面在做好当事人思想工作的同时，另一方面要考虑到案件的特殊性，应及时向领导机关汇报案情，探讨事态发展的趋势和解决问题的途径与方法，达到联防互动的效果。比如我县于2000年号召全县范围内发展食用菌生产，广大农户贷款种植，后因市场皮软，造成农产品无法出售的重大经济损失，致银行借款不能到期偿还，银行随诉之天法律。我院在处理此案中，不仅及时向县委、人大、政府书面报告情况，而且考虑到菇农的实际困难，力所能及的化解矛盾，解决问题。虽然菇农仍到领导机关进行上访，因我们工作到位，领导机关做了很好的化解工作，使审判得以顺利开展。二是对涉农、企业改制、投资环境等热点焦点问题做到立案、审判、执行三者以预防上访为纽带，紧密相连，从源头上做起，不释以当事人各种籍口，杜绝上访事件发生。
第五，从自身抓起，认真纠正法院（法官）自身存在的问题，杜绝和减少交办案件的发生。实现了“公正与效率”的世纪主题，人民法院因自身存在的问题而导致的交办案件会大幅度减少。而现实中，我们的少数法官确因个人素质、执法水平的低下导致了错判案件，吃、拿、卡、要，生、冷、硬、横、推等不廉不洁，执法不公等现象。这类案件的上访与交办更值得我们深思。唯一的途径就是真抓实纠，刀下见菜的剔除毒瘤，给党和人民一个满意的答复。近年来，我院始终抓往从严治警这一主线，对干警从严教育，从严管理。自2000年以来，我院每年都查处了1—2名违犯审判纪律和工作纪律的干警，在院内起到了警示作用，领导机关交办此类信访件也大为减少。
第六，及时反馈交办处理结果。通过认真查处后，向领导机关报告结果，向当事人作出答复，是处理交办案件的核心。只有这样才有利于领导了解案情真相，给当事人一个明白。领导机关的领导认为法院对其批示交办的工作予以了足够重视，首先从心理上是一份满意，同时，对当事人也是一种安慰，因为当事人既然上访到了领导机关，目的还是要得到处理结果和答复，不作答复只能使其再纠缠于上访。对处理有难度的交办案件，采取召开领导机关、法院、当事人三方参加的座谈会形式，研究处理办法，使领导参与到案件的处理之中，起到化解和说教作用，从而减少法院独自承担案件查处责任的负荷。
三、做好交办信访案件的思想源泉。
信访工作是人民法院的一项常规工作，领导机关交办的信访案件更具其特殊性。认真做好了这类案件处理工作，会对法院整体工作起到积极的帮助作用，而信访工作人员的思想主旨对这项工作起主导作用。
一是端正的态度，正确的认识是处理领导机关交办信访案件的瑰宝。在实际工作中，领导交办的信访案件有正确和带有一定倾向性意见两种形式。无论是哪一种形式的交办案件，作为法院应该客观正确对待，不能产生抵触情绪，要把它看作是法院工作的一部分；看作是关系社会稳定和法院工作大局的大事；看作是对法院审判工作和法官公信度的测量标尺。只有这样才能使我们从大处着眼，以平和公正的心态对待和处理它，终局于有利于开展审判工作，有利于法院建设。二是做好了此项工作，就是为法院创造了宽松良好的执法环境。人民法院是在党委领导下，接受人大监督，依靠政府支持这样一种环境中行使依法独立办案权力的，没有领导的支持与理解，依法独立办案会是一句空话；人民法院也只有在领导、支持与理解的宽松环境中最大限度的发挥职能作用，惩恶扬善，维护稳定。三是能够很好解决上访老户越级上访，集体上访问题。上访问题是关于整个社会的大事，只有全社会的人，尤其领导机关的领导重视它，关注它，千方百计地去化解它，就会使职能部门的信访工作达到事半功倍的效果，使上访、越级上访、集体上访得到有效遏制。四是进一步完善信访制度，改善信访工作条件，充实信访力量是搞好法院信访工作保证。目前，法院的各项信访工作制度还有待完善健全，工作条件还很艰苦，通过健全机制，改善条件，把有知识、有能力、善于做群众思想工作的同志充实到信访工作中去，必将使法院信访工作再上一个新台阶，从而促进法院整体工作上质量，上水平。
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浅议加强乡镇信访工作的重要性

浅议加强乡镇信访工作的重要性

浅议加强乡镇信访工作的重要性
摘要：信访工作作为各级党政部门与职工群众联系，职工群众与党政机关联系的桥梁和纽带，在构建和谐社会和企业和谐发展这一战略中，起到举足轻重的作用。
关键词：信访工作；基层；和谐
信访工作作为各级党政部门与职工群众联系，职工群众与党政机关联系的桥梁和纽带，在构建和谐社会和企业和谐发展这一战略中，起到举足轻重的作用。作为一名基层信访工作人员应站在讲政治、顾大局、谋发展的高度，切实增强责任感、使命感，充分发挥表率作用，立足岗位解放思想，着眼长远谋划发展，促进稳定，不断完善自己的工作。
一、要高度认识到做好基层信访工作的必要性和紧迫性
1、准确掌握和正确认识基层信访工作形势，科学地加强基层信访工作。当前，突出的信访问题主要表现在如下几方面：一是有偿解除合同人员问题大幅增多。二是家属及无档案家属问题比较突出，且相当棘手。三是择机上访现象突出，近年来国家重大活动和重要节假日期间，已成为信访敏感期和群众上访高发期。部分人以个人利益至上，在统一政策框架下想当然的要求特殊化，在没有得到满足的情况下产生抵触情绪，引发越级上访。2、加强基层信访工作就是把好信访工作第一关。结合当前公司的发展、改革和稳定的形势，使信访工作能有效预防和化解内部矛盾，将职工群众信访问题解决在基层，处理在萌芽状态，是维护好公司稳定大局的一项重要任务。基层是信访工作的基础，是形成信访问题，及时解决和处理信访问题的源头。加强基层信访工作，就是从源头上解决、处理好存在的群众来信来访，研究制定更加科学、更加合理的政策、措施，以减少信访问题的发生。3、加强基层信访工作就是降低信访成本。众所周知，职工群众信访一旦延伸两至三个环节以上，其成本必将成倍增加。各企业单位要高度重视解决好群众初信初访，竭尽全力将信访问题解决在最基层，矛盾化解在初始阶段，既能达到解决信访问题的难度小、成本小、影响小的效果，又利于社会稳定，赢得民心，节约成本，减少信访人、相关单位等各方面的损失。4、加强基层信访工作有利于争取广大群众对社会管理事务等工作的支持。信访工作是构建和谐社会的重要内容，而构建和谐社会的关键在于以人为本，做好“人”的文章，办好“人”的事情。
二、做好基层信访工作的几点认识
1、党政齐抓共管，是做好基层信访工作的重要保证。扎实开展好信访工作必须做到党政齐抓共管，积极争取党委将信访工作列入重要议事日程。做到影响稳定的政策不出，影响稳定的事不做；把信访工作与各项工作同部署、同检查、同落实。主要领导要亲自协调解决重大群众信访问题，遇到重大信访问题，领导都能亲临现场，解决问题。2、加强基础工作，是正常开展信访工作的前提。一要坚持实行信访工作报告制，信访部门定期对阶段信访情况应以书面形式向党委做简要汇报，对重要信访信息随时报告，确保信访问题事事有回音，件件有结果。二要规范日常办信接访工作。三要坚持信访问题集中排查和处理的制度。四要坚持实行好重点时期和节假日信访值班制，主要领导带班，接待群众来访，处理突发事件，维护重点时期的稳定。3、采取有效措施，使信访问题的处理落到实处。一要坚持实行好信访工作定期会议制，以此促进信访事项的落实。二要全面加强信访工作责任制度建设。切实把《信访条例》赋予信访部门的“三个权利（督办权、建议权、受理和交办权）”着力把矛盾化解在基层，责任和任务分解在基层。三要变群众上访为干部下访，坚持节假日深入到各种群体家中，了解各种问题，将苗头性事件妥善处理在基层。四是信访部门要参与重大决策的研究和讨论，避免工作失误。4、创新工作机制，是提高信访工作效率的保证。一是实行信访工作重点管理单位“联络员”制。协调处理各单位存在的突出问题。二是结合《信访条例》，进一步创新信访工作制度，特别要加强责任考核、督查督办、矛盾调处等方面制度的建设。如将信访问题及不稳定因素的定期排查和处理纳入社治安综合治理体系加强考核，共同做好信访工作。三是加强法规和政策宣传教育，增强职工群众的法律意识和综合素质。特别是要加强实施“法治信访”，把日常工作与《信访条例》等法律、法规紧密结合起来，引导信访群众依法信访，依法维护自身利益。
三、对进一步加强基层信访工作的几点建议
1、要强化初信初访办理工作。一是着力推进信访首办工作责任制，把解决信访问题的责任落实到各单位职能部门，把好信访工作的第一道关口，防止把小问题拖成大问题。二是提高初信初访一次性办结率，努力减少重复信访、由信转访的情况。三是落实信访事项受理的告知、答复制度。四是确保机构、人员到位。2、不断加强对基层信访工作的支持。一要保障信访工作经费使用到位。二要对信访工作的管理实行一岗多责、一考多评的办法，将信访工作考核与各类评优挂钩，与政绩挂钩，增强各级领导干部信访工作责任心。三要重点加强最

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基层单位的信访工作队伍力量。四要始终坚持实行好信访问题定期排查、处理。五要各党政机关、信访部门在解决信访问题过程中必须坚守原则，依法、依规办事，杜绝“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”现象。3、实行信访案件终结制，不断提高信访案件办结质量。按照新修订的《信访条例》的规定，信访事项的办理，要在规定的时限内，经过调查、明确处理决定的依据和标准、办理机关的书面答复、说服解释、督促执行等几个主要环节，缺少任何一个环节，都影响案件的办结质量，各级组织必须落实责任，严格程序，严格做好调查、取证、处理，执行好终结制度，不断提高信访案件的查办质量。
总之，基层是职工群众信访问题的发生地，也是大部分信访问题得以彻底解决的源头。要切实提高处理信访事项的效率，方便职工群众在本单位尤其是在基层提出信访事项，并及时得到解决，使职工群众在本单位提出信访事项就如同在其它任何地方提出一样，就必须要求各级党政坚持做好初信初访工作，不断加强对基层信访阵地建设和信访工作的重视程度，提高信访问题一次性办结率，更好的掌握工作主动权。
在今后的工作中要不断创新，用灵活多样的方式和高效率的工作，从小事做起，从细微的事情做起，不断提高稳定工作水平，用我们对企业的忠诚，认真履行好自己的职责。通过我们共同努力，为实现大庆油田4000万吨持续稳产而继续努力。

班主任的情绪与教育效果

班主任的情绪与教育效果

教育教学实践证明：班主任的情绪在教育教学活动中起着非常重要的作用。班主任的情绪取决与班主任在教育教学过程中的面部表情、音调、手势、动作等非语言行为的表现。美国心理学家艾帕尔梅位别恩曾经通过许多实验总结得出如下公式：信息的效果=7%的语调+38%的声音+55%的表情。这个公式告诉我们语言行为只占学生获得的信息总效果的38%，而非语言行为则占学生获得信息总效果的62%，情绪是人们伴随着认识活动和意志行动而出现的主观体验，是人们对客观事物的一种态度。在知、情、意、行中，情绪处于关键的中心环节。事实上，班主任在教育教学活动中应从一下几个方面培养和保持正确的情绪，从而达到应有的教育效果。

一、班主任不能把不利于教育教学的情绪带到课堂

戏剧大师斯坦尼斯拉夫斯基要求演员到剧院的时候应当把自己个人的一切不快和痛苦留在剧院之外。从某种意义上来说，班主任也是演员，班主任对学生的影响远远超过演员对观众的影响。因此，班主任不能把不愉快的情绪带进课堂，应该把教学就是一切，一切为了教学;一切为了学生，一切为了教育事业作为自己组织教育活动的座右铭。这样班主任才能在教育教学活动中，将自己所要表达的激情淋漓尽致的表达出来，从而使学生达到正确感知班主任的教育内容及要求的目的。所以，保持积极正确的情绪是班主任应具备的品质之一。

二、班主任在对学生进行教育教学前要保持满意的情绪

实践表明，班主任在满意的情绪下进行教育教学才能觉得得心应手。班主任的满意包括班主任对自己的满意和学生的满意两方面。早对学生进行教育教学前准备得不够充分或因上课迟到而气喘嘘嘘，往往是班主任对自己不满意的重要原因。最自己不满意的情绪如果得不到及时克服，再加上课堂教育教学活动中出现的一些预料不到的情况和问题，就会是班主任措手不及神情沮丧，这是教育教学失败的重要原因。（班主任 ）班主任也要提醒并耐心等待学生做好接受教育的一切准备，直到班主任感到满意了再对学生进行教育教学活动，千万不要在对学生有不满情绪的情况下对学生进行教育或愤然走上讲台。因为班主任带着对学生的不满情绪进行教育教学活动，揉和着对教育要求及教学内容情感体验的情绪，形成一种混合情绪，甚至让对学生的不满情绪代替了积极正确的对教育要求或教学内容体验的情绪，就不会取得预期的教学效果。

三、班主任在教育教学过程中应该保持稳定的情绪

班主任在开展教育教学活动中，应该创造稳定的气氛，而且不能破坏已经建立起来的和谐气氛。但由于教育教学工程中，经常会有突发性事件发生，此时就需要班主任抑制自己的不满情绪，稳定已经建立的和谐、积极的教育教学气氛，利用教育教学艺术巧妙的吸引这些学生的注意力，从而使教育教学活动顺利进行。

四、班主任的情绪要切合教育教学内容的需要

班主任要根据教育教学内容，应该紧张的不能轻松，应该轻松的不能紧张。班主任积极、正确的情绪对学生具有强烈的感染力，班主任消极、错误的情绪也会想瘟疫一样传染给学生。对于学生，班主任乐，他们也乐；班主任愁，他们的笑容就会消失。只有在班主任的主导作用下，班主任与学生处于积极、正确的情绪体验之中，学生集中了注意力，对班主任的教育要求及教学内容感知正确，对班主任的教诲和讲授的知识能够正确领会，学生的领悟能力和记忆能力才能得到较好的发挥。

来源：河北教师教育网

构建和谐国税的探索与途径

构建和谐国税的探索与途径

一、和谐国税的基本特征
和谐国税至少应具有以下五个方面特征：
（一）和谐国税是法治国税。国税机关坚持依法征税，应收尽收，税收的聚财职能得到充分发挥。不折不扣落实各项税收政策，严肃查处各种涉税违法行为，公平、有序的税收秩序得到有效维护。严格依照法定程序和权限实施税收征管，防止税收流失，规范税收管理，杜绝“人情税”、“关系税”等现象。国税干部依法行政的能力和水平适应依法治税的基本要求。
　（二）和谐国税是效能国税。国税机关职责分工明确，业务流程优化，岗责体系完善，协调配合紧密，并抓住税收征管的薄弱环节，有针对性地做好税收征管基础工作，实现税收管理的科学化、精细化。按照一体化的要求，加快税收管理信息化建设，信息技术在税收管理中的支撑作用进一步发挥。内部行政的各项制度规范、健全，并形成较为完善的制度体系，各部门、各环节在规范的机制下协调、高效运转。

（三）和谐国税是文明国税。国税干部的服务意识明显增强，税收服务的内容日益丰富、形式更加多样、质量不断提升。纳税人的合法权益得到应有的尊重和维护，在不断提高纳税人税法遵从度的同时，实现纳税人满意度的同步提高。国税文化建设蓬勃发展，各种健康有益的精神文明创建活动广泛开展，国税部门和国税干部在社会公众中树立起良好形象。

（四）和谐国税是活力国税。国税机关在干部的培养、使用、激励和监督制约等方面建立起一套完善的管理机制，形成尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围，国税干部的积极性、创造性得到充分调动，国税队伍的凝聚力、战斗力得到明显增强，实现人的发展与国税事业发展的互促互进。

（五）和谐国税是稳定国税。与人为善、和衷共济、平等友爱、团结互助等价值观念和道德观念成为国税干部的核心价值观。全体干部在本单位、本部门得到尊重、理解、关心和信任，工作顺心、生活舒心。同事之间、干群之间、部门之间相互沟通、相互协调、相互帮助、相互信任，发生误解能够得到及时沟通，出现隔阂和矛盾能够得到及时化解。国税干部自觉遵守各项法纪条规，国税队伍保持健康、纯洁。

二、构建和谐国税要处理好几个关系

构建和谐国税，不仅要处理好系统内部各种关系，实现内部和谐，还要处理好税收与外部关联的各方面关系，使之和谐共融。具体来说，要着重处理好五种关系：

（一）要处理好税收与经济的关系。经济决定税收，税收反作用于经济。正确处理好税收与经济的关系，就是要树立税收经济观，跳出就税收论税收的思路，转变税收增长越快越好的观念，遵循税收增长与经济增长规律，努力实现经济与税收的共同发展。同时，要适应国民经济全面、协调、可持续发展的需要，进一步发挥税收的宏观调控作用，把增收重点放在扩大经济规模、调整经济结构、提高经济效益上来，努力实现税收的最优化而不是最多化。

（二）要处理好管理与服务的关系。税收管理与税收服务是既有区别，又有联系的两个概念。税务机关的职责中既有管理又有服务，这种管理与服务是互相兼容的，管理中包含着服务，服务中包含着管理，两者互相补充、互相促进。处理好管理和服务的关系，就是要求国税机关在执法中体现对纳税人的人文关怀，在服务中践行聚财为国、执法为民的宗旨，用好权、守好责、服好务，构建一个互信、平等、融洽、和谐的税收征纳关系。

（三）要处理好治队与治税的关系。国税干部的素质决定着税收工作的水平，要收好税，必须先带好队。处理好治队和治税的关系，就是要按照“两手抓、两手硬”的要求，在重视税收业务工作的同时，坚持以人为本，尊重人的人格，维护人的权益，激发人的潜能，为国税干部个人的全面发展创造良好机会和可能，促进人的发展与国税事业发展和谐统一。

（四）要处理好机关与基层的关系。国税系统是一个垂直管理部门，上级机关担负领导组织职能，基层单位负责具体税收征管工作。国税部门的特殊性使上级机关处于重要领导地位，基层单位对税收征管质量起着重要决定作用。处理好上级机关与基层单位的关系，就是要把握一个原则，即：上级机关要围绕组织收入中心工作关心基层、服务基层，而基层单位要从全局利益出发尊重上级、服从上级。

（五）要处理好人与人的关系。建设和谐国税，人人有责。全体国税干部都是国税队伍中的一员，每个成员必须增强集体荣誉感和事业归属感，为和谐国税建设增光添彩。处理好人和人之间的关系，就是要求每位干部首先自求和谐，领导干部带头促进和谐，干群之间共同维护和谐，在国税内部形成一个凝心聚力促和谐、团结一心谋发展的良好局面。

三、全面构建和谐国税的途径

（一）坚持依法治税，促进税收与经济发展和谐。一是依法做好收入工作。始终坚持组织收入原则不动摇，认真落实各

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项税收政策，进一步严密税源监控、加强税收分析、严明收入纪律，做到有税尽收、无税禁收，不断提高组织收入的质量。二是加强税收执法监督。开展经常性税收执法检查和执法监察，及时发现问题，抓好整改。推行税收执法责任制，加强税收执法管理信息系统应用，强化对税收执法过程的监控考核，督促国税干部增强法制意识、程序意识和责任意识，进一步规范执法行为，防范和降低执法风险。建立健全税务审批公开、重大审批事项集体研究等制度，提高依法治税、依法行政水平。三是整顿规范税收秩序。集中力量对重点行业开展税收专项检查，对税收征管秩序相对混乱的重点区域开展税收专项整治。加大涉税违法案件查处力度，严厉打击虚开和接受虚开增值税专用发票、利用“四小票”骗抵税款以及骗取出口退税等涉税违法行为。依法做好涉税违法案件的处罚和执行工作，防止以补代罚，增强稽查的威慑力。四是加强税法宣传辅导。注重发挥税收宣传的舆论导向作用，充分利用广播、电视、报刊、网络、办税服务厅和税收宣传资料等载体，广泛、持久地开展税收宣传和政策辅导，让社会各界了解税法，让广大纳税人遵从税法，让国税干部熟知税法，不断提高全社会的税收法治观念。

（二）坚持科学管理，推进税收内部管理和谐。一是加强税源管理。加强税务登记管理，开展户籍清查，搞好与工商、地税等部门的信息交换比对，减少漏征漏管现象。建立健全税源管理互动机制，实现对税源的事前、事中、事后全方位监管。深入落实税收管理员制度，把管户与管事、人管与机管、案头管理与实地巡查、纳税评估与税收检查等紧密结合起来，保证税收管理员职能的充分履行。探索完善分类管理办法，积极推行驻厂管理、专业管理、以票控税、核定征收等管理办法，不断提高对大型集团、退税企业、收废及利废企业、所得税企业等纳税人的税收管理水平。二是规范内部管理。完善各项行政管理制度，促进内部管理的制度化、规范化。严格执行重大事项报告、领导干部外出管理制度，规范工作秩序。推行税务综合办公信息系统，巩固办公自动化成果，努力实现无纸化办公。开展“增收节支、勤俭办事”活动，推进“节约型”机关建设。三是推进信息化管理。将信息化建设的工作重点由新推系统转向强化应用，提高现有各类信息系统的使用效益。在抓好内部信息资源整合利用的基础上，推进与外部的互联互通，促进内外信息的双向流动、实时共享和综合比对。

（三）坚持优化服务，促进征纳关系和谐。一是改进服务手段。依托国税互联网站，建设“网上办税厅”、“网上法规库”，并积极完善网上办税服务系统，为纳税人提供网上咨询、认证、报税、申报、缴款等服务。二是创新服务方式。推行全程服务、提醒服务、预约服务、限时服务等个性化服务，满足纳税人全方位、多层次的服务需求。按照“以公开为原则、不公开为例外”的要求，加大办税公开力度，充分保障纳税人的知情权、参与权、表达权和监督权。认真落实总局关于“两个减负”的各项要求，切实减轻纳税人不必要的办税负担。三是完善服务考评机制。把纳税人的满意度作为第一标准，制定纳税人对纳税服务质量的评议和监督制度，采取公众打分、问卷调查、电子评价等方式，定期对纳税服务情况进行考评，并根据考评情况评选表彰月度、季度、年度“最佳办税员”。设立服务投诉电话和征求意见箱，聘请特约监察员，印发服务监督卡，确保社会各界意见反馈渠道的畅通，加强对办税服务的监督制约，促进纳税服务水平不断提升。

（四）坚持以人为本，促进干部与事业发展和谐。一是强化干部培训教育。在开展全员培训的同时，加强对税收管理员、稽查员、办税服务厅人员、反避税人员、统计分析人员等各岗位人员的培训，并组织开展能手竞赛、技能比武等活动，提高干部队伍整体素质。二是优化干部管理机制。按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，健全竞争上岗、双向选择、交流轮岗等一系列制度，打破论资排辈的陋习，构建起能上能下、能进能出、充满活力的干部选拔任用机制。建立计算机、征管、税政、稽查、写作等方面的人才库，出台相应的激励措施，为国税事业发展提供可靠的智力支持。三是做好政治思想工作。积极开展税务职业道德教育和精神文明创建活动，引导和教育广大干部爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公。把思想政治工作与国税文化建设有机融合起来，增强国税文化的渗透力，在潜移默化中引导干部形成新理念、树立新风尚。四是推进党风廉政建设。深入开展以预防职务犯罪为主题的廉政教育，筑牢国税干部拒腐防变的思想防线。加强对重点岗位、关键人员和薄弱环节的监督，防止以税谋私、失职渎职等问题的发生。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害纳税人利益、损害国税部门形象的“吃拿卡要报”等不正之风，严明税风税纪。

浅议农村反假币工作的难点与对策

浅议农村反假币工作的难点与对策

浅议农村反假币工作的难点与对策
假币的存在和蔓延严重干扰了国家正常的经济秩序，给金融业的安全、稳健运行带来极大威胁。近几年来，福建省县农村信用社反假币斗争虽取得一定成果，但假币这个“毒瘤”并未完全消除，仍有相当数量的假币继续在市场上流通，特别是在边远农村，反假币形势仍然十分严峻。为切实保护农民利益，更好地服务“三农”，县农村信用合作联社组织相关人员从3月初开始，历时20余天，进入该县部分边远乡村实地开展反假货币调研活动，通过调研发现，农村反假币工作不容乐观。
一、农村反假工作中存在的主要问题
从调查情况来看，县农村中大约有60％以上人员表示接触过假币，受到过损失。这充分说明假币犯罪活动己逐步转向了农村。同时，通过调查，我们还发现，农村反假工作存在不少问题，突出体现在“九多九少”上。即具有识别假币能力的人少，没有真正掌握识假技术的人多；配备鉴别仪器的人少（95％以上的集市批发业户都没有配备），没有配备鉴别仪器的人多；在商品流通中，从未误收假币的人少，多次误收、深受假币其害的人多；在假币版别上，第四版的少，第五版的多；在券别结构上，20元面额以下的少，50元面额以上的多；在假币的使用方法上，以大额买大件商品的少，大额买小件商品找零的多；在假币的使用范围上，用于集市贸易的少，用于偏远山村的多；在持有假币的可疑人中，本地人少，外地人多；在假币的受害人群中，青年人少，中老年人多。
二、农村反假币工作存在问题的原因分析
1、反假宣传工作实际效果不理想。县农村信用社每年都按照人民银行的工作安排，进行为期1周爱护人民币大规模的宣传活动，在各乡镇广泛设立宣传点，通过散发资料、开展咨询，向广大人民群众介绍和宣传反假知识和假币鉴别方法。但是，这种看似声势浩大的方法却难以取得理想效果。究其原因，主要是部分信用社在思想上不同程度存在为完成人民银行布置的宣传任务而宣传，该散发的资料散发了，该举办的活动举办了，该组织的形式组织了，应付人民银行的检查，宣传到期结束并未产生很好的实际效果；另一方面，广大群众特别是农民群众迫切需要的是有关假币特征、种类的实物图册和各种类型的假币鉴别技能，而不仅仅是一些理论上的宣传。
2、基层信用社反假综合技能亟待提高。虽然近几年人民银行加强了对金融机构反假货币培训和考试，但事实上有一部分信用社职工只是为了考试而考试，草草应付，考后即忘，没有进一步结合工作实际加以巩固和深钻反假业务，进而提高反假技能，加之当前新版假币真伪难辨，一线出纳人员岗位轮换频繁，在岗新手多数业务生疏，一时难以适应反假货币工作的严峻形势；另一方面，反假培训范围狭小，培训对象一般仅限于各金融机构的出纳人员，公安、工商等政府执法部门人员并没有被纳入培训范围。这样做一方面造成了本应以政府为主导的反假工作成了人民银行的孤军奋战，金融机构唱起了独角戏；另一方面造成了社会执法部门对反假工作认识不足，工作缺乏主动性。
3、农村群众反假意识和法律意识薄弱。因经济条件等制约，农村与现代生活较脱节，农民文化水平较低，接受新鲜事物和专业信息的能力不高，反假工作开展困难。加上农民打假意识较差，对假币知识认识不足，在日常生活消费活动中收到小额假币时，往往怕麻烦而不愿主动去金融机构交缴，或向公安部门报案，不愿为假钞流入提供线索。通过宣传来提高社会公众的反假币意识和能力是反假工作的长期任务，但由于农村条件有限，利用广播、电视、标语等有效媒体宣传货币知识和反假币动态方面做得还不到位，效果不理想。
4、金融反假合力缺位。一是基层央行与金融机构和执法机关的联系配合不够，较少主动与其联系，对假币的新动态、种类、特征、防伪标准等不及时宣传培训。二是反假人力物力不足，农村金融机构营业网点和人员越来越少，反假宣传和收缴范围仅仅停留在柜台上，业务忙时，对发现的假币无法追究其来源，难以及时追踪和提供制贩假币者的线索，打假力度薄弱。三是柜台反假措施不足，新的《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》出台后，对假币的收缴程序很明确，但有的基层信用社的柜台执法力度不严，违规操作，临柜人员有时发现假币要收缴而持币人不配合时，柜台工作人员怕失掉、得罪客户，不敢没收或举报，使假币重新进入市场流通。四是现在基本上是由农信社和基层央行在苦撑广阔农村地区的人民币反假重任，随着农行机构网点的全面收缩，其它金融机构不愿“插足”该阵地。加上银行、政府、社会沟通协调不够，地方政府对反假工作支持不够，地方媒体也因此宣传力度不足。
5、打击犯罪力度不足、奖励办法有偏差。据了解，目前公安等执法机关办案经费缺乏、警力不足和反假奖励不够，对此工作不够投入。近年来国家对大宗制贩假币者制定严厉的法律法规予以严惩，贩假人员就把重点伸入到广大农村，公安部门对此缺乏有效的制裁手段而打击不力，加上对

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举报人员的奖励不到位和对执法部门的奖励“多年不变制”，使农村地区的贩制假币活动日益猖狂。
三、加强农村反假币工作的几点建议
1、调动全社会反假积极性，切实提高全社会反假币法律意识。加大农村反假宣传的力度，反假工作不能搞“一阵风”，农村金融从业人员应充分认识到农村反假币工作的艰巨性和长远性，基层央行要充分发挥好反假币工作联席会议的职能作用，督促各农村金融机构建立长期宣传反假机制和工作信息网络，共同营造浓厚的乡村反假氛围。努力提高农民的反假意识：反假宣传时，既要对群众讲解反假知识，又要讲解有关打击制假贩假的法律法规，以增强群众自我保护意识和反假责任感。
2、强化金融反假监控网络及其责任制建设。基层央行要联合各金融机构特别是农村信用社，强化与公安等执法机关的配合协作，负责制定全辖反假币工作措施和提供反假技术支持，建立起金融机构合力作战,执法机关配合出击，乡镇村委和社会群众积极参与的反假工作机制，形成辖区打击监控网络。
3、建立科学的激励机制，调动社会反假的积极性。日益猖獗的假币不仅严重地扰乱了国家的正常金融秩序，同时也直接危害到广大群众的切身利益，广大群众早已深恶痛绝。要取得反假币斗争的胜利，光靠公安、银行等部门的打击力量还远远不够，必须唤醒起全体公民共同参与。必须加大对集中性和日常性金融知识宣传活动的安排、检查、督促、考评、奖惩，逐步把反假币宣传纳入经常化、制度化、规范化轨道。严格按照《反假人民币奖励办法》，兑现奖励，调动公安干警侦破假币案件和人民群众举报假币犯罪线索的积极性。提高假币案件的侦破率，以充分调动有关单位和广大人民群众参与反假工作的积极性，更好地促进人民币反假工作的正常开展，努力为农村金融、经济和社会的稳定做出更大的贡献。
4、加强反假宣传与培训工作。以农村信用社的营业网点为长期固定的反假宣传培训点，通过与存贷款业务捆绑而采取真假币实物对比、图片展览等形式，结合损伤券的挑剔和兑换同步进行，并同时以以村委和集市为单位选择若干名有一定文化素质、威望和责任心强的公民为反假联络人，及时反馈辖区动态，把其苗头扼杀于萌芽状态之中。
5、加大投入，提高反假科技含量。各金融机构特别是农村信用社要加大投入为营业网点配置先进的假币鉴别仪器，增强反假币工作的科技含量，提高临柜人员的反假能力，配置先进实用的假币鉴别仪器，培训技巧技术掌握，并为每一个反假联络人配备一台假币鉴别机具和为居民提供价廉物美的袖珍假币鉴别仪器，以增强公民自我反假技能。与此同时，要切实强化农村地区的外币反假工作，与人民币反假工作同步进行，加大社会群众的宣传培训，更好地打击假币犯罪，维护广大农民的切身利益。

新形势下做好信访案件工作的做法和体会

信访举报是员工群众参与党风廉政建设和反腐败斗争最直接、最有效的方式，也是纪检部门获取重要信息和案件线索的主渠道。近年来，在查办信访案件工作中，我们紧紧围绕经济建设这个中心，按照“三个代表”重要思想的要求，认真查办信访案件，努力探索查办信访案件的新特点、新方式、新技巧。通过信访案件的查处落实，在加强党风廉政建设、切实维护员工群众利益和维护企业稳定等方面发挥了积极作用。下面，我们结合本单位的工作实践，把一点做法和体会与大家进行交流。
一、新形势下信访案件特点
随着油田开发建设的不断发展，对信访案件的内容、形式、对象等都产生了一定影响。而这些新的矛盾和问题，又不可避免的要通过信访案件反映出来，并且呈现出一些新的特点和规律。
一是信访案件涉及范围越来越广泛，处理难度明显增大。从近年来我们办理的各类信访案件看，既有涉及政治问题、经济问题、组织人事问题、侵犯党员公民权利问题和违反****道德的问题，也有涉及国有企业改革和人事制度改革的问题，还有涉及规划设计、工程监督等新经济领域的问题。而且产生这些问题的原因比较复杂，加之政策性强，一时难以解决，常常出现多次工作，多次循环往复的现象。
二是还存在越级访事件，对企业造成一定影响。XX年以来，我厂共出现2次越级上访事件，XX年以来再没有越级上访事件。由于个别矛盾在当前快速发展的形势下表现得较为突出，涉及群众切身利益也更加直接，造成极少数人在上访中采取极端行为，甚至铤而走险，不仅扰乱了信访举报工作的正常秩序，也给发展和稳定的大局带来了不利影响。
三是在信访案件中，属于经济范畴的数量占很大比重。几年来，信访案件中的问题，近50%都是经济问题或与经济工作有关的问题，大大高于其他问题的比例。它决定了当前和今后信访举报工作的重点，必须突出加强对经济活动的监督和解决经济工作中出现的问题。
四是信访案件中反映的对象，主要是党员干部，特别是领导干部。XX年以来，我们受理的7件(次)信访案件中，属于各级领导干部问题的信访案件5件，占其总数的71.4%，其中反映科级以上干部问题的2件，占反映领导干部问题信访总数的28.6%，这表明个别党员干部素质还有待提高。
二、新形势下信访案件形成的原因
任何事物的形成和发展，都具有一定的条件和原因。通过几年的信访案件处理，我们感觉到，在新形势下，信访举报特点规律的形成，大致有以下几个原因：
第一，企业民主与法制建设不断完善，为员工群众信访举报提供了保障和依据。改革开放以来，我国在建设中国特色的****过程中，大力加强民主与法制建设。经过二十几年的努力，国家立法机关制定了许多的法律。这些法律，涉及社会生活中的各个方面。同时，油田公司也先后制定和出台了大量的规章和制度。这些法律、法规、制度，对于提高员工群众的民主意识和参政意识，自觉维护民主权利和利益，起到了十分重要的作用。员工群众正是依据国家提供的法律、法规和油田公司的各项制度，去履行公民和企业员工的义务，行使自己的权利。一旦自己的利益受到侵害，他们就会依据法律、法规和有关制度的规定，积极、自发地向有关部门去反映。因此，我们感到，国家民主与法制建设和油田公司各项制度的不断完善，不仅使群众信访举报有了法律、法规和制度的依据，而且还将群众的信访举报置于法律保护之下，成为国家政治生活中一项经常性的重要的社会活动内容。
第二，党风廉政建设和反腐败斗争力度不断加大，鼓舞了员工群众信访举报的热情。中纪委四、五次全会以来，党中央针对党内存在的风气不正与腐败问题，在全党范围内广泛深入地开展了党风廉政建设与反腐败斗争，查办了一些大案要案，严厉惩处了一批贪污腐败分子。几年的实践证明，党中央的这一重要措施，对加强党的建设，维护社会稳定，起到了十分重要的作用。广大员工群众正是从党中央的这一战略决策中，受到鼓舞，激发了极大的政治热情及维护集体及个人利益的自觉性。同时，党风廉政建设与反腐败斗争不断取得阶段性成果和新的成效，也使广大员工群众受到震动，敢于通过信访举报这一途径向各级组织揭露存在的不正之风等问题。
第三，个别党员、干部自身不廉洁或存在腐败问题，成为员工群众信访举报的主要因素。可以说，在现实生活中，在我们党内依然存不良现象。个别党员干部或领导干部，依然存在利用职务之便进行弄权渎职、以权谋私、吃拿卡要、贪污受贿等违法违纪活动，侵害了企业、集体和员工群众的利益。他们的违纪违法行为，自然会引起广大员工群众的不满，员工群众对党内存在的不正之风和腐败问题深恶痛绝，进一步激发了通过信访举报检举、揭发他们的错误及罪行的义愤。
三、新形势下信访案件的处理对策
面对新形势下信访案件的规律、特点及其成因，如何有针对性地采取相应的处理对策，达到既能保护群众合法权益，又能更好的查处各类违法违纪行为，维护企业稳定大局，是我们纪检监察部门面临的一项现实而又紧迫的任务。
（一）加强思想教育，提高党员干部素质
在几年来我们办理的信访案件中，党员干部的案件占很大比例，加强思想教育，提高党员干部特别是领导干部抵抗诱惑能力，对于减少信访举报案件的发生，具有重要意义。为此，我们感觉要提高党员干部拒腐防变能力，需要进行“三项教育”，构筑“五条防线”。“三项教育”即，第一，进行廉洁自律教育。通过开展示范教育和党风党纪教育，使广大党员干部认识到，廉洁自律、用权为公是对一名党员干部的基本要求，只有严格自律，防微杜渐，才能不断增强免疫力，勤政敬业。第二，进行正反典型教育。通过大力宣传廉政典型事迹，播放正反两方面廉政教育片，教育党员干部坚定理想信念，不断强化党员责任意识，使其能够走正确的路，办正确的事。第三，进行反腐倡廉教育。通过对贪污腐败大案要案进行深入剖析，让鲜活的事例在党员干部中入脑入心，教育党员干部特别是领导干部能够珍惜手中的权力，正确使用手中的权力，全心全意为员工群众办实事。“五条防线”即，一是构筑“防范线”，强化制度约束。即结合党员干部队伍实际，建立《领导干部述职述廉》、《一把手上岗承诺》等制度，使监督关口前移，把领导干部的行为置于制度的规范约束之下；二是构筑“责任线”，强化环境约束。即通过

深化党风廉政建设责任制，强化党员干部对责任范围内的党风廉政建设和反腐败工作的责任意识，自觉接受责任区的约束；三是构筑“辅助线”，强化家庭的约束。即通过对党员家属进行廉政教育，召开座谈会，评选贤内助等活动，启发其担起监督的责任；四是构筑“预警线”，强化组织约束。即通过实施责任追究，对那些在本责任区不作为，以致发生严重问题的党员领导干部，按不同情节，追究相应的领导责任；五是构筑“高压线”，强化重点约束。即通过进一步健全完善各项廉洁自律规定，对容易产生腐败行为的单位和部门中掌握人、财、物等重要岗位，建立严格的制约制度，强化监督和管理，预防职务犯罪。
（二）把好取证关口，突破案件关键环节
通过对近几年来开展的案件检查工作进行认真分析，我们感到在案件检查过程中，取证情况复杂，困难多，阻力大，必须采取行之有效的措施，才能做好取证工作，进而做好案件检查工作。大致包括五个方面：一是制定周密的计划。首先选准突破口，即在取证前，检查人员要深入分析有关材料，开阔思路，从中发现挖掘知情人无法回避的“要害点”。在此基础上，谈话时，集中攻其这一点，迫使知情人绕不了弯子，兜不了圈子。其次，检查人员在取证前还要深入考虑取证时可能遇到的问题和难题，以及如何解决等，从而避免知情人蒙混过关。二是弄清知情人外在和内在的因素。即在向知情人取证前，要对知情人的思想素质、工作表现等方面有个比较全面的了解，不但要查明证人与被检查人是否有牵连，还要研究知情人在被检查人员作案过程中充当了什么角色，是否从中有所得，由此而做伪证假证，以便在取证时，教育知情人端正态度，履行义务。三是适时掌握知情人的心态，对症下药。证人在接受取证时心理活动是不一样的，如果不及时掌握知情人的心理，就可能导致取证时出现失误。为此要针对不同的心理，做不同的工作，取得知情人的积极配合。只有这样，才能排除知情人的心理障碍，敢于直言不讳地反映事实真相，保证取证的顺利进行。四是在初步核实了解时取证。取证是时间性很强的工作，如果把握不好，就可能延误时机，使本来容易取得的证据而不能准确获得。例如，立案后取证，就可能是当事人听到风声而进行串联，订立攻守同盟，堵漏、涂改、销毁证据，给取证带来困难。如果将立案后取证变为初步核实了解时取证，在了解过程中让知情人写出证言，就会较好地避免因泄密而带来的困难。五是有关线索同时查缩短时间差。一些党内违纪案件涉及面广，牵扯人多，如果在取证时有关线索逐个调查取证，就可能给违纪者留下弄虚作假的时间，因而在取证前要综合分析有关线索，列出取证对象，根据对象多少安排人力，统一方案，统一时间去接触对象，做到有关线索同时调查取证，这样会较好地堵塞办案中因时间差造成的漏洞，提高取证质量。
（三）加强服务职能，切实做好信访案件工作
企业的信访工作事关企业和社会的稳定，事关员工群众的切身利益。信访案件工作作为纪检监察工作的重要组成部分，我们必须做好这项工作。通过几年的工作实践，我们认为，做好企业信访工作可以从以下几个方面入手：一是切实加强领导，为信访举报工作创造良好的环境。信访举报工作政治性和政策性强，离不开领导的重视和支持。要认真落实领导责任，从实践“三个代表”重要思想、贯彻和执行党的群众路线的高度，充分认识做好信访举报工作的重要性和紧迫性，把信访举报工作列入重要议事日程，切实抓紧抓好。要按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，进一步建立完善信访举报工作的领导责任体系，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，职能部门统一管理，一级抓一级、一级对一级负责的工作机制。要主动深入基层、深入群众，了解新形势下信访举报中出现的新情况、新问题，克服信访举报工作中的官僚主义、形式主义，认真负责地处理信访举报问题。要继续坚持重要信访问题联席会议制度、信访案件线索评估制度、责任追究等制度，推动信访举报工作更加规范、有序地开展。二是加强基层工作，就地解决信访问题，更好地维护企业稳定。增强基层就地化解矛盾的能力，把问题解决在基层，解决在萌芽状态，是减少信访举报数量的关键。基层既是群众信访的源头，又是解决信访问题的第一道关口。因此，必须把加强基层信访工作作为一项重要任务来抓。要认真贯彻执行中纪委印发的《关于加强纪检监察基层信访举报工作的意见》，采取有效措施，加大初信初访的处理力度。基层单位要坚持多办少转或只办不转，就地解决问题。要强化目标责任，突出初信初访办理责任，反映基层以下问题，务必在基层以下得到解决。要重视集体访、越级信访、重复信访和缠访户的处理。对要求合理的切实加以解决；对反映失实、要求不合理的，必须做耐心细致的化解疏导工作。对越级信访和上访老户，要定期清理，一个一个做工作。对异常信访，要及早发现，及时处理。三是发挥信访举报工作职能，严厉查办案件。首先，要进一步提高信访举报的信息效用。充分发挥信访举报量大、内容广泛、迅速及时的优势，紧紧围绕经济建设、企业稳定和党风廉政建设、反腐败工作的大局，捕捉有意义的信访举报信息。努力增强敏锐性和政治鉴别力，及时搜集苗头性、倾向性问题，为领导决策提供有重要参考价值的意见和建议。其次，精心筛选、提炼有价值的案件线索。要善于从大量的信访举报信息中捕捉有价值的案件线索，及时准确地向领导提供性质严重、情节恶劣和问题具体的违纪违法案件线索。查处的案件或发现的案件线索，凡涉及纪检监察对象的，需追究党政纪责任的，要严格追究其责任，触犯法律的，应及时移送司法机关。再次，严肃查办违纪案件。要采取多种措施查办违纪案件，严肃工作纪律，必要时领导亲自查办。要把依法依纪办案贯穿到查办案件工作的全过程，无论是调查核实、证据收集，还是事实认定、量纪处理，都必须依法依纪办理。要实行依法依纪办案责任制，建立查办案件工作监督机制，把查办案件置于员工有效监督之下，防止和避免冤假错案发生。真正把案件办成铁案，经得起历史的检验。

浅议幸福

浅议幸福

人们总是抱怨生活的压力太大,亲情、友情甚至爱情，这些本来应该是幸福的所在，却变成了人们背上的枷锁。对于“幸福”，人们大多感到茫然，觉得“幸福”只不过是一个华丽而虚无的辞藻而已。其实不然，幸福，无所不在。
与生俱来的幸福——亲情
这个世界上有一种情,与你血脉相连,在你还没有来到这个世界前就先期而至，并时刻伴随你渡过慢慢人生征程，不以贫富贵贱而改变,不以个人喜好厌恶而取舍,等到你无疾而终悄然离开这个世界后，可它依然默默流趟，甚至穿越时空而延续... ...这就是亲情。
在这个世界上，能够让我们欠的，并且不求回报的人，只有父母了。所以当父母老了的时候，当他们行动缓慢的时候，当他们开始健忘的时候，请不要嫌弃他们，不要将他们视作累赘。如果有一天，生我们养我们的两个人都走了,这世间与我们有着最亲密血缘关系的人都不在了，那个时候我们就只有孑然一身了... ... 树欲静而风不止，子欲养而亲不待，父母健在，就是幸福！
令人痴狂的幸福——爱情
在远古神话世界里，世界不是由男和女，而是由男男和男女和女女构成的。就是说，一个人用的是今天两个人的材料。大家对此心满意足，相安无事地生活。岂料，神用利刀将所有人一劈两半，劈得利利索索。结果，世界上只有男和女，为了寻找本应有的另一半，人们开始左顾右盼，惶惶不可终日。于是我们称这个人为另一半。
爱情是世界上最美的感情，神圣而纯洁，它的魔力使人们痴狂。但在我们平凡的生命里，本来就没有那么多琼瑶式的一见钟情，没有那么多甜蜜得催人泪下、痛苦得山崩地裂的爱情故事。我们扮演的是我们自己，一些平平凡凡的生生死死的普通人，爱情也更加的平凡而真实，于是我们更要珍惜，珍惜迎面而来的、并不惊心动魄的感情。我想，古人所说的“执子之手，与子偕老”才是最唯美的最令人向往的爱情吧。
有人说爱情是一杯茶，时间一久就淡了。其实不然，爱情更像是一个煲，时间越长就越有滋味。在漫漫人生路上，能有一个人在身边相互依靠相互扶持，是何等幸福的事！
永不凋谢的幸福——友情
如果说把人生看作是一场旅途，那么朋友就是旅途中就是那一个个的小小的站台，有了这么多小小的站台，才显的旅途并不孤单。
朋友,如淡淡的清茶，需要去细细地品,慢慢地酌它的甘甜,他会不经意间地走入你的心田,用心牵挂着你。
人生是一种缘，刻意追求的东西或许终身得不到，而不曾期待的灿烂反而会在淡泊从容中悄然而至。有缘才能相遇，有心才能相知，在人来人往，聚散分离的人生旅途中，在各自不同的生命轨迹上，在不同经历的心海中，能够彼此相遇、相聚、相逢，实在一种幸运；而在芸芸众生、茫茫人海中，能够彼此遇到，能够走到一起，彼此相互认识，相互了解，相互走近，成为朋友，那是一种难得的幸福！
幸福是一种感觉，它不取决于人们的生活状态，而取决于人们的心态。幸福是一种坦然和淡然，幸福其实无所不在，时刻围绕在我们身边，不需要刻意的追求和营造。要知道，幸福不在终点，幸福一直在路上... ...

科学发展观的理念、思路与实现途径

科学发展观的理念、思路与实现途径　十七大报告指出：“全党同志要全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，把全社会的发展积极性引导到科学发展上来，把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面。”可见，十七大报告把全面贯彻落实科学发展观作为全党的一个重要任务提出，科学发展观作为一个完整的理论体系，是从实践中来的，一定要到实践中贯彻下去。而贯彻落实科学发展观关键的是科学地确定科学发展的理念、思路与实现途径。一、科学发展的理念 贯彻落实科学发展观首要的是树立科学发展的理念，科学发展的理念包括如下内容。1、“以人为本”的理念：“以人为本”中的“人”不是指少数人，而是指广大人民群众。马克思主义认为人民群众是指推动历史发展的大多数人，它是一个历史范畴，在不同的时期由不同的人群构成。在目前的社会主义建设时期，人民群众包括参加、支持、拥护社会主义现代化建设的各民族的工人、农民、知识分子、其他阶层以及各民主党派和各界爱国人士。“以人为本”中的“本”不是本源，而是根本。以人为本，就是把是否符合人民的利益作为衡量一切工作的标准，一切为了人民群众，一切依靠人民群众。2、从实际出发、实事求是的理念。科学发展观是一般的理论体系，具有普遍的指导意义，但是不同行业、不同的部门、不同的单位有不同的特点。所以，必须从实际出发，把科学发展观的一般的理论与本部门的实际情况结合起来，制定既符合科学发展的要求，又符合本部门特点的具体的发展方案。避免照搬照抄的教条主义和走过场的形式主义。3、驾驭全局的理念。全局是一个系统，系统是由一定数量的相互联系的部分或要素所组成，并具有特定性质、功能的有机整体。驾驭全局就是在思考问题时要从整个系统的角度出发，要充分考虑各个部分的相互联系、相互制约和相互影响。不能只见部分，不见全体；只见树木，不见森林。古人讲，“不谋全局者不足以谋一域”，列宁说：“如果不是从整体上、不是从联系中去掌握事实，如果事实是零碎地和随意挑出来的，那他们就只能是一种儿戏，或者连儿戏都不如”。4、统筹兼顾的理念。所谓统筹兼顾就是在工作中抓住重点，带动全盘；看问题时要看主流，同时注意支流，在克服一种错误倾向时，也要注意可能掩盖着另一种错误倾向，防止思想上的片面性。统筹兼顾要求在决策时遵循整体性原则，对工作的各个部分进行合理组合，使其良性互动，获得最佳的整体效益。整体性是系统的基本特征也是系统的最基本的原则，任何系统都有它的构成要素在孤立的状态下所不具备的整体功能。系统的整体功能不仅取决于构成系统的各个要素的性质，更取决于这些要素的组成方式，即结构。合理的结构能增强系统的整体功能，新的适合需要的结构，能促进事物的发展；不合理的结构则削弱系统的整体的功能，旧的，不适合需要的结构，则延缓事物的发展。5、科学预见的理念。所谓科学预见就是根据客观事实和事物发展的规律对事物发展的趋势作出的推测性判断。科学预见的理念包括透过工作中出现的纷繁复杂的现象抓住其本质的理念，透过大量的偶然性把握其必然性的理念，把握事物发展规律的理念。现象是多变的，而本质是较为稳定的，一个领导者决不能被令人眼花缭乱现象所迷惑，而看不清事物的本质，更不能被假象所迷惑，而颠倒事物的本质；偶然性是事物发展中的不确定的趋势，可能出现、也可能不出现，必然性是确定不移的趋势，领导者不能把偶然性当成必然性，要善于透过偶然性把握必然性。科学预见既不是主观臆断，也不是未知先卜，而是预见者在大量事实的基础上，运用科学的思维方法所得出的结论，它能在一定程度上避免人们认识和行动的盲目性，而这种结论必须在实践中作最终检验。6、求实创新的理念。科学发展的关键是发展，发展包括新关系取代旧关系、新状态取代旧状态、新事物取代旧事物。从实质和内容上说，发展是新陈代谢、推陈出新，是新东西的产生和旧东西的灭亡。创新是发展的动力，墨守陈规、因循守旧只能使事物维持旧有的状态，甚至退化，不可能有发展。创新的前提是求实，创新不是单纯地脱离现实的求新求异，只有在尊重已有事实基础上的创新才是科学的创新，才能实现科学发展，正如马克思说的“在批判旧世界中发现新世界”。一个领导干部不具备求实创新的理念，就不能做出符合科学发展观的决策。二、科学发展的思路贯彻落实科学发展观不是一句空话，需要明确的思路，只有制定了科学发展的思路，才能在贯彻落实科学发展观时具有方向性和自觉性，减少盲目性，有效地提高贯彻落实科学发展观的能力。1、制定既符合科学发展观的要求又符合本部门发展需要的工作目标。贯彻落实

科学发展观的理念、思路与实现途径科学发展观的目的就是改变不符合科学发展观的现状，达到科学发展的目标，满足本部门发展的需要。所以，贯彻落实科学发展观首先要制定发展目标，而制定发展目标要在科学发展观的指导下，把本部门的实际情况与自己的发展需要结合起来，使其既符合客观的尺度又符合主观的尺度。2、探寻达到发展目标的方案。制定了发展的目标之后，还要制定实现目标的计划方案，选定方法策略。方案、方法、策略是否可行还需要进行一系列的科学论证和逻辑推理，要进行定性分析和定量分析，尽量少走弯路甚至不走弯路。3、把科学发展观让人民群众认同，内化为人民群众的自觉行动。人民群众是实践的主体，是历史的创造者。要通过广泛的宣传，使人民群众理解、接受科学发展观，只有如此，科学发展观才能转化为改造社会、改造自然的伟大的物质力量。三、科学发展的实现途径实现科学发展就是实现理论与实践的结合，首先要吃透理论，其次要了解实际、调查研究，最后要勤于实践。1、加强学习：领导者要想树立科学发展的理念，就要加强学习。一要学习理论，包括哲学、政治学、管理学、行政学乃至心理学，树立正确的世界观、人生观、价值观、地位观、权力观、利益观，懂得辩证地、历史地、全面地、客观地分析问题和解决问题，能够把握事物发展的规律；二要学习政策，深入研究政策，提高执行政策的自觉性和运用政策的能力，要用足用活政策；三要学习古今中外的经验，取人之长，补己之短，创造富有特色的科学决策模式。站在他人的肩膀上才会看得更远；四要认真学习业务知识，成为本职工作的行家、专家，成为业务上的“活字典”。2、深入实际、调查研究：所谓调查就是深入现场进行考察、了解实际，掌握丰富可靠的第一手资料的活动，避免决策中脱离实际的空想；所谓研究，就是运用科学的思维方法对获得的第一手资料进行思维加工，以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动，避免对感性材料进行简单的罗列。XXX说：“要完全地反映整个事物，反映事物的本质、反映事物的规律性，就必须经过思考作用，将丰富的感性材料加以去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的改造制作功夫，造成概念和理论的系统。”只有经过调查研究，形成的决策才会具有科学性。XXX提出“没有调查就没有发言权”，邓小平同志也说过，“数字中有政策，决定数字就是决定政策”。3、勤于实践：“深入实际、调查研究”强调的是“看”、“听”和“想”，而实践强调的是“做”，“看”、“听”和“想”的目的是为了更好的“做”，而只有“做”才能检验“想”的决策是否正确，才能实现“想”出来的目标。如果不去实践，决策再正确，也是形同虚设。马克思就说过：“哲学家们只是用不同的方式解释世界,问题在于改变世界”。