篇一
我院根据卫生部、省及市卫生局《关于开展“三好一满意”活动的实施意见》的要求，结合我院当前工作实际，研究制定了《“三好一满意”活动实施方案》。组织召开了全院职工“三好一满意”活动动员大会。现将活动具体开展情况汇报如下：
（一）、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”
医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。我院注重理论灌输，培养良好的医德意识。医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的、艰巨的过程。我院结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。
结合工作实际，我院坚持廉洁行医，充分利用群众举报等有效线索手段，对重点科室医务人员，收受或变相索要红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不不良行为进行严肃查处，充分发挥惩治的警示和震慑作用，促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成。大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。
规范开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通能力。我院在急诊科及门诊楼一楼醒目位置设立了意见箱，以便及时解决患者的困难。
另外，我院坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核，并与岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。
（二）、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”
“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第
一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。
一、是改进服务态度，继续坚持“以病人为中心”的服务理念。要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。通过开展相关活动，加强了护患沟通，医护沟通，提升了护理人员整体素质，为落实优质服务，锻炼护理队伍奠定了坚实的基础。 积极实行双休日及节假日门诊、开展优质护理服务等利民措施，为群众和患者提供了方便、价
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根据《北京市、西城区卫生局 “三好一满意”活动xx年度实施方案》总体部署，结合我院实际情况，特制定本实施方案。
一、组织领导
组 长：
常务副组长：
组 员：
领导小组办公室设在院办公室，办公室主任由薄芃兼任
各临床科室主任、经营主任、护士长为活动方案的具体执行者。
二、活动范围
本院 “三好一满意”活动范围：院属所有科室。
三、重点内容
（一）服务好
1.落实便民、利民措施，优化门诊流程，简化入、出院服务流程，推行“先诊疗后结算”模式，提供方便快捷服务，做到服务热情、流程通畅。
2.做好医患就诊时的语言沟通，保证患者的私密性，减少医疗投诉，杜绝医疗纠纷。
3.做好门诊、病房、患者满意度调查。所有医护人员以饱满的精神状态、优质的服务，共同构建医患关系和谐。出现医疗投诉做好患者的安抚，杜绝医疗差错事故，推进平安医院建设。
4.加强法制学习培训，提高守法、用法自我保护意识，依法管理，依法行医。
（二）质量好
1.结合北京市、西城区卫生局“医疗质量万里行”等有关要求，落实医疗质量和医疗安全核心制度。规范病历书写、保障医疗质量和医疗安全。
2.健全医疗质量管理与质量控制体系。充分发挥院专业指控小组在医疗质量控制中的管理作用，持续改进和提高医疗质量。
3.根据医院的具体情况，逐步开展临床路径、护理路径工作。
4.加强并做好本院医疗机构年检工作。完善医疗机构、各级医师准入和退出机制。
5.加强药品管理和安全使用。继续开展处方点评工作，建立健全抗菌药物分级管理制度，杜绝滥用抗菌药物严格掌握适应症，合理使用抗菌药物。
6.加强医疗技术和大型医疗设备的临床管理，落实《医疗器械临床使用安全管理规范》，医务部对院内医用设备安全使用管理进行检查，保障医疗质量安全和患者权益。
（三）医得好
1.积极开展职业道德培训、“创先争优，从我做起”以多种形式和手段，对外宣传、扩大影响，营造人人学习先进、人人争当先进的浓厚氛围。
2.继续认真抓好医德医风考评制度，由院办公室进一步出台细化考评指标和考核标准，建立对医务人员有效的奖励和约束机制。
3.严肃行业纪录查处医疗服务中的不正之风，加大对违纪行为的处罚力度，净化社会环境。
（四）群众满意
1.搭建与社会沟通交流平台，大力宣传医术、医德、医风，接受社会监督，争取患者和社会的理解支持。
2.积极开展医德医风建设做好患者满意度调查，发现问题立即整改，努力让
查看全文>>>一、活动目的：
儿童是祖国的未来，眼睛是心灵的窗户。保护眼睛应当从小做起，养成良好的用眼护眼习惯。而现在的小学生往往存在一些诸如坐姿不正，上网看电视用眼过度，读书时眼睛距离课本太近等不正确的用眼习惯。
6月1日是儿童节，6月6日是第13个国际爱眼日，以次为契机进行关爱儿童视力健康的科学普查与视力检测活动，是一个长久的社会性公益活动，我们必须坚持下去，为了祖国的未来，为了心灵的窗户。医院爱眼日活动策划案
检查项目：采取免挂号，免检查费等政策，检查项目包括主客观屈光检查、眼压测量、角膜地形图、角膜曲率、眼表健康检查，切实的为广大小学生解决视力检查问题。
活动范围：六一儿童节的同时六月六日的爱眼日接踵而来，可使我院的活动更加丰富多彩
口腔科儿童节活动配合
少年儿童正处于乳牙恒牙的替换期，牙、牙槽骨、颌骨的生长发育期，这时的口腔卫生的健康保健极为重要，口腔医学专家的指导性意见可以为各位家长们解决很多儿童口腔卫生的问题：乳牙的保健、恒牙的萌出、新萌出恒牙的防龋、牙列不整齐的预防、牙颌面畸形的早期防治等等，均需要在青少年时期得到高度重视。
二、市场预热
1、《向家长一封信》具体为目前孩子智力发育、营养吸收的现状堪忧，并由此引发不良后果。儿童从小就要关注视力等方面的宣传2、媒体发放形式为本院主站
3、发布时间为5月15日～5月31日(提前半月宣传)
三、活动内容
1、我院儿科主任***亲诊(医生专家简历)
2、我院眼科医生****坐诊(给儿童、老年人一同检查视力)医生专家简历
3、口腔科医生(给儿童检查口腔问题)医生专家简历
四、活动广告
1，网站各三方平台内容侧重儿科专家、口腔科专家、眼科专家
2、眼科专家对儿童检测。医院爱眼日活动策划案
五、活动执行
1，6月1日上午现场咨询，由儿科专家、营养专家现场咨询或诊治(网站播放)
2，6月2～3日为专家坐诊日，并开展儿童健康检查工作、眼科检查(儿童家属)
六、活动后期的相关宣传
(一)活动花絮，通过网站主页刊登;
(二)医院文化栏展示活动图片。
七、活动基本预算
略
八、活动套餐
免挂号费、专家免费会诊、儿童免费检查视力扩护眼保健、儿童口腔免费检查及口腔保健。
创建医德医风示范医院活动方案医院活动方案（2） 为贯彻落实～年全国纠风工作会议精神，根据xx纠风办《～年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》和卫生部、 查看全文>>>04
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一、 活动背景：国庆大假，愿××医院通过这次义诊活动，作为大假期间的礼物送给××的每个人，共同度过愉快的大假。
二、 活动主题：庆“十一”体验“××之子”—××医院情系老百姓。
三、 活动目的：
1、利用节日长假期间，推广我院的品牌。
2、回 社会，建立美誉度、信誉度。
四、 活动时间：200*年10月1—7日，时间任选。
五、 活动地点：广场、大超市或商场门口等。
六、 主要针对人群：大假期间不同层次有人群都会出现在广场、超市、商场这些地方，而且层次各不相同，有老年、中年、青年、等。以及远离家乡的打工者，这次活动所涉及的人群面就很广。
七、 活动内容：
1、宣传手册的发放，主要是让更多的人认识和了解我院。
（1）、认识我们医院地址和规模。
（2）、了解一些医疗常识让其知道我院现有的先进仪器和强大的专家阵容。
2、现场专家咨询：主要针对咨询者提出的问题进行解答，严重者直接推荐到我们医院看病。
3、测量血压：在广场测量血压知识一种形式，主要是为了吸引患者前来咨询。
4、维权卡及小纪念品的赠送是宣传医院最直接的方法。
八、费用预算
1、场地费：每场xx元，时间1天
2、宣传手册：x元本，平均每场大概要发放xx本。
3、宣传单：x元张， 平均每场大概要发放xx张。
4、赠品：x元个， 平均每场大概要发送xx个。
5、维权卡：x元张， 平均每场大概要办xx张。
6、人员工资、生活补助等
生活（1）工资加补助每人每天补10元。
包括（2）伙食和水。
如进广场活动建议：
（1）、可以请几名勤工俭学的大学生在现场发放宣传资料，雇用人数大概需要x人，费用每人每天x元
（2）、申请 买音箱一套，目的是为了在活动期间，播放卫生知识讲座的录音带，以便吸引更多人围观注意。
（3）申请买应急灯x个，主要用于活动晚间照明。
一场活动下来费用算大概要在xxx元左右。
九、 人员安排：
1、内部人员由xx主任调配。
2、勤工俭学人员由xx主任安排。
十、 效果评估分析：
1、“十一”大假，多数人都以家庭、朋友聚会游玩为主是、且报纸、电视看的人就不会多，但是我们又不能放弃这个假日宣传的机会，所以我想这种义诊的效果应该是比较理想的。
2、因节日期间光顾广场、超市、商场人员的种类较多，这样可以弥补一些平时看不到或不想看广告的人。
3、这次活动主要以发放我们医院的宣传资料为主，也是最直接宣传我们医院
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中医医院管理年活动方案
中医医院管理年 活动方案 在全市范围内开展的“以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动，对引导中医医院保持中医药特色，充分发挥中医药优势起到了重要作用。在总结中医医院管理年活动经验的基础上，根据—中医医院管理年活动总体安排和中医药工作总体部署，—继续开展“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动。为保证活动的顺利开展，制定本方案。 一、活动目的 深入贯彻落实《市人民政府关于扶持中医药事业发展的实施意见》精神，推进公立中医医院改革，引导和促使中医医院在保证医疗安全和质量，提高服务和管理水平的基础上，进一步突出中医药特色，发挥中医药优势，为人民群众提供更加优质的中医药服务。 二、活动范围 全市公立中医医院。 三、重点工作 （一）发挥中医药特色优势的措施 1．医院中长期发展规划体现以中医为主的发展方向，具有明确的发展目标。 2．医院年度工作计划明确发挥中医药特色优势的具体措施。 3．医院管理体系中建立发挥中医药特色优势的鼓励和考核制度，科室综合考核目标中将发挥中医药特色优势作为重要指标。 4．积极开展中医对口支援及业务指导工作。 5．认真组织实施中医药特色优势建设相关项目。 （二）人员配备与培训 1．严格执行《关于中医医院突出中医药特色优势加强人员配备的通知》。 2．制定中医药人员队伍建设规划和计划，并认真组织实施。 3．积极开展中医药知识和技能培训。 （三）临床科室建设 1．按照有关规定，合理设置临床科室，科室命名符合《国家中医药管理局关于规范中医医院医院与临床科室名称的通知》的有关规定。 2．按照中医医院临床科室建设与管理指南（试行）的相关要求加强科室建设与管理。 3．制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案。定期对方案实施情况进行分析、总结及评估，优化诊疗方案。对中医优势病种的疗效及中医药特色进行年度分析、总结和评估，并制定改进措施。 4．严格执行《中医病历书写基本规范》和《中医电子病历基本规范（试行）》，中药处方格式及书写符合相关规定。 5．严格执行《中成药临床应用指导原则》。 6．中医类别执业医师掌握本科中医基础理论和基本技能（含中医诊疗技术操作及常用中药方剂应用）。 7．按有关要求，合理配置应用中医诊疗设备。 8．开展中医诊疗技术项目，积极采用非药物中医治疗方法。 9．有一定数量的医疗机构中药制剂并积极使 查看全文>>>医院义诊活动方案（一）
一、前言
去各社区义诊是我们推拿中医药协会必不可少的活动，也是我协历来的一项传统活动，它具有各种非同寻常的意义。我们在义务奉献的同时也融洽了彼此的关系，增长了各自的能力，巩固了已学的知识，赣南医学院推拿中医药协会是一个温暖的大家庭，我们互帮互助，共同进步，并希望将温暖久久传递。在暖春的阳光下，百花盛开，万物复苏，生机勃勃。我们也要在这个春光灿烂的日子里，用流动的青春，完善自己，奉献他人！
二、活动主旨
1、服务社区居民
现代城市生活节奏越来越快速，导致亚健康状态越来越普遍，高血压、颈椎病与肩周炎等病的发病率也在城市居民中居高不下。义诊主要针对这些问题为市民量血压，用推拿手法治疗颈椎病与肩周炎等等疾病，缓解病痛，放松身心。
2、加强对推拿中医药知识的宣传
是我国的传统文化，其中分支——推拿，在现代医学难以治疗的疾病仍仍具有非常好的疗效。普及推拿知识，引发市民对推拿治疗的关注。
3、加强学员实践及理干事办事能力
在活动中，促进社会人士与大学生之间的沟通交流，为大家提供一个社会实践的机会，增加理事和会员的经验，增加对自己的信心
三、主办单位：赣南医学院推拿中医药协会
四、活动负责人联系电话张庆庆15907974455
五、活动主题：青春流动，温情传递
六、时间地点：姚府里社区**/3/15（周日）
七、活动流程
1、活动前期，组织部联系好社区，并完善相关事宜
2、宣传部出好海报，进行宣传与通知
3、负责人带领团队前往社区进行义诊
4、活动结束各部门做好此次活动总结
八、经费预算
横幅：40元中餐：200元矿泉水：30元总计：270元
医院义诊活动方案（二）
背景分析
近年来，各种公益性义诊常常见诸报端，不管是重大灾难时的社会救助，还是日常生活中的社区义诊，义诊活动已成为国家、企业、医院提升公众形象，建立口碑的重要途径。它以有限的服务传达无限的关爱，在医生与患者之间架起一座桥梁，发挥着纽带作用，已成为广大群众喜闻乐见的诊疗形式。
但是，纵观近几年我国各种机构开展的义诊活动，只有少数公益组织开展的的义诊活动得到了民众的广泛认可与赞扬，起到了非常好的宣传效果；大部分医院还没能充分利用好义诊这一宝贵资源，缺乏对义诊重要性的认识；很多医院开展义诊活动只是流于形式，活动最终不仅没能起到建立口碑、扩大影响的作用，还常常起到反作用，甚至导致“义诊事件”的发生。
因
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