药店店长述职目标管理

**市第一人民医院20xx年目标管理方案一、总体目标继续以院科两级管理为主线，按照《**市市直医疗机构以奖代补暂行办法》（金卫医发（20xx）41号）文件精神，坚持以“一切为了病人”为宗旨，加强医院管理，提高医疗质量，确保医疗安全，改善服务态度。以巩固“省级文明单位标兵”为抓手，不断提升医院服务水平和服务形象。通过降低成本、提高效益。力争实现业务收入1760万元，门诊人次达100000人次，住院5300人次，床位使用率达65%。

二、硬件建设目标

20xx年医院的硬件建设目标是：（1）通过不断改善病房服务条件为目标，不断提升医院病房服务设施水平。（2）按照医院设备购进计划，分步骤地购进医疗设备，增强医院竞争能力。（后附20xx年设备修购计划,见附件九）。（3）建立医生工作站及相应的配套硬件，医院微机管理软硬件建设。减轻医生书写工作量，使医院管理走上规范化、科学化的轨道。

三、医德医风建设目标

20xx年继续按照卫生局制定的医德医风建设责任书要求，在做好行风教育和正面引导的同时，严格落实“十不准”和“十项便民措施”，加大医德医风监督力度。坚决制止乱收费和私自收费现象，大力查处“吃、拿、卡、要”收受“红包”、药品提成等不正之风。每月调查门诊病人200名以上，门诊患者调查满意率达95%以上；每月调查住院患者100名以上，住院患者满意率调查达95%以上。

四、科教目标

20xx年进一步重视和加强在职职工的继续医学教育，大力培养人才。力争20xx年聘请省内外专家来院讲学指导36人次；送出去进修学习16人次；参加各类学习班20人次；培养来院进修、学习、实习人员60人次。大力提倡学术活动，鼓励开展科研项目，力争年内开展学术活动12次，开展科研项目4-5项，开展新技术项目10项。

五、医疗目标。

（1）严格按照二级甲等医院医疗标准和医院管理年中对临床、医技、护理的规范性要求，不断规范医疗行为，确保医疗质量和医疗安全。

（2）严格按照《医院感染管理办法》加强院内感染控制工作，防治院内感染事件的发生。

（3）坚决杜绝二级以上医疗事故的发生。

（4）积极落实医患沟通制度，及时化解医患矛盾，杜绝因医疗纠纷而发生群体上访事件。

（5）严格执行《突发公共卫生事件救治预案》，做好院前、院内各类医疗急救工作。

（6)

10-05

医院目标管理方案

为适应医疗市场竞争环境，促进医院管理规范化、制度化，结合实际，提出以下目标责任管理方案：

总则 1、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。 2、按企业运作方式建立以成本（费用）指标为基础的内部市场化体系。 3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。 4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。

目的让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益，激励每个员工自主性、积极性和创造性。

管理理念以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标，创新求发展，质量信誉赢市场，规范管理创效益。

管理体系

1、经营管理体系：以财务为核心建立经营管理体系。院办→统计室统计员执行总经理→院长— →各职能科室→核算员后勤部→财务室

2、质量管理体系职能科室→质量管理员院长质量控制中心→ 医务科室→质量管理员社区服务→质量管理员策划部 →质量管理员信息反馈

3、安全管理体系院长安全委员会医务部院办公室后勤部职能科室安全管理员。

4、经济责任指标考核体系 a、体系建立：经济指标考核体系建立在经营总成本——可变成本项目基础上。把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室，实行小指标控制，保大成本计划的实现。 b、小指标体系：

第一、管理成本部分行政办公费元/年?月?人均（含文具用品）电话费元/年?月（分解到科室）公关礼仪费元/年?月（全院集中控制）办公水电费元/年?月（全院集中控制）电器设备维护费元/年?季（全院集中控制）电脑耗材元/年?月（分解到科室）电脑维修费元/年?月（分解到科室）复印机耗材元/年?月（分解到科室）复印机维修元/年?月（分解到科室）车辆耗油费元/年?月（单车核算）车辆维修费元/年?月（单车核算）车辆运管费元/年?月（单车核算）

第二、医疗成本部分仪器设备维修费元/年?月元/万元产值（单台?科室）。水电费元/年?月。药品/卫材消耗元/年?月元/万元产值（分解到科室）。人工费（加班）元/年?月?人均。

第三、营销成本费用部分总额占总产值 % （年度?季度控制）社区服务差勤费元/万元产值（分月核算）。市场终端广告费元/万元产

06-05

药店店长述职报告范文

转眼间，20xx年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

20xx年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面；也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。

我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴！一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱

08-31

今天很荣幸参加了本次杭州《目标管理》课程，下面是我对今天一天来所学的课程的小结。

首先，连老师给我们讲解了什么是管理?其说的管理主要分为三个层面：

一，管—管理资源;二，理—理顺秩序;三，透过他人达成企业目标。

其中最重要的是透过他人达成企业目标。这也是我们一直没有领悟到的一点。结合我们公司来看，首先，在管理资源上，我觉得我们把人力资源用的还不够精，培训会上说到，人的潜在能力一般占个人的能力的80%，如何挖掘这潜在的80%则是我们管理者考虑的事情了。对于物资的话，我们公司还是做的比较不错的。其次，在理顺秩序上，我觉得我们这群带头人都需要好好理理头绪。现在我们抓住了我们大的目标，即在公司的培训和活动上面。但是在一些细枝末节的地方，我们的头绪是非常混乱的。这也是我们需要整理的地方。最后，在透过他人达成企业目标上来说，我觉得我们是做的最不够的。一直以来，我们认为完成目标，完成任务是区域经理的责任，区域没有完成任务，我们就去责问区域经理甚至店长。上了这节课之后，我终于明白，这些都是我们管理者自己的目标，区域经理，店长，店员都是我们达成目标的一个帮手，我们是需要透过他们来达成我们，更深一层就是企业的目标了。

其次，老师教我们运用pdca来实施管理者的工作的时候。在计划，行动，检查，调整方面，我觉得我们在计划和检查上面做的很不到位，以至于在行动上面会有很大的脱节。当然，这其中的很大一部分责任在我的身上。一直以来，关于活动落实不下去，我把责任全部归结于区域经理的执行力上面去了。直到在两个小时前，我和北京的姗姗姐和马阿敏马姐在做老师给我们留下的课下作业的时候，即发问的练习构架和她们一直用到的做头脑风暴给我很大的启发。我才深刻的意识到，我的监督疏忽导致所有的准备都是无用的，我的方案不够细化，导致区域经理在给店面传达活动信息不完备，活动准备不充分。在之后的工作中，我会在策划上更加优化，只有在完善的基础上才能够讲求创新。还有，必须落实check制度，没有检查一切白费!

其中，老师讲到的一个很关键的词语“破冰”，对我的印象非常深刻。破冰即我们的店员在很短的时间内跟走进我们店面的顾客建立良好的交流环境。当老师提到这一点的时候，我的脑海里突然回想起了我们店员平时招呼顾客的情景。“你好，欢迎走进lotionspa.纯植物护肤品”。给人是很有礼貌，但是缺乏亲和力，给顾客有距离感。其实偶尔用用我们的

10-05

年是xx规划的开局之年，也是我乡经济发展，社会各项事业发展的关键一年，为了进一步强化责任，调动村干部的工作积极性，抢抓机遇，战胜困难，实现富民强乡、振兴永和的目标，经乡党委政府研究决定，特制定本方案。

一、考核内容与计分标准

(一)农业农村工作（20分）

①农业生产（9分）

a、耕地抛荒整治、双季种植工作效果较好的计3分。

各村将耕地抛荒和单季稻生产面积核定到各农户，按上级要求按时登记造册，将减少和不发放国家补贴资金，及时登记造册反映情况计3分，不按实造表的扣2分。

b、培植种粮大户计2分，双季稻种植达30亩的种粮大户的每户计1分。

c、加强农田、水利、道路等基础设施建设计4分。自筹资金达5000元以上的或村争取项目资金达1万元以上用于基础设施建设的计2分，认真做好水利普查工作2分。

②林改工作（2分）

按时完成林改发证任务，所有资料以林业局审核通过为准，3月31日前完成的计4分，4月15日前完成的计3分，4月15日后完成的不计分。

③森林防火及抗洪抢险（5分）。发生火情或洪灾，积极及时组织人员扑救或抢险，如发现不及时或组织不力，需要乡以上单位协助扑火的每次扣1分，因村主干对抗洪抢险组织不力造成重大灾情的此项不计分。

村主干积极协助林业部门对火灾案件进行查处，不能查到放火人员扣1分，如受灾严重不积极组织群众生产自救的不计分。

④农村合作医疗筹资工作（4分）。参合率达到县要求的计4分，每增加1个百分点加0.2分，少1个百分点扣0.2分。

（二）社会治安综合治理和信访工作（20分）

①民事纠纷实行属地管理原则（12分）本村范围的民事纠纷和各种矛盾及时赶到现场制止或处理，并拿出处理意见，如对村处理意见不服的，方可请求乡政府派人到村调解处理，因调处不及时或敷衍了事，造成越级上访的此项不计分。

②信访工作（8分）因处理不到位或其他原因上访的按上级部门登记需要乡政府回复或接访的，上访人数超过5人（包括5人）到市县上访的扣2分，到省上访的扣4分到省、市、县上访人数少于，赴京上访的此项不计分。

（三）计划生育工作（21分）

1、“三查四术”工作（6分）：三查率达50%以上，手术落实达50%以上计5分，每项低于一个百分点扣0.2分。

2、社会抚养费征收（2分）：计划外一孩征收标准为7000元，低于此标准的扣0.5分。

3、人口信息采集（4分）漏报一个出生的

07-14

作为一名药店的店长，在工作结束之后，需要为自己的工作进行述职报告，查找工作中的不足之处。下面是为大家带来的药店店长个人述职报告范文，希望可以帮助大家。

药店店长个人述职报告范文篇1

转眼三个月过去了，从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段，首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任，支持，给予我体现自我提高自我的机会，使我的思想境界，业务素质，工作能力都得到了最大幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下:

1.主要是协助店经理做好门店互调货，商品陈列，现有库存的管理，顾客需求的跟进，商品效期及商品管理门店日常营运，建立会员档案，维护老会员，挖掘新会员。做好每月活动，把店经理布置的促销计划工作落实到位。

2.随时注意周边商区竞争对手价格信息，商品结构，及时组织员工进行市调，收集并汇总及时向公司反馈。

3.稳定员工，提高员工自身素质，加强专业知识，一分钟表扬是很重要的一环，假如你的员工工作干得非常好，但作为领班的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。公平处理员工之间投诉，并及时调整员工心态，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进，按时传达公司下发各向通知

4.当现场出纳不在门店或休息时，由当班领班顶替，将早晚班营业款进行汇总并填好存款单，在让督导陪同一起到银行存款。

5.在整个工作过程中，我认为自己工作比较细心，认真，负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成店经理交付的各项工作，并积极学习新知识，新技能来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，在合力最大化中取得公司企业最大效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正，不足的通过学习充实自己。

药店店长个人述职报告范文篇2

20xx年的岁末钟声即将敲响，回首20xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们海王药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了

10-03

方案一：学校党风廉政建设目标管理实施方案为认真贯彻落实党的十七大和中纪委二次全会精神及中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，进一步促进全县教育系统党风廉政建设和反腐败工作的各项任务落实，围绕构建和谐、廉洁教育的总体目标，结合我镇中小学校实际，特制定本实施细则。一、认真贯彻上级领导关于党风廉政建设的部署和要求。 1、认真传达贯彻市、县反腐倡廉工作会议精神，制订相应的工作计划；落实党风廉政建设责任，成立领导小组，明确领导班子成员的责任和任务。 2、领导班子及其成员就本校执行党风廉政建设责任制的情况写出专题报告。班子成员书面写出述职、述廉报告。二、按照上级党委、政府的要求，完善和推行党风廉政建设监督机制，从源头上预防和治理腐败。 1、学校各层签订年度党风廉政建设责任书；对各层领导成员的廉洁从政情况进行一次检查分析，发现问题，及时整改。 2、加强财务管理，严格执行收支两条线的管理制度。 3、深化教育人事制度改革，推行重大人事任免由无记名投票表决制。 4、严格执行建设工程项目公开招标投标，大宗物资采购由三人以上集体统一购买。 5、继续推行政务公开、校务公开。三、组织党员干部学习有关党风廉政建设的理论和法规、文件，进行党性党风党纪教育。 1、每学期组织几次的党风廉政建设理论学习。 2、按照胡锦涛同志在中纪委第十七届二次全会上的讲话精神，组织全体党员集中一段时间开展党风党纪教育。 3、学习《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》，认真分析本部门、本单位党内监督方面的薄弱环节，采取有效措施加以解决。四、认真落实党风廉政建设和反腐败的工作任务。 1、继续贯彻执行中纪委提出的四项纪律、八大要求，促进领导干部及班子成员的廉洁自律。 2、认真落实七个严禁规定。严禁公职人员违规收送礼券和贵重礼品；严禁利用婚丧嫁娶等事宜收钱敛财；严禁用公款相互宴请、工作日午间饮酒；严禁党员干部参与赌博和各种封建迷信活动；严禁组织或参加用公款支付的高消费娱乐活动；严禁用公款、公车外出旅游；严禁违反规定巧立名目滥发奖金、津贴、补贴和实物；严禁到上级机关请客送礼。杜绝商业贿赂，预防职务犯罪。 3、依法领导、组织并支持执纪执法机关履行职责。（1）领导班子成员相互监督并自觉接受群众监督，对发生的违法违纪问题，积极配合上级组织认查看全文>>>

与药店店长述职目标管理相关的述职报告