公司目标管理责任书。
我们常说：兵马未动，粮草先行，在实施一些事情时，方案写出来就是为了让投资人一目了然。方案的制定有利于相关工作目标的确立。你愿意分享自己关于写方案的心得吗？为此，小编特意呈上“公司目标管理责任书”，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。
公司目标管理责任书
文章标题：公司目标管理责任书管理处目标管理责任书
为了提高光华物业服务质量、树立品牌，也为了加强管理处各员工的工作责任心，提高工作效率，现根据各管理处实际发展情况，经公司与项目责任人（管理处经理）共同商讨，确定管理处二○○六年度工作责任目标，并由管理处经理签署确认。 一、责任目标 1、管理责任目标承诺及措施(如下表) 序号 管理指标 承诺指标 完成指标的措施 1 房屋及配套设施完好率 98 采用分工负责、责任到人。建立完善的巡查制度，严格管理，健全档案记录，每半年进行一次房屋完好率检查。 2 房屋零修、急修及时率 98 维修人员24小时待命，接到维修通知立即组织维修，十五分钟内到达现场。零修工程及时完成，急修工程不过夜，并建立回访制度和回访记录。. 3 保洁率 99 保洁员十二小时保洁工作，按保洁标准进行操作，保洁工作落实到人，监督检查得力，严格考核，实行10淘汰率。 4 维修工程质量合格率 100 维修工程师全程控制，部长监督检查，并按规定及时回访。 5 公共照明完好北率 95 落实责任人，坚持对公共照明及停车场等公用设施进行日常巡视检修和定期维护保养，由工程技术部监督执行，并健全档案记录。 6 停车场完好率 7 区内治安案件发生率 1‰ 以下 建立闭路监控、报警，巡更监控等治安技防系统，实行24小时保安巡查制度，明确保安职责，层层防卫，以人防和技防相结合。 8 摩托车、汽车被盗率 9 火灾发生率 1‰ 以下 实行全员义务消防员制，定期进行培训和演习，加强宣传，由保安员日常巡视，发现隐患及时处理，确保院区安全。 10 违章发生率 1‰以下 建立交叉巡视制度，跟踪管理，及时发现，及时处理，加强宣传，杜绝违章发生，并建立相应的回访记录。 11 违章处理率 90以上 12 业主有效投诉率 2‰以下 采取措施，加强与业主沟通，定期走访，设立投诉接待日，征求管理意见，强化服务意识，做到投诉处理有结果，有记录和回访。 13 投诉处理率 95以上 14 维修服务及投诉回访率 95以上 15 物业管理服务满意率 90 实行人性化管理，增强服务意识，增进与业主的沟通，在日常工作中注意收集业主的广泛意见，完善小区服务。 16 绿化完好率 95 划定责任区域，片区负责与巡查制度相结合，文章转载自发现问题及时修复。 17 大型及重要机电设备完好率 95 制定严格的设备操作和保养规程，落实岗位责任制，实行巡查制度，建立设备档案，制定预防性维修保养计划。 18 管理费收缴率 90 按规定定期公布管理费收支帐目，接受业主查询，公布及查询帐目以法规、规章规定的项目及费用为准。 19 管理人员专业培训合格率 98 人员培训有计划，有考核、有记录，制度落实，各类人员熟悉物业情况和本岗位责任制、考核标准，服务意识和态度好，敬业精神强。 2、经营目标承诺： （1）人力资源开支不超过 （2）办公费用开支不超过 （3）公共水电支出不超过 （4）公共设施、设备在维修费用支出不超过（因产品质量及不可抗力因素导致的损坏除外） （5）停车场收入在05年基础上不少于 （6）租赁收入在05年基础上不少于 （7）持续保持往年小区管理荣誉，创立新的品牌 二、相关权力 为保证上述责任目标的实现，授予管理处经理权力如下： 1、人事管理权 （1）对物业管理处班组长（含）以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权（财务人员除外）。 （2）对物业管理处副经理、经理助理、部门主管/副主管、财务人员的任免、调配、奖罚及员工解聘的建议权。 （3）工薪标准范围内的调薪建议权。 2、财务管理权 （1）起草完成年度、月度经营开支预算、经营分析。 （2）审核管理处范围开支，报领导审批。 3、管理决策 （1）主持物业管理处的日常管理工作。 （2）组织实施本管理处的工作计划、工作标准、工作程序及管理制度等。 （3）主持召开物业管理处的各类工作会议。 （4）审核管理处各类经济合同，报领导审批。 4、申请支持权 （1）依据物业管理处的工作进展情况申请专项经营管理公司目标管理责任书第2页
资金和其他资金支持。 （2）起草和建立物业管理处的组织架构和人员定编、工作职责、任职条件，报公司批准执行。 （3）起草、审核管理处各类工作流程、工作程序、作业指导，报权属领导审批后执行。 （4）申请业务支持。 三、相关义务 1、接受公司的统一领导，执行工作各项管理制度。 2、向公司做工作汇报，不得隐瞒管理处的实际情况。 3、确保责任目标的逐步实现。 4、自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查，接受集团监察室的监察。 5、每月5日前按时上报财务报表和其他工作报表。 6、积极配合公司完成其他专项工作。 7、保证管理处各个标准作业规程的贯彻执行。 8、保证管理处的操作不违背国家的法律、法规。 9、保证员工的生活、工作秩序。 10、保证员工的整体操作技能和工作质量。 11、为公司培养人才。 12、积极做好员工的思想教育及技能培训。 四、目标考评 1、公司财务部定期（不定期）监控、审计、检查物业管理处资金的运作、成本和其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。 2、公司行政部负责管理处经理的绩效考评。考评标准办法依据公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。 3、管理处经理负责管理处各部门及员工的绩效考评，考评标准办法依据公司浮动工资绩效考评相关标准以及作业规程和本目标管理责任书相关指标。 五、目标奖罚 1、管理处经理必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。 2、本责任书的落实完成情况考评结果与浮动工资、效益工资挂勾。 3、浮动工资、效益工资的考评细则发放办法由公司另行制订。 4、若发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。 六、本目标管理责任书一式四份，公司行政部存档两份，目标责任人壹份，物业管理处壹份。 七、未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。 八、本责任书自签订之日起生效。 九、本责任书解释权在公司。 总经理签署：目标责任人签署： 日期：日期：《公司目标管理责任书》来源于网，欢迎阅读公司目标管理责任书。
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计划生育目标管理责任书
中心学校
二00六年计划生育目标管理责任书
为全面圆满的完成市教育局签订计划生育目标管理责任书的任务，以“”为导向，认真贯彻落实《人口与计划生育法》及《湖北省计划生育条例》积极认真的抓好本单位人口与计划生育工作，确保本年度计划生育率达100％，特制订本责任书，由中心学校校长与各校法人代表签订落实。
一、工作目标
努力圆满完成教育局签订的目标管理责任书各项任务，确保我中心学校计划生育率达100％，确保在教育系统计划生育工作保持领先位置。
二、工作责任指标
1、严格执行生育政策
①坚持持证怀孕，凭证生育，坚决杜绝计划生育，严格禁止早婚、早育，全面完成计划生育任务，确保计划生育率达100％，防止低生育水平反弹。
②凡计划外怀孕对象，未按规定时间到达指定地点落实补救措施，一律视为计划外生育，坚决按市教育局规定予以否决。
③凡符合生育政策条件的对象，应及时申报办理《计划生育证》。并对其孕情加强监控，指导服务、管理，为确保出生婴儿性别比趋于正常，严禁非医学需要中、大月份引产自行终止妊娠。
2、加强孕前管理
①对45岁以下已婚未扎的女教工和半边户家属一年开展四次一检三查，坚持每季度检查一次，坚持参检落实率达100％。
②全面重点掌握一检三查对象，实行“四术”对象名单化管理，落实“四术”一刀切，不留隐患。
③完善健全婴幼儿出生不幸死亡报告制度，并由所在学校当日派员前往看望和见证，为再生出证服务。
④及时受理落实、查处、反馈计划生育信访案件。
3、加强基层基础建设
①进一步完善和健全计划生育各项管理措施和制度开展多种形式的宣传教育活动，努力优化计生环境。
②及时准确的建好计划生育台帐，做到数据准，底数清，各种资料及时整理、装订整齐、管理完好，准确及时报送计划生育日报、季报、半年报、年报数据。
三、严格执行奖惩政策
1.按《条例》规定，落实独生子女“两全”及有关优惠政策100％。
2.凡当年出现一例计划外生育，一律取消其该校一切评先资格，除按政策查处超生对象外，另征罚该校（计划外超生一人加罚2000元，早婚早育一例加罚1000元）。
3.对责任书的执行情况的考评，按照平时工作和年终考核相结合的办法进行量化管理，按得分多少排位，通报，对未完成任务的主要领导（法人代表）及有关责任人，坚决实行一票否决，并由主要领导向中心学校写出责任报告，列为重点管理。
中心学校 学 校：
领导签字：领导签字：
二00六年二月二十日
企业矿山安全生产目标管理责任书
为进一步搞好我镇管理工作，保障人民生命财产安全，维护社会稳定。根据岑溪市人民政府要求，特制定如下安全生产目标管理责任书：
一、责任目标
1、死亡重伤事故为0；
2、重大设备事故为0；
3、重大爆炸事故为0；
4、重大以上生产事故隐患查出率为100%；
5、安全隐患整改率达100%；
6、员工安全生产教育持证率达100%。
二、目标管理
1、各厂（矿）的法定代表人为安全生产第一责任人，各车间的责任人（业主）为安全生产的直接责任人。
2、严格按照《安全生产法》和《劳动法》规定，抓好企业（车间）的安全生产工作，把安全生产目标管理纳入年度工作的重要议事日程，要求全体员工办理有关安全责任。
3、各厂矿企业制订具体的安全生产管理制度和详细的安全生产操作规程，健全安全检查制度、安全教育培训制度、伤亡事故报告制度，建立安全事故应急处理预案、应急救援系统和事故应急处理中心。
4、各厂（矿）企业建立健全安全管理机构和人员配备，符合
《安全生产法》规定。要有专职安全生产管理人员，负责督促和检查从业人员按操作规程从事生产，违反规程的要严肃处理。
5、积极开展安全生产宣传教育活动，定期或不定期邀请上级安全、公安等部门到各单位（企业）开展安全生产讲座，提高安全意识。
6、安全生产目标责任书签订后，应立即把安全生产目标分解下达到车间，层层签订安全生产目标责任状，把安全监管责任量化到人，并制定切实可行措施，定期检查、督促落实。
7、应做好安全生产的自查工作，重大事故隐患排查每年至少4次，同时要主动接受镇安全生产督查组的检查，对存在的事故隐患，及时整改。
8、各厂（矿）企业应积极配合镇政府和有关部门做好安全生产工作，镇政府和有关部门下发的安全整改意见书，各厂（矿）企业务必严格执行，实施整改，对不实施整改的，其发生事故的一切经济、法律责任由企业承担。
9、应坚持汇报制度。做到每个月（每个双月的28日）要把本单位及属下单位有关安全生产的情况和安全检查整改等情况及时向镇安全生产办公室汇报。
10、发生安全事故时企业业主要迅速赶赴事故现场，组织抢救，并按规定的程序和时限上报事故及协助有关部门调查处理事故。
本责任状一式二份，双方签字后生效。
公司社会治安综合治理目标管理责任书
公司社会治安综合治理目标管理责任书
公司社会治安综合治理目标管理责任书1目的
旨在落实社会治安综合治理领导责任制，切实加强内部治安综合治理工作，实现年度综治目标。
2范围
本办法适用于xx公司。
3程序
3.1遵纪守法
3.1.1全年无政治案件，无人参与非法组织和非法活动。
3.1.2无任何刑事案件，无违法人员。
3.1.3无民事纠纷。
3.1.4无赌博、卖淫、嫖娼、贩毒吸毒、传播观看黄色淫秽录像等丑恶现象。
3.1.5无爆炸、投毒和要害部位的破坏事故。
3.1.6无经济违法违纪人员。
3.1.7无违反厂纪厂规人员。
3.1.8所属职工，上班要做好职工，下班要做好公民，处理好家庭、邻里关系。
3.2工作学习要求
3.2.1按时按质按量完成行政下达的各项任务。
3.2.2树立用户至上的思想，端正服务态度。不得与用户（或下道工序）发生争吵。
3.2.3严格按照操作（工作）程序上岗，确保人身设备安全。
全年安全目标：工亡、重伤及多人中毒事故为“零”；重大交通、火灾事故为“零”；重大设备、操作事故为“零”；重大环境污染事故为“零”；轻伤人数为“零”。
3.2.4积极参与政治学习和公益劳动，应达到规定的出勤率。
3.2.5认真调解处理好职工群众的矛盾纠纷，并及时向xx公司调解小组通报信息。
3.3责任奖罚与考核
3.3.1对实现责任目标，综合治理工作开展好的先进班组，年终对班组长及其成员给予一定的奖励。
3.3.2对综合治理开展不利的班组，如有违反以上条款者，除按有关法规、厂纪对当事人处罚外，还须按供销公司内部管理综合考核办法对该组进行考核，按厂部扣xx公司人均奖的三倍扣除所在班组人均奖，并限期整改。
3.4本责任书所列条款，责任人应该认真履行并接受上级的检查考核。
3.5本责任书一式两份，双方各执一份，上述目标责任不受责任人变动的影响，继任的相应责任人是本责任书的当然责任人。
3.6本责任考核由xx公司内部综合治理领导小组按季考核，年终总考核。
第一责任人：责任人：
第二责任人：版权所有
年月日
xx公司社会治安综合治理目标管理责任书
1目的旨在落实社会治安综合治理领导责任制，切实加强内部治安综合治理工作，实现年度综治目标。2范围本办法适用于xx公司。3程序3.1遵纪守法3.1.1全年无政治案件，无人参与非法组织和非法活动。3.1.2无任何刑事案件，无违法人员。3.1.3无民事纠纷。3.1.4无赌博、卖淫、嫖娼、贩毒吸毒、传播观看黄色淫秽录像等丑恶现象。3.1.5无爆炸、投毒和要害部位的破坏事故。3.1.6无经济违法违纪人员。3.1.7无违反厂纪厂规人员。3.1.8所属职工，上班要做好职工，下班要做好公民，处理好家庭、邻里关系。3.2工作学习要求3.2.1按时按质按量完成行政下达的各项任务。3.2.2树立用户至上的思想，端正服务态度。不得与用户（或下道工序）发生争吵。3.2.3严格按照操作（工作）程序上岗，确保人身设备安全。全年安全目标：工亡、重伤及多人中毒事故为“零”；重大交通、火灾事故为“零”；重大设备、操作事故为“零”；重大环境污染事故为“零”；轻伤人数为“零”。3.2.4积极参与和公益劳动，应达到规定的出勤率。3.2.5认真调解处理好职工群众的矛盾纠纷，并及时向xx公司调解小组通报信息。3.3责任奖罚与考核3.3.1对实现责任目标，综合治理工作开展好的先进班组，年终对班组长及其成员给予一定的奖励。3.3.2对综合治理开展不利的班组，如有违反以上条款者，除按有关法规、厂纪对当事人处罚外，还须按供销公司内部管理综合考核办法对该组进行考核，按厂部扣xx公司人均奖的三倍扣除所在班组人均奖，并限期整改。3.4本责任书所列条款，责任人应该认真履行并接受上级的检查考核。3.5本责任书一式两份，双方各执一份，上述目标责任不受责任人变动的影响，继任的相应责任人是本责任书的当然责任人。3.6本责任考核由xx公司内部综合治理领导小组按季考核，年终总考核。第一责任人：责任人：第二责任人：年月日
公司计划生育目标责任书
公司计划生育目标责任书
公司计划生育目标责任书1目的
旨在落实计划生育目标责任制，切实加强计划生育管理工作。
2范围
本办法适用于xx公司。
3程序
3.1建立健全组织网络，各工段、班组长为信息员，分会女工委员具体负责这项工作。
3.2各工段、班组必须定期学习有关计划生育政策，文件或有关规定，计划生育基础知识普及率为100。
3.3各工段、班组要保证计划外生育为零（含半边户）。
3.4实现无非婚生育，无早婚、早育，无人流、引产。
3.5严禁抱养小孩和弃婴。
3.6半边户孕检、环检率为100（每季一次），如有未参加孕检、环检者，在职职工停止其工作，直至其配偶参加检查为止。
3.7以上如有违反，除按厂及上级有关规定处以罚款外，并扣除所在班组20元/人奖金。以形成计划生育责任人人担，人人管的局面。
第一责任人：责任人：
第二责任人：版权所有
年月日
乡镇教育质量管理目标责任书
今年是大聘任的最后一年，为进一步落实教体局“以质量论英雄”的精神，牢固树立质量意识和竞争意识，我镇各中小学要自上而下地掀起一个“人人讲质量，人人求质量，人人抓质量”的“质量年”活动。各校校长为教学质量第一责任人，各校要按照市教体局和镇教研中心的要求，层层签订《教学质量目标责任书》，明确责任，严格奖惩，并把本学年的质量考核结果，作为明年新一轮大聘任的一个重要依据，真正做到“能者上、平者让、庸者下”，随着我镇小学生员的逐年下降，初中两年后的学生数也将大幅度下降，那时，将不可避免的出现教师相对过剩，因此，从现在起，人人要树立危机意识，在竞争中求生存，在竞争中求发展，要在不同的岗位上为我镇教育质量的进一步提高，作出最大的贡献。
现根据我镇教育水平的发展状况，与各中小学签订教育质量管理目标责任书如下：
一、 教学常规管理(30%)
1、学校全面贯彻党的教育方针，依法治校、依法执教，积极实施素质教育，促进学生全面和谐发展，办学有特色。按规定开足、开全课程。
2、有完善的教学常规管理制度，具体的检查考评记录和结合学校实际的教学计划。
3、重视课堂教学管理，有教师备课、讲课、批改作业、辅导、评价的基本要求并落实好，相关材料存档。
4、 导要深入教学第一线，了解课堂教学的实际情况，经常听课、评课、兼课。
5、抓单元检测过关，夯实基础，查漏补缺。
6、学校应狠抓以校为本的教研活动，大力开展说、上、评活动，人人参与，记录真实。
7、教师要不断钻研业务，开展研究，同伴互动;有教学反思、教育故事，有教研活动记录和教师发展档案。
8、“普九”档案规范、齐全。
9、深入开展教育科研活动，积极申报研究课题和撰写论文，成绩显著。
10、积极参加上级组织的各种竞赛，开展校内学科竞赛活动，措施到位，辅导得力，效果突出。
11、结合过程性评价并以统考、抽考的综合分对学校进行评价
12、有实验室工作的管理制度、实验操作和安全规则，电教和体育器材管理制度并逐一落实。
13、支持教师进修提高，有符合学校实际的教师培训、进修计划，并能得到实施。
14、教师要遵守职业道德规范，提高师德修养，尊重学生人格，举止文明得体，密切家校联系，为人师表，讲究诚信，不体罚或变相体罚学生。
15、学校有完善的控辍措施，小学没有辍学现象，初中年辍学率控制在2%以内，有详实的学生流动记录。
16、有切实可行的提高教学质量的措施和制度，培优补差计划注重实效，落实到位。
17、积极参加上级组织的各种竞赛和校内竞赛，初中每期至少组织三科校内竞赛，小学每期至少组织一科竞赛。
18、学校严格学籍管理，有完善的入学、转学、休学和借读制度。
19、有学生请假、销假制度，发现学生未到校及时与学生家长联系。
20、重视学生的发展和综合评价，学生成长记录袋充实多样，每期要有两次德育评估和一次综合素质评价，对学生的评价要重视过程、实行多元化。
二、 教学质量管理(70%)
21、小学一、二、三、四年级我们采用人平、及格率、优秀率、低分率来评价教学效果，一学年考试评比四次，每次把考试结果(分级按语、数、英综合计分记算)排列全镇1—8名，并把每次结果全镇校长会上通报，每四次考试所排名次相加的和除以4作为整个学年的教学效果。五、六年级除按四率综合评价计算外，还要完成分配的优秀生(每级全镇前100名)指标。各小学六年级完成指标如下：**小学20人，**5人，*庄19人，**庄11人，**11人，**10人，**13人，**11人。(按每校人数的12.7%计算)。各小学五年级完成指标如下：**小学25人，**4人，*庄18人，**庄11人，**9人，**10人，**12人，***12人。(按每校人数的16.2%计算)。小学1—6年级各学科不准有低分生(30分以下)。
在初中中招考试中升入重点高中人数不低于下列目标： *中(过扩招线)50人，*中2人，*中1人。升入**、*中、**高中目标为：*中(过扩招线)75人，*中10 人，*中3人。升入市属其它高中目标为：*中65人，*中 20 人，*中7人。
22、各中小学在市举行的各种统考中，各学科的平均分、及格率、优秀率不低于全市平均水平：*中七年级应保持在全市前8名，*中不低于全市前25名，*中不低于全市前40名;*中八年级应保持在全市前10名，*中不低于全市前25名，*中不低于全市前40名;*中九年级应保持在全市前8名，*中不低于全市前35名，*中不低于全市前45。初中各级各科的综合分与镇排第一的分值相差不能超过50分。
各小学市统考目标如下：**小学应保持全市前10名，**小学不低于全市前35名，**小学不低于全市前35名，*庄应不低于全市前50名，**小学不低于全市前50名，*庄不低于全市前55名，**不低于全市前60名，**小学不低于全市前85名。
小学各级各科的平均分、及格率、优秀率、低分率的综合评价分值与镇排第一的学校分值相差不能超过40分。
23、各小学考核成绩计算后，与上学期名次相比酌情加减分。
24、对于在其它方面获**市以上表彰、肯定的单位，也予以表彰，如文体活动、科研论文、优质课、通讯报导、特色活动等。
三、奖惩办法
25、a 中招考试奖励：①*中每超额一个重点高中指标奖200元，*中、*中每超额一个重点高中指标奖300元。②每超额一个市直、*中、**中学(依据分数线分类)指标奖100元，每超额一个其它市属高中指标奖50元。
b 小学五、六年级考试奖励：每超一个优秀生指标奖100元。
c 在市镇举行的月考、期中、期末、抽考等各种统考中，对获得镇排学科第一的个人颁发奖励证书，并在职评中加分;每级每科第一名的教师，优先向镇、市级先进推荐;每个任课教师的成绩都将记入《教师业绩台帐》档案，作为下轮聘任的一个重要依据;对在中招考试中特别优秀的学科教师给予特殊奖励;对在市统考中名列前茅的学校和学科给予特别奖励。
d 对做出突出贡献的校长奖励个人300—1000元。
26、a、①对完不成重点高中指标的初中，每少一个罚100元。②每少一个市直、*中指标罚50元。③每少一个其它市属高中指标罚20元。
b、在小学1—6年级各学科统考中，每出现一个低分生罚20元;在小学五、六考试中，每少一个优秀生指标罚50元。
c、对在市统考中落后于市平均水平的学校要通报批评并对相关责任人进行戒免谈话，对排在全市后五名的学校或学科处以一定数额的罚款并发黄牌以示警告。
d、对连续两次考试、考核排在末位的学校校长要进行黄牌警告。 对连续两次考试、考核排在末两位的教师要进行黄牌警告。
27、对本责任书中的各种目标完成情况，每学期一考评，并把考评结果记入档案，作为对校长任期考核的一个重要依据。
28、对因违反政策造成师生越级上访、社会影响极坏的教师和学校实行一票否决。
***教研中心
XX年九月
目标管理方案
目标管理方案
**市第一人民医院20xx年目标管理方案
一、总体目标
继续以院科两级管理为主线，按照《**市市直医疗机构以奖代补暂行办法》（金卫医发（20xx）41号）文件精神，坚持以“一切为了病人”为宗旨，加强医院管理，提高医疗质量，确保医疗安全，改善服务态度。以巩固“省级文明单位标兵”为抓手，不断提升医院服务水平和服务形象。通过降低成本、提高效益。力争实现业务收入1760万元，门诊人次达100000人次，住院5300人次，床位使用率达65%。
二、硬件建设目标
20xx年医院的硬件建设目标是：（1）通过不断改善病房服务条件为目标，不断提升医院病房服务设施水平。（2）按照医院设备购进计划，分步骤地购进医疗设备，增强医院竞争能力。（后附20xx年设备修购计划,见附件九）。（3）建立医生工作站及相应的配套硬件，医院微机管理软硬件建设。减轻医生书写工作量，使医院管理走上规范化、科学化的轨道。
三、医德医风建设目标
20xx年继续按照卫生局制定的医德医风建设责任书要求，在做好行风教育和正面引导的同时，严格落实“十不准”和“十项便民措施”，加大医德医风监督力度。坚决制止乱收费和私自收费现象，大力查处“吃、拿、卡、要”收受“红包”、药品提成等不正之风。每月调查门诊病人200名以上，门诊患者调查满意率达95%以上；每月调查住院患者100名以上，住院患者满意率调查达95%以上。
四、科教目标
20xx年进一步重视和加强在职职工的继续医学教育，大力培养人才。力争20xx年聘请省内外专家来院讲学指导36人次；送出去进修学习16人次；参加各类学习班20人次；培养来院进修、学习、实习人员60人次。大力提倡学术活动，鼓励开展科研项目，力争年内开展学术活动12次，开展科研项目4-5项，开展新技术项目10项。
五、医疗目标。
（1）严格按照二级甲等医院医疗标准和医院管理年中对临床、医技、护理的规范性要求，不断规范医疗行为，确保医疗质量和医疗安全。
（2）严格按照《医院感染管理办法》加强院内感染控制工作，防治院内感染事件的发生。
（3）坚决杜绝二级以上医疗事故的发生。
（4）积极落实医患沟通制度，及时化解医患矛盾，杜绝因医疗纠纷而发生群体上访事件。
（5）严格执行《突发公共卫生事件救治预案》，做好院前、院内各类医疗急救工作。
（6)因病施治、合理治疗，尽量为患者提供服务优、价格低、流程短的医疗服务，平均住院天数控制在9.5天以内。
（7）合理用药，力争把药品收入控制在全院业务总收入的37.5%以内。
（8）严格执行药品网上询价采购，询价采购的实际金额达到全院采购药品金额的90%以上。中成药使用金额达到药品总金额的25%。
（9）采取措施，不断降低医疗成本，最大限度为患者提供优质低价的医疗服务。平均门诊费用控制在52元以内，平均住院费用控制在2200元以内。
（10）各科室工作要按照卫生部颁布的《医院工作指南》认真抓落实，要在现有的医疗工作基础上，不断改进，力求医疗、医技、护理工作不断规范花、科学化，使医院整体医疗工作迈上新台阶。
六、后勤管理目标
1、继续结合全市卫生城市、文明城市创建工作，积极做好医院内外环境建设。院内绿化、硬化、美化要常抓不懈。重点抓好门诊、病区的卫生管理工作。行政科等相关科室定期、不定期对医院卫生工作进行督查，现场办公，解决实际存在的问题，为患者提供良好、舒适的就医环境，树立医院卫生单位的良好服务形象。
2、在做好服务工作的同时，实行“下送、下收、下修”。同时加强对院内物资、资源的管理和利用。在物资购进、合理使用、降耗节约上下功夫，不断探索医院后勤工作的新路子。通过不断加强、细化节能降耗的管理，使医院在保证正常运转的前提下，水、电、煤等主要的后勤消耗物资数量在前三年平均数的基础上，节省10%。
七、实施办法
（一）、行政管理
1、改革分配机制，职工工资按每人在册工资进行绩效考核发放（具体内容详见医院绩效考核办法）。同时医院每月拿出一部分奖金，对医院临床、医技科室进行二次分配奖励标准，以充分发挥院科两级管理效能，激发科室的责任感、发挥科室能动性，促进各项工作，顺利实现医院各项目标。
2、各职能科室对所分管的工作常抓不懈，负有管理、协调、监督、促进、指导的责任。对分管的工作及时总结研究，改变因循守旧的管理模式，不断探索医院管理的新思路、新方法。对
目标管理方案第2页
各科室的任务经常检查督促，每月按期对临床医技科室考核一次，并将考核结果上报财务科进行核算。（二）、科室管理
1、根据省市有关文件精神，医院中层管理干部，进行有序轮转。以便更好地的进行科室管理。
2、科主任（科长）在院长领导下工作，并对院长负责。对科室所有工作负有组织领导责任。经常督促、检查、落实各项规章制度，按时完成医院的各项任务，认真履行职责，防止医疗事故、差错和医疗纠纷的发生。每月对本方案规定的各项工作做出公正的评价并做好记录，对缺点、错误及时处理、上报。做到令行禁止，重大问题及时请示报告。合理公正的应用好二次考核分配经费。
3、科主任对无故缺勤、不按时上班、不坚守岗位、上班干私活、打架斗殴、不服从分配等违反劳动纪律及表现不好的人员，按照职工守则中的相关规定做出严肃处理，让其停职检查（三天之内），扣发工资，并上报医院。
4、护士长对科室成员按技术能力分类排队，按技术能力、工作质量、数量、平时表现等综合考核发放奖励工资。
5、各科室对科内考勤管理、劳动纪律管理、请销假等，严格执行卫生局（20xx）51号文件《关于进一步加强卫生系统劳动纪律的通知》中的相关规定。
八、考核标准
（一）医院感染管理考评标准(附件一）；
（二）医疗质量检查评分标准（附件二）；
（三）医技科室检查评分标准（附件三）；
（四）临床科室门诊工作质量评分标准（附件四）；
（五）护理质量月考核标准（附件五）；
（六）行政后勤质量考核标准（附件六）；
（七）财务考核标准（附件七）；
（八）党务、人事考核标准（附件八）。
具体考核标准参见附件（1-8）。
九、说明。
此方案自20xx年4月1日开始执行。本方案若有较大政策性变动、收费标准出现较大调整，人员出现较大变动或未尽事宜、出现重大偏差，影响全院工作，院长可及时召开院长办公会和职代会常委联席会进行修改、调整和补充规定。
二0xx年四月一日
信访工作目标责任书
信访工作目标责任书
文章标题：信访工作目标责任书为认真贯彻省、市、县关于加强信访工作的文件精神，进一步落实信访工作责任追究制度，确保全县**事业改革稳定的政治局面，制定本责任书。
一、责任目标[找文章到☆ 范文资讯网!]1、各单位要成立以党政主要领导为第一责任人的信访工作领导小组，在局党委的领导下，认真做好来信来访工作。
2、将信访工作纳入本单位总体规划和年度工作计划，领导小组的专题会议每季度不得少于一次，定期排查信访问题，做到及时发现苗头，及时采取措施就地化解矛盾，将越信、集访苗头消除在荫芽状态。
3、建立信访接待日制度，县**局每月5日、15日、25日为信访接待日，各单位要和县局统一起来，排好值班表，重大问题要及时报告。
4、要制定出处置突发性事件的工作预案，明确相关领导责任，做到“发现得早、控制得住、处理得好”，坚决杜绝集体上访、越级上访事件的发生。
5、要注意工作方法，防止矛盾激化。对群众集体上访要坚持“可散不可聚、可解不可结、可顺不可激”的原则，做到热情接待，妥善处理，切忌态度生硬、方法简单粗暴。对群众
上访的过激行为，要认真进行法制教育和思想教育，对少数人的违法行为，要依法果断加以处理。
二、责任追究
对有下列行为之一的单位或个人，要给予通报批评直至追究纪律责任和法律责任。
1、对群众来信来访应当处理而不及时处理，造成群众越级上访、集体上访的；对突发性信访事件不及时上报或不及时通知有关部门采取措施，贻误处理问题时机，导致群众越级上
访、集体上访，造成一定影响的。
2、对上级机关交办的信访案件拖延不办，逾期不能报结，且又不主动说明原因的；对已发现的集访苗头，既不做稳定工作，又不及时向上级报告，导致群众越级上访、集体上访的
。
3、对上级形成的信访问题处理意见，无正当理由不执行或相互推诿，时间超过三个月的。
4、群众越访集访，上级要求前往带人，在规定时限内无故不到，致使群众在上级机关长时间滞留或影响正常工作秩序的。
5、因官僚主义、失职渎职等原因造成群众越级上访、集体上访、或围堵、冲闯上级机关，妨碍公务，阻碍交通，在社会上造成不良影响的。
6、对泄露信访机密，或将控告、检举内容泄露给被控告、检举人员，造成一定后果的。
7、申诉人、控告人、举报人威胁、压制和打击报复的。
8、对上级机关要求采取措施稳定的重点信访人员，因措施不落实等原因造成其越级上访或长期滞留在上级党政机关上访闹事的；对本单位的不安定因素，不能积极做好化解和稳定
工作，造成群众重复越级上访、集体上访的。
三、检查考核
考核分两次进行，半年初评、年终总评，按照考核得分，评比信访工作先进单位，凡发生越级上访、集体上访的单位，实行一票否决。
中共****局委员会基层****单位：
************局
领导签字：领导签字：
二ＯＯ六年一月十五日
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医院目标管理方案
医院目标管理方案
为适应医疗市场竞争环境，促进医院管理规范化、制度化，结合实际，提出以下目标责任管理方案：
总则
1、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。
2、按企业运作方式建立以成本（费用）指标为基础的内部市场化体系。
3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。
4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。
目的
让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益，激励每个员工自主性、积极性和创造性。
管理理念
以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标，创新求发展，质量信誉赢市场，规范管理创效益。
管理体系
1、经营管理体系：以财务为核心建立经营管理体系。院办→统计室 统计员执行总经理→院长— →各职能科室→核算员后勤部→财务室
2、质量管理体系职能科室→质量管理员院长 质量控制中心→ 医务科室→质量管理员社区服务→质量管理员策划部 →质量管理员信息反馈
3、安全管理体系院长安全委员会医务部 院办公室后勤部职能科室安全管理员。
4、经济责任指标考核体系
a、体系建立：经济指标考核体系建立在经营总成本——可变成本项目基础上。把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室，实行小指标控制，保大成本计划的实现。
b、小指标体系：
第一、管理成本部分行政办公费
元/年?月?人均 （含文具用品）电话费 元/年?月（分解到科室）公关礼仪费 元/年?月 （全院集中控制）办公水电费元/年?月 （全院集中控制）电器设备维护费 元/年?季 （全院集中控制）电脑耗材 元/年?月 （分解到科室）电脑维修费 元/年?月（分解到科室）复印机耗材 元/年?月 （分解到科室）复印机维修元/年?月 （分解到科室）车辆耗油费 元/年?月 （单车核算）车辆维修费 元/年?月 （单车核算）车辆运管费 元/年?月（单车核算）
第二、医疗成本部分仪器设备维修费
元/年?月元/万元产值（单台?科室）。水电费 元/年?月。药品/卫材消耗元/年?月元/万元产值（分解到科室）。人工费（加班）元/年?月?人均。
第三、营销成本费用部分总额占总产值 %
（年度?季度控制）社区服务差勤费 元/万元产值 （分月核算）。市场终端广告费 元/万元产值（分月核算）。公关费用元/万元产值（分月核算）。社区活动人工费 元/万元产值 （分月核算）。
第四、广告宣传投入
元/万元产值占总产值 %c、全院经济目标?总成本：可变成本＋固定成本＋财务费用= 元/万元产值，占 %?总产值万元/年?月?人均收益：全员指标 万元/年?月 。医务人员指标 万元/年?月?产值利税率 % 。其中利润率 %
第五、管理标准
1、工作标准
2、管理标准《岗位责任制》
3、技术标准
第六、管理制度
1、质量管理规程
2、安全管理规程
3、行政办公制度
4、档案管理制度
5、财务管理制度
第七、目标设定
1、设定依据：上年度经济技术指标实际和行业平均水平。
2、设定范围：可变成本部分各项指标。固定成本不纳入科室小指标考核。
3、设定方法：
测算法：以五院改制日起至XX年12月底止经济技术指标为基础，以小指标考核体系为框架，测算全院及各科室XX年度经济考核指标预案。
比较法：以测算指标为基础，横向比较行业平均水平。根据两种方法测算比较相关性确定XX年度目标考核计划指标。
4、设定内涵
目标任务：职能任务＋计划任务＋费用定额职能任务——指岗位职能确定的工作职责、任务；计划任务——指年度、月份工作计划（产值）指标；费用定额——指核算到科室“小指标”成本费用定额（例：电话费 元/月）?目标质量：指标要求＋服务质量＋服务规范指标要求——符合医疗常规质量指标/无医疗事故服务质量——《服务标准》规定内容/无投诉服务规范——工作效率、操作规程、行为规范?目标责任：科室职能责任＋岗位责任制*总的目标达到全员保质保量、安全高效，按时完成本职工作任务（创收），日常工作和医疗服务无差错、无医疗质量安全事故、无投诉。
5、落实“三定”：“定任务、定人员、定奖惩”
定任务：指标分解落实到科室，任务分解到人（按员工职级比例分解落实）。
定人员：按职能“定岗、定员、定责”。
定奖惩：确定考核结算指标。
目标责任考核
1、考核目的
目标任务、责任考核/年?月：决定员工绩效工资、奖金结算。
经济指标（成本费用）考核/年?月：旨在控制总成本，决定经济责任奖惩。
工作（服务）质量、安全责任考核/年?季：决定员工单项优秀奖。
劳动人事、工作目标责任考核/年终：决定员工聘用、续聘、晋级晋升。
2、考核重点
行政职能科室年度?分月职能工作计划完成情况；重点考核 工作（服务）质量状况、安全文明经营情况；各项经济指标（成本费用）完成情况。
医疗业务科室年度?分月工作计划、产值完成情况 人均产值 元/月 门诊量 元/月?人?科。重点考核 回头率 %（月）创收水平万元/月、作（服务）质量、安全状况、各项经济指标（成本费用）完成情况
3、考核组织
责任目标考核由院办公室统筹。
经济考核，绩效工资、奖金核算，由院办牵头，以财务室为主。
其他考核，由院为统筹，相关部门配合?程序：院办制定考核方案、日程计划→院务会讨论确认→发文→院办统筹→部门协作→经济测算→工作考核评定→结论→兑现。
4、考核方法：采用“指标结算法”
5、考核结算
（1）绩效工资?绩效工资与任务（岗位职能任务＋当月计划任务）挂钩，实行100分考核结算。
100分比例：完成岗位职能任务计30分、完成计划任务（产值）给70分，合计100分。
绩效工资结算 综合考核85分保底（基本工资）低于85分，绩效工资按比例下浮，最大下浮值≯15%。
高于85分，每增加1分按同比上浮，体现多劳多得。
医护人员、辅助人员纳入所在科室核算，绩效工资随全科室完成任务基数浮动比例浮动。
行管人员、后勤人员随全院医疗科室当月完成产值总任务基数比例浮动。
为体现多劳多得、奖勤罚懒，医护人员、行管人员、后勤人员绩效工资结算采取如下方式：
个人基础工资额×当月岗位完成量（%）×当月绩效浮动比例=实发数。
（2）绩效奖金?绩效奖金同工作质量挂钩，一票否决。实行100分考核结算。
工作质量内涵：无违规违纪行为；医疗质量、护理质量、环境及服务质量、职能工作质量符合要求。其中：
违规：指违反医疗常规、操作规程、质量规程、安全规程、技术方案；违纪：指违反本院各项规章制度、岗位责任制度、行为、服务规范；本人言论、行动损害本院的形象和利益。
医疗质量：指医疗（手术）方案（处方）、治疗或手术过程无差错、无医疗技术或责任事故、无投诉；护理质量：指护理方案、护理过程、病人救护、病区环境质量监测调控等无差错、无责任事故、无投诉；环境安全和服务质量：环境指数达标、电器设备要安全运行、服务态度细致、认真、护理服务言行规范无差错；职能工作质量：守时、守信、守纪、不违法、不违规；尽职尽责、尽心尽力，无差错。
质量评分：无违纪、违规给30分；无质量安全事故给70分；合计100分。
奖惩规则：
质量考核综合评分100分为满分，发当月全额绩效奖金。
质量、安全工作成绩突出，受到病人表扬，回头率＞80%，当月绩效奖加发200元。
凡发生医疗、服务质量安全事故，扣100分，取消评奖资格。
凡发生技术性差错、视情节扣30—50分。
凡发生责任性或因工作疏忽、工作态度不认真、不负责造成差错扣70分。
凡发生医疗服务投诉扣20分，如不及时处理加扣20分。
凡发生医疗服务、工作质量、安全责任或技术事故，科室负责人负连带责任，扣除当月质量奖励分30—50分。
（3）经济指标可变成本小指标考核结算，实行定额控制，节约归科室（由科室作为节约奖计发），超支不补的原则控制总成本。
（4）年终劳动人事考核a、方式：实行“德、勤、能、绩”100分制考核德 勤 能 绩 总分分值 10 10 10 70 100b、奖惩规则：
实行质量、安全“一票否决”制度。
凡发生质量、安全事故一律取销年度评奖、晋级、晋升资格。
综合评分80分为及格；85—95分为优良；95分以上为优秀；70分及以下为不及格。
奖惩：考核优良、优秀者奖励、晋升职级考核优秀，又具有管理能力者申报公司晋升管理岗位、职务。
考核不及格者，视情节限期改正，整改无效者予以辞退。
6、责任奖惩
a、经济指标（成本费用）考核：采取定额控制、超支不补、节约归己（留科室）的激励政策；
b、绩效奖励：超额完成工作任务指标，采取加系数法计奖；
c、质量、安全奖：全年无质量、安全事故、无投诉，则计发一定比例单项奖；
d、处罚：
若未能完成工作任务和经济指标计划，则按比例下浮工资、奖金，最大下浮值≯10%～15%。
质量（工作质量、服务质量、医疗质量）、安全实行“一票否决”制。凡发生质量、安全事故（包括投诉、医疗事故），则取消有关科室评选资格；取消该科室负责人评奖、晋级资格；取消当事人评奖、晋级资格，扣发相应的绩效工资、奖金。情节严重者给予辞退、开除处分。
*具体单项责任奖惩实施细则由院办提出报院务会审议，批准后组织实施。
实施建议
1、为保证基础数据具有代表性，建议指标测算基期选择一个阶段性。以此作为核实各科室工作任务指标，成本费用控制指标的依据。因此年内应组织人员作好测算基础工作。为实施“目标责任管理”作准备。
2、实施计划 年内以“贯标”为主，重点抓现代企业理念、市场营销、质量安全责任、意识教育；落实“三定”方案；开展“小指标”测算；贯彻各项标准、规程、制度，为年度试行目标责任管理打基础，全面实施试行，在试行中不断总结，修改完善。
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