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电信公司宽带欠费催缴脚本

文章标题：电信公司宽带欠费催缴脚本

社区经理：您好，我是中国电信的社区经理***，请问您是***师傅吗？

客户：是啊，你有什么事吗？

社区经理：是这样的，您家不是装了宽带网吗？现在快要到期了，为了不影响您的正常使用，麻烦您有时间到营业厅去交一下费。

客户：哦，宽带网啊，好的，我忘记了，下午就去交。

〔非用户遗忘缴费情况〕

客户：哦，宽带网啊，好的，我考虑考虑。

社区经理：您有什么问题吗？能告诉我吗？没准儿我能帮您什么。

客户：是这样的，我听一个朋友说，×通也在我们这片装宽带，说他们的速度比你们的要快。

社区经理：哦是这样啊，那我可要给您提个醒了。有些用过×通宽带的客户对我讲，他们采用的是局域网的方式，在上网人少的时候的确是蛮快的，但是一旦人多了，速度就不同了，特别是要是有一两个人在下载的话，那速度真是急得死人。我们电信的就不一样了，我们采用的是点对点的连接方式，不管什么时候，您总是可以享受相同的速度，别人也影响不了您的速度。您用了这么久应该有体会的。而且×通的这种上网方式还存在很多安全问题，一旦局域网内有一台电脑感染了病毒，所有的电脑都会被传染上。而我们的这种连接方式是非常先进的，不仅可以保证您的速度，还能保护您的电脑不被病毒侵扰。给您打个比方，×通的宽带好比是一大群人在喝一桶水，即不卫生，人多了还喝不了多少；而我们的宽带就好比是每个人一杯水，即卫生，又能让每个人都能喝到水。

客户：你说的很对啊，但是人家的费用比你们的要便宜啊。

社区经理：是啊，一年是要便宜100多块，可一个月也就几块钱。但您想想看，我们的宽带服务是7*24小时的，完全能保证你宽带的不间断使用。但是×通的维护力量就比我们差远了，您看，他是一个新兴的网络企业，才到宜昌发展几天啊，维护的人员力量肯定不够。装了以后三天两头坏，坏了还半天没人来修，有个宽带经常不能上网，钱也白出了。我们就不同了，我们有着多年的宽带维护经验，人员素质也是非常高的，您每个月多出几块钱就能享受这么优质的服务，还不划算吗？

客户：说的也是，那好吧，我还是继续用你们的吧，下午我就去把钱交了。谢谢你啊。

《电信公司宽带欠费催缴脚本》来源于网，欢迎阅读电信公司宽带欠费催缴脚本。

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解决小灵通手机投诉脚本

文章标题：解决小灵通手机投诉脚本

设计前言：

随着企业客户意识的不断提高，通过电话这种普及率极高的途径收集客户对企业的意见及投诉成为许多优秀企业的共识。而对于历经百年渊源的中国电信来说，处理好每一位客户的投诉，更是一件非常有意思也很有意义的事情。实际上，客户的投诉是对企业的信任，是在为企业提出产品和服务的不足，这对于企业来说是非常珍贵的纠正自身失误的好机会。因此，更多的时候我们应该说客户投诉就是给企业的礼物。[网文章-找范文,到网]

设计目的：

洞悉了客户投诉的价值，作为电信企业的客服人员，每天面对形形色色的客户，我们如何从客户抱怨的言语中发现又一次潜在的商机，又如何安抚客户的情绪并让其满意而归呢？这便是每一位客服代表服务素质，服务能力，服务技巧的完全展示。而作为电信公司最前沿的服务窗口10000号客服中心，又该怎样灵活、主动的处理客户投诉成为我们每天面临的课题。

下面我们通过一事实案例作脚本设计，来凸显出成功解决客户投诉的必备技能。

设计背景：

某日，一位男士致电10000号投诉小灵通信号问题。

设计全程：

客服：早上好，欢迎您致电10000号！请问我有什么可以帮到您？

（给予客户热情、亲切的问候。）

客户：喂，你们电信公司为什么要欺骗用户啊！我买你们小灵通的时候，你们说一大堆健康环保，使用效果不错的话，根本就是骗人的！你知不知道这破小灵通耽误我多大的生意，这损失谁负责！

（我们需要知道，这时候客户正满含怒气，在不停的抱怨。）

客服：先生，您别着急，您一定是遇到了什么困难，您可以告诉我吗？我非常愿意帮助您！

（要通过真诚的语气来表达客服代表对客户问题关心和重视。）

分析：面对客户的来电，无论客户是以怎样的态度来抱怨，首先，我们自己要有一个良好的心态和对自我情绪的把握，通过热情亲切的问候来表示对客户的欢迎。当客户开始发泄时，我们需要认真的聆听并表明自己积极关注的态度。这样，就给整个电话沟通的成功奠定了基调。

客户：困难大了！今天早上9点我有一个重要的预约电话，可我就是打不出去，总是出现“嘟嘟”的声音。于是，我又不停的变换方位，这倒好，能打出去了，讲了一句话又断，反反复复了好几次，我的生意也谈不成了，这小灵通坏了我的大事啊，你们要赔偿我的经济损失！

（我们运用开放式提问引导客户讲述事实提供资料后，获得了我们想要的信息，）

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通信公司商务网销售脚本

文章标题：通信公司商务网销售脚本

营

销

方

案

简

介

“商务网”销售脚本

①营销活动背景：目前，铁通公司、网通公司发展虚拟网业务势头迅猛。为了强力打击竞争对手、满足市场需要，根据商业客户市场的特点，有针对性的把商务专线和虚拟网政策组合成为“商务网”营销方案。

②产品方案：

资费类别

审核

部门

一次性费用

月租费

国内长途直拨费用

适用

情况

标准资费

区域营

维中心

*元/部

或以上

*元/部/月以上

（含*元/部/月）

*—*

元/分钟

竞争

一般

优惠资费1

8元/部

50

以上电话

*元/部/月，若当月通话费超过*元，则免收月使用费*元/部·月，其它费用据实收取

竞争激烈

（规模在50部以上）

50％

以下电话

*元/部/月（限拨电话），若当月通话费超过8元，则免收月使用费8元/部·月，其它费用据实收取

优惠资费2

50

以上电话

*元/部/月

50％

以下电话

*元/部/月

（限拨电话）

优惠资费1

商业

客户部

*元/部—

*元/部（含*元/部）

*—*

元/部/月

竞争

激烈

优惠资费2

50

以上电话

月最低消费*元/部·月，若当月通话费不足*元时，按*元/部·月收取，若当月通话费超出*元时，按实际消费的通话费收取，其它费用据实收取。

竞争异常

激烈

50％

以下电话

月最低消费*元/部·月，若当月通话费不足*元时，按*元/部·月收取，若当月通话费超出*元时，按实际消费的通话费收取，其它费用据实收取。

特惠资费

市场

拓展部

*—*元/部

*元/部/月以下

需特批

③活动起止时间：自20xx年11月1日起

目标

客户

及渠

道组

织

产品定位：策反型（“商务网”是为了弥补商业客户虚拟网政策的空缺、强力打击竞争对

手、满足市场需要而制定的营销方案。它结合了“商务专线”和虚拟网业务的政策优点，

具有较强的针对性，不属于普推型营销方案。）

目标客户群：1、铁通、网通等电信运营商已经发展或将要发展的虚拟网客户；

2、根据通信需求，确有组建虚拟网必要的客户。

执行的渠道活动安排：商业客户经理负责发展业务，商业客户部负责确定目标客户、协议

的审核和管控；客户经理和10000号商客坐席负责业务解答和受理。

培训情况：前期培训关于方案的操作流程和实施细则、谈判技巧、营销技巧等；中期进行

营销经验交流，进一步熟练谈 查看全文>>>

在日常的生活当中，我们会遇到许许多多的范文类型，写好范文能够给大家提供好的参考，好的范文是怎么样的？你也许需要"脑疝应急演练脚本精选(8篇)"这样的内容，欢迎你参考，希望对你有所助益！

脑疝应急演练脚本 篇1

消防应急预案演练脚本

一、演练时间：2016年 月 日

二、演练地点：项目部后院

三、演练内容：单项演练

四、演练类型：实战演练

五、演练火灾场景简介：

在项目材料库房内，一领料人员因未将烟头熄灭，不小心引燃库房内的可燃物质，浓烟滚滚火势猛烈，库管及领料人员被困在库房内，情况危急请求救援，项目经理接到报告后，立即启动本项目消防应急预案，迅速组织项目应急全员奔赴着火库房，实施救援。

六、参演人员：项目应急救援全员及部分观演群众

七、参演角色分配

演练总指挥：胡承宇

抢险救援组：组长：(梁义杰)成员： 孙鹏、吴越、高继森 后勤保障组：组长：（董平）成员：张文婧、辜颖 保卫组：组长：（余浪）成员：李伟 医疗卫生：组长（廖红）成员：黎文静 善后组：组长（李继承）成员：董祺 信息组：周军 摄像组：秦辉学 司机：钟骏 评估记录：曾涛 新闻发言人：张文婧 受困人员：曾忠才、曾维军 火灾隐患报告人：吴越 群众：20---30人

八、演练各组职责

1.演练总指挥：负责现场所有方面的工作，包括确定事故目标及实现目标的策略，批准行动计划，高效调配现场资源，落实保障人员安全与健康的措施，管理现场所有的应急行动。

2.抢险救援组：负责所有主要的行动，包括（灭火、抢险、人员搜救）。3.后勤保障组：提供抢险救援需要的设备、设施、物资以及人员输送、安置等。

4.保卫组：维护现场秩序隔离闲杂人员，拉设安全警示带等。5.医疗卫生组：负责人员救护工作对一般伤员做简单包扎处理。6.善后组：负责对事故发生后的处理（包括环境处理、消毒处理、卫生打扫、理赔）等。

7.信息组：保障与外界联络信息的畅通（火警：119、伤员急救：120），信息接收与反馈。

8.摄像组：演练过程的摄像工作及摄像器材的维护。

9.司机：按照应急预案标定的路线在最短时间内将伤员安全送达医院。10.评估记录：对演练全过程的记录及演练后的评价。

11.新闻发言人：根据上级领导指示向社会公布应急处置结果（抢险救援情况、伤员救治、人员安置、环境卫生情况以及火灾发生原因财产损失情况等）。

12.受困人员：配合救援人员工作。13.火灾隐患报

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宽带包年到期用户续签外呼脚本

文章标题：宽带包年到期用户续签外呼脚本

目标客户及渠道组织（简要描述：产品定位，目标客户选择方法、执行的渠道活动安排、培训情况等）

目标客户：720元宽带包年到期用户。[网文章-找范文,到网]

10000号对目标客户进行主动外呼，提醒客户续约。

营销（详细描述：营销脚本内容、卖点、客户应答方案）

开场白：

××小姐/先生，您好！我是**市电信公司的**号客服代表。您的宽带包年业务即将到期了，我公司针对续约的宽带包年用户制定了特别的优惠方案。请问您是否有兴趣知道优惠的具体内容呢？（有转正文，没有转结束语3）

（停2秒）

正文：

1、根据我们的资料显示，您是去年×月与我们签定宽带包年协议的，协议有效期为××——××，现在我们公司针对您这样的宽带包年续约用户推出了一些特别的优惠方案，普通用户是不能享受该优惠方案的，只有象您这样的中国电信尊贵客户才能享受到我们最特别的优惠。（停2秒）

如果您对宽带包年感兴趣的话，我们的宽带包年业务续约特别适合您这样的用户。您只需预存720元费用就可以享受12个月宽带上网服务了，您在这12个月内可以随时上网，不限时长，非常的优惠。另外在您续签协议时我们还送您100元的201电话卡（互联星空卡）。您觉得是不是很适合您呢？（有兴趣则转结束语1）

2、（若客户对宽带包年业务不感兴趣，有不愿再续签包年协议的意向，则告诉客户可改为包月业务）

如果您觉得宽带包年业务不太适合您，那您是不是觉得包月业务比较适合您呢？（停2秒）

我们的宽带包月业务方案特别适合您这样的用户。如果您改为包月业务后，您的宽带包月费用80元不需要预存，只要和每月的电话费一起交付就可以了，在这一个月内您可以随时上网，不限时长，非常方便。您觉得是不是很适合您呢？（有兴趣则转结束语2）

结束语：

结束语1：××先生/小姐，如果您对我们的宽带包年业务感兴趣，愿意续签协议的话，我现在就可以帮您下定单登记，免除您跑营业厅排队登记的麻烦。在×日内我们会通知社区经理联系您，预约为您上门服务的具体时间。在我们的社区经理上门服务时，请您准备好固定电话、宽带机主的身份证原件、付费人身份证原件、托收话费的银行存折，现在我和您核对一下相关的资料：

客户的姓名、固定电话号码、宽带帐号、宽带包年资费、客户联系电话、联系人。

（客户问的时候才作答）（停2秒）您的宽带包年业务续签生效时间

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话务量保底消费协议续签脚本

文章标题：话务量保底消费协议续签脚本

营

销

方

案

简

介

简要描述：营销活动背景、产品或套餐方案

商业客户续约脚本

20xx年7--8月签订了话务量保底协议，期限为一年。目前陆续到期。

1、本次活动的主题为到期话务量协议续约计划，目的是向a、b类商业用户推出“专业、实惠、周到”的服务理念，提出“互惠互利”的服务承诺，为培养忠诚的中国电信客户群奠定基础。

2、通过续约继续绑定高端商业客户，在保持工作的基础上避免话务量流失，以免客户转网。

3、通过话务量的续签方式促进企业的增量增收，同时提高客户满意度。

目标

客户

及

渠道

组织

产品定位：话务量协议到期续签。

目标客户群：协议到期的商业客户

单位关键人：办公室主任、分管局长。

活动安排：在20xx年平均费用的基础上增加100元/月，并且打印出该单位签协议后客户得到的优惠费用清单（客户暂未接受的情况下）。

营

销

脚

本

详细描述：营销脚本内容、卖点、客户应答方案

1、电话预约：xx主任，您好！我是老河口电信的客户经理××（通过走访已经熟悉）。今天有空吗？因为去年我们签的“话务量”优惠协议快到期了今天想谈谈续签协议的事情。看您今天有时间吗？（等待对方接受。如果同意约定时间、地点）

正文： 1、您单位与我们签约后感觉到我们给你们的优惠吗？（等待对方肯定）

现在这份协议20号就要到期了，到期后您的话费将按照实际消费金额收取，不再享受包月时的优惠。（看对方反映）

2、（客户如有疑义，拿出优惠时话费单据。再次告诉对方）优惠范围为：包括中国电信固定电话本地电话费、国内长途电话费、线路月租费、数据电路月租费、上网费用等所有甲方使用乙方提供的业务所产生的费用,不含声讯费、使用其他运营商业务产生的费用和代收费项目等。(停5秒)

3、其实您签了保底协议以后话费确实享受了很多优惠。(停3秒) 4、您只要续约“话务量”企业合作协议，即可继续享受老河口电信vip待遇”。(停3秒)

5、您可以优惠购买小灵通，选择后付费方式，即可享受小灵通吉祥号选号。(停3秒)

请问您对我们这次优惠活动感兴趣吗？（用户表示需要考虑一下）

结束语：××先生/小姐，续约的截至时间为×月×日前，如果您对我们去年这项优惠活动有兴趣的话，请您在20号前跟我联系一下好吗？到时候我过来拿或您到电信公司商业客户部办 查看全文>>>

随着写作规范的不断完善，我们经常会需要使用到一些范文，范文能够运用到我们生活的方方面面，你是否在寻找高质量的范文呢？下面是小编精心为你整理的“脑疝应急演练脚本精选10篇”，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

脑疝应急演练脚本 篇1

应急预案演练主持词

各位领导、各位来宾、各参演单位：

大家上午好！

2015年12月是安全生产警示月，在这个重要的日子里，东明县运输公司、东明县第二运输公司、东明县昌顺有限公司在市、县交通运输局、安全生产监督管理局等有关单位的指导下联合开展这次应急预案演练工作，首先让我们对莅临督导及观摩这次应急预案演练的各位领导表示热烈欢迎。

近年来，东明县运输公司、东明县第二运输公司、东明县昌顺运输有限公司一贯坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针，从大局、从细节抓安全、促生产。本次演练主要是应对道路危险品运输中突发事故的综合指挥能力、快速反应能力、应急处理能力和协调作战能力的检验，同时也是提高应急救援水平，全面促进救护队伍的快速化、正规化建设，切实保障人民生命和财产安全的有效途径。

本次演练模拟情景为危化品运输泄漏突发事故，危化品运输泄漏应急救援预案的启动及应用，直接参演单位有东明县消防大队、东明交警大队、东明县运输公司、东明县第二运输公司、东明县昌顺运输有限公司等，参演人员约70人，演练现场设在东明县遵道路，演练科目为甲醇运输车遇撞泄漏事故应急处理救援，目的是检验各单位在突发事故中的应急处置能力和应急救援能力。

出席本次演练活动的主要领导有............下面有请县交通局长致欢迎辞。

（欢迎词略）

下面有请市交通运输局安全科长对这次应急预案演练讲话。

（讲话略）

现在，我宣布，xx公司2015年应急救援预案演练正式开始！

演练脚本

场景一：

现场指挥

向总指挥

报告：“报告总指挥，所有参演人员准备完毕，是否开始，请指示？”

总指挥：开始！场景二：

现场指挥：我宣布演练正式开始，模拟事故车辆就位。（远方模拟事故车辆缓缓进场，皮卡车紧随其后）【解说词】本次事故模拟为：

运输甲醇的罐车在运输途中遇路障突然减速，被一紧随其后的皮卡车追尾相撞，发生事故，致阀门损坏发生泄漏，并突然起火燃烧，造成环境污染和一定经济损失，随后展开的一系列施救。

场景三：

危运车进场。宣布演练开始后，由司机开一辆装有清水的罐车从***方向驶向演习场地，皮卡车紧

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篇一、人物演讲稿范文

各位观众们：

大家下午好！

如果说，有这么一个人，她在14年的时间里从百万富翁变成了穷光蛋，很多人会猜想他一定沾染上了某种恶习，为大家所不齿。相反，我在这里所说的这个人，她是一个顶天立地的大好人！在人们的眼中，她还是好干部好村管，这个人是谁呢？她便是已经57岁的长治市返底村的村管儿——段爱平。

可这到底是怎么一回事呢？原来14年前，已经拥有百万资产的段爱平，看到村里条件艰难，便自己出钱盖起了养老院等许多活动场所，只要是村里的事情，她都尽力为村里帮忙，有了这样的付出，她终于得到了所有村民的认可，一致推选她当村長，当上村長后的段爱平被村民们这样评价她，“她呀，一是不要钱，二是不要命。”她要的是什么呢？她要的是村民需要她时她竭尽全力的付出！

说到这里，我不由的联想到我们班类似段爱平一样的同学：郑舒心、李荣荣等。她们为班里所做的贡献，大家有目共睹。她们是我们学习的榜样。正因为有了这些人的待人以宽，顾全大局，才使得她们周围的人感觉到集体的温暖，才使得我们的班级生活舒心顺畅。相信在坐的每一位同学都希望在自己遇到困厄时，有人能伸手帮一把。那我们就向段爱平学习吧，学习她那种忘我的付出，向我们身边的同学学习吧，学习她们宽以待人的品质。只要大家平时都待人以宽，才能让自己在遇到困厄时，得到别人的援助！

段爱平是幸运的，因为她的付出得到了全体村民的认可，她的付出，感动了十几亿的中国人；段爱平又是不幸的，因为57岁的她身患多病，声音嘶哑，本该享受天伦之乐的年龄却在病痛的折磨中实践着自己的信念！

山梁挡住了阳光，段爱平用肩膀扛起了乡亲的盼望。村庄在渐渐丰满，段爱平的身体却慢慢柔弱。这是全国人民眼中的段爱平，这也是中国的道德楷模，这更是唤起我们当代中学生助人为乐的那一缕曙光！

“三天三夜没有合眼”这是描写段爱平在特大暴雨时帮村民抢险救灾的一个举动。试想，我们在坐的各位同学，如果我们也是“三天三夜不合眼”那会是怎样的一个形象呢？可是，为什么段爱平能做到呢？我个人认为，那时是一种信念的力量在支撑着她 “有一天生命，便贡献一天力量”！我们不需要“三天三夜不合眼”，但我们是不是能做到“一天三晌认真学习”呢？能吗，同学们？从大家的眼神中，我似乎看到了大家在思考，这就是好现象！同学们，我们应该相信自己能做到“一天三晌认真学”。

最后，我送大家一句话“动而失败总比坐儿待毙好！行动起来，大

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耿xx：电子与信息工程系，09级应用电子技术专业，院社团理事会主席团成员，电子与信息工程系社团部和社会实践部部长、09电子班班长、刘xx导师团队团队长。

2010年九月底，参加了学校组织的北京武搏会安保志愿者活动，在为期半个月的安保志愿者活动中积极配合带队老师和同学的安排，热情高涨的参加北京武搏会安保工作，为武搏会的安保工作贡献出自己的一份力。

十月初开始担任系社团部和社会实践部部长职务，发挥自己的带头作用，以身作则，多次组织和参加社会实践和志愿者及培训活动。

为响应潍坊市的号召，学院开展在潍坊市69路公交路线从生建南门到人民公园路段的维持交通志愿者活动，十一月二十和二十一日，带着系里的维持交通志愿者来到市里参加了本次志愿者活动，不畏严寒不怕辛苦走上站牌、路口协助警察维持交通秩序，为市民指明方向，为潍坊市的文明交通、和谐交通贡献了一份力量。

寒假回来后，继续组织开展同学们社会实践交流工作，组织召开电子与信息工程系社会实践交流报告会，并被评为社会实践先进个人。

2011年，3月5日是中国青年志愿服务日，为响应国家和学院的号召，加入到青年志愿者的队伍中来，服务社会服务祖国，为此，他带着系里的同学们组织了敬老院义务劳动和维持交通志愿者服务活动。

3月4日上午，与敬老院联系，中午他和系里的同学们一起来到敬老院开始了义务劳动，同学们热情高涨，积极参加劳动，圆满完成任务。

3月5日，早晨，带着二十余名学生干部组成维持交通志愿者队伍踏上“维持交通，文明出行”志愿服务活动之行。

上午志愿者队伍不畏寒冷，早早来到学校南门开始了维持交通志愿服务活动，同学们积极协助公交司机维持乘客上车秩序，让乘客们更加文明有序的乘车。

中午乘车来到市里，在中亚商贸城至人民公园路段继续维持交通志愿服务活动。在志愿服务活动中积极维护交通文明行走及热情回答了行人的问路，为潍坊市的文明交通建设贡献了一份力量。

也许，这次维持交通志愿者活动不能够为我市的文明交通建设贡献多少力量，但是热情与爱心可以让市民感受到温暖，在此，呼吁大家都加入到建设文明交通的队伍中来，我相信，志愿服务活动做得不是无用功。

我校示范院校验收期间，他和其他院学生会成员一起维持学校的文明行走秩序，为学院的示范验收出了自己的一份力。

为了让同学们学到更多的课外的知识学会做人的道理，他和社团部的其他同学一起在系里开展了“看艺术人生，品人生艺术”主题

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一、前言

深圳是个年轻的城市，但也经历过一番风雨，涌现出了一大批的才俊。他们在这块土地上挥洒着自己的青春，洋溢着自己的才华，同这个年轻的城市结下了不解之缘。

怀念过去是为了更好的面对现在，这些人物中有的身价百万千万，有的默默无闻，但他们有着共同的经历：他们为深圳付出了，也目睹了深圳的变化；他们也有着共同的心愿：深圳越变越好！

所以，针对这个群体，策划了《风云人物访谈》这个栏目。策划方案在分析国内同类人物访谈电视节目的基础上，针对《风云人物访谈》节目的定位，播出前的炒作、推广、合作及播出中的进一步广告投入、节目深化战略问题进行个人简单的阐述。

二、环境情况分析

（一）、市场分析

目前，目前国内人物访谈类电视节目可以说是多如牛毛，能叫得上好的有《杨谰访谈录》、《艺术人生》、《鲁豫有约》等等，这些节目一定时期内在全国均有很大的收视人群，但相对于总的而言，这样好节目可说是寥寥无几，而且其中有些节目开始在走下坡路。所以说访谈类节目要办的有特色，这块市场还是非常有潜力的，非常有前景的。而现在的关键是占领属于自己的市场份额，培养自己的固定的受众群。

因此，在十五分钟的时间内，借助于

于深圳电视台的强大品牌，在11：30至11：45这个时间段，如果策划定位得当，工作积极努力，还是可以收到巨大的效益。

（二）、市场竞争分析

电视栏目的确立，首先在于办出自己的特色、优势，并形成强大的收视竞争力，以吸引更多的广告商进行广告投入。目前访谈类电视节目在全国而言，都是处于收视低迷状态。深圳电视台，乃至广东卫视、凤凰卫视、中央电视台叫好叫座的人物访谈类电视栏目也是很少，而我们也正不能放弃这一机会。如果电视收视效果不好，则有可能很快被拿下。故这一栏目的策划绝不可掉以轻心，出现办完几期就走人的短期行为。

（三）、受众分析

《风云人物访谈》栏目，针对的范围应该是16岁以上的人群，因为我们的节目一方面对青年人能产生激励作用，另一方面又让中老年人产生怀旧感，引起共鸣

三、栏目内容

（一）、栏目描述

1、《风云人物访谈》此栏目，播出时间为每周六11点半至11点45（暂定），栏目时长为15分钟。

2、播出形式为人物访谈形式，现场观众20人左右，同时穿插情景再现等影象资料，录播。

3、主持人应该能够充分调动嘉宾及观众的情感。

4、播出内容为：风云人物讲述自己创业所经历的各种故事，或其行为在在深圳发展过程中所产生的

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