关于提升服务演讲稿

提升工作人员的服务质量不仅仅是为了很好的完成自己的工作，同时也是对顾客的一种尊重，通过提升服务质量可以更好的达到优质服务的要求，下面是由范文资讯网小编为大家整理的“提升服务演讲稿”，仅供参考，欢迎大家阅读。

提升服务演讲稿(一)

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

今天我所演讲的题目是：优质文明服务永无止境。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。

我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念。

提升服务演讲稿(二)

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

今天我演讲的题目是《赠人玫瑰，手留余香》。

服务，是企业永恒的主题，是企业的生命，而员工是服务的载体，客户满意是服务的唯一标准。服务的到位，能够让客户感受到一种被关爱、一种被尊重的满足。而被关爱、被尊重的同时，客户对我们所回报的同样是尊重和信任。“心贴心的服务，手握手的承诺”，服务就是心与心进行交流，以真心打动客户，以诚心感动客户，真正让客户高兴而来，满意而归。

工作在第一线，每天都在与各种各样的客户

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在平时，我们不能够停滞不前，而是要不断的超越自我，提升自我。下面是由范文资讯网小编为大家整理的“提升自己演讲稿”，仅供参考，欢迎大家阅读。

提升自己演讲稿(一)

尊敬的领导，亲爱的同事们：

大家好!

一个人具有高超的职业水平，内心就会充满自信。一个人觉得自己具有高尚的灵魂，内心就会感到宁静。当一个人充满了自信和宁静，他就会显得特别从容。而只有从容不迫的人生才能更好的在时局的发展中主宰自己的前途和命运。

我们常常惊叹狙击手的百发百中，感到“我就是枪，枪就是我”的那种境界。这是他们对专业技能如痴如狂的训练而得到的，只有如痴如狂才能真正激发自己的潜能和天赋。我每次到车工间看到xx有师傅工作的时候，感到他技艺是那么高超精湛，甚至没有一个闲杂动作，真是叫人叹为观止，佩服的五体投地。我们企业现在特别需要这种专业技能的人，我们每个人都要向他学习，在自己的领域痴狂的去追求卓越。

我觉的做为一个职工最重要的就是具有最起码的职业道德底线和深刻的认识和尊重企业内部的运行秩序。在职业道德上比如说上一个班发现一个放料阀门不好使，把这个工作隐患不解决，也不告知下一班，想的你不是爱和我比产量吗，我让你又跑料并且把脚烫伤，这种事坚决不能做。运行秩序对一个企业特别重要，最重要的体现在这几点：领导交代的事情，迅速去办;反映解决问题轻易不要越级运作，级别越高的领导他更忙而且要处理更重要的问题，同时也会削弱级别低的领导企业赋予他的权威;会上可以激烈讨论，一旦决定下达，任何人必须坚决执行，不理解就边执行边理解。

在这次提高素养的活动中，为什么要特别反对追名逐利的思想呢?我是这么考虑的，当一个集体被追名逐利的思想笼罩的时候，许多人通过自己是无法达到他的目的的，他们就会形成各种派系，明争暗斗，甚至威胁到企业的利益。其实对一个企业最重要的是具有一个统一的集体领导，一个主义，一个思想，许多企业为了达到这个目的可以说费尽千般周折，结果都不太尽人意，最好的办法就是让大家通过学习提高统一思想，服从纪律。而我们现在学习的这个内容也是代表了大多数职工的利益方向的。

提高素养，争做文明员工，门槛很低，深造很难，对企业、对个人要做好这个工作都是比较长期艰巨的。说的通俗一点，一个人做一件好事容易，要一直做好事不容易，而我们的思想就好象房子一样每天得去打扫，笤帚不到，灰尘是不会自己去的。

我觉得大家应该从以下三

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尊敬的各位评委、各位领导：

大家好！我演讲的题目是《xx经商人的科学发展观》。

当前，国际经济形势急剧恶化，世界经济增长放缓，金融危机影响加深。xx作为yy“四县三区”之一，却既没有区的优势，也没有县的权利，经济基础薄弱，可用财力不足，“三个尴尬”困扰发展。在如此严峻的形势下贯彻落实“1234”发展思路，推动xx经济加快发展、科学发展、又好又快发展，我们经济商务人能做些什么呢？

为此，xx经商人响亮地提出了“解放思想、增强本领、强化落实、服务发展”的科学发展观

解放思想，我们敢于攻坚破难。思路决定出路，没有做不到，只有想不到。xx委某书记曾说过，把企业做死的人算不得本事，把死了的企业做活的人才算真本事。十几年来，原某某企业的遗留问题十分复杂，国营与民企交织，债权与债务难分，企业面临破产，职工需要安置。在人们眼里，这一系列矛盾和冲突无法解决。我们大胆地解放思想，迎难而上，创造性地采取了“破产重整”的新思路，做到了企业“破而不破，整而重生”。现在，属于xx的一个地方龙头企业重新盘活了，职工的问题解决了，在人们眼里永远无法解决的问题得以顺利解决。新企业的各项建设正紧张而有序地进行着。这在xx是第一例，在全市、全省也极为少见。

增强本领，我们乐于完善自己。学习，学习，再学习；完善，完善，再完善。知识无止境，吾将上下而求索。当前，我们要深入学习科学发展观，学习经商知识，学习管理知识，学习金融知识……为党和人民工作，我们绝不做“武夫”，要必须学会“智取”，只要我们满怀热情，不断学习经济建设所需的各种文化知识，就一定能开创经济和商务事业的新局面。

强化落实，我们敢于争创第一。不做则罢，干则干好。“xx化工园、大渡产业园、浙江产业园”是xx人的骄傲，这是近几年xx工业发展的见证。但在全省看来，xx工业却说不上硬话。但我们并没有因此气馁，相反，经商人大胆行动，拿出了干就要干出特色，干就要干出个第一来的勇气。我们下定决心，要将争创省级特色园区作为突破口。为此，经商局全体干部职工自上而下，不分白天黑夜，不管上班下班，你跑信息，我收资料，你问部门，我找企业，大家加班加点，齐心协力，确保创建工作做得一流。副局长某某某家住某某镇，为了及时完成相关资料的收集，已是连续两晚加班到深夜，最后干脆住在办公室。正是有经商人的共同努力，现在创建工作已经取得阶段性胜利，省级特色园区创建指日可待。经商人就是这

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小编向您分享了关于提升的演讲稿范文，为了初次演讲时不犯错误，没有失误。为此提前安排一份演讲稿是重中之重，熟练的演讲者习惯现场发挥一些想法，到底怎么才能写出优秀的主题演讲稿？仅供你在工作和学习中参考。

关于提升的演讲稿范文(篇1)

我们常常说一家公司有没有发展的前途，要看三样东西：“一是有没有一个好的产品，应是它一切运作的最终结果是否能够让市场接受；二是有没有一个好的领导，这意味着这家公司难否在以后的日子中保持一个稳定的发展；三是有没有一批好的员工，这是公司能否在竞争中取主动，在发展中获得成功的一个重要基础。”

在这里我们主要谈一谈员工对于公司发展的作用。

在很多人的心里，一家所谓的成功企业主要是由于该企业有一个很好的领导，也就是现在我们常常看到的诉诸报端的那些人物头像的大照片，然后这些人士也应会在一些场合大谈自己作为“vip”的心得与体会，但是应该看到的是他的身后往往站着一大批的人，这批人有的显山露水大踏步，有的默默无闻，但是不可否认的是这些人的能力高低，士气高低在很大程度上影响着他以及公司的发展。

我们的一些经理人，领导人往往对自己的下属士气时高时低感到不解，在这里我们要讨论一下员工士气的问题。

一般而言，员工缺乏士气与生产力水平低，病态和上升的人员流动率有关。因此，提高士气能增加员工的生产力和工作满足感 ，减少压力和降低人员流动率。

以下是几个途径：

曾经有一位大仙说过环境对人的心理有着不可你估量的影响，这里的环境不仅仅是指自然的办公环境，还应该包括人为的“心理环境”。

建议每一个公司的经理都应该向室内装饰师征讨意见，看看家具应如何摆设，何种家具可创造合适的公司形象和悦目环境，应用哪种地板或地毯，如何处理窗户。并且考虑墙纸或油漆的颜色是否理想，众所周知颜色搭配会影响心情。

接下来应该考虑的是如何解决“心理环境”的问题了。

第一是降低噪音，在自然环境的改变上，专家们认为噪音容易引起紧张，降低集中注意力的能力。

减轻噪音的最佳方法是安装隔音板。提高注意 力将实现更大的创造力和更多的革新。

同样的对于“心理环境”的建设而言，噪音指的是一些不利于内部团结，不于利于员工进步的不同的声音，比如说在一段人员的频繁流动后，公司内部出现的“是不是要倒闭”，是不是要“变动”之类的传言，对于这种噪音，领导人要做的应该是清除一些，对目前出现的现象进行一些有力的解释，所谓的“安定人

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小编为大家收集整理了《港政员工细节提升服务水平演讲稿范文》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！

尊敬的各位领导、各位评委、同仁们： 大家好！今天我演讲的题目是“细节提升服务水平。”首先在这里感谢各位领导能够给予我们这次展示自我的机会，同时也祝愿每一位参赛选手能够在这次演讲比赛中取得好成绩。谢谢大家能够将这个舞台交给我，讲的不好，请大家多多包涵。 今年，在省局适时开展的“同读一本书”活动中，我有幸读到了推荐书目，余

世维博士所著的《打造高绩效团队》一书，我感触颇深，我深深意识到了服务水平的提升在于细节。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”在我们所从事的港口管理工作中，怎样做到让管理相对人对我们服务满意，关键在于细节。 做为一名港航工作者的儿女，我从小就在父亲的耳濡目染下，感受到了港航事业的纷繁复杂，当时港口发运一趟货物，工作人员就要着手办理理货，配载、调度、制单、装卸、签证等等事项，单调度一项就要将里程、船的大小，船的形状，船的吃水深度，货物装船后是否符合规定的高度，能否顺利地通往目地港途中每一道船闸等等情况，都要考虑到。想一想，做好上述程序的各项服务工作，哪一项不都在于细节吗？还记得小时候，在父亲办公室里玩耍，听见父亲在跟一位叔叔谈论一些调度工作上的细节，“哪一条河上有二座桥，其中有一座桥的高度这条船在装满货物时能够通过，空船返回时船就要超高，不能通过。”这时候，我很好奇地凑上前去问道，“爸爸您是怎么知道这条船不能过桥的呢？您去过哪个地方吗？”父亲笑着摸着我的头说：“爸爸哪里去过，只是爸爸在平常工作中将学到有用的东西及时记录，做为材料保存下来，有空看一看，时间长了就知道江河上每一座桥的大小了。”是呀，及时记录、有空看一看，不也是工作中一种细节的具休体现吗？ 过去的港航工作者在日常服务工作中，要注意细节，现在我们做为一名新时期的港政工作者，又何尝不是呢？就拿我们在日常港口管理工作中必须要加强学习，熟练掌握有关法律法规和相关业务流程一样，不也是为了更好地掌握工作中的每一个细节，才能够做到秉公执法，按章办事吗？如果我们不注意细节，我们在“微笑服务、温馨交通”活动中，怎么能够体现出“一笑、二礼、三心、四创”的真正内涵。也许在座有的同仁会说，您讲的都是大的方面，日常港口管理工作中哪有哪么多细节？我可以很大声的告诉您，工作中，处处都见细节。不是吗？迎接新的一

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关于微笑服务的 各位尊敬的领导，同事们，大家好！ 我叫张婷，今年27岁，是我们萧氏茶叶集团普普通通的一名员工，我今天的演讲题目是：用微笑服务用心创造满意100百分。 自从加入萧氏茶叶的第一天到目前，我一直感到无比的骄傲和自豪，这是一个充满活力，不断进取的集团公司，有高瞻远瞩，英明果敢的领导层，有兢兢业业，务实能干，吃苦耐劳的普通员工，并且有一支我们自己的技术精湛，产品研发 的团队，公司坚持以为茶客，茶农，茶业的三为为宗旨，以科技创新为支柱，公司自1999年成立以来，不断的发展壮大，20111年位居茶业行业第5名，现在已经成为全国同行业中的佼佼者，作为公司的一员，个人的业务素质和业务水平直接影响到公司的整体形象和利益，我时刻都在要求自己好好学习业务知识不断提高自己的业务水平，用微笑服务，用心经营是我作为一名一线销售员工对自己的基本要求，任何时候用微笑服务用心经营都是衡量一个销售人员的标准，任何时候都要把客户当做是自己身边的亲人和朋友，把客户的利益放在首位，想客户之所想，急客户之所急，我时刻提醒自己要用微笑服务，用心经营来温暖客户的心，只有这样才能感动身边的客户和朋友，只有用我的真诚和微笑服务来创造让客户满意的100分，当然我也是一名普通的一线销售人员，工作中同样有甜有酸，我们服务的客户各种各样类型的都有，得到过客户表扬，也挨过客户批评，把自己的嗓子说哑都是常事，心里有了委屈只能自己偷偷的哭，但是委屈归委屈，我的工作决定是我服务于客户的，客户永远是对的，客户就是上帝，只有客户的满意才是对我工作的肯定，我每天认真工作，以累为荣以苦为乐，越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越是使人感到工作的充实，这一切使我的思想得到了升华，从此让我感受到工作的单调和艰苦不是一种负担，而是对我的激励和鞭策。 ‘山林追求高俊，大海追求奔腾’而我追求的是用我的微笑服务来赢得客户的满意，我每天面对的客户大多都不认识，这里面有着很多潜在的消费人群，虽然和他们很陌生，也要用微笑的态度用祥和的语言和客户拉近距离，毕竟人与人之间的真挚感情却是真实的存在的，用微笑服务，用爱心去创造去感动客户 是我的座右铭，有付出就会有收获，记得有一天，天空下着好大好大的雨，我们店里的顾客很少，我看到店门外站着一位先生在避雨，就拉开店门微笑着对那位先生说；你好先生，外面雨大有风很冷，你请到 查看全文>>>

力学如力耕，勤惰尔自知如果我们即将面临一场演讲，必然会在正式开始之前用心的准备好自己的演讲稿，我们可以利用演讲，和观众进行交际,交流思想。哪些演讲稿能吸引听众的注意力呢？范文资讯网收集并整理了“关于服务的演讲稿范文”，供你参考和使用，请收藏和分享。

关于服务的演讲稿范文 篇1

安新政务服务中心国税局窗口：田静雯

秋去冬来，不经意间，在大厅工作三年了，对于一个平凡的我来说，能够在家乡这片土地上工作与生活，通过自己的努力为家乡的发展做出自己应有的贡献，我觉得我是幸运的，当穿着这身藏蓝色的制服踏入大厅，倍感骄傲，我自豪。虽然这里的工作没有多复杂，但是一件件平凡的小事会将我百炼成钢；虽然我的工作场地仅仅是一个小窗口，但它在我心里却是一个灯光闪耀的大舞台，一项项普通的业务能让我倾情曼舞。

每天来到窗口，以热情的态度面对每一个经过的人，在税务窗口我们主要办理的业务是税务登记证和车购税业务，许多纳税人不了解办理程序，忘记带银行卡，因此东北西跑，还要去银行排队办理新卡存钱，既费时又费力。为了方便纳税人，我们专门办理一张备用银行卡放在窗口，提供方便。印象最深的那次是一位年过半百的阿姨，衣着朴素，一口浓浓的乡村口音，她说孩子要结婚了，辛苦了大半辈子就是为了孩子，现在都流行结婚买车，掏了老本也得给孩子买，不能让孩子落后。当时办理到缴费程序时我说阿姨要刷卡的，阿姨说刷卡是什么，我没卡，交钱吗？闺女我不懂这些，孩子们都上班忙没时间来，你教教阿姨，我拿出卡解释了好几遍她也没明白，后来我主动到楼下帮阿姨把钱存到备用卡里，顺利办理完业务。阿姨左一个谢谢右一个添麻烦了说个不停，就这么一个举手之劳的动作，看着阿姨带着满脸笑容走出大厅，这一刻我是满足的充实的，"帮助别人快乐自己"我深深感受到这句话的意义。

面对形形色色的纳税人同样也有些不尽如意，比如手续不全，证件不符等等原因不能正常办理业务的时候不能理解我们，态度恶略，甚至破口大骂。我相信在座百分之九十的人都有遇到过这种人这种事儿，很多人都会说这种人真是欠揍，上去打一顿就老实了，可是当我们看到自己身上穿这身的制服，肩膀和胸前的徽章，身为服务窗口，尽管心里有多少委屈，我们也只能打破牙齿和血吞，这也是我们服务窗口需要承担的一份责任。

生活酸甜苦辣样样有，工作也是如此。我不知道明天会发生什么，但我相信我会以我全部的热情投身到我的工作中去，余秋雨说过，选

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这篇关于爱岗敬业演讲稿范文：立足岗位创新，提升服务质量，是小编特地为大家整理的,请大家参考！ 爱岗敬业演讲稿范文：立足岗位创新，提升服务质量

以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。 应创新要求，对我们稽征人员提出的一个挑战！ 工作经验告诉哀泳沄，要提高效率就要简化办事程序，这就要对征费方式进行创新。哀泳沄先从听取车主意见入手，无论工作再忙，他也耐心听听车主的需要。用他的话说“车主利益对我们来说是最重要的！”根据征费大厅的实际情况，哀泳沄的脑海里闪出了一个念头，要把以前的“一条龙”征费变成“一站式”办理，让车主在一个窗口就可办好所有的缴费手续。这个想法很快得到了所领导的大力支持。为了成功推出“一站式”服务，学习到先进的管理技术，哀泳沄在一个月内连续外出取经，奔走在外，借鉴经验的同时结合自身的实际，制定出一套切实可行的方案。为此，他埋头苦干、整整一个月没有休息一天。要知道他的身份不仅仅是一位党员、一位稽征人员，他还是一个两岁孩子的父亲。就在他四处奔走的这段时间，儿子突然病了，妻子一个人又照顾不及，又急又气地打电话给他，让他一定回家。孩子也在电话里哭着、喊着“我要爸爸，我要爸爸！”听着孩子的声音，哀泳沄的心都快碎了，他爱儿子，儿子弱小的身躯承载着多少对父爱的渴求，但强烈的工作责任心和使命感让他无法停驻脚步，因为早一日进行从“一”到“一”的改革者，实现由“一”至“一”的转变，就意味着在提高工作效率、提升服务质量的同时给广大车主尤其是营运车主带了极大的便捷，增加了相对的同比经济效益，获得了更多的可能性商机。他只能在电话里安抚妻子“这次征费创新工作对单位十分重要，只能委屈你们了…”。在接下来的大厅改建工作中，小哀更是坚守岗位，事事亲力亲为。在高温的几天，他身上的那件制服是湿了又有干，干了又湿！这让原本就身体瘦弱他，又瘦了整整一圈。 在小哀的带领下，自今年正式实行“一站式”服务以来，稽征人员紧密配合，有条不紊，突显一体化办公效能。过去交费排长队的状况不复存在，车主切身感受到了桐乡稽征人的“热情主动、便民高效”！ 当听到车主对一站式服务点头称好时，我们的科长哀泳沄以他的微笑为这次创新工作划上了圆满的句号。 朋友们！稽征人只是交通事业中燃烧、发光的一根火柴，只有常富予“创业创新“的理念，才能燃得光鲜、燃得亮丽、燃得精彩！是的，我们就是那一根火柴，看似平凡，但

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提升自己，战胜困难

王军

困难是我们人生中不可缺少的组成要素。我们从一次次克服困难的过程中得到成长，也从一次次战胜困难的结果中获得喜悦。要战胜困难，我们需要直面困难的勇气，还要有坚持不懈的决心。但是更为关键的是，我们需要战胜困难的方法。

困难具有一个非常显著的特点，就是它的相对性。俗话说：会者不难、难者不会。同样的一件事情，在有些人眼中是一座难以逾越的大山；而让能力较强的人看来，可能都不能算是个事。因此在战胜困难的诸多因素中，个人能力的大小是非常关键的。那么，如何有效的提升我们个人能力呢？

加拿大著名教育家克里斯。 贝利提出，现代人可以通过时间管理、精神能量、专注力三个动力因素的提升来加强我们的综合能力。

首先，我们要学会如何有效的利用时间。要在有限的时间内收获更多的成果，我们需要注意以下三点：

第一，遵守符合"二八原则"的时间法则。我们需要从每天繁杂的事务中筛选出重要等级更高，收益更多的事务，并有意识的将我们的时间优先用在这些事务上，减少在低效能事务上的时间投入；

第二，充分利用我们的"黄金生理时间".我们每天是无法时刻都保持在最佳工作状态的。大多数人早上的时候精力更充沛，头脑更清晰，而到了下午，我们的思维会开始变慢。将最重要或最困难的事情安排在我们状态最好的"黄金生理时间"中完成，是变蛮干为巧干的最简单方法；

第三，我们还需要克服"拖延症".我们可以对任务进行详细的进度规划，将每一天要完成的事务和最终的结果联系起来，让我们感觉到每天的努力都与最终的成功息息相关。

除了有效利用时间以外，我们还需要提升自己的精神能量，让自己精气神十足！我们可以优化自己的作息时间，确保自己有充足的睡眠；我们还需要多参加体育运动，运动可以提高我们的血氧含量，让我们的大脑思维更活跃；运动还能够有效对抗疲劳，当我们面对难度较大的困难时，运动可以帮助我们提升对抗困难的耐力，增大我们战胜困难的胜率。

最后我们还需要改善自己的专注力。专注力水平的高低，直接影响我们的思考深度，要提升专注力，我们可以通过如下三点来实现：

第一，减少并行处理事务的情况，尽量一次只处理一件事情，避免注意力分散；

第二，减少外部干扰，给自己预留完整的时间段来处理事务。中有一个著名的"30秒30分钟现象",当我们全神贯注的做一件事情时，如果中间突然出现30秒的中断，比如我们接个电话、喝杯咖啡、或者拿出手机看一下八卦新闻，那

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各位尊敬的领导，同事们，大家好！ 我叫张婷，今年27岁，是我们萧氏茶叶集团普普通通的一名员工，我今天的演讲题目是：用微笑服务用心创造满意100百分。 自从加入萧氏茶叶的第一天到目前，我一直感到无比的骄傲和自豪，这是一个充满活力，不断进取的集团公司，有高瞻远瞩，英明果敢的领导层，有兢兢业业，务实能干，吃苦耐劳的普通员工，并且有一支我们自己的技术精湛，产品研发 的团队，公司坚持以为茶客，茶农，茶业的三为为宗旨，以科技创新为支柱，公司自1999年成立以来，不断的发展壮大，xx1年位居茶业行业第5名，现在已经成为全国同行业中的佼佼者，作为公司的一员，个人的业务素质和业务水平直接影响到公司的整体形象和利益，我时刻都在要求自己好好学习业务知识不断提高自己的业务水平，用微笑服务，用心经营是我作为一名一线销售员工对自己的基本要求，任何时候用微笑服务用心经营都是衡量一个销售人员的标准，任何时候都要把客户当做是自己身边的亲人和朋友，把客户的利益放在首位，想客户之所想，急客户之所急，我时刻提醒自己要用微笑服务，用心经营来温暖客户的心，只有这样才能感动身边的客户和朋友，只有用我的真诚和微笑服务来创造让客户满意的100分，当然我也是一名普通的一线销售人员，工作中同样有甜有酸，我们服务的客户各种各样类型的都有，得到过客户表扬，也挨过客户批评，把自己的嗓子说哑都是常事，心里有了委屈只能自己偷偷的哭，但是委屈归委屈，我的工作决定是我服务于客户的，客户永远是对的，客户就是上帝，只有客户的满意才是对我工作的肯定，我每天认真工作，以累为荣以苦为乐，越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越是使人感到工作的充实，这一切使我的思想得到了升华，从此让我感受到工作的单调和艰苦不是一种负担，而是对我的激励和鞭策。 ‘山林追求高俊，大海追求奔腾’而我追求的是用我的微笑服务来赢得客户的满意，我每天面对的客户大多都不认识，这里面有着很多潜在的消费人群，虽然和他们很陌生，也要用微笑的态度用祥和的语言和客户拉近距离，毕竟人与人之间的真挚感情却是真实的存在的，用微笑服务，用爱心去创造去感动客户 是我的座右铭，有付出就会有收获，记得有一天，天空下着好大好大的雨，我们店里的顾客很少，我看到店门外站着一位先生在避雨，就拉开店门微笑着对那位先生说；你好先生，外面雨大有风很冷，你请到我们店里避一避雨吧，那位先生说

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