服务提升演讲稿范文1500字,2024服务提升演讲稿范文1500字大全

提升工作人员的服务质量不仅仅是为了很好的完成自己的工作，同时也是对顾客的一种尊重，通过提升服务质量可以更好的达到优质服务的要求，下面是由范文资讯网小编为大家整理的“提升服务演讲稿”，仅供参考，欢迎大家阅读。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

今天我所演讲的题目是：优质文明服务永无止境。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。

我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

今天我演讲的题目是《赠人玫瑰，手留余香》。

服务，是企业永恒的主题，是企业的生命，而员工是服务的载体，客户满意是服务的唯一标准。服务的到位，能够让客户感受到一种被关爱、一种被尊重的满足。而被关爱、被尊重的同时，客户对我们所回报的同样是尊重和信任。“心贴心的服务，手握手的承诺”，服务就是心与心进行交流，以真心打动客户，以诚心感动客户，真正让客户高兴而来，满意而归。

工作在第一线，每天都在与各种各样的客户

尊敬的各位评委、老师：大家好！

我是我县显华大酒店的一名普通员工，也是今天参加演讲的一名普通选手；此时此刻我很荣幸能够参加此次演讲比赛，今天我演讲的题目是：诚信经营，服务至上。

***年，一次偶然的机会，我来到显华大酒店工作，至今已在酒店度过了***个春秋，在这些年里，我很感谢酒店，很感谢我的同事，因为，在这里，让我感受到了自我的价值，享受到工作的快乐；更让我学会了很多做人做事的道理，诚信经营，服务至上，就是这些年里，我自己深刻的体会和收获。

商场如战场。在当前，酒店行业竞争残酷激烈的大环境下，我们显华大酒店依然能够在全县酒店餐饮行业中占有一席之地，依靠的就是8个字，诚信经营，服务至上。这8个字，可以说是我们每位显华人的追求的目标，更无时无刻不鞭策着我们要牢记它，实践它。

显华大酒店从成立至今，一路走来，可谓筚路蓝缕以启山林，一路走来，风风雨雨，十分不易，今天的显华，之所以能够取得如此的成绩，得益于党和政府的大力支持，得益于社会各界的关爱，更得益于我们显华人自强不息，诚信经营，服务至上的经营管理理念和实践，也正是依靠这样的原动力，显华才能走的更远更好，才会取得今天的成就。

众所周知，当前酒店行业市场竞争残酷激烈，面对社会发展的新常态、新状态；诚信经营是现代企业良性发展的基石，没有诚信，企业便无发展可言，多年来，酒店在诚信经营方面狠抓管理，下足功夫，尤其是将职工诚信作为酒店内涵建设的重中之重，时刻警示职工，告诫职工以诚为本，生机勃勃，以诈为本，则必然会走向穷途末路；同时，我们结合酒店的实际情况，开展丰富多次的各种感恩奉献活动，在丰富多彩的活动中，积极营造了良好的氛围，促进了酒店职工处处讲诚信，事事重诚信的工作作风和态度。

市场客户口碑是酒店生存和发展的重要保障，金杯银杯不如客户口碑，多年来，我们酒店始终坚持服务至上的服务管理理念，从制度上加以固化，同时，以满足客户的需求为核心，努力提升服务客户的效能，在服务质量和服务时间上下苦功，尤其是与时俱进，注重打造出良好的客户体验。

良好客户体验是服务行业的生命所在，因此，在日常的经营管理过程中，我们注重搭建消费者与我们酒店沟通和交流的平台，为了让我们的客户能够得到良好的入住环境，我们制定了各项服务指标，积极打造知名度，让我们的酒店能够成为更多人外出选择住宿餐饮的首要选择。此外，在服务过程中，我们还努力从客户的期望值中改善自己的

小编为大家收集整理了《港政员工细节提升服务水平演讲稿范文》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！

尊敬的各位领导、各位评委、同仁们： 大家好！今天我演讲的题目是“细节提升服务水平。”首先在这里感谢各位领导能够给予我们这次展示自我的机会，同时也祝愿每一位参赛选手能够在这次演讲比赛中取得好成绩。谢谢大家能够将这个舞台交给我，讲的不好，请大家多多包涵。 今年，在省局适时开展的“同读一本书”活动中，我有幸读到了推荐书目，余

世维博士所著的《打造高绩效团队》一书，我感触颇深，我深深意识到了服务水平的提升在于细节。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”在我们所从事的港口管理工作中，怎样做到让管理相对人对我们服务满意，关键在于细节。 做为一名港航工作者的儿女，我从小就在父亲的耳濡目染下，感受到了港航事业的纷繁复杂，当时港口发运一趟货物，工作人员就要着手办理理货，配载、调度、制单、装卸、签证等等事项，单调度一项就要将里程、船的大小，船的形状，船的吃水深度，货物装船后是否符合规定的高度，能否顺利地通往目地港途中每一道船闸等等情况，都要考虑到。想一想，做好上述程序的各项服务工作，哪一项不都在于细节吗？还记得小时候，在父亲办公室里玩耍，听见父亲在跟一位叔叔谈论一些调度工作上的细节，“哪一条河上有二座桥，其中有一座桥的高度这条船在装满货物时能够通过，空船返回时船就要超高，不能通过。”这时候，我很好奇地凑上前去问道，“爸爸您是怎么知道这条船不能过桥的呢？您去过哪个地方吗？”父亲笑着摸着我的头说：“爸爸哪里去过，只是爸爸在平常工作中将学到有用的东西及时记录，做为材料保存下来，有空看一看，时间长了就知道江河上每一座桥的大小了。”是呀，及时记录、有空看一看，不也是工作中一种细节的具休体现吗？ 过去的港航工作者在日常服务工作中，要注意细节，现在我们做为一名新时期的港政工作者，又何尝不是呢？就拿我们在日常港口管理工作中必须要加强学习，熟练掌握有关法律法规和相关业务流程一样，不也是为了更好地掌握工作中的每一个细节，才能够做到秉公执法，按章办事吗？如果我们不注意细节，我们在“微笑服务、温馨交通”活动中，怎么能够体现出“一笑、二礼、三心、四创”的真正内涵。也许在座有的同仁会说，您讲的都是大的方面，日常港口管理工作中哪有哪么多细节？我可以很大声的告诉您，工作中，处处都见细节。不是吗？迎接新的一

励志演讲怎样才能做到励志，这就是难点!接下来是小编为大家精心搜集的，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

篇一：独一无二的松子

各位同学：

你们今天将披上毕业袍，在春雾弥漫杜鹃满山的三月，向大学生活道别。有同学对我说，老师，为我们写点什么吧，留个纪念。我明白你们的心意。中大是一座山，而政治系在山之巅。三年来，我们在山中一起思考政治、哲学与人生，日夕相处，度过无数难忘时光，此刻目送你们学成下山，真是既安慰又不舍。

让我从中大的树说起吧。你们都知道，中大多马尾松。马尾松并不起眼，长在山坡上，终年常绿，开花也好，结果也好，没人会留意。有时在校园散步，见到掉下来的松子，我会拾起几颗，带回家中。后来，我读到台湾作家周志文一篇回忆少年同学的文章，说这些一生默默无闻的人，犹如空山松子落，不只是一颗，而是数也数不清的松子从树上落下，有的落在石头上，有的落在草叶上，有的落在溪涧中，但从来没人会看到，也没人会听到，因为那是一座空山。这是实情。但想深一层，即便不是空山，即便人来人往如中大，我们又何曾关心那一颗又一颗松子的命运。在我们眼中，所有松子其实没有差别。一批掉了，零落成泥，另一批自然生出来，周而复始。世界不会因为多了或少了一颗松子而有任何不同。

松子的命运，大抵也是人生的实相。如果我注定是万千松子的一颗，平凡走过一生，然后不留痕迹地离开，我的生命有何价值?如果我只是历史长河的一粒微尘，最后一切必归于虚无，今天的努力和挣扎，于我有何意义?

每次想起这个问题，我的心情总是混杂。有时惶恐，有时悲凉，有时豁达，有时虚无。更多的时候，是不让自己想下去，因为它犹如将人置于精神的悬崖，稍一不慎便会掉下去。我于是退一步问，为什么这个问题总是挥之不去，总是如此影响心情。渐渐，我明白，我其实不可以不想，因为我是人，有自我意识和价值意识。我如此清楚见到自己在活着，见到当下眨眼成过去，见到自己作为独立个体在默默走着自己的路。更重要的，是我无时无刻不在衡量自己的生命。我们心中好像有杆秤，要求自己每天要活得好。我们认真规划人生，谨慎作出决定，珍惜各种机会，因为我们知道，生命只有一次，而生命是有好与坏幸福不幸福可言的。我们不愿意活得一无是处，不愿意虚度华年，意义问题遂无从逃避。

难题于是出现。从个体主观的观点看，我自己的生命就是一切，重如泰山。我的生命完结，世界也就跟着完结。我是宇宙的中心。但只要离自己远一点

各位领导，各位老师：

大家好!今天我演讲的题目是《教师一生,与花相伴》。

印度大诗人泰戈尔说过：花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，让我干叶的事业吧，因为叶总是谦逊地垂着她的绿荫的。选择了教师，就是选择了叶的事业,教师的一生,与花相伴。与花相伴的一生，富有诗意而美好。

如果说殷老师是一朵花，那十万百姓的送别就是一只生花的笔;如果说殷老师是一片绿叶，那她用生命和爱铸造的叶魂在千万人的心中都树立起了一座坚固的丰碑,成为了我们所有这些为人师者师德师风学习的楷模。

让爱在教育事业中闪光吧。

谁爱孩子，孩子就爱他，只有爱孩子的人，他才能教育孩子。教师应用自己博大的爱去温暖每一位学生。教师只有热爱学生、尊重学生，才能去精心地培养学生，只有爱得深，才能更认真、更耐心、更细心地对学生进行教育。爱源于高尚的师德，爱意味着无私的奉献。教师对学生的爱，不是出自个人的恩怨，而是出自社会的需要、教育的需要。这种爱是稳固的、深厚的，是与教师所肩负的社会责任紧密相连的。

教师对学生的爱，不能局限于个别的对象，而是面向全体学生。教师所肩负的是对一代人的教育使命，并非对个别人的教育任务。这种责任和爱能超越一切，汇聚成一股无可阻挡的力量，当然，教师对学生的爱，不是无原则的，而是始终与对学生的严格要求相结合的。要爱中有严，严中有爱，爱而不宠，严而有格，严慈相济，平等对待每一个学生，尊重学生的人格。这才是合格的教师。

我来自一所再普通不过的乡镇学校区保和镇初级中学，但这是一所美丽的学校。绿树成荫，一尘不染，鸽子在操场上散步，燕子在天空飞翔。我们学校老师形成的教风可以用十六个字来概括：爱岗敬业，无私奉献，爱校如家，爱生如子。

老师是我们学校德高望重的数学权威老师。他每天在学生上早自习的时候便到校了，坐在办公桌前，边写边算，头上的日光灯雪亮雪亮，他的鼻梁上架着深度老花眼镜，有时手里还拿着馒头啃着，有一回我看见他馒头上还有墨水。这一幕，印在了我的心中，也铭刻在了学生的心中。我和他教过一个班，学生在周记和作文里流露出了对他无尽的敬意和无限的爱戴,他是生活在花丛中的人。

学校有位女老师叫，她是两个初三班的语文老师，还兼任班主任，她的丈夫老师也在我们学校，他是一个初三出口班两个初一新生班的外语老师，在这学期开校的第一周，他们忙得不可开交，根本没有时间回家吃饭，虽然从家到学校只有十分钟左右的路程。没有办法，他们只好把电

尊敬的老师、亲爱的同学们： 大家好!今天，我非常的荣幸，能够站在庄严的国旗下为大家演讲。 中华民族是一个伟大的民族，爱国主义精神是我们这个民族最美的花朵。爱国，是一个神圣的字眼，在历史发展的曲折过程中，爱国主义历来是我国人民所崇尚的。进入二十一世纪，我们伟大的祖国日益繁荣昌盛，爱国主义更应该成为这个时代的音!爱国主义是我国各族人民团结奋斗的光辉旗帜，是推动我国社会历史前进的强大动力，而爱国教育无疑是最重要的教育! 回顾中华民族的历史长河，无数为国家抛头颅、洒热血、无私奉献的民族英雄至今活在我们心中。古代，有南宋的岳飞，明代的戚继光，郑成功……近代以来，为了保卫国家，反抗帝国主义的侵略，更是有许多仁人志士为扞卫民族主权而慷慨就义。新中国成立以后，有很多杰出人物，如邓稼先、华罗庚、钱学森等等，他们放弃国外荣华富贵的生活，回到贫穷的祖国来，为国家的现代化建设贡献自己的力量。这些人的光辉形象和他们可歌可泣的动人事迹，永远激励着每一个中国人奋发向上! 爱国精神，是不分国界的。不仅在中国，在世界许多国家中，爱国教育也是极受重视的。 美国一个普通的乡村教师说过一句话：“不懂得热爱国旗的学生，无论他多么出色，都不是好学生。”在美国，热爱国旗是一件极其平常而又非常光荣的事。在波兰，每一所学校都专门设有爱国主义教育课程，并使之融入政治、历史等科目中。在泰国，爱国主义教育，是每个学生必不可少的一门课程，政府极端重视对青少年进行民族传统和爱国教育。特色的是韩国，它把爱国主义教育渗透到社会生活的各个方面。韩国人历来以使用本国产品而引为骄傲。可见，爱国主义精神是全世界人民共有的宝贵财富。 我们作为新世纪的青少年一代，是祖国的希望，祖国的未来必将属于我们。因此，我们更要继承和发扬崇高的爱国主义精神。 原国家主席江泽民同志说过：“继承和发扬爱国主义精神，要体现在行动中。”如果祖国需要我们抛头颅、洒热血的话，每一个有正气的中国人都会毫不犹豫地为国捐躯。但是，现在我们生活在和平年代，祖国并不需要我们上战场。我们应该如何来爱国呢?作为学生我们首先要做到的是热爱自己的学校。一个连自己的学校都不爱的学生，又怎么可能爱自己的国家呢?热爱学校是一种非常具体而切近的行动。学校为我们提供了优良的学习环境，学校的老师为培养我们成才而兢兢业业，这里是我们成长的摇篮。作为一名学生，我们没有理由

各位领导、各位评委、老师们、同学们： 大家好! 今天我演讲的题目是诚信无价。 众所周知，诚信，是眼下很时髦的一个词。买卖东西要讲诚信、与人处事要讲诚信、商业谈判更要讲诚信。小到一个人，大到整个社会，诚信是基础，它可以决定一个人的地位和社会的稳定。一个人可以失去财富、失去职业、失去机会，但万万不可失去信誉。 我们中国素以文明古国，礼仪之帮著称于世中华民族历史悠久，文化源源流长。中国可以说是“诚信”的故乡，“仁、义、礼、智、信”，是中国在2000多年中占统治地位的儒家思想的核心内容，而“信”是儒家思想的精华，也是中华民族的一个优良传统。 孔子常常谈“信”，“为人谋而不忠乎?”、“与朋友交而不信乎?”是孔子每天反躬自省的三项内容中的两项。在《论语》中从个人修养也说到“信”：“人而无信，不知其可也。大车无輗，小车无车兀，其何以行之哉?”作为一个人来说，人无信则无以立，无以行。 孔子谈到治理国家大事时还说到“信”：“自古皆有死，民无信不立”，“上好信，则民莫敢不用情”。站在为政者的立场上，孔子认为“信”比军队、粮食还要重要。荀子也认为“诚信生神”。到汉朝董仲舒则把“信”列为“五常之一”：“夫仁、义、礼、知、信，五常之道，王者所当饬也。”汉朝许慎在《说文》中释“诚”为“信也”，释“信”为“诚也”，诚信互训。 宋朝朱熹认为，诚是自然的实，信是做人的实。明末清初的王船山则认为：“人与人相於，信义而已矣;信义之施，人与人相於而已矣。”这就把人与人之间的关系看作是信义的施行，所以人和人之间相互服务的关系，也要重视信义的施行。讲信用，实在是日常活动中最基本的道德和守则。诚实守信，一诺千金是何等宝贵! 翻开历史的画卷，讲诚信的例子，比比皆是： 战国时的商鞅，“徙一木棍而赏重金”是诚信，他的“非常之举”为变法革新鸣锣开道，从而打下了富国强兵、统一天下的基础; 日本的滕田，“贴再多的钱也要如期交货”是诚信，他的“吃亏做法”世界传颂，不仅使自己赢得了“银座犹太人”的美称，还为公司赢得了亿万财富; 海尔的领头人张瑞敏“处处兑现诺言”是诚信，他的一贯做法，不仅激发广大职工的主人翁的创造热情，也使海尔集体成为走出中国，享誉世界的佼佼者。 够了，够了，不必再举了。这些事例足以证明，诚信的重要。 他们这些人与社会打交道的时候，总是把诚信作为恪守的第一准则

各位领导、各位评委、老师们、同学们： 大家好! 今天我演讲的题目是诚信无价。 众所周知，诚信，是眼下很时髦的一个词。买卖东西要讲诚信、与人处事要讲诚信、商业谈判更要讲诚信。小到一个人，大到整个社会，诚信是基础，它可以决定一个人的地位和社会的稳定。一个人可以失去财富、失去职业、失去机会，但万万不可失去信誉。 我们中国素以文明古国，礼仪之帮著称于世中华民族历史悠久，文化源源流长。中国可以说是“诚信”的故乡，“仁、义、礼、智、信”，是中国在2000多年中占统治地位的儒家思想的核心内容，而“信”是儒家思想的精华，也是中华民族的一个优良传统。 孔子常常谈“信”，“为人谋而不忠乎?”、“与朋友交而不信乎?”是孔子每天反躬自省的三项内容中的两项。在《论语》中从个人修养也说到“信”：“人而无信，不知其可也。大车无輗，小车无车兀，其何以行之哉?”作为一个人来说，人无信则无以立，无以行。 孔子谈到治理国家大事时还说到“信”：“自古皆有死，民无信不立”，“上好信，则民莫敢不用情”。站在为政者的立场上，孔子认为“信”比军队、粮食还要重要。荀子也认为“诚信生神”。到汉朝董仲舒则把“信”列为“五常之一”：“夫仁、义、礼、知、信，五常之道，王者所当饬也。”汉朝许慎在《说文》中释“诚”为“信也”，释“信”为“诚也”，诚信互训。 宋朝朱熹认为，诚是自然的实，信是做人的实。明末清初的王船山则认为：“人与人相於，信义而已矣;信义之施，人与人相於而已矣。”这就把人与人之间的关系看作是信义的施行，所以人和人之间相互服务的关系，也要重视信义的施行。讲信用，实在是日常活动中最基本的道德和守则。诚实守信，一诺千金是何等宝贵! 翻开历史的画卷，讲诚信的例子，比比皆是： 战国时的商鞅，“徙一木棍而赏重金”是诚信，他的“非常之举”为变法革新鸣锣开道，从而打下了富国强兵、统一天下的基础; 日本的滕田，“贴再多的钱也要如期交货”是诚信，他的“吃亏做法”世界传颂，不仅使自己赢得了“银座犹太人”的美称，还为公司赢得了亿万财富; 海尔的领头人张瑞敏“处处兑现诺言”是诚信，他的一贯做法，不仅激发广大职工的主人翁的创造热情，也使海尔集体成为走出中国，享誉世界的佼佼者。 够了，够了，不必再举了。这些事例足以证明，诚信的重要。 他们这些人与社会打交道的时候，总是把诚信作为恪守的第一准则

老师们，同学们：

大家好!

今天我演讲的题目是：学会感恩。

感恩，其实是无处不在的。我站在这里的理由是什么?就是感恩。感谢老师同学的支持爱戴，感谢学校给予的机会，感谢母亲的培养，感谢我自己的付出。因为感谢着这些，我今天便站在这里了。

宗教是最崇尚感恩的。他们感谢天神，感谢主。当然，我们感谢的，远比他们要多很多。

感谢父母，他们给予你生命，抚养你成人;感谢老师，他们教给你知识，引领你做“大写的人”;感谢朋友，他们让你感受到世界的温暖;感谢对手，他们令你不断进取、努力。

感谢太阳，它让你获得温暖;感谢江河，它让你拥有清水;感谢大地，它让你有生存空间。

感恩，是一种心态，一种品质，一种艺术。

感恩是每个人应有的道德准则，很多人，很多事，其咎都源于不会，不愿感恩。的确，中国的文化传统让我们很难从口中说出“妈妈我爱你;爸爸我爱你”。然而，这不应该是借口。鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩，不懂感恩，就失去了爱的感情基础。所以，学会感恩，感谢父母的养育之恩，感谢老师的教诲之恩，感激朋友的帮助之恩，感恩一切善待帮助自己的人甚至感恩给我们所经历的坎坷。我不会忘记不久前的一件事情。那天我和同学逛街，一个也就四五岁的小男孩，从前面跑了过来。因为已经是冬天，羽绒服把小男孩撑得圆嘟嘟的，像个小皮球滚动了过来。他问我到动物园坐哪趟车，我告诉他就在那边坐4路车。他高兴地又跑了回去。我和同学就往前走。我们都走得挺远的了，听见小男孩在后面“哥哥哥哥”的叫我。我不知道他要干什么，便站在那里等他，看着他一脑门子热汗珠儿地跑到我的面前，我问他有事吗，他气喘吁吁地说：“我刚才忘了跟你说声谢谢了。妈妈问我说谢谢了吗。我说忘了，妈妈让我追你。”我不会忘记那个孩子和那位母亲，他们让我永远不要忘记学会感谢，对世界上不管什么人给予自己的哪怕是再微不足道的帮助和关怀，也不要忘记了感恩。

常怀感恩之心，我们便会更加感激和怀想那些有恩于我们却不言回报的每一个人。正是因为他们的存在，我们才有了今天的幸福和喜悦。常怀感恩之心，便会以给予别人更多的帮助和鼓励为最大的快乐，便能对落难或者绝处求生的人们爱心融融地伸出援助之手，而且不求回报。常怀感恩之心，对别人对环境就会少一分挑剔，而多一分欣赏。

“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己;感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜……”学会珍惜你的幸福，学会感谢你身边的一切，因为

大家早上好!

今天我们演讲的题目是《消防记心中，安全伴一生》。

每逢进入冬季，天干物燥，很容易引发火灾。因此，为增加全民的消防安全意识，使“119”更加深入人心，公安部于1992年发起，将每年的11月9日定为全国的“消防宣传日”。而11月9日的月日数恰好与火警电话号码119相同，这既是对消防工作的警示，也是对火警电话的宣传。

提到消防，同学们自然会想到令人毛骨悚然的“火灾”二字。火，带给我们光明，赋予人我们温暖，但火灾也曾夺去了无数的生命，留下了累累伤痕。大火曾用血淋淋的数字和惨痛的代价，给我们敲响了安全防范的警钟，身处人员密集的校园中的我们，应在脑海中长鸣“119”的警铃，提高防火的意识和技能。

对于我们小学生，遇到火灾时，该如何逃生自救呢?针对这个问题，消防专家介绍了在公众聚集场所遭遇火灾逃生自救十法。请同学们仔细听好：

一要了解和熟悉环境。当你走进商场、宾馆、酒楼、等公共场所时，要留心太平门、安全出口、灭火器的位置，以便在发生意外时及时疏散和灭火。

二要迅速撤离。一旦听到火灾警报或意识到自己被火围困时，要立即想法撤离。

三要保护呼吸系统。逃生时可用毛巾或餐巾布、口罩、衣服等将口鼻捂严，否则会有中毒和被热空气灼伤呼吸系统窒息致死的危险。

四要从通道疏散。如疏散楼梯、消防电梯、室外疏散楼梯等。也可考虑利用窗户、阳台、屋顶、避雷线、落水管等脱险。

五要利用绳索滑行。用结实的绳子或将窗帘、床单等撕成条，拧成绳，用水沾湿后将其拴在牢固的暖气管道、窗框上，被困人员逐个顺绳索滑到地面。

六为低层跳离，适用于二层楼。跳前先向地面扔一些棉被、枕头等柔软的物品，以便“软着陆”，然后用手扒住窗户，自然下滑，以缩短跳落高度。

七要借助器材。通常使用的有缓降器、救生袋、网、气垫、软梯、滑竿、滑台、导向绳等。

八为暂时避难。在无路逃生的情况下，可利用卫生间等暂时辟难。避难时要用水喷淋迎火门窗，把房间内一切可燃物淋湿。在暂时避难期间，要主动与外界联系，以便尽早获救。

九利用标志引导脱险。在公共场所的墙上、顶棚上、门上、转弯处都设置“太平门”、“紧急出口”、“安全通道”、“火警电话”和逃生方向简头等标志，被困人员按标志指示方向顺序逃离，可解“燃眉之急”。

十要提倡利人利己。遇到不顾他人死活的行为和前拥后挤现象，要坚决制止。只有有序地迅速疏散，才能限度地减少伤亡。

关于消防安全的常识还有很多，