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院长对医院发展的讲话

观念对个人发展的制约。

因为经历和思想不同,针对同一事同一作品,想法当然不一样,观看了某些作品后产生属于自己的体会叫心得体会,在日常的生活中,说到心得体会,大家肯定都不陌生吧,写心得体会可以记录我们的思想活动。心得体会书要如何规范的书写呢?以下是由小编为大家整理的“观念对个人发展的制约”,供你阅读参考,并请收藏本页面!

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[找文章到☆免费 ()范文资讯网!]观念是人们对客观事物的认识。每个人都有观念,就看你的观念是否与时俱进,是否现代。如果你的观念落后于社会的发展,就必将被淘汰;如果你的观念与社会同步,你就能在社会发展中立足,与社会同发展;如你的观念超越时代,你就能创造标准,引领社会,走在世代的前列。
但观念具有继承性,习惯的思维很难改变。正因为它的继承性存在,在新事物、新观念出现时,表现为抵触,不接受,还要用以前接收的信息,找理由证明新观念存在的不足,甚至不成立,表现为你说你的,我行我素,自我感觉良好。实际上,此时自己已经落后了。
如,我刚进入高层队伍时,总裁就对高层队伍进行了观念的引导。就提出了定位问题:每一位高层管理人员,就是政治局委员,除了对自己分管的工作要精通外,对整个公司的事都要思考,对问题都要有自己的见解,具有前瞻性。否则,就不是一个高层管理人员,就是一般的工作人员。回过头来看,这就是讲的功夫在诗外的道理。但在当时的时候,自己还认为,我怎么有这样大的本事做好全司的工作,我就是在自己分管的工作做好都不错了。正因为有了这样的观念,致使自己给自己的定位就低,没有追求,工作起来,对分管以外的工作几乎没有思考,即使有,也是心动而未行动,即使有一些见解,也是不深不透的,致使分管的工作也没有做好。
又比如,去年总裁就给我提出了,要用经营管理的方法来思考党群工作,这也是功夫在诗外的体现,可谓唐总裁的用心良苦,但那时自己还是没有完全理解,只是搬用了要用“生产经营管理”的思想方法来做党群工作引导,做也做得不好,这就是自己观念滞后的表现和结果。
今天,总裁又明确提出了独挡一面的领头人,要有“一片天”,“功夫在诗外”的现代观念,那我们怎样才能实现呢?我认为:
一、了解什么是现代观念
我认为,现代就是当代,我们当代进行的是市场经济,处在现代市场经济中,哪些是现代观念呢?只要是适应市场经济发展的观念就是现代观念,如我找到一个支点,就能把地球撬起来,自我表现意识,主动、大胆工作的意识,锐气和魄力,健康理念------二、要接受现代观念在工作生活中,随时都有观念的碰撞,实际上我们对问题的不同看法,就缘于指导我们认识问题的观念不同,就看谁的观念能适应现代经济的发展,谁的观念就现代。我们一定要去接受,不要找更多的借口推托。在我的事例中,自己就是没有真正去接受,才有今天这个结果。三、接受后,要将观念变行动在明确了现代观念后,就要将这种观念用于实践,执着去追求、尝试。1、确定好定位,定位:一片天。站在有限公司的高度,从总裁角度思考公司的发展,把工作当事业干,执着去追求,使企业越做越大,越做越强,产生增殖效应。这样才能实现给总裁分忧解难的责任。2、运用现代理念的工作方法:“功夫在诗外”,“山外看山”,用较少的时间和精力研究分管的事,发现自己分管工作的优势和劣势,明确工作目标,提出思路,一步一步的夯实。自己能做的,马上做,自己能力以外的,创造条件做,给直接上级,直至总裁提出报告,一次不行,就二次------;另外,发挥引领作用:人不够,解决人的问题;人的能力不行,就自己培养。用“只要别人能干的事,自己就不要干,整体上把握好本单位的工作,抽出更多的时间和精力来研究本单位以外的事”的观念来指导自己开展工作。
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关于制约幼儿教师专业化发展的体会


教师的专业化发展是指教师在专业素质方面不断成长和追求成熟的过程,教师的专业化水平决定着学校的教育教学水平,决定着办学质量能否得到进一步的提高,决定着学校能否获得可持续的发展。因此教师的专业化成长日益显示出其重要性。然而,通过调查发现边远城区农村幼儿教师的专业化水平却不容乐观,诸多因素制约了农村幼儿教师的专业化发展,导致边远地区的学前教育教育水平滞后,教学质量不能得到稳步的提高,不利于教育的均衡发展,值得我们思考。制约幼儿教师专业化发展的因素主要有:

一、社会和家长对幼儿教育的认识存在误区,对幼师职业的认同和期望低。

很多农村幼儿家长人为幼儿教育就是幼儿园的教育,认为将孩子送到幼儿园老师将孩子照看好,保证安全就行了,将幼儿教师看成“高级保姆”。还有家长以孩子在幼儿园会认多少字,会做多少算术题作为评价幼儿园和幼儿教师的唯一标准,导致幼儿园教师形成“填鸭式教学”,“小学化”、“学科化”现象严重,从而阻碍教师的专业化发展。

二、幼儿教师的辛苦程度高,成就感却不强。

幼儿教师的工作是辛苦而细致、具体的,既要在幼儿生活上给予无微不至的关怀和照顾,还要让孩子获得全面的发展。高中、初中、小学可以以学分、以升学率、以排名等方式论教师的工作实绩,有硬性的指标衡量老师的工作,然而幼儿园工作在很大程度上相对隐性些。因此,很多幼儿教师哀叹“累死了不好看”。导致幼儿教师没有专业化成长的动力。

三、幼师生的起点学历不高,幼师的后续培训存在一定的局限性。

目前我国幼儿园教师多是初中毕业后经过三年的职前培训后直接就职的中专生,特别是近几年,很多幼师生是考大学无望,升高中无门的学生,基本的文化素养较低。而后续的培训往往理论和文化知识教多,培训的内容不能满足教师的实际工作的需要,造成理论和实践脱节,因此在工作中无法得心应手。

四、管理者的水平和理念制约着教师的专业化发展。

教师的专业化发展离不开管理者的重视和支持,有很多农村幼儿园的园长没有经过专业培训,观念不能跟上幼教改革形式,还有一部分民办幼儿园的幼儿教师流动性大,这些幼儿园的园长对幼儿园的可持续发展和教师的专业化发展没有作长远的规划,功利性强,只追求眼前的短期效益和利益,不愿花经费和精力、时间对教师进行培训、开展教研活动,因此也就谈不上有教师的专业发展。
 

对发展与可持续发展的思考


对发展与可持续发展的思考内容显示中发展和可持续发展是我们当今使用频率最高,也是我们经常看到的两个关键词。如何看待和理解发展和可持续发展的辩证关系,这是笔者思考的问题。发展和可持续发展的含义什么是发展?发展是一个复杂的术语。它包含了很多的理解和看法。从哲学角度讲,发展是指事物前进的、上升的变化或运动。发展不是抽象的概念,而是对现实世界运动基本方向的如实反映。但就人类社会发展而言, 发展是一种前进的上升的符合社会规律的变化,是人类生存所需要的别无他求的唯一选择。那么什么是可持续发展?可持续发展的提出和人们现在的使用,着重是从社会的经济发展角度来讲的,是指既满足当代人的需要,又不对 后人满足其需要的能力构成危害的全面发展。从发展和可持续发展的含义来看,它们既有联系又有相互区别。它们是反映同一类事物的不同层次的概念,区别则是在时空上的差别。发展(社会发展)是人类永恒的追求,而可持续发展则是人类无限生存应该具有的一种发展观点。是“既要考虑当前发展的需要,又要考虑未来发展的需要,不以牺牲后代人的利益为代价来满足当代人的利益”(江泽民同志在中央计划生育工作座谈上会议上的讲话)。二者相比较,可持续发展更具有现实性和具体性。发展和可持续发展的哲学关系发展(社会发展)和可持续发展是相互联系的。发展与可持续发展是整体于部分的关系,它们处于同一类事物的不同层次。发展包括可持续发展,可持续发展是发展的不可或缺的组成部分。离开可持续发展,发展就不是完整意义上的发展,就是片面的发展或暂时的发展,就会出现发展的停滞或中断。可持续发展是对发展的延伸和扩展。是对发展本身的形态描述的一个具体方面,更是对发展最终结果的本质揭示。可持续发展为发展提供量的积累,提供发展的物质材料;可持续发展为发展准备质的条件,不断的协调发展的各种因素和关系,促使发展的持续性和永恒性。可以看出,发展和可持续发展是辩证的统一,它们既互为条件又互相制约。所以,我们在人类发展和进步的历史过程中,一定要按照发展和可持续发展的这一辩证关系,一定要认真解决好点和面,暂时和长远,一时和永恒的关系。只有这样,我们才可以为发展和可持续发展提供永不枯竭的动力和源泉。发展和可持续发展的路径发展是硬道理。在发展和可持续发展的过程中,要着实解决好各方的利益关系问题。解决好人与社会,人与环境,人与自然和社会与自然的关系问题,抓住人这个发展的主体,处理好生产力和生产关系,经济基础和上层建筑,社会发展和全面发展的关系,为社会发展和全面进步营造一个良好的发展氛围,为可持续发展奠定更加有序、更加科学和更加强劲的发展基础。在具体的工作和实践上,要以与时俱进的精神,敢于创新的精神、坚持解放思想,坚持实践的观点,坚持‘发展为了人民,发展依靠人民,发展成果由人民共享’的全心全意为人民服务的宗旨,要坚定不移的全面落实科学发展观的各项要求。坚持主观和客观的统一,坚持群众观点,坚持理论与实践的结合。克服超越实际和时空的一切行为和想法,不急功近利,不主观臆断,按照十七大对发展的总要求,创新思维,拓宽思路,敢于实践,不断提高改造主观世界和客观世界的能力和水平,在新的伟大历史时期为夺取全面建设小康社会的新胜利做出自己的贡献。

对邮政速递发展的思考


对邮政速递发展的思考文章标题:对邮政速递发展的思考
关于邮政速递发展的思考
邮政速递的发展思路:“以发展为主题,以机制为保障,以市场为目标,牢牢把握重点区域、重点业务、重点环节和重点客户四个重点,着力强化营销机制建设、信息支撑、流程再造、管理创新和队伍建设五项措施,切实解决竞争能力和服务能力两大关键问题,在邮政速递的工作中努力达到服务安全可靠、信息化水平明显提高两个效果,全面开创邮政速递发展新局面”。一条主线抓住市场在2004年6月4日召开的全国邮政速递工作电视电话会上,国家邮政局副局长马军胜将速递市场的发展趋势总结为:市场竞争白热化、从业主体多元化、客户需求个性化———简单的几笔勾画出了中国邮政速递面对的异常严峻形势。目前,被《财富》杂志评为前四名的跨国快递公司——敦豪全球快递公司(DHL)、美国联邦快递公司(FedEx)、美国联合包裹运输公司(UpS)、荷兰TNT邮政集团(TNT)早已进入中国市场。除了这些“大个子”之外,国内还有民航、铁路等企业利用现有的运输网络开办快递业务;小型私人快件公司的迅速增加和发展,更加剧了快递市场的无序竞争。此外跨国快递公司还在积极运作,7月24日,中国国家民航总局局长杨元元与美国运输部部长峰田代表两国政府签署文件,确定中美指定航空公司将被允许飞往对方任何城市,并允许在未来6年内分阶段将双方的航班数量由目前的每周54班增至每周249班,这意味着中国的国际快递市场完全地向国外竞争者开放了。竞争者迅速增加,不但反映出快递业务利润较高,而且从另一方面体现出中国的快递市场在经济发展的推动下,正在进入一个高速膨胀的时期。在经济学的市场理论中,产品进入成长期后竞争将逐渐加剧,在市场份额的争夺中,优胜劣汰的原则将决定谁能继续留在“舞台”上。亲手培植了中国快递市场,并目睹其二十多年间成长的邮政EMS更深知这一点,于是为了切实提高竞争能力和服务能力,“突出核心优势、强化重点业务、调整业务结构”的战略催生了“次晨达”业务。建立专业的集散式航空快速网,开通上海到日本的自主航线,中国邮政从基础网络做起,抓住市场发展的主线,一步步提升竞争能力。两个系列做专做精一、速递服务系列。特快专递是一项服务性的行业,每天面对的是客户。在我们速递组中提出口号“用我们的真心换取客户的放心”“用户是上帝”。让职员把三尺柜台当舞台,以客人为轴心,转动服务的轮盘,用周到、真诚的服务换取客户对邮政速递的信赖,服务围绕用户转,转出优质服务之花。我们不仅在受理环节中需要主动、热情、周到、方便,而且在后续各个环节的处理上都要尽量减少盘驳,争取做到快速、准确,这就需要专业人员和专业化的经营模式。首先、我们对用户提出的问题及时处理及时答复。坚决杜绝扯皮推委现象。再次、美化环境,积极创造良好的服务氛围,让柜台桌面一尘不染,业务标识整齐划一。第三、员工和客户之间架起桥梁,只要用户需要,家上门服务。改变等客上门为主动上门服务,实现服务的“零距离”不断扩展服务的范围和深度,努力提高用户的满意率。第四、扩大服务范围,提升服务手段。随着时代的变化,速递倡导热情奉献、服务至上的精神,实施一系列的便民利民的服务措施。比如实施包裹投递到户、推行证件专邮对个人驾照、车辆行驶证等推出专门的速递服务。为此邮政EMS将以市场为导向,以创精品为主线,以打造服务平台为基础,使速递业务形成标准业务和限时业务两个产品系列,以使更为专业化的服务提升竞争能力。二、专业技术系列。特快专递组加强人员培训,提高全体员工的素质。在培训内容上,一是狠抓全体员工的职业道德意识的教育。采取“理论讲授 实际训练 现场督导”的培训模式,从个人服务形象基本素质、邮政窗口操作形象及投递人员形象设计三方面对营业员、投递员进行仪容、仪表、言行举止、服务理念等方面的培训,使每一个工作人员都能用端庄大方的仪容和文明规范的用语,提供宾至如归的服务。二是专业技能培训。通过各种措施鼓励员工在职参加各类教育及在线学习,对窗口营业员则重点进行业务和礼仪培训,有效提高工作效率。在组中还组织集体学习,读《没有任何借口》等书后,写心得体会,激励员工学习罗文的精神。多年的实践也证明,要保证EMS的市场份额、服务好客户,就必须有专业化的营销队伍;要实现EMS运递的快速、高效,就必须有专业的管理控制;要保证EMS邮件投递的准确及时,就必须有专门的投递队伍、高素质的职员、相应的设备投入。实行专业化经营是邮政速递业务发展的必须。四个重点构筑强势邮政EMS“特”、“快”、“专”的市场定位决定了服务对象和服务的品质。按照发展思路,抓好速递市场营销与拓展,需要在重点区域、对邮政速递发展的思考

对邮政速递发展的思考重点业务、重点环节、重点客户上寻求突破。国家邮政局速递局的调查显示,现在开办EMS的城市(包括县)已经超过2000个,而业务量90以上在200个大中城市。这一数字不但再次证明速递业务的“精品”特质,而且为业务的发展提供了明确的方向——将重点区域做精做强。经历了二十余年改革开放,中国大陆东部沿海地区业已形成三个以城市群为核心的经济圈,即长江三角洲经济圈、珠江三角洲经济圈和环渤海湾经济圈,这三个经济圈是国民经济发展最为强劲的地域,也是邮政速递必须稳稳占住的“根据地”。邮政EMS根据重点地区的市场需求为客户订制了一系列重点业务,在成功推出长江三角洲、珠江三角洲、环渤海等区域内的“次晨达”业务基础上,又推出75个城市“次日递”业务,并逐步扩大范围。邮政EMS今后更好地开展“思乡月”亲情寄递、岁末“五节”联销,代销火车票、发放通知书等便民活动打下基础。速递业务的特殊性,还体现在服务的一个重要环节——查询。目前,新科技、新手段在邮政EMS业务的每个环节被越来越多地采用,邮件信息的上网率和及时率都已成为各地邮政速递部门关注的重点。派驻制是邮政EMS业务在发展中摸索出来的服务重点客户的有效方式。在许多地方,80的快递业务量集中在20的大客户手中,服务好这些大客户不但能更有效地抓住市场,而且还可以产生相当大的示范效应,带来更多的客户。目前,各地速递部门都在不断地对各自范围内的客户进行分析,并通过不定期上门走访、派驻专人等方式及时了解客户需求,这些做法已经在不同程度上产生了积极的效果。在今后的业务发展中,关注重点客户将一直是业务发展的重点。面对实力不均、大小不一、特长不同的各类竞争者,邮政EMS不能四面出击,但也不能有明显的“软肋”。四个重点基本囊括了速递业务发展的战略和战术,是邮政EMS取得竞争优势的几个关键点,也是今后相当长时间内邮政EMS发展的脉络。邮件安全性要保障客户用邮安全性非常重要。随着信息技术的发展及交通运输的便捷,邮政的物理网络得到了很大的巩固和提高,邮件的寄递时限比以前大为缩短;但邮件的跟踪查询却还很落后,邮件丢了费很大的力气和很长的时间未必能有一个明了的结果,这使得客户大感失望。为了赢得客户的信赖,中国邮政采用高新技术建立客户网上跟踪系统十分必要,它能给客户增加用邮安全感。 目前各地邮政部门都在加紧按照“三化、一紧密”的原则加快速递业务的流程优化,即达到简化环节、优化网络、深化服务、紧密衔接的效果,真正做到“特”、“快”、“专”,促进业务发展。特别是加强信息保障,加强业务与技术、业务与网路的配合,推进邮政速递的全面信息化。

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对邮政速递发展的思考

对银行发展做强的思考


对银行发展做强的思考

又是一年春草绿,又是一季奋斗时。在党的十六大春风吹响全面建设小康社会的进军号角的时候,当作为东北老工业基地之一的锦州正在加快发展、迎接挑战的时候,商行人耳边依旧回响着张行长在二OO四年度工作报告中“争取早日实现做大做强、做好做洋目标”的铮铮誓言,商行也正在稳步地向国际化银行的宏伟目标迈进。二OO四年是商行提出做大做强、做好做洋奋斗目标的第一年,也是实施五年发展规划的第一年。在这不平凡的一年中,我们迎来了东北老工业基地振兴的新风,同时也迎来的新的机遇和挑战。回顾锦州市商业银行的发展壮大史,是一部可歌可泣的壮丽画卷。我们曾经创造了“三年再造”一个商业银行的奇迹,提前一年时间实现了“三个一”的经营目标,从同万人联谊、访十万客户的浩大声势,到百日三杯竞赛的累累硕果;从名符其实的地方性商业银行,到加入银联,真正地走上区域化、国际化银行业竞争的舞台,商行成就了一段段历史佳话,也实现了一个又一个梦想。今天,商行人站在曾经的诸多荣誉面前,心中充满着对过去成绩的骄傲和自豪,今天,商行人又站在了崭新的起点,决心以求实的态度抢抓机遇、乘势而上,为实现更大的辉煌而努力奋进。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。发展是硬道理,没有发展就谈不上社会的前进,更谈不上商行的日新月异。商行从地方性股份制银行做起,要想成为一个打响区域银行、国际银行的品牌,就必须求真务实,脚踏实地,早日实现“做大做强、做好做洋”。这就要求我们每一个商行人,都能够从自身做起,团结向上,开拓进取,直面挑战,顽强拼搏。我们应该按照张行长年初工作报告要求,积极组织实施“12473”工程,以务实精神抓好各项建设,实现有我行特色的品牌维护战略、网络营销战略、资产优化战略、成本控制战略、信息化推广战略、人力资源发展战略和企业文化建设战略,把商行建设成为特别能战斗、特别能学习、特别能创新的优秀团队。
一、以特色的企业文化凝聚人
一个成功的企业,首先要有一支优秀的团队。而培育优秀的团队,首先要有独特的企业文化。几年来,我们以“家乡银行服务家乡人民”为建行宗旨,以“员工的命运与商行前途紧密的联系在一起”为行训,围绕经营工作中心开展思想道德建设工作,通过强有力的思想政治工作,激发员工的工作热情,培养员工的忠诚精神、合作精神、坚韧精神和团队精神,使员工忠诚企业、服从组织命令、勇于承担责任、善于克服困难,成为一支朝气蓬勃、奋发有为的先进团体,开创了商行良好的工作局面。我们以引进一部分、培训一部分、淘汰一部分为思路,实施了“百名人才”工程,在全国范围内招聘100多名大学生充实到各个岗位,改善了员工队伍结构。我们成立培训部,加强员工的培训和考核力度,提高了员工队伍素质。我们开展了谈心活动,为企业发展献计献策,开展了厉行节约、反对浪费大大讨论活动,把员工思想集中到勤俭建行、树立主人翁意识,向节约要效益上来。我们开办了自己的行刊行报,宣传商行人的先进事迹和优良做法,引领员工树立以行为家的意识。通过广泛开展的员工思想道德建设工作,我们的企业文化逐渐建立起来,并取得了良好的收效,使员工们更加团结,工作更加积极认真,为我行的经营目标的早日实现提供了强大的保障,奠定了人才基础。
二、以严格的企业管理塑造人
队伍的逐渐庞大和业务触角的广泛延伸,需要铁的纪律作为保障。我行现有覆盖全行各个岗位的规章制度60余万字,每名员工都在制度的约束下工作,充分体现了“从严治行、稳健经营、注重质量、讲求效益、加快发展”的治行方针。从储蓄、会计和信贷岗位的操作规程到内部审计、薪酬改革方案,从财务成本的集中管理到在全行范围内的规章制度大检查、风险防范和稽核制度,每一项制度的贯彻执行都标志我行业务经营和管理的一次大的进步,提高了经营管理水平,确保了我行经营工作的稳健、安全运行。
三、以突显的特色营销服务人
走在大街小巷的人们或许都会说:“商行的服务是最好的。”这是我们一直以来坚持服务特色、树立服务品牌的优秀成果。我们注重将先进的企业文化融入优质服务之中,根据客户需求,实行文明服务、情感服务。随着社会的发展和进步,对金融服务的要求更加严格,内涵更加深刻。我们打破常规服务模式,强调特色服务,在深入市场调研的基础上,根据客户的不同需求,提出了单一网点服务与立体化服务相结合、大众化服务与个性化服务相结合、单一平台服务与综合平台服务相结合、企业内在价值和产品的外在表现相结合的“四结合”服务原则。这一服务的新思路形成了独具商行特色的服务新模式,为客户带来了更为方便和满意的服务。我们强化了窗口服务,推行“统一的仪容仪表服务”、“网点物品定位管理”、“服务礼仪标准化”,实行“全员客户经理制”,成立了“理财工作室”等等。我们还通过“同万人联谊、访十万客户”活动,空前广泛地与社会各个层面的客户联谊,进一步加深了与市民的鱼水之情

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,扩大了商业银行的社会影响。
四、以创新的发展理念维护人
随着全球经济一体化和金融电子化、网络化的进程的日益加快,在同业竞争日趋激烈的市场环境中,创新和发展对银行的生存与发展的重要性意义越来越明显。创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是商行发展的不变的永恒主题。在以优质服务赢得客户信任的同时,我们还应该以不断进步的金融产品更好的维护客户,使客户满意度和忠诚度稳步升高。创新要借助于科技手段,更要来源于每名员工的新想法、新思路。我们的各项代办业务,如代收移动话费,代收国、地税税款,代理社会保险,代收煤气费等业务的开办提高了商行的知名度,我们的财务管理系统、人力资源管理系统、信贷管理系统的开发、升级工作使我行的网络建设进一步优化,为经营管理构建了高效管理平台。我们开设了人文化、综合化、立体化服务的“96178客户服务热线”,解答咨询、提供信息、受理投诉,实现了后台对前台服务的强有力支持,让广大客户亲身感受到现代金融带来的更多方便与快捷。实践证明,只有树立永久的创新意识,打造出有自身特色的深受广大客户喜爱的金融产品,才能维护好老客户,争取到新客户,进而推动业务经营的全面发展。
做大做强、做好做洋是我们商行人的不懈追求,无论是在金戈铁马、波澜壮阔的昨天,还是在加快发展、任重而道远的今天。昨天所有的辉煌和荣誉都将成为今天奋斗的基石,昨天所有的鲜花和掌声都将成为今天拼搏的动力。激情勃发的商行人,只有求真务实、与时俱进、同心同德、加快发展,才能够赢得明天更多的辉煌,才能早日实现商业银行宏伟壮丽的远大目标。

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