01
1、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖
2、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安
3、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。
——列夫·托尔斯泰
4、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生
5、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美 ——葛洛夫
6、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克
7、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
8、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。
——小仲马
9、寻找自我，保持本色。
——戴尔·卡耐基
10、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。
——戴尔·卡耐基
11、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麥克法霖
12、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
13、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
14、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋
15、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生
16、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯
17、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基
18、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基
19、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基
20、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
21、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
22、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
23、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。——巴伯
24、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能
查看全文>>>1、安安安全出车去，平平安安回家来。
2、遵章守规连你我，道路畅通有保障。
3、交通规则要遵守，莫将生命丢街头。
4、走过春夏秋冬，安全永驻心中。
5、路为国脉，法系民魂。
6、步步小心，安全是金。
7、人勤车听话，人懒车出岔。
8、穿马路越护栏，不守法是隐患。
9、骑车守秩序，行路讲公德。
10、但愿人长久，千里路畅通。
11、一身安危系全家，全家幸福系一人。
12、眼睛中藏不住一粒沙子，开车时来不得半点马虎。
13、车祸猛如虎，千万莫马虎。
14、跨入校园，好好学习；走出校门，好好走路。
15、赌气是罪恶之源，忍让才能保证安全。
16、宣传交通法规，提高交通文明意识。
17、忍一忍风平浪静，让一让海阔天空。
18、最上道，醉上道；醉上道，最上道。
19、不比快只求稳，平安回家才是本。
20、迎世博，为河源争光。
21、安全一点，幸福十分，要挣钱保平安，要想富灭事故。
22、酒后驾车，生命打折。
23、行人一生平安，行车一路平安。
24、道路通行见形象，红绿灯前看修养。
25、道路万千条，安全第一条。
26、彼此让一让，路宽心舒畅。
27、手拉手筑起交通安全防线，心连心营造幸福生活乐园。
28、安全是财富，平安是幸福。
29、高速公路，行驶适速。
30、人身安全要谨防，车辆下面莫乘凉。
31、酒性发作不由人，醉酒开车祸害深。
32、一次侥幸暗藏一次危险，一分自觉保证一份安全。
33、司机贪饮一滴酒，亲人悲流两行泪。
34、戴上安全帽，安全身旁绕；系上安全带，安全随时在。
35、安全为了生产，生产必须安全。
36、安全开车是大事，文明走路非小节。
37、心灵少一丝麻痹，安全就多一道护栏。
38、让一下海阔天空，退一下保百年身。
39、交通安全进万家，出入平安你我他。
40、享受通行权利，应尽安全义务。
41、贪一时之快，危险跟着来。
42、道路要畅通，秩序是保障。
43、红灯亮时，管好你的脚步；绿灯亮时，管好你的速度。
44、畅通工程为了您的安全，畅通工程需要您的参与。
45、行人要走人行道，过马路要走人行横道。
46、道路交通要树立安全第一的思想，落实预防为主的方针。
47、交通法规人人遵守，文明社区家家幸福。
48、行车都抢先，事故在后边。
49、人在路中守交规，法在心中路畅通。
50、人生美好，步步小心。
51、开文明礼貌车，愿一生无事故。
52、十次肇事九次
查看全文>>>1、开车守规矩，安全万里行。
2、违章使用灯光，给事故照亮。
3、快快乐乐出门去，平平安安回家来。
4、违章横穿高速路，难免踏上黄泉路。
5、酒喝过似泥泞，车开上道如赌命。
6、大车小车不必争，注意安全才是真。
7、侥幸躲过千次，出事就在一次。
8、让与争一闪念，生与死一瞬间。
9、人人安全，家家放心。
10、多一些谨慎，多一些安全。
11、安全来自警惕，事故出于麻痹。
12、我先让，路宽畅；你先走，是朋友。
13、路好车好安全最好，慢行快行平安就行。
14、心无交规，路有坎坷。
15、马路就像老虎口，不留神就没活口。
16、车好路好，安全最好。
17、车行万里路，走好第一步。
18、人命关天，安全第一。
19、司机同志：你我后半生，握在你手中。
20、一日千里不是难，千金难买是安全。
21、客货混装，害人害己。
22、安全带常系生命线，红绿灯常护遵章人。
23、交通安全系万家，平平安安是幸福。
24、实线虚线斑马线，都是生命安全线。
25、千里之行，慎于足下。
26、各行其道，安全畅通。
27、替交通道德树楷模，为交通安全做榜样。
28、违法驾驶危害大，交通安全系万家。
29、违章与事故同在，守纪与安全永存。
30、铁路道口险情多，停车了望再通过！
31、开车拨接手机，如同手持炸弹。
32、开车拨接电话，行人危险大。
33、彼此让一让，安全有保障。
34、莫图一时快，肇事全家哀。
35、大意行车一回多，谨慎驾驶千趟少。
36、开车斗气，害人害已。
37、讲交通公德，守交通法规。
38、虽为坦途，超速者戒，纵有捷径，乱穿者止。
39、要想车祸不上身，交通法规牢记深。
40、发生事故应保护现场，抢救受伤，及时报警。
41、路无规不畅，国无法不宁。
42、中速行驶，安全礼让。
43、遵守交通法规，安全伴你永远。
44、愚者以流血换取教训，智者以教训制止流血。
45、只要你我多用心，交通恶运不降临。
46、祸之源，始於足下，逞快一时，悔当初。
47、无照开车是玩命，十次玩命九丧生。
48、遵守交通法规，上路绝不吃亏。
49、事要办，钱要挣，安全行车是保证。
50、发展以市场为本，生存以安全为先。
51、遵守交通规则，安全伴你到永远。
52、上班早出十分钟，路上安全有保证。
53、一生无事故，合家都幸福。
54、安全与守法同在，事故与违法相随。
55、善待生命，遵章守法，路
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关于交流沟通励志名言集锦
1、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。艾默生
2、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。海明威
3、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美---葛洛夫
4、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼，我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。马克吐温
5、推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林
6、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。霍布斯（英）
7、寻找自我，保持本色。 戴尔卡耐基
8、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。汤玛斯j巴楼
9、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。史丹尼斯罗j.列克（19091966）
10、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达
11、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基
12、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯
13、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
14、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。 戴尔卡耐基
15、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。---巴纳德
16、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。周汉晖
17、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。莎士比亚
18、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。德拉蒙德
19、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。叶庇克梯塔斯
20、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。爱默生
21、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。卡罗尔（英）
22、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。马克吐温（美）
23、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。 列夫托尔斯泰
24、一场争论可能是两个心灵之间的
查看全文>>>05
想改变孩子，从改变自己做起
－－双向养育导师心得
作者|双向养育认证导师齐伟宏
双向养育金章导师培训总结
双向养育是美国超过30年的全面，系统的亲子课程，目的是帮助家长改变并成长为好的父母，用非暴力，非控制的方法，将孩子培养成自律，独立，有健康的自尊，富有责任感，积极健康的人。这是一件多么美好的事情。它吸引我走进双向养育，一探究竟。
在众多的城市中，我选择了向往已久的武汉，太原到武汉乘坐高铁也需要六个多小时，我还是提前两天到达。武汉是座具有深厚文化底蕴的城市，登鹳雀楼眺望长江大桥，乘“知音号”轮船穿越30年代旧武汉感受人生百态，夜游长江赏两岸美景，骑单车游东湖绿道，在武汉大学的樱花大道漫步，江汉街楚河汉街也是此行的目的地，寻访美食吃上一碗热干面满足一下我的味蕾，幸福感油然而生。我想人们所向往的游学不过如此吧！
2018年11月2日双向养育的旅程正式开启，三天的学习收获满满，且时时是惊喜。一切都超乎我的想象，一切都是那么的快乐和美好。发自内心的笑容荡漾在我的脸上，惊喜一个接着一个，让我慢慢道来。
别出心裁的签到仪式让我终身难忘，这是我外出学习或培训所受到的最高礼遇。当我走到会议室的门口，一位老师面带微笑地迎了上来，“欢迎你的到来！请站在这里。”我顺着老师手指的方向看去，一双大大的卡通脚印贴在地上，我站在上面接受老师的大大的拥抱，胸前佩戴上双向养育的徽章，可心的小礼物棒棒糖代表了主人的热情，甜蜜的收入我的心田，我郑重签下我的名字，似乎在告白我一定好好学习。我觉得我被关注和接纳了，之后我便成了主人，向老师迎接我一样的迎接下一位学员的到来。后来我感知到了，双向养育的实践教学是从此时此刻就开始了。为老师的精心设计点赞。
我找到空位坐下来，桌子上的摆设让我喜形于色，鲜花，彩色的画笔，玩具小汽车，布玩偶等等。我在疑惑这到底是一个什么样的课程呢？环视四周不由站了起来走动，墙上粘贴有各种用途的贴画，“鼓励墙”“问题墙”“收获树”“双向养育词汇表”“双向养育情绪图”等等的各种宣传画，仿佛之间这屋子是一个童话的世界，我的心门立即打开。
贾老师开讲了！在学习群里曾经听过贾老师的分享，只闻其声不见其人，大家风范的印象埋藏很深，却不想贾老师还是如此的年轻美丽。贾老师的语速不紧不慢，行云流水般娓娓道来，既亲切又充满了睿智。贾老师为了让我们能够激发动机，体验建构，团队促进和思考探索，充分享受整个教
查看全文>>>转瞬间已来统计局工作1月有余，虽然时间不长，但是回顾起来却是受益匪浅，跟我5年前驻村挂职副支书及4年前在商洛绿色通道协调办挂职督查科副科长相比，真正体会到了组织部门安排这次双向挂职活动的良苦用心，也深深感谢市统计局领导及同事们对我的关心、支持和帮助。我将带着在这里收获的一切，满怀信心地回到乡镇，用行动回报组织对我的信任和培养。下面我谈谈我一月多来的挂职锻炼体会。 一、近期挂职收获 1、开阔了工作视野。市统计局工作具有承上启下、涵盖经济社会文化等方方面面工作的特点，指导全局作用极为明显，尤其是省市目标责任考核工作开展以来，更体现了统计部门的重要作用，其突出位置也受到市委、市政府越来越多的关注。在这里挂职，有利用我进一步了解各县区、全市及全省经济社会发展情况，熟悉市直部门规范化的工作程序，更加直观地了解商洛市统计工作的特色和经验，开阔视野、拓宽思路，逐渐摆脱了乡镇简单的工作方式，跳出了乡镇工作思维的局限性，学会了正确处理全局与局部关系的工作方法，学会了从宏观层面思考问题，增强把握全局的能力。 2、强化了学习意识。以前在乡镇由于分管工作较多，整天忙于下乡，奔跑于乡村之间，只是口头谈学习，真正学习时间却很少，理论水平明显下降，但是统计局机关良好的学习氛围激发了我强烈的学习愿望，我除过利用统计网络了解学习统计相关知识外，利用自己在办公室工作的有利条件，经常浏览档案资料，对各部门工作有了相对全面的认识，这些都有助于我尽快进入工作角色，工作之余我也将更多时间用于阅读统计专业书籍学习业务知识，结合工作进行分析思考，我深知只有不断地学习和思考，才能让自己无愧于组织安排的这次的挂职锻炼的机会。 3、坚定了务实作风。市统计局的工作处处体现出务实的作风。对于上级安排或自身业务工作，他们往往是先干后说、多干少说、甚至干了也不说，注重工作的实际效果，不讲排场不搞形式主义。对于工作当中出现的问题，市局领导干部们始终坚持不争论、不埋怨、不推诿扯皮，有什么问题解决什么问题的务实态度，保护机关干部的工作热情，营造出和谐的工作氛围，让置身其中的每一个人气顺、心齐、力聚、有干劲，务实的工作作风成就出色的工作业绩，让我感触颇深。长期以来由于乡镇那种干的好不如说的好，不注重实际效果的工作环境和粗糙简单的工作方式的影响，我曾经对提倡务实作风持怀疑的态度，但是来到这里后，我的思想发生了变化
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双向挂职锻炼工作体会
20xx年9月，县委县政府为了更好地锻炼我县年轻干部，采取上挂下派方式，在我县选调了20名优秀年轻干部进行“双向”挂职锻炼，我有幸成为其中的一员，被下派到吴圩镇任镇长助理，如今下派期限已满，这一年里有感触、有收获。
一、进一步认识到县委组织下派干部挂职的重要意义，
短短一年的乡镇工作经历，使我真正认识到，干部下派挂职锻炼，不是“镀金”，也不是“流放”更不是享受休闲，而是来补课、服务、体验，是县委组织、人事锻炼干部、培养干部、服务基层、促进发展的一个有效途径和得力举措。干部只有扎根基层，了解基层；只有深入了解基层，才能有效服务群众；只有勤于实践，才能尽快成长成熟。过去，对“三个代表”和科学发展观的认识，对党的“三农”政策的了解，对基层工作的理解，对基层干部群众的感情，包括对自身的认识都是浮浅不全面、不深刻的。现在，通过向基层群众学习，向领导同事学习，向工作实践学习，我懂了很多，不仅增强了大局意识和发展意识，而且深化了为民服务的意识和群众观念，认识到锻炼的重要意义，基层工作的复杂，所有这些都值得用心珍惜，用心把握，进而全面增强了工作的责任感和使命感。
二、亲身感受到乡镇党委政府一班人强烈的创业精神，
吴圩镇地处定远县大西南、江淮分水岭脊背易旱缺水，是我县较为欠发达乡镇，初来到这里，我心里却有点荒凉感，但是随着时间及工作的开展，我的这种感觉逐渐消失并伴之而来的是感动与由衷的敬佩，因为在这里我结识了一批富有事业心，具有使命感，勇于追求、善谋发展、创新进取、顾全大局的好团队、好领导、好同志。他们精诚团结，勤政廉洁，无私忘我，务实苦干，为吴圩镇的发展贡献自己的汗水与智慧。他们是一个特别能战斗的团队，值得信任的团队，让人民群众满意放心的团队。能成为这样团队中的一员，怎不令人欢欣鼓舞。在与他们朝夕相处，并肩工作，思想得到感染，灵魂得到净化。
三、是加深了对乡村基层工作的认识
近一年的切身感受，感觉乡村干部的不易。虽说现在的乡镇条件，远比过去好，但真正的乡镇工作远比想象的要复杂得多，生活远比城市要艰苦得多。小城镇建设、农村综合环境整治、计划生育、招商引资、信访稳定、教育卫生、农业生产等等，可以说千头万绪。过去我们只是听乡镇干部说，现在到了乡镇后，也亲身感受到了乡镇工作确实是很复杂。同样，一些乡镇的干部群众也认为，你们机关能有什么事忙？忙在我们乡镇！事实上，这
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甲方：_________
乙方：_________
经甲、乙双方协商，通过甲方学生与乙方双向选择，乙方初步面试考核合格，录用甲方学生到乙方进行顶岗实习，实习成绩合格者乙方录用安排就业。为了确保甲方学生顺利实习、就业和乙方各项工作正常进行，维护双方的权益，特签订如下协议，以资信守。
一、实习(就业)学生专业及人数：
_________。
二、实习时间及地点：
实习时间：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
实习地点：_________。
三、实习主要内容：
_________。
四、甲乙双方的职责：
(一)甲方的职责：
1.甲方负责将乙方基本情况介绍给学生，经学生与其家长商议后自愿向学校提出实习与就业申请，甲方择优向乙方推荐。
2.甲方将所推荐学生基本情况如实介绍给乙方，并组织甲方学生与乙方进行双向选择，协助乙方确定录用实习学生名单。
3.甲方负责组织学生办清赴岗实习前的相关手续，办理学生档案移交、户口接转、毕业派遣等工作。
4.甲方实习学生必须遵守乙方厂规和劳动纪律，服从乙方安排与管理，积极参加生产劳动。对违反者，乙方有权批评教育和给予适当的处理，情节严重者可通知甲方中止其实习退回学校，实习成绩按不及格处理。
5.甲方学生在实习期间生病住院所发生的相关费用，按甲、乙双方有关规定处理。
6.甲方学生在实习期间发生伤病及事故，乙方应积极组织救治。由于企业原因造成伤害的，乙方应给予必要的补偿，有争议时按国家有关规定执行;由于本人原因造成伤害的，责任自己承担，甲乙方不承担任何费用和责任。
(二)乙方的职责：
1.乙方负责为甲方实习学生选配具有一定政治思想水平和业务素质的师傅，从政治思想、生产技术、熟悉岗位以及生活等方面关心教育学生完成实习任务。
2.乙方负责为甲方实习学生提供良好的工作、生活与学习条件，对甲方实习学生与乙方职工一视同仁，不能歧视。
3.乙方负责为甲方实习学生提供必要的劳动保护用品，负责实习学生的安全教育与监护，保证不安排实习内容以外的危险工作。
4.实习期间乙方要对甲方学生进行严格的思想、纪律和业务考核，实习结束后，将实习成绩书面通知甲方实习主管部门。
5.对实习成绩合格的甲方学生，乙方要正式录用，并与甲方学生签订有关就业劳动
查看全文>>>为了更好地为客人服务，诊所规定每天早晨九点十分到十点是早培训时间。最近一段时间都在做医患沟通的培训，每天选一位客人一位医生一位护士，模拟真实的医患沟通的场景进行演练，每个人都要参加，学习优点指出不足。
每天接待客人和配合医生，觉得是很平常的事情，自从参加了医患沟通的培训之后，我觉得接待患者不只是把客人带到诊室准备物品那么简单，怎么做才能为客人提供周到的服务，怎么做才能给客人留下很好的第一印象，怎么做才能让客人放松，怎么做才能更好的协助医生做好诊疗等等很多问题需要我们去想去做。每次参加完培训，我会把大家讨论的需要注意和改进的地方记下来，运用到实际的工作中，经过一段时间的改进，我觉得自己现在接待客人与客人聊天比以前更自然，也比以前更自信。
以前到前台请客人不做自我介绍，很多时候客人想叫你，也只是说护士小姐，感觉就是有距离感，现在去请客人先向客人做自我介绍，展现自己的自信同时客人也能称呼你的名字，感觉更亲切了。很多客人来看牙，其实是很紧张的，因为不知道牙齿有什么问题，心里很不安，这个时候给他们一个亲切的笑脸，可以缓解他们心中的紧张，拉近彼此的距离，也可以方便接下来的问诊。请客人进诊室的路上，可以介绍一下诊室的环境，有的人怕冷有的人怕热，进入诊室可以问一下诊室的温度是否合适，有的客人第一次看牙医，坐到牙椅上紧张，可以帮助他们坐牙椅，主动为他们垫个靠垫，坐得舒服了，就不会那么紧张了。问一下客人的就诊目的，细心听他们讲牙齿情况，然后为他们介绍一下看诊医生，这个医生擅长的技术，请客人稍候，去请医生。向医生说明客人的就诊目的，医生进入诊室，为客人介绍医生，这样医生和客人都对彼此有了初步的了解，缩短彼此的距离，接下来认真听医生和客人沟通，准备需要的物品。在这个过程中适时给客人鼓励和赞美，让他们慢慢接受你。
很多时候不是客人不重视自己的牙齿，而是以前看牙的经历不太好，没有勇气看牙医，耽误了牙齿的治疗，到了不得不治的时候，精神上痛苦，经济上昂贵。我希望通过我们的努力，让更多的国内的客人可以像欧美客人那样轻松看牙，享受看牙的过程，每年检查两次牙齿，洗两次牙，牙齿健康，费用便宜，不再烦恼看牙贵。
医患沟通心得（2）：
常言道，好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。为了构建和谐的医患关系，我院从从10月18日至11月30日开展了沟通月活动，并提出了活动主题口号沟通无处不在，沟通从心开始，把对病人的
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走近非暴力沟通
——学习《非暴力沟通》有感
今天学习了《非暴力沟通》，首先了解到暴力沟通的类型和特点，告诉自己要引以为戒，更重要的是学习了非暴力沟通的方式和操作步骤，可以让自己在人生路上更好地前行。
观察事实
表达感受
讲述需求
请求帮助
这是非暴力沟通提供的沟通方式和具体的操作步骤，对于生活中、工作中的我们都具有指导帮助意义，有很强的可操作性。
虽然沟通效果要因人而异，但我觉得它确实能帮助我们创设良好的沟通氛围，而这良好的沟通氛围的创设应该是有效沟通的前提。
因为观察事实，表述事实，所以我们不会轻易给别人下定义，也就叫停了给别人贴标签这种会伤人使对方尤其是小孩子产生自我暗示的道德评判行为。让对方看到他自己的问题，而不是对我们可能不甚恰当的评判产生抵触心理，进而导致沟通无法进行下去。这样也避免了评价的随意性，甚至是不自觉中流露出的嘲讽或指责等不好的情绪。比如，学生们不喜欢老师翻旧账，所以咱们可以也是应该做的是就事论事，这样可以让学生无可辩驳，以保证沟通的进行。
清晰而准确地表达自己的感受，教会我们认真而负责任地审视自己的情感情绪，教会我们准确表达，有节制地表达，也让我们反思自己的情绪是否有过激的成分或部分，是否会对对方造成伤害，尤其是在面对小孩子时，我们是否是在真诚沟通而非无能地宣泄自己不可控制的情绪。我们无形中也是在做出一种理性处理问题的表率，教会我们的孩子或学生学会认知自己的情绪，表达自己的情绪，同时要会控制自己的情绪。
讲述需求，首先要做的就是反问自己：我的需求是什么？我们的需求就是前面提出的感受的根源。既然是在交流中，就要让自己的需求可以在太阳下曝光晾晒，而非不可告人的阴暗。《巴黎圣母院》中的弗洛罗，道貌岸然，阴暗、阴损，就是他的需求不可告人。久而久之，他自己给自己挖掘了坟墓。需求的提出先要经过自己理性的过滤，是否正当，是否合理，是否合情。所谓名不正则言不顺。我觉得在这个过程中人会变得更加理智和成熟，会真正的成长。因为正确的需求应该是出于爱，出于帮助别人，让别人自由、快乐的，让孩子健康成长。
请求帮助而不是命令对方。做久了老师，习惯了命令的说话方式。既然我们的初衷是希望人们包括我们所爱的家人、学生的改变和行动是出于对生命的爱，那么我们就要让对方接受，进而做出改变，有所行动。所以我们表达的方式很重要，语气很重要，把请求表达得具体明确很重要。
今天我是走近非暴力
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