沟通交流心得。
对你来说，别人的想法你也不一定会接受。体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。无论是在学习还是在工作中，我们经常都会遇到写心得体会，心得体会可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。心得体会书要如何规范的书写呢？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“沟通交流心得”，希望能对你有所帮助，请收藏。
沟通是人与人之间交往最重要的方式，不沟通就容易造成误会，所以我们要学习如何沟通。下面是为大家带来的沟通交流心得，希望可以帮助大家。
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沟通交流心得范文篇1
所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧！
正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。
沟通交流心得范文篇2
一个学期的沟通技巧课程结束了。通过这个学期的学习，使我们明白了沟通技巧的重要性，让我们知道了人类任何活动都离不开沟通，良好的沟通能力是你获得成功的重要保证。
课程开始的第一天，老师告诉我们一个人成功的因素：75%靠沟通，25%才靠后天和能力。在人类的生存活动和社会活动中，沟通是一项不可或缺的内容。我们只要多留心周围的事情，便会发现，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。从一般意义上讲，沟通就是发送者凭借一定渠道(亦称媒介或通道)将信息发送给既定对象(接受者)，并寻求反馈以达到相互理解的过程。
沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，朋友之间的沟通，可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。而且沟通的方式也很多，常见面的可以当面沟通，不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通，会上网的更可以通过网络来沟通，甚至连肢体语言也可以进行沟通，良好的是造物主赐予我们美好事物之一。良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况，能够更好的来帮助孩子，孩子也能通过沟通来了解自己的父母，从而达到父母与子女之间的和睦相处，是幸福家庭必不可少的一点，而且我认为现在人们现在所说的代沟，就是平时缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处。
沟通可以分为语言沟通和非语言沟通，其中语言沟通仅占7%，而非语言沟通却占93%。沟通不仅是人类亲和动机的需要，还可以促进人的身心健康。沟通的形式多种多样，有单向沟通和双向沟通，正式沟通和非正式沟通，浅层沟通和深层沟通。一旦确定了沟通目标，就需要选择合适的沟通形式以达到该目标。沟通和管理一样，没有最优答案，只存在满意解答。沟通技巧课程涉及的内容很广泛。它包括听话的技巧，交谈的技巧，辩论技巧，演讲技巧，说服的技巧，谈判技巧，团队沟通的技巧，日常生活中的沟通，工作中的沟通，跨文化沟通和现代沟通手段。
其实沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。去年过年回家的时候我和同学去商场里买衣服，因为是过年买衣服，所以人很多，售货员都忙不过来了，这时候一位阿姨匆匆忙忙的来到这边对着售货员大喊：喂，小姐，我买东西，快点，快点过来啊你！她见售货员没什么反应，不耐烦了，就大声的敲着柜台喊：售货员，你耳朵聋啊？我说话你听不见啊？我们在旁边都想说她两句了，售货员看了看这位火气十足的阿姨，微笑着走了过来说：对不起啊同志。我在给别的顾客挑选东西，让您久等了，您看您要买什么？我给您挑个合适的。那个阿姨愣了一下，脸上尴尬的露出一丝笑容：对不起，我要买件衬衣，急着赶火车。如果当时售货员和顾客针锋相对，那肯定会发生争吵，但这个售货员善于控制自己的情绪，所以避免的一场冲突。每个人都要学会驾驭自己的情绪，保持良好的自我状态，这样才会使你冷静客观的看待一件事或一个人，更好的与别人沟通，交流。
也正是由于学习了这门课程，我才渐渐体会到原来人与人之间沟通有这么多技巧。只有充分的了解了这些技巧，并把这些技巧运用到日常生活中去，我们才能与别人建立良好的人际关系，才能在今后的生活，工作中做的比别人更出色，也更迈向了自己走向成功的第一步。
沟通交流心得范文篇3
沟通是人与人之间为了设定的目标，用语言和肢体语言把信息和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。每一个社会人都离不开沟通。如果你是一名销售人员，需要推销产品，就要与客户进行有效的沟通;如果你是一名管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通;如果你是一名部门职员，良好的沟通就是做好工作的重要前提。
沟通是双向的，发送者要明确表达，接收者应积极聆听，而在这个过程中，接收者对不理解的问题还要进行及时的反馈。在明确表达的过程中有三个要素：描述性语言，条理清晰，运用肢体语言和视觉辅助工具。接收者在积极聆听时也要服从三原则：心里参与，身体参与，语言参与。沟通不是一种简单的技巧，在反馈的过程中，应更多关注改善未来绩效、促进共识等具体的事宜。
沟通类型分为语言沟通与非语言沟通。语言沟通又分为口头沟通和书面沟通。口头沟通便于接收者的理解和问题的及时反馈，但容易造成暂时性的遗忘，书面沟通则相反。非语言沟通又分为距离方向、肢体语言、语气语调沟通。距离的远近与方向也可以感受到彼此间的亲密程度：2.4米以上的一般为陌生人，1.2-0.9米之间的一般为商务关系，0.9米以内的一般为朋友亲人关系。在交流时要注意小动作不要太多，表情端庄，动作得体大方，运用积极的肢体语言，积极做一个开朗、活泼、平易近人的公开区大的人。
管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。作为企管员工，我们必须提高沟通的有效性，处理好上下级、评级之间的关系，化解不同的见解与意见，建立共识。
如何提高沟通的有效性，我有以下见解。
(一)培养积极主动的沟通意识和良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点。
(二)建立良好信任。信任是有效沟通的基础，如何建立信任呢？善于发现自己和别人的共同特点，乐于在困难的情况下给予别人帮助，实事求是，努力学习，关心他人，愿意合作并保持言行一致，心胸宽广，能在别人出错时适时提醒。能做好这些，与他人建立良好信任关系，沟通起来也就容易了。
(三)沟通要讲究技巧。关于沟通技巧，我有以下心得：
1)具有自信的态度，遇事不斤斤计较。
人与人之间由于认识水平不同，有时造成误解经常会产生矛盾，如果我们能有较大的度量，以祥和的态度去对待别人，这样就会赢得时间，矛盾得到缓解。斤斤计较，最终伤害了感情，也影响了人际间的交往。
2)体谅他人的行为。
所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
3)有效地直接告诉对方。
在双方交流的过程中，尽量使用描述性语言(用语言描述你看到的和你想到的具体行为)，把事情量化，而不是用过多的形容性语言，譬如说快一点、要认真负责、要努力工作等等。这样也有利于他人理解。
4)善用询问与倾听。
适时询问与倾听，可以了解彼此的需求、愿望、意见与感受。倾听别人讲话时不要走神，看着对方以示尊重。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
(四)沟通一定要先解决自己心情再进行沟通。试想如果一个人带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样？答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。
总之，善于沟通是每名员工必须具备的素质，良好的沟通有利于协调人际关系，增强企业团队的凝聚力。而企业的发展与壮大，需要每一位员工与管理者去共同制造，因此凡事要进行积极的有效沟通，完善自我，奉献组织，做一个懂沟通、会沟通、沟通好的人。
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银行岗位交流心得
今年5月份，我来到了市行营业部交流学习，我想这次学习就像一场及时雨，让我给自己足够的时间去充电、学习。特别是身为电子银行业务管理员的我，在电子银行业务发展的瓶颈期，能在基层深入查找业务发展缓慢的原因，了解客户的业务需求，寻找下步有效发展的方法。记得之前在网点工作还是在3年前，刚毕业的时候从柜员做起，再到信贷员，可以说对于非金融专业的我一切都是从零开始。如今逻辑集中系统上线、营销系统上线等，业务的操作流程较以前有了很大的变化，而对于我来说，一直从事着信用卡、电子银行相关的工作，专业性较强，对储蓄、公司、信贷业务了解甚少。
这次学习的半年时间里，虽然不能说对各项业务有很深的了解，但是自身提高了风险意识且基本具备了大堂经理应该具备的素质。5-7月份我的岗位是风险经理，8到10月份是大堂经理。在做风险经理期间，认真填写风险经理日志，主动学习储蓄业务制度、内控风险手册、司法查询流程等内容，确保在工作期间严格按规章制度执行，不违规操作、授权。大额交易授权仔细核对客户本人及身份证资料，并作反洗钱识别，确保每笔交易无风险事件发生。监督柜员工的日常工作是否合规，如联动门的使用、金柜钥匙、密码双人保管、款袋双人眼同交接等，是否按规定操作。在授权柜员办理司法查询扣划、冻结等业务时，严格按照管理办法执行，认真核对执法人员的证件，经领导同意后，授权柜员为执法人员进行司法查询，并留存相关资料。
在做大堂经理期间，认真准时地完成自己的工作任务，大堂经理是连接客户、柜员、客户、理财经理的纽带，引导客户办理相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。工作期间提示自己要特别注重礼仪，微笑服务必不可少，大堂经理每天和客户直面沟通，代表着银行的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。我总结一下要做好大堂经理的工作就需要做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，为其指明方向；在客户遇到困难时，施予援手；当客户不解时，耐心解释；随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。
我把大堂工作分为四块内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当的介绍理财产品给客户传递理财信息。在此段时间我学会了如何能有效的跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如帮助他们填写单据或是教他们正确使用ATM、网银终端、手机银行，解答客户对理财产品的相关问题。此外，大堂经理需要具有较强的风险意识，对办理业务的客户做好必要的风险提示，比如客户对要汇款的收款方是否熟悉。有一次在大堂分流客户的时候，发现有一使用ATM的客户在ATM机前停留很长时间，有些异常，手里一边打着电话，一边问电话里的对方如何操作进行汇款，我走上前去，询问客户情况，客户跟我说明了情况，是某个农资站说国家给农户购买农资器具的补贴4000元要返还给农户，需要农户到银行网点的ATM交易确认。我当时觉得事情不对立即阻止了客户汇款，只听电话那头说你怎么找银行员工帮助你操作，自己就可以操作。事后客户恍然大悟，对我的帮助表示感谢。
大堂经理还要有主动的营销意识，为了提高网银、手机银行的激活率，针对注册电子银行的客户，我都及时协助客户下载手机用户客户端，引导客户激活使用。有一次一个40左右岁的男客户开通手机银行后，我前去协助客户激活，但发现客户的手机不是智能手机，无法下载客户端，便跟客户介绍了我们行与联通合作的担保手机，存款赠送手机，现在话费打五折，还免费赠流量，两年合约期满后可以换号，还免费得到一部智能手机。客户听了我的介绍后，还是比较感兴趣的，向我详细了解了如何办理该业务，经过我的耐心解释，客户同意并购买了一台担保手机。交叉营销是维护客户的一种很好的方式，以客户为中心，挖掘客户的需求，提出相应的解决方案。服务与营销是相辅相成的，服务是为营销做铺垫，营销是服务的延伸。
10月份交取暖费的客户比较多，由于涉及到窗口开出的发票不能更改及退换，所以柜员需要仔细与客户核对姓名、电话、单位名头。所以我打印出了一个表格，每个交费的客户需要填写以上几项内容，这样不但提高了我们的工作效率，减少了客户等待的时间，还避免了差错的发生。在大堂还要具有处理客户投诉的基本技能，当客户情绪激动时，安抚客户的心情，然后想办法解决问题，有必要的进行持续的跟进。在做好本职工作的同时与同事建立了良好的关系，通过本次工会组织的广播体操比赛，和大家更加深了感情，抠细节、学动作、练方队，最终取得了第二名的好成绩，之后又参加了省行的体操比赛，3天的集训时间不长，但是我感受到了同事参加比赛的热情，不论比赛结果如何，我认为过程比结果更重要。
在这次交流的过程中可以说真的是获益良多，学习了个金、信贷的业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在交流期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系。
市行营业部 李怀伟
20xx.1.25
暑假实践交流心得
暑假实践交流心得
实习篇
正所谓实践出真知，唯有走过、蹚过，才知道路有多么荆棘，水有多么层深。于是乎，我怀着探索的心情打开了我的实践大门
第一扇大门是我的门当，2018年7月9日7月13日，我们至莆田湄州湾北岸经济开发区实习，开始为期一周的专业认知学习。我们来到山亭镇政府实习，我有幸被分至民政办，帮助民政办的工作人员一起完成相关的工作。
我在民政办岗位上参与了防汛物资抽检工作，检查了村里的应急物资是否齐全;参与了三年一换届的村民选举前期筹备工作，负责对村干部送来的选举人名单进行核对以及人数的清算，为后期的固定票箱和流动票箱制定提供依据等。
这一礼拜的时间虽短，但却获益良多。不仅仅是收获了工作上的经验，也对北岸经济开发区有了更深的印象。
走进村基层，才明白基层政府对防汛工作是如此的关心，需要亲自下村，与村民实现同吃同住，二十四小时轮流值班，时刻准备应对汛情，也从这件事中看到基层人员不怕吃苦，践行着习近平总书记人世间的一切幸福都是要靠辛勤的劳动来创造的，为北岸人民增强生活中满满的幸福感!很有幸能够在实习中遇上村委会选举，参与其中，了解其运作流程，才知道举行一场选举需要做的幕后工作有多少。
北岸经济开发区作为福建省十大新经济增长区域之一，是莆田港口与妈祖文化两大独特优势的聚合地，有着人杰、地灵、神奇三大美称，更是全市重点项目和临港产业建设的主战场。北岸以大爱无疆的妈祖精神，引领北岸人民要坚守自己的信仰，不忘初心，牢记妈祖的善良助人;以百折不饶的莆禧精神，鼓舞北岸干部要迎难而上，越挫越勇，担国家中流砥柱之大任;以坚贞不屈的忠节精神，鞭策北岸干部党员莫要失了林蕴的忠烈之心，傲骨不屈的节气;以敢闯天下的忠商精神提醒北岸商人要童叟无欺，诚信至上，二十四字社会主义核心价值观牢记心间，激励北岸青年要有敢闯敢创之心，培养创新意识，为智慧港城，美丽北岸的实现增添力量;以艰苦奋斗的北江精神哺育勤劳质朴的北岸人民。
第二扇大门是我的户对，2018年7月18日8月18日，我赴鼓楼区街道社区开始为期一个月的实习。此番实习，我暗自高兴有在莆田开始一小段的基层工作。但，没想到一进去就给自己打脸了，社区的工作相比镇政府的工作来得繁琐，与人民的利益关系更加紧密，更需要谨慎处理每一细节。刚开始进社区时，手忙脚乱，完全不知道自己是在忙些什么，总是会反问自己学到了什么，就连我的情绪也显得有些低落......后来社区的前辈们带着我去参加走访入户排查，去参与小区摆点宣传等工作，并向我介绍辖区内的小区，让我开始对我所在的社区有了认识，重新有了想要学习的动力。之后的每一天我都给自己安排一些任务，跟着网格员一起去巡逻，一起去检查消防器材等。从这群亲切前辈们身上学会了很多待人处世的道理，学会了在社区中如何解决居民矛盾纠纷，如何与居民更亲近，让居民愿意听我们说，满意我们的工作。
很高兴，我的门当户对给了我一次印象深刻的学习机会，让我对基层工作有了实践意义上的认识。从我而言，觉得执政为民者应有底色是不论出身如何、身处何位，都要能做到些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情，将人民的一举一动记挂于心间，真正践行习近平总书记所强调的人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，把人民根本利益视为最高利益。
交流篇
谚语有云读万卷书，行万里路。只饱含诗书尚不能成就大气候，唯有背上行囊，来一场旅行，不论行程远近，只为饱览沿途风景。
第一次的驻足，停留在了莆田湄洲湾北岸经济开发区。
走近莆禧古城，砖瓦上虽早已布满青苔，劣迹斑斑，但这沧桑的面貌依旧抵挡不住那股傲气。悠悠古城，巍巍石像，见证着兴化儿女抵御外侮、抗击倭寇的悲壮史实。从学长那里了解到，这座古城很是特殊的，里面目前是还有村民居住的情况，因此相比其他遗迹，维护需要花费更多心血。
夕阳无限好，只是重恩情!妈祖故里是当地乡贤秉承妈祖行善、立德的大爱精神，为老年人建造贤良老年人活动中心，充分展现了妈祖家乡人尊老、爱老、敬老的传统美德，在四邻八乡传为美谈。
不论是蕴味深远的古城，亦或是拳拳爱心的故里，都是北岸传统文化中的精华，是北岸一道靓丽的风景线，更是中华优秀传统文化，充分体现了北岸政府及人民高度重视群众性精神文明建设，重视文化软实力。
第二次的远足，踏上了香港教育大学的公共政策夏令营。怀揣好奇、激动的心情来到电视剧里的香港，想着TVB，想着凤凰卫视，想着这里的尖沙沮、旺角、油麻地......
这七天六夜里的我，遇见了来自不同城市的同学，他们畅谈彼此的家乡，共享一路上的所见所想;遇见了亲切和善的和老师，听他用故事撸串起了大陆与香港的医疗卫生改革政策过程，鲜明地展示出了两地的不同之处;听到了又高又帅Darry Jarvis教授，全英文讲述特朗普单边主义、东亚安全局势与中美关系，言语犀利，一语戳破特朗普的真实目的;走访了十九世纪中国大陆移民香港生活的环境，听肇祐教授娓娓道来;出了趟海，去了次塔门，感受了阵海风，望见了海的另一头大陆敞开的臂膀......
此次的夏令营不仅仅是教育大学与内地多所高校的一次邂逅，更意味着香港与内地的关系越来越亲密，比如说曾经过关需要复杂手续，经过层层检查，如今只要一张通行证便可以畅通无阻。再比如说，就在不久前，中央再有惠港新政出台，港人可申领内地居住证，可享受内地及香港两地福利服务，鼓励港人在内地发展。这一系列举措充分表明了中央对港澳同胞的深切关心，希望在内地发展的港人能够感受到祖国的依靠。中央也始终全面准确贯彻一国两制方针 ，不断推进内地和港澳地区交流合作。
志愿篇
雷锋虽已经离我们而去，但他的人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去一直萦绕在我们耳畔。我虽然不是人民子弟兵，但身为当代青年，我也希望能为祖国更繁华美好，承担一份责任，尽自己的一份力量。
我参加了第六届海峡青年节第二届两岸大学生领袖营的志愿者，为工作的顺利进行保驾护航。我主要是负责参与起始点的工作，维持现场秩序，身着汉服，展示国之瑰宝。但，可能是我自身的原因，这套汉服在我身上似乎不太听话，总是掉落，不利于我工作的进行。虽然工作上不断出现困难，但我还是会尽力克服它，给台湾高校兄弟留下优秀志愿者的形象，让他们对福州印象更深，更喜欢福州。
此次活动在三坊七巷举行，我也借此机会，在休息时间去走访了许多神秘、安静的小巷、偏屋等，只想说这三坊七巷不愧是国家5A级旅游景区，氤氲着福州古朴的历史气息，承载着福州的文化之根。
很多人都觉得做志愿者是一件很傻很累的事，我也觉得做志愿者是一件很累的事，但并不觉得是一件傻事。习近平总书记已是花甲之年，可他依旧勤勤恳恳，不停地为人民为国家操心，他曾形容自己痛并快乐着!我想习近平总书记的这句话同样适用于做志愿者的我们，我们不求回报，只希望能让自己的价值发挥到最大，力所能及的去帮助别人。当代青年更应有奉献精神，宽广胸怀，努力建成小康社会，实现共同富裕!
幼儿亲子阅读交流心得
幼儿亲子阅读交流心得
阅读，是一种能给孩子带来无限乐趣的娱乐活动，同时，也是他们获取知识、开阔视野的一种学习方法，并且越早越好。于是在女儿很小的时候我就特意挤出时间和女儿一起读书，在充满父女、母女亲情的氛围中，和孩子一起陶醉在书的世界里。一起享受读书带来的快乐与幸福。以下是我对亲子阅读的几点体会与大家共勉：
一、在亲子阅读中让我感触最深的是贵在坚持。
我们家长每日要为工作奔波劳累，下班回家还要忙家务等等，即使心情好的时候能陪着他阅读，可总是不能做到持之以恒！但无论多忙每天抽出15至30分钟的时间还是有的。孩子们不会剥夺我们太多的时间，每天只要陪着他阅读15至30分钟就已经足够了！
二、为孩子创造良好的阅读环境。
让孩子尽可能多接触书籍，营造读书的家庭氛围，家人在家也经常看书，并把看书当作一种乐趣，用自己的热情来感染着孩子。同时还可经常与孩子在一起交流读书的方法和心得，鼓励孩子把书中的情节或具体内容复述出来。这样做，孩子的阅读兴趣就可能变得更加浓厚，同时孩子的阅读水平也将逐步提高。
三、多给孩子读故事，引起孩子看书的愿望
孩子都喜欢听故事，家长在晚上睡觉前可以给孩子读故事，同时告诉孩子，故事都在书里面，如果你会自己看书的话就可以知道很多的故事，而且每次读故事的时候都这样讲，引起孩子看书的愿望。在一定的时间段内，多数宝宝对同一个故事或同一本书“百听不厌”，反复要求再讲一遍，对此爸爸妈妈一定要给予满足，此时是她记住故事情节、加深人物印象、理解词句意思的过程。我女儿就是这样喜欢上了看书。晚上从幼儿园回家后经常是自己拿着一本故事书来看，遇到不认识的字就问家长。
四、要给孩子提供更多的阅读机会和形式。
孩子阅读的时间不能只局限于家里和学校里，也不仅仅是阅读书籍，逛书店也是培养孩子阅读的重要环节，书店里有各种各样的书，在这孩子可以随意的找自己喜欢的，从没看过的书。这样会在不知不觉间增加孩子的知识。
亲子阅读给了我不小的惊喜：我发现女儿在语言上有了很快的提高，上幼儿园 时老师们都说她的语言表达能力很强，并且认识的字非常多，()生活中这样的点点滴滴很多，我们为此感到欣慰，这可是在平日的阅读中慢慢积累起来的呀，然后再在生活中自然地运用。
总之，阅读能给孩子带来愉悦感，阅读，对孩子的语言发展，对文字的理解能力，运用语言的能力的培养都是非常有益的。另外，好的读物，能丰富孩子的心灵，扩展孩子的视野。希望通过我们的努力能让孩子有一个良好的阅读习惯，从而塑造自己良好的人格。
（山西幼儿教师 米雪）
国培学员交流心得
国培，是阳光的！每一位学员都将自己阳光的一面展示给同伴，尽情的发出自己的光和热并感受着彼此的光和热，把自己的忧虑深藏在心底，不愿惊扰同伴的心房！这里，学员朋友敞开心扉，没有尊卑之分，没有你争我斗，有的是尊严，多的是平等，有的是自由，多的是友谊。这里，人，是恬静的，人，是闲适的，人，是舒爽的，人，是淡定的。红尘滚滚，离我很远，尔虞我诈，与我无关，有诗云：“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，二者皆可抛”。在这里，理想的翅膀可以自由的舒展，思想的深度可以尽情的挖掘，万千思绪可以自由的徜徉~~
我们欢唱，我们翱翔，欢唱，翱翔，咱们在畅快的研修中与新课改共同成长。
国培，是充实的！专家讲座，各具特色，学员交流，精彩纷呈，灯火晚会，神采飞扬，网上博客，各抒己见，群里聊天，百家争鸣，微格教学，论文选评，影子教师，岗位实践，擎天石柱，三河情韵，精品课展示，长三角论坛，处处有咱们的身影，处处留下咱们一串串深深的脚印~~
回望咱们的国培，多么阳光灵动！多么自由欢畅！多么积极进取！多么友谊健康！~~这，就是咱们的国培精神。
国培，让所有的学员在职业倦怠中灵光一闪，眼前一亮，让咱们在纷繁的世事俗务中理一理心中的丝缕，让咱们在职场的旅途中流连一下路边的风景，让咱们疲惫的心灵渡一次假，找寻自己精神的家园，稍息——停下咱匆匆的脚步，静下心来，想一想我是谁，我从哪里来，我将要到哪里去~~
国培，是温暖的！咱们从乡下来到省城，这是一个水泥钢筋的森林，陌生而冷漠的城市审视着咱们。在异地他乡，咱们风雨相伴，彼此温暖，这里的冬天不冷！咱们彼此感知着对方的脉动，彼此欣赏着对方的眼神，彼此交流着炽烈的情感，彼此结下了深厚的友情，杨老师那永不消逝的微笑是国培班最为温情的名片，滋润着每一位学员的心田，并将永远珍藏在咱们的记忆深处。温厚勤恳的松梅，灵动欢快的雨霏是咱们美丽的天使，给国培班平添了一道亮丽的风景。刚直的问兄，睿智的问和，老辣的小邹（立德老弟），幽默的老王，多才的明胜，内秀的歆妞，精明的洪忠，率直的国栋，辛劳的班长，甜美的王梅，练达的红艳，纯净的赢蛟，玉清的玉清，志强的志强，纤纤野荷，静静运霞，文笔清新方见星闪，灿若星辰清清运亭，桐江课堂留梨芬，学院池畔舞春影~~~~一切恍如昨日，一切近在眼前，一切铭记心中！
国培，犹如常年深井作业的矿工来到一片绿地，好象大海航行的一叶孤舟遇见一个富庶的岛屿，又如大漠穿行的剑客见到一眼甘泉，就像古道西风瘦马驻足于温馨的客栈，又象是在枯藤老树昏鸦的境况下蓦然回首，父母兄妹在灯火阑珊处为自己深情地守望
轻轻的，咱们走了，就像轻轻的来。方见老弟讲的好，国培今天的句号，又是明天的问号，更是后天的感叹号。国培永远不会结束，国培是新的开始，国培是宣传队，国培是播种机，咱们是种子教师，这些教师种子将播撒在广袤的江淮大地，子又生孙，孙又生子，子子孙孙，无穷匮也！
咱们愿将国培精神带回到自己的工作情境中，让她传承光大，咱们要把自己的工作同伴视作国培学友，把咱们的学校、咱们的班级建设成国培班这样的集体，把教师队伍、学生群体打造成国培班一样的精干团队。这样，让~~
国培精神永在！
国培班学员友谊之树常青！