如何做好文员工作总结,2024年如何做好文员工作总结范文

一名办公室文员工作，看似十分简单，其实有很强的挑战性。因为这份工作事很多，很杂，要有很强的逻辑思维能力，要处理好人际关系等。做这份工作的人需要性格随和，细心的人才能做好。关于办公室文员要掌握好以下的工作职责：

在准备做时，首先要明白这些工作的主要职责是什么，这样针对这些要求可以展开自己对工作的了解和热爱了。

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：

1. 接听、转接电话；接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13 社会保险的投保、申领。

14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16. 接受其他临时工作.

当你明白了这些以后，自然就知道怎么写，面试时怎么回答了，祝你成功！

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过去办报，我们也常常把策划挂在嘴边，但充其量也就是逢年过节的时候搞那幺一两次个别版面的策划。随着新闻的发展，策划的理念已经像空气一样不可或缺，策划的主题不但要新，而且还要深。

作为本溪日报周末刊的洞天周刊，刚开始策划的时候，我们的编辑、记者不习惯，甚至发蒙，找不出符合要求的主题，有时主题过关了，但组稿又成了问题。怎幺办？

首先做好新闻策划的主题选择，要善于观察社会，抓住人们关心的选题，还要善于思考，用稿件里独特的思想来引导读者。

其次，我谈谈我们怎样“做”策划。

多次的主题策划，让我们受益匪浅，归纳其中的精髓，我们总结为“三性”，就是一个完整的新闻策划，必须具备：一是思想性，二是可读性，三是史料性。

深度报道的题材特别重大。所谓特别重大，不仅指题材含义的重要性，更是指题材具有普遍的指导和教育意义，能弹动社会上敏感的这根弦，就是信息含量大、思想容量大、内涵丰富，所反映的新闻事实不是一般的一人一报、一事一报，而是与国计、民生有重大关系，或是社会生活中、实际工作中迫切需要解决，或是读者普遍关注而又困惑不解的社会现象或社会问题，这些，就需要我们用头版的言论来托起整个策划的新闻分量

量，表现整个策划的中心思想。

我们不仅仅是一个新闻的叙述者，不是一个事件的讲解员，我们要传达给读者的应该是我们的思考，独特的、深刻的，这是报纸的生命力和特色所在。

一版的言论，就是我们主题策划的灵魂。

我们曾经组织5个版的新闻策划《疼你》，讲述了高位截瘫、无法自主呼吸的患者王焕明在妻子、女儿、亲属、朋友组成的抱球团队，用7000多万次的按压，帮王焕明创造生命奇迹的故事。其实，在我们获取这个新闻线索的时候，全省各大媒体已经介入采访了，华商晨报、辽沈晚报都拿出两个版面来报道，我们在时效性上已经没有了先机，这样的情况下，我们还是重拳出击，做深度！我们不去做简单的一个悲悯的故事，而是挖掘故事显现出的大爱，亲情的爱，友情的爱，归根结底都是一种责任。所以，一版的言论我们定位为“爱是一种责任”，体现出这个策划的思想性，也表现出媒体的社会责任，在人情冷漠、责任感淡薄的时刻，我们必须用全部的力量，来呵护这真情的火种。

仅仅有思想性还不行，对于读者来说，策划的可读性是核心，是关键，报纸的影响力，必须先有影响，然后才有力量。没有可读性，就没有了读者。

二版做王焕明和妻子的爱情故事，题目是“你在，世界就在”。

三版做他陪伴

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统揽全局，精心规划每项具体的工作 文秘工作所在的部门既是单位的司令部，又是后勤部，还是联络部和直属作战部队，工作千头万绪，日常工作任务零零散散有二三十项之多，而且突然性和临时性的工作也不少。我上任这部门的负责人后，我意识到要做好文秘工作，应当尽快地转换角色，不能停留在过去的文秘员、部门副职的身份，仅仅依赖单打独斗的思路去做好工作。对此，我对办公室所有的工作项目进行了规划，力求体现统揽全局、联合作战、有条不乱的原则。 一、全局控制，心中有数。 我把办公室所有的工作进行了归类，设计出一张《办公室工作一览表》，放在办公台台面的玻璃下，随时都可以预览。办公室工作项目归类大体分为：党务、人事、教育培训、文秘、综合、法制、后勤等７类，每一类又划分为具体的工作要点。如文秘项目工作要点是：档案管理、保密管理、文件收发传阅管理、书刊分发管理、期刊征订发行管理、计算机网络通讯管理、办文签发审核管理、打字印刷管理、印鉴管理。对一些有明确时间要求的工作要点，如统计报表，党费收缴等，都标明时间要求，时常提醒注意。 二、责任落实，目标明确。 由于编制所限，我们办公室的人员不多，但是人员配备却体现精干的特点，每个人都是一个能干事的兵。我对自己的要求，是以一个排头兵的身份去组织好、执行好每项具体事务。我们对办公室的工作进行了分工，落实到具体人的身上。除了制定一些日常工作规范、工作目标进行控制外，我更多地是把自己融合到每个人的工作上，直接进行必要的交代，提醒一些办事的时限和要求，使每个人都能在规定的范围内，自由地掌握、安排好自己的工作。 三、记好工作日记，工作不缺不漏。 我平时自己准备有３本笔记本（工作日记、会议记录、办事指南和经验总结），今天，先介绍工作日记。这本工作日记，我经常带在身边，按照顺水号，随时登记各种会议通知、领导办事事项、日常工作安排等，每做完一件事，就打个，表示完成；每页都完成的，就标个，表示全部完成；每页中如果还有没有完成的，就标个▲，提醒注意。每天上班，我都拿出工作日记进行检查，安排好本日工作议程，确保了工作不缺不漏，有序进行。 同时，我还在工作日记的首页上，写写自己的工作要求，不时提醒自己，加强个人修养和品质。如：沉着稳重、谦虚谨慎、严谨细致、理性务实、果断明快、言多必失等。

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复习是学习过程中的重要一环,它不仅使所学知识系统化,而且加强了对知识的理解、巩固与提高，也可弥补知识的缺陷，使基本技能进一步熟练。为了有效地进行复习，我们必须明确复习的任务，复习时应注意的问题，以及复习前的准备，如何制作复习笔记。

复习是为了解决各部分之间的联系问题，因此要抓紧平时的学习，要做点综合性的习题，这是搞好复习的基础。复习究竟为了什么呢？不少学生认为；复习就是为了考试。只在临考前才进行复习；有的学生认为，复习就是简单的重复。因此，他们在复习时很少开动脑筋，进行积极的思维活动。我们认为，复习的任务大致有三项；

（1）强化记忆，使学习的成果牢固地贮存在大脑里，以便随时取用。有些学生总抱怨自己记性太坏，学过的知识，到了该用的时候却想不起来了。对学习丧失信心；有些学生则认为，学过的东西反正要忘，早记没用，寄希望于考前突击，但由于临考前要记的内容太多了。又记不过来，感到很烦恼。

（2）查漏补缺，保证知识的完整性。影响学习的因素很多，在一个漫长的学习过程中，很难保证各种因素都处于最佳状态。因此，完整的知识学下来，难免出现漏洞和缺欠，通过复习，自己检查出来后就可以及时补上。凡是抓紧复习的学生。学习中的漏洞和缺欠，都及时地得到了补足，很少在学习上“欠债”。因此，他们的知识总是比较完整的。

（3）融会贯通，使知识系统化。有人说；“智慧不是别的，而是一种组织起来的知识体系。”这里所说的“一种组织起来的知识体系”，就是指系统化的知识。可以说。形成系统化的知识这正是复习的中心任务。一个学生，通过平时分科、分章节、分单元的学习，可以说基本上完成了对各种基本概念。基础知识的理解任务。通过复习时的全面回顾，查漏补缺，又保证了知识的完整性。这时，学生对事物的认识还没有完成，复习的中心任务也没有完成，还需把已学知识系统化起来。这时通过复习，把长期学习的各部分知识有机地“组装”起来，或者说，将学过的各部分知识融会贯通，透彻理解。这个复习时的加工整理过程，一定要遵循思维的规律，采用基本的方法来进行，直到掌握了各部分知识之间的区别和联系，完成了知识系统化的任务为止。所谓融会贯通，编织知识之网也就是这个意思。古人所说“温故知新”，就是说温习旧的知识，获得新的理解和体会，这个新的理解和体会，主要指形成系统化的知识。

1、高瞻远瞩，做到心中有数。把握知识点，形成自主复习能力，把知识点加以整合、归纳升华

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浅析如何做好油公司体制下的企业思想政治工作

党的思想政治工作在中国石油发展历史中，发挥了巨大的作用，它是凝聚人心，鼓舞士气，不断创造辉煌的有力法宝。近几年来随着我国国有企业改革的不断深入，石油行业也经历了一次重组改制的重大考验，中国石油股份公司打破了以前"大而全，小而全"管理旧体制，从上到下建立了精干高效的"油公司"管理模式。新的管理体制要求员工职能从以前的单一专长型向"一专多能，一人多岗"的复合型转变；劳动分配方式也由以前的"大锅饭"向岗位靠竞争，收入靠业绩的趋势转变；油公司体制下各采油厂、作业区的生产经营压力较以往大大增大，同时在新体制运行旧初期一些矛盾自然凸现。从外部大环境来说，近年来由于社会经济成分和经济利益、社会生活方式和组织形式等方面日趋多样化，人们的世界观、价值观也相应较以往更加活跃、复杂。在新时期新体制下的企业管理中，如何坚"两手抓，两手都要硬"？如何围绕企业生产经营充分发挥思想政治工作的强大作用？这是摆在我们广大思想政治工作者面前的一个需要不断探索、创新的重要课题。本文就在新时期油公司体制下如何开展企业思想政治工作谈一点粗浅的看法

一、抓好队伍建设 是开展企业思想政治工作的前提和保证 加强和改进思想政治工作首先是要摸准政工作队伍的思想"脉搏"。油公司管理新体制给传统的企业思想政治工作带来了很大的冲击，具体表现在以下几点：⑴油公司体制下各采油厂都对思想政治工作专门机构进行了精简合并，原来如：党委办公室、行政办公室、工会、宣传、共青团、组织人事等专门的思想政治工作机构都合为一体，3个作业区连劳资部门一同并入了经理（党委）办公室，工作内容进一步广泛，工作人员相对减少，工作任务更加繁重；⑵新体制对员工素质的要求越来越高，企业生产经营压力越来越大，传统的思想政治工作格局和定位不能适应现代企业发展；⑶信息技术的突飞猛进，工作内容的不断拓展，使目前许多政工干部的知识结构、思维方式、工作手段大大滞后；⑷新时期人们的利益观念增强、政治观念淡化、价值观念多元，思想动态多样，这些都给企业思想政治工作增加了难度。做为新体制下的企业思想政治工作者，首先要从思想上正视这些冲击，积极转变观念，主动适应企业改革发展的需要。 1、思想政治工作者要转变观念，大胆地、创造性地开展工作。 说实话在中石油股份公司改制油公司体制实施初期，广大政工干部的心态是很复杂 查看全文>>>

论如何做好当前信访工作-----白兰远

自上世纪90年代以来不断增多的大规模群体信访和矛盾激烈的个体信访，引发了持续上升的信访洪峰，成了影响社会稳定的重要因素，以成都市为例，1998年信访总数28000件次，2001年信访总数84000件次，2003年信访数321619 件次，2004年1—4月达129754件次，较去年同期上升94 %，高增长的信访量可谓居高不下，愈演愈烈，各级政府机关在处理信访工作中，要花大量的人力和物力，特别是最基层的街道办、乡镇政府，在面对大量的群体信访和矛盾激烈的个体信访，上有领导指令化解的压力，下有群众极端不满的怨气，信访部门在解决信访事项的过程中处于两难的境地。

信访是人们在经济生活中的现实矛盾反映。随着我国经济的不断发展，人们在经济生活中的交往日益频繁，由此产生的自然人与自然人之间、自然人与法人、自然人与其它组织之间的民事纠纷、刑事纠纷、行政纠纷呈显著上升趋势。在处理和解决这种人民内部矛盾过程中，往往通过人民调解、行政执法以及诉讼等程序能够使大多数的问题得以圆满解决，产生纠纷的双方当事人对有关职能部门的处理结果也能够欣然接受，起到了既能维护法律权威，又能达到化解矛盾、解决纠纷的目的。然而，一些或因对政府职能部门执法不满、执法不公，或因自身处于社会劣势地位而遭受不公平待遇或经济损失的群众，按自己的主观意愿到任何一级机关解决问题，上访人往往认为单单依靠本单位、本部门不能解决问题，只有通过制造更大的声势、聚集更多的人数、采取更过激的行为、使用更严厉的措词、到达更高一级的党政单位信访才能达到其目的。街乡解决不了去区市里解决，区市里解决不了去省里解决，省里再解决不了就进京上访。更为恶劣的是部份上访人采取阻拦党政主要领导车辆、关闭行政机关大门、在国家以及党政要害机关静坐，更有甚者还冲击国家有关党政部门、砸毁公共财物，严重影响了党政机关的形象，扰乱了党政机关的正常的工作环境和工作秩序。当然，发生上述行为后，当事人均受到不同程度的治安处罚。

造成当前信访特别是集体访、重复访逐年增多的主要原因有：一是客观上的原因。由于当前我们正处在社会转型时期，利益关系的不断调整，导致了社会结构、经济结构和利益结构的深刻变化，一些积累多年的深层次矛盾和问题逐渐显现，解决这些矛盾和问题是需要一定过程的，而群众要求解决问题的心情迫切，这两者之间的矛盾，是造成群众

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做好文史工作体会

市政协学习文史委在多年来的工作实践中，积累了较为丰富的文史资料收集征编经验，主要有以下几点体会。 充分认识文史资料工作的重要性 是做好文史资料工作的思想基础 文史资料工作是人民政协工作的重要组成部分，长期发挥着“存史、资政、团结、育人”的巨大作用。我们坚持以科学发展观统领政协文史资料工作，采取多种方式，广征博采，取得了丰硕成果。编辑出版《红色广安丛书》、《知青岁月》等文史资料共15辑，与外地100余个政协、大专院校图书馆、陈列馆建立了文史资料交换联系制度。 争取各级领导的关心支持 是做好文史资料工作的必要前提 市政协主席会议高度关注文史资料工作，专门召开会议研究解决困难和问题。分管副主席经常听取工作汇报，共同研究、策划工作方案，亲自确定征编主题、撰文作序，积极为文史工作鼓与呼。各区市县政协、文史研究员所在单位以各种方式，支持文史资料工作，创造了良好环境，增添了巨大动力。 组建精干有力的文史工作队伍 是做好文史资料工作的重要保证 每届初，组建由分管副主席、联系工作的副秘书长、有关方面的专业人才组成的文史资料征编委员会，负责研究制定文史资料征集方案、部署征编任务，审核修改文史资料。聘任35名同志为第四届市政协文史研究员，确保稿件来源。走访有关人士达200余人次，扩大统一战线联系面，拓宽了文史资料稿件渠道。 发扬深入细致的工作作风 是做好文史资料工作的客观要求 及时妥善处理文史资料收发工作，做到件件登记、编号，阅后分类入库。每年多次召开文史工作联系会议，丰富文史资料的来源和渠道。认真审改整理史料，为编辑出版工作奠定了良好基础。 采用大协作大联合的工作方式 是做好文史资料工作的有效途径 加强与各区市县政协的沟通联系，形成了市政协积极主动、各区市县政协积极配合的大协作大联合的文史资料征编工作格局。推动各区市县政协相互走访学习，使我市文史工作呈现出生动活泼的局面。

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新形势下如何做好文明服务

人们常说“收费站就是服务站”，而作为新时期的高速收费站，更是如此，在完成高速公路通行费征收任务的前提条件下，必不可缺的就是做好文明服务、为民服务工作。经这些年以来的收费站工作经验，我总结出“要想收好费，服务第一位”，只有把服务工作做好了做扎实了，收费工作任务才会圆满顺利地完成。下面就文明服务谈谈我个人的几点粗浅的看法。

一、礼节礼貌要到位。

众所周知，我们中国从古至今就是礼仪之邦，崇尚礼仪为先；俗话说：“抬手不打笑脸人”，在我们平时收费过程中，大多数车户都是连日跑车已经疲惫不堪了，在准备下高速缴费时，即使再累心情再怎么烦躁，当看到我们的收费员如沐春风般的笑脸以及温暖直入心窝的文明服务贴心话语，一定会被甜蜜温馨的服务感染并感动，很积极配合收费员愉快地缴纳通行费。

二、延伸服务要到位。

所谓延伸服务，通常是指在文明服务基础上，把服务内容进一步拓宽，比如说：收费班长或备岗人员要主动拿起便民服务台常备的热水壶给司乘倒热水；有的车缴费后打不着火了，收费班长需迅速带领备岗人员把车推出收费车道或利用现有工具帮助车户抢修车辆，这样既为车户节省了修车费用，也缩短了司乘因车故障而耽误的运输时间，同时更是方便了后面的司乘快速的缴费通行。

三、特色服务要到位。

所谓的特色服务，即在特殊情况下为广大司乘提供别具特色的便民服务。比如：因特殊天气或道路断交而封道，司乘被长时间堵在高速上，收费班长应报告值班站长，通知食堂做好可口的饭菜送到司乘手中，同时把伤病员安排到便民服务室休息，及时服用相应药品，并根据病情严重程度，由站领导派车送医院治疗，为患者争取最佳的抢救时机。还有就是站便民服务室设立微机电脑和图书资料，让有需要的车户既可以临时休息调整身体，又可以查阅信息；再就是主动拿出地图为司乘指明行车路线，便于司乘有效的缩短行驶里程，降低运营成本。

在新形势下，作为高速收费员，通行费征收是根本，文明服务是基础，形象建设是灵魂。我们要把**高速“感恩**情满旅途”的口号做扎实喊响亮，把“拒绝冷漠传递温暖”和“家”文化的服务理念严格落的实处，坚决将各级领导要求的“安全保大局，服务为畅通”的旗帜，胜利地扛到最后时刻，为我们集团公司这艘巨轮能够乘风破浪扬帆远航顺利前行，尽我们每位船员应尽的力量！

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谈谈我对如何做好处级副职公务员的四字体会

处级副职公务员处在机关工作中的一个特殊位置，上有领导，下有普通干部，中有同级，起到的是承上启下、左右沟通的重要作用，必然要处理好工作中来自上下左右、方方面面的矛盾和问题。因此，在工作实践中，副职必须讲究方法，努力提高工作水平和“人和”艺术，使自己工作得心应手，发挥粘合上下左右、沟通方方面面的桥梁纽带作用。 通过近五周的学习，我对处级副职工作有了进一步的认识，我总结主要体现在“副”、“分”、“配”、“和”这四个字上。 一、“副”字为先，不越位 中国古代就有“当位”思想。所谓当位，就是天地万物各就其位，遵循自然人文之秩序，各安其位，各司其职，这样就会各得其所，人尽其能，物尽其用，自然和谐，天下大吉。否则，上下失礼，左右失常，就会紊乱纷争，祸起萧墙，天下大乱。虽然这是从大的层面讲，但是作为副职，定位就是部门的二把手，在工作中也要处处体现“当位”的思想，职责要求必须跟随一把手和领导者建功立业，所以，要摆正位置，端正心态，全力以赴地履行辅佐职能。 作为副职要甘当绿叶，工作上要主动但不越权，不能擅自代正职行令。该正职表态的要由正职表态，非正职授权不能代正职拍板；不抢正职的功劳。当副职的要力求工作上有突破，但不能突出个人，抢镜头，争功劳，把正职的好主张、好成绩、好经验说成是自己的；不能趁正职不在家时，办正职不同意办的事项，避免造成不合政策、不合原则、不合手续的既成事实，弄得正职下不了台；不在会上或大庭广众之中给正职出难题，做贬低正职、抬高自己的事；不能架空正职。正职表态拍板的事，只要不出原则，就要尽力维护，设法落实。 二、“分”字为重，不错位 作为一名副职，要把自己分管的工作做好。分管工作做得好坏直接反映了一位处级副职干部的工作能力和水平。同时要正确认识到自己分管工作是全局工作的一个不可分割的一个部分，不能视分管的工作为“独立王国”、“势力范围”。工作中，副职既要不插手别人的分管工作，出现“荒了自家田，种了别人地”的情况。 工作中要做好分管工作，还要体现在一名副职不插手别人职权范围内的工作，否则会打乱别人的部署，影响别人的工作，伤害别人的感情和自尊心，引起人家的不满。所以工作中应当做到，属于别人职权范围内的事，决不干预，属于自己的责任也决不推卸。在有能力和必须帮助他人工作时，一定要掌握好分寸和尺度，掌握好时 查看全文>>>

如何做好大学生村官

大学生村官工作是党中央做出的一项重大战略决策，主要目的是培养一大批社会主义新农村建设骨干人才、党政干部队伍后备人才、各行各业优秀人才。国家招录大学生村官，一方面缓解了大学生的就业压力，为他们提供了储备基层工作经验的机会，另一方面也充实了边远地区的人才队伍，为基层服务组织注入了新的血液。作为大学生村官，要牢记自己肩上背负的使命，珍惜眼前的机会，不断充实自己，扎根基层、服务基层。

作为一名合格的大学生村官，需扮演好基层工作经验的学习者、群众工作的服务者、现代办公技术的传播者三种角色。

一是要做基层工作经验的学习者。理论与实践既相互区别，又有机统一。大学生村官掌握了足够的理论知识，但实践能力还有很大的提升空间，还不能有效地把书本知识和社会实践有机结合，这就需要在平时工作中多积累学习。要注意多学多问多观察，向身边熟悉基层工作的同事和领导学习，观察他们的处事风格、交流方式，工作过程中遇到自己不能完成的工作，要勤于求教，尽快熟练掌握工作方法，避免以后再遇到类似情况的时候手足无措。

二是要好群众工作的服务者。我们党的宗旨是全心全意为人民服务，作为基层组织工作者，大学生村官要牢记党的宗旨意识，用实际行动做到全心全意为人民服务。要多和群众沟通，注意交流方式，用百姓自己的语言，拉近和群众的距离。要多理解群众难处，为他们解决出路问题。要做群众的“千里眼”、“顺风耳”，及时准确为他们宣传惠民政策，让他们真正得实惠。

三是要做现代办公技术的传播者。边远地区的基层党组织，尤其是农村基层党组织，大部分干部不熟悉电脑操作，而在电脑办公的今天，他们的工作做起来“费力不讨好”。作为大学生村官，就应该发挥自身所长，帮助合适的对象掌握办公技能，提高办公效率。

路虽远，行则必至；事虽难，做则必成。作为大学生村官，应该努力扮演好自己的角色，为基层，为人民，也为自己谋一片蓝天。

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