家政服务运营方案,2024家政服务运营方案范本

时间在不知不觉间流逝了，一年的工作已经结束了。此时就可以总结一下自己在家政这份工作的工作情况，看看工作中有哪些不足，克服了多少挫折，经历了多少失败。优秀的家政年度工作总结要怎么写才能写出来呢？下面是范文资讯网小编精心收集整理，为您带来的《家政服务给你带来的收获总结范文》，希望对你有帮助。

家政服务给你带来的收获总结范文(篇一)

在这里我代表逸翠苑物业管理处做xx年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于xx年度的工作总结情况：

一、完善的物业服务项目及工作完成情况

逸翠园小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面：

1、小区安全防范工作——保安

小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。

2、卫生管理工作——保洁

为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。

保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度；对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。

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在这一年自己认真工作，有了很多难忘的经历，克服了很多困难。是时候总结一下自己的收获了，看自己在家政这份工作有多少成长，能够让自己回首这段非常有意义的时光时，心中感慨万千。怎么才能在写家政年度工作总结时全面而又优秀呢？下面是范文资讯网小编精心收集整理，为您带来的《关于家政服务的总结感想范文》，希望对你有帮助。

关于家政服务的总结感想范文(篇一)

回顾一下时光 我在xx有限公司x年，在xx项目已经x年多了， 首先我要感谢xx物业及纵xx两家公司领导对我的信任和关心，xx保洁项目给予我一个学习和展现自己的平台。也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会因为种种原因达不到理想的效果。2xx上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。

一、实现目标、开展重点及执行情况。

本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对xx所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使xx的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为xx的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境。具体实施保洁工作如下：

1． 完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次；

2． 完成地下室公共区通道风口清洗12次；

3． 完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次；

4． 完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次；

5． 完成客用电梯上不锈钢保养油12次；

6． 完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；

7． 完成地下车库地面大清洗4次；

8． 完成园区公共设施地沟清掏12次；

9． 完园区玻璃飘棚清洗12次；

10． 完成单元路台面清扫12次；

11． 完成547套空置房清扫2次；

12． 完成园区水景池清洗52次；

13． 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次；

14． 完成d区4套样版房清洁4次；35栋2套样版房清洁2次；

15消杀及灭鼠工作；按计划均以实施完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；16． 协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；

17.完成家政保洁的前期工作。

二、 内部管理工作

下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：

1．调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：

结合平时工作

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甲方： 地址： 电话： 传真： 邮编：

乙方： 地址： 法人： 电话： 传真： 邮编：

甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就甲方委托乙方全程协助甲方所经营之xxxx的品牌建设、营销策略及执行等事宜，秉承相互信赖之原则，订立如下合同条款，以兹共同遵守。

第一条  合同内容 1.1 乙方受托甲方全程协助xxx的品牌建设及营销策划之事宜。

第二条  甲方权利和义务 2.1 甲方委托乙方作为xxxx的品牌建设及营销策划与执行的配合单位，其身份相当于甲方经营中企划部的有机组成部分，其职能就是甲方企业内企划部的工作职能。重点承担着本项目的品牌建设及营销策划与执行的配合，主要包括营销策略规划、市场推广执行、品牌视觉建设等。 2.2 甲方根据自身的需要，应提出对委托项目的总体经营风格及功能要求。 2.3 甲方应按双方约定的项目进度计划，按时向乙方提供设计工作中所需的各类基础资料及咨询等。 2.4 甲方指定   专人    与乙方进行工作联系，负责转达甲方的指示和要求，提供文件和资料等，甲方更换联系人时应当书面通知乙方。 2.5 甲方有对委托项目各阶段视觉设计及营销策略方案及进度提出修改要求的权利，并以书面形式提出修改意见和建议，并有义务对修改后的最终设计方案予以确认。 2.6 委托项目各阶段工作全部完成后，甲方应按双方商定时间推进计划，及时进行验收。

第三条  乙方权利和义务  3.1 乙方为甲方提供全程协助xxxx的品牌建设及营销策划的服务。  3.2 乙方根据甲方提出的总体经营风格及功能要求，在合同签订之日起三日内提出工作内容与进度表，按规定的内容，为甲方提供相应服务。 3.3 乙方需安排专门人员组成xxx的品牌建设及营销策划的协助工作小组，人员如有调整，乙方须书面通知甲方。 3.4 乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、商标、域名、企业标识等，但此等使用不能损害甲方的利益。 3.5 乙方应对甲方提出的书面修正意见，在甲方相应经营规划、执行进度等允许的时间内进行修改、调整，直至甲方签字认可方可定案。 3.6 乙方在所拟定最终工作进度方案确认后，应严格按照方案进行推广执行工作。 3.7 乙方有权在甲方的委托项目中注明由乙方提供策划设计支持等字样或标识。

第四条  工作及验收 4.1 甲方应对委托项目的总体经营规划及功能要求提出书面要求，如甲方无法提供此

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一、 活动背景

在全国积极开展志愿服务进社区的活动的良好氛围中，为发扬助人为乐的传统优良美德，在全系树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风，磨练我系青年志愿者的道德品质。充分发挥我系青年志愿者在社区服务工作中的作用，不断推向我系志愿服务稳步房展。在临时会议召开后，建工系主任通知建工系的所有志愿者参加社区活动。

二、活动目的

1：提高志愿者的积极性

2: 为宣传建工系

3：增强志愿者的活动意识

4：弘扬“奉献，友爱，互助，进步”的志愿精神培养大学生的公民意识，奉献意识，服务精神和实践能力。

三、活动名称及单位

1：名称：义务社区服务

2：单位：建工系

四、活动主题

社区服务，义务奉献。

五、活动时间及地点

时间：xx.2.26

地点：柳溪社区

六、组织形式

由建工系实践部通知建工系各班班长在xx.2.26日早上举行义务进社区活动。

七、活动对象

各班青年志愿者

八，活动准备

前期

1：通知各班负责人报参加人数，并统计参加者的名单

2：在会议中安排注意事项，及强调安全问题。

3：活动中拍摄照片的负责人，以及相机的准备。

后期

1：统计整个系的参加者名单，强调安全及着装。

2：各班班长负责各班人员的清点，以及前进途中的安全。

现场准备：在指定地点集合后，分配各小组，由指定人领到指定地点服务。

九、活动流程

1：全体参加人员穿系服在图书馆门前集合，由实践部部长盖月明带领大家去社区。

2：实践部成员分散在队伍途中，强调安全问题，注意路上的过往车辆。

3：到达社区后在指定地点集合。

4：由社区负责人带领指定人数去指定地点服务。

5: 活动后到指定地点集合，再整队带回。

十、注意事项

1：在去社区的途中注意车辆安全

2：在单元楼内如有意外发生，及时与负责人取得联系

3：注意与本班人不分散

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一：招新目标：

为了保证我们青协义教服务队有新的血液输入，有足够高素质的后备气力，能更有效地开展义教工作，培植和壮大义教的干事队伍，持续服务社会，服务学院。

二：招新工作小组：

领导老师：钟小立

负责人：义教队队长黄磊晶

三：招新细则：

（一） 招新对象：10届整个新生

（二） 招新请求：

1. 承认青协总队章程和义教服务总队章程，自觉遵循义教的各项规章制度。

2. 思想品质好，工作积极主动，耐心仔细，责任心强，肯吃苦耐劳。

3. 有必然的自我磨炼，自我管理意识，有组织能力。

4. 具有团队合作精力，能够积极主动向义教服务队靠拢。

5. 有良好的写作功底。

（三） 招新人数：18人（各部门6人）

（四） 招新情势：

在招新光阴内，申请人将个人简历及申请表交到指定地点进行登记。初步筛选之后，进行面试，然落后行复试，合格后方可进入义教工作。个别才干优良者可不进入复试直接进入。

（五） 招新光阴及地点：9月11至13号，饭堂门口

（六） 招新负责人接洽电话

黄磊晶：

谢志杰：

四：招新流程

1.具体流程

（一）利用海报的情势奉告招新的信息。

（二）利用传单情势鼓吹招新信息，并且详细介绍义教服务队的职责，发放

放招新表。

2.请求

（一）海报内容新鲜，情势多样化。

（二）鼓吹海报贴在明显地点，布置人手在饭堂门口进行前期鼓吹。

（三）星期五晚上8：30在女生宿舍楼下集中，分配任务，9：00到大一宿舍进行鼓吹，发放海报。

3.报名面试阶段

具体流程：

a. 报名部分 统计报名人数 短信通知新生面试光阴地点

b. 面试部分

（1） 光阴：9月15至19号

（2） 面试内容：

a. 简略自我介绍（不超过两分钟）。

b. 应聘者回覆评委的问题（问题可以考虑新鲜，思维角度机动，事先筹办一些惯例问题备案）

c. 对应聘者某些方面能力有特别请求的部门，可以进行现场测试。

d. 面试具体问题根据各部门特性，自行布置，情势不限。

e. 个部门面试人员严峻遵守光阴布置进行面试，对每个应聘者一视同仁，公道公道，对每个参加面试的同学根据自身具体情况进行面试，仔细、耐心。

3）审核断定人员名单：

a.各部门相干人员，根据面试效果以及招收人数等信息和请求，初步断定各部门人选名单，并上报青协总队。

b.总队审核复查后签字批准上报名单，并进行登记汇总。

c.颁布录取名单，并短信通知录取者，发放工作证。

4）

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一：招新目的：

为了保证我们青协义教服务队有新的血液输入，有足够高素质的后备力量，能更有效地开展义教工作，培养和壮大义教的干事队伍，继续服务社会，服务学院。

二：招新工作小组：

指导老师：钟小立

策划书、负责人：义教队队长黄磊晶

三：招新细则：

（一） 招新对象：10届全体新生

（二） 招新要求：

1。 承认青协总队章程和义教服务总队章程，自觉遵守义教的各项规章制度。

2。 思想品德好，工作积极主动，耐心细心，责任心强，肯吃苦耐劳。

3。 有一定的自我锻炼，自我管理意识，有组织能力。

4。 具有团队合作精神，能够积极主动向义教服务队靠拢。

5。 有良好的写作功底。

（三） 招新人数：18人（各部门6人）

（四） 招新形式：

在招新时间内，申请人将个人简历及申请表交到指定地点进行登记。初步筛选之后，进行面试，然后进行复试，合格后方可进入义教工作。个别才能优异者可不进入复试直接进入。

（五） 招新时间及地点：9月11至13号，饭堂门口

（六） 招新负责人联系电话

黄磊晶：

谢志杰：

四：招新流程

1。具体流程

（一）利用海报的形式告知招新的信息。

（二）利用传单形式宣传招新信息，并且详细介绍义

义教服务队的职责，发放招新表。

2。要求

（一）海报内容新颖，形式多样化。

（二）宣传海报贴在明显地点，安排人手在饭堂门口进行前期宣传。

（三）星期五晚上8：30在女生宿舍楼下集中，分配任务，9：00到大一宿舍进行宣传，发放海报。

3。报名面试阶段

具体流程：

a。 报名部分 统计报名人数 短信通知新生面试时间地点

b。 面试部分

（1） 时间：9月15至19号

（2） 面试内容：

a。 简单自我介绍（不超过两分钟）。

b。 应聘者回答评委的问题（问题可以考虑新颖，思维角度灵活，事先准备一些常规问题备案）

c。 对应聘者某些方面能力有特殊要求的部门，可以进行现场测试。

d。 面试具体问题根据各部门特点，自行安排，形式不限。

e。 个部门面试人员严格按照时间安排进行面试，对每个应聘者一视同仁，公平公正，对每个参加面试的同学根据自身具体情况进行面试，细心、耐心。

3）审核确定人员名单：

a。各部门相关人员，根据面试结果以及招收人数等信息和要求，初步确定各部门人选名单，并上报青协总队。

b。总队审核复查后签字同意上报名单，并进行登记汇总。

c。公布录取名单，并短信通知录取者，发放工作证

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一、前言

首先感谢公司给我这次机会，参加工程中心新部门客户服务部的竞聘。众所周知，任何一家公司在公司不断壮大，业务不断提升，人才不断涌入的过程中，为了能都更好的解决这些问题，成立新部门将变的尤为重要。

在这样快速必将导致客户满意度下

让客户能该部门成立将把全国各地的项目信息都汇总到公司，便于相关人员查阅。对于那些没有公司人员驻留的项目地，定期与客户沟通了解客户现在还存在哪些问题以及新的需求。对于项目地有实施人员的项目，要定时与相关人员沟通了解产品的使用情况，并对现场人员提出的问题做好记录跟踪完成情况。

二、服务概要和宗旨

客户服务部主要服务于已经与公司签订合同的客户，对客户信息进行整理，对客户提出的问题进行解答，定期回访客户，将收集到的信息以及用户的评价进行汇总整理，形成一个资料库。

我们的宗旨是优化客户与公司间沟通，树立公司形象标。

三、部门状况分析

1，人员，不能集中处理，更严，。这些因素的存在必将影响客户满意度，。

2、，上面提到的问题将会得到解决。客户服务部将所有项目的信息都集中起来，进行整理存档

，对于那些没有实施人员驻留的项目将会定期回访，对于有实

实施人员的项目定期与相关人员沟通将项目地信息进行更新。以后不管人员怎样变动一手资料都保存在本部，有关人员只要联系客户服务部即可得到相关信息，不再需要联系不同人员或是长时间驻留了解清楚情况后才能开展工作。

四、客户服务部存在的重要性

1、提高诚信度

现在很多客户与企业签订合同后都会感觉到企业的售后服务做的不好，出现拖延解决等问题，让客户感觉和签订合同之前约定的不一样，诚信度。，提高服务质量，2，提高客户服务部成立将完善整个服务链。，这样导致很多相同的问题会被多次处理，。部门成立后将各个项目的信息整理共享，只要是出现过的问题都可以找到问题处理得方式方法以供参考，这样就避免在很多问题上无从下手的情况，不但节约了时间，同时也提高了工作效率。

3、提高业务量

客户服务部通过回访的方式可以了解到客户是否有新的需求或者公司新产品都可以通过这个平台推荐给客户。

五、部门任务

（1）整理项目信息。

客户服务部必须获取项目所有信息，阅。时效性。

（2）解答客户问题。

这项任务就，然后，及时反馈给客户，做到及时有效的沟通，。

（3）人与人之间的关系需要维护，公司与客户之间的关系也是如此。定期的

客户回访会让客户感觉到公司对这个项目很

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策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，并展现给读者的文本，一起来看看义务服务策划书，欢迎读者参考！义务服务策划书1

一、活动名称：

109班参与“义务献血”的志愿服务活动

二、活动背景：

鉴于校爱心社组织了一次全校师生参加河南省红十字会血液中心义务献血活动，同学们的积极性非常高，爱心社人手有限。我们109班便主动提出要帮助爱心社圆满完成此次活动，待征得他们同意后，109班学生便在义务献血当天做起了志愿者。

三、活动目的：

1.同学们的无私奉献会给生命垂危的病人带来生命的希望，让他们感受到爱无处不在，这个社会是爱他们的，从而坚定病人战胜困难的信心。

2.在这个物欲横流的社会，爱心并没有丢失，它依然会在最被需要的时候出现。

3.志愿服务活动是109班表达爱心的一种方式。

四、活动时间：

20**年11月4号

五、活动地点：

华北水利水电文体中心前

六、活动流程：

1.11月4号早上七点多，109班学生来到文体中心前和爱心社的人一块儿从社联办公室抬来桌子、搬凳子、准备帐篷、提开水之类的前期准备。

2.准备好之后，便有不少同学过来献血。我们志愿服务者给同学们分发表格，分发棉球，给他们倒开水，递送食物。

3.待同学们献血完毕之

之后，志愿者陪他们聊天，安慰他们。

七、活动意义：

通过此次志愿服务活动，增强了同学们的社会责任感和自我奉献的精神意识。为生命垂危者献血，作为一种衡量公民基本道德和操守的高尚行为，现已为整个社会所认同及倡导。爱人如爱己，作为大学生，我们应成为献血行动的积极响应者。在读书学习，慷慨激昂之余，应将志向与实际行动牢牢地结合在一起。

八、活动组织者：

班委

九、活动参与者：

全体同学

义务服务策划书2

一. 活动主题与背景

奉献爱心、回馈社会是我们爱心社的一贯宗旨。而义务家教活动就是对这一宗旨很好的诠释。我们社团已经成功开展了多次义务家教活动，得到了受助学生和家长的广泛好评。为了更好地传承和发展这一宗旨，今年我们继续积极举行义务家教活动。

二. 活动目的

为激励小学生勤奋好学，努力进取，丰富和充实学生的第二课堂，打好学习基础，同时体现青年志愿者“为人民服务”的精神，也为我们大学生提供一个锻炼自我的实践平台。

三. 活动对象

湘湖中心小学小学生

四. 活动时间

每周周六下午

五. 活动地点

湘湖中心小学

六. 活动具体安排

1.xx年xx月外出联系此活动

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策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，并展现给读者的文本;策划书写作。策划书是目标规划的文字书，是实现目标的指路灯。下面我们来看看关于志愿服务策划书，欢迎阅读借鉴。关于志愿服务策划书1

一、活动时间与地点： 3月26日与27日，xxx敬老院和周边街道与路口

二、活动对象：xxx一班所有学生

三、主办单位：xxx医学院麻醉学院及天赐福敬老院各领导、09麻醉一班班委

四、活动目的：同学们作为志愿者，可增强社会责任感，爱护老人，保护环境，为共建和谐家园而出一份力！

五、活动安排：

1、挑选15名左右同学去敬老院，最好是xx本地的，方便与老人交流，另外，宣传医学知识，帮助打扫卫生；

2、周六大家是步行活动，一路走一路拣垃圾，共分两队，双管齐下。

六、前期宣传

1、宣传委员负责在每项活动前绘制海报张贴于食堂门前和宿舍楼下进行宣传。

2、积极动员各同学参加，更多的人才能发挥最大的作用！

3、向其他班级和学院各领导发放邀请函。

七、注意事项

1、做好安全防范与后勤保障工作，路上要注意安全；

2、宣传委员极力配合，做好各项活动相应的宣传工作。

3、各班委密切联系、相互协调，在活动确立后，明确分工，做到有条不紊。

4、及时

时听取老师及同学意见，做足充分准备再开展活动，把活动做到实处，确实起到引导作用。

十、相关要求

1、敬老院里有精神患者，不可表现厌恶情绪，不可大声喧哗，态度温和；捡垃圾要不怕脏，不怕累；

2、遵守秩序，一切听从指挥，不可单独行动，安全第一；

3、活动结束，注意总结，吸取经验，为下次更好的完成做准备！

关于志愿服务策划书2

今年3月5日是第xx个“中国青年志愿者服务日”。为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传播志愿服务理念，推动志愿者行动的深入开展，为即将到来的第二届中国·麻城杜鹃文化旅游节创造文明和谐的社会环境，为了贯彻共青团xx市委关于在“3.5中国青年志愿者服务日”期间集中开展真情服务月活动的通知，我校政教处、团委、学生会决定在3月5日至4月5日期间，在全校范围广泛开展志愿服务活动。现将有关事项通知如下：

一、活动主题

喜迎杜鹃节，争当志愿者

二、活动时间

3月5日至4月5日

三、活动安排

1、活动内容：开展“洁净家园、美化校园”活动，打扫校园及周边卫生并进行评比。

时间：3月21日

活动负责：政教处团委学生会

2、活动内容：“心中的

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一、活动时间与地点： 3月26日与27日，xxx敬老院和周边街道与路口 二、活动对象：xxx一班所有学生 三、主办单位：xxx医学院麻醉学院及天赐福敬老院各领导、09麻醉一班班委 四、活动目的：同学们作为志愿者，可增强社会责任感，爱护老人，保护环境，为共建和谐家园而出一份力！ 五、活动安排： 1、挑选15名左右同学去敬老院，最好是xx本地的，方便与老人交流，另外，宣传医学知识，帮助打扫卫生； 2、周六大家是步行活动，一路走一路拣垃圾，共分两队，双管齐下。 六、前期宣传 1、宣传委员负责在每项活动前绘制海报张贴于食堂门前和宿舍楼下进行宣传。 2、积极动员各同学参加，更多的人才能发挥最大的作用！ 3、向其他班级和学院各领导发放邀请函。 七、注意事项 1、做好安全防范与后勤保障工作，路上要注意安全； 2、宣传委员极力配合，做好各项活动相应的宣传工作。 3、各班委密切联系、相互协调，在活动确立后，明确分工，做到有条不紊。 4、及时听取老师及同学意见，做足充分准备再开展活动，把活动做到实处，确实起到引导作用。 十、相关要求 1、敬老院里有精神患者，不可表现厌恶情绪，不可大声喧哗，态度温和；捡垃圾要不怕脏，不怕累； 2、遵守秩序，一切听从指挥，不可单独行动，安全第一； 3、活动结束，注意总结，吸取经验，为下次更好的完成做准备！

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