客户服务部成立策划书。
不管以后我们要干什么，最重要的是现在我们要学会计划。为了明确自己的工作目标，做一个方案是很重要的，在整个书写方案的流程当中，我们的思路应该保持清晰。如果将自己写的方案变得更加全面呢？考虑到你的需求，小编特意整理了“客户服务部成立策划书”，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！
一、前言
首先感谢公司给我这次机会，参加工程中心新部门客户服务部的竞聘。众所周知，任何一家公司在公司不断壮大，业务不断提升，人才不断涌入的过程中，为了能都更好的解决这些问题，成立新部门将变的尤为重要。
在这样快速必将导致客户满意度下
让客户能该部门成立将把全国各地的项目信息都汇总到公司，便于相关人员查阅。对于那些没有公司人员驻留的项目地，定期与客户沟通了解客户现在还存在哪些问题以及新的需求。对于项目地有实施人员的项目，要定时与相关人员沟通了解产品的使用情况，并对现场人员提出的问题做好记录跟踪完成情况。
二、服务概要和宗旨
客户服务部主要服务于已经与公司签订合同的客户，对客户信息进行整理，对客户提出的问题进行解答，定期回访客户，将收集到的信息以及用户的评价进行汇总整理，形成一个资料库。
我们的宗旨是优化客户与公司间沟通，树立公司形象标。
三、部门状况分析
1，人员，不能集中处理，更严，。这些因素的存在必将影响客户满意度，。
2、，上面提到的问题将会得到解决。客户服务部将所有项目的信息都集中起来，进行整理存档
，对于那些没有实施人员驻留的项目将会定期回访，对于有实
实施人员的项目定期与相关人员沟通将项目地信息进行更新。以后不管人员怎样变动一手资料都保存在本部，有关人员只要联系客户服务部即可得到相关信息，不再需要联系不同人员或是长时间驻留了解清楚情况后才能开展工作。
四、客户服务部存在的重要性
1、提高诚信度
现在很多客户与企业签订合同后都会感觉到企业的售后服务做的不好，出现拖延解决等问题，让客户感觉和签订合同之前约定的不一样，诚信度。，提高服务质量，2，提高客户服务部成立将完善整个服务链。，这样导致很多相同的问题会被多次处理，。部门成立后将各个项目的信息整理共享，只要是出现过的问题都可以找到问题处理得方式方法以供参考，这样就避免在很多问题上无从下手的情况，不但节约了时间，同时也提高了工作效率。
3、提高业务量
客户服务部通过回访的方式可以了解到客户是否有新的需求或者公司新产品都可以通过这个平台推荐给客户。
五、部门任务
（1）整理项目信息。
客户服务部必须获取项目所有信息，阅。时效性。
（2）解答客户问题。
这项任务就，然后，及时反馈给客户，做到及时有效的沟通，。
（3）人与人之间的关系需要维护，公司与客户之间的关系也是如此。定期的
客户回访会让客户感觉到公司对这个项目很重视，及时了解他们的需求，在客户的心里留下好的印象，长此以往必会提到公司形象，这也是公司优质服务的必要环节。
六、工作流程
客户服务部存在的目的就是服务于客户，本着这个目的所有的工作都是围绕客户来开展，让客户满意。
首先，客户部成立后必须尽可能详尽的收集客户资料，对客户资料整理归类分档，形成一个档案库，便于有关人员查阅。，保证客户档案为最新信息。
F132.com延伸阅读
销售服务商行成立策划书
本商行成立目的：推进xx品牌建设，拉动配套设备销售，维修，管理，促进本公司和配套厂家共同健康的发展，实现销售和品牌建设双赢。更好的服务与纸箱包装公司，和纸箱机械公司，为有志的,德才兼备，销售人员，提供提供更好的发展空间和机遇。
部门成立方案；以入股的方式，安排工作人员两名，配置办公室一间，一名为文秘人员，详细记录本部门设备销售地址，电话，时间，以便定期回访，定期服务，便于管理，便于形成历史记录。为公司的长远发展提供资料，和根据。入股额以小额为好，等额入股，如果能参与一线销售的，和无股份其他员工一样拿提成，如不能参与一线销售的，年底分红，股东参与重大事宜的决策，销售服务部的规章制度由股东们开会决定并形成制度。建议以两万元为基础股。本销售部除中高档印刷机本公司生产外，其他设备配件，均有本部门，定点在固定厂家定期购入。供应厂家必须安本销售部要求生产，否则定为伪约。入股年分红以存款利息为基本点，按年度总结为凭据分红。
销售部初期成立经王总批准，办事处有仓库和简易办公设备为基本条件，通过广告，和售后服务推广市场。以小投资稳发展为基础。
每个办事处有调试工一名，经理一名，要求；都具备初中以上学历，都会开车，品德端庄，有爱心有热情。对所有员工进行定时培训，定期学习，定期公司开会。年终拿提成，平时定额工资。
随着xx品牌受到社会各界的，信任，支持和认可，必将拉动xx印刷机和其他全国各地配套设备的销售，真正的成为，包装机械生产厂家，和使用厂家的共同发展。
总之，本部以规章制度管理员工，为社会行内的发展提供动力，爱心取之于社会用之于社会。希望大家相信与我与公司。共创行业辉煌。本部门的成立一切制度的制定都要，谋求xx公司和市场销售的双赢。
成立社团策划书
大学社团其实是基于兴趣的,在创立社团初期就要确定一个大的方向,是想做成自娱自乐的小型组织,还是做成一个比较规范有一定规模的学生组织。为大家分享了成立社团的策划书，一起来看看吧！
一、社团基本资料
名称：FF动漫社，中文名为火翎动漫社
性质：文娱
会徽：
会徽介绍：会徽取材于不死鸟的羽毛,寓意我社锐意创新,活力无限.
目的：为学生建立一个锻炼自我，走出三水，对外发展、共同创造的平台
宗旨：宣扬动漫，感悟动漫
口号：“火烈激扬，翎动飞翔”
社团文化： “共同创造共同发展”
我社团讲求的是“热诚、梦想、创造”。我们这个社团的本质不仅仅是为了服务会员，更是为他们提供一个创造的平台，并且令他们可能提高各类设计、广告、绘画等的能力。
共同，社团的本质就是同好会，为的就是使有志之士能在这个平台上面找到奋斗的战友，“共同”社社团存在的意义，是一个社团生存下去的能量来源。
创造，表明我个社主张的不是纯粹的玩乐，更多的是指导有志之士不断地创造，为社团带来新鲜的活力和独特的文化产物。
发展，一个社团要保持蓬勃的生命力就必须与时俱进。要实现奋斗目标就少不了发展。
而且，我校的校训是 “厚德、励学、
、笃行、拓新”，其中“拓新”正是与本社团的创新理念有呼应，本社团的社团文化与广商的理念一脉相承。
设置机构：团队型
个人资料：
二,社团内部建设
1.内部架构及分工
A．架构组织
（1）正社长：负责社团事务协调管理
（2）副社长A：负责统筹执行组，也就是活动项目总负责人。
（3）副社长B：负责统筹cos队和cos队对外的联系，cos队的最高负责人
（4）秘书长：负责社团与学校之间的事务，财务的管理，人员档案的管理，社团实际法人代表
（5）执行组组长：负责组织协调社团日常运作
（6）创作组组长：组织社团的宣传工作，并且是会员培训的最高负责人
（7）cos队队长：负责cosplay人员的培训，cos队的实际负责人
（8）执行组：负责活动策划、活动执行、社团外联、秘书工作
（9）创作组：负责绘图、写文、海报创作、网页制作、宣传物制作（同人志、社刊）
（10）Cos队：负责COSpLAY的服装道具制造，节目表演的排练，cosplay衣服的租借与管理
Ｂ．详细分工
（1）执行组：
定位：
执行组是本社团重要载体，对内，起着中枢协调作用，主要负责社团各项日常事务（负责活动策划、活动执行、社团外联、秘书工作），协调社团各组间的工作关系；对外，起着窗口联系作用，负责社团与各级
组织、老师的联系工作。
具体说明：
执行组作为社团的中枢神经，负责事务较多，人员数量较多乃各组之最。执行组可兼具创作组与cos队人员，即新生经过成立大会分配后，其余组成员可参与到执行组的活动中（需知会负责人）这有助于促进个别人员交流
由于人数众多，工作繁重，执行组将会进行分组，每组设组长1名，统率小组成员，大型活动由小组相互协作完成，日常活动则小组轮流负责
其次，小组成员没两个月进行轮换，按会员自愿分配，若达不到要求，则抽签决定如何调动。这可促进执行组人员之间的相互认识，提高执行组内部人员的流动性，有助于解决同一社团人员“见面不相识”的情况。
（2）创作组：
定位：
创作组是本社团的一个生生不息的力量，作为一个动漫社团，真正能够在外有名声的，是创作的力量，其主要负责绘图、写文、网页制作、宣传物制作（同人志、社刊、海报）
具体说明：
创作组是一个较为独特的团队，因为其团队需要一定的技能力，是社团常规组，本身作为一个团队，队员相互协作，其人员可以交叉参与到其他组的团队之中。
（3）Cos队：
定位：
Cos队是本社团向外交流的一个重要载体，同时也是社团活招牌，负责自身cos服装道具制造，节目表演
的排练，衣服的租借与管理。
具体说明：
cos队与创作组一样作为社团常规组之一，同时需要能力，但更多的需要热情，作为一个独立的团队，其中人员可以交叉参与到其他组的团队之中。
2,社团的宣传理念---以最少的资源获取最大的效果
以真人宣传为主，以实物宣传为辅
3, 未来规划
我社未来规划三步走，
第一步：社团成立,确立基本干部成员,维持社团基本架构，日常运作有序进行，并成功举办品牌活动。
第二步：社团内部各部门协调稳定地运行,成功举办校内的各项活动和参与校外活动，并且可以举行横向（与其它高校社团）合作活动。
第三步：传承管理理念，发展社团创作能力，社团内部有健康向上且稳定有序高效运作，提高社团凝聚力，积淀社团文化。参加各种漫展并且有所收获，同时提高漫社在广东各高校之间的知名度, 实现宣传文化的目标
针对三步走计划，我社提出了未来两年的发展规划
第一年，我们将主要着手举办校内的活动，稳定社团内部的正常运作，举办品牌活动的时候，尝试邀请外校社团参与；
第二年，针对第一年总结的不足，进一步改善，力保对内稳定发展，争取对外发展，更多地邀请外校友好社团参与本社团的活动，同时，积极参与外校友好社团举办的活动
，更为重要的是，培养人才作为社团始祖团队的接班人。
三.会员权利与义务
权利：
1) 对本社团的工作提出意见和建议，对本社团工作有检举和监督的权利
2) 对于本社团的一切活动的策划，有权力参与到活动策划小组
3) 会员有自由入会和退会的权利
4) 有推荐他人入会的权利
5) 有参加本社团各类活动的权利
6) 会员在社团招新期间，成为会员，即为干事
7) 会员有接受培训的权利
义务：
1) 遵守纪律、校规、本社团章程，尊重本社团决议。
2) 积极参加社团举行的活动，认真完成社团安排的任务。
3) 团结互助、身体力行、维护本社团名誉，积极宣传本社团
Ⅰ.培训内容
i. 绘画创作培训：每月举办一次绘画创作培训，以培养发展会员的爱好兴趣。由创作小组的干事为会员即场教学绘画创作。具体时间多为星期二，以令更多的会员参加培训。
ii. 动漫研讨：每月举办一次动漫研讨会，具体研讨动漫相关社会话题，例如动漫文化对我们生活的影响、宅文化的影响与发展史及社会背景、中国动漫产业的展望……由执行小组的干事组织讲座进行。具体时间多为星期二，以令更多的会员参加讲座。
iii. 客席讲座：根据实际情况，每两个月一次邀请校外知名画师来校开讲座及交流，由社长联系外校知名画师
与邀请工作，由执行小组负责相关嘉宾的迎接与跟进工作。
Ⅱ.落实培训
i. 定期进行培训，会向会员介绍动漫的最新资讯和最新的流行方向，并且进行动漫插画等的培训，以培养爱好兴趣，一定程度上提高技能。
ii. 积极举办品牌活动，令更多的人参与到我们的活动中（不单单是本社团的成员）
iii..培训的时间一般为星期二，以保证社团人员的到席率，同时确保培训地点的容纳量。
会员福利
1. 我社会利用会员缴纳的会费，购买一些动漫的书籍或光碟等产品，供社团内部租借观看。在适当的时候，我们还会帮会员代购动漫商品。
2. 我们会定期播放题材有深度动画电影，以令会员并不简单得到心理欢愉，并以此希望能够提高鉴赏分析电影的能力。
3. 参加活动和由协会承办的比赛，会员有优先权。
4. 每逢广东省范围内的中大型漫展，都会积极组织人员参与（形式多为参展或交流），以促进本社团成员与广东其他高校的联系和交流。
5. 对于社团成员购买各类动漫商品，我们会积极向争取最低价格，令会员们在低廉价格的情况下享受到优质的商品。
四、品牌活动简介
（一）班吉赛
以班为单位，为各自班级设计属于自己的吉祥物，属于自己班的幸运，比赛分初赛与决赛，初赛由社内人员选出，决赛
为各班提供一个演绎机会，有嘉宾评判评出优秀作品。
活动可行性分析：
本活动的举行在活动中心。吉祥物，对于广商班集体来说，是一个比较新的概念，吉祥物的存在，对于提高班级的凝聚力、培养良好的同侪关系以及体现班级精神面貌有积极作用，而通过宣传可以令班中人员了解到吉祥物的积极作用。吉祥物上交的格式简单，对于广商学子的绘图设计技术的基本门槛并不高，可以有一定活动的参与度。同时是对外宣扬自己班级文化的好机会。但是，毕竟班吉祥物这个概念比较新，所以对于班级的参与度现不能评估。
（二）cos show party
社团提供衣服给广大学生，并为其搭建一个表演的平台，其中穿插社团cos队表演，让同学们在轻松的氛围下体验cosplay的快乐。
活动可行性分析：本社团有一个cos队的团队，是这个活动能够举行的必要前提。而在现今的年轻人环境和心理上，cosplay是一件十分新奇的活动，这就保证了活动的参与程度。并且本活动是一个纯粹娱乐的活动，服装也由cos队提供，参与的门槛就不存在了。并且社内有足够衣服提供租借，让想玩但是不愿意高价做衣服的同学们一偿心愿。
（三）FF学年祭（理想状态时的活动）
于学校中心花园举行学年祭，邀请广东各大高校参与。作为动漫社每年的收关活动，同时加
大漫社与各大高校漫社的联系。
活动的可行性分析：本社团与广东各大高校有紧密的交流联系，这是本社团能够邀请其它高校动漫社团的前提。本活动综合性强，邀请其它高校动漫社团这是一个十分富有吸引力的因素。而本活动的经费主要用于宣传和场地的租用方面，也包括邀请高校社团的费用。由于邀请广州各大高校，对于商家有极大吸引力，因此经费方面不是担忧的问题。
五,社团观念
1. 对广商现存社团发展状况的看法
缺点：
1． 人员管理松散，缺乏监督。
2． 设团内部管理不顺，会员不积极，社团对会员缺乏足够约束力。很多学生参加社团的目的是为了加素质分，只要分加上了，对社团活动就不会出太多力，这样不利于社团的良性发展，社团的活动、计划、思想不能保持连续，更谈不上积累、沉淀优秀的社团文化了。
3． 社团内部组之间缺乏沟通，对于干事的组限制僵硬，内部不够团结，同一社团见面不相识的情况经常出现，同时，社团内容易形成一个个小团体，但结果小团体之间不能融洽相处，造成社团不够团结。
4． 社团建设经费不充裕，活动策划难以变成现实。我校学生社团活动经费主要来源有两个：一，通过收取会员费获取，这是主要的来源。二，同外界企业，事业等单位达成赞
助，但这并非能经常成功。
5． 社团活动场地问题，在我们学校没有专门辟给社团活动使用的场地。社团搞活动都是事先向学校的有关组申请，遇到冲突就要改地点或者改时间。同时缺乏社团的必备活动设施。设施不健全导致了特色社团无法展现其特色。
6． 社团对外程度不高，纵观广东商学院三水校区现存的社团，基本都是对内的，即宣传和活动都是对校内的，对外的甚少，能在广东各高校之间有一定知名度的更是少。
优点：
1. 社团是大学精神的重要承载体及体现。
2. 有利于促进学术、品德、心理素质、体魄、职业等的发展。是组织和引导大学生参与社会生活、培养实践能力、实现自我教育，实现能力和角色转型的重要载体。
3. 社团通常依托学校的强势专业，起普及知识、兴趣引导、辅助科学研究的功能。
4. 社团能拓宽大学生的能力培养方式。市场经济和社会发展需要兼具理论知识与实际能力的复合型人才，这正是社团的长处所在。
5. 在社团活动中，每个人既是参与者，又是组织者和领导者，可以锻炼他们的各种能力。社团成员来自不同院系，可以优势互补。
6. 社团活动能使大学生通过亲身体验、自己动手等方式增强了感性认识，有利于培养学生们的集体主义、团队精神和健全的性格。
7. 社
团是以兴趣和爱好为基础的群众性组织，因此，有心理问题的大学生可以把自己的苦恼、焦虑、不满、困惑、压抑发泄出来，进而得到其他成员的鼓励、安慰和帮助，可以有效缓解他们的心理矛盾和思想冲突。
8. 人最需要的就是爱、归属感和自我实现，校园社团更容易使常常游离于班级之外的学生在社团环境中找到归宿感。社团活动就能在一定程度上弥补个人对群体的需要，具有极其重要的促进学生社会化发展和增进学生身心健康的功能。
9. 在社团活动中，学生与人生履历不同的同辈交往，接受同辈帮助、了解和分享他人的经验和教训，反思修正自己的行为和观念，成为自助者，同时成为他人的帮助者。
10. 通过集体活动可以让学生学会自我忍让、关爱他人、服务社会的良好品格，体验到集体生活的乐趣，感受到集体的力量，并随着社团成员的更迭而将这种精神和理念传递下去。
2.社联与社团权责分工的认识：
社联与社团作为管理与被管理的关系。
社联作为31个社团的总体协调与规划者，对维护各社团的整体统一性，促进社团活动的有序开展，在整个社团整体中扮演管理者的角色，各社团在社联的管理下，有序地开展活动。
社联与社团间存在互利共生的关系
3,对理想社团的认识
摒除“阶级”（
一切由“上级”向“下级”单纯“权力”的做法会被摒除，社团内部人人平等）
人性管理（以调动社团人员积极性为基点，再进行适度的人员调配。无论是策划、决策，还是执行，一切尊重会员（干事）的意愿，不强作要求。）
强调团队（作为以团队型为架构的社团，理所当然般重视团队的协作，令社团的成员完全感受自己是属于这个社团的一份子，自己的能力得到充分的施展。）
公司成立策划书
商业计划样本(第一版)
这是你商业计划的内页封面，有必要将你的有关信息在此标明。你需要再加上一个封面，封面用纸的纸质要坚硬耐磨，尽量使用彩色纸张，这样可以使你的文件外观更具吸引力，但颜色不要过于耀眼。你还可以使用透明胶片作封面。
[你公司或项目名称]
商业计划
[出版时间：年 月]
[指定联系人]
[职务]
[电话号码]
[传真机号码]
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[地址]
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[邮政编码]
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保密须知
本商业计划书属商业机密，所有权属于[公司或项目名称]。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1)若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回;2)在没有取得[公司或项目名]的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人;3)应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。
本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。
商业计划编号： 授方：
签字：
公司：
日期：
目录
以下是本样本目录表。注意，当你作好你的商业计划书后，要重新编排页码。有关图表信息请参阅本样本第九章，提供这些信息资料的编排意见。
第一章：摘要 3
第二章：公司介绍 6
一、宗旨(任务) 6
二、公司简介 7
三、公司战略 7
1.产品及服务a： 8
2.产品及服务b，等等： 8
3.客户合同的开发、培训及咨询等业务： 8
四、技术 9
1、专利技术： 9
2、相关技术的使用情况(技术间的关系)： 9
五、价值评估 9
六、公司管理 10
1.管理队伍状况 10
2.外部支持： 11
3.董事会： 11
七、组织、协作及对外关系： 11
八、知识产权策略 12
九、场地与设施 12
十、风险 13
第三章：市场分析 14
一、市场介绍 14
二、目标市场 14
三、顾客的购买准则 15
四、销售策略 15
五、市场渗透和销售量 16
第四章，竞争性分析 17
一、竞争者 17
二、竞争策略或消除壁垒 18
1.竞争者[a，b等] 18
第五章;产品与服务 18
一、产品品种规划 19
二、研究与开发 19
三、未来产品和服务规划 20
四、生产与储运 20
五、包装 21
六、实施阶段 21
七、服务与支持 21
第六章 市场与销售 22
一、市场计划 22
二、销售策略 23
1、实时销售方法 23
2、产品定位 23
三、销售渠道与伙伴 23
四、销售周期： 25
五、定价策略 26
1、产品、服务： 26
2、产品/服务b 27
六、市场联络; 27
1、贸易展销会 27
2、广告宣传 28
3、新闻发布会 28
4、年度会议/学术讨论会 28
5、国际互联网促销 28
6、其它促销因素 28
7、贸易刊物、文章报导 29
8、直接邮寄 29
七、社会认证 29
第七章 财务计划 29
一、财务汇总 29
二、财务年度报表 30
三、资金需求 30
四、预计收入报表 31
五、资产负债预计表： 32
六、现金流量表： 32
第八章 附录 32
一、[你公司或项目]的背景与机构设置： 33
二、市场背景： 33
三、管理层人员简历 34
五、行业关系 34
六、竞争对手的文件资料： 34
七、公司现状 34
八、顾客名单 35
九、新闻剪报与发行物： 35
十、市场营销 35
十一、专门术语 35
第九章 图表 35
第一章：摘要
如果没有好的摘要，你的商业计划就不可能卖给投资者。我们建议你首先编制一个摘要，用它来作为你的全部计划的基本框架。它的基本功能是用来吸引投资者的注意力，所以摘要不要过长，不超过两页的篇幅，越短越好。想看一下实例，请查阅“摘要”栏目。
宗旨及商业模式
本公司的宗旨是[此处插入宗旨说明。在商品经济社会中，任何商业机构都要有其宗旨或任务，没有宗旨就等于不知道该做什么事情。你必须先明确贵公司或你想设立的公司的宗旨是什么]。
本公司是一家[处于创始阶段/处于高赢利发展阶段/商品增值转卖]的公司。[你公司名称]的法定经营形式是[独资/合伙或有限合伙/专业公司/直属分社/专业分公司/有限责任公司]，法定地址：[标明主要营业地址]。
最近大部分时间[指出具体时间段]，我公司在[具体的商品或服务名称]销售方面取得了成就，具体表现为[利润/损失/收支平衡/市场扩大/销售量提高]。从预期财政分析来看，我公司可望在[xxxx]年销售收入达到[x]元，税前利润为[x] 元，[xxxx +1]年销售收入为[x] 元，税前利润为[x] 元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于[叙述资金用途，比如：1)为新产品打开市场;2)建设或扩建厂房与设施以适应增长的市场需求;3)增设零售网点或其他销售措施;4)为新产品增设科研开发题目，或研究改善现有产品]。
本公司生产下列商品[按生产线以最畅销或最有前景的顺序列出产品名称，简单一些]：
简单对以下几个问题进行说明，比如公司的现况(指出贵公司在工业行业或技术方面的竞争情况和竞争对手，等等)，市场机遇(xxxx年预计市场总收入可达到xxx元，由于市场需求增长加之企业改善，xxxx+n年可增至xxx元，200x年可增至xxx元)。
现在[你公司名称]处在需要[有何需求，或下步打算] 的状态下。为实施我们的计划，我们需要[总金额为xxx元的贷款或投资]，用于下列目的：
说清楚，你为什么需要这笔资金?
为了建设发展设施或生产设施，增加生产，扩大仓储能力以适应顾客的需求。
增加销售量以促进和改善我们的产品或服务。
为了增加分销渠道/零售网点/区域销售/销售办事处/或生
产电子产品/直接邮递业务，等等。
由于新订单的大量涌入和会计覆盖面的扩大，需要改善客户的支持与服务系统，以适应增长的需要。
在新的市场规划形势下，新增的雇员需要努力适应不断发展的形势。
增强科研开发强劲性，以便生产适销对路的产品，同时也为了提高我们的竞争优势。
我们的产品和服务：
用普通人可以理解的简单用语介绍一下你们的产品及服务情况。你们目前急需解决的问题是什么?问题的原因何在?你们将怎样解决这些问题?赚钱的关键是什么?为什么你(或者你的领导层)的公司是解决这些问题最适当的选择?
[你公司名称]目前提供[具体数量]种产品：[列出产品名称和资源名称]
我们的主导产品包括[上述列出产品的编号]。总体说来，我们现在的生产线处于[起步/发展/成熟]阶段。
我们产品所使用的技术包括[外部提供的其它技术]正在[说明具体行业或企业名称]中广泛使用。
目前，我们的[产品/服务名称]处于[起步、发展、成熟]阶段。我们计划按着这种[产品/服务名称]继续扩大我们的生产线，发展项目包括[请列出扩展的项目]：
在[产品生产过程中，或延伸服务范围过程]中，主要的关键因素是[列出主要因素]。
我们的[产品或服务名称]是独一无二的，理由是[列出理由]，另外，我们有市场优势，原因是我们拥有[专利技术，快速进入市场，名牌产品，等等]
市场定位(目标市场)：
我们把我们的市场定位在[生产和销售书写及绘图仪器，低脂肪奶酪等产品，请界定你的市场导向]。根据市场资源，根据[资料来源]的调查显示，[最近的日期]这个市场的[批发额或零售额]大约为[x]万元;根据[资料来源]的推测显示，该市场到[200x]年将发展到[x]万元。
在这里，你要说明，你有哪些顾客?……现在的及将来的有多少(顾客)?这些顾客都分布在什么地方?你是如何接近他们的?他们的购买标准是什么?他们是否持续购买你的产品或服务?你是如何引导顾客你的产品或服务的?他们为什么对你的产品感兴趣?为什么看中你的产品?你是如何渗透到这个市场中并赚钱的?
竞争：
我们直接与[竞争者名称]展开竞争。[或者，我们没有竞争对手]，但是我们的[产品或服务]在市场上是有选择性的。我们的[产品或服务]是一流的，因为，[写明原因]，同时，我们的确具有竞争优势，这是因为我们的产品[进入市场的速度快，形成了名牌产品，生产成本低，等等]。
管理：
我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。
[姓名]，[男/女]，[具体职位]。[他/她]具有[具体年数]年的工作经验，有[具体年数]年的市场经验，有[具体年数] 年的产品开发经验，有[具体年数]年的[其它训练科目]的经验。
[姓名]，[男/女]，[具体职位]。[他/她]具有[具体年数]年的工作经验，有[具体年数]年的市场经验，有[具体年数] 年的产品开发经验，有[具体年数]年的[其它训练科目]的经验。
……
资金需求：
我们正在寻求[资金的具体数量]万元的[分期贷款、权益或其他融资方法]资金支持，这笔资金用于[详述资金用途以及为何本项目能赚钱]。我们采用[利润分红、二次融资、出卖公司或者公开上市]等方法，在[y]年之内偿还这笔贷款或投资。
资金筹措方法：
关于资金筹措方法，必须能让投资者清醒地了解站在你的立场上的想法，尤其是目前国内企业或企业家不了解国际融资方法，这点特别重要。假如你把他(或她)弄得很尴尬，或使用难以操作的方法，你将走入死胡同。你必须提供一个快速敏捷高效的融资环境。
销售汇总：
请参阅第九章的图表样式及精英杰公司提供的计划实例。
财务历史数据：
财务预计：
资产负债汇总表：
在[n]年内我们将偿还资金，方法是[将公司卖给一个竞争对手，公司支付，公开上市，利润分配，等等]。或者其它方式[另外的偿还方法]。我们希望能在[x年x月]实现这一计划。
第二章：公司介绍
除了那些亲手将公司领向成功的企业家之外，没人能清晰地了解一个成功公司的任务。
一、宗旨(任务)
我们的目标是将公司变成[请阐述你的最终目标，或插入你的任务说明，例如;互联网络路由设备的主导制造商以及将我们的品牌发展成为市场著名品牌]。
我们立志于在开发与销售领域刻守信誉、提高声望[具体的方式，如快速，价格合理，适销对路的产品来丰富市场需求，以及其它方式]。为达到此目标，我们采取[缩短新产品的开发周期，密切注视市场趋势和需求，开发具有创意性和获利性产品，并在包装上创新，等等]等方式来实现。
为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以[阐述你公司希望达到的声誉]的态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。这些单位都会相信我们的公司，因为[阐述你公司与有关的各集团相互之间都是互利互助的]。
为实现我们的目标，[你公司名称]需要[资金、管理技术等等，列出你行需要的一切]。
二、公司简介
[你公司名称]成立于[x年x月]，其业务范围包括[介绍贵公司商业活动，如儿童商品制造，医用产品提供者,等等]。商业法定名称是[公司全称]，法定地址是[公司注册地址]。
本公司是一个[指出公司性质，如分公司、合作公司、合伙人、专有独资公司、股份公司，等等]。我们的主要办事机构位于[列出主要地址以及其它有关场所]。我们的办公楼大约面积为[具体数值]平方米，工厂或仓库面积大约[具体数值] 平方米。我们目前的月生产能力为[具体数值，要包括计量单位]。如果我们每月扩大[具体数值]能力，我们还需另增面积[具体数值] 平方米。有了资金后，我们可望在[二年内/一年内/一周内]能使该设施足以满足公司的需要。
法规与特需权[若没有可以省略]：
[你公司的名称]现正生产[有毒废物品、武器和军需品、遗传工程品、爆炸品，等等]，或者利用[禁控物资在生产线上加工或销售，或此类服务活动]，而且脱离了[政府有关机构名称]的管辖。
在此要列出所需要的许可证和法规文件。说明一下你公司与政府有关权威机构的关系。这些机构是如何规定贵公司的商业活动的?
三、公司战略
探讨一下你公司所面临的主要机遇，这些机遇促使你为之融资。目前情况下，产品生产线和技术能力会发挥有效作用吗?大约投入成本是多少?时间进度如何划定?风险程度如何?销售状况的变换或技术许可的发布以及市场品牌的下落，等等因素。
[具体的市场名称]市场形式十分复杂，我们的[具体产品名称]产品在上述[各个市场]未来两年内的状况是[在此详述]。
或者
新技术的全面应用将使我们的[具体产品名称]产品扭转[具体的市场]市场局面。所以，我们的产品有在当今[具体的市场名称]市场上继续占领的机会。
[你公司或项目名称]的市场战略是将本公司(或项目)变成[具体商品名称]的主导生产与供应商，配合[具体的工具或手段],可使我们的[顾客/用户][做什么?结果如何?带来何种益处?][你公司或项目名称]将在[何种工业领域、市场、专业市场、适当的范围内]以它的[核心技术，知识和专门技术]去支配[具体的市场名称]市场，包括[说明在哪些方面][详见图1：市场，图2：扩大市场，图3：组成]。目前[有多少]具有战略性的生产线被认为有能力占领目标市场[或适当的地位]。全部生产线以[按照生产层次、包装形式和销售渠道，其核心技术和生产商]的方式构成了全部股份。
以下利用一段文字阐述各自的目标或目的。使用图解方式说明(详见第九
章样本格式例子)。要知道，一份图表有时胜过上千个文字叙述，它可帮助你全面思考。并使你做出最终结论，以施展你的战略部署。
1.产品及服务1：
[产品或服务1]代表着新 [何种市场?]市场的一个侧面，该市场可以[解决何种问题?]，并且可以广泛地反映出全部[目标客户]对服务需求。
探讨一下营销状况及目标市场的规模。
2.产品及服务2，等等：
[产品或服务2]体现了[某种项目或事物] 可以附加在[某种项目或系统]中。[你公司或项目名称]将[首先]结合[具体产品/服务]进入市场，并被工业专家评为“最佳产品”。依上述方式予以叙述。
3.客户合同的开发、培训及咨询等业务：
[你公司或项目名称]目前正同[某公司]讨论具体的[购买合同和委托]。这项工程将给[你公司或项目名称]带来可观的效益，将帮助[你公司或项目名称]与[某公司]建立正常的相互关系，以保证[你公司或项目名称]的产品技术和服务得以实施。[你公司或项目名称]希望这条生产线能够得以实施。[你公司或项目名称]希望这条生产线能够表示出[你公司或项目名称]的产值的[降/升]曲线。
四、技术
1、专利技术：
我们的产品属于[阐述专利技术]，并对下列范围的权益加以保护[列出有关专利技术，版权，商标等]，同时实行规范的技术转让方针。
2、相关技术的使用情况(技术间的关系)：
我们 [具体产品名称] 的[技术/能力]，我们已经[说明一下专利许可证或专利计划]与[具体产品名称]技术有如下应用范围：[指出协议书的大致条款]。
[你公司或项目名称]已经与其它影响力较大的科研中心，包括[科学院，基金会，组织]建立了关系，本公司同时还是[公司或项目名下]的大学认证项目的参与者，拥有[具体产品名称]的原始编码专利。“大学认证项目”首先给[你公司或项目名称]提供任何衍生项目的工业化生产的权利。
我们的技术开发包括[产品和公司]项目。这些工作包括[公司]和项目参与者的努力。公司有权利将[具体技术名称]用于工业化扩大发展。
[你公司或项目名称]目前正致力于[界定一下环境或有潜力的技术，或者生产线]的研究工作，这项工作将对扩大生产提供条件。
五、价值评估
阐述一下向顾客提供的产品为客户带来的利益,要有具体数值：
增加收入额
增加毛利额
提高生产效率
降低信息技术成本
减少库存
降低员工数
……
请与从前的统计结果(公司及竞争对手)加以对比量化，并说明不同点及改善情况。
六、公司管理
1.管理队伍状况
"投资是一项经营人才的业务",请你一定要牢记这句话，越来越多的事实证明商业竞争的实质就是人才的竞争,谁能让人才留驻并善用他们,谁就能在商业竞争中获胜。你不仅要向投资者介绍你经理队伍的概况，而且要介绍他们是如何形成一个整体团队进行工作的。
[你公司或项目名称]拥有一支世界级水平的管理队伍，他们在[工业生产、市场营销、专业市场、资讯收集、公共关系、人事关系、各种有影响的岗位]上具有直接的技术与丰富的经验。主要体现在：
业务负责人和关键雇员
坦率地说，如果你以最少的人数担任公司各类职务，你将很幸运。你要告诉投资者，你公司都设了哪些岗位。请将你公司主要岗位负责人的简单职责介绍一下。
在此你要将你公司或项目的主要人员列表进行说明，主要人员包括：总经理(或首席执行官)、负责市场营销的副总经理、负责销售的副总经理、负责财务的副总经理、负责研发的副总经理、负责生产的副总经理、财务总监、法律顾问、公共关系顾问，等等。每个职位都要包括：姓名、职位、性别、年龄、所持有你公司的股份或选择权、个人经历、教育程度、专业水平、毕业院校，等等。另外，你最好能提供几位可作为公司重要岗位侯补的人员介绍，以及公司发起人的数量、所处职位和介绍。
股份分配：
本公司已发行了[具体数量]普通股，还有[具体数量] 普通股尚未发行。下列人员或组织是公司的重要股东：
在这里你要列表说明重要股东的名称、持股量、股份单价、占总股份的比例等资料。
2.外部支持：
我们目前已与下列外部顾问机构发展了业务关系：
[具体名称]会计师事务所
[具体名称]律师事务所
[具体名称][各种形式的]顾问或咨询公司。
3.董事会：
我们公司的董事会由称职的商业及工业专业人士和专家组成。这个董事会协助我们的管理层制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。但是，董事会对管理的决策不负任何责任。
利用本页篇幅简略概括一下你的董事会的背景。将董事会成员的简历一一写在计划书的附录条中。
七、组织、协作及对外关系：
阐述你公司的内部组织结构，管理程序。此项内容可以写在这里，也可以放在“支持文件”栏目中。组织机构包括管理层次图表，说明相互业务关系、功能作用等等。
你要阐述你公司所存在的各种关系的影响力，它可以吸引投资者的兴趣。请说明一下你是怎样开展工作(或计划开展工作)的，及如何协同另一方改善你的工作质量。要清楚地说明它们是怎样被选用的，以及到目前为止它们是否为公司赚了钱。切莫忘记在你所从事的领域当中还有全球分销计划。
[你公司的名称]已经同[行业名称]行业中的主要公司发展了重要的利益关系。以下例出这些关系之范围：
联合营销协议：
相互关系的作用和影响可以吸引投资者的兴趣。请说明你是如何同其它部门合作以改善你的工作业绩的
本公司在下列大型的巩固的业务方面建立了重要的互惠协作战略伙伴关系[请逐一介绍每个公司，他们在市场中的地位，具体协作内容，以及在协作中涉及的风险等均应加以说明]。比如，我们已同[具体公司或组织的名称]建立了营销协议，这位[公司或组织的业务性质，如：计算机软件批发商]的业务使我们有机会销售我们的[具体产品名称]。
第三方协议：
我们同为数众多的供应商建立了战略伙伴关系。填补了采购方面的委托空白，以便购买[列出提供你公司各种原料80%以上供应商所提供的原料名称]，他们同意在[这里写出协议的中心意图，如：至少六个月内不向市场投放任何商品，或者他们向我们提供优惠的价格。]
合作开发
本公司与[具体公司名称]公司的合资经营是我们建立的另一类战略伙伴关系。我们绝不会对他们新的[具体列出不会进行的工作，如：高帮运动鞋]投入研究开发基金。由于我们的参与，使他们已经研发了一段时间的[具体列出将进行的工作，如：低帮运动鞋]的研发时间缩短了一半。通过利用他们的[具体设备或人员](实际上这些人员并未充分利用)，我们有能力避免支出[工资以外的主要费用]。由于他们对该商品研发是否取得的成功起过重要作用，我们同意支付[具体数额] 的权利费。
委托加工关系(oem关系)
本公司与许多客户建立了具有战略意义的委托加工(oem)关系。这一关系使我们得以大量稳定地销售[具体产品名称，如：箔金包装料]，销售对象是[具体用户名称和用途，如：xx能源公司，他们用箔金制成造太阳能光能极]。这一关系使我们许多生产线的产品走入了市场。不过它给我们带来的收益并不太大，也没给我们扩大我们品牌的影响力。
八、知识产权策略
本公司对我们的核心专利技术[详述于此]实行严格的保护措施。这项工作需要依靠有关法律的帮助。如版权法，商标法，商业机密保护法规等等。同时
还需要有对有关商品制定的合同限制条款，以便保护我们的知识产权。本公司目前拥有[或设有]这些技术的专利[但很可能在将来选择申请专利归档]。以下说明一下任何可能发生的法律上的，或者技术上的和竞争上的冲突。
九、场地与设施
详细说明扩建需要的设施和成本，包括租赁合约等。
我们的[公司总部/制造厂址/销售网点]位于[具体省份、城市、街道]。
这个场地为[原始或当前]的生产和扩建提供必要的空间，它可以满足未来[大致时间范围]年的发展需要。我们目前的生产能力(包括内部和外部生产)是[具体按日/周/月/年等单位列出生产能力]。
如果我们能将生产能力提高到[具体按日/周/月/年等单位列出希望达到的生产能力]的话，还需要[到何时]增加设备。在选择未来场地时，需要考虑以下几个问题：
在此说明需要考虑和解决的问题。
十、风险
需要评估一下你业务的主要风险(包括管理问题，市场状况，技术状态和财政状况)。这些风险包括以下方面：有限的操作经验，有限的技术力量，员工熟练程度，资源数量，有限的管理经验，市场的某些不确定因素，生产上的某些不确定因素，来自竞争对手的威胁，防止假冒伪劣商品问题，对关键管理方式的独立性问题，等等。
[你公司名称]的业务取决于对[明确可能产的生风险] 的防范。这主要取决于卖主，因此，须向[具体买主的名称][说明需要做的工作，如：定期发布内部规范与标准以及进行二次试验等，这些工作均需在总体发货前进行]。本公司相信自己有能力适应[技术进步及生产稳定性发展] 的步伐，[依靠先进的联络手段，如国际互联网和其它在线服务方式，本公司有能力支持这种产品的生产]。未来的产品计划不依赖于[阐述于此]，技术障碍已经清除。
本公司的主要发展目标是生产[具体商品的名称]。成功地生产出这些代表我们企业水平的商品，并为市场所接受，就是[你公司或项目名称]的生命线，即企业成功的重要条件。最近第一个月[具体商品的名称]的销售额达到了[具体金额] 百万元，这表明市场接受[具体商品的名称]的程度是广泛的，而且还在发展着。[具体生产装置]将会成为200x年公司的主要收入来源。199x年x月份[资料来源机构名称]的研究机构报导称，[具体生产装置]的增长率由199x年的xx%增长到199x年xx%(仅在[具体市场名称，如：操作系统]市场上的统计)。[具体研究机构名称]公司预测，[具体生产装置]的订货量将由199x年xx0,000提高到200x年超过xx0,000，比199x年的订货量翻了一番。目前的销售量和市场预测可以大大降低本项目的投资风险。
第三章：市场分析
这一章是编写商业计划书最重要也是最困难的一章，如果你不重视对这一章的编写，你的计划就会成为最糟糕的计划。这也是大多数糟糕的商业计划编写得最糟糕的章节。
在这一章中，你要指出你在哪个工业领域、市场领域、岗位功能方面展开竞争?市场特点与性质怎样?你是如何划分市场格局的?这些市场格局与营销研究中心的分析或与投资分析有何不同?以上问题你要具体说明。如果市场属于新开发的，那么，你如何建立你的预测来证明你的正确性，例如：假如你现在正在nt环境下开发一个的高性能c++语言的应用工具，就不能将你所面对的市场销售总额定在所有软件应用工具市场销售额300亿美元上。因为，你是为特定市场生产一种c++工具，它不是一个多语言交换系统或多用户工具，请问：你去年卖出多少套c++工具?而且，这些工具中有多少是“真正的”开发工具?有多少是你的目标市场?同你的竞争对手分享后，又有多少剩下的是属于你的市场?在你目标市场之外还有没有其他市场/分销商/委托加工工厂?
在编制本章之前，请参阅第九章关于市场和市场格局的介绍、格式和编排方法。
一、市场介绍
我们在[具体的工业领域]的[具体的方面][希望参与竞争，正在展开竞争]。根据[具体的资料来源]，该市场[前一段有效时间] [批发或另售]额大约为[具体金额]万元。我们相信，这个领域未来主要趋势是向着生产[具体预测发展方向，如：环保方面，小型化方面，高品质方向，增值方向]的产品发展。
根据[具体的研究机构名称]研究结果显示，到200x年，该市场将会[发展或紧缩]到[具体金额]万元。我们希望在此期间市场中的竞争局面应是[维持发展，收缩，原地不动]。影响这种变革的主要力量来自[具体原因，如：计算机成本下降，以家庭为基础的生意的扩大，儿童用品开发商的用户——孩子数量在减少以及带之而来的他们所喜爱的宠物在减少]。在这个领域中，发展前景最广泛的区域是[具体产品名称]。
我们的市场定位是发展[具体面向市场的产品类型，如：学校、家庭、办公室用品，书写和制图仪器，制鞋工业中的儿童(10至19岁孩子)用鞋]。在过去的几年中，这个市场已经处于[发展或稳定状态当中]。[具体行业名称，如机械]工业专家[需要具体指出姓名]预测，该领域未来几年的产值为[具体金额] 万元。
最有发展前景的区域是[具体市场名称，如：儿童用品]市场的[具体产品名称，如：童装]产品。
注明此信息的来源，发布时间，以及这个信息是怎样编制的。如果你的观点与分析家的观点不同，请加以解释。希望你花钱购买这些信息，以防投资者在项目失败追究资料真实性时，你提不出你合法使用这些信息的证据。哪怕你只花1元钱购买信息，都可能使你日后免除法律责任。
[你公司或项目名称]由于所处位置得天独后，最有能力使[商人类别，如分销商、零售商等]与[你公司的产品或服务]相互合作共同打入现有的加工行业中。这种合作具有[评述市场定位的优势]。目前，在该领域的[商人类别]面对着挑战，比如[具体的情况，如：受到缩短进入市场的时间压力，劳动力成本的增加，等等]。
不面对不同类型的买方市场说明如下：
二、目标市场
主要参与者是如何分配市场的?具体份额和收益是如何?请你对这种情况和隐含的机遇加以解释。请确认一下你的市场定位，并对能左右你行动的因素加以定义。
我们的市场定位确定为[具体产品名称，可多写几种]。目前，市场份额由[具体写出前三位市场最大占有者的名称]占领。
当前我们产品的典型客户是为了[具体目的]正使用[其它产品或服务]的人。我们可以激发他们购买我们产品的激情，原因是[产品的价格，产品的品质以及产品的适用性等等因素]。这些信息是我们从[客户的反映，贸易展览，广告调查等渠道]了解到的。同时我们还感到，我们的顾客发现我们的产品[价格合理，质量稳步提升，品味高雅，任何一种明显的特性都使你的产品立于不败之地]。
根据你个人的看法或最近获得的信息，对现在的业务状况加以评价：销售历史;市场份额及地位;生产趋势;利润;营销方法等。
工业发展的预言家们对未来两年有何预测?可用多种方式协助你分析你的具体情况。
主要市场定位包括：
[定位1]
[定位2]
按一般习惯的分类法，列出你基本可以接近的客户类型(如零售商，电气产品订货商，从商品目录上订货的购买者，其他等等类型)请参阅第九章。
[具体产品名称]的市场定位是根据[请列出产品所属类型]的零售价￥[ x]元到[y]元的范围来划分的。这类商品的大部分销售业务由[具体的授权机构，如：oems，转包商，生产厂家的代表等]授理的，而一少部分则使用[具体确定价格方法，如招标]的方式进行。
本公司当前或未来的产品处于[具体种类，如：未能大量上市，没有成品，库存不足]的不利状态，造成这种不利局面是[具体状况，如：专利未登记，产能不足]，原因是[请解释]。到200x年我们有能力扭转[具体能够实现的事件，如：专利登记，扩大生产线产能]形势，此后，各种劣势会大大降低。
目前来讲，公司的劣势只限于[具体种类]方面，现在我们采取以下步骤来缓解这些问
题[请说明缓解办法]。
环境方面的威胁[如市场萎缩/贸易壁垒/消费者的倾向/变幻莫测的经济形势]等外部因素对我们的影响都体现在 [具体体现的地方，如：价格/市场占有率/批发零售数量/进出口量等等]方面。
另外还包括人所共知的 [具体因素，如：法律体系不建全/政府政策不透明/外汇管制没有标准等公认的影响因素]等因素。
三、顾客的购买准则
请界定一下顾客的类型和其购买的标准。你可以利用小包装试用品来了解顾客的购买情况，这种方法容易实施，足以向顾客提供新的知识，使购买者更有兴趣反复购买你的产品。
目前购买本公司产品最典型的顾客是在[具体领域]中为了[说明应用或目的，如：办公自动化，减少员工数量]正在使用[具体产品]产品的人。
是什么力量激发人们去购买你的产品?真实而又感人的反映是什么?为什么出自你的产品、服务及你的公司?
请解释你的市场拓展方法——主要针对的客户群、各种卡片上的宣传、广告宣传等等。你是如何发现你的竞争对手的?你的顾客是如何发现你的公司及其产品的?他们是如何发现和接受你的新产品，换言之，他们通过什么渠道购买你的产品(通过企业许可证、电信方式，或通过结合其它什么商品的方式而发现的)?他们对不同的差价反映如何?
四、销售策略
你要从[你公司的名称]的销售部门计划通过不同的渠道销售我们的[产品或服务名称]。这些渠道都很起作用，因为：
客户分布面
地域关系
季节性变化
有效的资金量，及可以利用的市场现有的类似产品的渠道。
我们的竞争对手也使用同样的[具体销售方法]销售渠道。不过，相比之下，我们的销售策略更有效，使我们得以[阐述一下你胜过竞争对手的优越条件]。
[你公司]的部分主要客户名单如下：
请列出前5-10家客户的商号。(如果客户一览表占据篇幅很大，请放在附录中)。
[你公司或项目名称]的产品采取积极灵活的定价方式，并通过多种渠道进行销售。这些渠道包括直销、通过电话推销、及建立分销系统等，所有这些销售方式都是世界范围的。[你公司或项目名称]在[具体地区，如：北美和欧洲]建立一个直销场所，在[具体地区，如：亚太和世界]其它地区，[公司或项目]则利用专门的分销体系进行销售。[公司或项目]的分销渠道包括与oem厂商有关系的系统销售商，独立软件销售商(isv)和独立服务商(isp)。我们已同[具体公司]签订了专门的销售协议书。其它[具体行业，如：计算机行业]的公司，如[具体公司]，将我们的专利[技术或产品]溶入到[他们的产品中]了，这就使我们的利益受到长期保护。
五、市场渗透和销售量
深入到你的市场的各个层面，你是怎样接近你的顾客(购买者)的?这里，可以利用矩阵方式按年划分你的市场层面，按年度制定接触顾客的计划，并说明所假定的年度销售量。对于每一种销售渠道，均应制定五年期的目标销售和假定销售量。每种销售渠道的假定销售量举例如下：
直接(或间接)销售计划——五年计划
广告宣传/出版物上宣传的目标数量
有效销售率(%)
实际完成率(%)
市场份额(%)
潜在的购买者/用户(每年数量)
每个购买者的购买量
总销售量
平均购买价格
第四章，竞争性分析
一、竞争者
请告诉投资者你在产品、价格、市场份额、地理位置、推广方式、管理、个性化、融资能力等方面的主要竞争对手。错误或者不完整的信息可以理解为你的玩忽职守和对投资者与银行的不诚实。
切莫在你的竞争对手眼皮底下欺骗你自己(或你的投资者)。许多企业家认为他们没有“真正的”竞争对手，但事实上他们犯了严重的错误，从市场经济的观点看，任何商业活动都存在着竞争对手，只是你或你的竞争对手还没有发现对方罢了。
你可以查一下datapro，computer select，nexus/lexus的报道，以及你当地图书馆中的工业企业名录，可以透过互联网查询在线数据库，它们都可以向你提供其它公司的竞争信息;也可以阅读有关工业方面的杂志，寻找有关广告;也可打电话或访问顾客了解竞争者。请千万记住，有人站在外边(静静地，或者虎视眈眈地)做着你正在做的事情。
[你公司]在[具体背景，如：市场激烈竞争]形势下提供[具体产品名称]产品。
在这个市场中，与我们竞争的公司有：[竞争者]、[ 竞争者2]和[ 竞争者3]。
对每一类竞争者请提供例据说明。比如：acme inc公司是在c++环境下应用开发高性能工具的具有300万美元销售能力的开发商和销售商。acme inc公司是acme corp.公司的分公司，总公司是一个上市公司。销售额为8亿美元。分公司销售成熟产品、测试产品和其它品质优良的工具。这个分公司近来的趋势大不如前，因为母公司一直没有拨给用来引进新的工作平台和语言的资金。acme inc公司由一个副总裁管理，他在那里工作已经六个月了。前任经理在那里工作了11个月。你要象这样描述你的每一个竞争对手。
竞争者[同我公司一样，在同样的贸易刊物上使用同样的方法][登过，没登过][广告]。如果这类广告是合法登出的，它很可能起作用了!
我们的[产品/服务]是独一无二的，因为[具体理由]，或者说，我们具有竞争优势，因为我们[进入市场的速度快，形成了名牌产品效应和低生产成本的态势等等]。
在该行业中，供货商和销售商(分销商)的关系是[请阐述关于你公司产品的供货商和分销商和分销商的工作效力]。当前，竞争威胁来自[其它公司/其它工业厂家/新技术或侵权技术/国外/策略关系方面]。
[你公司]的产品几乎在[特点、利润或顾客期待的那样]等各个方面都有良好的表现。而[具体产品]的竞争产品在[具体哪些环节]上体现不出同样的效用。
[具体竞争者]在[公开发表刊物名称，可多列几个]刊物上登广告。
探讨一下结果，如果竞争者经常地和定期地在那些刊物上登广告，它很可能起作用。
[具体竞争者]的产品只适用于[具体指出在哪些有限的范围]的范围。
或用另一种描述
该市场份额没有同任何竞争者分享。竞争是存在的，但它只存在于[具体行业的一个方面或国家]。在这些领域中的竞争对手是[具体列出几个竞争对手]。
二、竞争策略或消除壁垒
讨论一下你会在目标市场中所遇到的壁垒，并形容一下这些壁垒的特性，讨论一下可能涉及的各种重要的理论上的关系、习惯势力、国际大财团、战略伙伴或合资公司等，正面或负面的东西均要加以阐述。
1.竞争者[a，b等]
与[其它产品，销售过程，销售环境]同时销售最基本的[具体产品/服务][并不]是困难的。因为，[请说明理由]。由于[你的产品或服务]的可行性，[你公司或项目]将处于[请阐述你的有前途的事业]的前景。
要想在[具体产品]上消除壁垒，主要工作是及时开发[专有技术，专利等等]，迅速生产出新产品，快速进入市场。有了时间因素就能使[你公司产品]尽快进入市场。据估计，本公司将提前15个月领先于所有竞争对手。
第二个壁垒是[产生和保持这类技术的困难性]。请解释这种壁垒的基本理论根据。
第五章;产品与服务
请解释你的产品是怎样打入市场的，或者说你采取了什么样的服务手段。你的产品能在市场上火起来都需要哪些条件或需求?你的产品都有哪些附加价值?你最好能在这章提供你产品的图片，使你的产品能真实地展现在读者面前。
我们对产品定位有丰富的经验。请浏览网址
： personal.gz168.net/jyj/
[你公司]生产下列产品：[请将产品名称列此处，按产品生产线最畅销或最有意义的产品顺序列出]。一定要让读者参考你的产品图片，图表，样品，以及任何其它具有说明效果的材料。
或者，你可以用另一种方式描述。
[你公司]提供以下方面的服务：[将服务种类简单列出，按产品生产线最畅销或最有意义的产品顺序列出]。
一定要让读者参考你的产品宣传册及任何能够说明你的服务的材料。
目前，我们的[产品/服务]正处在[写明产品所处时期,如:初期、发展、成熟完备]阶段。199x年我们首次开发了[产品/服务]，此后我们进行了[具体技术，如：3.0动画]改良和二次设计。这里要提供产品开发历史，产品介绍，发展到今天这种形势的改革过程等事实。用图表形式说明也许更为适合。
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