工商局工作总结,2024工商局工作总结,工商局工作总结范文

20xx年上半年,我局在“两大工程”原有的基础上，根据市局５月１５日的会议精神，５月１７日，局长朱兴明在局小会议室召开了股、所长参加的中层领导会，认真传达了市局会议精神，要求统一思想，理清思路，提高认识，把“两大工程”作为重点工作来抓，一把手要亲自抓，认真落实定点帮扶制度，积极付诸实施，取得了一定的成效。

一、广泛宣传，营造“两大工程”浓厚氛围

市局会议精神传达结束后，我们加大了宣传力度，统一印制了1000多份“两大工程”知识宣传彩页，制作了3块宣传版面，由“两大工程”办公室牵头组织了2支宣传队伍，深入企业、商户和农村，现场讲解两大工程知识，现场接受企业、商户、农民的咨询，受理农民投诉。和电视台联合举办了4期“两大工程”专题讲座，增强了社会各界对“两大工程”理解和支持，为活动的开展创造了良好的社会氛围。

二、加强领导 健全组织严格落实责任制

我们把实施“两大工程”作为“一把手”工程，列入首要议事日程，成立了以朱兴明局长为组长，班子其他成员为副组长，有关股室负责人为成员的领导小组，领导小组下设“兴企强县”、“兴农富民”办公室，具体负责工作的落实。分别研究制订了具体、完善、切实可行的实施方案，对“两大工程”工作进行了细化分解，逐项明确了责任单位和责任人。在此基础上，又分别成立了宣传报道组和督察组，对“两大工程”的进展情况进行跟踪报道和督查。各工商所也成立了相应的组织，形成了上下齐抓共管，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

三、完善制度 强化责任

首先是建立健全档案资料，全面落实目标管理。各工商所摸清辖区行政村底数、企业现有底数、已有经纪人底数、已注册商标底数，建档备案，在各工商所设立“两大工程”专柜，由专人负责，建立起完备的档案资料。然后按照围绕帮什么、谁来帮、帮啥样，列出清单，拿出具体的扶持措施，构建完善的责任机制，并以此作为年终考核的主要内容。二是建立和完善了定点联系和帮扶制度。根据档案记载的情况列出了帮扶对象，由党组班子成员及工商所长每人联系1－2家重点企业，定点帮扶，辖区工商所明确专人跟踪服务，具体指导，以确保帮扶工作取得实效。

四、重点突出，全面推进“两大工程”

我们认真贯彻落实市政府商政75号文件精神，放宽市场主体准入条件，降低准入门槛，放宽经营范围和经营方式及名称的限制。落实政务公开和政务承诺制度，采取优惠措施，大力发展个体私营经济，支持国有企业改革。截止

工商局干部工作的自我总结

20xx年根据市工商局及市个私协的要求，深入贯彻党的十六届x中全会精神和三个代表重要思想，认真贯彻落实各项工作会议精神，以经济建设为中心，强化服务意识，提高服务质量，深化服务层次，做好履行组织、服务、自律、协调职能，圆满完成了各项任务。现将年度工作作自我总结如下： 在负责市个协、私协文印打字方面：能做到准确、及时、规范、整洁、美观、认真细致、保质保量按要求完成任务。确保文件印制规范、科学、严密、高效、快捷。保证上情下达、下情上达、政令畅通，认真按时完成领导交办任务，高质量、高标准、高时效完成文印工作。充分利用先进办公条件，提高工作效率。按照准确、及时、经济、保密的基本要求，增强工作责任感，自觉提高工作效率，降低文印成本，保证高标准、高效率、高质量完成文印工作任务。对各种打印设备做好维护保养工作，注重机体保养，规范爱惜使用，及时对需维修的机器进行修理。 在负责万秀分会辖区管理方面：能在坚持参加各种政治及业务学习，提高自身整体素质的同时，组织举办《消费者权益保护法》、《消防安全知识法》讲座授课，参加会员5xxxx人，按照上级年度普法宣传教育活动的具体部署，在本辖区发放四五普法第四单元答卷300份，合格率达到10xxxx。加强法制教育，增强会员法律观念。完成了本年度会员普法教育工作。增强了会员的法律意识和法律素质，使会员能充分运用法律武器，维护自身权益。和市个协领导及分会领导一起调解了囯泰广场因空调问题、恒业国泰广场1085号铺收押金不退问题及孔庙市场生果经营户唐镀莲与市场服务中心纠纷等问题。通过咨询个协请的常年法律顾问解决了成衣个体户进货途中发生的交通事故赔偿问题，并对她们进行了慰问。组织会员开展为民服务、三.八妇女节活动、六.一慰问福利院、八.一拥军、中秋、九九敬老节、国庆及梧州市第九届运动会等等一系列活动。

通过活动，丰富了会员的文化体育娱乐生活，联系了协会与个体、企业之间的感情，树立了协会的形象，增强了协会的号召力。引导经营户健康向上，树立文明意识。同年在本辖区发展了二名新党员。对生病住院会员、特困会员、孤寡老人、残疾会员进行了慰问补助，帮助他们渡过难关，鼓励他们振作起来，做好生产经营。深入会员当中关心他们的疾苦，真正成为协会联系个体工商户、私营企业的桥梁纽带。全年内能尽职尽责完成领导交给的工作任务。 今后要加强业务知识方面的学习，

工商局干部年度工作自我总结

20xx年根据市工商局及市个私协的要求，深入贯彻党的十六届三中全会精神和三个代表重要思想，认真贯彻落实各项工作会议精神，以经济建设为中心，强化服务意识，提高服务质量，深化服务层次，做好履行组织、服务、自律、协调职能，圆满完成了各项任务。现将年度工作进行自我总结如下：

在负责市个协、私协文印打字方面：能做到准确、及时、规范、整洁、美观、认真细致、保质保量按要求完成任务。确保文件印制规范、科学、严密、高效、快捷。保证上情下达、下情上达、政令畅通，认真按时完成领导交办任务，高质量、高标准、高时效完成文印工作。充分利用先进办公条件，提高工作效率。按照准确、及时、经济、保密的基本要求，增强工作责任感，自觉提高工作效率，降低文印成本，保证高标准、高效率、高质量完成文印工作任务。对各种打印设备做好维护保养工作，注重机体保养，规范爱惜使用，及时对需维修的机器进行修理。

在负责万秀分会辖区管理方面：能在坚持参加各种政治及业务学习，提高自身整体素质的同时，组织举办《消费者权益保护法》、《消防安全知识法》讲座授课，参加会员5xxxx人，按照上级年度普法宣传教育活动的具体部署，在本辖区发放四五普法第四单元答卷300份，合格率达到10xxxx。

加强法制教育，增强会员法律观念。完成了本年度会员普法教育工作。增强了会员的法律意识和法律素质，使会员能充分运用法律武器，维护自身权益。和市个协领导及分会领导一起调解了囯泰广场因空调问题、恒业国泰广场1085号铺收押金不退问题及孔庙市场生果经营户唐镀莲与市场服务中心纠纷等问题。通过咨询个协请的常年法律顾问解决了成衣个体户进货途中发生的交通事故赔偿问题，并对她们进行了慰问。组织会员开展为民服务、三.八妇女节活动、六.一慰问福利院、八.一拥军、中秋、九九敬老节、国庆及梧州市第九届运动会等等一系列活动。通过活动，丰富了会员的文化体育娱乐生活，联系了协会与个体、企业之间的感情，树立了协会的形象，增强了协会的号召力。引导经营户健康向上，树立文明意识。同年在本辖区发展了二名新党员。对生病住院会员、特困会员、孤寡老人、残疾会员进行了慰问补助，帮助他们渡过难关，鼓励他们振作起来，做好生产经营。深入会员当中关心他们的疾苦，真正成为协会联系个体工商户、私营企业的桥梁纽带。全年内能尽职尽责完成领导交给的工作任务。

今后要加强业务知识方面

以下就给大家来分享一篇一名在工商局工作的员工的自我总结范文，请欣赏。

20xx年，全局上下坚持三个代表，牢记两个务必,紧紧围绕全市三级干部会议精神和省工商局的工作部署，以引深五增五创为主线，以加快信用建设为重点，以推进队伍建设为基础，进一步整顿和规范市场经济秩序，求真务实，艰苦奋斗，为建设区域性中心城市做出了积极贡献! 20xx年，行政性收费完成 万元，收缴罚没款 万元。工作主要表现在：

一、引深五增五创,忠实践行三个代表重要思想 五增五创既是思路，又是目标，半年来，我们进一步增强大局意识、创新意识、服务意识、法制意识、责任意识，努力为建设区域性中心城市创造良好环境。 创造性地落实五增五创的工作主题，自觉加强理论学习，用三个代表武装头脑，指导实践，推动工作，开创新局面;使我们的工作始终跟上时代前进的步伐;进一步增强推进改革的自觉性、坚定不移地为完善社会主义市场经济体制服务。全局大兴学习调研之风，结合实际工作，撰写体会、理论性文稿篇，被地市级以上报刊编发篇，其中，国家级篇，省级篇。 创造性地落实五增五创的工作主题，以与时俱进的精神状态，永不懈怠的探索勇气，不断推进市场监管制度、监管方式方法的改革和创新。确保五增五创工作主题的落实，为我市经济发展创造良好环境。 创造性地落实五增五创的工作主题，坚持严格执法与优质服务相统一。为改革发展服务，牢固树立执法为民的观念。在落实五增五创工作实践中，努力实现对法律负责与对市场主体负责、对消费者负责的统一，实现市场监管与服务的统一。

二、全力推进信用建设，为建设区域性中心城市做出积极贡献 我们作为诚信建设推进年的牵头部门,全局上下以高度的责任感、使命感，以勇当主力、甘当苦力的精神，加强领导，精心组织，按照统一规划、统一标准、统一平台;高起点规划、高标准建设、高效能服务;自上而下、有序推进、稳步展开的建设原则，扎实推进企业信用体系建设。20xx年，我们主要突破以下几个方面的工作 为建立企业信用信息数据库做好了基础性工作。一是制定了《建设信用**，优化发展环境实施方案》，成立了市工商行政管理局企业信用体系建设工作领导组，领导组下设了办公室，负责日常工作;派出名同志赴某省的宁波、绍兴等地对信用工程进行学习考察和调研，学到了不少有益的经验和做法;二是企业登记的基础信息梳理录入工作;三是全面启动了企业各类

按照市委要求，在县委、县人民政府的统一安排和部署下，今年三月份，我县开展了轰轰烈烈的驻千村、联万户、解民忧、帮民富、促和谐活动，我局工作队于3月11日进驻**乡香沟村。现将一年的工作情况，作自我总结。

一、提高思想认识，明确工作职责

开展驻、联、帮、解、促活动是全体党员和广大干部践行三个代表重要思想的必然要求，活动的根本目的就是促进农牧民群众增加收入，不断提高农牧民的物质文化生活水平，也是加快我县经济发展的现实选择。市委、政府决定开展这样一个活动，就是让广大党员干部通过深入基层以自身的实际行动真心关怀、真心帮助农民群众，让他们尽快摆脱贫困，走上致富路子，使广大党员干部成为解放思想、与时俱进，勇于实践、锐意创新的模范，切实承担起组织群众、宣传群众、动员群众、带领群众的职责。因此，我深刻领会活动精神，在活动开展伊始，我们以便民、为民、服务于民做为自己工作的出发点和落脚点，以帮助当地群众脱贫、增收为目标，明确了自己的工作职责。

二、深入了解民情，找出工作突破口

要想把工作开展好，必须掌握好当地的基本情况，经过实地勘查和对群众的走访，我们对香沟村内社情、民情有了更加深入的了解，为下一步工作的顺利开展打好了基础。为了尽快扭转这种局面，把驻、联、帮、解、促的目标真正实现好、把农民群众的切身利益维护好，我工作队同志结合实际、因地制宜，本着为当地群众出实招、办实事、广开增收渠道的原则与当地村委会协商，制定了切实可行的脱贫致富方案。

三、认真安排落实、拓宽增收渠道

帮扶计划确定后，我们工作队同志立即着手落实。通过调研走访和实地勘察，结合香沟村实际，制定了详细的实施步骤：一是聘请专业技术人员到该村进行养殖，种植业技术培训，使村民开阔眼界，增长知识，掌握技术，进优良品种，改善种植结构，进行科学种植和养殖。二是帮助两委改善办公条件，新建办公室5间，购置办公桌椅，完善各项制度。三是与林业部门和水利部门配合实施太行山水土保持工程和退耕还林项目。四是帮助该村跑资金和原材料，解决村民饮水配套设施。五是支持发展村民养鸡养猪专业户710户龙头户，从而带动村民加快致富步伐。六是对两委班子干部进行培训，提高干部思想素质，使干部带头致富，起表率作用，积极跑动项目，壮大集体经济，使该村后进支部在年底前转化。

四、紧抓精神文明建设不放松

要想彻底改变农村牧区贫困落后的面貌，实现农民致富达小康，关键是

严格遵守工商局的各项规章制度，实习期间。未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能跟同事和睦相处。工作积极主动、高效，学习认真，待人诚实，听从上级指挥，积极观察、体验、思考，定能灵活运用自己的知识解决工作中遇到问题。

学会了很多，为期十天的实习期间。也懂得了很多在生活上没法获得到知识和道理，回顾这十天，虽然做了不算多的工作，而且工作重复而繁琐，可是却体会到历久以来最多的做人道理。

工作正式开始了指导负责人是牛科员，从第一天黄科员把我布置到办公室的时候。首先他给我介绍了自己的日常工作流程，如何利用电子邮件来进行对工商局信访邮件的回复和管理。清晰明确的方法，妥善平安的备份，保证了人民群众的利益以及对人民群众负责任的态度，工作上得到牛科员以及办公室领导的认可和表扬。

如何有程序的把电脑有序的存放和记录归档，之后的时间钟科员分配一个任务给我跟另外三个同学：对各部门报废电脑的回收、贮存和归档处理。结合我计算机专业数据库知识。如何系统地规划整个流程，确保准确性和每个细节都要处理好，面对繁琐复杂的工作，没有懈怠，而是更认真地、更细心地完成好每一项工作，不能马马虎虎。

给我仅是初步的经验积累，短短时间的锻炼里。对于踏出社会远远不够的所以必需要获取更多学习的经验和社会实践能力，学会待人处事，注意礼节，注重团队精神和集体观念，加强思想学习，主动与领导沟通，领导指导下，对实习有了更深层次的理解，更明确了工作目标。

使我对没来的工作有了新的认识，思想上。行动上使我对未来人生有了新的规划。工作上一定要坚持谦虚谨慎，认真扎实的做事情，要肯用心，肯出力，肯享乐才干完成下达的任务。

20xx年上半年，市工商局依照 辽宁省工商局、市袭击 侵权冒充 工作领导小组工作安排 ，印发了《xx市工商局20xx年袭击 侵犯知识产权和制售冒充 伪劣商品》，在增强 组织领导，落实责任分工，开展专项整治行动上下工夫 ，袭击 侵权冒充 工作取得了阶段性成果 。上半年，共立案32件，了案 24件，案值27.78万元，罚没金额43.87万元，公示案件24件。

一、围绕工作重点，开展专项整治行动

(一)开展掩护 商标专用权专项整治行动

重点加年夜 对闻名 商标、地舆 标记 、涉外商标专用权掩护 力度。共检查 经营主体285户，检查 各类市场15处，整治重点区域30处，对商标侵权易发区的主办单位 、经营业户30家下发《知名品牌商品商标专用权掩护 申饬 书》，规范了经营主体行为。受理商标侵权投诉举报案件19件，了案 11件，案值7.14万元，罚没金额18.29万元。

(二)开展流通领域商品质量整治

1.开展流通领域商品质量抽检工作。去年12月至本年 5月份，共抽检纺织服装、儿童用品、制品 油、钢筋、电线电缆、酒店用品、燃气器具等商品458批次，查结销售不合格 商品案件13件，案值20.64万元，罚没款25.58万元。

2.做好重要年节商品质量监管。在元旦春节两节期间，集中对我市年夜 型商场、超市销售的老年及儿童服装、鞋、箱包等节日消费热点商品开展了专项检查 ，有效规范了节日市场秩序。在六一儿童节前夕，对儿童用品开展专项检查 ，并通过xx日报、晚报等新闻媒体公示了抽检情况，对检出的1批次不合格 儿童推车做出消费警示。

(三)深入开展红盾护农行动

1.明确春节沐日 期间农资市场监管的重点。转发了省打假办《关于转发全国打假办做好20xx年春节期间袭击 侵权冒充 工作的通知》和《关于做好20xx年春耕化肥生产供给 和价格 稳定工作的通知》等要求，开展农资市场监管。

2.加年夜 对流通领域肥料和聚乙烯吹塑农用地面笼罩 薄膜(简称农用地膜)商品的日常监管。督促指导涉农下层 局落实农膜经营企业的主体责任。

3.做好农资流通领域农资商品质量抽检工作。下发了《xx市工商局关于落实省局20xx年流通领域肥料商品质量抽查磨练 实施的通知》，组织庄河市、普兰店区、瓦房店市及金普新区市场监管局，分手 对农业主产区的24个批次的肥料商品和8个批次的农用地膜商品进行质量抽查磨练 。在组织

我局的普法依法治理工作在区、市工商局和县委政府的正确领导下，依照 区、市工商局的要求和安排 ，以推进行政执法责任制为抓手，落实执法责任、规范执法行为、强化执法监督 ，认真做好系统普法和依法治理工作，行政执法行为进一步规范，依法行政水平进一步提高。现将**年上半年开展普法依法治理工作总结如下：

一、增强 法制宣布道 育，提高普法水平

我局以六五普律例 划为蓝图，保持 做到普法宣传、普法教导 、依法治理三位一体，整体推进，取得了优越 的工作成效。

1、立异 形式、注重实效，增强 干部职工法制业务教导 培训，树立 并认真落实一月一法、一月一讲、一季一考学习制度。

2、依照 市局法制学习要求，结合 工商系统学法普法的实际情况，认真落实了自治区工商局的一月一法、一月一讲、一季一考的学习制度，制定以各业务科室负责人主讲的《泾源县县工商局**年一月一法一讲授课和学法支配 表》，要求主讲人提前进行备课，有条件的制作电子课件，结合 实际工作，在每月末集中全局干部进行培训。共举办 了6期司法 律例 知识讲座，有《实施商标战略的目的和意义》、《食品平安 司法 律例 知识讲座》、《廉政风险戒备有关问题讲座》、《制止 传销条例知识讲座》、《公司挂号 治理 知识讲座》、《培训成长 农村掮客 人知识讲座》、《公函 写作知识讲座》以及《行政处罚 案件证据收集知识讲座》等集中培训学习。

其次，统一使用区局配发的六五专用普法学习笔记本，在确保人手一本的前提下，办公室还不按期 的对干部学法笔记进行了检查 ;

第三，认真落实了一季一考制度，除将每次测验 造诣 予以公示外，还要依照 自治区工商局《工商系统行政执法技能 网络培训规划》的要求，将测验 造诣 纳入所属科室或下属工商所的单位 及小我 绩效。县局还不按期 对各单位 的学习情况进行检查 ，并把检查 成果 与年终考察 造诣 挂钩。

3、强化全体干部司法 律例 知识的学习。主要以集中培训和自学的形式为主，连续实施了五个一学法工程，使干部精晓 与自身工作岗亭 相接洽 关系 的司法 律例 ，熟悉与相关岗亭 相接洽 关系 的司法 律例 和业务知识，稳固 树立依法行政的理念，确保治理 相对人的正当 权利不受侵犯。上半年先后在全局举办 了《商标知识司法 律例 知识讲座》、《行政处罚 案件盘算 机系统操作知识讲座》、《食品平安 电子监管

本年 ，我局在市工商局和开拓区党委、管委会的领导下，保持 以邓小平理论和三个代表的重要思想为指导，紧紧围绕处所 经济成长 这一中心，结合 保持 共产党员先进性教导 运动 ，全局上下团结一心，稳中求进，进中求好，好中求快，赓续 立异 工作思路，巩固、完善工作机制，切实改进 工作作风，努力提高工作绩效，为开拓区创造 公平 竞争的市场情况 和平安 健康的消费情况 ，做出了积极的供献 ，取得了较好的造诣 。现就主要工作情况总结如下：

一、保持 治理 与办事 并重，着力优化成长 情况

⒈我们依据 上级统一支配 ，在规定 的时间内对企业进行了年检。全区应检各类企业户，实检户，注销企业户，年检率。通过年检，对户未按规定 解决 年检的企业进行了处罚 ，解决 企业厘革挂号 户，要求户前置审批许可到期的企业补办了许可证，查处虚假出资案件起。做好企业挂号 注册工作，本年 共解决 企业挂号 注册户，注册资金万元，其中私营企业户，解决 新开业挂号 户。

⒉成长 个私经济，提供优质办事 。积极引导、扶直 个私经济健康成长 ，我们连续推行三项制度，即首问负责制、政务公开制、许诺 办事 制。在挂号 注册办事 窗口，为下岗人员开通绿色通道，树立 办照接洽 点制度，对前来办照人员只要手续办齐，即刻可以分开 ，次日由工商干部亲自送照上门。针对下岗人员、年夜 学生和退伍军本文滥觞于人我们一律按政策优惠，对户享受优惠政策的个别 户已减免工商规费元。半年来，个私经济成长 造诣 喜人，截至月中旬，全区共挂号 私营企业户（新增户），比去年同期增长，注册资金万元，个别 工商户户（新增户），比去年同期增长，个私经济从业人员人。

⒊充分 施展 职能作用，办事 处所 经济扶植 。本年 ，我们采取 急事急办、特事特办、马上就办的办事 方法，为招商引资工作营造优越 的情况 。一方面优化办事 情况 ，在挂号 注册办事 窗口，从款待咨询、挂号 注册、受理投诉方面全部实现一厅式办公、一站式办事 ，连续推行首问负责制、限时办结制、局长款待日等制度，公开做事 法度模范 ，把办照做事 步调 印成明白纸，让投资者一看就懂，力争做到一次讲清、一趟办成。另一方面优化执法情况 ，对外来投资企业和个别 工商户在经营中涌现 的不规范行为，本着以教导 为主，处罚 为辅的原则，推行市场预警制，发明 轻微违章行为实时 赐

我有幸来到***工商局进行实习工作。我发现在这里的每一个人都是那么的和蔼可亲，他们把我当作亲人来看待，无论是在工作中还是生活中都热情的帮助我。工商局孙局长并没有因为我们是假期的实习生而不管我们，而是把我们看作要融入他们队伍的新成员一样，来教我们为人处事的道理。正式工作的第一天他在百忙之中抽出时间给我们讲解了工商局的性质、职能等等。并且对我们的工作提出要求，强调了服务在工商，满意在工商的服务宗旨。有一些知识我在课本中都有学过，这样让我更快的理解。而且局长每隔一段时间找我们谈谈最近的收获，并根据我们的表现提出批评，对今后的工作提出要求。他还额外给我们布置了作业准备一份商贸公司所需的材料，这样我们就可以把我们这几天所学习的东西用到实践中去。

我在工商局里主要学习企业登记核名业务，我的师傅很年轻但是业务知识的掌握非常熟练，工作认真负责，对待工作一丝不苟。他首先让我自学《企业名称管理规定》和《企业名称登记管理实施办法》，有不明白的地方他再为我细致讲解，并且还给我讲了一些有关核名的特殊要求和特殊情况。在学习理论知识的同时他还教我具体操作，熟悉工作流程，将所学的理论知识运用到实践中去。在学习业务之外他还教给我一些工作的技巧与方法，不至于让我走太多弯路。业余时间他还指导我很好地完成局长布置的作业，并运用实例为我讲解，所需材料的具体要求以及材料如何准备、在哪个部门办理等等他都为我一一讲解。在这短短的十天之内，真的让我受益匪浅，我既学会了企业登记名称的要求和具体实施办法，又学会了企业注册的基本流程。真的很感谢我的师傅。

在工作之余，我主动承担起打扫服务窗口卫生的工作，每天早上我都会提前半个小时来到窗口劳动，扫地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并没有感觉到累，这反而是一种乐趣。大家都能在一个舒适干净的环境中工作，工作效率自然提高了。

刚来的时候白主任让我们学会换位思考，起初我并不明白什么叫做换位思考，但是现在我明白了。以前我们从来没有接触过政府机关的工作。而是经常与他们打交道，我们常常对于他们的一些做法感到不理解，但是在这实习的过程中我明白了，也理解了。这里的分工很细，各个部门所管辖的范围不同。一天下午，一位老婆婆要来投诉产品质量问题，但是中心的服务窗口并没有设立产品投诉业务，老婆婆很不理解，她认为既然她来投诉就应该来受理。她给我们讲述了她的经历，找到厂家，厂家不受理。我们只有让她拨打123