工商局政务公开工作总结。
时间如白驹过隙般，转眼间已消失地无影无踪，这一段时间的工作已经结束了，也需要归纳上阶段的工作，降低出错概率可以大幅提高了工作效率，做好工作当中的汇总可以有效降低错误的发生。你知道工作总结的模板是什么样的吗？为此，你可能需要看看“工商局政务公开工作总结”，相信能对大家有所帮助。
政务公开工作是对我们工作的一种公开，一种增加透明度的一种工作，下面是小编搜集整理的工商局政务公开工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016年工作总结栏目!
工商局政务公开工作总结一
2016年，我局认真贯彻落实省工商局和市委、市政府的工作部署，以推动阳光行政，建设服务型工商为抓手，不断创新载体，丰富内容，拓展方式，深入推进政府信息公开工作，有效增强了工商行政管工作的透明度，并科学运用工商行政管理信息服务企业，服务群众，服务地方经济社会发展。具体情况如下：
一、强化信息公开载体建设。
近年来，企业和群众获取信息的方式方法发生了深刻变化，对通过网络载体获取信息的要求越来越强烈，为此，我局不断加强网络载体建设，有效提高信息公开工作效能。一是升级清远红盾信息网，完善网上服务大厅功能，实现全市企业、个体户登记资料及业务受理情况全天候查询。目前，红盾信息网已成为我局发布政府信息，服务群众获取政务资源的主要平台。二是加强官方微博管理，利用微博操作简便、传播速度快、社会关注度高的特点，把职能范围内的政府信息，特别是有重大影响的工作信息及时向社会公布，把官方微博打造成我局发布政府信息，服务群众办事，接受社会监督的又一平台。三是借助市政府门户网站平台，发布关于我局的政务动态、部门文件，并建立快捷链接，方便群众登录我局政务外网。
二、丰富信息公开内容。
2016年，我局进一步拓宽政府信息公开范围，加大信息发布量，有效回应群众获取信息的需求。一是积极参加清远市政府网上办事大厅的建设工作，迅速梳理服务事项，把工商登记、年检验照、食品流通许可等70多个主要办事事项录入办事大厅，方便群众查询和办理工商业务。二是结合两建、商事登记改革、市场监管等省市重点工作，及时向社会发布动态信息，让群众了解和监督我局落实上级部署，实际履行工商行政管理职能的情况。同时，积极参与行风热线上线直播，先后两次组织记者集中采访活动，借助媒体平台向社会公开我局的重要信息，保障群众对工商工作的知情权。
三、加强信息公开制度的规范化建设。
为了严格落实政府信息公开工作，我局不断提高信息公开工作规范化管理水平。一是按照基层规范化建设要求，完成对全系统登记大厅政务公开栏的统一设计、更换，并结合商事登记制度改革的全市推开，更新《政务公开指南》的相关内容，为群众查阅、了解当前工商部门应公开的所有事项提供便捷渠道。二是以机关规范化建设为契机，制定政府信息公开岗位工作指引，明确信息公开工作的岗位职责、工作流程、工作要点、具体工作依据，并把相关资料录入我局自行开发的岗位履职及风险防控管理系统，把政府信息公开工作落实到人，明确到岗，保证工作的顺利开展。三是根据新公布的《广东省政府信息依申请公开工作规程》及工作需要，重新制定查询窗口登记档案查询指南，更新了依申请公开政府信息的相关工作规范和流程，并及时在红盾信息网公布，让群众及时了解依申请公开工作的有关事项，推动了工作规范、有序开展。
2016年，我局通过清远红盾信息网、官方微博、新闻媒体、全市工商系统办事大厅政务公告栏、电子触摸屏等方式主动公开政府信息逾7万条，其中通过清远红盾信息网新发布的工作动态29条、办事指南和业务公告23条、行政审批结果68501条，其他政务信息3000多条;通过媒体发布通稿31篇，接待记者来人来访来电110人次，协调相关单位办理采访提纲18份，发出采访答复函11份;通过微博发布信息297条，回复网友咨询、评论103条次;受理政府信息公开申请2宗，同意公开2条，全部依法、按时处理。
四、政府信息公开中存在的问题及改进措施
2016年，我局在政府信息公开工作方面取得了一定的成绩，但对比上级和群众的要求仍存在一些不足，主要表现在信息公开力度与群众的期望还有一定差距，依申请公开工作还不够规范等。下来，我局将采取有力措施积极改进。
(一)加大政府信息公开力度。根据企业和群众的信息需求，结合商事登记改革等重点工作，进一步加强清远红盾信息网建设，丰富群众办事方式。同时，针对企业和群众比较关心的行政审批结果、业务办理进展、网上咨询投诉等信息，进一步完善相关模块的功能，加大信息发布量和更新频率，保障群众知情权和监督权。
(二)规范依申请公开工作。以《广东省政府信息依申请公开工作规程》的印发为契机，严格对照《政府信息公开条例》、《广东省政务公开条例》等法律、法规的要求，进一步梳理、完善各项工作制度，明确政府信息公开的流程和标准文书，使每一件政府信息公开申请都依法依规办理。同时，进一步深化对政府信息公开工作的认识，加强业务指导和培训，提高服务水平和业务素质，有效满足申请人在生产、生活和科研方面的信息需要。
工商局政务公开工作总结二
一、加强引导，统一认识，夯实推进政务公示的思想基础
近年来，各级工商机关在规范内部管理、公开行政行为上作了不少探索。形势和任务的发展，给我们的行政行为提出了更新、更高的要求。为此，我局党组把推进政务公示工作摆上重要议事日程，把政务公示作为基层分局建设服务型工商的一项基础性、长远性工作来抓，并以此为载体，带动基层全面建设。 我们在推进政务公示中，首先从解决思想问题入手，突出解决三种模糊认识：有的基层同志认为，推进政务公示无非是重新换换牌子、立立制度，无关紧要;有的基层分局负责人认为，基层工作千头万绪，忙不过来，政务公示是亮了底牌，怕捆住了手脚、工作难以开展;还有的机关干部认为，推进政务公示，工作标准高了，回旋余地小了，压力更大了。 针对这些认识上的偏差，我局党组始终保持统一的思想，我们认为，推进政务公示，是促进我们在行使职能中体现全心全意为人民服务这一宗旨的重要举措，具有十分重要的意义：
一是政务公示是加快政治文明建设的重要途径。推行政务公示就是要使群众享有充分的知情权、监督权、批评权，突出权力由人民赋予、工作对人民负责的原则;
二是政务公示是抓好机关效能建设的重要环节。依托政务公示，可以促进行政行为向程序化、规范化、法制化转变，为深入进行效能建设提供制度上的保证;
三是政务公示是深化廉政建设的重要保障。权力会导致****，政务公示正是从制度上防止权力寻租、治理****行为的有效方法。四是政务公示是优化投资环境的重要举措。政务公示工作直接反映着政府形象和管理层次，有利于营造一个规范、透明、优质、高效的投资软环境。
为了更好地统一全局上下的思想认识，我们本着早抓早主动、早抓早得益的观点，狠抓干部思想教育：首先，加强形势教育，组织干部学习党的十六大精神、上级关于政务公示和机关效能建设的有关指示，正确分析当前的改革形势和工作要求，使全体干部充分认识政务公示的重要性和必要性;其次，开展自我教育，进行政务公示的专题研讨，发动群众，广泛参与，集思广益，在全系统就政务公示是什么、为什么、怎么做等问题开展了群众性的学习交流，达到思想上的统一;第三，加强作风教育，以执政为民、廉政勤政为主题开展系列教育，帮助干部根除优越感和权欲感，增强责任感和法治观。思想认识上的统一，带来了行动上的自觉。机关的同志主动出点子、想办法，发挥专业特长，牺牲了大量业余时间，在一个月内自主开发了电脑触摸屏系统;分局全体干部白天忙于快节奏、高强度的巡查监管和服务工作，晚上和节假日又主动投入到整理规章制度、归纳手册内容等大量的基础性工作之中。大家始终保持着高涨的工作热情，加班加点也毫无怨言，形成了良好的工作氛围。
二、确立目标，突出重点，探索推进政务公示的有效途径
在推进政务公示的过程中，我们坚持民本位的思想，把与群众切身利益、效能廉政建设以及促进地方经济相关的问题作为公示的重点，努力探索推进政务公示的新路子。
(一)以点带面抓落实
推进政务公示是一项探索性工作，我们坚持从实际出发，边实践边摸索边总结，既大胆试行，又积极推广。局党组首先抓好基层分局的试点工作，指导他们做好扎实的前期准备。一是开展调查研究。到辖区内具有不同代表性的企业、个体户中进行走访调查，广泛听取群众意见，了解群众迫切需要知道哪些事务、群众满意度不够高的工作是什么;二是梳理了规章制度。我们组织人员对上百部相关法律法规进行了重新整理，把过时失效的剔除出去，把新颁布实施的添加进来，理出了需要公示的46部法律、81部法规、19项制度，然后把它们按照各自性质一一归类，汇编成册;三是组织参观学习。他山之石，可以攻玉。我们先后组织了有关科室和基层分局的同志，南下青浦，北上徐州等地，认真借鉴兄弟局开展政务公示的宝贵经验，在学习取经中启发思考，开拓思维。
在试点工作取得成功的基础上，我们的工作思路逐渐清晰。一是制定了全面推进政务公示的工作方案，坚持以点促面，一手抓硬件设施建设，一手抓软件配置到位，形成了上下配合、左右协调、整体推进的局面。二是在总结试点经验的基础上，制定了政务公示验收达标的统一标准。三是明确了既保进度、又保质量的工作要求，鼓励条件成熟的分局先行一步、率先达标，要求所有基层分局于今年6月底前全面规范、整体达标。
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市工商局政府信息公开工作总结
市工商局政府信息公开工作总结20xx年，市工商局在自治区工商局、地方市委、市政府的正确领导下，不断完善主动公开的内容，积极创新公开的方式，健全机制，强化督查，进一步推进《中华人民共和国政府信息公开条例》的深入落实，收到了初步成效。一、组织领导及工作推进情况1.按照上级的要求，制定了全市工商系统20xx年政府信息公开工作要点，提出了具体要求，为全年工作的开展打下了基础。2.根据工作的需要，及时下发了《梧州市工商局关于政务公开及信息公开工作领导小组的通知》，明确了各单位的职责，为政府信息公开工作提供了有力的组织机构保障。3.建立健全了有关制度。根据上级的要求，制定下发了《梧州市工商局政府信息主动公开和依申请公开制度）》和《梧州市工商局澄清虚假或不完整信息工作制度》等共9项制度，还制定了《梧州市工商局依申请公开政府信息实施办法》，落实了依申请公开工作机构、办公场地、人员配备，并在我局四楼档案室设置局机关政府信息依申请公开受理窗口，使信息公开工作有章可循，确保了信息公开的准确性、及时性，积极维护社会稳定。4.加强了对政府信息公开工作的宣传。在政务服务中心工商办证服务窗口，设立政府信息公开受理窗口，告知群众主动公开的渠道、依申请公开的程序等内容；同时还建立了我局自己的门户网站使更多的群众了解工商部门政府信息公开情况，确保人民群众提出依申请公开的权利，切实为人民服好务。二、政府信息公开的情况（一）公开的政府信息内容。进一步完善了政府信息公开目录，在原有的基础上根据领导的最新分工修改了领导简介目录，共包括：机构简介、机构设置、领导简介及分工、内设机构及职责、政策法规及规范性文件、收费项目依据及标准等内容。另外，为了确保规范性文件的及时公开，规定机关各部门在正式发文时，首先在发文稿纸上标注：“主动公开”、“依申请公开”、“不予公开”，对属于“主动公开”的文件自动发布到外部网站上，保证了信息公开的及时性。（二）信息公开的形式及相关渠道1.梧州市红盾信息网站和梧州市政府门户网站。主动在市政府网页和梧州市红盾信息网向社会公开本局编制的《梧州市工商行政管理局政府信息公开目录》，公开所设置的机构领导和18个主要部门设置、10大主要职责，15个主要法律法规及各种收费依据、标准。用好政府门户网站这个载体，推进电子政务建设和网上政务公开，使政务公开形式灵活多样，同时还主动向档案馆、图书馆和政务服务中心交送信息公开资料。2.依托各类新闻媒体公开。进一步加大宣传报道和政务信息工作力度，在各级电视台、电台、报纸等主流媒体上广泛宣传工商部门的工作成果、法律法规、消费维权知识；今年全系统在各类媒体上稿2320篇，其中十大主要媒体上稿1152篇，政务信息获国家总局、区党委、政府、区工商局、梧州市委、市政府采用共368条，其中，上报国家总局政务信息采用量在全国工商系统地级市直报点中排名第6位，位列广西各直报点第1名，获得了总局和区局领导的高度评价。3.开展政风行风热线活动。参加梧州电台了“政风行风热线”栏目，围绕当前工商工作重点、人民群众比较关注的主要问题及新发布的工商政策等内容，在线接受人民群众的咨询、举报等，收到了良好的公开效果。4.做好办证窗口的公开工作。在各个办证窗口设立了人员职责岗位公告栏，印制了各类行政许可项目办事指南、设立了连接外网的电脑或触摸屏，作为信息查阅区。三、咨询处理情况在梧州零距离网站上开通了“零距离问政”栏目，全年累计受理、解答网民意见15条；通过“12315”消费者申诉举报热线，受理解答咨询10万余条，受理消费者申诉案件289件，为消费者挽回经济损失120.97万元。四、收费情况20xx年，我局除收取资料的复印、邮寄等成本费用外，没有任何政府信息公开收费项目。五、存在的主要问题和改进措施20xx年，虽然全市工商系统取得了一定的成绩，但是与《条例》的要求和社会公众的需求，还存在一定的差距，公开的形式、公开的时效性等还有待进一步完善和加强，公开促进监管服务、执法规范和党风廉政建设的作用还有待进一步发挥。20xx年主要从以下方面加以改进：（一）贴近人民群众的需求，进一步完善丰富主动公开的内容。重点加大对一些比较关注的执法项目办理结果的公开力度，推动日常监管工作的透明化，促进执法规范和廉政建设。（二）进一步创新公开的形式。充分利用外部网站等信息化手段，从有利于公众查阅的角度，科学合理设置相关栏目，确保公开的实效，切实发挥政府信息公开的作用。（三）加强对政府信息公开工作的日常监督。每月统计公布各个单位和部门的信息发布情况，加强信息公开的日常督导工作。（四）进一步加强政府信息公开工作的宣传。继续在办证服务窗口及有关媒体上，加大对《政府信息公开条例》及相关工作的宣传，广泛告知信息查阅地址，以及依申请公开的渠道等，进一步提高公众的参与意识。
体育局政务公开工作总结
根据《xx市XX年政务公开工作要点》和《xx市XX年政务公开工作目标考核办法》，xx市文体局在市政府及有关部门的关心支持下，全面推行政务公开，坚持“两集中两到位”，优质、高效、便捷、依法办理行政审批和政务服务，全面完成了政务公开工作。现总结如下：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德全面提升
1、以科学发展观为指导，认真贯彻落实xx大和xx届四中全会、三中全会精神，服从领导，听从安排，窗口人员上下齐心，维护了单位政令的严肃性和统一性；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、认真按照《四川省政务服务监督管理办法》和xx市人民政府关于实施《xx市政务服务中心统一受理集中办理政务工作目标考核要求》等细则，从德、能、勤、绩、廉等方面严格要求自己，对办事群众热情服务，帮助群众排忧解难，无吃拿卡要现象。
3、积极参加市政府的“百万军民齐行动，整治优美环境”的专项工作。以“清洁化、秩序化、优美化、制度化”为标准，以本窗口环境卫生和容貌秩序为重点，营造清洁、整齐、优美的工作环境。
二、业务工作情况
1、年初111家网吧参加了年审；变更情况：蓝天网吧（变更经营地址）、梦幻星空网吧等变更共计10家，网限网吧及星航网吧申请停业。
2、40家音像制品参加了年审；XX年音像制品新办统计：xx市西西音像制品经营部、三星堆青铜艺术礼品部、xx市博古珍艺术品有限公司，新办3家，共计43家。
3、XX年32家打字复印参加了年审，新办1家，共计33家。
4、XX年43家出版物参加了年审，新办10家，共计53家。
5、XX年49家歌舞娱乐参加了年审；新办有xx市水晶糖果练歌场、xx市天姿舞厅、xx市凯旋歌城、xx市爱尚音乐酒吧、xx市翡翠歌城、xx市沸点酒廊，共6家，歌舞娱乐共计55家。
6、XX年电子游戏（电玩）共计20家，已有8家参加了换证工作。
7、包装装潢37家重新登记。
8、其他印刷共计20家参加了年审工作。
三、工作态度和工作绩效
1、窗口工作人员热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，对工作投入，在开展工作之前做好工作计划，有主次的保质保量完成各项工作。
2、认真遵守政务中心工作纪律，按时上下班，坚守岗位，需要加班完成工作时加班加点，保证工作能按时完成。
3、认真贯彻落实中心领导要求学习，提高认识、加强思想，使“工业强市”、“企业兴则xx兴”等观念真正深入人心。以“人人关心企业发展、人人关心经济建设”和“尊重企业、尊重企业家、尊重劳动”做导向，着力标准化建设、提升服务质量，深入推进“两个集中、两个到位”。强化并联审批建设，推行一站式服务。从贯彻落实科学发展观、加强党的执政能力建设的高度、牢固树立“服务就是竞争力，效能就是生命力”的理念，做好窗口的本职工作，创新思维，为xx的文化企业真心诚意办实事。
四、XX年工作要点：
1、严格依法行政、依法审批，对于行政审批和政务服务事项严格按照法规办理。
2、继续坚持“两集中两到位”，坚持授权审批制度，不搞体外循环。
3、从严考核窗口工作人员，督促政务服务热情、周道、方便、快捷、文明行政。
4、计划安排好新的一年文化娱乐、新闻出版市场年审登记工作。
5、办理好市府法制办及政务中心安排的其它工作。
监管局政务公开工作总结
为了巩固加强政务公开工作成果，提升政务公开工作水平，我们的政务公开工作需要好好的去总结。下面是小编搜集整理的监管局政务公开工作总结，欢迎阅读。
监管局政务公开工作总结
20xx年度，我局以贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》为主线，紧紧围绕《2010年全省政务公开工作要点》，结合监狱工作实际，采取切实有效措施，积极开展政务公开和政务服务工作，有力促进了各项工作的开展，取得了明显效果，受到上级党委和社会各界的充分肯定。
一、主要做法
(一)强化组织领导，建立分工协作的责任机制。为加强对政务公开工作的组织领导，我局成立以主管领导为组长、分管领导为副组长、各相关处室负责人为成员的政务公开领导小组，并根据人员变动随时调整领导小组成员。领导小组下设政务公开办公室负责政务公开的日常工作。按照政务公开的具体要求，划分各部门职能，层层落实责任，为开展政务公开工作建立起有力的组织保障体系，形成统一领导，分工负责，共抓落实的工作格局。同时，全省监狱系统各单位也相应成立了政务公开工作组织机构，明确各单位主管领导为第一负责人。
(二)建立健全制度，推动政务公开工作制度化。今年是全省政府信息公开制度执行年，我局高度重视此项活动，召开两次专项会议部署相关工作。同时，根据省政府办公厅的要求，制定了《安徽省监狱管理局政务公开工作实施意见》，编制了安徽省监狱管理局行政职权目录，绘制了行政职权流程图，并在省局综合信息网开设政务公开专栏，在省监狱管理局政务公开网开设政府信息公开制度专栏，及时发布有关政务公开工作的各项制度和信息。
(三)丰富内容，完善载体，推动政务公开工作常态化。我局采取一系列切实有效措施，确保政务公开工作取得实效。一是加大政务公开力度。充实精干力量，认真研究制定信息公开指南和信息公开目录，编制行政职权目录，绘制行政权力运行流程图。同时不断加大对信息化建设的投入，改版升级安徽监狱网站群，有效整合门户网与政务公开网，建立规范的政务公开平台。今年以来我局主动公开各类信息1800余条。二是深化政务公开内容。对执行刑罚、狱政管理、教育改造、生活卫生等工作中非涉密信息予以公开。特别在干部人事招考等群众关心的环节，我们全面落实政务公开要求，从公务员考试的报名、资格审查情况到笔试、面试、考录结果，均在网上公布。今年6家省直监狱选调76名民警中，我们广泛宣传、严格条件、统一组织考试，抽调专人进行封闭出卷阅卷，及时公布考试结果并严格按照得分高低选调民警，确保选调工作公开、公正、公平，到目前为止没有接到一封投诉举报信或电话。三是丰富政务公开形式。建立新闻发言人制度，及时召开媒体通气会向社会通报各类重大事项，同时积极参加省监察厅与省电台的政风行风热线栏目等各种媒体活动，广泛接受和解答社会听众的咨询和监督。我局还在监狱系统各单位开展政务公开办事公开试范点创建活动，巢湖监狱被列为省政府公开试点单位。四是规范日常政务公开工作。着力打造网络问政平台，在安徽监狱网设立了领导信箱、便民服务、在线咨询、意见建议、网上调查、投诉举报、媒体转播等栏目，通过门户网及时回复群众的咨询和投诉，提高工作透明化程度。同时，每日更新省政务公开网站信息，及时报送政府信息公开统计表和政府信息公开年报。
(四)加强培训和检查监督，推动政务公开工作规范化。在实施政务公开的过程中，我局加大组织协调和监督检查力度，加强与廉政建设、效能建设、政风行风建设和推进依法行政等工作的协同配合，形成整体推进的合力。一是将政务公开工作纳入局机关效能考核，并将政务公开纳入每年监狱系统各单位工作报告的重要内容。二是在全省监狱系统开展政务公开和政府信息报送工作的培训。三是在局机关和全省监狱系统各单位开展定期和不定期的警务督察活动。四是邀请法院、检察院进监举办减刑、假释听证会，提升执法工作的公正力与公信力。五是举办入监警示教育、社会帮教和法律援助等活动，不断延伸狱务公开。六是推行监狱开放日活动，邀请服刑人员亲属走进大墙，参观服刑人员的生活与学习。七是在门户网设立投诉电话和举报邮箱，及时受理群众的投诉举报，并主动接受新闻媒体的舆论监督。
今年以来，为使政务公开工作上个新台阶，我局着力打造监狱系统信息化平台，同时将服刑人员教育改造工作作为亮点融入政务公开工作，通过政务公开工作推动了监狱教育改造工作的社会化进程，使社会更加关注和了解监狱工作，取得了显著的成效。特别是10月25日至29日期间，全国司法行政信息化建设工作会议、全国监狱劳教教育改造工作会议分别在皖召开。我局及下属监狱分别作为分会场和参观点，接待了全国司法行政系统的参会人员。我局信息化建设工作、罪犯教育改造工作及监狱建设、队伍风貌和作风效能等方面都受到了司法部领导、省领导和全国司法厅厅长、监狱局长、劳教局长的一致好评和热情赞誉。
二、存在的问题和不足
一是由于我局的基本职能任务是根据《刑法》、《刑事诉讼法》和《监狱法》，对判处有期徒刑、无期徒刑、死刑缓期二年执行的罪犯执行刑罚，惩罚和改造罪犯，预防和减少犯罪。执法工作中很多内容涉及保密性质，不适宜对社会进行公开，这一特殊性质很大程度的限制了我局政务公开工作的开展。
二是门户网站和政务公开网站还需进一步完善和整合。
三是政府信息公开网上发布的内容在信息公开的范围和程度上还不够及时、全面。
三、明年工作打算
20xx年，我们将根据省委省政府的统一部署，按照省司法厅的具体要求，继续加大政务公开工作力度，巩固加强政务公开的基础工作。一是进一步落实工作机构和工作人员，优化工作机制，加大组织协调和监督检查力度。二是进一步强化对政务公开日常工作的管理和引导，逐步形成长效的工作机制。三是进一步丰富公开内容、创新公开方法，促使政务公开工作朝着规范化、程序化、效率化的方向发展。四是进一步加强学习和培训，提高全省监狱系统民警职工的政务公开工作能力和自觉性。五是进一步加强网站建设，有效整合信息公开网与门户网，及时报送政务公开的各项信息。
监管局政务公开工作总结
20xx年，在区委区政府和省市局的领导下，区市场监管局认真贯彻落实上级关于政务公开推进服务型政府建设的要求，认真推行信息公开，使社会公众享有更充分的知情权、参与权和监督权，促进了依法行政,提升了政务公开工作水平。现将有关情况报告如下：
1.我局积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开，进一步提高政务信息公开的质量，坚持做到公开的内容更加充实。我局信息公开内容基本实现了市场监管业务全覆盖，做到该上墙的上墙，该进屏的进屏，该入网的入网，该印发的印发，该提供的提供。凡涉及本部门的行政审批事项，办事项目、办事流程、办事依据、提交文件、受理期限、办事承诺、办理结果必须公开;凡涉及依法行政中的检查办法、处罚原则、处罚依据、处罚标准、陈述申辩权利、回访措施必须公开，形成了一整套涵盖所有工作环节的规章制度和工作规范，并把所有的业务程序和办事规则都公诸于众。
2.我局坚持把主动公开作为政府信息公开的主要方式，完善和执行信息更新维护、保密审查、发布协调、虚假或不完整信息澄清等具体工作流程，确保应当公开的政府信息及时、准确公开。全局政务公开的内容涉及到企业登记、市场监管、食品安全、质量强区、消费者权益保护、打假维权等方方面面，我局对公开的内容及时更新，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。20xx年共在政府信息公开网发布信息151条，全年受理依申请公开4件，均及时规范答复。
3.我局认真落实政府信息公开工作年报、统计、考评、责任追究等制度，进一步探索和完善人大代表、政协委员、新闻媒体和网民等参与评价的工作机制，认真做好涉及政府信息公开的举报处理、行政复议和行政诉讼相关工作，加强相关制度的宣传和制度落实情况的检查，推动政府信息公开工作制度化、常态化。将政务公开工作与效能建设、党风廉政建设、依法行政、政风行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入工作目标责任制绩效考评。区局领导经常就政务公开的落实和执行情况进行督促检查，对工作不力、制度不落实的情况，及时给予批评指正，有力地促进了我局政务公开工作的深入推进。
交通局政务公开工作总结
我们局政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，以“xxxx”重要思想和“十七”大精神为指导，认真落实科学发展观，努力构建和谐社会，权为民所用，利为民所谋，情为民所系，几年来政务公开工作取得了一定成绩，现总结如下：
一、提高认识，加强领导，明确责任
为作好政务公开工作，局里成立了政务公开领导小组，组长由孙局长担任，成员有相关科室和基层单位一把手，同时各基层单位也相应成立了政务公开组织，制定了《政务公开实施方案》。我们于3月份和5月份两次召开政务公开工作调度会，认真传达了省、市、县关于政务公开有关文件和会议精神，对今年的政策公开工作进行了具体的布置，坚持“一把手负责制”，坚持“谁主管，谁负责”的原则，制定了实施方案，加大了政策公开宣传力度，通过实行公示制、承诺制、首问负责制、监督制等各项阳光政策，全面实行政务公开，把政务公开工作当作构建和谐社会的主要内容来抓，执法为民、执政为公思想。并且局机关把制度都制定上墙。
二、加大政务公开工作力度，建立健全信息发布平台和各种公开渠道
我们局建立了交通网站，并与县委、县政府的政府门户网站对接，并且通过宣传板、单及宣传车等各种形式的社会各界群众公开：
1、公开我们交通系统各个单位的机构设置组成、主要职能、服务范围、工作人员岗位职责、办公地点、便民服务电话、办事依据、办事时限、办事流程、办事结果、工作纪律及联系方式和举报投诉途径等，工作制度、行为准则、服务标准、服务承诺、违诺责任追究及处理办法。
2、及时公开局机关和党委发布的无密级文件，本系统发展规划、工作目标等。
3、交通系统的各项收费标准依据及收缴办法公开。
4、交通系统的处罚标准依据公开。
5、交通系统的所有审批项目办理的条件、依据、程序、时限等公开。
6、公开本系统、本行业有关的法律、法规。
7、公开本行业的发展规化、年度计划、工作总结。
三、公开工作行为，打造便民为民服务平台
1、交通局及所属单位各科室工作人员都设立了职能牌，明确了各科室和工作人员的职责和任务，方便了群众办事。
2、运输管理所的各项审批收费、年检项目都进入县行政服务中心，实行一站式办理，阳光操作，办理时限大大缩减，办理程序大大简化。
3、交通系统的执法人员公路局的路政所、运输管理所上路稽查人员实行“一证、一册、一据、两卡”的明示制度。“一证”就是执法人员的行政执法证；“一册”就是行政执法依据的有关法律法规、文件等合订成的手册；“一据”就是财政部门的有效收据；“两卡”就是工作人员执法检查和收费要佩带胸卡。
4、交通系统的各项公路工程及基础设施建设工程都是对外公开招投标，实行阳光操作，认真落实工程的“四制”方针。
四、畅通申诉渠道，努力提供利民措施
我们公开了投诉、举报电话：5823759，今年我们接到投诉、举报案件6件，接到县、市行风热线转来的群众反映问题8件，县投诉中心转来的群众反映问题3件，我们一一都做了认真的调查、处理，给群众一个满意的答复。
我局政务公开工作已初见成效，增加了机关工作透明度，提高了办事效率、工作质量和领导水平，强化了对权力的监督制约，规范了权利行为，从源头上和机制上预防了腐败。政务公开组织机构、监督、责任体系的建立，为推动我系统政务公开工作提供了坚实基础，确保了政务公开工作全面开展。在现在基础上，我局还应借鉴他人经验，将政务公开工作与民主评议政风、行风工作结合起来，加强监督与检查，把政务公开工作做的更好。
市广电局政务公开工作总结
XX年，我们把政务公开作为加强勤政廉政建设，提高部门工作效率的重要措施，继续实施“阳光工程”，加大政务公开力度，提高依法行政水平，规范行政行为，服务项目建设，有力的推进了本局各项工作任务的完成，政务公开工作取得了阶段性成果。市广电局结合所担负的工作职能和自身工作的实际情况，将半年政务公开工作完成情况总结如下：
一、XX年政务公开工作回顾
XX年来，市广电局在市委、市政府的正确领导下，本着“着重解决老百姓的实际问题、转变工作作风、构建和谐社会”为目的，提高了局机关依法行政、透明行政的水平，我局主要完成了以下政务公开工作：
（一）加大政务公开工作领导机构建设
推行政务公开是事关政务改革的一项重要工作，政策性强，涉及内容多，难度大。对此，我们局从思想上、行动上高度重视，成立了由主管局长任组长，局机关各处室负责人为小组成员的市广电局政务公开工作领导小组，由局办公室具体负责市广电局政务公开工作的组织协调；同时，明确了处室负责人为所在处室政务公开工作的第一责任人。
（二）、加强学习，提高认识。
今年5月1日，是《政府公安公开条例》颁公安实施一周年，我局组织全体干部职工对《条例》进行了再学习，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序、监督和保障等方公安的知识做了进一步的讲解，增强了对《条例》重要意义的认识和贯彻落实《条例》的主动性和自觉性。
（三）树立以人为本的思想，积极做好“114公民政务咨询热线”工作
按照局机关政务公开工作职责分工，分别由监察处、事业管理处、总编室等处室担负政策解答相关工作。还责成专人，24小时全天候接听局政策咨询，尤其是投诉电话，认真回答和解决群众反映集中的问题，对个别基层单位公安务人员服务不周导致群众意见大的，还分别给予离工作单位等处理，不仅受到有关领导高度评价，还被省民心网通报表扬。XX年来，共接收投诉、咨询电话4256个，随着行风的转变和文明化服务,对电话、来访及时进行政策解答，所有受理事项按时办结率达98%、群众满意率达100%。为了服务好百姓，针对“114公民热线”，市广电局规范了政务公开工作、接听热线态度、文明用语，认真整理投诉记录，及时上报有关情况。从未发生过因政务未公开或公开不及时而造成的事故或群众投诉。
（四）认真编制政府公开信息目录
按照市政务公开工作办公室的工作安排和要求，结合实际情况，编制完成了局机关内部各部门的基本职责、机构设置、办公地点、公开电话和依申请公开的政策法规、制度、办事程序、办法等信息目录12条，及时更新信息23条，做到及时更新，适时上报。
（五）加大调研力度，进一步完善政务公开制度
局领导高度重视政务公开调研工作，先后4次安排局机关负责政务公开工作的相关人员，到市公安局、市民政局等单位进行学习调研，并以此为依据，进一步修改完善了相关工作制度规范，指导局机关政务公开工作的有效开展，确保这项工作取得成效。
劳动保障局政务公开工作总结
劳动保障局政务公开工作总结
**市劳动和社会保障局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的xx届五中、六中全会精神，以“关注民生之本、聚焦劳动保障、服务社会大众”为宗旨，将政务公开作为依法行政、执政为民的重点工程。通过健全工作机制等多种措施，狠抓领导班子自身建设和干部队伍素质建设，采取多种形式，及时全面准确地公开政务，并广泛接受社会监督。
一、统一思想认识，强化组织领导
**市劳动和社会保障局把认真做好政务公开工作做为强化基础建设、促进作风转变、推动依法行政和密切联系群众的重要渠道和措施，采取多种形式教育引导干部职工充分认识做好政务公开工作的重要意义，以认真的态度、良好的形象、优质的服务参与到政务公开工作。
为保证政务公开工作顺利深入推进，成立了劳动和社会保障局政务公开领导小组，由局长任组长，局班子成员任副组长，成员由各股室负责同志组成。我局先后多次召开党总支会议、局长办公会议，研究部署政务公开工作。提出要以民为本，依法行政，执政为民，深化政务公开工作，建立政务公开工作岗位责任制，克服政务公开工作随意性。要求领导班子成员以身作则，把政务公开每一项措施落到实处。
二、简化办事程序，提高服务效率
今年**市劳动和社会保障局对机关作风建设和政务公开工作提出了更高标准、更严要求，把工作重点由“改进服务态度”向“提高行政效率”转变。
局党总支召开了精简办事程序、提高服务效率的专题会议，重新审视各处（室）的对外业务，对办事承诺、业务时限等涉及到办事效率的相关内容，作了认真的审定和修改。从而进一步简化了办事程序，方便了群众，真正做到服务于民，便利于民，获得群众一致好评。
三、完善公开内容，推进民主政务
**市劳动和社会保障局在《政务公开办法》中规定，凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，除涉及国家机密外，全部实行公开。
政务公开的主要内容是：
1.编制公开。
2.职能公开。
3.规章制度公开。
4.收费项目公开。
5.办事内容公开。
6.工作人员身份公开。
7.办事纪律公开。
8.工作目标公开。
四、活化公开形式，拓展社会效果
**市劳动和社会保障局根据上级有关要求，结合部门实际工作特点，不断活化政务公开形式，丰富政务公开内容，使社会效果不断增强。
**市劳动和社会保障局采取的政务公开主要形式有：
1.通过“**劳动保障网”对劳动保障政务事务、信息和有关业务职能、办事流程等进行政务公开 （）；
2.通过会议、文件、文告等形式进行政务公开；
3.设置举报箱、举报电话、发放监督卡，拓宽政务公开的监督渠道；
4.工作人员挂牌上岗、礼貌待人、规范操作、热情服务；
5.公开部门职能、机构设置和办事指南等；
6.建立并完善劳动保障综合服务大厅，充分利用电子大屏幕公开办事程序、内容。
7.在**报上开辟了劳动保障政策、法律、法规专栏，现已发布50期。
五、完善公开机制，强化社会监督，
为了建立公正透明的劳动保障行政管理体制，保障公民和其他组织对劳动保障行政事务的知情权、参与权和监督权，进一步推行依法行政，改进劳动和社会保障局机关及直属机构工作作风，提高办事效能，我们不断完善公开机制，强化社会监督。
一是加强基层党组对依法行政的监督作用，组织全体党员学习“两个条例”，牢固地树立“立党为公，执政为民”的思想，以基层党支部为单位，加强对各执法单位依法行政工作，对党员干部从制度上依法行政工作提出严格要求。
二是加强行风义务监督员的监督作用。义务监督员通过对我局依法行政等工作的明查暗访，了解情况及时反映，让执法单位了解工作中存在的不足，并加以改进。
三是设立举
报信箱和举报电话，虚心听取群众意见，充分接受广大人民群众监督。
四是实行举报案件公示制度和案件评查制度，将立案案件办理情况公布大众，公开办案人员、时限、标的、办案结果、立结案时间，增强了办案透明度，自觉接受当事人和人民群众的监督。每年年底和年初对全市仲裁和监察案卷进行评查，按照优秀、合格、不合格进行打分，对优秀的给予表彰和奖励，对不合格的提出批评并且和目标奖结合，扣发部分奖金。对行政执法人员按照工作业绩和责任状进行考核，强化执法人员的法律意识和责任。
通过不断深入推进政务公开工作，使劳动保障系统干部队伍形象、整体作风转变、服务效率的提高等都取得明显的进步。
一、行政行为进一步规范。通过公开办事程序、收费标准、办事时限，有效地促进了行政行为的规范化、程序化，避免了拖拉、推诿扯皮和不廉洁行为的产生。
二、工作作风进一步转变。实行示牌上岗、职责上墙、服务承诺，广大干部增强了服务意识和效率意识，减少了推诿扯皮以及“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”等现象。
三、干部素养进一步提高。实行政务公开，群众监督加强了，干部学习业务的自觉性增强了，政策水平和工作质量明显提高。
**市劳动和社会保障局
XX年七月五
市统计局政务公开工作总结
市统计局政务公开工作总结市统计局政务公开工作总结
**年，在市政务公开工作办公室和局党组的正确领导下，我局政务公开工作领导小组高度重视本局政务公开工作，按照市政务公开工作办公室对政务公开工作的部署，加强政务公开工作设施建设，开展政务公开工作重要性和意义的教育宣传，加强对局政务公开工作重点部门的管理，坚持常规项目、职责、执法标准和依据等长期公开，坚持重点工作动态公开，增强统计工作透明度。通过实行政务公开，接受干部群众监督，收到了良好效果，取得了一定成绩。
根据市府《转发**年政府信息公开重点工作安排的通知》的要求，现将我局政务公开工作情况汇报如下：
一、加强组织建设，明确工作职责，确保政务公开各项工作执行到位。
1．抓机构建设，为政务公开工作提供坚强的组织保证。我局按照市政务公开工作办公室要求成立局政务公开工作领导小组及办公室后，根据我局局领导和工作人员变动情况，及时调整政务公开工作领导小组成员6人，政务公开工作领导小组办公室及时向局领导汇报我局政务公开工作开展情况，加强对局内各部门传达贯彻全市政务公开工作要求。政务公开领导小组以局长为组长，副局长等6位领导同志任副组长，党组成员、副调研员分管政务公开工作。成立由局党组成员、副调研员为组长的政务公开监督小组，全面加强对政务公开工作的监督工作。领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，负责组织局政务公开具体工作，做到了领导、机构、人员“三到位”。局长对局的政务公开工作负总责，局党组成员、副调研员负责对政务公开工作进行具体监督，李旺同志负责具体的政务公开内容，定期或不定期公开局的政务事项，梁松林同志负责制定或完善政务公开的规章制度，**负责党务、政务公开栏的制作，**负责电子文档网上公开事项，**负责财务公开内容。
2．健全政务公开制度，形成良好的信息公开机制。为使我局政务公开工作落到实处，建立健全《政务公开审批备案制度》、《反馈制度》、《依申请公开制度》、《茂名市统计局公文管理制度》、《保密制度》等。并把政务公开工作与《党风廉政建设目标管理考核制度》结合起来，使全局干部职工在工作中有章可循，按章办事，从制度上确保各项工作落到实处。目前，我局通过多种政务公开培训，已经形成人人都习惯了的公开资料审批流程：文件形成——科室填表审批——分管领导审批——监督小组领导审批——公开上网（上公开栏）。各科的审批文件要与政务公开审批表、电子文档一起送局数据处理科，数据处理科将电子文档上网，将纸质审批文件与政务公开审批表收集交办公室装钉存档，形成政务公开工作档案。严格考核制度，把各有关科室政务公开工作的开展情况作为年度工作考核的内容之一进行严格考核。明确办事纪律，建立监督机制，设立投诉电话，并予公开，对违规行为进行追究。
3．加强工作责任监督，事事有落实。因为我局政务公开工作涉及局内各个科室，局政务公开工作领导小组把政务公开工作分解到相关科室的年度工作目标中，局政务公开工作领导小组主要负责全局政务公开工作的日常组织与协调、政务公开工作的宣传教育和督促检查政务公开职责的落实，分管领导监督分管科室的政务公开工作，各科室主要负责人为本科政务公开工作责任人，对涉及到本科室或需要本科室协同配合的政务公开工作要按要求及时完成或做好协同配合，把具体工作落实到专人，强化了“一把手挂帅、任务有分工、责任到处室、落实到人头”的工作机制。局领导的高度重视加上工作任务和工作职责的进一步明确，有效规范了政务公开工作不走过场，保证了政务公开工作收到实效。
二、精心组织，稳步推进统计政务公开工作。
我局在推行政务公开工作中，紧密结合统计部门工作实际，从统计职能范围、行业特点出发，对政务公开的内容进行认真梳理分析，采取灵活多样的形式，将统计政务公开内容向社会公布。
1．把本局内务管理的政务公开工作落到实处。为把我局的政务公开工作落到实处，我局已把局的一些重大事项进行了公开，一是把我局公开办事的内容、程序、工作日制度以及有关法律法规和政策公开，公开形式：一方面是网上公开，另一方面在我局的公开栏上公开；二是公开本局的一些重大工作事项，特别是本局的财务管理方面情况，把本局的财务收支情况置于大家督促之下。三是把局领导班子廉洁自律情况，特别是住房、用车等方面的情况进行了公开；四是按季度在局的政务公开栏上公开局的车辆用油等财务收支情况，同时对接待费、会议费、差旅费、办公室的装修等费用公开，接受全体干部的监督；五是把发展党员，提拔干部等工作公开进行，接受群众的监督；六是对年度考核、增资等主要事项进行公开，接受群众的监督。
2．加强法治工作公开。我局在遵守《保密法》的基础上，本着公开、透明、便于监督的原则，结合统计执法和管理工作实际，结合《行政许可法》的要求和政务公开工作实施方案，
市统计局政务公开工作总结第2页完善了政务公开制度，确定了对外、对内公开内容。除统计信息外，对统计执法和监督过程、统计从业资格认定和部门统计调查项目审批及备案程序等都进行了网上和公开栏公示，并实行了服务承诺，明确了办事程序、办理依据，规定了承诺内容、办理标准、办理时限等，方便群众随时查询。公布了局政务咨询和监督举报电话，公布了统计违法举报电话及邮箱，认真接受群众监督。面对社会公众日益增长的对统计信息的需求，我们要按照国家、省统计局的有关制度规定，为公众提供科学可靠详实的统计指标解释，按照国家保密法有关规定，在严格保守国家秘密的前提下，把按照规定能够向社会公众提供的信息及时公布。对按照《保密法》不能公开和还在保密期的数据和信息，也做好解释说明工作。每年为市各级领导、部门及公民提供经济社会方面的统计信息1300多条。
3．通过各种方式方法及时开展政务公开工作。主要包括网络、新闻媒介、电话咨询、接待来访、依申请公开等各种方式。我局主要通过局网站、《统计公报》、《**统计月报》手册、新闻发布会以及报刊、广播、电视等方式主动公开统计信息。
一是市统计局网站主动公开统计信息情况。包括[统计要闻]、[县区要闻]、[统计分析]、[统计数据]、[政务公开]等。**月份，市统计局网站发布工作要闻信息120多条，统计分析文章58篇；在新闻媒体发布统计分析文章30多篇。公众可通过市统计门户网站的“文件查询”栏目查阅并全文检索市统计局主动公开的统计信息。
二是《统计公报》主动公开全年经济信息情况。《统计公报》全年发布统计数据信息包括十二部分，涵盖社会各行各业的统计数据和社会发展情况。
三是每年新闻发布会主动公开当年统计信息情况。市统计局每年2月召开新闻发布会1场，及时向社会公布我市经济社会发展情况。新闻机构出席新闻发布会。
四是利用网络实现统计信息的广泛、快捷、方便的公布。在**统计信息网上及时发布已解密的统计年度和进度数据、统计分析、统计工作动态等，公布统计工作组织机构、工作流程和处理要求、办理各项统计工作的要求和规范、统计指标的解释说明等。
五是每年10月《**统计年鉴》编印出版后及时及时送市档案局、市图书馆等政府部门提供本单位主动公开的统计资料刊物。
六是除了按要求设立了政务咨询和监督投诉两部电话外，我局还专门确定了综合科作为对外提供统计数据和信息的专门科室，专责依申请公开事项，接待上门索要统计数据和统计材料的单位和人员，为部门和社会公众提供详细的统计数据资料。
总之，全局上下力求通过政务公开工作，充分发挥统计部门的预警、监测、决策作用，为经济社会发展提供保障，满足社会公众的知情权，满足领导决策需要和社会公众对统计信息的需求。
4．规范统计执法公开工作。统计执法是统计工作有效开展的重要保障，我们在茂名市统计信息社会公众网和市局统计系统内网上开辟了对统计法规和执法工作解答等内容，将《中华人民共和国统计法》、《中华人民共和国统计法实施细则》等予以公布，对社会公布了统计违法举报电话，明确了执法任务、执法项目、执法依据、执法责任、执法程序，完善了统计行政执法过错责任追究制度、统计执法备案审批制度等一系列规章制度，明确了各项工作的具体要求，实现了规范化管理。在20xx年9月开始的统计“四大工程”建设中，为得到广大统计调查对象的密切配合和大力支持，我局结合统计法制宣传教育工作，通过印制下发《统计法律事务告知书》、利用电视和报刊等新闻媒体、建立“企讯通”、QQ群、飞信等多种形式，广泛宣传统计“四大工程”建设目的、意义、要求、做法等，对统计“四大工程”建设工作的推进起到了积极作用。
5．在局内其他工作中，有固定的政务公开形式。对干部人事任免、职称评定情况、机关考核和奖惩、涉及全局职工的财务信息情况等局内各项政务工作，在局OA办公自动化系统中以人事信息通报、电子公告、函件等各种形式及时予以公布。廉洁奉公、执政为民是领导干部的责任和义务，也是政务公开的重要组成部分。我局始终把领导班子政治理论学习、民主生活会、群众监督公开化、透明化。以局务会议纪要、局长办公会议纪要、局协调会议纪要等形式向全局职工公开。同时，加强系统内政务公开工作的宣传，对局政务公开工作涉及的各相关专业处室有关工作人员进行培训，通过与县（市、区）连通的统计内网，及时对县级公布统计文件和相关统计信息，加强对县级政务信息公开工作，反映县级政务工作开展情况，保证政务公开工作的质量和时效性。
三、存在问题及整改措施。
虽然我局的政务公开做了大量的工作，取得了一定的成绩，但由于我局的人员多为兼职，加上办公场地较窄，不能制作较大的公开栏，在一定程度上影响了公开内容的数量及质量，加上我局没有办事大厅和公共企事业单位，政务公开工作阵地主要集中在局内和网上，今后要争取改善环境，在条件许可的情况下进行更广泛的政务公开。今后措施是：
1.结合本局的工作实际，进一步强化我局政务公开工作领导。认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，继续推进《中华人民共和国政府信息公开条例》的贯彻落实，加强队伍建设，强化督查，保证政务公开工作有效稳步推进。加强网站建设，完善政务信息平台，做好统计服务工作。
2.进一步完善相关工作制度，建立健全政务公开工作长效机制。推进政务公开与统计法制建设相结合，切实做到依法行政，扎扎实实推进政务公开工作。
3.加强政务公开力度。通过梳理、规范信息公开内容，把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点，规范做好公开档案资料的归集、整理、收藏工作，开创政务公开工作的新局面。
市统计局
**年**月**日
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