行风评议心得体会

生活是多元的，一个阶段有一个阶段的想法，往往会写一篇心得体会,撰写心得体会，有助于我们加深对原书籍、原材料的理解。写心得体会有什么意义呢？有请驻留片刻，范文资讯网的编辑为你推荐行风评议心得体会 ，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

行风评议心得体会 【篇1】

今天是第十一个行风评议月，我很高兴，也很兴奋，我知道这是的自我评议，我要向这次学习，进一步提高我的思想觉悟，以下我想向织汇报一下我们的工作情况。

一、学校

我校的校长张桂梅，在这次学校会议上发表了热情洋溢的发言。

他在发言中对的先进性进行了深入的总结，对我们每一位同志提出了殷切的期望和严格的要求，他对党的理论进行了深入的阐述，让我们更深切地领略到了什么是坚定的主义信念、什么是党的执政基础、什么是正确的政党观、怎样把党的宗旨观念体现到当前的生活中来，更重要的是使我们在今后的工作中更好的践行的先进性。他还结合我们学校的实际情况，谈了一次培训的心得体会。他说，我们要把培训当作一件快乐的事情来学习，要学习知识和理论。我们要以标准严格要求自己的实际行动来履行的先锋模范作用，要把的先锋模范作用体现到平常教育教学工作中去，要把学校的工作做细、做深、做透。

二、的先锋模范作用体现在工作中。

我们要以这次先进性教育活动为契机，努力提高自己的工作能力，不断提高自己工作水平，努力把我们建设成为团结、务实、创新的集体。

我想，这次活动的开展是对我们的一次极好的教育，使我们更加明确了自己的方向，更加坚定了我们为主义事业奋斗终身的信念。

三、教师的先锋模范作用体现在工作中。

这次学校组织的学校行风评议，我感触颇深。这次活动，我学到了许多新的知识，也进一步提高了我的工作能力。我们学校的工作，特别是我们校园的教育工作，要求我们要不断的学习，不断的创新。我想，我们每一位应该从现在做起，从自己做起!在平时的教育教学工作中，一定要坚定理想信念，坚持改革开放。

行风评议心得体会 【篇2】

行风评议，在学习中我们要学习好的，坚决整改的，坚决整改的。我们要以党的群众路线教育实践活动为契机，加强党性修养，牢固树立服务宗旨意识，以群众教育活动的成果为指导，不断增强服务群众的意识，提高服务水平和质量。通过此次的党的群众路线教育实践活动的学习，使我深刻认识到，作为一名，要真正做到“为群众服务、为群众解决问题、为群众谋利益”，就需要以下几个方面。

一、坚决整

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今年，教育主管部门开展了行风评议动员大会。通过深入学习学校关于行风评议的有关文件精神，我深刻地认识到在教育系统开展行风评议的重要性。行风评议不但是实现“三个代表”重要思想的重大举措，也是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风，提高教学质量，树立良好学校形象的有力保证。

行风评议工作一开始，自己作为一名普通的人民教师,就把做好行风评议工作作为落实“三个代表”重要思想，从提高强化学习入手，提高对此项工作的认识。坚持把学习活动贯穿于行风评议工作的始终，制定了详细的学习计划，采取了“一加强，四结合”的做法，一是加强理论知识的学习。坚持把行风评议规定的学习内容作为必学课目，工作中挤时间学，主动学，对照检查学。二是集体学习与个人自学相结合。充分利用学校安排的集体学习时间，写学习笔记和心得体会。三是行风评议学习与工作实践结合起来。把学习与实践融合在一起，通过加强学习促进了工作，又在实践中不断的强化学习，形成了一个良性互动的局面。结合刚结束的xx大精神，使自己看到了存在的缺点及产生的原因。

问题总结

1、一是系统地学习政治理论方面比较欠缺，特别是结合本学校、本工作实际开展理论学习不够;

2、在转变职能，服务发展上，思想观念缺乏超前意识和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏创新，协调解决六乱工作的水平需进一步加强。

3、在履行职责，完成目标任务上，还需要进一步提高依法行政、文明执法的水平，严格按工作程序和工作制度，自觉接受社会各界监督，在为学校分忧，为学生办实事，认真履行社会服务承诺方面应做出更加突出的成绩。

根源分析

产生这些问题的原因：一是学习上不够深入和全面；二是思想观念上缺乏树立科学发展观；三是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。四是工作的方式方法上没有与时俱进。

整改措施、努力方向

通过对行风评议有关文件的学习理解，结合行风评议第一、二阶段工作的成果，自己提高了思想认识，明确了今后的努力方向。为总结经验，吸取教训，针对风评议中所反映的问题，今后要努力做好以下四个方面的工作，以确保按照实施方案，搞好行风评议工作：

1、深入学习有关理论，抓住机遇，实现工作的新突破

一是解决认识问题，树立紧迫感，增强自觉性。通过自查自纠，敲起警钟，明确学习的重要性和不学习的危害性。今后我要把学习马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论作为必修课，做到真学、真懂、真信、真用。加强思想道德修养。俗话

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行风评议心得体会

今年，教育主管部门开展了行风评议动员大会。通过深入学习学校关于行风评议的有关文件精神，我深刻地认识到在教育系统开展行风评议的重要性。行风评议不但是实现“三个代表”重要思想的重大举措，也是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风，提高教学质量，树立良好学校形象的有力保证。 行风评议工作一开始，自己作为一名普通的人民教师,就把做好行风评议工作作为落实“三个代表”重要思想，从提高强化学习入手，提高对此项工作的认识。坚持把学习活动贯穿于行风评议工作的始终，制定了详细的学习计划，采取了“一加强，四结合”的做法，一是加强理论知识的学习。坚持把行风评议规定的学习内容作为必学课目，工作中挤时间学，主动学，对照检查学。二是集体学习与个人自学相结合。充分利用学校安排的集体学习时间，写学习笔记和心得体会。三是行风评议学习与工作实践结合起来。把学习与实践融合在一起，通过加强学习促进了工作，又在实践中不断的强化学习，形成了一个良性互动的局面。结合刚结束的xx大精神，使自己看到了存在的缺点及产生的原因。

问题总结 1、一是系统地学习政治理论方面比较欠缺，特别是结合本学校、本工作实际开展理论学习不够; 2、在转变职能，服务发展上，思想观念缺乏超前意识和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏创新，协调解决六乱工作的水平需进一步加强。 3、在履行职责，完成目标任务上，还需要进一步提高依法行政、文明执法的水平，严格按工作程序和工作制度，自觉接受社会各界监督，在为学校分忧，为学生办实事，认真履行社会服务承诺方面应做出更加突出的成绩。 根源分析 产生这些问题的原因：一是学习上不够深入和全面；二是思想观念上缺乏树立科学发展观；三是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。四是工作的方式方法上没有与时俱进。 整改措施、努力方向 通过对行风评议有关文件的学习理解，结合行风评议第一、二阶段工作的成果，自己提高了思想认识，明确了今后的努力方向。为总结经验，吸取教训，针对风评议中所反映的问题，今后要努力做好以下四个方面的工作，以确保按照实施方案，搞好行风评议工作：　 1、深入学习有关理论，抓住机遇，实现工作的新突破 一是解决认识问题，树立紧迫感，增强自觉性。通过自查自纠，敲起警钟，明确学习的重要性和不学习的危害性。今后我要把学习马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论作为必修课，做到真学、真懂、真信、

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政风行风评议 通过开展政风行风评议工作，使我对当前形势有了进一步的认识，认识到政风行风在工作中的重要性，认识到加强廉政教育的必要性，认识到加强业务学习，充实自我，转变思想，提高服务质量的紧迫性。 政风行风是一个单位工作风气的外在表象，使衡量一个单位整体素质水平的重要标志。民主评议政风行风，使在上级部门的领导下，依靠来自社会各界的群众代表，在全面深入的调查、分析、归纳、的基础上，对公共行政机构和服务行业的风气进行公开评议，做出综合评价，其根本目的是促进被评议部门把纠正部门和行业不正之风纳入部门和行业管理，推动行业作风建设和各项事业的发展。 食品药品监督管理局，肩负着食品安全、用药安全等造福人民的重大责任，因此，良好的工作风貌，就有其特性和要求，监督管理工作要去的人民群众的理解和支持，要向群众宣传食品安全的重要性，让更多的人了解食品安全，用药安全的相关知识；我们局是肩负着党和人民赋予我们重任的服务行业，其宗旨是通过我们的工作建立健全应对突发重大食品安全事故的救助体系和运行机制，规范和指导应急处理工作，有效预防、积极应对、及时控制重大食品安全事故，高效组织应急救援工作，最大限度地减少重大食品安全事故的危害，保障公众身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序。这样就要求我们的业务工作要以群众为重要工作对象，因此必须要以群众的满足感和接受程度来衡量工作成效的重要标准，如何才能取得好的效果？这就需要我们从实际出发，以人为本，认证研究和摸索提高工作水平的途径和方法。 民主评议政风行风正是以一种规范和有效的方式促使公共机构为人民服务的原则在工作中得到贯彻。在实际工作，我们一直将提高服务水平作为工作的重要内容。在整体管理上，我部门不断加强制度建设，完善设施配套，按照上级明珠评议政风行风工作实施方案的规定，要清醒地认识到没有好的作风就不会有一流的服务，就不会赢得群支持，要正视政风行风中发展的问题，努力转变工作作风，继续把政风工作搞好。 通过开展民主评议政风行风工作，对民主评议政风行风重要性的认识不断得到增强，我们的综合素质就会得到提高，特别是通过学习，我们要认真剖析自己，正视不足，勇于改正缺点，纠正错误，促进工作。通过开展这次民主评议政风行风工作，做到学法、知法、懂法‘公平、公正、廉洁、优质服务不断提高。 按照相关，结合自己实 查看全文>>>

一:要真正认识行风评议活动的意义和作用 我们要从思想上彻底消除行风评议活动的开展只是完成上级任务,搞形式,走过场的错误认识,充分认识到开展这项活动的重要性和紧迫性,我们也要深刻认识到我们医疗部门自身还存在的不足.只有病人来求我,主动服务意识淡薄.同时也要认识到这项活动的开展既是组织的关心,群众的帮助,又是个人进步的现实需要.开展行风评议活动,把医疗部门推入第一线置于群众的监督中去,与群众之间架起一座连心桥为推动医疗部门转变作风,改变看病难,为病人创造一个良好的就医环境. 二:树立良好的行风关键是树立并强化全心全意为人民服务的理念 良好行风的形式,关键是增强宗旨观念.我们妇产科主要研究女性生殖器官疾病的病因、病理、诊断及防治，妊娠、分娩的生理和病理变化，高危妊娠及难产的预防和诊治，女性生殖内分分泌，计划生育及妇女保健等职能。又有很好的管理义务.部门形象的好坏来自于群众对我们行风的印象,来自我们工作的每一个细节,甚至是一杯茶,一句话,在工作中,我们只有时刻把全心全意为人民服务的理念 融入工作,把解决群众最关心,最直接,最现实的问题作为工作中的重点,把客户赞成不赞成,满意不满意作为我们工作的评价标准,处理办事多做起换位思考.自觉杜绝脸难看,话难听,是难办的不良现象.要做到主动服务,和增强服务的附加值,真正使客户满意.我认为,我们每一位工作人员都从自身工作作风做起,常怀为民之心,为民和之贵,多办利民之事.以高效的工作效率和诚实的工作态度,获取人民群众的理解和支持,才能形成医疗系统良好的行风. 三:提高服务水平和服务质量,才能使群众感受到行风改进的成果 我们要进一步解放思想,以科学发展的态度.以务实,为人民的良好行风,加强监督管理,提高服务质量,切实解决好存在的各种问题,建立健全方便为民的一套长效机制,让群众真切感受到行风改进的成果. 总之,我们要在这次活动中,切实解决自身存在的问题,真正纠正不正之风,改进工作作风,积极创新工作机制和激励机制,为创造现代和谐的医患关系做到自己应有的贡献.

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城关镇佘家湾小学 肖静

在今次学校行风评议活动中，我积极结合学校行风评议整改方案的要求，认真进行自查自纠，规范自己的言行，在教育教学工作中不断地严格要求自己，以身作则，为人师表，立高尚师德，提高理论和业务水平，努力使自己成为一名合格的人民教师。开展行风评议活动，领会整改精神，贵在身体力行。通过这次活动，我有了较大的收获和体会。

首先加强思想道德修养。俗话说：德高为师，身正为范。教师只有以德立身，以德立教，才能把才智无私地奉献给教书育人的事业。学校以抓好行风建设为契机，思想与教育行风、师德、师风建设紧密联系起来，要求全体教师认真学习贯彻执行《公民道德建设纲要》与《中小学教师职业道德规范》，树立正确的人生观、价值观，形成高尚的人格魅力，为人师表，成为学生的楷模。在行风评议活动中，我时时处处严格要求自己，做到不迟到，不早退，从不缺学生的课，兢兢业业，勤勤恳恳；我从不参与私彩赌博活动，不打麻将，不向学生乱收费，一心一意搞教学。由于我能从自我做起，从小事做起，规范自己的言行，我在学生心目树立了良好的形象，增加了威信，这也为我的教育教学带来了许多帮助。

其次苦练内功，提升教学能力和水平。教育系统行风评议活动不仅对教师的师德提出了要求，而且对教师的教学能力也提出了要求。教学措施千万条，教学质量是根本。学生选择了我们的学校，家长把子女送到佘家湾小学来，就是希望学校能把他们培养成才。为此，要求教师有敬业奉献的精神，有过硬的教学本领。在行风评议活动中，我始终树立教学质量第一的意识，不断钻研教育教学理论，适应新课标的教学要求，更新教学理念，认真备课上课，精心设计教案，用心批改作业，努力做好本职工作。同时加强集体备课，发挥团队精神，认真探讨教学问题，积极深入课堂听课，取长补短，努力提升能力和业务水平。由于我的敬业和钻研，我在教学上赢得了学生的认可，不拖学生和学校的后腿，为树立学校良好的形象贡献了自己的一份力量。

再次以生为本，管教管导，关心和爱护学生。在行风评议活动中，学校倡导教师对学生多鼓励，多帮助，多关心，多体谅，用爱心、信心、恒心、耐心、良心对待学生。由于各人的基础不同，学生的学习成绩固然存在差异，但不管成绩好差，每个学生都是一个有思想，有血肉的人，他们都希望别人尊重，也渴望得到别人理解。因此，在教学过程中不能偏爱优生，歧视差生。结合学校行风评议的要求，在教育教学过程中，我十分注意树

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篇1：行风评议心得体会

行风是世态的一个缩影，行风是民生的一面镜子，行风是社会文明的一个标志，行风是一个国家的道德脉理图。

黄帝时蚕农已经分行业，春秋秦汉时期已经有较成熟的官制，行风从那时候开始，随着经济发展，官制嬗变，政权更迭，文明进步而发展，既有蒙愚时代的桃花园式的淳朴的乡村牧歌，也有文明都市社会激烈变革中的纷纭复杂的人间闹剧。

祖先从文和传说中留给我们的有许多珍珠般亮丽珍贵的行风人物事迹，如海瑞气薄云天，包公心昭日月，清廉之官数之不尽，能官之辈众若星参。多少人正气、傲气、节气、骨气、胆气、血气，逼射牛斗，多少人人格、官格、气格、文格、画格，并于梅兰竹菊四君子。于谦白灰诗刻画的就是一种为官品格的崇高形象。除此为官之业，古今文明三十六行，自有灿若星辰的优秀人物形象，他们的行业职业道德，流传于乡村市镇，街头巷闾，有井水处无不歌之颂之。神州大地，各朝各代，不乏正章明章，河清海宴，人民休息养生的区域，也有过深村野店夜不闭户的童话式民风。

自不然，沉勾史海野记，泛泛几千年，三流九教，将帅道府，人格官品之卑下，政风行风之劣俗黑暗亦不鲜见于神州大地。一年清官府，十万花银子，更不待说和申、贾以道之流。《中国十大贪官》只不过书九牛之一毛矣。其刮地皮、吮民血、贪赃枉法、以权谋私，草菅人命、涂炭生灵肯定也是磬竹难书，以至于有时中国的老百姓会谈官色变，偏见三分入木。汉朝伏波将军发楼船下南海，后载一船苡米北归。竟至于被南海民间讹传是刮走一船珍珠。如果要写一部中国不正当行风的正史或野史，谁能执笔?

至民国四大家族辈止，中国的不正当的行风才因为社会制度的变革而写到了完结篇。

社会主义制度挖去了私有制滥觞的不正当的行风的土壤。代之以社会主义的公有制的行风。社会主义行风代替私有制行风，是人类历史文明发展的一种质的飞跃，这种飞跃让社会主义健康的行风建设成了一种可能甚至已经是一种现实。

不过，树大有枯枝，堤长有蚁穴，沧海横流，少不了有许多泛海浮渣，经过建国以来历史上许多次行风的整改，胡长清、成克杰之流却还是泛浮于沧海之中的一渣。此外，各种行风不正，甚至是恶劣的也还真是不少，每天翻开小小的广州日报不是常有各种行风不正的报道么?所谓沉渣泛起者，有时会汇成一缕浊流。不是常听说一些干部群众在单位里严守正当的行风反而如小丑无立足之地么?不记得是《世新说语》还是其他笔记野史里载有这样一个故事。某官治渭地，见一官

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初中学校行风评议 一、学校基本情况： xxx中是一所公办农村初中，位于浚县新镇镇新镇村。服务半径约为3公里，担负20多个自然村的普九任务。我校在校学生1561人，共有25个教学班；现有专任教师89人。 二、我校开展民主评议学校行风工作情况： 按照省、市纠风工作会议和民主评议政风行风工作安排，县政府纠风办、县教体局会议精神，xxx中认真落实民主评议学校行风活动有关文件和会议精神，迅速行动，按照评议工作要求和方法步骤，周密安排评议工作，严格程序，严明纪律，加强领导，突出重点，务求实效。 1、xxx中在文件下达后，迅速召开了全体教职工会议，认真学习了文件精神，对2008年民主评议学校行风活动进行了认真筹划，做出周密的布署安排。 2、为了切实加强学校，学校成立了民主评议学校行风工作领导小组： 组　长：xxx 副组长：xxx 成　员：xxx 3、宣传教育营氛围。 根据民主评议行风工作的总体部署，我校及时制订、出台了《xxx中2008民主评议行风工作实施方案》，对学校今年民主评议行风工作进行了具体部署。学校召开全体教职工参加的行风建设评议工作动员大会，传达贯彻《xxx中2008年民主评议行风工作实施方案》和上级有关文件精神。深刻领会开展民主评议行风的重大意义。同时认真做好宣传发动工作，精心组织教师学习上级有关行风建设的文件，通过召开各种会议，利用校园板报、宣传栏、墙报等形式进行广泛动员。通过宣传发动，广大教职工等进一步明确了今年行风工作的目的、意义、内容、步骤，提高参与民主评议学校行风的积极性和主动性，在全校教职工中形成参与行风评议人人有责浓厚的氛围。学校分别召开了全体学生大会、教职工座谈会、家长座谈会，对本次民主评议学校行风工作的意义、方法步骤进行了广泛宣传。通过问卷调查、座谈调研等形式征求学生、家长对学校的意见建议。 4、领导重视凝共识。 我校以转变领导工作作风、师风，建设廉洁、高效、文明、创新的学校行业新风为目标，切实把行风工作摆上重要议事日程。民主评议行风工作机构健全，管理规范，措施到位，主抓师德师风、校务公开、收费检查等几方面的工作。按照“”的要求，注重领导班子自身廉政勤政建设，改进班子的思想作风和工作作风。学校坚持以解决好群众反映强烈 查看全文>>>

政风行风评议工作心得体会

政风行风评议工作心得体会 按照《××省农村信用社20xx年评议政风行风工作实施方案》，以及县政府纠风办确定的“谁主管谁负责，管行业必须管行风，抓机关必须抓基层”的原则，以服务“三农”为宗旨，以建设现代农村金融企业为目标，以农民群众满意为根本标准，以解决农民群众关心的热点难点问题和政府关注的民生问题为突破口，认真开展政风行风评议工作，通过开展政风行风评议工作，使我对当前形势有了进一步的认识，认识到政风行风在工作中的重要性；认识到加强廉政教育的必要性；认识到加强业务学习、充实自我、转变思想、提高服务质量的紧迫性。政风行风是一个单位工作风气的外在表现，是衡量一个单位整体素质水平的重要标志。民主评议政风行风，是在上级部门的领导下，依靠来自社会各界的群众代表，在全面深入的调查、分析、归纳的基础上，对公共行政机构和服务行业的风气进行公开评议，作出综合评价，其根本目的是促进被评议部门把纠正部门和行业不正之风工作纳入部门和行业管理，推动行业作风建设和各项事业的发展。 一、要真正认识活动的意义和作用，将其作为反腐倡廉和树立部门良好社会形象的重要手段。发挥地方金融优势、坚持服务“三农”是全县农村信用社高举的一面旗帜。加强行风建设，就是要充分发挥农村信用社作为农村金融主力军的作用，不断增强服务“三农”的功能和实效。紧紧围绕县委、县政府加强农业基础地位、促进农民增收的一系列政策措施，抓培育、抓营销、抓创新、抓服务，切实让农民群众和中小企业实实在在享受到优质金融服务，成为农村信用社改革发展的参与者和受益者。因此，我们要克服为评而评、应付一下或怕麻烦的思想，而把测评作为我们接受监督、创新管理、提高素质、反腐倡廉、提升形象的良好契机。 二、要正确认识时代赋予的职责，把政风行风评议作为完成工作的重要保障。信用社是展示农村信用社形象的窗口单位，最能直接反映农村信用社员工队伍作风和精神风貌，是这次评议的工作重点。要把加强行风建设与“质量年”建设活动、企业文化建设活动有机融合起来，与业务经营工作同步抓、同考核、互促进。一要抓好网点设施建设和改造，营造整洁美观、规范有序的营业环境，做到标识统一，环境优化，设施先进；二要进一步强化服务意识明确服务标准，提升服务质量，全面推行员工行为规范，自觉做到态度热情、服务周到、办事快捷、操作规范；三要推行社务公开，特别是要公开贷 查看全文>>>

银行政风行风评议 2012年10月28日，**2012公共服务业第八场"向人民汇报请人民评判"圆满结束了。此次工商行业、农业银行、交通银行行风评议综合得分82.03分。评议过程中，大家就"自助存取款机吞卡吞钱"、"银行内推销"等相关问题向行业主管部门责任人连连发问，"排队时间长"、"手续费用"等字眼也成为现场的热词。 此次，我行是由省分行营业部的王春林行长代表农业银行进行的行业。他指出了我行在方面主抓的三个方面：一，努力做好群众最关注的事，在避免排队和加强服务下工夫。二，努力解决百姓最担忧的事，把个人信息和资金安全老百姓最担心的事情当成最重要的事。三，努力做好社会最期望的事，支持了民生项目，降低贷率，避免职务犯罪等等。 并指出我行在服务中还存在的一些问题：部分网点在高峰时段排队时间较长的问题仍然存在，少数员工服务水平不高，有些**县网点整体环境不佳等等。同时，王行长还提出了我行下一阶段的主要任务：一是客户排队问题；二是文明服务问题；三是利民惠民问题等。 作为新行员的我们更要积极响应王行长的号召，以提供优质的服务为己任，从细节做起，从点点滴滴做起，提高农行的整体服务形象。首先，我们应该换位思考，站在顾客的角度考虑问题。如果我们是顾客，我们希望得到什么样的服务呢？最重要的肯定是便捷优质的服务，其次一定要在服务态度上做到有礼貌有耐心。 说到便捷优质的服务，这是我们没一个员工都必须做到的硬功夫。一方面，作为服务的提供者，我们一定要做到专业。比如，对各项业务都要熟悉，并且能够清晰准确地向客户解答。这就要求我们不断进行专业知识的学习，不断提升自己的业务水平，成为一名合格的银行职员。如果说两我们自己都对某项业务雨里雾里理解不透的话，那又怎么去向顾客介绍，更别提让客户满意了。同时，我们还要加强实际操作的训练，又快又准的办完业务。让顾客少等一会就是为客户节省时间，才能赢得客户的信赖。 另一方面，作为一名工行员工，就应该时刻提醒自己要以真诚面对客户，在言语态度上一定要礼貌待人，遇见问题一定要心平气和地处理，不能急躁，更不能冲客户发脾气，甚至恶语相向。礼貌与微笑其实更容易化解矛盾，你的耐心，你的温和顾客其实都看在眼里。就算客户再蛮不讲理，只要我们坚持以礼相待，矛盾就会像拳头砸在棉花里，没了力度。 做好银行服务工作、 查看全文>>>