物业服务从心开始范文
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每一个家长都想自己的小孩成才，不断地想方设法来教育自己的子女。然而，是不是每一个家长的教育方法都是正确的呢？《素质教育在家庭》这一本书就详细剖析了这个问题。
我读完这本书后受到了不少的启发，特别是怎样的沟通才是理想的沟通，这一节更给我留下深刻的印象。书中提到：沟通要双方互相了解和理解对方。了解和理解并不是什么东西都要知道，而是要对方了解你的内心。一些家长以为自己十分了解自己的孩子，其实家长们只了解到孩子们一半的内心；反而家长们以为孩子们不了解自己，其实孩子们对家长们的理解程度远远超出了家长们的想象。在事实上，父母不客观地了解孩子，原因有两种，第一，容易带有主观色彩，被主观的偏见蒙蔽。只看到孩子的长处，看不到或不愿看到孩子的短处。第二，自以为了解孩子，反而容易被空间的近距离拉远了心理的距离。就是因为这种种原因，使家长们不了解自己的孩子。
记得有一回，我放学回家，刚进家门就看见爸爸正在拖地，我没有换鞋就走进屋里，把爸爸刚拖干净的地面印上了一大串鞋印，爸爸一看见就怒不可歇的大声吼道：彬彬，你干嘛不换了鞋才进屋，一点儿也不尊重别人的劳动！我当时想，不就是来不及换鞋，爸爸用不着这样生气，就大声反驳道：换就换，你用不着这么大声！这时爸爸更火了，骂道：看你越来越放肆了，还敢顶嘴，还不马上给我滚进房里面去做你的作业！我只好拿起书包，憋着一肚子气，到自己的房里去做作业。做着做着，怎么也无法集中精神做作业，脑子还不停的在想刚才的事情，为什么爸爸这么生气呢？正在纳闷的时候，妈妈走了进来问：彬彬，干嘛还不做作业，坐在这里发什么呆，是不是为了刚才的事？我说：是啊，爸爸今天为什么发这么大的脾气。妈妈就回答说：你爸爸最近的工作压力特别大，心情不好，所以就容易发脾气。妈妈希望你能理解他，不要怪爸爸。我说：噢！原来是这样。妈妈又说：今天你也有做得不对的地方。还有，你已经一天一天地长大了，要学会去关心别人，多了解对方，以后就不会犯同样的错。我觉得妈妈说得非常有道理，就连忙笑着点头，还冲着妈妈做了个鬼脸说：我是不是应该去跟爸爸道个歉。正在这个时候爸爸已经向我递上冰淇淋，还主动向我道歉说：彬彬，对不起，爸爸不应该向你发那么大的脾气，请你愿谅我吧！。我连忙接过冰淇淋，我的脸不知道为什么嗖地红了起来，连忙说：不，不，不，爸爸应该是要我向你道歉。爸爸就说：哪，我们就一起向对方道歉。爸爸话音刚落，我们一家三人都笑
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感恩是一个人与生俱来的本性，是一个人不可磨灭的良知，也是现代社会成功人士健康性格的表现，下面是小编为大家精心收集的感恩从心开始演讲稿，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!
感恩从心开始演讲稿范文一
各位老师，各位同学:
大家好!
感恩是一个人与生俱来的本性，是一个人不可磨灭的良知，也是现代社会成功人士健康性格的表现，一个人连感恩都不知晓的人必定是拥有一颗冷酷绝情的心。在人生的道路上，随时都会产生令人动容的感恩之事。曾有这样一个故事--
一个生活贫困的男孩为了积攒学费，挨家挨户地推销商品。他的推销进行得很不顺利，傍晚时他疲惫万分，饥饿难耐，绝望地想放弃一切。
走投无路的他敲开一扇门，希望主人能给他一杯水。开门的是一位美丽的年轻女子，她笑着递给了他一杯浓浓的热牛奶。男孩和着眼泪把它喝了下去，从此对人生重新鼓起了勇气。许多年后，他成了一位著名的外科大夫。
一天，一位病情严重的妇女被转到了那位著名的外科大夫所在的医院。大夫顺利地为妇女做完手术，救了她的命。无意中，大夫发现那位妇女正是多年前在他饥寒交迫时给过他那杯热牛奶的年轻女子!他决定悄悄地为她做点什么。
一直为昂贵的手术费发愁的那位妇女硬着头皮办理出院手续时，在手术费用单上看到的是这样七个字:手术费:一杯牛奶。那位昔日美丽的年轻女子没有看懂那几个字，她早已不再记得那个男孩和那杯热牛奶。然而，这又有什么关系呢?
感恩是发自内心的。俗话说滴水之恩，当涌泉相报。但是，现在有些同学老觉得生活没意思，孤独、寂寞，似乎找不到任何的学习的动力。但他们却享受着无微不至的照顾，沐浴着问寒问暖的关怀，拥有如蚌含珠似的呵护，就在这样的幸福中长大和生活，却对这种关心、帮助、照顾不知感动，不知报恩。这样的生活自然不会有什么意义，这样的人生也就没有什么动力。我真心希望这些同学能够改变这样的状态。
在我们的生命中，首先要感恩自己的父母。父母是我们人生的第一任老师，从一个孩子呱呱坠地的那一刻起，他的生命就倾注了父母无尽的爱与祝福。他们给予了我们一生中不可替代的东西，那就是我们的生命。而人世间最难报的就是父母恩。
其次，要感恩老师，给我们前进的动力，给我们飞翔的翅膀，给我们指明人生的方向，给我们放眼世界的慧眼老师的爱，无私中透露着平凡，却又暗含一些伟大。他们的幸福，是桃李满天下，是学生唤他的一声老师。感恩老师，用优异的成绩，用可骄的成功，用你一点一滴的
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心是每个人的行动的主宰，也是每个人的喜怒哀乐的主宰，如果你想让自己的行为变得更有意义，那请你从改变自己的心开始；如果你想让自己的喜乐多一点，哀怒少一点，那也请你从改变自己的心开始。佛门中常说一句话：万法唯心，心能转境说的是心的力量，改变命运的根本是改变自己的心。虽然我们达不到他们那种幡动说成心动的境界，但是他们重视内心修养的思想很值得我们去学习。记得国学大师翟鸿燊说过的一句话：要成功必须先要会变态改变自己的心态为什么人与人有那么大的差别，我觉得不是身高的差别，不是体重的差别，也不是相貌的差别，而是心态的差别，当然潘安除外他是靠帅吃饭的。
下面我要跟大家分享一个故事，也许在座的你们都听说过。
一个叫塞尔玛的年轻女子，陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。丈夫奉命到沙漠里演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里，不仅炎热难熬，而且没有人谈天。她太难过了，就写信给父母说要回家。她父亲的回信只有两行字：两个人从牢房的铁窗望出去，一个人看到了泥土，一个人看到了星星。塞尔玛把这封信读了许多遍，感到非常惭愧，决心在沙漠里寻找自己的星星。她开始和当地人交朋友，研究那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠动植物知识。她观看沙漠的日出日落，还寻找海螺壳。这些都是几万年前这沙漠还是海床时留下来的。沙漠没有变，印第安人没有变，只是塞尔玛的念头和心态改变了。这一念之差使塞尔玛变成了另一个人，原先痛苦的生活变成了一生中最有意义的冒险。她为自己的新发现兴奋不已。两年后，塞尔玛的《快乐的城堡》出版了，她从自己的牢房看到了星星，那是满天的繁星，只有用心才能看到。可见生活大大的改变都是从心态小小的改变开始的。
下面我再想分享一个我成长的历程，虽然没有塞尔玛那样曲折动人，但是很真实。
我出生在一个贫穷落后的小山区里面，小时候玩的是原始的游戏，没有电脑，甚至连小霸王都没有。父亲是个农民工，在外面打拼，也认识到这个社会要出人头地很难，他看到很多人通过读书改变了自己的命运，所以他相信了当时一句真理读书可以改变命运，他不仅自己信了，而且还想办法让我也信，当时我是被相信了，虽然还不知道什么是命运，也不知道我的命运跟别人的有什么差别。后来我上初中、高中都很专心读书，专心得一心只读教科书，两耳不闻窗外事，有时候看到同学在一起聊得不亦乐乎，特别有女孩子在的时候，心里很是羡慕，然后是嫉妒。当我又想到读书改变命运这句真理，觉得他们都可怜，
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期中考试刚刚过去，同学们，也许你们有人在为成绩退步了而感到沮丧，也许有人在疑惑:为什么我考得不理想难道我真的不如别人
著名成功学家拿破仑希尔曾经说:”人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异，很小的差异就在于自己的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败”。成功与失败，就在这一念之间。幸运的是，对于每个人来说，态度都是可以选择的。
这一观点，最初是一名犹太心理学家弗兰克，推广到大众当中的。二战期间，弗兰克在纳粹集中营里经历一段凄惨的岁月，他的父母，妻子，兄弟都死于纳粹魔掌，他本人则在纳粹集中营里受到严刑拷打。有一天，他独处于囚室之中，突然意识到了一种全新的感受——那就是:”在任何极端的环境里，人们总会拥有一种最后的自由，那就是选择自己的态度的自由。”
弗兰克的意思是说，在一个人极端痛苦无助的时候，他依然可以自行决定他的人生态度。在最为艰苦的岁月里，弗兰克选择了积极乐观。他没有悲观绝望，反而在脑海中不断憧憬，自己被释放以后该如何站在讲台上，把这一段痛苦的经历介绍给自己的学生。凭着这种积极，乐观的思维方式，他在集中营里中不断磨炼自己的意志，直到自己的心灵超越了牢笼的禁锢，在自由的思想天地里任意驰骋。最终，弗兰克不仅经受住了环境的考验得以幸存，而且开创出了自己独具一格的心理学流派。这，就是积极态度的力量
人的终极自由，正是心灵的自由，而心灵自由的本质，就是选择自己的态度”。选择积极态度，就等于选择了成功!
根据心理学家的统计，每个人，每天，大约会产生5万个想法。如果你拥有积极的态度，那么你就能乐观地，富有创造力地把这5万个想法转换成正面的能源和动力;如果你的态度是消极的，你就会显得悲观，软弱，同时会把这5万个想法变成负面的障碍和阻力。
消极的人允许环境控制自己，他抱怨环境，周围的一切看起来都那么不如人意，在这样的情况下，他不可能积极的付诸行动，不可能实现自己的目标，也无法避免失败的厄运;相反，积极的人总是用最乐观的精神支配，控制自己的情绪，积极行动起来，一步一步走向成功!
成功永远属于那些抱有积极心态并付诸行动的人。挑战自己的消极想法，消灭自己的消极想法。不要因为我们的心态而使自己成为一个失败者，更不要因为暂时的失意而生活在沮丧和阴影中。
最后，请大家听一个小故事:一个小男孩，参加完学校的运动会，兴高采烈回到家里，他的父亲问:是不是拿了第一名
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篇一：微笑服务演讲稿2篇
微笑服务演讲稿2篇
1，温馨微笑，从心开始！
2，真诚微笑，从心开始！
3，热情微笑，从心开始！
4，满意微笑，从心开始！
5，服务微笑，从心开始！
6，会心微笑，从心开始！
1，微笑是我们的境界，满意是服务的请柬
2，微笑是我们的语言，满意是我们的请柬
1，投之以微笑，报之以满意
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说话轻一点
脾气小一点
理由少一点
知识多一点
嘴巴甜一点
微笑多一点
行动快一点
做事多一点
步伐稳一点
速度快一点
怨言少一点
关心多一点
沉默少一点
话语多一点
手脚轻一点
做事细致点
微笑服务 （2）：
笑一笑，十年少！微笑能够展现你的魅力！
您的开心，就是我们的快乐！
微笑在脸，服务在心
腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！
我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！感谢您能让我们为你效劳！
希望我们的微笑，让你感到我们贴心的服务
微笑一百分客户给满分
微笑面对客户
微笑面对世界
篇二：让我们从心开始演讲稿
《让我们从“心”开始》心理演讲稿 尊敬的领导、老师，亲爱的各位同学，xx好，我今天演讲的题目是《让我们从“心”开始》
如果现在我们要给心字加一个或几个字来组成一个词，我们会想到有哪些？心态、心声、心情、心脏、心爱的、心理咨询、心花怒放......等等，如果要组成词语，可以举出很多，但今天我要讲的，是一个最重要的，有多重要呢，可以说，有了它，你可以心想事成，有了它，你可以事半功倍，有了它，你可能快乐的度过一生，也可能悲惨度过一生，它是什么呢？对，就是“心态”。
无论你想成就一项什么事业，心态确实非常重要，但心态究竟对一个人会产生什么样的影响呢？
弗洛姆是美国一位著名的心理学家。一天几个学生向他请教这样一个问题：心态对一个人会产生什么样的影响。弗洛姆微微一笑，什么也不说，把他们带到一间黑暗的房子里。在他的引导下，学生们很快就穿过了这间伸手不见五指的秘密房间。接着，弗洛姆打开房间里的一盏灯，在昏黄如烛的灯光下，学生们才看清楚房间的布置，不禁吓出一身冷汗。原来，这间房子的地面就是一个很深很深的水池，池子里蠕动着各种各样的毒蛇，包括一条大蟒蛇和一条眼镜蛇，有好几条毒蛇正高高的昂着头，朝他们“滋滋”的吐着信子。就在这蛇池的上方，搭着一座木桥，刚才他们就是从这
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演讲稿《改变从心开始》
心是每个人的行动的主宰，也是每个人的喜怒哀乐的主宰，如果你想让自己的行为变得更有意义，那请你从改变自己的心开始；如果你想让自己的喜乐多一点，哀怒少一点，那也请你从改变自己的心开始。佛门中常说一句话：“万法唯心，心能转境”说的是心的力量，改变命运的根本是改变自己的心。虽然我们达不到他们那种幡动说成心动的境界，但是他们重视内心修养的思想很值得我们去学习。记得国学大师翟鸿燊说过的一句话：“要成功必须先要会变态——改变自己的心态”为什么人与人有那么大的差别，我觉得不是身高的差别，不是体重的差别，也不是相貌的差别，而是心态的差别，当然潘安除外——他是靠帅吃饭的。
下面我要跟大家分享一个故事，也许在座的你们都听说过。
一个叫塞尔玛的年轻女子，陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。丈夫奉命到沙漠里演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里，不仅炎热难熬，而且没有人谈天。她太难过了，就写信给父母说要回家。她父亲的回信只有两行字：“两个人从牢房的铁窗望出去，一个人看到了泥土，一个人看到了星星。”塞尔玛把这封信读了许多遍，感到非常惭愧，决心在沙漠里寻找自己的星星。她开始和当地人交朋友，研究那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠动植物知识。她观看沙漠的日出日落，还寻找海螺壳。这些都是几万年前这沙漠还是海床时留下来的。沙漠没有变，印第安人没有变，只是塞尔玛的念头和心态改变了。这一念之差使塞尔玛变成了另一个人，原先痛苦的生活变成了一生中最有意义的冒险。她为自己的新发现兴奋不已。两年后，塞尔玛的《快乐的城堡》出版了，她从自己的“牢房”看到了星星，那是满天的繁星，只有用心才能看到。可见生活大大的改变都是从心态小小的改变开始的。
下面我再想分享一个我成长的历程，虽然没有塞尔玛那样曲折动人，但是很真实。
我出生在一个贫穷落后的小山区里面，小时候玩的是原始的游戏，没有电脑，甚至连小霸王都没有。父亲是个农民工，在外面打拼，也认识到这个社会要出人头地很难，他看到很多人通过读书改变了自己的命运，所以他相信了当时一句真理“读书可以改变命运”，他不仅自己信了，而且还想办法让我也信，当时我是被相信了，虽然还不知道什么是命运，也不知道我的命运跟别人的有什么差别。后来我上初中、高中都很专心读书，专心得“一心只读教科书，两耳不闻窗外事”，有时候看到同学在一起聊得不亦乐乎，特别有女孩子在的时候，心里很是羡慕，然后
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三天的培训，到了最后一天，在心中竟然沉淀成许多的感触和不舍。平时工作忙很少有时间这么持久的、集中的书写自己的感想和认识，是这次培训使我有了这样的经历。
在这个过程中相信每个老师都有自己发自内心的感悟和收获,我也是如此。通过这次宝贵的培训，通过大家不遗余力的指导，我充分认识到，上好语文要从以下几个方面做起：
一、上好语文需要有爱生之心
语文，学的首先是一种情感，一种感悟，然后才是技法是形式。那些真正在学生心灵深处有触动的，大多是感动和流淌的情绪，是字里行间掩不住的心灵的声音。作为语文老师，就应该是丰富的情感和积极外化情感的方式，一个自己都很难触动和激动的人，又怎么可以将自己的学生带进情感的海洋去自由驰骋、自如体悟呢？而老师情感外化的首要表现，我觉得就应该是对学生能够发自内心的爱，象爱自己的孩子一样，也象爱自己的姊妹兄弟一样，也象爱自己的朋友一样。老师爱学生是一种职业的道德要求，对于语文老师，又不仅仅是如此，它也是语文的文化内涵以及学科特点和教学的终极目标决定的，所以说，上好语文尤其需要有爱生之心！
二、上好语文需要有坚守之心
语文，是我们的母语，其重要作用不言而喻。它直接干系
系到我们民族的文化传承以及道德构件，是关乎民族素质的重要学科。当我们还在为增加一节阅读课而苦苦哀求时，我们的学生早已习惯了将读的作业安排到所有学科之后。面对如此的形式，我们很多老师气馁过，也想过放弃。但那些关心语文教学前途的专家、教授们却一遍一遍让我们坚定坚守的决心和勇气。越是艰难时候的坚守越显得弥足珍贵啊！经过这次培训，我也想了很多，语文老师身上承担的不仅是教书的责任，还有育人的责任，而我们育的是地地道道的中国人啊，那关乎爱国、关乎振兴、关乎前途和命运，我们怎能就此放弃，为了一个分数，就急功近利的放弃一种民族的文化和民族的责任呢？所以说，上好语文，需要有坚守之心啊！
三、上好语文需要有创新之心
创新是一个民族的灵魂，对于语文教学也是如此。没有创新的教学，只会是走向死亡的教学，没有生机、没有活力，自然也不会有思想的碰撞、心灵的触动和发自内心的震撼的。文本的解读，是语文教学的基本方式和基本内容，文本的理解有其不变的一面，也有随时代的发展变化的一面，读者的理解也会受时代的影响。在语文教学中，最重要的还是教学思想和教学方式的创新。本次培训，真是获益良多。只有拥有了新的教育思想，新的教育理
论，新的教育方
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一、活动名称
“沟通从心开始”
二、活动宗旨
通过这次“沟通从心开始”活动培养团委、学生会全体成员的团结精神和集体荣誉感，活跃同学们的课余文化生活，培养积极向上的进取精神，勇于拼搏的精神品质，以达到干事与干事之间、干事与部长之间、部长与主席团之间更加密切的团结合作的目的。
三、活动口号
沟通从心开始
四、活动主题
以团队的形式参加各种小游戏，达到沟通从心开始的主题。
五、活动时间
xx年11月
六、活动地点
新体育馆外面的广场
七、主办单位
化工学院第十届团委、学生会
八、策划、承办单位
化工学院团委、学生会女生部
九、活动内容
（一）活动流程
随机把所有的学生会成员分成7个小组，由各组员推选一名组长，比赛分为三个环节以得分制的形式进行。
（1） 第一轮：记名字
每一组成员围成一圈，第一个人说“我叫xxx，我喜欢打篮球”，第二个人必须说，“我是站在喜欢打篮球的xxx旁边的喜欢吃醋的yyy”，第三个人就必须说前面两个人的特性和名字了，排在最后那同学就惨了，要说十几个人，不过他也听得最多，所以还是说得出的。这样一圈，名字就都记住了，接下来可以更熟一点。停顿超过5秒的小组将会被扣1分，这一轮总共10分，扣完为止。
这个游戏主要考察大家开学初的人际交际能力，如果你认识的人多了，自然不用费力气就可以记下很多同学的名字，如果你之前很多学生会同仁都不认识那就借此机会好好记住大家吧。
（2）第二轮：船东和青蛙
坐在纸箱内的人跳起时，另一人趁机拉动纸箱来进行接力赛。每小组派出三组人，进行比赛接力，最先到达终点的小组获胜。这轮比赛总共10分，第一名的小组为10分，第二名为8分，第三名7分，第四名6分第五名5分，第六名4分，第七名2分。
（3） 第三轮：心理游戏—穿越雷区
每小组派三个小组出来，每2人一组，在空地上在空地上划分n多雷区，每组难易程度相当，用长布条蒙住2组中一人的眼睛，另一人指挥，通过雷区， 不能碰线，碰线者需要在原地停留15秒．比赛以接力的形式进行，最先到达的小组获得满分10分，第二名为8分，第三名7分，第四名6分第五名5分，第六名4分，第七名2分。本活动在于培养两个人的信任合作精神及默契感同时因为7个小组同时进行，参赛队员必须保持很高的判断力和警觉性。
（4） 裁判统计各小组最后得分，评出得分最高的三个小组，分别设立一、二、三名并得到相应的奖励。剩
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我们在工作和生活中常常会遇到需要演讲的时刻。在我们要上台进行演讲时，是时候精心准备一份演讲稿并将演讲的内容熟记于心了，演讲稿可以帮助我们对演讲内容的轮廓进行定型，最近你是不是在准备撰写一篇演讲稿呢？因此，栏目特意整理了从心开始演讲稿，相信能对大家有所帮助。
从心开始演讲稿(篇1)尊敬的各位领导，同事们：
大家好！
今天我要演讲的题目是>。
目前医患关系比较紧张，中华医院管理学会对全国270家医院的调查结果显示：三级甲等医院每年平均发生医疗纠纷在30起左右，73。33%的医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象；59。63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，纠集多人在医院围攻、威胁医务人员的情况；76。67%的医院出现过患者在诊疗结束后拒绝出院，且不交住院费用现象；61。48%的医院发生过因病人去世，病人家属在医院摆设花圈、设置灵堂等现象。医患关系从总体上看，是构建和谐之中存在着局部的不和谐因素。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意；也有更复杂的社会因素。医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。另据北京大学医学部对三家综合医院的医疗纠纷投诉分析表明：80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关；表现为72%的医生在倾听患者叙述23秒后就打断患者说话，患者能不间断的陈述说话的时间只有6秒钟；忽视患者的心理感受，医生只注重身体疾病。研究表明缺乏与患者沟通的医生更容易成为被告。
可见，医患之间的沟通不畅是导致双方关系不和谐的关键因素，相互间缺乏尊重、理解和信任。良好的医患沟通是实现“以病人为中心”，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要；是促进医患之间相互尊重、信任、理解与支持，提高诊疗效果的需要。良好的医患沟通，医疗机构和医务人员是主导方面，加强心灵与情感的沟通尤为重要。
医务人员首先要具备精湛的医疗技术和规范的职业道德，这是建立和谐医患关系的前提。其次，要理解和尊重患者。再次，要有良好的沟通能力与技巧。因为患者求医的过程比较艰难，患者承受着病痛带来的精神折磨和巨大的经济压力，这时候他更需要医护人员的理解和关怀，作为医护人员，我们首当其冲，需要设身处地的为患者着想，如果我们能够把患者当朋友，满腔热情，主动服务，在就诊过
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