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旅游服务演讲稿,2024旅游服务演讲稿范文

合同编号:_________

甲方:_________(旅游者或单位)

住所或单位地址:_________

电话:_________

乙方:_________(组团旅行社)

地址:_________

电话:_________

甲、乙双方甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经平等协商,自愿签订合同如下:

第一条 旅游内容

本旅游团团号为:_________;旅游线路为:_________;旅游团出发时间为:_________年_________月_________日,结束时间为_________年_________月_________日,共计_________天_________夜。

前款所列旅游线路、行程安排详见《旅游行程表》。《旅游行程表》经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。

第二条 服务标准

本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的《旅行社国内旅游服务质量》标准(或由甲、乙双方约定)。

第三条 旅游费用

本旅游团旅游费用总额共计_________元人民币。签订本合同之日,甲方应预付_________元人民币,余款应于出发前_________日付讫。

第四条 项目费用

甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用,包含以下项目:

1.代办证件的手续费:乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。

2.交通客票费:乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。

3.餐饮住宿费:《旅游行程表》内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。

4.游览费:《旅游行程表》内所列应由乙方安排的游览费用,

,包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。

5.接送费:旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。

6.旅游服务费:乙方提供各项旅游服务收取的费用(含导游服务费)。

7.甲、乙双方约定的其他费用:_________。

前款第2项的交通客票费,如遇政府调整票价,该费用的退、补依照《合同法》第六十三条办理。第3项的餐饮住宿费,如甲方要求提高标准,经乙方同意安排的,甲方应补交所需差额。

第五条 非项目费用

甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用,不包含以下项目:

1.各地机场建设费。

2.旅途中发生的甲方个人费用:如交通工具上的个人餐饮费;个人伤病医疗费;行李超重费;旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;私人交通费;自由活动费用;

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合同编号:___________

旅游者(甲方):_________________________ 旅游经营者(乙方):_____________________

为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益,保障旅游活动的顺利进行,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《重庆市旅游管理条例》等有关法律、法规之规定,本着平等协商的原则,甲、乙双方就本次自驾游有关事项,签定如下协议:

第一条 甲方参加乙方组织的自驾车团队,乙方已事先向甲方详细介绍相关情况,包括行程安排、吃、住、全程导游服务等内容。

第二条 本旅游团团号_________________。旅游期间、线路、景区(点)等见《旅游行程表》(附件2)。

第三条 费用 成人________元/人,人数______,儿童_______元/人,儿童____人,总计________元。本协议签订之后,甲方应一次性付清团款 甲方自驾车辆使用过程中产生的费用和甲方个人性质消费(如伤病医疗、人身意外保险、自由活动交通饮食等),均由甲方自行承担。

第四条 甲方应确保自身身体条件适应本次自驾游;在参加某些惊险游乐项目时能够量力而行。 在整个自驾游行程中,甲方对其随行未成年人承担监护责任,乙方对此不承担监护责任。

第五条 甲方驾驶员及驾驶技术符合并遵守《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定。并确保其车辆符合自驾游的要求。甲方车辆因故障需急救时,乙方应及时协助甲方处理,费用由甲方承担。

第六条 保险 1.甲方自愿办理__________保险。保险费______元/人。 2.为降低风险,切实保障旅游者利益。经甲方同意,乙方为甲方办理旅游人身意外伤害保险。并明确甲方为被保险人,乙方为投保人、受益人,保险费由乙方承担。 3.______________________________________________________________。

第七条 违约责任 1.甲方离出发日不足3日退团,应支付全部团费20%的违约金;行程开始后退团或离团,所有费用不予退还;乙方取消出团,应当提前3天通知甲方,否则应支付团费20%的违约金。 _________________________________________________________________。 2.甲方由于 查看全文>>>

文化旅游服务中心主任竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、同志们 ,大家好!

首先,对局党组给我这次展示自己的机会表示感谢!感谢一直以来关心、支持、帮助我成长的各位领导、各位同事和各位朋友!中层干部实行公平、公正、公开的竞争上岗,我的态度一是坚决拥护、二是积极参与。本着锻炼自己,为大家服务的宗旨我站在了这里,希望能得到大家的鼓励和支持。

下面,我将本人的基本情况介绍一下:我叫***,现年28岁,中共产党员,大专文化,1994年参加工作,**年5月调入区文化局,现任文化旅游服务中心副主任,参加工作以来, 曾多次被评为先进工作者。1999年被区委、区政府评为先进工作者;2000年被团区委评为优秀团员;**年被市文明委评为“服务奖”,被团区委评为“青年岗位能手”;**年被区委、区文化局评为优秀共产党员。我竞选的职务是文化旅游服务中心主任。我认为我竞聘本职位具有以下条件 :

一、加强党性,树立良好形象。

党员干部在群众中树立什么形象,有重要的导向作用。俗话说:其身正、不令则行;其身不正,有令不从。我一直注重加强个人的党性锻炼,着眼于净化人格,无论在什么时候,都努力把握自己,不断加强党性修养,时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统,在日常工作中不断加强政治理论的学习,充分发挥出了共产党员在实际工作中的先锋模范作用。

二、 开拓创新,务求工作时效

任文化旅游服务中心副主任以来, 坚持不懈地 学习专业知识,努力提高自身综合素质。尤其是在今年开源景区申报国家aaa级旅游区工作中 ,想方设法查找资料,翻阅大量的旅游书籍,摘记大量的读书笔记,边学习、边摸索 ,进扣景区得分点, 经多方协调和不懈努力,今年10月27日已经顺利通过省旅游质量等级评定组验收,这在我们漯河市区尚属首次,也是我们**区又一张响亮的名片;开源森林公园60万财政贴息经市旅游局、市发改委、市财政局验收,今年11月已经到位 ; 协调市旅游局、高管局,在高速路口竖立开源景区标志牌2个;协同开源景区成功举办了第二届漯河市庙会、“澳嘉杯”青春建功**公益长跑活动、市城建系统走进新农村活动、河南省第七届盆景展以及中央电视台激情广场开源森林公园演出等一系列活动。经过努力,我区旅游业得到长足发展,国内游客人数和收入连年保持在5%以上,游客投诉率为零,无旅游安全事故发生,为我区旅游业发展创造了良好的环境。

我深深地热爱着旅游管理工

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本协议由同意并承诺遵守本协议规定使用淘宝b2c服务的法律实体(下称“商户”或“甲方”)、淘宝(中国)软件有限公司(下称“乙方”)及浙江淘宝网络有限公司(下称“丙方”)共同缔结,本协议具有合同效力。

一.

(一)本协议内容包括协议正文及所有淘宝网已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。淘宝将就淘宝b2c服务制定特别规则(下称“特别规则”),如特别规则与淘宝网其他规则存在冲突,则以特别规则为准。

(二)商户在使用淘宝提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。淘宝有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,淘宝将在网站上以公示形式通知予商户。如商户不同意相关变更,必须立即以书面通知的方式终止本协议。任何修订和新规则一经在淘宝网公布即自动生效,成为本协议的一部分。登录或继续使用服务将表示商户接受经修订的协议。除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

(三)商户签署或在线接受本协议并不导致本协议立即生效,经过淘宝审核通过并向商户发出服务开通通知时,本协议即在商户和淘宝之间产生法律效力。本协议不涉及商户与淘宝网其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。

二. 定义:

“淘宝网”:指由淘宝提供技术支持和服务的电子商务平台网站,网址为。

“淘宝网上交易平台”:指淘宝网上供用户发布或查询商品信息,进行信息交流,达成交易意向及向用户提供其他与交易有关的辅助信息服务的空间,有关淘宝网上交易平台上的术语或图示的含义,详见淘宝网“客服中心”有关内容。

“淘宝b2c平台”:又称“淘宝商城”,指淘宝网向商户提供服务的特定空间,其url为:(或依淘宝根据业务需要不时修改的url),是淘宝网上交易平台的一部分。

“商户及商户注册”:商户必须是符合本协议第四条规定的法律实体,如无经营资格或违反本协议第五条之声明与保证的组织不当注册为淘宝商户或超越其民事权利或行为能力范围从事交易的,其与淘宝之间的协议自始无效,淘宝一经发现,有权立即注销该商户b2c服务帐户,并追究其使用淘宝网服务的一切法律责任。商户注册是指商户登陆淘宝网,按要求填写相关信息、在线接受并同意履行本协议以最终激活其淘宝b2c服务帐户的过程。

“淘宝b2c服务帐户”:又称“淘宝商城帐户”,即商户完成商户注册流程而获

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旅游(一) 尊敬的各位领导、来宾朋友们: 大家好!我演讲 的题目是《xxxx》。 在深入主题前,我想先和大家分享一个小。很久以前,古老的尼泊尔喜马拉雅山南麓还是个无人问津的地方,但为什么后来会成为知名旅游胜地呢?据说这是源于一位少年的诚信。某年某月的某一天,几位日本记者请当地一位少年代买啤酒,这位少年二话没说,跑了3个多小时才把酒买回来。之后,记者给了少年更多的钱买酒。但直到第三天那个少年还没回来。正当晚上记者们议论纷纷,都以为少年把钱骗走了的时候,门被敲开了,只见那个少年气喘嘘嘘,满脸泪水,怀里还紧紧地揣着啤酒,在场的人都惊呆了。原来,少年在离村子最近的地方只买到4瓶啤酒,于是又翻了一座山,趟过一条河,用剩余的钱买了另外几瓶,不幸的是,回来的途中竟摔碎了一半儿。当他将多余的零钱交还给记者时,在场的所有人都为之动容。后来,这个故事传开了,到这儿的游客也越来越多…… 故事说到这里,且不论它的真假性,单就人们描述这故事本身,都体现出人们对诚信的一种坚持和渴望,同时也揭示着诚信能带来意想不到的收获。故事中的少年正是因为有个诚实守信这一纯朴的道德素质,给当地带来了巨大的旅游经济效益。这无形中也告诉我们,在xx旅游飞速发展,知名度日渐提高的今天,我们更应该建立诚信,不仅要在硬件上花大力气,更要在建立旅游市场软环境中下功夫。 在座的都知道,云南西双版纳因它发达的旅游业而闻名于世,但在2002年间,因为当地过于追求经济增长效益,而忽视了诚信旅游服务,出现当地旅行社降低服务质量,增加游客购物次数等情况,于是旅游投诉增多,导致西双版纳旅游业一度低迷。而同年,同在云南省的丽江市,则因其旅游行业牢牢遵守诚信原则,时时为游客着想,使得其旅游业蒸蒸日上。 那么,在xx旅游业日益成熟,优秀旅游城市良好形象日渐深入人心的今天,我们要怎样才能不重蹈2002年西双版纳旅游业的覆辙,解决旅游发展中出现的旅行社欺诈游客、收取回扣等一系列问题呢? 我记得,台湾着名学者南怀瑾老先生曾经说过:用自己的良知与处世标准进行自我约束与管理,才能减少自己的过失,无愧于心,自我约束是减少错误最有力的道德力量。那么,在讲求法德兼备的今天,建立诚信旅游体系,宣扬诚信道德,让诚信成为约束与管理旅游业的处世标准,无疑是建立旅游企业与游客之间和谐的一剂良药 查看全文>>>

一、实习综述: 实习前总听老师们和学长们说,我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的,当时还是不以为意的,到自己真的是去面对的时候,才实实在在的感觉真的是这样的吧。回想自己从面试到被录取,总是少不了同学们的理解和支持的,最终我实现了自己的初级目标 直奔北京中国的心脏所在。 我实习的单位是首都宾馆,隶属于国务院国家机关事务管理局,管理集团是以前是新加坡的酒店集团 文华 酒店管理集团公司。是中国最早的一批涉外四宾馆之一,在北京地区也是影响巨大的吧,不论从历史还是资历还是整体势力,在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。当时感觉自己是庆幸的,真的。不过自己也是有一些的放弃的了。我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店 嘉华酒店。没有办法现实是残酷的,我们都必须面对吧。所谓一女只能嫁一男,虽然嘉华那边比较器重我,但真的对不起,我深深的感到为了自己的将来我必须去北京。不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解,现在实习结束了,我真的深深的感激他们,发自内心的谢谢你们,谢谢! 二、酒店的简介: 1.四饭店,通过iso9001和iso14001国际质量环境管理体系认证。 2. 位于市中心,周边有许多景点、公司和部委。 3.高层客房俯瞰故宫及*广场。 客房全部翻修,宽敞明亮、设备齐全,有独立的淋浴间。 特设禁烟楼层、首都商务楼层和故宫观景房。 4.一、二层餐厅(大堂吧、咖啡厅、四季厅、鲍翅酒楼)、会议室、宴会厅及商务楼层可使用无线宽带上网。十八层特设网络中心,提供网吧及it服务。 5.地理位置:坐落于市中心的前门、王府井商业风景区内,周边有*广场、紫禁城、天坛、历史博物馆等景点,紧邻市政府、商务部、对外友协等政府机关和部委。主要的餐厅有,咖啡厅简易西餐厅(我实习的部门),四季厅自助餐厅,威哥鲍翅酒楼,以及菠萝尼亚意大利餐厅,和日本祁园餐厅,首都食府等等 实习真的是收获很大的,由于我在的餐厅是咖啡厅,算是一个西餐厅吧,所以感受最深的还是好好的学习英语,英语不行你什么都不是的。 三、实习目标:通过在酒店的实习工作, 1.熟悉酒店的基本机构,以及每个工作机构的基本工作流程 2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识, 3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟 4.为以后的工

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现今社会经济迅速发展,合同在大家的生活中也频繁出现。采用口头、信函、数据电文等方式订立合同的,必须签署确认书并盖章;你知道如何做一份合同吗?在这里,你不妨读读旅游服务合同通用版,欢迎阅读,希望你能喜欢!

旅游服务合同通用版 篇1

甲方:_________________

乙方:_________________

甲、乙双方本着平等自愿、共同发展的原则,就目前_____________旅游及汽车旅游消费市场的良好发展势头。由本市专业的汽车服务公司---_____________汽车服务有限公司与_____________旅行社就双方共同合作国内旅游及汽车旅游活动及媒体广告宣传策划等事宜达成以下合作意向。

一、甲方的权利和义务:_________________

1、甲方为乙方提供最优质的媒体宣传及市场引导培育服务,甲方与乙方进行所有合作必须保证最优惠的价格和质量。具体事宜根据活动细节双方友好协商解决。

2、甲方有义务根据乙方的经营发展,每月策划组织一次有规模主题活动。

3、甲方在协议期内原则上不与其他单位合作此类活动。

4、甲方组织策划的所有汽车活动及旅游活动,甲方必须全力积极配合并保密。

5、甲方在条件许可的情况下尽可能免费多为乙方做宣传报道。

6、甲方应全力配合乙方的发展,包括为乙方提供系统的商业计划建议书、旅游业务推广、指定服务、活动指导等。

7、甲方组织的各种主题活动的接待工作由乙方负责,但要保证服务质量和价格。

二、乙方的权利和义务

1、甲方所组织策划的所有活动在与乙方共同合作举办的情况下,属于活动约定内的费用由乙方全部负担。(包括所派人员的所有开销)

2、甲方所组织的汽车活动要保证只及安全严密性。

3、甲方组织的所有活动必须书面报请乙方并双方签字确认,乙方有义务积极配合安排,如有变更双方必须书面确认。

4、乙方须报出所能合作的范围,以团体消费的约定报出最优惠的价格。

5、合作期间活动期内由乙方提供车辆、人员及其他宣传材料的展示。

三、合作约定事项:_________________

1、合作暂约定至_____________年_____________月_____________日。

2、双方合作中根据活动备忘书约定利润分配,但各自的职权责必须履行。

四、违约责任:_________________

1、在

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实习时间:星期一(xx-6-7)―星期五(xx-6-11)

实习目的:通过老师的指导和同学们自身的不断实践,使同学们对中国旅行社业的现状和基本知识在宏观层面上予以掌握、对如何经营和管理旅行社在基础层面有所了解,培养学生们利用简明案例和操作实务把理论与实践紧密结合,使学有所获,并能学以致用。成为新时期勇于和善于实践,善于发现和解决问题,善于学习和思考,有创新精神的旅行社经营管理的中、高素质专门人才。

实习步骤:周一上午,周老师集合了全班所有同学们到教室集合,召开实习动员大会。罗主任和刘磊老师就这次实习给予指导和鼓舞,特别强调了安全问题。周老师对这次实习的人员作了具体的分配以及布置了具体任务。下午我们的任务边是上网查阅有关旅游网站和旅行社网站,搜索到了很多以前自己对旅游业从未关注的话题,获益匪浅!周二上午我们先是了解旅行社市场调查问卷表的制作,下午我们便在网上尝试自己动手设计旅行社市场调查问卷表,由于以前没有这方面的具体尝试,真正动起手来,难度确实不少。凡事好事需要身体力行地去完成。周三我们主要的课题是旅行产品的开发,上午我们先是小组讨论了各自的观点,以及动手设计旅行社产品开发 计划 的宣传手册,下午便是练习写做可行性研究 报告 。周四上午我们的主要任务是编制旅行社接待 计划 表和接团报价表,先熟悉了下编制旅行社接待计划表和接团报价表的大体概念,然后便自己动手开始制作。然后我们了解了开办旅行社的条件的程序,熟悉了开办旅行社的条件和程序。下午主要的任务是练习写作申请开办旅行社的申请书,我们先是从书本上了解申请书主要有那些特征及注意事项,变自己动手写旅行社开办申请书。周五上午的主要任务是调查旅行社国内旅游服务质量及怎么确认旅行社组团的旅行日程,以及当中该注意的事项,在摸索中前进,开始一点熟悉当中的诀窍。下午我们主要练习编排旅行社组团的旅行日程表,有了上午的了解,我们熟悉了编排旅行社组团的旅行日程表,编排旅行社组团的旅行日程表我们做起来也轻松了许多!

心得与体会:通过学习《旅行社经营管理》这门课程使我们对国内外旅行社概况,旅行社的分类与设立,旅行社产品与营销接待业务、后勤采购、人力资源、财务危机管理及旅行社的发展趋势等内容有了深入的了解,课程中学生也掌握了学习旅行社管理的普遍规律,掌握旅行社的管理模式、工作程序和经营方法,了解我国发展中的旅行社的可持续发展道路。通过本课程的学

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旅游服务与管理专业求职信范文在求职中求职信是为了更方便招聘单位了解到自已,求职时的求职信一定要按应聘职位写详细以下提供一篇旅游酒店管理自荐信范文为写作模板。有很多求职者都没有写过求职信也不知道格式与技巧推荐一份旅游与酒店管理专业个人求职信范文为参考范文。

首先感谢您给我这次难得的机遇。请您在百忙之中抽出一点时间,以平和的心态来看完这封求职介绍信,如有什么不足之处,请予以谅解。

我叫陈蓓,女,毕业于吴江职业学校,我所学的是旅游服务与管理这方面的专业,从报上我看到贵公司招聘一名饭店管理人员的消息,不甚喜悦。以我的水平或能力,我不揣冒昧地毛遂自荐。当然,如果您还是认为我与你们所想的理想人员有一定距离的话,请听完我接下来的自荐:我性格开朗,喜欢与各种不同的人打交道,乐于听取别人的意见或诉求,善于理解别人的感受,并且我学的也是这方面的专业,因此,无论从哪方面来看,我认为我都是非常适合贵公司所招聘的这个职位。

在校这几年,在师友的严格教益下及个人的努力下,我不仅具备扎实的专业知识,还有一定的专业技能。同时我也利用课余时间广泛涉猎了大量书籍。更重要的是严谨的学风塑造了我朴实、创新的性格特征。并且我在有关材料上看到过贵公司得到情况介绍,我非常喜欢贵公司的工作环境,钦佩贵公司的敬业精神,又很赞赏贵公司的经营、管理上的一整套的切实可行的规章。我十分愿意在这样的环境中去艰苦拼搏,更愿意为贵公司贡献我的学识和力量。当然,我不敢也不能断言我是最优秀的,但请相信,我一定是最努力的,我会努力做好我的工作,请予以考虑我这个新兵,也希望您能为我安排一次与您见面的机会。

收笔之际,恭祝贵公司事业蒸蒸日上,也祝您工作顺利。

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一、市场前景分析

旅游市场分析

餐饮市场分析

二、络市场分析

络覆盖了全球,缩短了人们之间的距离,带来了许多主便,介是很多网站都没有能存活下来,很快被网络市场所淘汰,被淹没在网络浪潮之中。

1. 许多站点不注重盈利点和盈利周期,只想着赚钱,不善于选择经营模式和盈利模式;

2. 站点的信息更新速度慢,信息有吸引力不强;

3. 没有自己的特点,定信不明确,缺少一定的气氛和感觉;

4. 服务水平不高,功能不全;

5. 没有抓住顾客的

三、网站的战略分析

(一) 提供什么

1.要获得更大的发展,必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店,为想来苏旅游的游客提供便利。

2. 提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图;

3. 提供最新的旅游线路;

4. 市场分析

5. 介绍各类优惠信息。

(二)、成功的因素

1较好的商业动作模式及盈利模式;

2.有价值的咨询信息,有价值的市场分析

3.公平合理

4.网上订购

5.网站人员文泛,便于操作管理

6. 充分利用网民的参与、商家参与及互动全作

7. 网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食

8. 网民可直接从本站订餐、组团旅游

(三)、凭什么盈利

下江南旅游网是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站,

集顾客商家为一点的区域,是人们茶余饭后的体闲区,是现代生活的首选,帮人员潜力极是庞大,它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益:

1、 获取巨大的经济效益和社会效益。

2、知名度迅速提升。

3、为经销商带来更多的顾客大学生开发旅游网站创业计划书范文大学生开发旅游网站创业计划书范文。

4、协助商家进入网络营销行业,使个商家的服务更加的全面。

5、同时,也给顾客带来各种优惠和利益及方便。

四、网站栏目架构

1. 吴地文化

2. 苏州景点

3. 预订服务

4. 天堂论坛

5. 旅游常识

6. 饮食文化

7. 咨询广场

8. 会员注册:个人注册和商家注册

9. 服务区

五、网站设计

1. 优化视图设计,插入动画,但数量不能太多

2. 图文并茂,色彩图片、文字合理搭配,在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味,造出一些亮点。

3. 网让导航栏的设计,使整个网站的组织形式清晰,并保证页面不单调

4. 网站设计真正做到以服务顾客为核心。

5. 及时和定期与日俱增新信息。

六、风店的特点

个性化,应用灵活,功能强大,可扩展性、实用性强

宣传效果佳,成本低廉,服务

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旅游服务演讲稿

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