烟草企业服务客户演讲稿范文。
奋斗以求改善生活,是可敬的行为。为了让自己的演讲更如鱼得水，我们可以预先准备好适合自己上台演讲的演讲稿内容演讲稿能帮助自己理顺思路。如何提前备好一份优秀的演讲稿呢？请阅读由小编为你编辑的烟草企业服务客户演讲稿范文，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好！今天我满怀着信心和诚心走上这个演讲台，信心源于我对这项事业的热爱，诚心是我希望能够借此机会学到更多的东西！
今年省局提出了“把烟农放在心上、把客户放在心上、把员工放在心上”，“三个放在心上”的工作要求，我们应当全面贯彻落实“三个放心上”，正确解读，深入研究，把“三个放在心上”作为指导思想和根本任务。
把烟农放在心上。烟草企业的生产之本是烟叶，没有烟农就没有企业的发展，烟农就是我们发展道路上的基石，烟草行业要想发展就必须得到烟农的支持，维护烟农的利益就是维护了烟企的发展之本。
把客户放在心上。客户是烟草行业发展的目标，没有客户，烟企的存在将毫无意义，烟草行业的发展也将成为一句空谈，只有获得客户的信任和支持，企业才能够得到持续稳定健康的发展。
把员工放在心上。员工是企业创造财富的根本动力。企业的发展不是依靠几个人就能完成的，而是要依靠每一位员工的共同努力，才能推动企业不断向前发展。可以这么说没有了员工，也就没有了企业。
如果把烟草行业比喻为一辆汽车，那么烟农就是车轮，客户就是方向盘，员工则是发动机。只有通过三者的共同作用，烟草行业这辆汽车才能够向前进。所以“三个放心上”是做好一切工作的出发点和落脚点，是我们工作当中的指南针、引航塔。作为一名员工，我在这里向大家重点介绍我在学习“把客户放在心上”这一过程中的体会和感想。
我们与客户之间不仅仅是一种简单的供求关系，客户与烟草商业企业紧密连接在一起，我们要充分认识广大零售客户是我们行业生存与发展的基础，只有通过客户价值的最大化才能实现企业价值的最大化的观念。如果没有客户选择我们的产品，烟草行业就成了无本之木，无源之水，就没有了发展的方向和前进的动力。企业要持续稳定协调健康发展，就必须切实维护好卷烟零售客户的利益。
既然客户对我们如此重要，那么我们应该怎样做才算是将客户真正地放在心上呢？
把客户放在心上，必须严格要求自己，牢记客户利益无小事，把每一件事情做好、做实。加强沟通和交流，不断拉近与客户的距离，增进相互之间的感情，最终促进企业和谐发展。
把客户放在心上，必须深入实际，了解和满足客户需求。不能简单地把搞好服务当作一种口号，而是要真正深入实际、深入客户，以客户需要为出发点，始终把客户需要为出发点，始终把客户的真实感受作为检验我们工作成效的重要标准。引导客户树立规范经营的意识，逐步提高规范经营的自觉性，提升客户盈利水平和满意度，实现和谐经营与发展。
把客户放在心上，必须在服务上让客户满意，每一位客户都是我们的上帝，客户在消费是注重的不仅是商品的质量，更注重的是卖家的服务态度。所以，我们在为客户服务时的态度也将会影响到客户对我们的选择态度，优良的服务才能够更好地树立起品牌的良好形象。我们在为客户服务的过程当中，不仅要把客户放在心上，更要把客户的要求记在心里，以真诚的心态去服务客户，让客户不仅对我们的商品满意，更对我们的服务态度满意。因此，就要求我们要不断改进服务方式，提高服务水平，努力做到让每一个客户满意。
走好把客户放在心上之路。公平维护客户利益是烟草专卖法的立法宗旨，是烟草行业在新形势下的要求。要真正把客户放在心上就要为客户提供更高的效益，为客户提供更优的服务，为客户提供更好经营环境。要时刻牢记“客户至上”的理念，要心里装着客户，把客户的需要作为自己的要求，以真诚对待客户，真正与客户融为一体，对客户现实和潜在的需求和困难，及时提供帮助。要认真对待每个客户的问题。要始终把满足客户需求和追求客户满意作为一切工作的出发点和落脚点。要做到一切从客户出发，一切为客户着想，认真做好客户的经营指导工作，提高其赢利能力。
同时还需要进一步净化卷烟零售市场，为了更好地规范市场，维护市场，提高客户的经营质量和盈利水平。需要我们不断健全服务体系，改进服务质量，完善服务内容，公开服务承诺，建立健全可操作、可评价、可长期有效运行的服务考评体系，努力实现“服务理念现代化、服务内容精细化、服务行为规范化、服务评价体系化”，从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。只有维护了客户利益，只有把客户放在心上，烟草行业才能在市场经济发展中和市场竞争大潮中站稳脚跟，生存的更好，走的更快更稳。
走好“三个放在心上”之路，我们必须坚持以人为本，不断增强“三个放在心上”的意识，树立“三个放在心上”的经营理念，自觉把“三个放在心上”作为工作的出发点和落脚点。我们不仅仅是把烟农、客户、员工这三个放在心上，而是要把三个看成每一个，为每个人服务，为每个人着想，只有这样，烟草竞争力才能不断提升，烟草行业才能实现可持续稳定健康发展。
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烟草客户服务中心主任竞聘演讲稿
各位领导，各位同事：
大家好！
我竞聘的岗位是客户服务中心副主任，从91年至今，已在业务战线工作近14年，曾负责省外卷烟调拨、网建、基层队部队长等工作，对我烟草公司从粗放型的大出大进，过渡到落实到每个零售经营户的电话访销，亲身经历并参与了销售模式的每一次转变，对于现在竞聘的客户服务中心副主任，我自认为能够胜任。
客户服务中心是从业务经营科转变而来，虽然名称有所变化，但职责变化不大，主要是在市公司和我局领导下，负责本市卷烟营销、客户关系管理和售后服务工作。并对有关客户关系管理、网络建设和卷烟价格管理的内容的执行情况进行监督落实。负责卷烟营销活动的策划、组织和实施，建立健全服务体系。及时掌握市场动态和客户需求信息，将重大市场变动和客户意见及时上报决策层，适时提出适合本市的经营方针、营销策略和可行性方案。同时在客户关系管理体系的指导下，组织客户经理开展客户满意度调查、客户拜访和客户测评等工作，负责对本局营销人员的管理，对营销人员的痕迹工作进行督促、检查和指导。
明确了职责和目的，一旦竞聘成功，我将认真负责的履行好客户服务中心副主任的职责，积极配合主任工作，完成局领导交待的各项任务，为我烟草贡献出自己的一份力！如果大家信任我，就请投我一票。如果竞聘不成功，我也不会气馁，说明自己还有很多不足之处，我将戒骄戒躁，更加谦虚、谨慎的向在座各位学习。
谢谢大家！！
烟草企业演讲稿
各位领导、各位评委、各位朋友：大家好！
我是现任xx烟草站站长xxx，今天演讲的题目是：“立足岗位,再接再厉,把xx烟草事业不断推向前进 ”。
xxxx年参加工作的我，今年xxxx岁，现为xx烟草站站长。（简历xx）。
回顾过去几年的工作，我在平凡的岗位上，始终以饱满的热情和高度的的工作责任感，任劳任怨、踏踏实实、求真务实地狠抓烟草事业，为xx烟草事业的发展尽了心，用了力，并取得了一定的成绩。从而赢得了广大烟农和xx乡干部职工的一致好评。在xx乡，一提起我这“肖胖子”的绰号，没有人不认识我，绝大多数人伸出大拇指，夸我是个好小伙子，是个能干的小伙子，是个务实的小伙子。
今天，我站在这里向各位领导、各位评委、各位朋友真心诚意地说句心里话：请继续把我留任在xx烟草站站长的岗位上，为xx烟草事业的发展再尽绵薄之力！我有这个想法，主要是基于以下几个方面的原因：
一是我在xx工作已有……个年头，对xx的基本情况可以毫不夸张地说是了如指掌，把我留任在这里任站长，可以不要为摸排情况，熟悉情况等多余的工作（要是换个单位，这些工作又是必不可少的）花费太多的时间和精力，这样一来，可以腾出更多的时间和精力用在发展烟业上，用在为烟农致富上，用在建设和谐农村社会上。
二是我在xx同烟农的感情很深厚、很融洽，我把烟农当朋友，烟农也喜欢同我打交道；大多数烟农舍不得我调离xx，我也觉得在这里搞工作比较得心应手，心和气顺。把我留任在这里任站长，可以代表烟草行业更好地进一步同烟农建立深厚的感情，更好地进一步为烟农脱贫致富奔小康打亮“金叶大道”，更好地进一步树立烟草行业为烟农“抓金叶”、‘赚金钱”、提供大开致富之门“金钥匙”。
三是我在xx的工作基础比较好、比较牢，我来xx的第一年，也就是……年，xx的烤烟生产面积，虽然花了九牛二虎之力，也仅仅是那么100余亩，经过……年的打基础、创环境；搞示范、办基地；亮特色、出效果，xx的烟叶生产规模在不断发展，基本上实现了一年上一个台阶的奋斗目标，今年落实生产面积……亩。这么好、这么牢的工作基础是安仁烟草主导产业得以永续发展的一大优势，这个优势我想把它在xx继续创大，影响全县，并将之在安仁生根、开花、结果！
回顾过去，我酸甜苦辣，但问心无愧，无愧岗位，无愧烟农!
展望未来，我思绪万千，也目标多多，思路多多，措施多多！在今后的烟草发展事业上，我始终如一的坚持以下几个方面：
一是坚持不懈地学习邓小平理论和“xxxx”重要思想，学习烟草科技知识，学习先进工作经念，为发展安仁烟草事业打牢科学思想和科技知识基础。
二是坚持不懈地瞄准县委、县政府制定的工作目标，在县烟草局的精心组织、指导下，紧紧团结全站工作人员，依靠广大农民群众的支持，继续发扬“一不怕苦二不怕累”的精神，把xx的烤烟基地做大、做强、做优，把安仁的烟草事业做实、做好、做是。
三是坚持不懈地以“稳住烟业、致富烟农”为己任与追求，把二者科学地统一起来。我始终这样认为，“稳住烟业”与“致富烟农”二者互为前提，互为基础，绝对不能强调其中的一个方面。忽视“稳住烟业”而一味强调“致富烟农”的“致富”，其实就是打断了农民致富的一种门路，忽视“致富烟农”而一味强调“稳住烟业”的“稳住” ，也其实是使烤烟产业走上短命之旅。
四是坚持不懈地竭诚为烟农服务,努力提高烟叶产量和质量，增加烟农收入；加快农村经济发展，为建设社会主义和谐社会打下坚实的经济基础。为此,要认真做好烟叶生产各环节、各流程中必须做好的各项工作，为烟农提供优质服务、科技指导。
总之，在这个工作岗位上，我将以百倍的信心和努力去开创工作局面，恪尽职守，无私奉献，把xx烟草事业不断推向前进，用智慧和汗水谱写青春最美的乐章。
我的演讲到此结束，谢谢大家！
关于烟草企业演讲稿范文
各位领导、各位评委、各位朋友：大家好!
我是现任xx烟草站站长xxx，今天演讲的题目是：“立足岗位,再接再厉,把xx烟草事业不断推向前进 ”。
xxxx年参加工作的我，今年xxxx岁，现为xx烟草站站长。(简历xx)。
回顾过去几年的工作，我在平凡的岗位上，始终以饱满的热情和高度的的工作责任感，任劳任怨、踏踏实实、求真务实地狠抓烟草事业，为xx烟草事业的发展尽了心，用了力，并取得了一定的成绩。从而赢得了广大烟农和xx乡干部职工的一致好评。在xx乡，一提起我这“肖胖子”的绰号，没有人不认识我，绝大多数人伸出大拇指，夸我是个好小伙子，是个能干的小伙子，是个务实的小伙子。
今天，我站在这里向各位领导、各位评委、各位朋友真心诚意地说句心里话：请继续把我留任在xx烟草站站长的岗位上，为xx烟草事业的发展再尽绵薄之力!我有这个想法，主要是基于以下几个方面的原因：
一是我在xx工作已有……个年头，对xx的基本情况可以毫不夸张地说是了如指掌，把我留任在这里任站长，可以不要为摸排情况，熟悉情况等多余的工作(要是换个单位，这些工作又是必不可少的)花费太多的时间和精力，这样一来，可以腾出更多的时间和精力用在发展烟业上，用在为烟农致富上，用在建设和谐农村社会上。
二是我在xx同烟农的感情很深厚、很融洽，我把烟农当朋友，烟农也喜欢同我打交道;大多数烟农舍不得我调离xx，我也觉得在这里搞工作比较得心应手，心和气顺。把我留任在这里任站长，可以代表烟草行业更好地进一步同烟农建立深厚的感情，更好地进一步为烟农脱贫致富奔小康打亮“金叶大道”，更好地进一步树立烟草行业为烟农“抓金叶”、‘赚金钱”、提供大开致富之门“金钥匙”。
三是我在xx的工作基础比较好、比较牢，我来xx的第一年，也就是……年，xx的烤烟生产面积，虽然花了九牛二虎之力，也仅仅是那么100余亩，经过……年的打基础、创环境;搞示范、办基地;亮特色、出效果，xx的烟叶生产规模在不断发展，基本上实现了一年上一个台阶的奋斗目标，今年落实生产面积……亩。这么好、这么牢的工作基础是安仁烟草主导产业得以永续发展的一大优势，这个优势我想把它在xx继续创大，影响全县，并将之在安仁生根、开花、结果!
回顾过去，我酸甜苦辣，但问心无愧，无愧岗位，无愧烟农!
展望未来，我思绪万千，也目标多多，思路多多，措施多多!在今后的烟草发展事业上，我始终如一的坚持以下几个方面：
一是坚持不懈地学习*理论和“xxxx”重要思想，学习烟草科技知识，学习先进工作经念，为发展安仁烟草事业打牢科学思想和科技知识基础。
二是坚持不懈地瞄准县委、县政府制定的工作目标，在县烟草局的精心组织、指导下，紧紧团结全站工作人员，依靠广大农民群众的支持，继续发扬“一不怕苦二不怕累”的精神，把xx的烤烟基地做大、做强、做优，把安仁的烟草事业做实、做好、做是。
三是坚持不懈地以“稳住烟业、致富烟农”为己任与追求，把二者科学地统一起来。我始终这样认为，“稳住烟业”与“致富烟农”二者互为前提，互为基础，绝对不能强调其中的一个方面。忽视“稳住烟业”而一味强调“致富烟农”的“致富”，其实就是打断了农民致富的一种门路，忽视“致富烟农”而一味强调“稳住烟业”的“稳住” ，也其实是使烤烟产业走上短命之旅。
四是坚持不懈地竭诚为烟农服务,努力提高烟叶产量和质量，增加烟农收入;加快农村经济发展，为建设社会主义和谐社会打下坚实的经济基础。为此,要认真做好烟叶生产各环节、各流程中必须做好的各项工作，为烟农提供优质服务、科技指导。
总之，在这个工作岗位上，我将以百倍的信心和努力去开创工作局面，恪尽职守，无私奉献，把xx烟草事业不断推向前进，用智慧和汗水谱写青春最美的乐章。
我的演讲到此结束，谢谢大家!
烟草客户经理演讲稿
当好小经理，干好大事业
我叫王宇，是中国烟草总公司深圳市公司的一名普通客户经理。自从当上这个“经理”，我就经常成为朋友们打趣的对象，他们说“世界上最小的主任是学校的班主任，世界上最小的经理就是你们客户经理了”，戏称我为“世界上最小的官儿”。
实际上，称我为“小官儿”实在是恭维了，就职务上讲，客户经理根本就算不上官，统共只有自己单兵一个，名副其实的光杆儿 “经理”。虽说是小官儿，咱也肩负着重要的职责。天天和零售户、消费者打交道，一言一行代表着烟草行业的形象，国家利益要靠我们的工作来实现，消费者需求要靠我们的汗水来满足。
今年4月起，根据国家局的统一部署，深圳作为第一批三个试点城市之一，开展按客户订单组织货源的试点工作。通过这五个多月的工作实践，我深深体会到了自身工作和两个维护的紧密联系，更加意识到作为一名客户经理，职责和意义的重大：
官儿小责任重。客户经理，顾名思义，就是帮助客户经手办理各项事务的人。分析市场，预测订单，为满足消费者需求尽心;宣传品牌，引导消费，为国有资产保值增值尽力。
上个月何泽华副局长来深圳市场调研，在和客户经理座谈时，他形象地把我们比作战场上的侦察兵——上级的决策要靠我们来实现，市场的情况要靠我们来了解，而一旦我们的工作有所松懈，收集的情况有所偏差，就会直接影响到公司的决策，影响到消费者需求的满足，最终影响到国家利益的实现。
官儿小要求高。《国家局关于“按客户订单组织货源”试点工作的意见》中明确要求，订单识别和需求预测要突出以客户经理为中心。试点工作开展之初，我曾认为，订单预测好办，按客户要的订就是了。可实际上远不是这么简单。作为经营主体，客户具有趋利性的一面，如果我们一味满足，而不加以引导，那消费者对低价低档和批零差价小的卷烟需求就无法得到满足，久而久之，形成消费空档，市场就会遭到假烟、走私烟的侵蚀，最终损害国家利益和消费者利益。
因此，如何更加准确、及时地帮助客户预测出下个月的需求，就成了摆在我们面前的重要科题。为此，我们深入片区，走访调研，帮助客户摸清周遭消费者的需求层次和消费能力，再结合去年同期及前几个月的历史订单，一家家、一户户、一步步、一个品牌一个品牌地帮助客户进行分析。通过不断的总结、提高，预测的准确率有了明显提升。赚到了该赚的钱，零售户笑了，买到了想要的烟，消费者笑了，我们的工作也就取得了成果，得到了最好的肯定。
事儿小意义大。说起我们客户经理，平时做的都是些小事，从事的也都是些具体工作。其实啊，维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的，并不一定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人，做的都是简单事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把简单事做好了就不简单。
就在来咱们郑州参加比赛之前，在我身上还发生了这样一件小事：那天我像往常一样到片区的烟店走访，遇到一位老先生想买两条本地的“好日子”香烟邮寄回家。但当时中秋已过，厂家和邮局联合举办的香烟免费邮递活动已经结束了，烟店老板正在为难之际，看到我来了，就忙向他推荐：“这个小伙子是烟草公司的，你找他吧。”当时，我也犹豫了一下，免费速递期已经过了，跟老先生解释清楚也就没事了。可看到他期待的眼神，和手里的香烟，我意识到此时此刻摆在我面前的正是消费者的切实需求，而此时此刻的我代表的正是烟草公司的形象。我二话没说，爽快地答应下来，记下邮编地址，当天替他办理了邮政快递手续。这只是一件再简单不过的小事，但就是这么件小事却让老先生和烟店老板对我的工作刮目相看，感谢的话说了一大堆。
贴心的服务，就是切实的维护。我们多做一件小事，就是给烟草行业添一份光彩，就会让两个维护多一分体现。我们又何乐而不为呢?
各位朋友，如果把一个行业的和-谐发展比作康庄大道的话，“中国烟草”号列车就正在这条大道上飞速地行进。列车下面有两条坚实的铁轨，一条叫做——国家利益，另一条叫做——消费者利益，正是这两条坚实的铁轨，保证了“中国烟草”号列车持续稳定健康协调的不断向前!
而我们，在座的每一位烟草人，正是那铁轨上一颗颗小小的道钉，岗位虽小，责任重大。因为每一颗道钉的懈怠都有可能造成铁轨的松动，从而影响列车的运行。
就让我们每一颗小道钉都立足本职，决不放松。从我做起，当好服务客户的小经理，干好“两个维护”的大事业，让“中国烟草”号快车沿着和-谐发展的康庄大道驶向世界，驶向未来。
看到这里关于“烟草客户经理演讲稿”的相关内容差不多已经结束了，如果对《烟草企业服务客户演讲稿范文》还无法解决您的需求，请继续看我们为您准备的“烟草客户经理演讲稿”专题！
