老干部活动中心工作计划
02
一、指导思想
20xx年是中心开业的第二年，为了全面实施素质教育，丰富学生的校外生活。通过各种形式多样的活动，使学生亲身参于与实践的积极体验和丰富经验。培养学生的实践能力和创新精神，发挥中心的有利资源，向家长、社会和社会各界展示一个多元的、朝气蓬勃、对外开放的连云港市妇女儿童活动中心。
总体思路：围绕“科学发展观和以人为本”的工作思路，以“科技创新”“文体艺术”为载体，开展形式多样的、丰富多彩的活动，努力做到服务社会、服务学生、服务家长。
二、活动安排
1．开展“庆60国庆，市机关大合唱”等活动。
（1）协助市政府机关党工委举办“庆国庆，市机关大合唱”活动的排练。
（2）组织少儿德育专题讲座。
（3）组织少儿跆拳道比赛 。
（4）组织少儿艺术类考级活动。
（5）组织少儿美术书法作品专题展览 。
（6）组织少儿乒乓球比赛。
（7）组织少儿钢琴音乐专场免费音乐会。
（8）组织全市少儿美术作品比赛。
（9）组织新年音乐沙龙。
（10）组织少儿古筝免费专题音乐会。
2．青少年科技创新系列活动。
（1）科技馆常年对少儿免费开放
（2）引进航模培训班。
（3）组织小海燕夏令营——连云港市海关职工子女夏令营来我中心科技馆参观。
（4）组织青少年科技夏令营——连云港市连云区墟沟街道妇联组织的中小学生到中心科技馆参观。
三、具体要求
1．进一步加强活动的计划管理，对于2013年下半年开展的各项活动，必须逐一制订好活动的具体计划。
2．进一步加强各部门之间的协调，活动部应主动与相关部门、相关负责人、相关专业教师做好各项活动的组织协调工作。
3．进一步加强活动计划的执行工作，根据活动计划的安排，要积极地、认真地执行好活动计划，做到不折不扣、保质保量。
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诸位尊敬的离退休老前辈：
大家上午好！
岁岁重阳，今又重阳。在老人节到来之际，我代表学校党政领导，代表全体在职教工，向尊敬的老前辈们表示最热烈的节日祝贺！祝你们福如东海，寿比南山！
这个老人节，是我们五校整合后的第一个老人节。在此，我代表学校班子将学校近期改革发展情况向各位老前辈汇报一下。
（单位发展情况略）
以上我向诸位介绍了学校一年多的发展建设情况，以期得到你们这些老同志更多的关注和指导，也希望诸位今后一如既往，发挥余热，为学校发展献计献策，给我们的工作多提宝贵意见。我们这些后来者也一定不辜负你们的期望，在局领导的带领下，再创通化职教新的辉煌。
**教育事业的发展，渗透了你们老一辈教育工作者的汗水和心血，离不开你们的辛勤探索和奉献。学校的一砖一瓦都铭刻着你们献身职教事业的功劳，学校的一草一木都浸润着孜孜求索的深情。****是我们共同工作、耕耘的园地，你们既是我们的同事，又是我们的长辈，更是我们的老师。在你们身上，我们学到了“为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔”的敬业精神，学到了真诚坦荡、相互尊重的待人哲理，学到了治学严谨、一丝不苟的良好作风。感谢你们多年来对我们的关心、鼓励和帮助，感谢你们为学校发展作出的突出贡献。在这里，再一次向各位尊敬的长辈敬贺节日快乐，祝各位离退休老前辈身体健康，愿你们如青松不老，古枫吐艳，晚菊傲霜，漫步人生夕阳红！
希望各位吃好，喝好，玩好！
谢谢大家！
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诸位尊敬的离退休老前辈： 大家上午好！ 岁岁重阳，今又重阳。在老人节到来之际，我代表学校党政领导，代表全体在职教工，向尊敬的老前辈们表示最热烈的节日祝贺！祝你们福如东海，寿比南山！ 这个老人节，是我们五校整合后的第一个老人节。在此，我代表学校班子将学校近期改革发展情况向各位老前辈汇报一下。 （单位发展情况略） 以上我向诸位介绍了学校一年多的发展建设情况，以期得到你们这些老同志更多的关注和指导，也希望诸位今后一如既往，发挥余热，为学校发展献计献策，给我们的工作多提宝贵意见。我们这些后来者也一定不辜负你们的期望，在局领导的带领下，再创通化职教新的辉煌。 **教育事业的发展，渗透了你们老一辈教育工作者的汗水和心血，离不开你们的辛勤探索和奉献。学校的一砖一瓦都铭刻着你们献身职教事业的功劳，学校的一草一木都浸润着孜孜求索的深情。****是我们共同工作、耕耘的园地，你们既是我们的同事，又是我们的长辈，更是我们的老师。在你们身上，我们学到了“为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔”的敬业精神，学到了真诚坦荡、相互尊重的待人哲理，学到了治学严谨、一丝不苟的良好作风。感谢你们多年来对我们的关心、鼓励和帮助，感谢你们为学校发展作出的突出贡献。在这里，再一次向各位尊敬的长辈敬贺节日快乐，祝各位离退休老前辈身体健康，愿你们如青松不老，古枫吐艳，晚菊傲霜，漫步人生夕阳红！ 希望各位吃好，喝好，玩好！ 谢谢大家！
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一、指导思想
20xx年是中心开业的第二年，为了全面实施素质教育，丰富学生的校外生活。通过各种形式多样的活动，使学生亲身参于与实践的积极体验和丰富经验。培养学生的实践能力和创新精神，发挥中心的有利资源，向家长、社会和社会各界展示一个多元的、朝气蓬勃、对外开放的连云港市妇女儿童活动中心。
总体思路：围绕“科学发展观和以人为本”的工作思路，以“科技创新”“文体艺术”为载体，开展形式多样的、丰富多彩的活动，努力做到服务社会、服务学生、服务家长。
二、活动安排
1．开展“庆60国庆，市机关大合唱”等活动。
（1）协助市政府机关党工委举办“庆国庆，市机关大合唱”活动的排练。
（2）组织少儿德育专题讲座。
（3）组织少儿跆拳道比赛 。
（4）组织少儿艺术类考级活动。
（5）组织少儿美术书法作品专题展览 。
（6）组织少儿乒乓球比赛。
（7）组织少儿钢琴音乐专场免费音乐会。
（8）组织全市少儿美术作品比赛。
（9）组织新年音乐沙龙。
（10）组织少儿古筝免费专题音乐会。
2．青少年科技创新系列活动。
（1）科技馆常年对少儿免费开放
（2）引进航模培训班。
（3）组织小海燕夏令营——连云港市海关职工子女夏令营来我中心科技馆参观。
（4）组织青少年科技夏令营——连云港市连云区墟沟街道妇联组织的中小学生到中心科技馆参观。
三、具体要求
1．进一步加强活动的计划管理，对于20xx年下半年开展的各项活动，必须逐一制订好活动的具体计划。
2．进一步加强各部门之间的协调，活动部应主动与相关部门、相关负责人、相关专业教师做好各项活动的组织协调工作。
3．进一步加强活动计划的执行工作，根据活动计划的安排，要积极地、认真地执行好活动计划，做到不折不扣、保质保量。
查看全文>>>篇一：呼叫中心工作总结及计划
贵在团结，重在服务
——呼叫中心2011年工作总结及2012年工作计划 2011年4月，集团公司重新改制，成立了西宁供水热线雏形。9月进行了人员调整，均经过严格培训、考核，择优后上岗。“西宁市供水集团客服热线”——一个充满激情与活力的年轻团队正式成立了。公司领导对我们热线寄予厚望，期待着我们以全新的企业形象和傲人的业绩在本市服务行业中脱颖而出，达到一流水平。
在集团公司各级领导的亲切关怀指导下、在各相关部门的大力支持下、在全体员工的共同努力下，2011年我客服热线较为圆满地完成了各项任务,顺利的渡过了改制期并取得了一定的成绩。但是由于组建时间不久，仍然存在一些问题。现将我客服热线2011年的工作进行总结汇报，并将明年的工作进展计划汇报如下。 一、2011工作总结
（一）取得成绩
1、积极推进、落实行动，完善严谨客服热线工作流程； 自客服热线成立以来，全体职员在企业文化熏陶下从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有全新的认识和理解。热线工作人员从原来接听电话随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待用户的每通电话按照制定的工作流程执行，有一个飞跃的进步。从“接听—受理—交办—督办—跟进—回访”以及后期用户
满意度调查，每个步骤的实施都必须是严谨细致的，我们的客服人员从这一工作的生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的后顾之忧，都付出了极大的努力。
自客服热线九月正式成立以来处理问题及时有效，客户的满意率攀升，投诉率直线下降。使整个集团公司的工作实效性得到大大提高。
2、用心用情，关爱用户，提供优质服务；
优质服务是现代各个行业的生命线，也是我们集团公司的生命线。我们坚信只有继续得到用户的支持和信赖，我集团公司才能长久稳健的发展下去。作为客服热线，我们每天的工作主要是：对外受理用户诉求、对内进行交办协调。我们的服务就是企业形象的缩影，服务态度和服务质量的好坏直接影响集团公司的声誉。我们的全体员工从内心深处树立服务意识，本着“优质供水，精诚服务”的宗旨，发扬“严谨、协作、进取、卓越”的精神，急用户所急、想用户所想，以实际行动体现 “亲情服务”、“微笑服务”，真正做到为用户排忧解难。在工作中不厌其烦解答用户的各类咨询、主动积极协调各个部门工作，认真听取各方面意见建议，在学习中学会总结，不断改进提高服务，为此赢得了广大
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20xx 年老干部局老干部工作计划
20xx年全区老干部工作的总体要求是：坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，按照党的十七大、十七届四中全会和省市老干部工作会议要求，紧紧围绕市、区中心工作和“幸福北塘”创建活动，坚持以人为本，立足服务为先，进一步落实好老干部政治生活待遇，不断加强 “两项建设”，深入推进 “五位一体”服务机制，丰富离退休干部晚年精神生活，切实提高老干部工作队伍能力素质，解放思想，开拓创新，不断进取，全面推进全区老干部工作创新发展。
（一）、学习贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，不断加强离退休干部“两项建设”。
1、高度重视离退休干部思想政治建设。通过专题辅导、报告会、座谈会及电教等形式，组织老干部深入学习党的十七大、十七届四中全会精神，全国和省离退休干部“双先”表彰会精神，以及无锡“四城”建设和“幸福北塘”创建的相关要求。wwang_cn">抓好国际国内热点问题、本地本部门重要问题、关系切身利益突出问题的经常性教育，使广大离退休干部跟上形势的发展，始终与党和国家同心同德，在维护大局中再立新功。同时围绕今年思想政治教育主线，组织离退休干部开展“晚霞金辉映党旗，先进形象谱新篇”主题教育活动，组织开展“五好”（政治学习好、教育子女好、遵纪守法好、科学养生好、发挥作用好）老党员评选活动，组织引导离退休干部发挥自身优势，为社会贡献余热。
2、继续坚持落实好各项政治待遇。坚持一年两次通报区经济社会发展情况，重大活动邀请老同志代表参加，重大决策听取老同志意见，落实老干部阅文制度，组织好每年1-2次的就近就地参观学习，做好重大节日及日常走访慰问工作。做好《银潮》、《无锡日报》、《老年生活周刊》等党刊杂志征订工作。
3、切实加强离退休干部党支部建设。深化 “五好”党支部创建活动，坚持统分结合、就近便利、灵活多样、注重实效和有利于教育管理、有利于参加组织活动、有利于发挥作用的原则，优化组织设置，健全工作制度，选好支部班子，创新活动方式，保障活动经费，全面加强和改进离退休干部党支部建设。结合老干部党支部换届，加强对支部班子成员特别是支部书记的选配。完善老干部党支部联络员制度，选配街道、社区年轻干部为老干部党支部联络员，帮助会议组织、党费收缴等事务性工作，减轻支部书记压力。
（二）、紧贴形势任务发展要求，深入推进离休干部“五位一体”工作机制
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