便民中心工作计划。
为了提高自己的个人能力，为公司做贡献，我们必须提交详细的工作计划。工作计划还可以起到提示的作用，你知道怎样才能写好工作计划吗？推荐你看看以下的便民中心工作计划，欢迎你的品鉴！
篇一：便民中心工作计划一、推进重点领域信息公开
（一）推进财政预算决算、三公经费和行政经费公开。一是推进财政预算和决算公开。报送乡人大审查部门预算的政府部门和单位，要公开收支预算总表、财政拨款支出预算表及公开财政局批复的全部预算表格并细化公开到款级科目，其中有关教育、医疗卫生、社会保障和就业、农林水事务、住房保障等支出要细化公开到项级科目。除少数按有关保密规定不宜公开部门预算决算的单位外，其他尚未公开预算决算的单位，要加快公开步伐；已经公开的，要进一步细化公开内容。二是推进三公经费和行政经费公开。要在公开三公经费支出总额、分项数额基础上，细化三公经费的解释说明，公开车辆购置数量及保有量、因公出国（境）团组数量及人数、公务接待有关情况等。要推进行政经费公开，20XX年各单位要及时公开 20XX年本部门行政经费支出情况。（财政所牵头落实）
（二）推进食品安全信息公开。要加大食品安全监管信息公开力度，食品生产经营许可、专项检查整治、违法生产经营行为查处等日常监管信息以及风险评估和风险警示信息原则上都应依法公开。（乡食品安全办、卫生院牵头落实）
（三）推进环境保护信息公开。要加强环境核查审批信息公开，着力推进建设项目环评、行业环保核查、上市环保核查等信息的主动公开。加强监测信息公开，落实新修订的《环境空气质量标准》，提升环境监测能力，加大超标污染物监测信息公开力度，推进重点流域地表水环境质量、重点污染源监督性监测结果等信息的公开，提升环境监测信息公开水平。加强重特大突发环境事件信息公开，要按照应急预案信息发布有关规定，及时公布重特大突发环境事件的处理情况等信息，提高处理透明度。（乡安办牵头落实）
（四）推进招投标信息公开。要强化违法违规行为及处理情况的信息公开。招投标违法违规行为及处理情况、违法违规企业名单应全面公开；对不依法履行公开职责的责任人员依法给予处分。要加强招投标有关信息公开。国有资金占控股或者主导地位依法必须进行招标的项目，其招投标信息、投标单位及从业人员信用信息等有关政府信息，要向社会公开；同时，加快推动全县范围内的招投标信息共享。（乡纪委牵头落实）
（五）推进生产安全事故信息公开。要加强应对处置信息公开，按照有关规定，及时准确发布政府举措、处置进展、风险预警、防范措施等信息，不断提高生产安全事故应对处置工作的透明度。进一步做好调查处理结果的发布工作，除依法应当保密的内容外，要主动公开事故调查报告；同时，对公众依法提出的事故信息公开申请，要积极回应，依法应当公开的要予以公开。（乡安监办牵头落实）
（六）推进征地拆迁信息公开。在征地征收补偿方案报批前要严格履行公告、告知、论证、听取意见等程序，进一步扩大社会公众对征地拆迁工作的参与，提高工作透明度。加强补偿信息公开，重点做好补偿方案、补偿标准、补偿结果等各个环节的信息公开工作。（乡国土资源所牵头落实）
（七）推进价格和收费信息公开。对实行政府指导价、政府定价的商品和服务价格，以及行政事业性收费，要加大信息公开力度，认真回应社会公众和市场主体集中关切的问题。一是要加强政府制定价格信息公开。政府指导价、政府定价和收费标准调整时，要公开调整的原因、标准、执行期限等；依法应当听证的，要进一步公开听证信息，扩大公众参与度。执行政府指导价、政府定价的经营服务性收费，要完善目录公开、明码标价、收费公示等相关制度。在加强对垄断行业和公共企事业单位有关价格行为的监管工作中，要把信息公开作为一项重要内容，依法完善公开制度。二是要进一步落实好行政事业性收费公示制度。收费单位必须及时公开收费文件依据、收费项目、收费范围、收费标准等，主动接受社会监督。对取消的收费项目及调减后的收费标准，要及时向社会公布。三是要加大对价格和行政事业性收费违法违规行为及处理情况的信息公开力度。对不执行政府指导价或政府定价和擅自设立收费项目、扩大征收范围、提高收费标准等违法违规行为，情节严重、屡禁不止的，要及时公布查处结果。（乡财政所牵头落实）
在做好上述重点工作的同时，要按照《条例》规定，进一步全面做好政府信息公开工作，凡是《条例》规定应该公开、能够公开的信息，都要及时、主动公开，并不断扩大公开信息量，更好地满足社会公众的信息需求。
二、推进制度建设，提高工作质量与实效
（八）制定完善《条例》实施办法。要依照《条例》要求，对政府信息进行认真梳理，对公开目录和公开范围作出更加明确的规定，并不断细化，便于实际工作中遵循。在做好依申请公开工作的基础上，要加强对工作中疑难问题的研究，推动健全有关制度，依法满足公民、法人或其他组织对政府信息的特殊需求。
（九）加强社会反映评估和舆情引导工作。一些方面的政府信息如食品安全信息、环境保护信息等，涉及面广，社会关注度高，公开前，要对公开后的社会反映进行预判，做好应对预案；公开后，要跟踪舆情，主动引导，对易于引发炒作的情形，要及时发布正面信息，正确引导舆论，各村要做好宣传及信息报送工作。
（十）进一步加强政府网站等公开渠道建设。要切实加强政府网站管理，充分发挥政府网站信息公开第一平台作用。凡属于需要社会公众广泛知晓的政府信息，要及时在政府网站公布；对财政预算决算等方面的信息，要集中展示，方便公众查阅。同时，要充分发挥报刊、广播、电视以及信息公开栏等渠道的作用，方便社会公众获取政府信息。
（十一）加强机构和队伍建设。为确保政府信息公开工作顺利开展，要进一步加强工作机构和工作力量，要根据工作需要，开展好相关培训工作，增强工作能力，加强队伍建设。
各单位、各部门要充分认识推进政府信息公开的重要意义，加强组织领导，认真做好工作部署，积极推进政府信息公开工作深入开展。要按照上述工作安排和任务分工，对涉及本单位的工作进一步分解细化，抓紧制订具体措施，加强工作指导，认真抓好落实。涉及多个部门的工作，牵头部门要切实负起责任，加强组织协调，其他单位要密切配合。上述工作由乡党政办牵头督促落实，对落实情况适时进行督查。
篇二：便民中心工作计划
一、主要目标
深入贯彻政府信息公开条例，全年完成上网信息量2700条。
二、主要措施
（一）加强中心队伍建设。一是提高便民服务中心工作人员的服务意识和乐于奉献精神，树立窗口部门的对外形象，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二是加强业务技能培训，不断提高业务技能。让便民服务中心工作人员达到一专多能，一岗多责的要求。进一步规范化服务型机关建设即机关行政效能建设，提升中心服务质量和服务水平。
（二）进一步加强基层公开综合服务平台建设的管理与指导。
为使基层代办员尽快进入角色，街道加大对各村（社区）代办员的业务培训，通过现场演示、专题辅导提高他们的服务能力并落实三要求。
一是要求代办员每月准时参加街道信息工作管理交流或工作培训会，通过交流与培训，不断增强代办员的管理能力和服务水平。
二是要求代办员员每周对信息网络工作进行自查，自查后主动向街道信息管理人员汇报并作好登记，街道管理人员每月对各村（社区）进行评比排名，增强工作责任心和紧迫感。
三是要求各管理人员每天要进入网站，及时更换或增添内容，保持网内信息及时更新。
通过培训提高代办员业务素能，逐步建立起一支高素质的管理员队伍，保证基层公开综合服务工作的开展及时有效。
（三）加强制度建设与工作督查。不断完善和严格落实便民服务及基层公开综合服务各项制度，同时加大便民服务窗口及各村（社区）便民服务室的规范化服务的督察。进一步强化制度的执行力，让便民窗口和基层公开综合服务平台最大限度地发挥作用，实现一门受理，一地办结一窗式办理，让便民服务真正起到便民的作用。
（四）为进一步方便群众办事。将便民服务职能延伸到片区工作站，每周定时接送件，并将办事事流程张贴到各片区工作站。真正让便民服务更加便民，使广大居民真正体会到办事的便快捷。
（五）建议：为切实方便辖区群众办事，能否给街道便民服务中心购买一台复印机。
三、主要任务
进一步深入政务公开工作，全面提升政务服务，完善落实准军事化办公机构和提量服务性体系，为辖区群众及企事业单位提供全位服务。确保高位快进，立说立行，抓紧快办，很抓落实的良好氛围。
篇三：便民中心工作计划
在20XX年将认真开展科学发展观学习实践活动，解放思想，全面贯彻落实行政问责办法等四项制度，以人民群众满意为目标，着重抓好以下几项工作。
1、进一步建立健全机构，充实人员，主要领导亲自抓，有专门科室和人员承担日常事务。深入推进学习实践科学发展观活动。将按照有关要求，不断改进工作，抓好下一阶段的学习，以学习促进问题解决，以解决问题推动活动落实，力争把开展学习实践活动各个环节的工作扎实有效地做好，促进便民利民服务工作再上新台阶。
2、进一步加大便民服务工作的宣传力度，对公众服务的事项实行全程代理。贯彻落实四项制度，加强管理，提高效能。按照四项制度的要求，围绕不断提高服务事项办结率和群众满意率的目标，转变服务理念，增强主动服务意识、自觉服务意识和服务本领，真情、真诚、真心为群众提供优质服务，为群众办好事、办实事。规范群众评议、群众信访、群众投诉管理制度，不断改进工作。深入基层和服务对象听取意见、了解情况，力求使工作做到切合实际，有的放矢，使各项措施具体、实在，具有指导性、操作性，富有成效
3、认真定期开展民意调查，及时了解群众对规范化服务型政府工作的满意度。执行各项责任制，保证中心年度工作圆满完成。加强中心制定的工作目标管理责任、党风廉政责任、平安创建责任的落实，认真考评，起好改进和督促工作的作用。坚持首问首办、投诉倒查、违纪违规处罚及责任追究等制度建设。强化全体工作人员认真履职，勤奋工作责任意识。切实 推行勤政廉政各项责任制和目标管理
4、进一步加大规范化服务型政府工作的投入，全面完善办公室设备，政务公开栏及电子信息网络等。加强领导，做好政府信息公开工作。一是提高认识，增强信息公开意识。坚持公开为原则，不公开为例外的总原则，进一步梳理中心以及各窗口和具有依法行使行政职权的单位所掌握的政府信息，及时梳理，定期维护，重要信息及早公开，确保政府信息公开工作能按照工作制度和工作流程有效执行和有效运作，方便公众及时查询。二是逐一梳理，进一步扩大公开内容。中心将进一步梳理政府信息，不断完善政府信息公开目录，增加目录内的内容，保证公开信息的完整性和准确性。
5、树立典范，以点带面，把中平、水梨等村的便民服务点打造成亮点。进一步加强党的建设，巩固创新长效工作机制。把先进性教育活动中行之有效的做法规范化、制度化，进一步抓好党章的学习，建立健全党员教育、管理和监督常抓不懈的工作机制。高度重视窗口工作，为窗口提供强有力的后勤保障，确保高效快捷为人民服务，努力造就素质高、业务精、服务好的职工队伍。努力把中心领导班子和职工队伍建设成为学习型、创新型、团结干事型的领导班子和职工队伍。
在今后的工作中，镇便民中心将牢固树立和落实科学发展观，认真落实市委、市人民政府制定的各项政策措施，突出政府窗口的服务职能，认真实践便民利民的服务宗旨，扎扎实实做好各项工作，为我镇构建和谐社会又好又快发展作出更大的贡献。
篇四：便民中心工作计划
20XX年，陶庄镇便民服务中心工作坚持以务实、便民、高效、廉洁的理念，严格按照《便民服务中心工作职责》的要求，全面贯彻落实县委《关于进一步深化村（社区）便民服务中心建设的实施意见》文件精神，按照便民、公开、依法、高效的原则，把行政管理、行政审批、行政服务延伸到基层，进一步巩固深化镇村便民服务中心建设，实现镇村便民服务一站式办事大厅全覆盖。扩大便民服务事项，将与群众生产生活密切相关的审批事项和服务事项全部纳入便民服务中心。拓展服务功能，不断提升镇村便民服务中心运行水平，努力实现村民不出村、便能办成事的目标。努力做到群众办事情办结率达到100%,群众满意率100%,投诉率为零,实现群众询问有答复,群众办事有代办的服务目标。
一、完善环境，积极开展星级创建
以便民、利民为宗旨，进一步做好村级便民服务中心基础设施建设工作，创建群众满意服务站所。一是完善便民服务环境。借助村级事务中心规划、建设的有利契机，切实做好村级便民服务中心的规划和建设。陶庄村、湖滨村启动建设村级便民服务中心，并建成投入使用。金湖村、翔胜村、汾湖村、芬南村要做好村级便民服务中心的规划，争取尽早启动开工建设。符合条件的村积极争创星级村便民服务中心。二是增设便民服务点。在规范村（社区）便民服务中心的基础上，有条件的自然村增设便民服务点，为群众提供全方位、零距离的便民服务，进一步延伸服务触角。三是做好星级创建工作。认真按照《我县关于进一步深化完善村（社区）便民服务网络体系建设实施意见》和嘉善县村（社区）便民服务中心星级评定标准精神，紧扣十个有六公开六到位的要求，积极做好促进村、社区便民服务中心软、硬件全面规范升级管理。条件具备的村要积极申报星级便民服务中心。其中陶庄村争创五星级便民服务中心，湖滨村争创四星级便民服务中心，陶中村争创二星级便民服务中心。同时也将以星级评定为契机，改进工作作风、提高工作效率，实现群众、干部、政府三满意。
二、拓展内容，提升便民服务质量
围绕为民、便民、利民这个核心，按照简捷、协调、高效的原则，延伸服务触角，创新服务手段，提升服务水平。一是创新服务手段。在便民服务中心定岗定员定时的基础上，开展电话服务、上门服务外，还实行结对服务，每个村干部根据网格式管理、组团式服务工作，对本村的农户在特定时节、特定时期（如农作时期、低保民政、合作医疗等集中办理期间）开展结对上门服务。提升服务水平。二是设置便民服务助手。镇村便民服务中心设置一名便民服务助手，村级便民服务助手由村纪检委员兼职，专门负责为来访群众提供咨询指导，帮助解决群众困难。三是搭建便民服务信息平台。依托政务网、手机短信和宣传栏等信息服务渠道，为广大群众及时提供气象、就业和政策咨询等服务信息。四是继续深化三亮三比三评活动。通过推行亮标准、亮身份、亮承诺，增强党员责任感;通过开展比技能、比作风、比业绩，提高服务质量;通过组织群众评议、党员互评、领导点评，提高群众满意度，评选群众心目中的最满意的便民服务之星。
三、完善提高，抓好便民服务中心的自身建设
一是坚持季度座谈。通过每季度工作交流了解镇村窗口运行情况，通过定期谈心交流活动，了解思想动态，认真听取意见和建议，并能寻找差距，协调解决存在的问题。二是树立先进典型。结合五型机关创建活动，争创机关便民服务品牌，挖掘便民服务中心人员的优秀事迹和闪光言行，通过树立身边典型，激励全体便民工作人员积极发挥主动性，自觉提升服务水平，树立主动服务、优质服务、高效服务的意识，为实现陶庄的科学示范镇作出贡献。三是做好便民宣传。便民服务中心是一项实实在在的民心工程，为能扩大镇便民服务中心的知晓率，让老百姓更方便地了解便民中心的工作流程及工作动态，我镇除定期编印《便民简报》外，还将在陶庄镇政府网上宣传，让更多的干部群众了解、支持便民服务中心的工作，更好地体现便民理念。
四、加强监督，规范便民服务管理
注重便民服务规范化、制度化建设，健全完善便民服务长效机制，打造高效、便民的工作队伍。一是健全督查制度。镇纪委将结合效能建设，不定期地开展明查暗访，及时发现和查纠各类问题，对窗口人员的工作进行监督，对履行服务承诺的情况进行监管，严肃纪律保证中心工作的运行效果，对检查中发现的问题，进行通报。另外结合镇、村十个严禁 考核办法开展考核，考核结果还将作为窗口与个人评先晋级的重要依据。针对镇、村两级，按照六公开服务制度，进一步规范工作人员服务行为，强化窗口便民服务意识，建立健全行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的长效服务机制。二是严格投诉处理。认真及时、客观公正地处理群众的投诉、来信来访和上级部门交办的工作，按规定要求将调查处理结果反馈投诉人，做到件件有着落，事事有结果。
篇五：便民中心工作计划
为加快推进政府职能由行政管理向公共服务转变，进一步改进工作作风，提高办事效率，有效解决群众办事难的问题，结合葛仙山镇实际，现就20XX年下半年的主要工作拟定如下计划：
一、指导思想
认真宣传贯彻执行党的XX大精神，以科学发展观为指导，围绕建立服务优先，依法行政，贴近民生的农村基层工作新机制，转变政府职能，强化基层组织服务能力，进一步密切党群、干群关系，使三农服务更加落实，农民更加满意，农村经济更加和谐发展。
二、提高认识，加强制度建设
便民服务中心要使之成为推进农村综合改革的突破口，建立农村工作新机制的支撑点，加强政府职能转变的助推器，提高政府职能、维护农村社会稳定的新平台。
在实际工作中要坚持首问责任制，进一步加大便民服务工作的宣传力度，对公众服务的事项实行全程代理。认真履行承诺服务制，按照情况报告制，严格实行责任追究制。坚持群众需要第一，公开透明，无偿服务，便民高效，依法照章办事的基本原则认真开展工作。严格执行请销假制度，外出办事，必须填写外出地点和返回时间，按时完成上报材料，认真填写办事规程有关内容。
三、转变职能，提高服务质量
便民服务中心的主要职能是受理、办理、代理群众办事申请，为群众提供农业技术帮助和相关政策与法律咨询，接待群众来信来访，所以，要求中心工作人员必须努力学习法律法规知识，不断提高业务质量。进一步加大规范化服务型政府工作的投入，全面完善办公室设备，政务公开栏及电子信息网络等。规范各村便民服务点的办事流程，并公示上墙，将村便民服务点的工作纳入良性发展轨道。进一步推进三级便民服务体系，继续加大村级便民服务代办点的规范化建设工作，推进村级代办点工作的开展。按照高效、规范、便民要求，进一步细化、量化、优化服务流程，加强村级代办员的培训工作。认真定期开展民意调查，及时了解群众对规范化服务型政府工作的满意度。
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便民服务中心工作计划结尾
XX年对于便民服务中心是一个良好的开端，我们将把XX年未开展起来的商品配送与培训类进行重点的拓展。在商品配送方面我们目前正与东北绿色产业基地进行密切的协商。在培训类方面我们的专职律师正在郑罗密鼓的进行备课与课程大纲的编写，争取将法律大讲堂呈现在社区居民面全。便民服务中
心在XX年中为了更好的为辖区老百姓服务，让中心真正做到“你有事我来帮”，你有困难我解决。我们的便民项目将由原来的25个小项增添至28个，在原有的基础上增添三个便民的项目。详细情况如下：
一、为了提高湛山辖区内双无老人与残疾人的生活质量，让双无老人、残疾人体会到街道办事处领导对他们的关怀，中心将做到如下几点：
1、为了减轻残疾人与双无老人在病疼上的折磨，提高他们的生活质量，湛山便民服务中心将派出专业的按摩师，对双无老人、残疾人进行专业的保健按摩与治疗，帮助他们走出伤痛的折磨，湛山便民服务中心将对有需要按摩的双无老人与残疾人给予低于市场价格20%的收费为了丰富双无老人的生活，提高双无老人的生活水平，使他们不再感到孤单，湛山便民服务中心将做到以下几点。
（1）、每个月我们将推出新的活动，例如“三月踏青”、“十月爱国游”等。
（2）、到节日来临的时候（如：中秋、端午等），便民服务中心的工作人员还可以与双无老人共度佳节。
（3）、制作便民卡，只要在湛山便民服务中心的工作时间内，可以为双无老人进行服务。
（4）、只要在湛山便民服务中心的工作时间内，双无老人需要任何帮助，湛山便民服务中心会在第一时间内派专人为老人排忧解难。
（5）、我们将派专职律师为双无老人及残疾人免费解答法律方面的疑、问。
二、为了提高全辖区居民的法律意识，构建和谐街道，湛山便民服务中心特推出法律在身边活动，由青岛市青天成律师事务所的专职律师担任讲师进各个社区为老百姓讲授法律知识。可以以这种简捷的方式解决湛山居民的法律纠纷问题及普法宣传：
1、湛山便民服务中心与青天成律师事务所合作的同时，也达成了共识，由高律师担任社区法律大讲堂的讲师。每个月进行一次法律大讲堂活动，以社区为活动单位，每个月进一个社区，对广大的湛山街道居民进行法律讲解。每次的法律大讲堂上课时间控制在1个半小时左右，课程结束后有疑问的居民或者有需要法律援助的居民可以在课后到中心与律师单独解决。
2、每次的法律大讲堂由该社区提供上课地点。由社区进行宣传，争取让更多的湛山居民了解法律大讲堂。
3、再设法律调解员，由专职法律人员担任，目的是减少湛山居民的矛盾，让湛山居民懂得用法律保护自己的权益，建设和谐街道。
三、我们借鉴四方区现在正在开办的社区爱心大食堂的先进经验和经营理念的基础上开办利民大食堂，中心在充分的调研后总结了四方区爱心大食堂没有延时服务，本中心将在销售与经营的方式上与四方区爱心大食堂有本质的区别：
1、本辖区的双无老人近七、八户，他们的午餐我们可以予以解决的同时也对弱势群体开放，我们将发放利民卡，上面有联系方式，可以通过电话订餐，价格低于标准餐费的10%的收取饭费。
2、利民大食堂将配备电动车，免费的将饭菜准点准时的送与双无老人与残疾人的家中。
3、如果家中无人利民大食堂可以进行延时服务，即如果双无老人与残疾人在约定的时间内没有在家中，我们可以等老人回家后与我们取得联系，我们可以将饭菜再次送往其家中。
4、利民大食堂每天按照标准给社区工作人员提供午餐，菜样要繁多、质量要过关、卫生要达标，也可以进行延时服务，特殊情况下将会全力配合办事处的工作时间至深夜。
5、拟招收湛山辖区内身体健康的下岗失业人员，以解决社区下岗职工再就业问题。
6、要做老百姓吃得起、吃的放心，真正做到便民利民的食堂。
7、如果条件允许，我们还可以为在校学生提供小饭桌服务，并实行套餐制。
四、XX年便民服务中心经过半年的实际工作，我们发现了没有工具的困惑，中心将在明年投入万余元对家政、修缮类进行工具的全面配备，以解决没有工具的困惑，以便更好、更快的对辖区居民服务，做好充足的准备。
扶持与帮助
湛山便民服务中心自成立一来一直秉承“你有事我来帮”你的困难我解决的方式为湛山居民提供质的服务，在这几个月的实践工作中便民服务中心面临着不少实际困难：
一、想让本辖区居民了解中心具体都做那些工作的前提下，便民中心拟将在各社区设立宣传栏，并配有便民卡，让更多的社区居民了解和认知便民中心，让居民有事就想到中心能为他们排忧解难，就需要领导协调各社区负责人。
二、大食堂的开办需要办事处解决场地的问题。
三、中心购买的维修专用工具需要场地进行存放与保管。
四、现在的办公场地过于狭小，中心四大类项目全部上齐需要管理人员十名，可现有办公室人员3名就占满了办公桌，XX年青天成律师事务所会派专职律师做班为百姓服务。所以需要在原有的办公地点再加一处。让我们的项目能更快的开展起来。
乡镇便民服务中心工作计划
XX年对于便民服务中心是一个良好的开端，我们将把XX年未开展起来的商品配送与培训类进行重点的拓展。在商品配送方面我们目前正与东北绿色产业基地进行密切的协商。在培训类方面我们的专职律师正在郑罗密鼓的进行备课与课程大纲的编写，争取将法律大讲堂呈现在社区居民面全。便民服务中
心在XX年中为了更好的为辖区老百姓服务，让中心真正做到“你有事我来帮”，你有困难我解决。我们的便民项目将由原来的25个小项增添至28个，在原有的基础上增添三个便民的项目。详细情况如下：
一、为了提高湛山辖区内双无老人与残疾人的生活质量，让双无老人、残疾人体会到街道办事处领导对他们的关怀，中心将做到如下几点：
1、为了减轻残疾人与双无老人在病疼上的折磨，提高他们的生活质量，湛山便民服务中心将派出专业的按摩师，对双无老人、残疾人进行专业的保健按摩与治疗，帮助他们走出伤痛的折磨，湛山便民服务中心将对有需要按摩的双无老人与残疾人给予低于市场价格20%的收费为了丰富双无老人的生活，提高双无老人的生活水平，使他们不再感到孤单，湛山便民服务中心将做到以下几点。
（1）、每个月我们将推出新的活动，例如“三月踏青”、“十月爱国游”等。
（2）、到节日来临的时候（如：中秋、端午等），便民服务中心的工作人员还可以与双无老人共度佳节。
（3）、制作便民卡，只要在湛山便民服务中心的工作时间内，可以为双无老人进行服务。
（4）、只要在湛山便民服务中心的工作时间内，双无老人需要任何帮助，湛山便民服务中心会在第一时间内派专人为老人排忧解难。
（5）、我们将派专职律师为双无老人及残疾人免费解答法律方面的疑、问。
二、为了提高全辖区居民的法律意识，构建和谐街道，湛山便民服务中心特推出法律在身边活动，由青岛市青天成律师事务所的专职律师担任讲师进各个社区为老百姓讲授法律知识。可以以这种简捷的方式解决湛山居民的法律纠纷问题及普法宣传：
1、湛山便民服务中心与青天成律师事务所合作的同时，也达成了共识，由高律师担任社区法律大讲堂的讲师。每个月进行一次法律大讲堂活动，以社区为活动单位，每个月进一个社区，对广大的湛山街道居民进行法律讲解。每次的法律大讲堂上课时间控制在1个半小时左右，课程结束后有疑问的居民或者有需要法律援助的居民可以在课后到中心与律师单独解决。
2、每次的法律大讲堂由该社区提供上课地点。由社区进行宣传，争取让更多的湛山居民了解法律大讲堂。
3、再设法律调解员，由专职法律人员担任，目的是减少湛山居民的矛盾，让湛山居民懂得用法律保护自己的权益，建设和谐街道。
三、我们借鉴四方区现在正在开办的社区爱心大食堂的先进经验和经营理念的基础上开办利民大食堂，中心在充分的调研后总结了四方区爱心大食堂没有延时服务，本中心将在销售与经营的方式上与四方区爱心大食堂有本质的区别：
1、本辖区的双无老人近七、八户，他们的午餐我们可以予以解决的同时也对弱势群体开放，我们将发放利民卡，上面有联系方式，可以通过电话订餐，价格低于标准餐费的10%的收取饭费。
2、利民大食堂将配备电动车，免费的将饭菜准点准时的送与双无老人与残疾人的家中。
3、如果家中无人利民大食堂可以进行延时服务，即如果双无老人与残疾人在约定的时间内没有在家中，我们可以等老人回家后与我们取得联系，我们可以将饭菜再次送往其家中。
4、利民大食堂每天按照标准给社区工作人员提供午餐，菜样要繁多、质量要过关、卫生要达标，也可以进行延时服务，特殊情况下将会全力配合办事处的工作时间至深夜。
5、拟招收湛山辖区内身体健康的下岗失业人员，以解决社区下岗职工再就业问题。
6、要做老百姓吃得起、吃的放心，真正做到便民利民的食堂。
7、如果条件允许，我们还可以为在校学生提供小饭桌服务，并实行套餐制。
四、XX年便民服务中心经过半年的实际工作，我们发现了没有工具的困惑，中心将在明年投入万余元对家政、修缮类进行工具的全面配备，以解决没有工具的困惑，以便更好、更快的对辖区居民服务，做好充足的准备。
扶持与帮助
湛山便民服务中心自成立一来一直秉承“你有事我来帮”你的困难我解决的方式为湛山居民提供质的服务，在这几个月的实践工作中便民服务中心面临着不少实际困难：
一、想让本辖区居民了解中心具体都做那些工作的前提下，便民中心拟将在各社区设立宣传栏，并配有便民卡，让更多的社区居民了解和认知便民中心，让居民有事就想到中心能为他们排忧解难，就需要领导协调各社区负责人。
二、大食堂的开办需要办事处解决场地的问题。
三、中心购买的维修专用工具需要场地进行存放与保管。
四、现在的办公场地过于狭小，中心四大类项目全部上齐需要管理人员十名，可现有办公室人员3名就占满了办公桌，XX年青天成律师事务所会派专职律师做班为百姓服务。所以需要在原有的办公地点再加一处。让我们的项目能更快的开展起来。
便民服务中心工作计划范本
XX年对于便民服务中心是一个良好的开端，我们将把XX年未开展起来的商品配送与培训类进行重点的拓展。在商品配送方面我们目前正与东北绿色产业基地进行密切的协商。在培训类方面我们的专职律师正在郑罗密鼓的进行备课与课程大纲的编写，争取将法律大讲堂呈现在社区居民面全。便民服务中
心在XX年中为了更好的为辖区老百姓服务，让中心真正做到“你有事我来帮”，你有困难我解决。我们的便民项目将由原来的25个小项增添至28个，在原有的基础上增添三个便民的项目。详细情况如下：
一、为了提高湛山辖区内双无老人与残疾人的生活质量，让双无老人、残疾人体会到街道办事处领导对他们的关怀，中心将做到如下几点：
1、为了减轻残疾人与双无老人在病疼上的折磨，提高他们的生活质量，湛山便民服务中心将派出专业的按摩师，对双无老人、残疾人进行专业的保健按摩与治疗，帮助他们走出伤痛的折磨，湛山便民服务中心将对有需要按摩的双无老人与残疾人给予低于市场价格20%的收费为了丰富双无老人的生活，提高双无老人的生活水平，使他们不再感到孤单，湛山便民服务中心将做到以下几点。
（1）、每个月我们将推出新的活动，例如“三月踏青”、“十月爱国游”等。
（2）、到节日来临的时候（如：中秋、端午等），便民服务中心的工作人员还可以与双无老人共度佳节。
（3）、制作便民卡，只要在湛山便民服务中心的工作时间内，可以为双无老人进行服务。
（4）、只要在湛山便民服务中心的工作时间内，双无老人需要任何帮助，湛山便民服务中心会在第一时间内派专人为老人排忧解难。
（5）、我们将派专职律师为双无老人及残疾人免费解答法律方面的疑、问。
二、为了提高全辖区居民的法律意识，构建和谐街道，湛山便民服务中心特推出法律在身边活动，由青岛市青天成律师事务所的专职律师担任讲师进各个社区为老百姓讲授法律知识。可以以这种简捷的方式解决湛山居民的法律纠纷问题及普法宣传：
1、湛山便民服务中心与青天成律师事务所合作的同时，也达成了共识，由高律师担任社区法律大讲堂的讲师。每个月进行一次法律大讲堂活动，以社区为活动单位，每个月进一个社区，对广大的湛山街道居民进行法律讲解。每次的法律大讲堂上课时间控制在1个半小时左右，课程结束后有疑问的居民或者有需要法律援助的居民可以在课后到中心与律师单独解决。
2、每次的法律大讲堂由该社区提供上课地点。由社区进行宣传，争取让更多的湛山居民了解法律大讲堂。
3、再设法律调解员，由专职法律人员担任，目的是减少湛山居民的矛盾，让湛山居民懂得用法律保护自己的权益，建设和谐街道。
三、我们借鉴四方区现在正在开办的社区爱心大食堂的先进经验和经营理念的基础上开办利民大食堂，中心在充分的调研后总结了四方区爱心大食堂没有延时服务，本中心将在销售与经营的方式上与四方区爱心大食堂有本质的区别：
1、本辖区的双无老人近七、八户，他们的午餐我们可以予以解决的同时也对弱势群体开放，我们将发放利民卡，上面有联系方式，可以通过电话订餐，价格低于标准餐费的10%的收取饭费。
2、利民大食堂将配备电动车，免费的将饭菜准点准时的送与双无老人与残疾人的家中。
3、如果家中无人利民大食堂可以进行延时服务，即如果双无老人与残疾人在约定的时间内没有在家中，我们可以等老人回家后与我们取得联系，我们可以将饭菜再次送往其家中。
4、利民大食堂每天按照标准给社区工作人员提供午餐，菜样要繁多、质量要过关、卫生要达标，也可以进行延时服务，特殊情况下将会全力配合办事处的工作时间至深夜。
5、拟招收湛山辖区内身体健康的下岗失业人员，以解决社区下岗职工再就业问题。
6、要做老百姓吃得起、吃的放心，真正做到便民利民的食堂。
7、如果条件允许，我们还可以为在校学生提供小饭桌服务，并实行套餐制。
四、XX年便民服务中心经过半年的实际工作，我们发现了没有工具的困惑，中心将在明年投入万余元对家政、修缮类进行工具的全面配备，以解决没有工具的困惑，以便更好、更快的对辖区居民服务，做好充足的准备。
扶持与帮助
湛山便民服务中心自成立一来一直秉承“你有事我来帮”你的困难我解决的方式为湛山居民提供质的服务，在这几个月的实践工作中便民服务中心面临着不少实际困难：
一、想让本辖区居民了解中心具体都做那些工作的前提下，便民中心拟将在各社区设立宣传栏，并配有便民卡，让更多的社区居民了解和认知便民中心，让居民有事就想到中心能为他们排忧解难，就需要领导协调各社区负责人。
二、大食堂的开办需要办事处解决场地的问题。
三、中心购买的维修专用工具需要场地进行存放与保管。
四、现在的办公场地过于狭小，中心四大类项目全部上齐需要管理人员十名，可现有办公室人员3名就占满了办公桌，XX年青天成律师事务所会派专职律师做班为百姓服务。所以需要在原有的办公地点再加一处。让我们的项目能更快的开展起来。
区便民服务中心工作计划
区便民服务中心工作计划
20xx年是全面贯彻党的十八大精神的开局之年。我们将认真学习贯彻党的十八大、全国第十三次、全省第十七次民政会议及区委十三届三次全体（扩大）会议精神，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以提升为民解困、为民服务能力为重点，扩大96345的服务群体，更好地为群众提供高效、优质的便民服务。特制订区96345便民服务中心工作计划。一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以市民的需求为出发点，创新和加强社会管理，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，竭诚为城乡社区居民和外来务工人员提供更多免费服务信息，开展多种形式的志愿服务活动。
二、总体目标
实现96345便民服务全覆盖并规范运行，打响“96345，我为您服务”的口号。把96345便民服务中心建设成为规范化运作的便民服务热线，使市民及单位能及时享受到快捷、方便的服务。加大对“96345”热线的宣传，扩大规范统一、管理有序、便民利民的社区服务网点，开展96345便民服务进城乡社区活动项目。
三、计划安排
1、继续推进服务中心建设。一是拓宽宣传途径，利用传统节日（如元宵、端午、中秋、重阳等）和特殊日期（学习雷锋纪念日、建党日、建军节等）加大宣传与服务，在中心定期开展“每月5日，快乐志愿服务”，结合蓝天义工服务社的“义工服务，欢乐你我他”的形式开展丰富多彩的“96345走进街道、走进社区、走进家庭”等宣传活动；二是发挥广播、电视、网络等媒体的作用。通过华数电视、余杭电视台、城乡导报、电信平台、余杭区96345便民服务中心微博、96345网站等等，让市民动态了解96345的服务情况；三是大力培育和发展社区服务业单位，加大加盟企业审核力度，与加盟企业签订协议书，并对服务优良的加盟单位进行表彰；四是每月编辑《96345简报》，及时更新加盟企业、便民服务数量，增强服务单位参与社区服务的积极性与主动性；五是加强队伍建设，开展社工职业道德、岗位技能学习培训交流，对96345联络员开展岗位技能竞赛活动。
2、扩大96345的服务范围。一是拓宽96345便民服务领域。通过规范服务网点，引导社会组织和社区服务业单位参与服务，实现96345便民服务与“110”等有关服务项目对接等举措，增强便民服务能力。二是积极开展创先争优，巩固“区级青年文明号”、“区级巾帼文明岗”的创建成果努力争创“国家级敬老文明号”；三是突出服务对象，完善老年机及一键通的安装及信息输入工作，优化服务平台。做好残疾人和老年人等特殊群体的服务。
3、完善服务型党组织建设。深化支部和党员“双报到”内涵，实现志愿服务常态化。以区96345便民服务中心“每月5日，快乐志愿服务”为平台，扩大志愿者队伍，把党员志愿服务充实到快乐志愿服务队伍中来，组织党员干部定期参与服务活动，为群众提供政策咨询、纠纷调解、婚姻家庭指导等服务。在区96345便民服务中心创新设立“志愿服务时间银行”，以新型互助形式，把志愿服务“双报到”制度推向深入。组织中心工作人员加强政治理论学习，结合“读书月”等活动，通过多种形式，调动工作人员学习积极性，增强学习的实效性。围绕工作中的热点难点问题，增强创新的主动性和自觉性。
4、深化窗口单位服务举措。突出中心便民服务特色，进一步完善窗口单位便民服务举措，着力在增强服务意识、提升服务理念、畅通服务渠道、建立服务载体上进行深化和完善。区96345便民服务中心以“96345服务热线”、“每月5日，快乐志愿服务”和“志愿服务时间银行”为载体，提升为民服务能力，打造示范服务窗口，不断满足广大居民个性化的服务需求。
5、扎实推进96345廉政建设。深入推进党风廉政建设，全面贯彻落实中央八项规定、《党政机关厉行节约反对浪费条例》和省委“28条办法”、“六个严禁”、市委“30条意见”、区委“27条意见”等具体要求，通过远程教育、廉政专题培训、学习先进典型、参观警示教育基地、观看廉政电教片和观看廉政文艺演出等，深入开展以为民、务实、清廉为主题的实践活动。提高拒腐防变的能力，自觉做到勤政廉政，扎实推进阳光96345平台建设。
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