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服务中心工作计划

政服务中心工作计划范文。

奋斗只是一种行动的昭示,而实际的行动却应该有详细的计划。那么现在是时候提前撰写好一份工作计划了。抓住重点和必要的地方,可以节省时间和精力,还能保证做出合乎要求的工作计划。怎样才算写好一份工作计划呢?小编现在向你推荐政服务中心工作计划范文,希望你能从中找到有用的内容!

一、指导思想

坚持围绕市委、市县政府工作大局,掌握规范、便民、清廉、高效主线,增强服务功用,提高服务程度,优化发展情况,为推进春赶超式发展做出更大奉献。

二、目的任务

以开展创业服务年和严重产业及重点项目推进年主题活动为载体,经过稳固和完善一站式功用,增强行政服务、公共资源买卖和步队建立,优化投资和创业情况,切实把行政服务中间打形成集行政服务、公共资源买卖和便民服务三位一体的综合大平台,打造一流的投资发展情况。

三、首要工作

(一)创新机制,进一步完善窗口一站式服务功用

1、稳固和深化两集中、两到位改革。一是持续以提高行政服务中间一站式功用为落脚点,进一步稳固市县两级行政审批准则两集中、两到位改革工作效果。市本级会同有关部分进一步完善各有关单位内部行政审批本能机能相对集中工作,将窗口单位内部营业科室审批本能机能真正剥离至进驻大厅集中办公的行政服务科,使单位行政服务工作向行政服务中间真集中、真到位。县级中间持续抓好改革回头看工作,促进项目和人员真进厅,进一步提高窗口做事才能。还,市中间以新的大厅建立为契机,增强与有关单位的沟通协调,力争一切具有审批本能机能的单位及项目悉数进厅,并完善公示公开工作。二是结合相关部分增强对窗口单位执行《关于进一步提高行政审批效能的若干规则》(办发〔〕14号)状况的督查,切实提高单位窗口单位审批效率和程度。

2、推进网上审批及电子监察系统建立。依据市县政府要求,会同有关部分抓好市、县两级网上审批履行工作,按时按质推进和完成市、县两级中间网上审批和电子监察建立任务。并在此基本上会同有关部分研讨制订履行网上审批及电子监察审核监督方法。

3、坚持和完善企业市场准入一条龙服务机制。进一步优化审批机制,市本级拟测验以企业注册注销、建立工程审批为重点,履行企业准入申报一表制、审批 一条龙、收费一单清处理机制,完成资源共享、信息互通,降低企业做事本钱,提高审批效率。县市区都要积极创新并联会审、便利群众的服务方法,大力提高行政服务中间窗口做事才能。

4、推进和完善严重项目服务绿色通道和联审运转机制。加大代办帮办服务力度,在市、县两级中间设立综合服务窗口,专门负责协调帮办代办工作。健全和完善严重项目工商注册注销等审批服务联审帮办操作流程,进一步做好绿色通道服务工作,保证绿色通道服务顺利运转和疏通。还在建立工程项目、工商注册注销等联审项目中严厉执行并联审批超时默许、缺席默许制,对行政不作为、慢作为、乱作为加大工作督查、传递力度。

5、坚持严重项目跟踪联络机制。市、县行政服务中间坚持与开发区(工业园区)的工作协调机制,坚持中间与企业,中间与开发区(工业园区)之间的常常直接联络,把握项目发展状况,对外商严重投资项目执行实时、全天候、全进程跟踪服务,发扬好各级中间在招商引资软情况方面的服务功用。

6、规范专业服务大厅和乡镇便民服务中间建立。一是增强对专业服务大厅规范化建立工作指导。在市、县两级专业服务大厅具体履行行政服务中间运转形式,进一步完善对专业服务大厅监管与审核,改良督查方法,使之成为行政服务中间平台的有用延长。二是增强对乡镇便民服务中间规范化建立的营业培训和工作指导,不按期组织召开乡镇便民服务中间建立现场会,开展星级中间评选,使乡镇便民服务中间更好地服务于社会主义新城镇新乡村建立。

(二)创优发展情况,创新督查及考评机制

1、增强督查传递,保证政策的执行力。以园区企业为重点,对市直单位落实县政府有牵涉企文件的状况,不按期开展督查,加大对文件落实不力的传递力度,增强准则的执行力。

2、开展入企走访活动。结合创业服务年活动,增强对服务对象及企业的联络与沟通,深化企业走访不少于30家,协助企业处理生产生活中的实践坚苦。进一步疏通投诉渠道,坚持和完善优化情况的协调联念头制和直查快处快报机制,加大问责和打击力度。

3、完善考评方法。进一步完善市直单位及县市区双优工作审核方法,增强优化发展情况的手段和办法,坚持和履行单位及干部服务企业不力行为档案准则和优化发展情况红黄榜评价机制,提高部分和干部的优化发展情况的认识。

(三)增强监督治理,规范公共资源买卖。

认真实行公共资源买卖监督治理委员会工作本能机能,增强对公共资源买卖全进程的监督和治理,打造规范的公共买卖平台。一是坚持健全人员治理准则、操作治理准则和买卖稽察准则,切实增强买卖平台的规范化治理,买卖活动的顺序化治理和买卖后果的标后监督治理。二是增强科技防腐手段,加速治理软件开发工作,努力完成买卖全进程的电子化治理,着力完善本级买卖平台建立工程电子化评标,并逐渐向县市区推行。三是切实增强对县乡公共资源买卖中间(站)规范化建立的指导,依照《投标法》要求,推进公共资源买卖活动应进全进,促进公共资源买卖公开、公道、公平。

(四)增强本身建立,提高步队本质

1、完善考评审核准则。进一步增强对窗口工作人员的规范化治理,一是对《市行政服务中间窗口工作人员治理方法》进行修正完善,使对窗口及人员的审核更科学,考评更具操作性,审核后果更加客观,使该《治理方法》发扬鼓励导向效果。二是增强与窗口单位的沟通,按期将窗口人员的工作状况向窗口单位反应,构成中间与单位齐抓共管的优越气氛。

2、完善关心鼓励准则。认真抓好《关于进一步增强市行政服务中间窗口工作人员步队建立的意见》(行服管字[]30 号)的落实工作,严厉按文件要求,每半年对窗口步队进行一次督查总结,对显示较好的积极向组织引荐重用,切实加强窗口人员热情服务、规范服务的认识,将中间打形成培育干部的阵地。

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20年行政服务中心工作计划


20xx年行政服务中心工作计划20xx年,市行政服务中心要在深入学习和贯彻落实党的十七届三中全会精神的基础上,紧贴市委、市政府发展大计,解放思想,开拓创新,着力围绕公开、便民、廉洁、高效的行政服务理念,进一步提升行政效能,优化投资环境。 一、 进一步深化改革,实现依法行政。
一是继续提高项目审批集中度、优化度。积极配合有关部门对许可事项的相关操作流程进行梳理和优化,进一步缩短审批承诺时限,简化程序,提高效率。努力协调应进“中心”项目进窗口办理,进一步提高窗口办件的集中度,发挥窗口集中审批优势。二是全面推进网上审批工作,探索网上监察系统的建设。利用政府电子政务平台,加快实施网上审批的建设步伐,推进部门领导、科室领导网上审批、核准,再由窗口直接办理批复、发文发照的审批方式,切实提高窗口“一站式”服务能力。为进一步提高行政效能,建立廉洁高效的行政审批监管机制,“中心”将和有关部门积极探索网上监察系统的建立,对有审批职能部门的所有行政许可、非行政许可事项进行梳理,逐个进行审核,收集各部门的审批数据信息,建立完整的执法数据库。三是推行首席代表制。简化审批流程,减少审批环节,让后方围绕窗口转,窗口有协调权、审批权、调度权、解释权,逐步推行首席代表制,提高窗口的办事效率。
二、进一步创新方式,实现审批提速
一是围绕重大项目推进,开辟“绿色通道”,实现审批工作提质提速,促进经济发展;围绕个体私营经济发展,增强主动服务意识,提供优质高效服务;围绕外商投资项目,采取专人陪同服务和全程跟踪服务,优化投资环境。二是施行全方位审批代理服务。对投资规模在500万元以上,属市级审批权限内的生产经营性项目,继续实行全程无偿代理服务,同时和镇(区)代办员联动,不断完善和推进上门服务、预约服务、延时服务、陪办服务、回访服务等制度,更好地为企业为群众提供方便。三是推进企业注册登记“一表制”新模式。“一表制”联合审批新模式可以实现企业登记信息资源共享,由原来需跑几个部门填几张表简化为只需要跑一趟填一张表,优化了审批流程,节省了企业办事时间和财务成本,提高了窗口的办事效率。
三、进一步便企利民,实现服务提质。
一是继续深入实施项目联审会办制度,着力解决互为关联、互为前置的审批症结,疏通审批流程,努力推进重大项目“一门受理、一站办结”,让企业和群众实实在在感受到政府服务理念的转变和服务效能的提升。二是按照“能简则简、能优则优”的原则,对各审批职能部门的审批流程进行进一步的梳理优化,使每个审批项目都有规范的办理要求、流畅的操作程序、明确的承诺期限和详细的收费标准,最后印制成《行政服务指南》向社会公布,确保审批全过程公开透明、阳光操作,为办事群众、投资企业提供透明、放心的政务服务,以此推动行政审批提速,促进企业降本增效。三是努力提高现场办结率,使服务提速;进一步改进服务态度,优化服务方式,以温馨贴心和灵活多样的服务来提升办件质量。
四、进一步建设队伍,实现形象工程。
一是创新管理模式,不断完善各项规章制度,实行零距离服务和多渠道监督,通过强化窗口的建设和管理,促进服务态度、服务质量和服务效率的改进和提升。二是进一步加强自身建设,继续开展形式多样内容丰富的创建活动,在“中心”内部营造争先创优的浓烈氛围,并以此带动窗口以及全体工作人员思想素质、业务素质、服务意识与工作能力的全面提升。三是积极推行标准化窗口建设活动。全面实行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、效能考评制和失职追究制,按照服务理念标准、服务展示标准、服务接待标准、服务业务标准、服务规范标准,开展职业道德培训和业务技能竞赛,全面提升窗口服务形象和服务质量。四是转变作风,搞好调查研究,进一步畅通意见反馈渠道,定期听取服务对象和社会各界对窗口办件的意见建议。五是会同有关部门对窗口审批办件及服务进行规范化检查,促进审批工作协调、配合、有效,高效服务企业和群众,为***的经济发展、社会和谐作出应有的贡献。

气象服务中心工作计划范文


1、坚持公共气象服务方向,完善现代业务服务体系。

一是要切实加强防灾减灾气象服务工作。提高气象灾害预测预报预警业务能力和水平,提升气象灾害防御效益;全面拓展气象服务领域,积极开展气象灾害风险评估、气候论证和农业气象服务业务;切实加强气象灾害预警信息的发布工作,巩固完善和扩大12121电话、手机短信服务面,扩大其宣传面。提升电视天气预报节目播出质量,扩大气象信息覆盖面,建立反应灵敏、协调有序、运转高效的气象灾害应急工作机制。

二是进一步加强监测网络建设,主要是加强自动站建设。按照规划我市在未来三年内自动气象站将达48个,结合山洪地质灾害非工程措施的实施,明年计划新建自动气象站20余个,改造自动气象站3个。

三是要进一步巩固和提高业务质量。要加强技术学习和培训,开展岗位练兵、劳动竞赛活动,提高业务人员的业务水平;加强自动雨量站的监控和管理,实行24小时不间断的监控;确保自动雨量站的正常运行加强情报服务工作(灾情、雨情、农情);继续抓好长、中、短期及重要气象信息的发布,做到及时、准确、周到、贴近生活,力争基础业务质量进入全市前列。

四是充分发挥气象科技优势,积极探索气候资源的开发和利用。要积极开展气候资源普查,摸清气候资源家底,建立本地气候资源数据库;要积极开展气象可利用资源即风、太阳能等清洁可再生能源资源的专项调查评估和开发利用工作;要积极开展重大建设项目气候论证和气候环境影响评价工作。

2、增强预测预报预警能力,提高公共气象服务水平。

进一步完善公共气象服务业务平台、公共气象服务信息发布平台及气象灾害预报预警系统,提高业务平台的预测预报预警能力,切实加强和规范气象志愿者队伍管理,加大培训力度,充分发挥乡镇气象志愿者(信息员)队伍的作用。

3、加大依法行政力度,认真履行行政职能责任。

一是要认真学习、宣传贯彻落实《中华人民共和国气象法》、《省实施〈中华人民共和国气象法〉办法》和《省雷电灾害防御条例》,提高全民雷电安全意识。

二是要切实加大行政执法力度,认真履行行政职能责任。在执法的过程中要做到依法、廉洁、诚信、人性、创新、高效。要完善决策机制,按照行政服务中心的要求,切实抓好网上审批工作,全面推行政务公开,扩大政务公开的范围,提高行政行为的透明度,保障群众的知情权、参与权和监督权。

三是要切实加强机关效能建设,争创优良业绩。要教育全局干部职工遵纪守法、爱岗敬业,弘扬气象人精神,在服务的过程中要牢固树立文明单位形象,时时处处做到我以气象人为荣,单位以我为荣。

政务服务中心工作计划


政务服务中心工作计划

一、政务服务工作

一是针对目前政务服务大厅面积小、分厅多,事项办理分散,需在今年全省政务服务标准化建设考核以前,完成新政务服务大厅的建设入驻工作,取消目前已经设置的公安分厅、国地税分厅、婚姻登记分厅,全部进驻新政务服务大厅集中办理。

二是抓好乡镇政务服务中心建设,并借助农村淘宝电商平台,整合人力物力资源,扩大公共服务事项办理覆盖面,实行便民服务免费代办制度,打通服务群众办事“最后一公里”,全面建成乡(镇、街道)、村(社区)便民服务中心。

三是根据法律法规规定,结合编制权力清单、责任清单以及规范行政审批行为等相关工作,配合各进驻窗口部门对我县公共服务事项进行全面梳理,包含有关政策支持、法律和信息咨询、知识产权保护、就业技能培训等综合服务事项,公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化体育、扶贫脱贫等与群众日常生产生活密切相关的公共服务事项,编制相应的公共服务事项目录。

四是按照国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会发布的《政务服务中心标准化工作指南》、《政务服务中心运行规范》和《政务服务中心网上服务规范》等要求,推进政务服务中心标准化建设,完善政务大厅各项设施,加快功能升级,满足公共服务事项入驻政务服务中心的需求。

五是政务服务工作作为20**年国务院、省政府、市政府重点工作,招商引资工作作为全县经济社会考核重要指标,都具有任务重、工作量大的特点,但在业务上关联性不大,根据《省人民政府办公厅关于进一步加强公共服务平台建设的意见》(**府办发〔20**〕42号)要求,各地要将各级招商引资项目代办服务中心纳入同级政务服务中心,贵州省各级均采用代办服务中心进驻政务服务中心设立窗口的方式完成此项工作,**市本级也是采用设立窗口的方式,目前只有**市各县区将政务服务中心和投资促进局合并办公,因此建议将政务服务中心和投资促进局作为两个独立单位分开设立,以便各自工作高效运行。

二、招商引资工作

一是精准储备。围绕一二三次产业的融合发展,着力编制好投资促进工作“**”发展规划,重点抓好“五大新兴产业”、“五张名片”等产业项目的精准策划储备。一产方面,突出特色精品农业项目的策划,深化提炼我县既有农业产业基础的比较优势,立足延长农特产品产业链,注重产业规模、集群、集约发展;二产方面,重点围绕我县工业“10+3+2”产业导向(即形成以白酒饮料、纺织服装、优质粮油、日用快消品、特色食品等十个产业方向为主的特色轻工产业,以饰面石材、新型建材为主的低碳建材产业,以水电、煤炭、新能源为主的能源产业,以无机新材料、新能源材料、精细化工新材料为主的绿色化工产业,以及战略性新兴产业、生产性服务业两个产业板块),高度关注信息、大健康、生物等战略性新兴产业项目策划,大力引进优质企业发展新型建筑建材产业;三产方面,重点抓好旅游、商贸、金融、会展、电商、养生等新型服务业项目策划,注重三次产业与“互联网+”的耦合。尤其是强化大扶贫、大数据、大旅游战略思维在招商工作中的运用,突出抓好石材、针织、日用快消品产业集群项目策划,加强波波糖及民族工艺品等传统产业提升项目策划,在高质量策划旅游产业项目方面取得突破性进展(黄龙湖国际养生度假旅游区开发项目、马厂飞行小镇开发项目、扁担山乡风情小镇综合开发项目、马厂立体生态循环示范产业园建设项目、坝草物流港建设项目)。

二是精准招商。围绕锁定重点地区、重点产业、重点项目、重点企业,实现重点突破,着力抓好精准招商。立足我县资源禀赋、产业基础、综合生态等组合优势,依托西南石材交易博览中心、贵州省轻纺产业示范园、红星精细化工产业园、民族工艺产业园、汇景生活用纸产业园中园等产业平台,主动融入“一带一路”战略、长江经济带、珠江西江经济带等国家、区域发展战略,积极谋划一批发展潜力大、辐射带动强、社会效果好、群众得实惠的项目,同时紧盯优强企业、高成长性产业、生态产业,精准研究目标客商、目标产业的动向,努力在面向500强企业、中央企业、主板上市企业招商方面取得重大突破。

三是精准管理。围绕全过程、全流程、全员质量控制,着力抓好招商项目精准管理。发挥投促部门综合协调和行业管理部门专业化的优势,形成合力,使全县上下形成招商引资一盘棋的局面。千方百计保障土地、资金、劳动力、技术、配套设施等要素资源的高效投入产出,强化招商项目质量的综合评价体系运行一,加强后评估工作,通过提升“四率”来促进招商项目的成功率。

四是精准服务。围绕招商项目共性和个性,着力抓好项目精准服务。借助“双服务”活动、工业“百千万”工程和“民营企业服务年”,按照“政策最优、体制最顺、机制最活、服务最佳”的要求,打好服务企业、推动项目的“组合拳”,严格落实一个项目一个责任领导一套工作班子的推进机制和包保责任制,专题研究解决投资者反映的困难和问题,加大项目跟踪落地力度,提高项目的开工率、落地率、资金到位率和投产达产率,全力提升项目建设速度和质量。

后勤服务中心工作计划范文


2013年,后勤服务中心将紧紧围绕学院党政中心工作,进一步深化部门内涵建设,推行服务规范化和管理经细化,全力做好学院国家骨干高职院校建设的有关后勤保障工作。

一、强化政治和业务学习

2013年,中心将在确保学习时间上下功夫。严格按照学院政治及党风廉政学习总体部署,结合部门实际制定政治和业务学习计划和安排,将后勤社会化改革有关文件材料等内容编入计划,杜绝以后勤工作琐碎繁杂为由影响学习时间,要严格执行学习计划和安排,确保学习效果。

以学院国家骨干高职院校建设为契机,结合后勤工作实际,开展质量服务月、安全生产月多种形式的服务、安全生产活动,加强后勤服务队伍的凝聚力、战斗力,提高后勤队伍综合素质。

二、加强制度建设

(一)进一步完善餐厅食品卫生安全管理有关制度,确保做到有章可依,执行有力。

(二)建立中心合同管理制度,确保做到合同文件齐全完整,执行按时到位。

(三)进一步完善中心服务人员聘用和考核制度,确保做到依法用工,择优录用。

三、推行服务规范化和管理精细化

(一)坚定后勤服务目标,以三服务两育人为工作宗旨,牢固树立求真务实的态度和持之以恒的决心,深化服务意识,强化务实作风,端正服务态度。

(二)充分调动员工工作积极性,增强凝聚力,上下同心,团结一致,努务实现后勤远景目标,使中心后勤事业不断发展壮大。

(三)不断建立和完善各项规章制度,进一步建立科学的运行机制,用心服务,提高服务质量,降低运营成本,不断提高社会效益和经济效益。

(四)加强员工队伍建设,强化工作考核监督体制。在员工队伍中积极开展创先争优活动,适时引入师生监督评价机制,从多方面采取多方法对规范服务,精细管理进行评价。

(五)培养员工认识自我价值,树立坚强意志,愉快工作,乐观生活,甘于奉献。

四、抓好重点工作

(一)食品卫生安全工作

1、组织餐饮服务人员认真学习《食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规,提高餐饮服务人员的安全意识。

2、层层签订安全责任书,层层签订食品安全承诺书,食品安全责任到人。

3、将餐厅食品卫生安全工作作为工作重点,指定专人对原料采购、贮存、加工、销售等各环节进行严格把关,认真执行索证索票及台账登记制度,确保无食品安全事故发生。

4、进一步完善餐厅考核办法,加强各供餐单位食品粗加工、清洗、切配、烹饪等流程的规范与检查;加强保洁单位环境卫生、餐具消毒、配送各环节的检查力度,做到奖惩分明。

5、进一步做好从业人员的上岗前体检及岗前培训工作,做好从业人员个人卫生的检查。

(二)校园美化建设工作

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