在信访办轮值锻炼工作心得体会。
每朵花都没有一样的时候，人也是一样。观看了某些作品后产生属于自己的体会叫心得体会，很多人都有写心得体会的经历，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。那么如何写好我们需要的心得体会呢？小编收集并整理了“在信访办轮值锻炼工作心得体会”，不妨参考一下。希望你喜欢！
根据组织安排，我于11月26日至12月26日到县信访局跟班学习。回顾这1个月的工作历程，确实是经历丰富，收获颇多，感触深刻。在跟班期间，我努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力。在各位领导的指导下，在同事们的相互学习帮助下，使我迅速的进入了工作角色。现谈谈自己的几点体会：
一、认真做好来访接待，发挥信访工作的安抚、劝解作用
做好来访接待是信访工作的基础，我认为做好信访接待工作，首先要乐于倾听，具备较好的耐性。接待一起信访事项少则几十分钟，多则几个小时。从听取他们的意愿，了解他们反映的问题，到最后送他们离开，这都需要耐心。上访经常是几个人一起来，有时候你一言，我一语，你说这方面，我谈那方面，一个问题甚至说了又说，重复了又重复，很容易让人产生不耐烦的情绪，这时候就需要我们有耐性、有耐心、乐于倾听。其次，信访接待需善于掌控局面，适时开展安抚、劝解工作。上访群众经常带着情绪来，通常都比较激动，有时候甚至很气愤。这时候就需要我们站在他们的角度想一想，理解他们的心情。把他们的苦恼当成自己的事，不以一个旁观者的身份去处理问题。也不能有又不是我的错，向我发什么火的情绪。在接待中慢慢调节好他们的心情，让他们情绪尽量稳定下来，认真听取他们的请求和意见。这样，他们窝了一肚子的气都说出来了，情绪自然就会好一些。我们的工作也就比较容易开展了。最后，作为一名信访工作者，还要有较高的政策水平，熟悉相关法律法规，不能凭感觉办事。一个连起码政策法律都不懂的人，如何去劝解群众，帮助群众处理问题?
二、提高思想认识，增强信访工作的责任感、荣誉感
上访是人民群众信任党和政府的另类表现形式，实事求是的说，来访群众除极少数希望通过信访的形式获取不当利益外，绝大多数人确实是感到其自身利益受到损害，政府相关职能部门的行政行为有某种缺失（政策宣传不到位、工作方法简单、粗暴等）。访之一开，信任在很大程度上取决于办理结果。办得好，能起到关心群众、凝聚民心的重要作用；办得不好，将会把上访人的不满、不信任由基层向上级传导；由对个别单位个别人的不满、不信任而无理性扩大，从而会影响政府的公信度。因此，我们信访人真诚对待每一位上访人，认真处置每一起信访事项就是保护上访人对党和政府的信任，是关心群众、凝聚民心的光荣工作。
三、提高能力素质，解决实际问题
做好信访工作中亦要讲三讲，即讲感情、讲方法、讲政策。来访的都是老百姓，我们是代表县政府来帮助他们解决问题的，要把上访人当作亲人，要设身处地理解他们的各种诉求，动之以情，晓之以理，导之以法。对一些疑难个访，既注意尊重事实、依据法理，又尽可能根据具体上访问题的性质和具体上访人的脾气禀性，进行有针对性的劝解。
在信访局工作接触具体人、具体事，涉及社会生活的各个方面。从接听、受理解答群众来电到协调处理信访案件的每个环节，都要依法依规依程序办理，更要具有一定的分析问题、解决问题的能力。群众的生活涉及各个方面工作，为他们出主意做解释就要对相关知识有所掌握。书到用时方恨少。到了信访接触到更多实实在在的工作，才让我更加感到所学所知尚浅。
工欲善其事，必先利其器。面对不同群众提出的各种问题，我觉得扩大知识面是分析和解决信访问题的基础性环节和重要方面。只有对群众上访问题中经常涉及的政策、法律、经济、农村法规等知识有一定程度的熟悉和了解，才能懂得运用行政的、经济的、法律的手段去解决问题，甚至包括心理学方面的知识也应学习掌握好。我深感到知识的贫乏和恐慌。尤其是面对这么多基层群众，遇到群众提出的各种、各样问题和要求，这方面的体会就更深了。例如林木、土地权属、土地征用赔偿等各种问题，必须了解国家颁发的新《国土法》和其他有关政策。对待那些不讲道理的、顽固的老上访户，必须用国家政策、用理、用法说服教育他，这就要求我们要有较宽的知识面，才能从根本上解决矛盾。通过信访挂职锻炼，接触了许多平时文件中看不到、会议上听不到的最真实的第一手情况，接触了群众反映的劳资纠纷、经济纠纷、城市建设管理以及下岗失业等大量的社会问题，进一步了解了县情、民情。信访涉及的问题包罗万象，在做好群众工作的同时，还要与涉案单位、部门打交道，搞协调。这些丰富的资源对于我的观念、能力都是一个宝贵的培养和锻炼机会。特别是在领导接待日和律师接待日，领导的工作方法、相关的法律解释，更是让我受益匪浅。每当出现一个新的情况、新的问题，我都要追根问底，了解清楚。边干边学，积累经验。一个月来我接待和参与接待案件7起，接待群众100余人，直接参与处理的大型集体上访案件1余起，提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。
来到信访局锻炼后，我把信访局作为自己人生转变的驿站，角色转换的摇篮。总结1个月的工作，感觉经历时间虽短，但收获颇多，受益无穷，更发现不足。在今后的工作中，我将把在挂职期间学到的与实际工作有机结合起来，在自己的岗位上创新工作，创造新的业绩。同时我仍愿做一名编外的信访人员，为构建和谐富川尽自己的一份力。
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医院信访办践行科学发展观心得体会
医院信访办践行科学发展观心得体会
搞好这次学习实践科学发展观活动，深入学习、提高认识是基础。学习的目的是为了更好地指导实践，而实践工作如果没有学习、提高认识做基础，就象是一座没有地基的宝塔，遇暴风骤雨便会毁于一旦。
科学发展观作为中国特色社会主义理论的重要组成部分，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持的重大战略思想，是我们搞好一切工作所必须掌握的强大理论武器。检验这次学习实践活动的成效，首先要看用科学发展观武装头脑是否下了真功夫，看对推动科学发展的重要性和紧迫性的理解和把握是否有了新的提高。这就要求我们要花时间、下功夫认真学习、掌握要领，深入研读、吃透精神，要对科学发展观产生的时代背景、理论根基、实践特征及其精神实质、科学内涵、根本要求进行深入系统的学习。通过学习，进一步开阔我们党员干部的理论视野和知识视野，不断提高我们对我院今年提出的“强化服务、增进合作、提升管理”的工作目标的认识，不断推动我院健康、和谐的科学发展的能力。
搞好这次学习实践科学发展观活动，认真实践、学用结合是目的。实践是学习的归属，是学习的最终目的。如果我们把学习掌握好的东西束之高阁，那还不如不要浪费时间去学，纸上谈兵只会害人误已，甚至祸国殃民。这就要求我们广大党员，特别是机关的党员干部要把所学到的、所掌握了的科学发展观这一重要理论武器运用在日常工作的实践中去，要用科学发展观指导实践、推动机关工作，通过这次学习实践科学发展观活动，不断提高和转变机关的工作作风。
在当前全院开展的学习实践活动中，要努力达到“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求。就是要通过学习，把每个党员受教育的总体要求实践在“四个进一步”上：进一步解放思想，以增强市场意识、竞争意识、开放意识、创新意识为重点，在解放思想中统一思想，把全院广大党员干部的思想统一到“强化服务、增进合作、提升管理”的工作目标上来，统一到“以医院为家，以事业为荣”的主人翁思想和爱岗敬业精神上来，实现我院健康、和谐发展的大局上来；进一步振奋精神，加强学科建设、提高服务意识、深化基础管理，增强发展意识、机遇意识、责任意识，以更加饱满的热情，更加坚定的信心，更加昂扬向上的精神状态，推动我院科学管理、科学发展上水平。进一步创新完善发展思路，按照科学发展观的要求，一切从我院的实际出发，进一步完善创新发展思路，进一步强化宗旨意识，切实增进党员干部同人民群众的感情，密切党同人民群众的血肉联系，树立“强化服务”意识，改进服务流程，改善服务态度，提高我院为油城各族人民群众服务的能力和水平。要通过学习，把科学发展上水平的总体要求实践在“四个落实”上，就是要把发展第一要义落实到“强化服务、增进合作、提升管理”的工作目标上；把以人为本的核心落实到关注民生和改善医疗卫生服务环节上；把全面协调可持续发展的基本要求落实到增进合作、广泛交流、学科建设、提高医疗技术水平、满足油城各族人民群众的就医需求上；把统筹兼顾的根本方法落实到化解医患矛盾和维护大局稳定上。要通过学习，把人民群众得实惠的总体要求实践到“四个好”上，就是要把党的惠民政策落实好，要加大宣传力度，健全体制机制，加强监管和责任追究，确保每一项惠民政策都能执行到位，真正让惠民政策惠及群众；把医院对社会的承诺落实好，切实为油城各族人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务；把提高医疗技术服务水平、加大基本建设和实现医疗设备的不断更新完成好，让油城各族人民群众得到一流的医疗技术服务；把广大油城各族人民群众对医疗最直接、最现实、最迫切的需求解决好，切实解决看病难、看病贵的问题，更好地服务于油城各族人民群众。
通过这次学习实践科学发展观活动，真正做到用“四个进一步”来检验学习的实践程度，用“四个落实”来检验学习的实践深度，用“四个好”来检验学习所取得的实践成效。
信访工作挂职锻炼心得体会
根据市委组织部的安排，我于2004年3月8日到信访局报道，正式开始挂职锻炼。在挂职的一个月时间里，我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力的态度。遵守信访工作制度，认真学习了《信访条理》和相关法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同事们之间的相互学习帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将近期工作感想汇报如下：信访工作认识方面在原单位我是搞业务工作，工作比较单一，接触面比较窄，认为信访工作就是“一张报纸一杯茶”人民群众来了“聊聊天”。只要把上访人员劝回家工作就完成了，工作轻松，无压力。但通过一个月的学习使我深刻的体会到“信访工作是维护党和政府形象，正确执行党的方针政策，紧密联系群众，维护和实现广大人民群众利益的基础工作，是为党委、政府提供决策依据基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员必须具备心系群众，事实求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，还必须本着群众利益无小事的态度；以对党和政府高度负责的政治责任感，千方百计、尽职尽则地把群众的事办实办好的态度，全心全意为群众服务，才不愧为一名合格的信访工作人员。工作方面由于初到信访局学习，工作没有经验，遇到问题我抱着认真学习，积极参与的态度，来锻炼自己，提高自己政策水平和综合素质。刚到信访局学习的第三天，就遇到一起集体上访事件，原昌吉市养护队于10名退休职工反映由于单位的改制过程中，没有为其缴纳养老统筹，医疗，且现在工资很低，使他们晚年的生活没有保障，他们情绪激动，强烈要求政府予以解决。针对此事如果解决不慎将有可能引起集体越级上访，不仅影响到昌吉市党委和政府的形象，且影响到了党和人民群众的血肉联系。市信访局工作人员热情接待，积极的作了解释工作，稳定住上访人员的情绪，并答应上访群众以最快的速度调查处理解决此时。后经党委政府研究有市领导保案限期解决，才使上访群众满意而归。通过这起案件，使我深刻认识到信访工作在维护社会稳定工作的重要性，同时也感到，接待和处理人民群众的来信来访，最根本的一条是要把人民群众当成亲人。对来访者努力作到“四个一样”，既：对初访者要象熟人一样，对重访者象朋友一样，对老弱病残者象亲人，对提出问题建议者象客人一样，才能拉近距离，融洽解决问题。还要作到两个换位思考，既接待群众来访时，自己和群众换位，要设身处地的理解群众的难处，处理信访问题时和领导换位思考，要考虑到我们是代表党和政府解决群众问题的，要兼顾到国家、集体、个人三者的利益，一言一行要体现出党和政府对待人民的感情。在信访局挂职学习的一个月期间，我遇到了许多以前在工作中没有接触过棘手、辣手的事在这里就不一一例句了，但通过这许多棘手、辣手的事有使我学到了很多知识，明白了许多道理，也使我明白今后在学习中应该努力的方向，现归纳如下：要业务精通，知识面广。作为信访工作人员，不仅要熟知信访工作的业务知识，更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策，法律法规、条例，尤其要认真学习好中的建设有中国特色的社会主义理论，学习社会主义市场经济学。与中央的发展思路保持一致，紧紧围绕中心开展工作，努力使自己成为信访工作的内行。工作要细心、谨慎。就是在具体的工作中，要谨慎小心地处理好每一件事，作到滴水不漏。要始终保持清醒的头脑，做明白人，办明白事。对说不清、道不明的问题，要多请示、多汇报有关领导，特别是在反映有关经济问题上，一定要按原则，按政策规定办事，不能随意变通，不能上有政策，下有对策。对群众提出的较难回答的问题，切忌轻易表态，自作主张，发表与现行政策不一致的意见。对不清楚的事，宁可不答，或咨询后再答，也不可凭感觉回答。对人，遇事要宽容，有气量。由于上访群众中有素质高低之分，有性格差异之分，难免有情绪激动，难以控制的人员，因而有时难免要受一些气，有时还要被人不理解，挖苦、讽刺。这就需要我们有忍辱负重的精神，要在“忍”字上下工夫。还要及时的调节自己的心态，不可把上一件事或前一天的情绪带到下一件事或第二天去。每一天都要调整自己有一个良好的心情面对上访群众。做事要求真务实，为民办实事。在工作中要扎扎实实，要克服思想上的片面性，正确认识和处理形式与内容、分清当前与长远、小事与大事的关系，坚持作到摸实情，讲实话，重实干，用唯物主义辨证法指导工作，用求真务实的态度抓工作落实，真正作到为民办实事。经过近一个月的锻炼学习，我对信访工作有了初步的了解，对信访工作的重要性也有了更加深刻的认识，同时也提高了对各类信访事件的处理能力。在学习期间，市信访局工作人员严谨、负责的工作风，为我树立了良好的学习榜样，同时我也深深的感受到了自身理论水平和工作能力的不足和差距。我有信心在以后挂职期间更进一步严格要求自己，虚心学习，努力实践，在完成本职工作的同时，将自身的政治修养和工作能力提高到一个全新的水平。
信访局轮岗锻炼心得体会
信访局轮岗锻炼心得体会
2018年8月，根据市委组织部人才办的统一安排，我来到信访局进行为期一个月的轮岗锻炼，信访局于局长将我安排在信访局接访科，这是一个直接接触老百姓，了解他们诉求的部门。宋科长向我详细的讲解了部门职能以及接待流程。我了解到信访局是人民政府负责信访工作的行政机构，工作人员需要处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，努力为人民群众做好服务工作。
工作一个月，有许多感悟，主要体现在两方面：
一是这项工作的不易。每天上午都会有许多群众来到信访局反映情况问题，而信访局没有具体处理问题的职能，只负责将问题反映到相关部门，所以许多人对答复意见不满意，情绪激动，我们接访科就要不断安抚情绪，防止矛盾激化，发挥好群众与各部门间一个润滑剂的作用。二是接访科工作人员的敬业精神。工作的第三天，信访局来了个聋哑老人，反映土地问题，这可愁坏了我们。最后接访经验丰富的宋科长说用笔写，老人一下子写了满满三页纸才把问题解释清楚，这位老人之后又陆续来了几次，我们轮流为这位老人解释说明，经过不懈努力，终于让老人得到了满意的答复。
这次轮岗锻炼，让我切实体会了脚踏实地做事以及全心全意为人民服务的宗旨意识，这一个月在信访局工作的经历也将会成为我一生的财富。
轮值轮训心得体会
轮值轮训（一）
――红椿所王瑶
人民警察是一个神圣而光荣的职业，担负着巩固党的执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业，保护人民生命财产安全以及促进经济、社会、文化平稳有序发展的神圣使命。我是一个非公安院校毕业的学生，这次轮值轮训对我的影响很大，使我更加清楚的认识到了人民警察的使命与职责。具体来说我有以下几点收获：
端正了思想，明确了入警动机
我是非公安院校毕业生，没有公安基础知识，最初选择紫阳县公安局主要是为了解决就业。但是通过这次纯洁了我的入警动机，使我明白了人不能这么自私、狭隘，人民警察不仅是一种职业更是一种事业，责任重大值得我们用尽毕生心血为之奋斗。在以后的工作学习中我会以一名小学生的态度虚心的向各位前辈同事和广大人民群众学习，坚持从群众中来到群众中去的原则和学习方法，不断的增长自己的素质和能力，努力为我们警营增光。
完成了由学生到警察的角色转变
轮值轮训虽然只有一个月的时间，但是对我们的帮助很大，使我们由原来弱不禁风需要父母社会保护的雏鹰成长为了一名翱翔苍穹铮铮铁骨的大漠雄鹰；由一名天之骄子成长为一名除暴安良维护正义的人民警察。
深入学习了人民警察的基本素质和职业道德
通过这次学习我深刻明白了思想政治素质作为人民警察的第一素质对于人民警察的重要性，它是人民警察素质的核心和灵魂。我们要在以后的工作中做到忠诚可靠，树立"立警为公、执法为民"的思想，用人民警察职业道德来规范我们的思想和行为，强化警察意识，树立正确的世界观、人生观、价值观。科学文化素质是人民警察职业发展的丰厚底蕴。完善的知识结构、厚重的人文素养、终生学习的理念以及和谐的警民关系是人民警察克敌制胜的最终决定力量。
总之这次培训使我看到前进的方向和自身的不足，对于我这么一个刚破壳的雏鹰来说受益匪浅、收获颇丰，培训给我了以知识和信念，赋予了我腾飞的翅膀。
常言道："是雄鹰就要搏击长空，是蛟龙就要搅起海底狂澜。"我会以此次培训为开端、为契机，立为国奉献之志，立为民服务之志，无愧于人民，无愧于时代，志存高远，脚踏实地，为我们警营，增光添彩。我相信"今天我们以紫阳县公安局为荣，明天紫阳县公安会以我们为荣！"
轮值轮训心得体会（二）
――麻柳所张乐
人民警察是一个神圣而光荣的职业，是保护公民人身和财产安全，维护社会长治久安的重要力量。我是2013年参加政法干警考试成为了一名警察，这次培训对我的影响很大，使我更加清楚的认识到了人民警察的使命与职责。具体来说我有以下几点收获：
一、增强了纪律性，提高了团队意识。纪律作风建设是一项长期的艰巨的任务。公安队伍是一个大集体，集体中的每一个人都要有强烈的集体荣誉感。只有每一名警察严格要求自己，时刻牢记人民的嘱托和希望，才会在思想上解决作风不严谨的问题。铁的纪律是保障公安队伍强有力战斗力的坚强后盾。只有坚持不懈、持之以恒才会培养出一个人严谨的工作作风和纪律意识。虽然我们离要求还有一定距离，但是这次轮值轮训在一定程度上增强了我的纪律性。队列训练也增强了我们每一个人的团队意识，停止间转法，齐步走，跑步走等等科目都要求整齐划一，我们在这个过程中相互磨合，为了达到统一而改变，这体现的是团队精神。
二、端正了思想，明确的入警动机。我虽然在警校学习了一年半，了解了一些公安基础知识和警察工作性质。但是一直都了解的理论知识，总感觉现实工作不会那么理想化，通过这次培训让我真真正正感受到警察的工作性质，我也看到了局里的同事幸苦的工作，听到了前辈的真人真事，警察就是一种无私的奉献，人民警察不仅是一种职业更是一种事业，责任重大值得我们用尽毕生心血而为之奋斗。在以后的工作学习中我会以一名小学生的态度虚心的向各位前辈师哥和广大的人民群众学习，坚持从群众中来到群众中去的原则和学习方法，不断的增长自己的素质和能力，努力为我们警营增光。
三、完成了由学员到警察的角色过渡。我从警校走出来，走入了警营，马上要面对的现实的工作，对于无数的未知困难我充满疑惑，但是从前辈和同事身上我看到了榜样，看到了希望，作为80后我还没有警务工作经验，但是我看到了许多90后警察同事在不同岗位上干的也非常出色，我也看到了许多优秀的前辈，在许多领域取得骄人的成绩，这些都是我学习的榜样，我没有必要忧虑我干不好工作，我要做的就是脚踏实地，谦虚学习。
轮值轮训心得体会（三）
――向阳所张捷
光阴似箭，一转眼间我们的培训已经结束，一个月的时间说长不长，说短其实也不短。总结这近一个月的生活，两个字――匆匆。刚来的时候匆匆忙忙的赶到公安局，现在到走的时候了，仍然是匆匆忙忙的被各个基层所队长领走。
匆匆的二十多天的培训生活，让我们体会到警察工作的任重道远。俗话说人民警察为人民，而作为我们刚刚入职的新警，通过二十天的培训让我了解到我们需要学习的东西还太多太多，我们知道的东西也太少太少。虽然经过了二十天的培训我们也的的确确的学习到了很多，不过也确确实实没有接触到警察的工作内容。通过二十天的培训，我们认识到的是警察是一支纪律部队，是一支半军事化的部队。无规矩不成方圆，这句话在警察这个行业当中显现的尤为突出。无论是在人民警察的生活当中，还是在人民警察的工作当中都需要认认真真地按照相关的条例按部就班的推进，做到讲规矩，讲纪律。因为只有这样我们的工作和生活才能有条不紊。
这二十多天我们学习的最多的、我们听到的最多的、我们感觉到的最多的就是纪律二字。我相信我们这一批新入职的人民警察永远都不会忘记这二十天当中的酸甜苦辣。因为我们在各位教官的带领下，各位领导的指导下认认真真地服从命令听指挥，全力以赴的完成各项培训任务。我也相信，我们这十二个人，在新的基层所队都会铭记并发扬我们这二十天培训中所学到的艰苦奋斗的精神、服从命令听指挥的纪律意识。我们在新的工作岗位当中，定会成为一个合格的人民警察、一个优秀的人民警察、一个以身作则的人民警察、一个真正为人民服务的人民警察。 二十天的培训内容丰富，时间紧凑，我们每一个人都认真的对待，努力的学习，闲暇时间认真的消化。二十天的时间，我们多多少少都在变化，二十天前我们并不了解警察的工作，二十天后我们知道的人民警察工作的辛酸与艰苦。二十天前我们不懂，为什么说警察是一只脚踏在天堂而另一只脚踏在地狱，二十天后，我们知道了警察工作的危险性。
我们每个人都明白，二十天的时间相对于自己以后的警察工作根本算不上什么，但是我们都认认真真的对待这二十天，因为这是我们警察工作的开始，大家都明白，万事开头难，开弓没有回头箭。所以每一个人在二十天的时间里都在不断地学习，不断的反思，不断的憧憬着自己的未来。
匆匆我们的培训结束了、匆匆我们被分到了各个基层所队、匆匆我们的警察生涯宣布了正式开始。相信所有人都会以昂扬的姿态把每一件小事都当作大事情来做，把每件事都当作是锻炼自己的一种方式，相信通过不断的学习、不断的努力、不断的进步，大家都会成为一名优秀的合格的人民警察。
民警轮值轮训心得体会
民警轮值轮训心得体会
2018年**月9日，**市**县公安局2018年第一期“轮值轮训、战训合一”培训班开训了，本人有幸成为年度首期轮训班的一员。这次培训，时间是短暂的，却非常有意义，收获很多，下面结合9天的培训，谈谈自己所思、所感。
在当前复杂多变的社会治安形势下，突发性、群体性事件越来越多，最基层的民警，不仅承担着繁重的工作任务，更时时刻刻处在危险的第一线。如果没有丰富的实战工作经验，没有自我保护的体能，警察流血牺牲，就是偶然中的必然。因此，轮值轮训是基层民警理论、实践的再次充电，是为了提高基层民警的基础知识、基本体能、基本技能和战术，提高民警灵活多变应万变的快速反应和处置能力。
一、勤于学习，敢于实践
上午课堂学习与下午的枪械训练，一张一弛，劳逸结合，晨训和夜学的安排使培训显得节奏紧凑又内容充实。9天的培训时间既可以较好地给学员充电和加油，又可以提高学员日后工作能力。
2月9日至16日，所有参训学员在各位老师的授课下，认真学习了2018年治安管理工作重点、如何规范警情处置、110接处警规范、犯罪现场勘查、境外人员管理、执法办案与监督、心理健康与心理调适、新媒体与警务工作、公文写作基础等方面知识，全面认识新形势下公安工作的重点，汲取精华，查漏补缺，从最简单接电话登记接警信息到处理一个完整的案件卷宗等一系列的业务。
刚开始自己只是对执法办案系统进行简单操作，未实际操作完成一系列流程，在培训过程中，从接警登记、处警审批、受理案件……一直到制作治安处罚决定书，在电脑上实践操作，更深入去了解系统工作程序，使自身执法能力得到进一步提高。
二、贴近实际，战训合一
昆明火车站“3?01”事件以后，公安部、省厅、市局高度重视枪械训练，要求民警熟练枪支的使用方法。当第一天看到课表后欣喜万分，几乎每天都有一堂枪械课。首先，在室外训练科目开始前，夏教官为大家普及了理论知识，并且专门强调了枪械使用规定，靶场射击纪律。先入为主，在训练之前，使我们每个人加深了遵守训练场纪律的意识。其次，安全第一的理念贯穿在教官的每一堂课。记得第一次拿到64手枪后，自己全身紧张起来，原本胆小的我，变得更加紧张。第一天、第二天、第三天……越到后期，自己那份紧张恐惧感慢慢消去，现在拿到枪后已没有任何感觉。
在训练中，从接枪到武器分解结合，从据枪到瞄准、击发，每一个环节，教官们始终讲安全、强调注意枪口朝向。这一点我深有体会，训练时刚接到枪我就急不可待的随意拿着，忘记了枪口朝向，当场被批评。最后，教官队伍抓好了靶场实弹射击的安全，实弹射击前，教官强调了射击场规章和纪律。实弹射击时整个过程，教官们采取一对一的指导和监督，纠正不良训练习惯，防止发生意外。整个射击训练过程，在教官们的精心组织下，安全顺利完成。射击结束后，在离开靶场前，教官督促每个人再检查一下有没有遗漏的子弹，再一次强调了安全。
枪械训练课程中，令我印象最深的还是掌握枪支的两种状态，手持一把枪，最起码知道枪支处于何种状态？枪内是否有子弹？枪膛是否有子弹？扣扳机会不会响？遇到紧急情况，你能否知道自己所配枪的状态？……一系列问题都来源于你对枪支的了解，我觉得这是公安民警最应掌握的基础知识。
三、转变作风，强化意识
此次培训在日常纪律管理上实行全封闭，严格管理。训练强度、纪律养成、操课讲评、就餐作息等各个环节，严格按照培训标准开展。在加强武器警械技能的同时强化了我们的纪律意识，牢牢树立起“纪律就是高压线”的认识，不断加强对自身的纪律要求，这样才能在关键时候拿得出、打得赢。
轮值轮训虽然短暂，但我相信，每个学员都会有他的收获，唯有经过自己不断的努力学习，不断加强训练，将所学的知识融会贯通到工作中去，履行好一名人民警察的神圣职责，为稳定一方平安，为**建设的保驾护航，做出应有的贡献。
信访局挂职锻炼心得体会
信访局挂职锻炼心得体会
市民防局办公室主任根据市委组织部的安排，我于**年8月到市信访局进行为期6个月的挂职锻炼。我十分珍惜这次难得的锻炼机会，努力加强学习、主动融入、勤于实践，积极参与接待上访群众、处理人民来信、查办信访案件，参加“四项排查”，做好信访维稳工作。通过挂职锻炼，进一步增强了宗旨意识，丰富了人生阅历，提高了处理复杂问题的能力。
一、用心“学”，强素质。“工欲善其事，必先利其器”。信访工作政策性比较强，涉及面广。要做好信访工作，仅有真心和热情是远远不够的，必须通晓政策法规，具备较高的政策理论水平。作为信访战线的一名新兵，我一切从头学起，一方面抓好《信访条例》和相关法律法规的学习，充实业务知识；另一方面虚心向领导和同事学习，学习他们工作态度、办访做法和处置技巧。本着“在学中干、在干中学”的原则，在一批批的接访、一次次的办案中锻炼和提高自己。在“学”的过程中，我体会到：信访工作政策性强，需要深入研究和学习；信访工作复杂、艰辛、清贫，需要忍得住性子、耐得住清贫、守得住寂寞；对岗位要有一片热情；对百姓要有一片真情；履职尽责，干就干好。
二、用心“听”，摸实情。“人无难处不上访”，人民群众来信来访，不论是个体还是群体，大多是认为其权益受到侵害，请求政府为其主持公道，帮其解决问题，或向政府提出意见建议。群众利益无小事，民情就是火情！作为挂职干部，我深深感到信访工作不依法不行，对群众没有感情也不行，必须学会换位思考，要设身处地为百姓着想，特别是对那些弱势群体、困难群众更要真心实意地为他们办实事、解难事。在每次接访的过程中，我都以认真的态度、专注的眼神倾听来访人倾诉，让上访人一吐为快，使上访人有一种到家的感觉；在“听”的过程中，我体会到：信访部门作为党和政府密切联系群众的“桥梁纽带”，反映社情民意的“晴雨表”，发挥了不可替代的积极作用。我们只有认真对待，亲人般地对待他们，“鱼与水”般的感情才会更加坚固。
三、用心“办”，解民忧。通过挂职，我认为要做好信访工作，必须始终坚持做到察民情、听民声、解民疑、释民惑、排民扰、解民难。具体而言：针对群众反映的每一个诉求，要从法律和政策上认真负责地解释清楚，让群众听得明白，不能含糊其辞，更不能一推了之；对符合政策规定的，要及时协调有关部门尽快解决；对过高无理要求的，要敢于亮明态度，并主动做好教育疏导工作。在实际工作中，从日常接访劝访、转办交办，乃至实地调查，每一次、每一项具体工作，我都努力做到尽心尽力、尽职尽责，绝不能因一己之过、一时疏忽而影响工作大局、影响党群关系、影响政府公信力。在参与处置市直企业改制遗留问题、某军转干落实待遇等问题，我都积极协助领导和同事做好对上访群众的解疑释惑、疏导化解工作；同时注意维护好党和政府的尊严，维护好党与人民群众之间的血肉联系。在处理人民来信时，认真做好督查督办工作，确保回复质量，按时答复，跟踪回访，树立党委、政府良好形象。在“办”的过程中，我体会到：“群众信访无小事”，只有细致耐心接访、办案，实实在在地解决问题，才能让矛盾化解在基层，让上访群众体会到党和政府的温暖。
四、用心“品”，促工作。在挂职过程中，我也在用心品味信访这一项工作。信访工作贴近群众，联系党群，随着社会转型升级，各种社会矛盾在短时间不可能完全消除，作为信访工作者，不可有“厌战”情绪，要对自己所干的事业充满信心，因为矛盾一天不消除，社会就不可能安定；问题一天不解决，群众就不会息诉罢访。同时，我也为能够成为淮安市信访局这个光荣的、战斗的先进集体中的一员感到无比的光荣和自豪。他们就像“包公”那样，仗义执言，为民请命；像“愚公”那样埋头苦干，勤奋敬业；像“关公”那样身怀绝技，武艺超群；像“济公”那样无私利他，乐于助人。他们用汗水甚至血水，铸就了巍峨的丰碑，一举荣获了“全国信访工作先进集体”，也是我省唯一获此殊荣的地级市。**年在市级机关各项评比中更是捷报频传，获得 “大满贯”，被评为市级机关科学发展目标考评“先进单位”、“淮安市人民满意的公务员集体”荣誉称号、软环境和效能建设“优胜单位”，申报的“十年坚持大接访，不断完善铸品牌”项目荣获创优创优活动评比“一等奖”。作为信访战线的一员，我感到无上的骄傲和荣耀。
尽管挂职只有短短的半年多时间，但却让我受益终生。在信访局的挂职锻炼，使我增长了学识才干、磨炼了我的品格意志、提高了我的工作能力，也使我能更加注重站在全局角度创新思路、谋划工作，更加注重以群众工作为基础统领推进工作，使我更具大局意识、责任意识、群众意识、廉洁意识，组织协调能力、分析解决问题的能力更加提高。在今后的工作中，我将更加勤奋学习、勇于实践、与时俱进、扎实工作，把挂职锻炼的有效实践与岗位工作融汇贯通，创造出更好的业绩，为建设苏北重要中心城市建设贡献力量。