心得体会贯彻《信访条例》构建和谐企业。
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心得体会贯彻《信访条例》构建和谐企业内容显示中新修订的《信访条例》将于今年月日起正式实施。这是信访工作适应改革开放不断深化、社会主义市场经济体制不断完善、经济社会加速转型的新形势，建立健全信访工作长效机制的重大举措，是信访工作法制建设迈出的重要一步。新修订的《信访条例》，紧紧围绕维护人民群众的民主权利和合法权益这条主线，从畅通信访渠道、创新工作机制、维护信访秩序、强化工作责任等方面进行了修订和完善，体现了坚持以人为本、构建和谐社会和加强民主法制建设的要求。它的颁布实施，对于密切党和政府同人民群众的联系、保护人民群众的合法权益，促进各级行政机关依法行政，推进信访工作的制度化、规范化和程序化，规范信访秩序，维护社会和谐稳定，将发挥重要的作用。
长期以来，我公司对信访工作一直非常重视，在妥善协调处理各方面利益关系，化解矛盾，解决问题，维护社会秩序等方面，做了大量扎实有效的工作。今年，为进一步做好信访工作，切实为广大信访职工（更多精彩文章来自“秘书不求人”）群众解决实际问题，煤业公司在月日召开了××年信访工作会议。会议，对“·”以来公司信访工作进行了简要回顾，对××年信访工作进行了周密安排。提出了××年信访工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持稳定压倒一切的方针，坚持“群众利益无小事”原则，以维护企业稳定，构建和谐企业。强调要把职工群众生活中的难点和关心的热点作为工作的重点，要倾听职工群众的呼声，密切联系职工群众，并采取一系列重要措施，做好职工群众工作，解决职工群众提出的问题，在全社会形成了稳定和谐的政治局面。全面建设社会主义和谐社会，巩固党的执政地位，其中很重要的就是要创造一个稳定健康和谐的政治环境。同理，当前我公司经济形势已经呈现了恢复性好转的喜人局面，渐现曙光，步入了一个新的发展阶段，也需要一个稳定健康和谐的政治环境。
对此，全公司各级领导干部、信访工作人员、职工群众要充分认识到认真学习宣传贯彻落实《信访条例》、积极做好信访工作，有利于我们主动适应新形势的发展变化，进一步健全正确处理信访工作的工作机制，依法及时处理职工群众反映的信访问题，是保证公司改革发展工作的持续协调健康发展的前提。因此，我们必须增强贯彻落实《信访条例》的责任感和自觉性，不断把信访工作提高到新的水平。
贯彻落实《信访条例》，既要畅通信访渠道，维护职工群众的合法权益，也要维护信访秩序；既要规范信访工作行为，也要规范信访人的行为。要牢固树立科学发展观和正确政绩观，努力从源头上预防和减少信访问题的发生。要坚持依法行政、按政策办事，牢记立党为公、执政为民的宗旨，带着深厚的感情办事情，将心比心地解决群众反映的问题，切实保障人民群众的合法权益。要注重法律政策研究，进一步规范和改进工作，真正维护好职工群众的合法权益。要努力创新工作机制，不断强化信访工作责任。快速形成“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”的信访工作格局。
与此同时，我们还进一步要加强对全体职工的教育引导，广泛开展法制宣传教育，切实维护法律尊严和正常的信访秩序。新修订的《信访条例》在规定了信访人依法享有权利的同时，也明确了信访人在信访中的六类禁止性行为。这些规定既有利于更好地维护和实现最广大人民群众的根本利益，也有利于规范群众信访行为，维护法律尊严和正常的信访秩序。
××年，煤业公司在圆满完成“三步走”战略目标后，冷静分析和准确把握整个煤炭行业经济运行脉搏，研究解决和探索经济运行中深层次矛盾与问题，紧紧抓住进入前所未有的综合机遇期的这一良好契机，确立了××年——“巩固提高年”的各项工作任务和奋斗目标。可以说，当前摆在煤业公司全体职工群众面前的是一个良好的发展时机，只要我们与煤业公司各项决策保持高度一致，解放思想，与时俱进，创新思路，顺势而为，就一定能够顺利实现“巩固提高年”的各项工作任务和奋斗目标，为构建和谐企业和全面建设小康矿区做出自己应有的贡献。
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构建和谐心得体会
尊敬的各位领导、评委，同事们：
对于演讲来说，我是麻布袋绣花，不是那块料。可中队的同事们都要我参加，说什么“公务员考试你都能夺魁，小小的演讲肯定没问题。”又说什么“德禄靠帅气、勇华靠运气、小鹏靠嘴皮，你不参加演讲，就可惜了。”既然如此，我就新娘子见到花轿，上了。今天，我演讲的题目是：挥洒汗水，创建和谐。
前些时候，我和中队几个同事因出现场误餐了，在大队对面的一家餐馆吃饭。只听见邻桌的一个人大着嗓门，对其同桌的几个人说：“现在的省交警总队长是我的战友，可惜他没有基层交警的人事权，要不然，我找他把我弄到交警去干干。”听听，这位老兄的话多牛。但另一方面这又说明在外界人的眼里，我们交警总是威风凛凛：站在路中央，挥手指方向；手上白手套，头上大沿帽，举举停车牌，车辆往边靠；车来车又往，执法威风八面，真爽。可是有谁知道，我们交警的奔波劳碌，酸甜苦辣。做交警难，做瑞金的交警更难。繁重的交通管理任务，加上繁多的交通警卫任务，压得我们喘不过气来。就拿今年来说吧，从春运到现在，我们就没有休息过一天。
虽然我们的青春在喘着粗气，虽然我们的生活在滴嗒滴嗒地流着汗，虽然我们的年华，正一点一点地被马路上的烟尘侵蚀，但是，自从我们穿上这身警服的那一天起，在我们年轻的心壁上，就雕凿着一种激情：挥洒汗水、燃烧青春、奉献社会、创建和谐。为了每一位旅客幸福返家，为了每一辆车安全行驶，为了每一位行人平平安安，为了每一条道路有序畅通，为了创建平安和谐的社会，我们夜以继日、无怨无悔地挥洒着汗水，把情留在了路上，把爱洒向了大家。
今年春运期间的一天傍晚，我们在319国道上巡逻时发现了一辆无牌无证、技术状况比较差的微型面包车，将其拦截。原来这是一辆“三无”的非法出租车，拉着在外打工的一家三口回丁陂。我们便依法暂扣了这辆面包车。面对归心似箭的一家三口，我们立即以最快的速度在大柏地调来一辆安全性能好、牌证齐全的出租车，送这一家子回家。由于当时已经是晚上7点多，考虑到驾驶员的安全因素，我们的中队决定让我当一次司机的“保镖”。到达目的地后，这一家三口被我们高度负责的精神感动了，连声说：“家乡的交警就是好”。当我历尽颠波，返回到队里时，已经是凌晨1点多……
在骄阳烤炙的水泥路上，在崎岖坎坷的山路中，在乡间的碎石小路上，到处可见我们的足迹，是雨水，是汗水，是泪水……只要我们的汗水能赢得路人的欢声笑语，只要我们的汗水能保证路人的岁岁平安，只要我们的汗水能换来远行游子与亲人的团聚，只要我们的汗水能换取千家万户的安居乐业，我们苦点也心甘，我们累点也情愿。
今年3月，在一次巡逻中，我们发现一辆轿车停有路边，引擎盖里冒烟，驾驶员站在一边急得直跳脚，就立即上前援助。我们取来灭火器，不顾危险打开引擎盖，见部分线路已着火，便马上灭火。随后又驱车到市区找来修理工，帮助驾驶员把轿车修好。当车主把数百元的“感谢费”硬要塞给我们时，我们婉言谢绝，并且平静的说：“为你们排忧解难，是我们的职责……”
的确，为辖区道路上的所有交通参与人排忧解难，确保道路交通安全畅通，促进瑞金和谐平安，是我们在座的每位交警应尽的职责。为此，我们义无反顾，一往无前。
随着我市道路交通的飞速发展，我们的公安交通管理任务将更加艰巨。也就是说，在我们的前方，也许除了上坡还是上坡，我们的每走一步都会感到吃力，我们的每前进一步都会汗如雨注，我们的每一分收获都需要付出巨大的艰辛，但我们知道，我们的每一次抬足都证明了生命的隆重，我们的每一滴汗水都折射出太阳的光芒，我们的每一分付出都将为社会增添一分和谐。
生命，需要在时空的经纬中慢慢沉淀，才能显示它的价值。让我们燃烧自已、燃烧自己的生命，使生命之光大放异彩；让我们所有的热血，都为路人的平安而流动；让我们所有的汗水，都为道路的畅通而挥洒；让我们所有的激情，都为社会的和谐而澎湃吧！汗水可以为我们作证，汗水折射的太阳的光芒可以为我们作证，我们是和谐平安瑞金的先锋
构建和谐校园心得体会
一、学校要负担起新时代历史重任
学校的功能在于教化，除传承文化外，还有塑造人的品格，行为、思想、情感等综合素质。任何一个国家，任何一个时代，学校始终是一个主阵地，在中国的历史长河中，学校造就了灿若繁星的风流人物，他们的智慧和才干，引领着人民群众创造了历史，推动着时代的向前发展，学校成了人们心中神圣的殿堂。在二十一世纪，社会主义中国改革开放的今天，要实现中华民族的伟大复兴，关键在人才，而人才的培养在教育，教育的主阵地在学校，教育金字塔在基础教育，而基础教育的薄弱环节在农村。所以大力发展农村基础教育让农村基础教育驶入时代的快车道，除国家大力扶持指引外，农村学校更需自身的建设、完善、提高。构建和谐校园，实现农村基础教育的可持续发展，担负起历史赋予的时代使命。
二、实现目标的几条途径
1、发挥党的灵魂作用
自中国共产党创立之日起，其党情与宗旨以前所未有的先进性，给灾难深重的旧中国带来黎明的曙光，经过艰难曲折的发展历程和艰苦卓绝的战斗洗礼，中国共产党以其实际行动证明，让广大人民清醒认识到，只有共产党才能救中国，人民自觉的加入的共产党所领导的革命队伍。以成为一名革命战士为荣，积极加入到共产党队伍，以成为一个共产党员为荣。中国共产党为人民打天下，谋幸福，赢得了广大人民的拥护，崇敬与爱戴，大大的增强了党的影响力、号召力、领导力。
新中国成立以后，作为中国唯一执政党，中国共产党始终秉承其党性、宗旨，全心全意搞建设，一心一意谋发展，不断提高综合国力，不断改善人民的生活水平。中国从一个极贫、极若、任人宰割的旧中国，逐渐发展成为一个繁荣昌盛、国际地位日益提高的新中国。在中国的发展中，哪里有艰难，哪里有险阻，哪里就有共产党。立党为公，执政为民，党的威性、地位日益增强，党的队伍日益壮大。
学校作为社会主义中国其中一个重要组成部分，共产党员要义不容辞的发挥其核心领导、战斗堡垒作用，发挥其模范先锋作用，战斗在前，改革在先，带领学校稳步、健康、快速发展，成为学校的灵魂。
2、发挥领导队伍的领导作用
(1)、学校法人代表校长是一所学校的核心人物，必须德才兼备，一个好校长就是一所好学校，此言强调了校长在一所学校中的特殊位置，其一言一行影响着一所学校以及这所学校中的师生，所以必须德才兼备，才能建设出一所好学校。校长首先必须具备德。率先垂范，为了学校的发展殚精竭虑，替上级负责，为下级负责，以德治校，以德感人，以德育人。其二，必须具备才，一要有一定的政治水平，把握办学方向。二要有用人水平，选拔有德有能之士，得其所，尽其才，尽其用，忌任人唯亲，拉帮结派。三要有治校水平，坚决执行国家的各项教育法规、法律、法令条例，结合实际制定全方位一系列的制度，规章。有规矩才能有方圆，以法治校。四要有领导艺术。审时度势，洞微察变，灵活科学、合理处理学校的各项任务，作出正确判断、决策，指导全局运转。
(2) 领导团队。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，一个人的智慧和力量毕竟是有限的。校长要选好副手，各挡一面，配合全局，选人应：一要选有德之人。只有品行端正、高尚者才能心中有公、胸怀 ，处其位，竭其力，尽其智，务其事，那些品行不端者，虽有的也很有才能，但才能都不用在正道，反而于事不利，于校不利。二要选有才之人，唯其有才，才能当有用武之地的英雄，尽才挥洒，兴利除弊，学校兴旺，人的才能各有千秋，要因才授职，因才排活，在各自岗位各尽所能。
一群有德有才有识有着共同奋斗目标的领导团队，难道不是一个理想的领导团队?其战斗力不言而喻。
3、构建新时代的教师队伍
教师是学校的主力军，是各种教育教学目标的具体实施者，事关教育事业的心衰成败，因此，必须时时加强教师队伍的建设。
(1)、为人师表。教师必须恪守职业道德，不断提高自身道德修养，要以自己高尚的品德、言行、思想、情感去熏陶濡染下一代。近朱者赤，近墨者黑，身正为范，教师要谨言慎行，到处严格要求自己，树立为人师表的丰碑。
(2)、学识渊博。要给学生一杯水，首先自己要有一桶水。学多为师，教师必须有丰富的知识储备，才能胜任传道、授业、解惑之重任，还要不断学习，更新知识结构，莫让知识老化，跟上时代的节奏，才能永做时代先锋。
(3)、专业水平过硬。教师作为一项特殊事业，其天职是教书育人，必须练就过硬的专业水平，才能成为一名合格的教师，成为一名优秀的教师，要继承传统的教育教学方法之精华，融合现代的教育教学方法、理念，达到教育教学的优质高效。
(4)、团结协作。教师要团结共事，合舟共济，具有凝聚力，才有战斗力，要顾全大局，善于协作，合作交流，优势互补。
(5)、大胆创新。教师既要学习书本上以及他人的一些成功经验、做法，但教无定法，又不能拘泥于书本， 囿于他人。要有创新的勇气，敢为人先，只有创新，才有活力。
4、 构建新型师生关系。
教师要在新时代里转换自己的角色，从过去与学生的服从关系到以学生为主体地位的转变，要爱生如子，建立民主、平等、互动尊重、和谐的新型师生关系。
如何构建和谐校园心得体会
当前，我省上下各级机关都在狠抓纪律作风整顿，按照上级安排，我校也组织全校教师认真学习了省委、省政府关于纪律作风整顿的精神，认真进行了作风整顿。
学校是引领社会发展与文明的机构,理应担负起构建和谐社会的重任,建设和谐校园。和谐校园,就是把学校建设成最适宜学生成长发展的“生态系统”,具备民主、科学、人文、开放的育人环境,体现教育对人的终极关怀。人类已经进入一个“文化”的时代,促进人的发展,建设和谐社会逐步成为现代社会的最高追求。因此,建设“和谐校园”,必须从学校文化建设入手,唤起教育者的文化意识,立足于学校实践,着眼于学校未来,积极构建开放、民主、和谐的学校文化,全面提升学校的文化品位。
客观务实的办学理念
和谐是一切事物发展的核心。和谐即美,它是一笔可供开发的精神财富。在学校教育中,通过和谐去寻求一种秩序,使学校与社会、家庭达成默契,形成合力,真正发挥出“育人”的整体效应。
苏霍姆林斯基说过 “学校领导首先是教育思想的领导,其次才是行政领导。”办学的“理念”是学校文化的灵魂,它源于这所学校的“传统”,又不拘泥于它的“传统”。它是在宏观把握教育发展方向的基础之上的微观思考,对学校的教职员工具有一定的凝聚力、感召力和生命力。同时,它又要具体可感,具有可操作性,易成为大家认同的目标,与教师的发展追求、学生的发展需求相融合,贯穿于学校各项工作的过程中,被全体教师认同和追求,逐步积淀为学校文化。蔡元培先生倡导的北大办学方针“思想自由、兼容并包”,影响着所有进入北大的人,历经百年不衰,与时俱进,至今已成为北京大学发展的灵魂,北大也逐渐成为中国一个传播新思想、新文化的中心。
以“和谐”为理念的学校文化,它既要体现学校的个性,又要具备社会发展的时代性,它是学校发展的灵魂,也是学校追求的终极价值。
以人为本的制度文化
“和谐”并非漠视“矛盾”,“和谐校园”同样需要人本科学、和谐民主的制度保障。
学校建设人本民主与科学规范相一致的制度文化,目的是让所有成员工作生活在一个规范有序又富有人文气息的环境中。在这个环境中,领导与教师、教师与教师、学生与老师,相互尊重、相互理解、和谐融洽。其实质是强调以人为本的思想与科学管理手段的结合,建立以发展人的主体性,提升人的生命价值,富有人文情怀、创新活力与团队精神的制度文化体系。让组织中的成员尽量发挥出生命的潜力。它包括学校的教代会制度、教育教学管理制度、质量监控考核制度、学生的行为规范等。
学校制度文化是在日常管理中逐步形成的管理机构和规章制度,体现学校个体特有的管理理念、人文精神和运行效度。它的重点是建设之后的运行与参与。具体包括大家对学校制度文化建设的认同,它对每一个个体工作的主动性、创造性和实效性的激活。
和谐融洽的人文环境
首先是教师文化。一方面我们要优化、美化校园的外部环境,为教师提供舒心惬意的工作环境;另一方面要突出人文环境的建设,搭建民主平台,营造民主、平等、和谐的管理氛围,让教师参与学校的决策与管理,让教师感到“家”的温暖,不以行政命令压抑教师的个性,让教师的精神和人格得到自由的舒展。在教学活动中,给教师充分的自主权,鼓励教师建立自己的教育思想,支持教师进行教改实验,形成自己的教学风格,让教师时时刻刻感到自己是学校的主人。使教师的职业意识、角色认同、教育理念、教学风格、价值取向等,与学校的主体文化协调一致。浓郁而温馨的氛围,严谨高雅、务实进取的精神应成为学校文化的主流！
其次是学生文化。没有学生参与的文化,不能称其为学校文化。建设个性完善、人格健全的学生文化,关系到学校培养的人才“规格”。从内容上说,学生文化包括德育文化、学习文化、综合实践活动文化、文娱体育和审美文化、生活与心理卫生文化等。在学生文化建设的实践中,应坚持“育人为本”,坚持发掘人的创新潜能与弘扬人的主体精神相结合,使学生做到 人格上自尊,积极向上求进步;学习上自主,主动参与和探究 生活上自立,主动自理与服务;行为上自律,主动约束与反省。在具体工作中可以组织学生参与《学生手册》的制定、参与学生社团的组织与管理、制定班纪班规等。
丰富高雅的校园文化
校园文化可分为基础设施文化、自然人文环境文化等,它是学校文化的硬件,看得见,摸得着。校园文化建设内容具体包括学校建筑文化的建设,如学校建筑的布局,各种建筑物的命名,校门、大型壁画、校史馆的设计与修建;学校绿化与美化,如学校绿化景点、学校雕塑的创作设计与修建 学校内部的陈设与布置,如学校教学楼、实验楼、图书馆等厅堂的陈设布置,教室、走廊的布置 学校传播设施,如学校标志的设计与制作,校园网、黑板报、橱窗、阅报栏、标语牌、广播、现代信息技术方面的设备设置等。如果这些学校的硬件都具备独特的风格和文化内涵,就能潜移默化地影响学校群体成员的观念与行为。
医院构建和谐医院心得体会
在构建和谐医院的进程中，构建和谐医患关系和医院内部关系尤为重要。医患关系是指在提供医疗服务与被服务的过程中所发生的人与人之间的关系，是人际关系的特殊表现形式，是一种特殊的社会关系。加强医患关系建设，采取有力举措力保医患关系的和谐统一性，是打造和构建和谐医院的必由之路。创建和谐医院不仅是医院发展的需要，也是公众在新时期对医院提出的新要求，其实质是坚持“以人为本，一切以病人为中心，一切为了病人，为了病人的一切”。构建和谐的医院内部关系是构建和谐医院的重要基础。
首先，抓住中心，积极构建和谐医患关系。医院赖以生存与发展的基础是病患者，只有构建和谐的医患关系才能使医院赢得更多的病患者，也才有利于医院的可持续发展。因此，构建和谐的医患关系是构建和谐医院的中心内容。
一要树立以人为本、患者至上的理念，营造人性化服务氛围，彻底转变服务观念和态度，真正确立“以病人为中心”、“一切为了病人”、“为了病人一切”的服务理念，并贯穿于整个医疗服务全过程，平等对待和尊重每一位病患者，为其提供人性化的服务，用真诚关爱的态度和行动去感动病患者。
二要进一步提高医疗服务质量，众所周知，往往医患关系不和谐最大的问题是医疗服务质量不高，一些医疗纠纷和投诉中总存在着医务人员服务不到位，医疗质量有缺陷等，这就迫切需要，提高医疗质量和服务层次，减少医疗服务中的差错和缺陷。
三要不断拓宽医患构通渠道和内容，使病患者或其家人对其病情、治疗方案、费用等信息增加了解，从而增进对医务人员的理解和信任。
四要端正行业风气，持久地深化医疗卫生系统反商业贿赂的专项治理工作，医务人员中存在的不正之风直接影响病人对医院的信任，因此要不断深化医风医德建设，扎实地开展医疗卫生系统商业贿赂的专项治理工作，杜绝“红包”、“开单提成”、大处方、药品回扣、乱检查、乱开药、乱收费等问题，保护病患者的利益不受损害。
五要转变思维方式，努力使如下三方面收入人群的病患者都满意：善待低收入、弱势人群病患者，这方面人群包括困难职工、下岗失业和低保人员、农民及各种急诊危重病患者等。这部分人群的特点是有医疗需求，但费用来源困难，对这类服务虽然不能赚多少钱甚至还要赔本，但从人道主义精神和办院宗旨讲，应当尽力用适宜有效的方法去解决他们急需的医疗问题；厚待中等收入人群：包括企事业单位一般工薪阶层及其他相应收入人群，这其中医疗保险病患者占有较大比例，这部分人群的特点是有较高的医疗服务愿望，但由于费用所限，医疗需要被抑制，对其服务有一定的收益，这类服务可称之为基本医疗，医院对这一人群服务时，易出现的问题有大处方、目录外用药、重复检查、部分医务人员的态度不好等，这些都会引发满意度下降医疗纠纷上升，应着力克服；优待高收入人群，这类人群的特点是服务要求高，且有支付能力，可以称为特需医疗，对这类人群以一流环境、一流技术、一流服务满足其需要，不仅能使其满意，还能增加医院收益。
其次，把握核心，积极构建和谐的医院内部关系。构建和谐的医院内部关系是构建和谐医院的核心和基石。六中全会提出要构建一个民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。具体到医院，这一基本特征就是构建和谐医院内部关系的指导原则。民主法治，就是医院要有规则、规章制度，要依法（章）治院，要广泛调动各方面的积极因素；公平正义，就是医院内各方面的利益关系得到妥善协调，各种矛盾得到正确处理，各种问题得到充分解决；诚信友爱，就是医务人员间诚实守信、平等友爱、融洽相处、互相协作；充满活力，就是具有一种积极向上、勇于进位争先、勇创一流的氛围，各类人才的创造性、积极性得到充分发挥；安定有序，就是医院管理机制健全，内部运转有序，医务人员思想稳定，爱院似家；人与自然和谐相处，就是医院不断壮大发展，员工生活富足，医院的建设与社会的发展处于和谐的状态。按照上述原则、目标，医院应从以下几方面着手构建和谐的内部关系。
一是树立主人翁的品牌理念，营造服务一个病人，树立一次形象的氛围。医院是为病患者服务的窗口，医院服务形象的品牌，靠医院所有员工的人生观、价值观、道德观的体现来打造，来构成。医院每位员工都是医院形象的代言人。因此，树立主人翁的品牌理念，是打造医院品牌的核心理念。
二是以人为本，优化医疗服务流程。合理优化服务流程，优化门诊流程，实行“一站式服务”，开辟医疗“绿色通道”，不仅可以减少病人不必要的等待时间，提高病人的就诊效率，有效地缓解医院的拥挤现象，同时也解决就诊中的“三长一短”现象，使病人成为最大的受益者，坚持实施服务流程人性化，人性化服务是构建和谐医院的本质要求，也是医院文化的核心内容。
三是服务承诺、服务项目公开透明化。公开医院各部门服务承诺，公开医院开展的所有业务项目和收费标准等，对住院病患者全面推行住院“一日清单”制度，让病患者对自己的钱花在何处、花了多少一清二楚，既拉近了医患间的距离，又使医患诚信和谐的理念在公开透明的氛围中得到升华。
四是做到医患沟通亲情化。医患沟通是医患关系的关键环节，而沟通艺术则对融洽医患关系起决定性的作用。
五是强化医院内部制度建设。医院内部的制度建设带有长期性、根本性和稳定性，有法可依、依法办院是医院的基本方针。牢固树立社会主义荣辱观和医德观，以为病患者热忱服务解除病痛为荣，以损害病患者利益为耻，以廉洁行医为荣，以行医谋私为耻。实施责任追究，在提高自警自律能力上下功夫，对败坏医德医风，违反行业行风纪律、严重侵害病患者利益、有损医院形象的违规者实行责任追究，不断提高广大医务人员、自警自律能力为构建和谐医院提供良好的保障环境