做好高速收费工作的心得。
人的思维和想法，总是随着时间不断的改变。有时我们需要将自己对观看或阅读过的内容以文字的方式记录下来。相信每一个人在小学和中学都写过不少心得体会，心得体会能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。我们写心得体会时需要注意哪些问题呢？由此，有请你读一下以下的“做好高速收费工作的心得”，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。
做好高速收费工作的心得
“爱高速 做贡献”活动开展以来，如何出色的做好收费工作成为高速收费员的工作重点。收费工作不难，难的是做好，更重要的是出色的做好。以收费工作为中心，就要求我们熟悉了解收费政策，熟练开展收费业务，力求多收费，收好费。在做好收费工作的过程中，我们应努力做好以下几点，并在上级领导的带领下，不断查摆问题，分析问题，让自己的收费业务水平得到提升。
一、以收费工作为中心，执行政策不走样。
以收费工作为中心，杜绝跑冒滴漏。收费人员应与监控员形成互相监督的工作模式，对嫌疑车辆信息及时进行上报查询，重点加大对u型超时车及冲泵、复泵绿通车辆的查验力度，增强职工责任感，加大对偷逃漏费车辆的打击力度，促进收费任务的顺利完成。
二、精准对标，找差距，补短板。
学习使人进步，创建星级收费站就是一个不断学习和提升自身工作水平的过程。在创建过程中，各科室、班组应摆正态度，抓落实；对照星级收费站考核办法及收费工作评级体系，找差距、补短板；对照先进单位和个人的做法，完善提升自己，笃学慎行；对照自身的做法和工作计划求突破，促进站务管理水平再提高。
三、夙兴夜寐，激情干事。
作为收费员的我们要认真分析当前的收费形式，克服懈怠心理，增强工作责任感，全身心投入到工作当中。结合“爱高速，做贡献”活动，用甜美的微笑，真诚的服务，通过提升文明服务水平，坚持以“服务有起点，没有最好，只有更好”为宗旨，做好延伸服务，为广大司乘提供畅优舒美的行车环境。
四、建立应急机制，确保站口畅通。
一是强化风险意识，警钟长鸣。通过强化职工的风险意识，对风险源保持高度警惕，制定切实可行的应急处置预案，明确处理流程，并通过加强巡查频次，及时排查安全隐患。确保将事故损失降到最低。二是定期开展预案演练，强化预案的可行性，增强职工应对突发事件的能力及自我逃生的能力，促进预案的不断完善。
热情的工作状态能激发无限潜能，促进我们不断改进工作作风，达到提效能、促收费的目的。收费工作任务艰巨，愿我们能不断分析、改进、提升，将收费工作做好，为高速公路事业贡献自己的力量。
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做好收费工作的思考
做好收费工作的思考
老子讲:“天下大事，必作于细。”意在告诫人们若想成大事必先从细小之事做起。可见，严谨的态度、缜密的思考、细心的做法对于顺利开展工作的重要性。上岗六月有余，随着工作的推进，遇到的特殊情况越来越多，同时愈发体会到严谨的工作态度、精细化服务对更好开展收费工作的重要性。下面谈一谈对于最近收费工作中遇到的特殊情况的想法。
一、改免车辆。由于公务卡到期，部分拥有公务卡的车辆经过时需要上报监控并做好记录。这就需要收费员熟记经常路过的改免车辆，以免因生疏或错误改免而造成作业时间的延长。对于持证改免的车辆，改免前应留意、核查证件与车内人员是否相符，以免发生证与人不相对应的情况。
二、闯口车。部分司机持侥幸心理，如遇收费口车道(尤其第六车道)内无车或前车有“绿色通道”车辆时，很容易发生闯杆、跟车逃费的情况。这要求收费人员在亭内作业时做到迎、送手势每车必做，给司乘人员以提示；与此同时，在服务当前收费车辆的同时，更要注意其后随车辆，对于车道内待通行车辆做到心中有数。
三、票、款、卡的保护。对于机打票据，盖章要清晰，以因免司乘人员要求重盖而延误收费时间；对于收取的费用，要做好保护工作，避免因风吹和接、递不当而掉落、丢失；对于卡机，有时电脑显示的余卡数与实际并不对应，这就需要我们随时注意检查卡机情况，及时更换卡夹。
四、注意来车方向。以东新庄收费站为例，有**和**两个方向，**方向有**站和**站两个入口站，而**方向来车的入口站有多种。条件允许的情况下，可注意来车方向与通行卡记录的入口站信息是否一致，以及时发现换卡车。
积累经验，完善不足，严谨作业，精细服务。爱高速，我们在行动。
高速收费工作心得体会
高速收费工作心得体会
到收费站工作已经有近六年的光阴了，这里显然已经成为了我的另一个“家”，如何把“家”经营好，如何爱这个“家”，我认为靠的就是我们的用“心”。在这里的“心”指的是：责任之心、尊重之心、沟通之心、合作之心、进取之心、分享之心和清廉之心。
一、责任之心。责任心是靠外在的行为规范力量来推动从事活动的人必须承担的职责和义务，让每一个职工明确个人的责任。沙圪塔站倡导以举手之劳之责任心对待工作、对待生活，以站为家，以路为业。
二、尊重之心。尊重别人也是尊重自己，站领导和一线职工之间的相互尊重能够促进工作的进步，能够让职工从心里为收费站各项工作的发展出谋划策，真正的将工作落到实处，取得实效。
三、沟通之心。沟通是收费站管理的基础，做好上下级间、各部门间的沟通，才能提高工作效率，达到管理目标。就以收费站来说，负责人和下属多一份真挚沟通，就能多收获一份信任，多一份理解；收费员与司乘人员多一份真诚交流，就能多收获一份满意，多一份赞许。
四、合作之心。合作是平衡管理者和职工间关系的桥梁，是团队成员为了一个共同的目标，相互支持、合作、奋斗的基本前提和重要基础。沙圪塔站通过读书演讲比赛、收费英语培训、党史教育等为职工创造良好的学习环境，通过拔河比赛、篮球比赛等为职工提供锻炼的平台，职工间相互交流、相互学习、互帮互学蔚然成风。
五、进取之心。**收费站的职工多为年轻人，由于高速公路的特殊条件，我们身处特殊的地理位置，生活相对单调，进取心就显得至关重要，沙圪塔站领导带领全体人员不断学习、不断进步，变被动为主动，不断吸收新知识、新技能，学以致用，坚持不懈地全方位提高自身素质。
六、分享之心。分享它能带给我们更多有用的东西，分享经验，收获成长，分享心得，收获快乐。通过分享形成收费站职工间，上下级间的互动，达到共同成长、共同进步的目的。
七、清廉之心：收费工作每天都要与金钱打交道，如果有人触到了通行费票款这根高压线，那最后只能玩火自焚。因此，沙圪塔站要求全体人员保持一颗清廉之心，自重，自省，自警，自励，时刻坚守道德防线。
高速公路收费工作有感
高速公路收费工作有感
综合事务部 潮漳高速
在如今中华民族伟大复兴的高速发展阶段，高速公路的触角延伸到了祖国的角角落落，维系着天南地北的游子们对家乡无尽的思恋，支撑着中国梦的雄越迈进。新时期的高速公路事业正在不断向纵深发展，无论是总里程，还是基础设施建设，又或者是服务水平，都在马不停蹄地飞速前进，处处彰显着高速事业的蓬勃发展。当我成为一名收费员时，作为高速公路事业的普通基层员工，我为祖国、为潮漳、为自己感到深深的骄傲与自豪。
时间恍如白驹过隙一般跑得飞快，蓦然回首，从事高速行业工作已半年有余，虽已不再在一线工作，但想起刚入职时作为高速公路基层一线收费员工的日子，心中总会泛起阵阵涟漪。从开始接触收费业务时无从下手的新人，到后来成长为一名可以熟练掌握业务技能而独当一面的代理班长；从最初面对过往司乘内心充满忐忑不安，到现在可以从容面对并微笑服务，只能由衷的感叹一句——"高速事业在蓬勃发展，我也在成长！"
工作间隙偶尔从收费岗亭向外望去，就能看见平整延绵、纵横宽阔的路面上，一辆辆客货车飞驰而来。举手迎车、读卡收费、微笑道别、目送司乘驶离，就像看着自己寄托了一份份平安的祝福在驶向远方，直到未知的终点。刹那间顿悟："红棉"服务就是一道在长途路上独特而亮丽的风景线，在愉悦过往司乘心情的同时，也温暖了奔波旅途中人们疲惫困顿的心。
"我对青年的劝告只用三句话就可以概括，那就是，认真工作，更认真地工作，工作到底。"这是德国首相俾斯麦说过的一句话，深刻阐述了在工作的时候应该持有的良好态度，也是我一直秉承的工作信条。或许在外人看来，高速收费站的工作人员有着一份体面风光、令人羡慕神往的工作。殊不知作为服务行业一线员工工作的特殊性，直接面向司乘人员的窗口服务形式对收费员有着极高的标准和严格的要求。有句话说的好，"一个人一辈子干一件事容易，但难的是把一件事干一辈子，而且把这件事干好干漂亮了".
远离喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、霓虹闪烁的都市生活，只为过往车辆司机朋友们安全有序的行驶，这要求收费员得有一份耐得住寂寞与艰辛的恒心，还得有着服务大众的决心。
收费站是窗口单位，实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律。作为一名普通的收费员，工作的流程简单而又重复，但我清醒的认识到我的一言一行、一举一动都直接影响到公司形象。情绪这个东西是会传染的，或许一份真挚的虔诚微笑，会消解来往车主的些许困乏，会消融长时间驾车的烦闷，那么出现"路怒症"的情况说不定也就能大大减少。因此，在工作期间，我时刻提醒自己，不要手高眼低、好高骛远，要严格做好每件小事，哪怕是给车主递卡这样的小动作。工作中，以严明的纪律约束自己，以真诚的服务对待过往的司乘人员，切实做到"来有迎声、问有答声、走有送声".面露微笑迎送着南来北往的车辆和车主。
不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，日复一日地重复着同样的工作：刷卡、收钱、打票、找钱。每天在枯燥地重复着"您好"、"请交通行费XX元，收您多少元，找您多少元"、"再见"、"一路平安"等文明服务用语中完成一次次收费流程，过程看似简单，但想要成为一名优秀的收费员，就需要不忘初心，付出更多的努力；需要有过硬的业务技能、熟练掌握各种车型的交费性质，迅速快捷地完成点钞、识钞、找钱、给票动作；更需要有严明的纪律观念、优质的工作态度以及饱满的工作热情奉献自己、服务大众。
从2017年12月28日潮漳高速通车至今，我不仅学会了收费理论及实操知识，还熟悉掌握了与收费业务息息相关的法律法规。在职期间，管理中心多次组织基层员工向行业的模范代表学习、向优秀员工学习、向身边的好人好事学习。在持续的学习进取中，在提升业务工作能力的同时，我也注重提高自身的思想觉悟。只有全身心地以饱满热忱的工作态度面对日复一日的收费工作、以"服务人民、奉献社会"为宗旨开展工作、以"群众是否满意"来检验自己的工作是否做到位、以"查漏补缺、时刻自省"的学习态度来反省自身存在的种种不足，才能完成"对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心"的"红棉"服务。学无止境，在任何岗位上都一样，需要学习的还有很多，唯有坚持学习，才能更好的做好本职工作，在平凡的岗位上做出较为突出的成绩。
如今虽已不在一线收费岗位工作，但在适应新工作的这段时间里，对半年来的收费工作总有着千头万绪的感想。古人云："吾日三省吾身",我时刻告诫自己，不管在任何工作岗位上，都要如同收费工作以饱满的热情、诚恳的态度、衷心的微笑为过往的车主们提供优质舒心的高质量服务一般，时时刻刻反省自己，保持充沛的工作精力，兢兢业业地完成本职工作。唯有如此，才能成为所在工作岗位所需的优秀人才，为高速公路事业贡献自己的光和热。
高速路收费工作个人感悟散文
高速路收费工作个人感悟散文
时光总是在不经意间悄悄溜走，蔫然回首，却已过去许久，回想往日时光，平淡的日子里总是充满着欢乐和忙碌，还有淡淡的幸福萦绕在心田。是的，就是淡淡的幸福。
两年多前的深冬，几十个像我一样的年轻人怀着兴奋期待的心情，来到了**高速，紧张的军训带给我们的除了疲惫，更多的是对新工作的期待和向往。很快如愿以偿的分到了主线收费站，一切的一切都是如此的陌生，但是处处都充满着向往、关怀和友爱，站领导的亲切教导，殷殷嘱托，班长同事在生活工作中无微不至的关心和帮助，食堂可口的饭菜，这些都温暖着我的心田，感动的同时愈加坚定内心的决定，那就是努力做好工作，以实际行动回报领导同事的关心爱护。
千里之行始于足下，看似简单的收费工作实际做起来并没有那么简单，在做好肢体礼仪，文明服务的同时，更要收费快速准确，保障站口畅通。主线站车流量之大，工作量强，一时间让我这个新人不知所措，手忙脚乱，下班结算短款更是家常便饭，正当无所适从的时候，班长和同事耐心的帮助恰如一场及时雨，滋润着我这颗快要干枯的小树苗，不断地鼓励，不断地教导，让我渐渐的从生疏变得熟练，从无所适从到得心应手，当我终于成为一名合格的收费员时，我知道这里面除了自己的努力之外，更多的是领导和同事的关怀。
不知不觉间已经两年多过去了，再有几个月，我即将在**工作满三年，我不再是新来的毛头小伙子，也不是新来乍到懵懂无知的小学徒，而是成长为一名干练的收费工作者。回想在**的日子里每一天都是幸福快乐的，感恩**，常怀敬意，一生相伴，砥砺前行。愿将余下的生命与你结伴而行！