旅游培训工作总结
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快到年尾了,让我们一起来回顾一下这一年来的工作收获吧!下面请看小编带来的旅游公司工作总结!
旅游公司的工作总结1明天是20xx年元旦佳节。元旦过后,又将迎来中国人民传统节日——春节。两节前夕,公司召开全体职工大会,欢聚一堂,辞旧迎新,共度佳节。首先,我代表公司董事会给前来参加庆祝活动的各位领导及全体职工拜个早年,祝大家新年、春节吉祥幸福,合家欢乐。
回顾即将过去的20xx年公司全年工作情况,概括起来说:在董事会的正确领导下,全体职工团结一心,奋发努力,使xx旅游事业更加繁荣兴旺,硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升,呈现出一派欣欣向荣的景象,令人深受鼓舞。20xx年景区共接待国内外游客x人,公司全年营业收入、实现利税均比2xxx年有较大幅度增长,为地方社会经济发展,财政增收做出了应有的贡献。
一、创新思维结硕果
20xx年公司董事会以创新思想为指导,以景区发展为目标,xx开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变,开启了新的游线,新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设,提升整体服务水平,增强景区的综合竞争力。20xx年建设的项目有:莲花度假酒店、xx万平米仙xx会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金xx。
二、文化产业方兴未艾,文化活动丰富多彩
xx旅游景区在2xxx年被国家旅游局评定为5a级旅游景区,被国家文化部批准为国家文化产业基地。20xx年度在党的十八届三中全会精神鼓舞下,景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。
1、20xx年元月1日到5日,20xx年7月10日到15日,我公司与中国摄影家杂志社合作,举办了两届xx国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去,争取经过数年努力,将这一文化活动打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化产业发展发面,20xx年xx景区也有了较快发展,取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用, 20xx年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼” x多场次,接待游客近x万人。
三、加强职工队伍建设,提高职工工资福利待遇,增强企业凝聚力
为适应xx旅游事业蓬勃发展大好形势,公司董事会高度重视职工队伍建设,采取了一系列积极措施。
1、由于景区服务项目增多,活动范围扩大,企业对用人
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××区旅游黄金周工作在区委、区政府的正确领导和市旅游局的精心指导下,通过区假日旅游指挥小组各成员单位精心组织、密切配合,旅游战线广大干部职工辛勤工作、热忱服务, 20xx年我区“十一”黄金周旅游氛围欢乐祥和,安全有序,宾馆饭店、旅行社、景点景区忙而不乱,服务质量明显提高,实现了“安全、秩序、质量、形象”四统一的目标,没有出现旅游安全事故。现将我区“十一”黄金周旅游工作情况总结如下:
一、黄金周旅游接待情况
10月1日——10月8日,全区共接待国内外游客6.22万人次,与去年同比减少40.3%,实现旅游总收入 2070.94万元,与去年同比减少5.5%。全区接待过夜游客2.84万人次,一日游游客为3.38万人次。
二、黄金周准备工作情况
(一)进一步落实监管主体责任,切实加强对旅游工作的组织领导。
1、高度重视黄金周旅游接待工作。“十一”黄金周前,区政府多次在会议上强调旅游安全工作的重要性,并对黄金周旅游工作提出了具体要求。按照市区两级政府的要求,制订并下发了《玉溪市××区旅游安全“三项行动”实施方案》,以及“十一”黄金周安全生产检查工作的通知,把关系到游客生命、财产安全的大事,纳入到旅游工作的重要议事日程。切实加强领导,落实责任,及时、主动协调解决旅游安全生产中的重点问题,有针对性地加强对重点旅游企业和部位的监管,区假日协调领导小组组长为第一责任人,负总责、亲自抓,分管领导和责任人员具体抓,强化安全生产监督管理常抓不懈,毫不放松,防范和避免旅游安全事故的发生。
2、严格落实旅游企业安全监管责任。进一步明确涉旅安全监管工作的任务和职责,坚持关口前移、重心下移,及时发现并解决苗头性、倾向性问题,采取针对性监管措施加强对重点企业、重点环节、重点部位的监督检查,教育、引导、督促旅游企业强化企业主体责任,将安全生产纳入旅游企业监管重点,实行安全生产责任事故“一票否决制”,对发生重大安全责任事故的a级景区、星级饭店,根据管理权限将逐级上报取消a级和星级标志,对发生安全责任事故的旅行社在全区旅游行业内通报批评。
(二)联合执法,加强旅游安全专项整治。
紧密结合旅游市场综合整治和黄金周检查工作,协调公安、交通、质监、卫生等部门切实抓好以旅游交通安全、食品卫生安全、消防安全、特种设备安全为重点的旅游企业安全专项整治和排查工作。
1、认真抓好旅游道路交通安全工作。针对旅游道路交通运输安
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旅游局工作总结和工作打算
20xx年,在市委、市政府的高度重视和省旅游局的正确指导下,通过全市上下的共同努力,较好地完成了年初制定的工作计划,预计全年接待国内旅游人数将达到247.9万人次,接待海外旅游者将达到6694人次,旅游总收入将达到8.7亿元。现将有关情况总结下:一、20xx年主要工作情况 (一)树立旅游产业意识。3月份,围绕做大做强旅游产业,市旅游局领导带队分赴七个县市区进行调研,通过召开座谈会、实地走访、问卷调查等方式,剖析我市旅游发展制约因素,理清旅游发展思路。4月份,召开了高规格的全市旅游发展工作会议,各县市区长、分管县市区长、旅游局长、计委主任,市直一级机构负责人和全市主要旅游企事业单位负责人参加了会议。会议传达了全省旅游工作会议精神,总结回顾了我市近年来的旅游工作,研究布署今后一个时期的旅游工作任务,并表彰旅游工作先进单位。会上,夏月星副市长代表市政府作工作报告,高登榜市长、省旅游局领导分别做了重要讲话,各县市区政府做了经验交流。会议还邀请了中国社会科学院教授魏小安和上海华东师范大学教授庄志民作专题讲座,为我市旅游发展诊把脉。10月份,市委、市政府提出“一主两翼”发展战略(工业、农业、旅游),我们把握契机,借助电视台、报纸等各种载体,大力宣传我市旅游产业的重要地位,进一步深化全市上下对大旅游、大产业的认识。 (二)着力打造旅游节庆品牌。为树立我市鲜明独特的城市旅游形象,经过充分调研,从今年年初开始,启动了“中国文房四宝之乡”特色区域荣誉称号的申报工作,我局承担了全部的申报运作,经过中国文房四宝协会专家组的实地考评,9月5日,在北京人民大会堂,全国人大常委会副委员长司马义?艾买提向我市授予“中国文房四宝之乡”荣誉称号。9月16日,我市以中国文房四宝之乡为主题,与省旅游局和中国文房四宝协会联合主办了首届中国宣城文房四宝之乡文化旅游节。本届文化旅游节吸引了来自中国文房四宝协会、省市领导,文化艺术界、工商界、旅游界和宗教界人士,日本等国客商、新闻媒体记者和本地群众共万余人。规模远远超过前两届旅游招商会,在组织安排上也有了新突破:一是主题明确,突出了文房四宝之乡这一节庆品牌;二是内容丰富,节庆期间,共举办了开幕式、焰火晚会、导游大赛、徽菜美食月等12项系列活动,面向了社会各个层面;三是市场运作,在文艺演出、全国名家书画作品展等活动的安排上首次尝试引进市场机 查看全文>>>旅游事业局工作总结暨工作要点
20xx年,我县旅游工作以全州旅游“二次创业”为契机,认真贯彻落实“全州旅游重大建设项目推进会议”精神,在县委、县人民政府的正确领导下,在全县各级各部门的关心支持下,按照建设“水电工业旅游、高原生态旅游、民族风情旅游”的要求,以科学、合理地保护和开发旅游资源,打造旅游品牌和扩大宣传为核心,在新的起点上扎实做好旅游项目前期规划工作,着力加大旅游项目招商引资,积极加快旅游资源开发建设工作。年内,全县共接待旅游者65150人次,同比增长3.2%;旅游业总收入3528万元,同比增长19.47%。 一、完善组织机构,切实加强对旅游产业工作的领导 县委、县人民政府高度重视我县旅游产业发展工作,切实加强对旅游产业工作的领导。一是以节庆文化为平台,塑造旅游工作新形象。在2月3日“正月初九龙灯会暨高洪章个人演唱会”期间,举行了××县旅游事业局挂牌成立仪式,以节庆文化为平台,塑造我县旅游新形象,全面提升我县旅游部门的知晓度,为进一步包装打造正月初九“龙灯会”节庆旅游品牌,促进我县旅游产业的发展奠定了坚实的基础; 二是县人民政府制定印发了《××县推进旅游服务标准化工作实施意见》(南政办发〔20xx〕47号),成立了由县人民政府分管副县长任组长,旅游、质监、规划建设、商务、文体、民宗等有关部门主要领导为成员的××县旅游服务标准化工作领导小组,切实加强了对旅游服务标准化工作的领导。 二、做好项目储备工作,明确旅游重点开发建设项目 (一)开展旅游资源调查 我局挂牌成立后,先后深入灵宝山国家森林公园、土林、碌摩山等全县各景区(点)开展旅游资源调查,进一步明确以重点培育“水电工业、彝族风情、高原生态”三张旅游名片为主的旅游产业发展思路。同时,深入公郎镇盖瓦洒村实地观摩“哑神舞”,为进一步开发、利用“哑神舞”,整合旅游资源,积极开发旅游产品,打造新型民族文化旅游品牌提供了宝贵的实物资料。 (二)做好旅游项目前期论证、规划工作 一是在旅游资源调查的基础上,我局初步完成了四星级跳菜大酒店、无量山景区、碱坝温泉3个旅游开发项目的前期调查论证工作;二是以《××彝族自治县旅游发展规划(20xx-2020)》、《××小湾水电观光工业生态旅游区项目建议书》为依据,将小湾旅游景区开发作为重点招商引资项目,制作了《××县小湾旅游景区开发招商项目书》, 查看全文>>>05
今年的十一黄金周已经过去,回顾七天的战斗历程,我认为有以下几点值得去认识和:
一是游客的服务意识不断增加,这就要求地接课件下载入住,也是亏本。你可能讲,可以卖房呀,但你要知道,酒店也会有相应的对付旅行社的办法,再说,别家社也会有空房的可能性,人家也会低价卖房,这样受伤的还是地接社。我公司今年十一期间(1日至6日)共采购三星以上的酒店房间数为4500间,房间空住率为千分之一,房间亏本1万元左右。这应该说是有一定的量才降低了经营风险。wwang_cn">房间空住率主要体现在10月5日和10月6日。
三是地接社的资金实力要强.今年十一黄金周厦门各家酒店和大交通都是要用现金开道,这在过去是不可想像的,以往都是在黄金周后上班把房费计算好支付,而今年是一次性支付.机票和火车票那就更不用讲了.因此地接社必须要有一定的资金实力.
四是动车票的风险在不断增加。今年十一黄金周前夕,凡是厦门做动车团队的地接社都是通过各种办法提前打出了动车票,提前打票时并没有接到团体准确计划,这样无形中蕴藏了动车票面款及手续费的压力。我公司也不例外。我们一再与组团社沟通,最后由于组团收客情况的变化,还是产生了动车票及其它交通费的经济损失1万元左右。据温州和宁波的客恩平婚介网户反映,他们在做今年的动车团体时损失动车票56万元。我公司的损失之所以降低到最低限度,主要原因还是客户多,动车团体的量有基本保证。]个别社对导游的补贴增加到每天300元,一些社会兼职导游受利益的影响,接了别家社的团,二是公司虽然提前打了招呼,但由于计划较晚,导游担心公司没团,所以到外社接团。
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旅游局春节旅游市场安全和秩序整治工作总结
小编寄语:下面是我们的小编为大家整理的旅游局春节旅游市场安全和秩序整治工作总结,请大家参阅!
为确保**年春节期间我县旅游市场安全稳定,有效遏制各类旅游安全生产事故的发生,确保人民群众生命财产安全,根据贵局《关于认真做好**年春节旅游市场安全和旅游市场秩序整治的通知》和**县安委会《关于切实做好“春节”期间安全生产工作的通知》(**安委会【**】01号)要求,我局开展了春节旅游市场安全和旅游市场秩序整治工作,并要求各景区(点)、宾馆、农家乐等部门加大旅游安全生产监管力度,充分认清“春节”期间旅游安全生产工作的重要性,坚持“安全第一,预防为主、综合治理”方针,坚决克服旅游淡季忽视安全的麻痹思想和通常观念,突出抓好景区防火、宾馆及农家乐消防等重点部位和环节防火、防盗、防煤气中毒等安全生产隐患排查整改工作,加大对重大危险源点及易发生旅游安全生产事故场所的检查力度,充分做好应急处置各项准备工作,确保“春节”期间旅游安全生产不发生责任事故。
一、精心部署,有序开展。召开旅游安全工作会议,对安全工作进行部署,要求各旅游企业认真研究、周密安排,强化旅游企业负责人的安全意识,确实做好春节期间的旅游安全生产工作。**时要求全局机关干部充分认识到安全生产工作的重要性、长期性、艰巨性和复杂性,把各项安全措施抓紧、抓实、抓到位,是实践“三个代表”重要思想和科学发展观的具体体现,是维护社会稳定大局的需要,有效地保证旅游工作的顺利开展。
二、突出重点,加强整治。具体对各旅游景区(点)、宾馆酒店、农家乐等场所重点抓好消防安全工作,加强消防设施的维修保管,保证正常运作。在春节等国家法定假日向景区(点)、宾馆(饭店)及涉旅企业下发做好旅游安全工作的紧急通知,制定旅游安全事故应急处置预案。
三、强化预案,确保安全。建立健全旅游安全生产责任制,机构健全,职责明确,由局办公室负责日常安全管理事务。建立旅游安全生产保障机制,并与各景区(点)、宾馆(饭店)签订了旅游安全目标责任书。深入各旅游景区(点)及旅游企业开展安全检查,强化景区和企业旅游应急救援预案的完善,突出应对严寒天气旅游安全工作的布置和预防。节日期间要求各旅游企业坚持24小时值班,确保信息上传下达、畅通无阻。
四、排查隐患,专项整改。**月**日,我局组织人员深入各重点景区、农家乐、规模以上宾馆饭店及旅行社
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