业务知识培训工作总结
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在集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班上的致辞 尊敬的各位领导、同志们： 今天，集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班在我公司举办，充分体现了对**供电公司的关心、信任和支持。我代表公司全体干部职工，向培训班的举办表示热烈祝贺！向多年来关心、支持**供电公司工作的集团公司领导，兄弟单位的同志们，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
**，因“****”而得名，是一座新兴的沿海港口城市，现辖“三区两县”，面积5310平方公里，人口280万。具有蓝天、碧海、金沙滩得天独厚的环境优势，港通四海、陆连欧亚的区位优势，素有“北方的南方、南方的北方”之美誉，是国家生态示范区建设试点市和国家环保重点城市，被誉为“最适合人类居住的地方”。
**供电公司1991年1月组建，属国家大二型企业。现有职工623人，35千伏及以上变电站60座，变电容量2263.65兆伏安，输电线路1358.4公里，担负三区两县供电管理服务工作。近年来，我们围绕建设“一强三优”现代公司的战略目标，坚持发展、服务“两大主题”，坚持“三抓一创”，铸造“***”品牌，建设供电服务文化，强化精细管理，构建和谐企业，促进了公司各项事业协调发展。
多年来，我公司高度重视电力优质服务工作，始终把提高用电营销队伍素质作为提高优质服务水平的基础性工作长抓不懈，不断加强业务知识和技能培训，培养造就了一支作风硬、素质高、业务精的客户代表队伍，为公司“**彩虹”优质服务品牌树立了良好形象。今天，集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班的举办，必定对提高**电力优质服务工作水平，构建和谐企业，建设“一强三优”现代公司产生积极的推动作用。培训班在我公司举办，给我们提供了一个学习、交流、提高的好机会。我们将竭诚为会议搞好服务，敬请各位领导、同志们多提宝贵意见。
祝***公司客户代表营销业务知识与技能培训班圆满成功，取得丰硕成果！
祝各位领导、同志们在**期间身体健康、工作愉快！
谢谢大家！
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统计新职员业务知识培训心得体会
初冬将至，我有幸赴**县、**县参加了为期三天的统计业务知识培训。作为一名刚到统计局的新职员，虽平时搞得是统计执法工作，但是主要围绕的还是统计方面的专业知识，当今社会的快速发展使我不难感觉到知识爆炸的巨大威力，也体会到了学习的必要性。
令我印象深刻的是**老师曾多次强调的一句话你要是将这份统计分析报告交到县长手上会......可见统计分析报告是领导了解本辖区的重要依据。领导根据统计分析报告明确未来的经济走向，从而做出相应的决断。这样看来，统计分析报告的重要性也就不言而喻了。此外，通过学习使我明白统计工作是一项专业性很强的工作。只有认真学习，掌握好较为全面的统计专业知识，提高统计分析能力，才能做好统计工作，才能为领导提供决策参考，才能为发展地方经济服务好。
本次培训于老师根据各专业人员在平时工作中遇到的困惑有选择性、针对性地进行了讲解。我学到了数据图表怎们做才能直观生动;统计报表中主栏标题居左，宾栏标题居中，数据居右;写分析报告时图表不要跨页，根据实际情况合理安排图表位置;饼状图、折线图怎么做才让人一目了然......最重要的还是统计分析报告中对建议的讲解。建议文字要适中，一般为全文的三分之一，要有说理含量、据实的区情实际、精到的数据支撑、巧用实证事例，做到建议由针对性、具体性、操作性。要写好统计分析报告主要需要四点支撑：一是思想质量。通过观察现象，研判问题，从而发现问题的特征和规律;二是学识储备。平时多关注经济时事，如看《央视财经对话》等掌握源头信息;三是业务功底。有一定的核算基础，对数据进行整理;四是区情认知。联系本区的经济载体和运行脉络，构成要素要合理。
通过此次外出学习，拓宽了我的视野，掌握了统计分析报告的一些写作技巧。不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。在今后的工作中知不足而奋进，不负老师的谆谆教导，不负组织的用心培养。
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2012年11月15日至21日，xx省地税局第八期人员业务知识高级研修班在省局领导的高度重视下，在中共国家税务总局党校、扬州税务进修学院举办，此次培训共计51人，既有各地市州分管纳税服务工作的领导，也有来自基层一线在征收大厅工作的业务骨干，短短七天的培训，虽然时间不长，但认真，勇于思考，刻苦锤练，带着问题、带着责任，带是省局党组的期望，来源搜一百范文圆满完成各项学习任务。
一、 学习情况
这次学习主要是熟悉业务知识，明确纳税服务政策走向，熟悉纳税服务制度，通过培训帮助学员能够更好地理解“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的理念，为构建和完善我省纳税服务体系打下坚实基础，因此，在课程安排上，省局领导与学院进行了周密安排和部署。
一是学习内容全面。七天来，学习了地税新政策解读，办税服务厅工作研究，纳税服务制度研究，税收征管流程与规范，纳税人权益维护，可持续的纳税服务，当前宏观经济形势分析，瑞典纳税遵从策略研究等方面的知识，这些具有前瞻性与现实指导意义的课程为十二五时期纳税服务的可持续发展指明了方向，全体学员一致表示，学有所获，受益匪浅。
二是培训方法独特。学院老师采用了讲授式、案例式、研讨式、情境模拟式、实训式等教学模式，紧密联系了地税工作实际，把最新的纳税服务理论知识传授给全体学员，使我们深刻认识到强化纳税服务是践行科学发展观，建设服务型政府，坚持为国聚财，为民执法，建设和谐社会的需要。同时，老师们渊博的知识，睿智的思想、幽默的谈吐都给我们留下深刻印象。
三是学习成果颇丰。在纳税服务处各位领导的精心组织、班委成员的周密安排，全体学员的共同努力下，本期培训共出学习简报二期，每人撰写学习心得体会一篇，班级学习小结一篇。每一堂课，学员们都认真做好了学习笔记，勇跃发言，获得老师一致好评。
二、 生活情况
七天的生活，学院为我们安排了可口的饭菜，为了让大家安心学习，生活舒心，省局也几次为全体学员改善生活。在班委的组织下，我们的课余时间过得丰富多彩，早上大家在瘦西湖锻炼身体，傍晚在操场散步，晚上在图书室看书，校园小径留下了我们的足迹，美丽的湖畔留下了我们的欢声笑语。
三、 纪律情况
开班第一天，班主任徐教授为我们介绍了扬州及学院的概况，对全体学员提出了总体要求，要求我们实现身份、任务、生活三个转变，树立学员、纪律、安全、大局、节约五个意识;省纳税服务处陈处长也对全体
查看全文>>>发展党员业务知识、证明材料以及审批意见决议等范文
发展党员业务知识、证明材料以及审批意见决议等范文 一、确定入党积极分子阶段 （一）入党申请人向党支部递交申请书 1、申请书的内容：（1）对党的认识；（2）入党动机；（3）对待入党的态度；（4）在政治思想工作和作风等方面的主要表现和决心； 注：申请书中一定要有“我志愿加入中国共产党”这句话，同时申请书的最后一句话“为实现共产主义奋斗终身”； 2、党小组（支部）接到申请书后应及时提交到支委会并介绍申请人的情况； 3、25周岁以下的青年没有入团不能加入党组织。 （二）召开支委会确定入党积极分子 1、确定入党积极分子的基本条件是党章规定的第一条。申请人的思想、学习、工作和社会生活中等各方面都表现好； 2、一般做法是：由党小组推荐，支委会讨论通过（没有支委会的支部，由支部大会讨论通过）； 3、党支部将名单向全体党员公布。 （三）确定培养人 1、二名正式党员。 2、培养人的责任和义务； （1）认真了解和弄清入党申请人对党的认识和入党动机及其政治历史、思想品质、现实表现，家庭成员和联系密切的主要社会关系等情况，并实事求是地向党组织作负责的介绍，不能采取马虎的态度，更不能有意隐瞒和歪曲事实真相。 （2）满腔热情地帮助入党申请人，对其进行党章和党的基本知识方面的教育，以帮助他们提高对党的认识，不断端正入党动机。 （3）定期向党组织汇报对入党申请人进行培养、教育和考察的情况。 （4）指导入党申请人填写好《入党志愿书》，并在《入党志愿书》上认真填写自己的意见。 （5）在支部大会讨论时，负责介绍入党申请人的有关情况。介绍人的发言应与在《入党志愿书》上填写的“入党介绍人的意见”一致，但不能照本宣读。 二、培养考察阶段（重点阶段） 1、申请人写出本人的详细自传； 一般写法： （1）本人的五何六项； （2）本人的简历：从读书写起，分层次写，每个层次要提供证明人； （3）家庭成员政治历史情况：从祖父开始写起，三代人； （4）社会关系政治情况：主要是外祖父母、母舅、岳父母、妻舅、叔叔、伯伯、姑夫、姐夫、妹夫； 注：对家庭成员和社会关系，如果参加了反动组织，任过伪职（包括军队），解放后犯过罪判过刑的都要交代清楚，如果没有参加反动组织，就写没有参加任何反动组织或政治历史无问题，不要写清白，已死亡人员要写清楚死亡原因。 （5）文革时期间表现情况（60年前出 查看全文>>>06
同志们：
大家上午好！经局党组研究决定，举办为期两天的国土资源系统干部理论和业务知识培训班。这是我局连续第四年举办的春季培训班。今年培训班的主要目的是结合新形势下国土资源工作特点，抓培训，增素质，强合力，着力培养造就一支品德好、作风硬、能力强、业务精、善创新、会干事的干部队伍，全面提升国土资源管理和服务水平。此次培训，得到了市局、县纪委、县法院、县检察院领导的高度关心和重视，刘杰科长、程建宏常委、张世华庭长、胡呈锋科长在百忙之中亲临春训班为我们授课。让我们以热烈的掌声对他们的到来表示衷心的感谢！下面我就办好这次培训班讲几点意见。
一、立足实际，提高新认识
2012年是我县抢抓机遇、提速发展的关键的一年，城镇化、工业化、农业产业化、旅游特色化步伐不断加快，土地资源、矿产资源供需矛盾也更加凸显。面对新形势、新任务，这就需要我们国土资源系统广大干部职工从全县经济社会发展和国土资源现状出发，牢固树立科学发展观，正确处理贯彻中央方针政策与服务地方经济建设的关系，解决好资源保护与加快发展的关系，为太湖经济社会的可持续发展提供资源保障；需要坚决冲破一切妨碍科学发展的思想观念，以思想的大解放、大创新推动国土资源管理工作的大突破、大发展，促进各项工作的提速增效。2012年国土资源管理工作任务仍然十分繁重。这次挤出时间举办为期2天培训班，目的就是要让我们在观念上提高贯彻科学发展观的能力，在工作上提高驾驭全局的能力，在协调上提高处理利益关系的能力，在作风上提高务实创新的能力。做到熟知法律法规，学法、懂法、用法、守法，严格执法，建设一支廉洁、勤政、文明、高效的国土资源管理执法队伍。希望同志们能够充分理解局党组这份用心，端正学习态度，主动学习，确保有新的提升、大的发展。
二、把握关键，实现新提高
这次培训目的在于提高干部队伍的整体素质，要争取在以下三个方面有明显提高。一要提高自身政治素质。要不断深化对中央精神、科学发展观、党的理论知识及各项方针政策的再学习、再认识、再提高，进一步强化政治修养，坚定理想信念，丰富知识层面，在思想认识上和工作行动上自觉与县委、县政府保持高度一致。二要提高自身的业务水平。这次培训安排了增减挂与新增耕地管理、执法监察、地灾防治、党风廉政建设、预防职务犯罪、行政执法实务等辅导内容，主要目的就是提高大家的业务水平，争取在业务上有一个全面的提高，真正成为一名业务过硬的国土
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很荣幸，我参加了机关服务中心赴假日酒店管理和业务知识的培训工作，此次为期15天的培训对我收获很大，我不仅参加了该酒店新入职员工的培训教育，到了自己的对口业务部门—餐饮宴会部进行了业务知识的学习与交流，而且还到客房部进行了交叉培训，下面从基本概况，收获体会，建议等几方面作出简要总结：
一．.基本概况
（一）.xxxx假日酒店隶属于著名的洲际酒店集团旗下的酒店品牌，是xx最具国际化的五星级酒店，酒店共有388间客房及套房，包括112间面积为52平方米的行政商务套房，以及专为残疾人设计和装修的房间，房间配有多种设施及小食齐备的迷你吧和冰箱，酒店16套服务式公寓，配有全套厨房设施及宽敞的客厅和餐厅，酒店拥有3个风格各异的餐厅，提供各种风味的美食，拥有大宴会厅及多功能厅提供完美的会议及宴会设施，康体中心还配有多种健身器材以供客人休闲娱乐。
（二）宴会部概况
1.地位作用
宴会部是酒店经营创收的重要来源，同时也是一个在经营管理上占有重要地位的部门，宴会部营业面积大，接待人数多，消费水平高，是提高酒店知名度的重要组成机构
2.经营内容及特点
宴会部的经营项目主要分三大类；1.以饮食为主的宴会活动，包括各种规格形式的中.西式宴会和酒会，2.以会议为主的活动，包括各种规格形式的国际性.地区性会议.各种形式的学术会议.各种研讨会.商品展销会.茶话会等，3.以娱乐形式为主的经营活动，包括业余活动，竟标赛等，宴会部除经营活动灵活多样外，还具有以下特点；1.参加人数多，在同一时间内进行大量餐饮服务.2.用餐标准统一，宴会场合完全用同一菜单向客人提供餐饮服务，3.服务要求高.服务方式完全相同，4.大部分宴会事先都有预约，宴会厅根据预约准备宴会，5.宴会形式不一，有些宴会需要豪华的装饰与布置等
3.岗位设置及工作职责
宴会部隶属于酒店餐饮部，拥有独力的机构体系，包括业务组，服务组，生产组三个部分，岗位设置有宴会部经理.宴会厅经理.厨师长.宴会主管，宴会厅领班，厨房领班，宴会厅服务员，厨师，厨工等。其中宴会部经理负责对所有宴会活动的工作进行，负责制订与落实营运目标，并进行成本控制，宴会部秘书负责协助部门主管及其它业务人员处理日常事宜，协助宴会部正常经营，宴会部办事员负责协助宴会部经营处理行政事务，并与宴会部秘书共同协助主管及其他业务人员处理每日事宜，宴会部业务经理负责制订销售计划，承办宴会预定接待
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2002年6月，经省科技厅、省知识产权局和省环保局批准，我区被确定为省知识产权管理制度与环境建设试点示范区。为了认真贯彻落实国家、省市关于深入开展知识产权工作的指示精神，充分发挥知识产权制度对发展高新技术产业的激励和保障作用，推动高新区内企业知识产权工作的深入开展，提高企业的自主创新和市场竞争能力，佛山高新区管委把开展知识产权工作纳入重点工作之一,指定委有关部门、领导、人员具体负责，会同市知识产权局、市有关专利事务所等单位积极开展知识产权方面的工作。
近两年来，全区拥有专利284项，其中发明专利16项，实用新型专利102项，外观设计专利166项；已有商标20项。现在全区有主管知识产权工作领导、工作人员的企业30家，占44%，有科技奖励制度的企业35家，占52%；有知识产权专项资金的企业8家，占12%。开展知识产权工作较好的企业有：广东科龙（容声）集团有限公司、佛山市日丰企业有限公司、佛山特种医疗导管责任有限公司、佛山市恒力泰机械有限公司、比亚乔（佛山）摩托车企业有限公司等。
一、工作总结
2002年6月至2003年6月我委在知识产权工作方面的工作重点是加强宣传培训和落实组织管理体系，主要做了以下一些工作：
1、制定了佛山高新区知识产权总体工作计划和方案，相应制定了第一阶段宣传培训的实施方案。
根据总体方案，我们区力争三年内在深入开展知识产权工作方面达到以下目标：
（1）全面提高高新区及区内企业的知识产权保护意识，建立较完善的知识产权管理制度和促进技术创新的运行机制；
（2）加强专利信息系统和服务系统的建设，推进专利信息利用和专利战略研究，逐步建立知识产权保护体系；
（3）提高知识产权特别是发明专利的拥有量及其实施效益，使我区拥有自主知识产权的高新技术产品和产业的比重明显增加，提高区内企业的技术创新能力和市场竞争能力。
2、初步落实了组织管理体系。
（1）管委会有明确分管的部门、领导和有关人员。
（2）从高新技术企业、大中型企业和技术含量高、发展潜力大企业着手，逐步指导、督促企业建立知识产权管理架构。区内已有近30家企业落实了知识产权管理机构，明确分管领导，配备了工作人员。
3、宣传培训工作。
（1）管委会多次邀请省内有关专家、学者前来讲课，以加强学习、提高认识；
（2）管委会专门派人去省知识产权局进行专业学习、培训，提高专业化水平；
（3）免费向区内企业派发有关
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为了加强学校校园文化艺术环境建设，发挥教育的育人功能，营造良好的教育教研氛围，促进学生德智体美全面发展，推进学校素质教育的改革和发展，我校于本学期举办了庆祖国60华诞《祖国在我心中》知识竞赛，以 “爱祖国、爱家乡、爱学校”为主题，极大地丰富了学生的校园文化生活，展示了自强中学师生的风采，现将活动开
展情况总结如下：
一、加强组织领导
领导重视是加强素质教育，构建和谐校园的前提和保证。只有学校领导重视，提高认识，素质教育才能顺利开展。我校领导深刻地认识到：这次的知识竞赛活动作为素质教育的一种载体，有助于学生获得丰富的情感体验，有助于开发智力，健全人格，活动的开展会让校园生活得更加美好，更加精彩。多彩的校园生活，将促进学生全面发展。因此，学校成立了知识竞赛组委会，由曾德平校长任组长，汤必良、黄万军任副组长，政教处杨厚祥主任、总务处、艺术教研组齐力协助。对于整个知识竞赛活动设想，每个单项目的落实都经过几次例会，商讨、修订、完善，并把每项活动都落实到人。教导处、政教处对每个环节都做到了精心安排、认真实施，各个部门能够积极配合，不推不靠，使得每一项活动都开展得有始有终、有声有色，达到了预期的效果，极大地丰富了学生的校园文化生活，并使他们在活动中都受到了爱国教育，得到了社会和家长的认可和好评。电视台进行了精彩报道。
二、 精心策划活动
为了进一步组织好本次知识竞赛活动，学校领导班子进行了精心的策划、准备。9月初，我们就通过教研会议共同商议，制定了活动方案，召开活动领导小组会议与全校教师会议进行全员发动。结合庆祝祖国诞辰60周年庆，举行“2010年庆祖国60华诞知识竞赛，并进行宣传发动。为的是能进一步展示全校师生的风采，活动准备过程中，全校师生都沉浸在美好而热烈的氛围之中。曾校长几次亲临指导活动，汤校长和黄主任三番五次和活动主要负责人李圣才，张凡治，赵亮等同志商榷活动程序，确保达到预期效果，同时召开了三次班主任会议。
三、积极参与训练
为了知识竞赛活动的顺利进行，并力争取得优异成绩，同时也给更多的学生以锻炼的机会，在组织竞赛活动中，我们采取了全校师生参与，层层筛选，每班选拔三名选手的办法，以做到确实能将我校佼佼者选拔出来。学校安排班主任抽专门时间对竞赛题进行复习整理，为了进一步拓宽学生的艺术视野，丰富学生对优秀合唱歌曲的储备，同时考虑到活动现场的气氛，全校用两周的时间训练了20多
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