文化和旅游局工作总结。
时间在弹指之间消逝，这个阶段就这样过去了，此时就该进行一次总结看看自己的工作情况了，总结是对一定时期的工作、学习、研究进行回顾、分析并做出客观评价的书面材料。您是否想写好一篇工作总结呢？以下内容是小编特地整理的“文化和旅游局工作总结”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
文化和旅游局工作总结
**年，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，我局以党的十八届五中全会精神为统领，以深入开展“两学一做”学习教育活动、深入推进“四个全面”为契机，紧紧围绕全面建成小康社会的宏伟目标，以建设休闲创业乐园、民族文化重镇为中心，切实按照“打造好花红民族文化品牌，提高**知名度，发展县域文化旅游经济”的指导思想，充分发挥文体广电旅游工作职能，服务全县经济社会发展的大局。
一、工作开展情况
（一）文化工作
1、广泛开展群众文化活动，文化服务水平不断提升
（1）开展群众广泛参与的多样性文化活动。为贯彻落实党的十八届四中、五中全会精神，更好的保护、传承、发展民族传统文化，**年开年以来，我县先后在元旦、春节、“三月三”、第11个文化遗产日、“六月六”等节日组织举办了“放歌‘十二五’·决胜新征程”元旦文艺汇演、“最美**爱我家园—广东家居建材城杯”首届最美山歌大赛、 中国农民歌会贵州赛区总决赛暨贵州**三月三民俗旅游文化节、第11个文化遗产日系列活动、“好花红”全国传统音乐（民歌、山歌）舞蹈展演、好花红民歌会等广场节庆活动。我局文艺工作者主动对农村、机关单位、企业、厂矿、学校开展文艺辅导工作。深入到首创村、好花红村等地，辅导群众开展新春文艺活动、三月三、四月八等民俗活动。深入到贵州盛华职业学院、**职校、贵州财经大学商务大学商务学校，指导开展校园文化活动。通过系列文化品牌活动的开展，在全县营造了积极向上，浓厚多彩的文化氛围，挖掘了我县的民族民间文化资源，弘扬了我县民族民间文化。8月8日，黔南州建州60周年华诞，我县组织200人的踩街队伍参加踩街活动向州庆献礼，由于我县在州庆活动中的出彩表现，我局被州委、州政府评为州庆活动先进集体。
（2）“幸福进万家·文化精品乡村行”公益文艺演出进展顺利。根据黔南府办函[**]29号《关于进一步做好“幸福进万家”文化惠民工程工作的通知》精神，**年，我县继续实施“幸福进万家”文化惠民工程。8月底前，此项重点工作前期的宣传、发动、组织、队伍辅导、节目审查等相关筹备工作如期进行，我县“幸福进万家”公益演出参选队伍的节目质量、数量均有很大提升。9月初制定了“幸福进万家·文化精品乡村行”文艺演出实地巡演工作方案，对中标文化艺术团队的节目进行再次审查，组织了**年“幸福进万家”文艺演出所有演职人员召开了**年“幸福进万家”实地巡演工作安排会。9月中旬开始， **“幸福进万家”文艺演出队伍代表县委、县政府陆续到甲戎村、王佑镇长安小学、长田社区双庆小学等开展文艺慰问演出活动，全年完成演出任务30场次。
2、公共文化体系建设让全民共享文化发展成果。**年我局积极推进“两馆一站”免费开放工作，通过开展形式多样的活动，扩大免费开放的公众知晓率，吸引广大群众走进文化设施，最大限度地发挥文化馆、图书馆、乡镇文化站组织、指导群众文化的堡垒与辐射作用。**我县文化馆免费开展各类培训人次达1000人次；通过全国第四次文化馆评估定级，我县文化馆被国家文化部命名为“国家二级文化馆”。**年图书馆共接待读者28650人次，借阅图书杂志24500册次，地方文献查阅265人次，深入学校、社区，农村开展了各类读书活动65次，完成“数字资源进农家项目”15户试点。开展农家书屋等业务培训4次，各类阅读推广活动10次，参加活动人次1500余人，同时在今年 5月1日我县图书馆在好花红镇“桔乡花海”山体公园设立了书吧，完成了图书进景点的这一跨越。我县好花红乡乡镇综合文化站免费开放工作因成绩突出，在**年中国文化馆年会上被评为“全国优秀文化站”，成为此次全国8个优秀文化站之一。
3、做好文物和非遗工作，保护地方传统民族文化根脉。
（1）文物保护工作：今年我局常规性开展文物安全检查工作，积极进行文物保护单位“四有”工作，已完成1处国家级文保单位、2处省级文保单位、3处州级文保单位和30处县保单位保护标志碑制作安装工作，完成了36处文物保护单位保护范围和建设控制地带划定工作，并报县政府常务会议通过，完成了各级文物保护单位记录档案编制工作，并有专人进行保管；**年布依第一堂屋、龙塘陈氏宗祠、天主堂红军召开群众大会遗址被列为第一批州级文物保护单位。由我局组织实施“叶辛书院”建设项目于7月竣工开放。
（2）非遗保护工作：为了更进一步加大文化遗产保护工作力度，提高全社会自觉保护文化遗产意识，今年我局通过采取传统技艺、手工制作“请进来 走出去”方式，极大的增强了活力与创造力，为我县民族文化产业的快速发展起到了广泛的宣传作用。同时积极开展“第11届文化遗产日”系列活动及“**多彩贵州非遗年—好花红**文化周末聚”宣传展示工作。通过开展活动增进了社会对非物质文化遗产的认识，宣传了我县非遗项目传承人，让非遗项目融入我们日常生活中，提高我县非遗知名度，弘扬我县“好花红”民族文化旅游品牌。
4、文化市场管理有井然有序、全县营造良好的文化环境
**年我局文化综合执法不断加大文化市场执法力度，坚持不懈地整治和规范文化市场秩序，严格按照中央、省、市的要求，对公共文化娱乐场所存在的问题进行认真整治，严格依法办事，做到保护合法、打击违法、取缔非法，有效地净化了文化市场取得了明显成效，全县文化市场呈现健康有序的发展势头。
（二）旅游工作
1、编制完成“十三五”旅游产业发展规划
1月，县文化和旅游局委托贵州大学编制《**县旅游产业“十三五”发展规划》，已完成规划编制工作。
2、积极开展旅游招商引资工作
热情为旅游项目投资商服务，做好配合协调工作，于1月引进**合生农业生态发展有限公司，在好花红镇投资2.5亿元建设桔乡花海山体公园，已完成第一期建设，并于5月1日举行了开园仪式。
3、督促推进**度假旅游综合体建设
明确**度假旅游综合体建设领导小组办公室干部职责分工，督促、支持**度假旅游综合体按照计划推进建设。**年，布依水乡欢乐岛美食街区商户正在陆续入驻，度假酒店已于2月试营业；好花红乡村旅游区完成沿江慢行车道、音乐广场等建设；百鸟河数字小镇正在开展养生谷等建设。预计**度假旅游综合体全年将完成投资14亿元。
4、加强旅游市场整治和旅游安全生产检查
年初与各旅游企业签订了《旅游安全生产责任书》，并及时将国家、省、市、县每阶段的安全生产工作文件精神传达给各旅游企业。在“五一”节前、“十一”节前，牵头组织公安、消防、市场监管、交通、安监等部门，开展次联合执法检查，督促旅游企业守法经营，落实旅游安全生产主体责任，制定旅游安全生产工作制度和预案，排查旅游安全隐患。**年，我现未发生旅游安全事故，调解旅游投诉3次。
5、积极开展旅游从业人员培训
全年开展旅游从业人员培训3次，参训旅游从业人员150人次。
6、积极参加各类旅游宣传推介活动
积极参加省州组织的宣传推介活动8次。先后赴广州、南京、上海、厦门、唐山等省外城市开展旅游宣传推介，赴贵阳、都匀市开展旅游宣传推介，推介**旅游。
**年，预计接待游客275万人次，同比增长43%；旅游综合收入18.25亿元，同比增长53%。
（三）体育工作
1、抓契机、完成项目申报工作
**年，我局抓做中央对贵州政策倾斜的大好契机，积极申报各类项目：争取省州业务主管部门大力支持，积极申报镇级、村级农体工程项目，目前已获得乡镇级四个、村级十一个，“笼式足球场”项目、“社区多功能体育场”项目一个，野梅岭森林公园贵州省青少年户外营地项目一个。完成东山体育生态公园、**县**体育生态公园、**县野梅岭体育生态公园、**县百鸟河体育生态公园四个体育生态公园项目申报入库工作，
2、积极参与国家、省、州级以上赛事
**年，我局积极参与国家、省、州级以上赛事，全年我县参加州级赛事5次，参加省级赛事4次，参加国家级4次。其中在7月26日-30日，我县组队参加在山东省烟台市举办的**年“建友杯”全国青少年藤球锦标赛并获得了男子单组赛、男子双人赛、女子单组赛、女子双人赛4个项目亚军，取得优异成绩。
3、积极承办国家、省级以上赛事
我县承接省级赛事1次，国家级赛事2次， 国家级活动（“中国体育彩票杯”贵州·****全国 毽球夏令营活动）1次。6月8日至9日 “多彩贵州”****“龙游**好花正红”全省龙舟邀请赛在我县县城**河段举行； 7月8日至9日， **年“民体杯”全国独竹漂比赛在我县县城**河畔举行；7月13日—17日，为期五天的**年全国青少年（中学生）毽球锦标赛在我县青少年藤、毽球馆隆重举行，比赛吸引了来自广州、上海、浙江、香港特别行政区以及本地区的21支代表队300余名裁判员、运动员参加。**年12月1月在江苏泰州市召开的20xx年国家体育总局社体中心赛事推介招标暨表彰会上我局荣获体育总局社体中心（社体字［**］340号）和中国毽球协会授予全国青少年（中学生）毽球锦标赛优秀组织奖。
4、认真落实条例、积极开展全民健身活动
**年，我局认真贯彻落实《全民健身条例》，在全县广泛开展全民健身活动，并利用节假日开展各种全民健身活动。全年我县开展全民健身活动12次，十个镇办开展活动达六十多场次。
（四）广电工作
1、抓好新闻宣传，服务**经济社会发展。今年，我局广播电视台按照“选准主题、做精策划、突出特色”的思路，坚持正确的舆论导向，唱响主旋律、弘扬正能量，打好主动仗，不断创新对内对外宣传工作方式，提升新闻报道水平，较好地完成了各项新闻宣传工作任务。为主动适应当前新媒体传播特点，多途径、多形式扩大舆论宣传渠道，提升舆论引导能力的新平台，1月6日，**县广播电视台微信公众平台正式开通，实现了电视资源共享，多平台传播，实现了新媒体与传统媒体的融合发展，标志着我县对外宣传工作又迈上了新的台阶。《蔚你寻味》、《云上好花红》、《春山摆王光》等融合新媒体技术的栏目广受听众观众好评。据统计，通过策划，采编的新闻，被上级媒体采用的稿件用稿率达90%以上。
2、抓好事业建设，提高广播电视公共服务水平。一是“村村通”及后续维护工作对已经实施的村村通设备进行检查维护确保农户能正常收听、收看广播电视节目；二是积极进行“广电云”村村通工程的宣传发动，监督和协调**县广电网络公司实施好“广电云”村村通工程，于10底全面完成了159个行政村的建设；三是实现广播电视无线发射及安全播出工作；四是乡镇调频广播的建设和维护工作；五是搞好农村公益数字电影放映工作协调、监督电影放映队搞好农村公益数字电影放映工作，从2月份开始到10月底，我县共放映2416场农村公益电影，观众达13.79万人次，超额完成4场，圆满完成了**年度放映任务；六是争取到罗汉山发射台基础设施改造项目，年底完成工程量的40%，20xx年2季度竣工。
二、存在的问题
（一）资金投入不足。事业发展还面临着诸多困难，除了硬件投资缺乏外，文化培训、文物保护传承开发，甚至基层文化业务经费都难以保障。
（二）专业人才缺乏。尤其是综合业务管理骨干、项目管理骨干和文学统筹、美术创作、音乐创编等方面的年轻人才严重缺乏，尤其旅游干部人数少，现仅有3名干部，工作力不从心。解决人才问题也成为我局当务之急。
（三）基础设施落后。虽然近年来我县文化基础设施建设工作取得一定的成绩，但现有的文体基础设施总量及质量，相对于广大城乡群众日益增长的精神文化需求来说，还存在较大差距。如文化方面，我县没有博物馆和展览馆；以及农村没有村级文化室及文化活动广场，更谈不上设备设施，绝大多数村因没有活动阵地，导致农村群众文化活动无处施展。还有广电的基层机站，旅游景点的硬件设施等等都非常落后。
三、20xx年重点工作
（一）创新开展形式多样的文化活动。紧紧围绕打造“好花红”民族文化品牌建设，继续推进“幸福进万家—文化精品行”工程、系列特色文化活动和广场文化公益活动等，切实丰富城乡人民群众的文化生活。同时继续抓好文化馆、图书馆免费对外开放工作，积极开展日常群众文化指导、辅导、以及“全民阅读”活动，扩大阅读的影响力。
（二）推进“五个100”工程。一是推动上马堡农业产业观光园建设。二是完成九龙景区七里冲至喇叭井段旅游步道建设。三是建成好花红大道。四是完成百鸟河养生谷等旅游基础设施建设。五是完成好花红音乐小镇规划，开展好花红音乐小镇建设。
（三）启动**县东山生态体育公园规划建设。根据贵州省人民政府《贵州省生态体育公园规划建设标准与体系》的任务要求、时间节点，我县**年年内必须启动体育生态公园的规划建设，东山体育生态园初步拟建体育场馆：羽毛球场、排球场、台球室、乒乓球场、游泳池；健身休闲器材：休闲廊架若干、卵石道若干、休闲坐凳若干、健身器材若干、攀岩区、真人CS射击区等。
（四）力争20xx年“国庆节”前，完成县文体中心体育场馆建设任务并投入使用。
（五）是积极筹备、组队参加黔南州第五届运动会。
（六）继续督促推进**度假旅游综合体建设，全年完成投资6亿元。
（七）推进旅游标准化建设。指导好花红乡村旅游区、九龙景区创建4A级旅游景区标准，指导各镇（街道）继续开展3A级旅游景区创建；指导具备条件的宾馆酒店，开展星级饭店创建；指导乡村旅舍开展等级创建
（八）积极开展旅游宣传推介，利用各种平台、各种媒介宣传**旅游资源及产品。
（九）进一步做好村村通的维护和管理工作，继续完善长效管理机制，不断提升服务水平和服务质量，确保长期通。
（十）加大广播电视宣传与新媒体融合。围绕中心，努力提高宣传质量。重视内外宣，多出精品佳作。
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区文化旅游局上半年工作总结
区文化旅游局上半年工作总结文章标题：区文化旅游局20xx年上半年工作总结
区文化旅游局20xx年上半年工作总结今年上半年，文化旅游局全体工作人员在区委、区政府的正确领导下，在挑战和机遇面前，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以满足人民群众的文化需求为宗旨，以建设安阳“文化中心”为目标，坚持抓好发展文化事业和文化产业中心工作不动摇。经过全局人员的不懈努力，我们在建设高素质的文化干部队伍，繁荣社会主义文艺创作，推进基层文化建设，加强文化市场管理，搞好旅游，保护利用历史文化资源等方面做出了不平凡的业绩，为建设“魅力”，增强区文化品位作出了应有的贡献。我们的工作和成绩主要有以下几个方面：一、政治理论学习20xx年2月，我局召开了局系统政治理论工作会议。这次会议的主题是贯彻落实安阳市宣传工作会议精神，总结20xx年、部署20xx年我局宣传思想工作。会议上同志们交流了对市领导讲话的体会，印发了中心组学习制度、思想政治工作实施细则、关于加强和改进思想政治工作的意见以及关于开展以“服务群众、奉献社会”为主题的创建文明行业活动的通知。这次会议对全系统加强党员干部队伍建设取到了指明方向的作用。局党委和基层组织按照工作会议的精神，全面加强了党的建设。今年年初，我局分包了中华路办事处任家庄的保持共产党先进性教育指导工作，掀起了以学习“三个代表”重要思想为主的党的思想、理论的新高潮。组织了宣讲活动。局党委主要成员定期带头宣讲，这种做法得到了基层的好评。邀请专家有针对性地讲授领导科学、学习型组织理论，参加学习的同志普遍反映效果良好，分别制定了学习计划，有的同志还撰写学习文章，交流心得体会。在全村掀起了理论学习的热潮。3月份学习了胡锦涛总书记的讲话后，文化旅游局便成立了以局长张晓英为组长的学习“八荣八耻”活动领导小组，结合单位实际，制定下发了相关文件，用于活动的开展。建立健全学习制度，营造良好的学习氛围。同志们学习的劲头非常高，一致认为胡总书记“八荣八耻”的讲话非常及时，非常符合时代要求。大家认真学习，以“八荣八耻”对照自身找差距，找不足，深刻对比反思自己与“八荣八耻”要求的差距，更应清楚何为荣，何为耻，该做什么，不该做什么，该说什么，不该说什么，时时处处事事都要做表率，做好示范，维护和实践好自己的“形象”，在群众中树立良好的榜样和标杆。二、活动开展及文化建设在党的十六大提出的“必须大力发展社会主义文化，建设社会主义精神文明”方针指引下，今年以来，区经过精心筹备，组织开展了多项群众喜闻乐见的文化活动，弘扬民族精神，倡导先进文化，深受广大群众好评。1、20xx年元月24日，文化旅游局在拱辰广场开展了义写春联活动，活动邀请了安阳市一批知名的书法家冒着严寒，挥毫泼墨为群众义务写春联，火红的春联，热闹的场景，构成了一道靓丽的风景。小小一副春联，虽说不值多少钱，但是却温暖了群众们的心，给他们的节日带去了深深的问候。2、为挖掘开发优秀民间艺术，培育文艺人才，3月9日在拱辰广场举办了大型“迎新春民间艺术表演”和“迎新春戏曲专场”共有20支表演团体，千余人踊跃参加。演员们个个身怀绝技，节目形式多样。活动中涌现出了许多精彩节目和文艺人才，演出现场掌声雷动，广大观众群情激昂。许多老百姓对此次演出活动赞不绝口，纷纷表示对这样的活动非常喜欢，希望以后能多组织这样的活动。应群众的热切要求，我们文化旅游局分别在今年的4月初和5月中旬又举办了2次这一类型的活动，每次都能得到群众的热烈响应和欢迎，极大地丰富了广大群众的文化生活。3、为配合市文联国家抢救民间文化遗产工程，我局抽调一名同志深入街道、走访群众、查阅资料，历时三个月时间，收集民间故事56篇、十万余字、照片20余张、录像20个钟头，为搜集这些宝贵的资料耗费了很大心血。4、社区文化是文化建设的重要组成部分，区老城居民众多，分别居住在辖区内的52个社区，因此，文化旅游局把社区文化活动的开展作为精神文明建设的载体，十分注重社区文化的开展，我们本着文化馆、文化站、文化室共同协调发展的指导思想，在辖区建文化大院95个，晨练场地15个，围绕区委、区政府中心工作，以歌颂党、歌颂社会主义为主题，弘扬主旋律，倡导多样化。街道文化站因地制宜，积极组织群众开展形式多样的文化活动。东关办事处的东关街社区，光华路办事处的官园社区、德隆社区，西大街办事处的南门西社区，甜水井办事处的北门东社区等众多社区，都建有文化活动室、健身房、棋牌室，组建了秧歌队、腰鼓队。利用节假日举办书法展览、摄影展览、卡拉ok大奖赛等颇具规模的活动，吸引群众广泛参与。东大街办事处的鼓楼东社区在街道文化站的支持下，还组织成立了近百人参加
区文化旅游局上半年工作总结第2页的铜鼓队，擂起铜鼓，响声震天，气势磅礴，展现出人民积极向上、事业蓬勃发展的精神风貌。每逢节假日，广大文艺爱好者们积极配合全区中心工作，举办“揭批xx功”专场演出、为殷墟申报世界文化遗产演出等一系列的宣传教育活动。打起腰鼓，扭起秧歌，歌颂党的好政策、宣传国家的政策法规，以群众喜闻乐见的形式，达到寓教于乐的目的；每当晨曦初起或是华灯初放，居民们跳起交谊舞、健身操、吹拉弹唱，有滋有味，其乐融融。社区文化活动的开展同时也促进了精神文明建设的开展，以“文”化人，以“文”化街的做法，使全区创造了良好的思想文化氛围，社区内，酗酒滋事、打牌赌博的少了，强身健体、热心公益的多了。市民文化修养大有提升、整体素质明显提高，尊老敬老、和睦邻里蔚然成风，居民们振奋了精神，凝聚了人心，取得了良好的社会效益。5、3月份，我局5名工作人员参加了区法制办举办的执法培训和考试，并取得了执法证。6、3至4月份，按区人劳局的要求，我局4名人员在市委党校参加了电子政务培训和考试。三、文化市场管理文化市场科是我局今年新成立的一个办公室。由于以前文化市场一直由市文化局主管，对于刚刚接管的我们来说，属于一个新的课题，没有经验可借荐，只能摸着石头过河。但是，我们在困难面前不畏艰苦，敢于迎难而上，在全局工作人员的共同努力下，仍然取得了可喜的成绩。针对近年来外地网吧、娱乐场所安全事故频发，造成人员伤亡的情况。按照省委省文明办的指示，从6月19日开始，我局开始了对区文化市场的一次大规模专项检查工作。通过检查，我们发现，通过前一时期的整顿，区文化市场秩序和环境较之以前有了明显的好转。具体表现为：娱乐场所特别是网吧容纳未成年人的现象较之过去明显少了，网吧现在都能做到实名登记;在安全方面也有了很大的改善，现在基本上做到安全通道畅通，消防器材完备，并且有切实可行的安全应急预案;在警示标志方面现在都能够做到张贴数量齐全、规范;从业人员的素质有了明显的提高，现在都基本上都能达到统一着装，建立详细的从业人员名薄和营业日志;黄、赌、毒和淫秽色情服务不见了踪迹，社会风气得到明显好转;娱乐场所和网吧现在都能够做到守时营业，不存在超出规定营业时间营业现象。
四、旅游
根据我市旅游业发展的需要，为进一步了解和掌握我市各旅游要素情况，便于分类指导和督察工作，科学编制旅游发展计划，打造游客满意旅游目的地，为市委市政府制订旅游产业政策措施提供决策依据，为实现“文化兴市”战略目标做好基础工作，我局抽调骨干工作人员，赴北京、洛阳等外地城市考察旅游项目，借鉴和引进优秀理念和经验为我区旅游工作下步发展寻找新的突破口。
五、文物
区地处安阳市中心位置，有着丰富的旅游资源，现有省级保护单位5处，市级文物保护单位12处，公园3处。灿烂的古代文明和美丽的自然风光吸引着大批游客，使全区的现代文化和旅游文化方兴未艾。今年我们继续在去年对重点文物考查、调研的基础上，对相关材料进行整理和补充，为今后的工作掌握好第一手材料。我们总结了去年文物保护工作的经验，布置了今年文物工作的任务，并从洛阳请来文物保护专家对全区的文物保护单位骨干进行了培训，从文物保护的政策、理论到技术、经验，较全面地进行了讲解，合与会人员开阔了眼界，提高了认识，增强了信心，从思想认识上保障了我区文物保护管理工作健康发展。为宣传安阳，使广大群众更加热爱安阳，增强他们做为安阳人的自豪感。我们印发各种宣传材料达10000份，发放给群众，从全民动员，让安阳人都来了解文物，知道文物的价值和保护文物的重要性。
下半年工作计划（一）制定《区文物保护发展规划》，依法治理区级文物保护单位，组织举办文保人员培训班。（二）组织好“欢乐今宵”广场文化活动，开展“文化进社区、文化进农村”活动，促进城区精神文明建设。（三）年内对社区文艺辅导员、文艺骨干进行业务培训。（四）编写、打印、出版集城区布局、老城传说彰显我区深厚的文化底蕴，达到宣传、推介、提高知名度的目的。（五）做好文化市场整治工作。（六）做好文化大院的调研工作。（七）完成职责范围内的其他工作及上级主管部门和区委、区政府交办的工作任务。
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某旅游局工作总结
XX年,我局紧紧围绕完成区委、区政府年初确定的工作目标，以市场为导向，以发展为动力，大力优化产业结构，不断配套完善基础设施，强力开展宣传促销，持续推进区域合作，较好推动了全区旅游工作开展。
一、XX年旅游接待情况
XX年1—10月，××区共接待旅游者282.25万人次，占全年计划的85%，比去年同期增长12%;实现旅游收入8.07亿元，占全年计划的74%，同比减少4%。接待海外旅游者291人次，同比减少49%;实现旅游外汇收入7.14万美元，同比减少45%;旅游饭店平均出租率为48%。预计全年全区可接待旅游者338.28万人次，比去年同期增长12%;实现旅游总收入9.68亿元，同比减少2%;接待海外游客420人次，同比减少33%;旅游外汇收入10.69万美元，同比减少32%;旅游增加值4.02亿元，同比减少2%;占全区gdp(不含××集团)7.56%，同比减少0.8个百分点。主要旅游经济指标波动的主要原因是受国际金融危机和甲型流感的影响，海外旅游者减少，导致旅游外汇收入随之减少，旅游业总收入下降。但接待国内旅游者人次比上年同期有较大增加，说明国内旅游市场受国际金融危机冲击不大，特别是我区近几年来加大旅游基础设施投入，提质增效工作已初见成效，休闲度假旅游产品、乡村旅游产品、城市生态旅游产品受到国内、省内游客的欢迎。
二、完成的主要工作
(一)认真开展学习实践科学发展观活动。
根据中共××区委关于深入学习实践科学发展观的要求和部署，我局学习实践活动自XX年4月1日正式开展，到XX年8月21日结束，经过了学习调研阶段、分析检查阶段和落实整改阶段。在整个学习实践活动中，我们积极行动，突出主题，结合实际，务求实效，确保学习实践科学发展观活动扎实深入开展。一是领导重视，统筹安排，制定了《××区旅游局开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》。二是机构健全，责任明确，成立了以局长陈瑞锡任组长，马旭副局长任副组长的学习实践科学发展观活动领导小组，具体负责落实学习实践活动的各项工作任务。三是按质按量完成各阶段的各项工作任务。学习调研阶段，共组织集中学习6次，学习人数48人次，并按要求以读书笔记和撰写心得体会的方式加强学习效果。向区委学习实践活动领导小组办公室报送工作动态和工作亮点信息4篇。在××旅游网站上开辟了“科学发展在身边”专栏。确立了“用科学发展观指导乡村旅游建设”的调研课题。领导干部带头到大营街、灵秀、龙树等深入群众开展走访、座谈等形式多样的调研活动。形成了有价值、可操作的调研成果1篇，报送旅游工作“金点子”1个。结合旅游市场出现的“黑团”、“黑导”、不正当竞争等违规违纪现象，进行了集中讨论分析。在正反分析的同时，总结了近年来打击和维护旅游市场秩序方面取得的经验和教训，找准了旅游市场中存在的普遍问题和突出问题，提出了行业管理的具体工作措施。以“落实科学发展观，构建和谐旅游”为主题，重点针对旅游宣传促销、旅游产品开发、旅游服务质量等问题开展了主题实践活动。参加全省旅游行政执法培训，加强干部职工的理论水平，提高执法业务能力。在全局干部职工中开展“用科学发展观为旅游业建言献策”征文活动，共征集建言献策优秀文章5篇。分析检查阶段认真开展“三访三问”民意调查活动。5月8日，邀请玉溪师院商学院院长方增福、旅游系系主任唐玲萍、讲师罗辉等到区旅游局座谈，听取专家对××区旅游业发展思路的意见和建议。5月上旬，由局领导带队到大营街居委会进行走访，听取大营街居委会对“挂钩包村”工作和旅游发展工作的意见。之后，局部分党员干部深入××区从业人员20人以上的餐饮企业进行调查走访，针对目前餐饮企业的人员构成情况、服务水平、存在问题等进行摸底调查，为开展从业人员服务技能培训做好前期工作。广泛征求意见，进一步查找了突出问题。向辖区内17家旅游企业和局机关全体党员、干部发放了征求意见表(调查问卷)，新征求到意见建议9条(肯定方面的4条，建议5条)。并对意见建议进行认真分类梳理，切实找准了我局旅游工作和领导班子存在的突出问题。认真开好专题民主生活会和组织生活会。6月下旬，局机关在汇龙生态园会议中心召开领导班子民主生活会。会前组织好学习，领导班子按照要求采取集中学习和自学的方式学习了必学篇目。领导班子之间、领导与群众党员开展交心谈心活动。两位领导认真撰写了发言提纲。确定了民主生活会主题为“按照生态城市建设要求，优化旅游产业发展结构”。撰写好分析检查报告，进一步明确了工作思路。整改落实阶段主要工作按照“四明确、一承诺”的要求制定了整改实施方案。目前近期目标已完成：一是认真进行对辖区内旅游企业安全生产的督促检查工作，全面推进“三项行动”。二是完成了对大营街餐饮企业从业人员为期一周的服务技能培训。三是举行了“一把手”廉正党课。四是重点探索建立体现科学发展观的长效机制，确保学习实践活动取得实效。五是认真开展群众满意度测评工作和学习实践科学发展观活动总结工作。
(二)开展“阳光政府”建设。
阳光政府四项制度是我局面对新形势、新任务，顺应经济社会发展变化，完善政府自身建设体系的重要组成部分，是加强政府自身建设的又一项重要举措。在政府重大决策前召开听证会，及时听取群众意见，通过问政于民、问需于民、问计于民，有助于形成了解民情、反映民意、集中民智、珍惜民力的政府决策机制，使政府决策更具科学性并获得广泛的社会认同和理解，促使决策达到预期目的和实现最大社会效益。我局按照区政府办关于贯彻落实阳光政府四项制度监督检查实施意见的要求，认真落实，积极推进，促进旅游业健康、快速发展。
1、召开宣传动员大会，加强组织领导。3月30日全局召开了“阳光政府四项制度”宣传动员会，成立了贯彻“阳光政府”四项制度工作领导小组，负责该项工作的组织实施，制定了《××区旅游局贯彻落实重大决策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询四项制度实施方案》。要求每位干部职工要统一思想，提高认识,掌握好“阳光政府四项制度”的主要内容和基本要求，切实增强落实四项制度的主动性和自觉性。同时，加大宣传力度，利用网络媒体开展形式多样的宣传活动。
2、明确职责分工，制定拟听证、公示、通报和查询目录。明确部门职责，细化工作内容，各司其职。制定了拟听证事项：(1)××区旅游发展规划;(2)旅游工作相关重大决策事项。拟公示事项：(1)旅游资源开发规划;(2)旅游行业管理相关的法律、法规、规章其它相关事项。拟通报事项：(1)《政府工作报告》确定的重点旅游工作落实情况;(2)季度、年度旅游经济运行分析;(3)向社会公布的旅游工作服务承诺事项;(4)旅游行业管理方面应当通报的其它重点工作。拟查询内容：(1)部门基本信息;(2)××区旅游发展规划;(3)本部门法律法规、区政府出台的规范性文件和以本部门名义制定的规范性文件;(4)行政执法事项、执法依据、执法责任、执法程序及执法行为;(5)××区旅游局相关办事指南及服务承诺事项。
(三)调整旅游文化产业发展思路，引导企业发展。
1、按照市委、市政府提出的把××生态园林、10平方公里生态文化区和东风水库路坝合一的建成三大旅游品牌，用三年的时间，把中心城区建成全市旅游产业的龙头的要求，结合××实际，完成了全区旅游文化产业发展思路调整。依托生态城市建设，利用××区丰富的生态资源，充分发挥良好的区位优势和方便快捷的交通优势，立足“三乡”文化，挖掘水文化，以发展生态休闲度假旅游为主体，以聂耳文化旅游、工业旅游、会务旅游和乡村生态旅游为补充，形成特色鲜明，多元旅游文化并存的产业发展新格局。坚持旅游与文化有机结合，不断挖掘人文、自然旅游文化资源，增加旅游文化内涵和科技含量，形成旅游与文化互动，增加旅游文化产品附加值。整合资源，进行“吃、住、行、游、购娱”六大旅游要素合理配置，使旅游业全面、协调、可持续发展。
2、精心引导企业发展，在产业扩张上实现了新跨越。针对全区产业规模较小的现状，实践中我们坚持改变工作方式，以政策引导、优化服务入手，大力营造发展环境，引导、推动企业扩张和产业优化升级。积极改善我区旅游商品相对落后的现状，鼓励旅游商品生产、开发企业，引导企业进入旅游商品生产领域，开发有特色的旅游商品。
(四)积极推进中国优秀旅游城市创建工作。
1、配合社会主义新农村建设，积极推进乡村生态旅游发展，
培育乡村旅游新的亮点。进一步优化农业产业结构，提高土地综合利用率，推进旅游小镇建设。使人民群众的收入不断递增，享受到更好的居住环境和发展条件，极大地带动了当地经济的发展。坚持按照“政府扶持引导、市场运作、群众参与、群众受益”的方针，做好乡村旅游建设。一是开展深入细致的调研，合理规划布局。组织人员对××区乡村生态旅游资源、饮食文化资源、农民生产生活条件、参与积极性等进行调研，据调研结果，提出切实可行的乡村旅游发展思路和措施。今年组织进行了龙树乡村旅游发展调查研究，制定了龙树地方特色羊肉旅游产品开发方案和高鲁山户外运动康体旅游线路策划。二是区分公共性项目和经营性项目，由政府投资建设公共性基础设施，吸引社会资金和村民投入建设经营项目，尽快形成旅游配套服务接待设施。三是扶持乡村旅游示范户，引导和指导农民，积极参与和开展相应的旅游接待服务，带动地方农副产品加工和销售;配套××工业旅游，进一步规范完善灵秀乡村生态旅游试验区管理，按照高标准、上档次的要求，继续扶持发展庭院式农家乐乡村旅游产品。通过帮助支持举办樱桃节的方式，扩大“试验区”乡村旅游宣传。配合龙树李井村地质灾害搬迁，谋划建设乡村生态旅游示范村。扶持发展庭院式农家乐和龙树地方特色羊肉农家乐各1户。四是不断探索和开发新的旅游产品，利用丰富的生态资源，重点打造庭院式农家乐旅游产品、乡村休闲旅游产品、乡村康体旅游产品、乡村农事体验旅游产品、乡村垂钓旅游产品。
2、积极引进项目，推进旅游休闲度假地建设。配合做好梁王山休闲旅游度假城项目的相关工作。梁王山休闲旅游度假城项目投资30亿元人民币，将建设生态主题公园、生态主题酒店、产权式颐养中心、体育培训中心、民间民俗文化展示中心等，竭力打造成西部高品质的生态旅游品牌。目前，完成了项目选址、用地规划和项目协议签定，正组织进行项目总体规划和设计等工作。
4、打造会务、商务旅游产品，培育新的旅游经济增长点。
近年来，会务旅游、商务旅游带来的经济效益，已经越来越显现。而以昆明为中心的周边城市会务和商务旅游市场无疑给××区的会务经济发展带来了无限的可能。××区要依托昆明省会会务商务市场的辐射，做大会务商务旅游这个产品。充分开展××区会务、商务旅游资源的调查，发挥区位优势，基础设施优势，探索会务旅游、商务旅游新路子。区旅游局将不遗余力地与加强与周边城市的宣传和合作，通过各种载体，把产品旅游推向全省，着力吸引会议、商务团队，提升××区会务、商务旅游知名度。通过一系列行之有效的措施，1至10月份××区共接待会务、商务游客83700人次，同比上年增12%。
(五)稳步推进行业管理工作，形成安全秩序的旅游市场环境。
1、开展旅游从业人员素质培训，加快旅游软件建设步伐。1~10月共举办旅游服务技能培训班八期，对大营街4a级旅游景区、星级饭店和与旅游相关的餐饮企业管理人员和服务人员767人进行礼仪和服务技能培训，在培训过程中对中层管理人员注重管理方法、管理理念的提高;对一线服务人员注重操作技能及礼仪的培训。培训内容丰富全面，采取理论与实践相结合的授课方式，并做到实作课一对一教学，重视培训师资力量和培训效果，邀请云南省餐饮与美食协会的专家以及高星级酒店资深管理人员和职业中学教师授课。通过培训，参训人员得到了全新的服务理念，提高了技能，大大提升了旅游服务整体水平。今年的旅游从业人员培训工作，紧紧围绕创建中国优秀旅游城市这一主题，是历年来档次最高，规模最大，持续时间最长的。
2、举办导游技能大赛，提高导游队伍整体水平。6月20至23日，全区27名导游通过理论考试、区内主要景点现场讲解进行技能大赛。通过评委对选手仪表仪态、讲解内容、语言表达、讲解水平和理论考核的综合评分，评出一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名。通过以考代培、以赛代培的方式，促进了导游队伍日常学习的主动性和积极性，加强了对导游队伍的监督管理，提升了××区导游人员的业务水平。
3、 认真组织开展旅游市场综合整治。围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务和游客满意”的总体目标，今年以来，我们坚持一手抓发展，一手抓整顿，以规范旅游市场秩序为重点，按照《玉溪××区旅游市场综合整治工作实施方案》要求，结合创建中国优秀旅游城市工作要求，认真组织开展旅游市场综合整治，严厉打击非法旅游经营活动，纠正旅游企业的不规范旅游经营行为，维护合法经营者和消费者权益，营造良好的旅游市场新秩序。分别在“春节”、“五一”、“十一”前夕联合工商、公安、安监、技术监督等部门开展了旅游行业安全检查、旅游商品质量专项治理、旅行社规范经营等系列活动，对外公布了旅游投诉电话，接受社会监督。以汇龙生态园、映月潭修闲文化中心、九龙池公园等a级景区为依托，强化了景区规范工作，集中精力规范了景区内的导游服务，确保了旅游市场秩序整治不留死角。1~8月，旅游市场综合整治第一阶段工作已经完成，9~12月将转入进行旅游市场综合整治整改阶段。
4、安全工作突出重点，措施落实。高度重视旅游安全工作，严格落实“一岗双责”要求，结合企业的实际情况，制定检查方案并认真组织实施，形成职责明确，协调配合，纵向到底，横向到边，条块结合，齐抓共管的工作格局。督促小石桥乡政府筹措资金7万元对龙马溶洞的安全隐患进行整改，修缮溶洞旅游设施。督促中玉酒店对检查中存在的问题，投入资金进行整改。
5、精心组织，积极应对甲型流感h1n1。4月份甲型流感h1n1
在墨西哥爆发以来，我局于5月1日启动××区旅游行业甲型流感h1n1防控工作，做到早准备、早布置、早落实。成立××区旅游行业防控甲型流感h1n1工作领导小组。制定下发了《××区旅游行业防控甲型流感h1n1疫情应急预案》，要求各旅游企业建立游客疫情监控台帐，密切关注游客身体状况。落实各项措施，确保防控工作有效展开，5月10日制定《××区旅游行业防控甲型流感h1n1疫情报告工作规范》、《××区旅游行业防控甲型流感h1n1疫情信息报告制度》。做好督促检查工作，7月6日，8月6日，9月14日至16日对旅游企业的防控工作进行了检查，对存在问题的企业及时督促整改落实。做好宣传工作，提高防控水平，广泛发放预防知识宣传资料，倡导健康卫生习惯。通过以上各项工作措施，××区旅游行业防控工作扎实有效，取得预期效果，防止了h1n1甲型流感从旅游渠道侵入我区。
(六)转变旅游宣传促销手段，突出特色。
加大乡村旅游产品、会务、商务旅游产品的宣传。以“生态休闲”为特色，强化城市形象宣传，营造旅游氛围，开展城市营销。4月17日至24日组织参加大连国内旅游交易会，向70位旅游交易商赠送了《梦寻××——玉溪市××区旅游名胜集锦》，并向参加交易会的部分来宾推介了××区的旅游产品及旅游业发展情况，广泛进行××区生态休闲旅游产品宣传促销，提高××区知名度。6月12日至18日，利用中国首届聂耳音乐(合唱)周这一契机进行旅游推介活动。一是印发500份旅游小常识宣传资料;二是组织辖区内旅行社在活动周期间在活动主场地、来宾入住酒店进行旅游产品宣传，并做好服务接待工作;三是组织有××区特色的文艺节目在活动周期间演出。采取“走出去，请进来”的办法，10月14日至18日到腾冲、丽江等省内旅游热点地区开展宣传促销活动，不断扩大宣传辐射半径。
三、存在的问题
XX年，我区旅游工作虽然取得了一定成绩，但也还存在着一些深层次的矛盾和问题尚待解决。
1、旅游景区没有形成拳头产品。受投入开发限制，现有景区建设基本停留在添添加加、修修补补阶段，致使景区景点在扩张规模、彰显特色上仍然作为不大，难以形成品牌与规模。
2、旅游知名度不高，宣传手段形式单一，需要强化旅游宣传，创新旅游宣传方式，多渠道开拓新的旅游客源市场。
3、招商引资力度不够，在资金引进上要实现新突破。
4、还需要营造更加宽松的旅游发展环境，全社会支持旅游发展的氛围还不浓。
这些，都是在今后的工作中需要我们逐步解决的。
旅游局年终工作总结
旅游局年终工作总结xxxx年，xxxx县风景旅游局按照市旅游局和县委、县政府的工作部署，围绕“xxxx地区知名的生态休闲养生旅游目的地”和生态休闲旅游业战略性支柱产业的建设目标，扎实推进旅游项目建设，着力构建“一心一廊六区”大景区发展格局，不断完善旅游服务功能，全力打造“寻梦菇乡、养生xxxx”区域旅游品牌形象。经过一年的努力，项目建设有了新进展，宣传营销有了新突破，行业素质有了新提升，旅游业发展又向前迈进了坚实的一步。一、xxxx年旅游工作基本情况xxxx年，我县接待游客125.90万人次，实现旅游综合收入5.33亿元，与去年同期相比分别增长45.73%和49.23%，旅游业两个发展指标呈高增长态势。（一）重点项目推进成效显著1.百山祖景区进展情况4月28日，百山祖国家4a级旅游景区正式运营，景区发展的潜力快速显现，龙头景区效益凸显。xxxx年，景区旅游综合收入2194万元，同比增长428%，旅游接待总人数18.7万人次，同比增长199%，旅游接待呈现持续、快速增长的良好势头。由于今年夏天各地的高温酷暑，百山祖景区避暑游尤其火爆，中秋、国庆期间景区宾馆入住率超过98%，餐饮企业一餐难求，日高峰车流高达800多辆，均创历史新高。目前，百山祖景区的基础设施不断完善，车根村农家乐综合体建设如火如荼，景区一期工程建设基本结束。同时，百山祖生态旅游专项规划和《xxxx县黄皮旅游综合体总体规划》编制工作正在进行。2.其他在建类项目进展情况凯震大酒店，全年投入建设资金8000万元，完成了年度计划，酒店内部装修；宏景天休闲养生园、曹岭至百山祖沿线景观提升工程、美丽乡村建设等项目工程进度良好；昌达根雕红木家具工艺城、xxxx县生态溪（一廊）景观提升工程、铁皮石斛中药材观光园、农家乐综合体创建、历史文化村落保护利用与旅游开发等旅游项目稳步推进。3.前期类项目进展情况完成了《xxxx古银矿硐旅游区总体规划》规划编制，正在征求意见；实地考察百丈资源点，开始谋划思考以百丈庙为核心的旅游开发策划；启动西洋殿区块规划编制，深入谋划西洋殿项目，做透项目优惠政策研究，积极招商引资。（二）区域旅游品牌逐步形成xxxx年，确立“寻梦菇乡、养生xxxx”为xxxx旅游区域品牌，着力打造具有xxxx特色的旅游形象，提升“寻梦菇乡、养生xxxx”的知名度和影响力。1.积极参加省、市局组织的旅游推介会。xxxx年，xxxx旅游先后参加了省、市局组织的浙江（湖南）旅交会、上海旅交会、金华温州旅交会、义乌旅游商品博览会、温州旅游商品交易会等重大旅游推介活动，对外树立“寻梦菇乡、养生xxxx”旅游区域品牌，进一步提升“中国生态环境第一县”知名度。2.开展系列活动，营造浓厚氛围。xxxx年，我局组织开展了xxxx县旅游营销工作座谈会、百山祖景区正式开园活动、第三届“xxxx生态日”系列活动、首届导游讲解大赛、景区大学生宣传大使招募、第三届中国（xxxx）食用菌美食节等系列活动，力争让更多的人关注xxxx旅游、参与xxxx旅游，依托百山祖景区的龙头效应，营造全县上下良好的旅游城市氛围。3.拓展客源渠道，开发新的市场。今年以来，我局创新工作方式，“点面齐抓、线上线下结合”，努力拓展新的旅游客源市场。在百山祖景区正式开园之际，承办了长三角旅游集散联盟理事季度会议，与各大旅行社达成合作协议；组织工作人员前往闽北县市上街入巷、依托客运站等发放景区宣传资料，打开闽北市场；通过xxxx县网商协会，利用发货渠道，将景区宣传册、门票优惠券等直接送至客源终端，招徕更多游客。4.更新宣传资料，拓展广告模式。xxxx年，我局及百山祖景区组织编印了新的旅游宣传资料，内容实现更新、形式力图创新，力争让xxxx旅游的生态魅力跃然纸上；在全县的旅游广告宣传层面，在龙庆高速小梅溪一侧高炮投放400㎡形象宣传广告画面，竖起区域旅游形象，与县电影放映公司合作，通过社区电影插播旅游宣传片、影院人流集中地投放户外广告等方式，吸引到了更多市民对xxxx旅游的关注。5.注重网络宣传，扩大影响力、覆盖面。xxxx年，xxxx旅游网和百山祖景区网均实现了升级改版，网站管理专人维护、内容更新专人负责；以低碳、亲子互动等时下热点为主题开展系列网络营销，进一步发挥旅游网络窗口作用；同时旅游局、百山祖景区官方微博、官方微信陆续启动，藉由推介会、宣传大使招募、美食节等活动，推出了“加关注、送门票”、“转播点评赢好礼”等互动活动，吸引到了更多市民、游客对xxxx旅游、百山祖景区的关注，扩大了网络营销影响力。（三）旅游行业管理水平不断提升1.着力培育优秀旅游企业。以创品牌为抓手，着力提升旅游行业的质量，倡导各旅游企业向高等级景区、旅行社、饭店迈进，提升发展空间。加强旅行社经营管理的指导，加快品质旅行社的建设，不断提升旅行社的服务能力；以生态文化、香菇文化、廊桥文化、民俗文化为依托，着力培育具有xxxx地域特色的主题酒店、餐饮名店，实现差异化竞争优势。2.提升从业人员服务水平。举办xxxx县首届导游讲解大赛，发现一批、培养一批优秀乡土旅游人才，建立“旅游人才库”，形成“人人都是xxxx形象、人人都是形象窗口”的良好氛围，不断提升xxxx旅游从业人员素质；举办乡村旅游人才、全县农家乐从业人员服务技能培训等活动，吸引200多名农家乐经营人员参加，提高了农家乐经营户的经营水平，提升了农家乐从业人员的服务技能。3.深入推进旅游安全监管工作。多次召开旅游安全工作会议，提高旅游企业的安全意识，与8家旅游企业签订安全工作责任状；抓好日常性安全工作和节假日旅游市场安全工作，注重检查实效，检查重点放在一线，实现了旅游市场“安全、秩序、质量、效益”四统一；开展安全隐患排查和安全演练，定时做好安全隐患的排查工作，建好安全隐患排查档案，增强安全事故的应急能力，防范事故发生；组织开展旅游安全业务培训，提升旅游企业安全生产管理水平。二、20xx年旅游工作计划20xx年，是深入贯彻实施《中共xxxx县委关于“寻梦菇乡、养生xxxx”的决定》的开局之年、关键一年，是xxxx旅游深入推进的重要一年。为更好地服务县委、县政府的中心工作，全力推进xxxx旅游业快速有序的发展，加快建设xxxx地区知名的生态休闲养生旅游目的地，打响“寻梦菇乡、养生xxxx”区域旅游整体形象品牌，20xx年的旅游工作要点如下：（一）指导思想深入学习贯彻县委十三届八次全体（扩大）会议的精神，以科学发展观为指导，以建设“寻梦菇乡、养生xxxx”和培育生态休闲旅游业为战略性支柱产业为目标，以“抢抓历史机遇，加快科学发展”为主线，把加快旅游业发展与深入实施“五个xxxx”发展战略紧密衔接起来，坚持走精品旅游发展线路，抓项目建设提升旅游产品品质，抓宣传营销，提升区域品牌形象，抓行业建设，规范服务管理，为xxxx旅游发展打好战略性支柱产业的根基，促进旅游的腾飞。（二）工作目标1.旅游人数和旅游收入增幅明显。争取全县旅游接待人数163.2万人次，实现旅游总收入7.07亿元，较上年分别增长32%和35%。2.重点项目顺利推进。完善提升百山祖景区功能，督促凯震大酒店装修建设，谋划一些新业态的旅游项目。3.宣传营销有创新突破。整合全县的旅游资源，丰富xxxx旅游的特色产品，开展立体营销，扩大“寻梦菇乡、养生xxxx”区域旅游品牌在市场上的认知度。4.行业建设水平有提升。通过举办比赛、加强培训、培育精品、创建标杆企业等形式，加快酒店、餐饮、旅行社的发展，加速规范化管理建设的步伐，全面提升行业管理水平。（三）推进举措1.以项目为重点，抓好旅游产品升级（1）现有百山祖景区提升一是完成百山祖生态旅游专项规划修编和《xxxx县黄皮旅游综合体总体规划》的编制。二是景区功能提升。第一方面项目建设：新建百瀑沟无动力滑索工程；完成负氧离子监测点的布设，在高速路段放置显示屏，实时公布各个大城市与百山祖景区负氧离子的含量对比信息；建设百瀑沟沿线亲水平台，谋划低碳体验屋到茶楼区块亮化工程，丰富体验型项目；谋划景区住宿接待楼项目的前期工作，开展百山祖景区标识牌提升项目和加强景区游步道清理及安全设施维护工作；完善原有的购物场所并谋划新建购物中心；加快公厕、休憩场所、景区办公场所等景区基础设施的建设；开展景区道路局部加宽工程，力争完成景区第二公共停车场的政策处理和项目前期工作，谋划兰荒线与景区道路重叠部分拓宽工程。第二方面经营管理：开展景区从业人员培训，提升景区各酒店、农家乐的经营和业务水平，培育优秀旅游企业，让车根村农家乐成为xxxx服务行业的标杆。第三方面产品整合：以百山祖景区为依托，整合全县旅游资源，形成产品，丰富xxxx旅游内涵，拓展新业态，不断推进百山祖大景区建设和xxxx大景区建设。（2）新项目谋划一是黄皮区块。黄皮区块在全市以及xxxx周边地区有明显的资源独特性。区内高山湿地、梯田、村落等景观资源独特，同时，距离百山祖主景区仅8公里，开发建设条件成熟，可打造高品质的乡村休闲度假产品，成为浙西南同类景区中最优秀的景点。20xx年，编制该区块的总体规划，开展招商引资，分为上下湖、黄皮村、梯田等区块合理开发。二是西洋殿区块。西洋殿区块是xxxx集山水、菇神庙、廊桥于一体的优秀旅游资源点，xxxx文化（生态文化、香菇文化、廊桥文化）展现最充分的区块，距离县城最近，是县城和百山祖景区的重要节点，是打造成具有浓郁菇乡文化特色休闲养生度假区及菇业朝圣、菇源文化体验区的理想场所。20xx年，围绕打造菇神朝圣精品旅游项目的目标，修编西洋殿总体规划，深入思考该项目的招商引资政策，着手制作招商引资项目书，启动该项目的招商引资。三是百丈区块。百丈区块有着丽水资源最好的百丈峡，有道教、佛教共存的百丈庙、历史悠久的古银矿洞、xxxx地域特色明显的竹林资源、崇山峻岭间的山塘水库和环境清幽的古村落，并且已经形成了交通环线（公路等级差），区内景观独特，生态资源与人文资源保护相对好。20xx年，启动谋划以百丈庙为中心的建设方案和整个百丈区块的项目策划，逐步推进发展。四是高山风情古道徒步游项目。xxxx就是一个大景区，xxxx县城到杉树湾沿线，公路景观带十分漂亮，一路有丰富的村落资源（应岭尾村、新处洋村、西坑村、北坑村、坛弄村）和古道资源（应岭尾古道、西川古道、坛弄古道、北坑古道），且在县城附近，交通便捷（每条古道出口都与公路连接），资源品质好。20xx年，启动徒步线路设计，整合沿线资源。（3）招商引资。深入结合xxxx实际，针对每个好项目研究优惠政策，通过“走出去”与“请进来”，吸引有实力、有愿望投身xxxx旅游建设的开发商，争取好项目落地，共同参与开发建设。启动西洋殿、黄皮区块项目的招商引资，争取黄皮区块项目招商引资成功。（4）加快在建旅游项目进度，确保如期竣工投产。凯震大酒店是重点旅游项目，也是市重点项目，20xx年，督促业主争取该项目完成装修任务，条件成熟开始试运营。2.以宣传促销为抓手，打响区域旅游品牌（1）开展xxxx旅游整体形象营销。确定“寻梦菇乡、养生xxxx”为xxxx旅游整体形象宣传口号，启动县域整体形象营销，通过各类旅交会、推介会等展会活动，利用微信、微博等新平台，进一步提升xxxx旅游的知名度和影响力。（2）以百山祖景区为核心，整合全县重要旅游资源，深入长三角和海西区开展“中国生态环境第一县”、“中国廊桥之乡”、“中国香菇城”品牌宣传。积极与“长三角”和“海西区”开展旅游业对接合作，品牌共享、客源互送。（3）香菇宝宝旅游动漫形象宣传片制作。以动漫形式表现的旅游形象宣传片，形式创新、特色明显、吸引力大。20xx年，全国招商制作香菇宝宝旅游形象宣传片，招商的过程本身就是一次很好的事件营销，可以提升xxxx的知名度。（4）以节聚人、以节提名。通过帐篷节、主题摄影节等特色活动，开展宣传营销，聚人气、增名气，扩大xxxx旅游的知名度和影响力。深化食用菌美食节产品和运营模式，把美食节办成xxxx旅游的特色产品。3.以行业建设为基础，提升产业发展水平xxxx的旅游刚起步，旅游行业存在旅游企业、从业人员数量少、高品质的旅游企业、高素质的从业人员更少的现实状况，迫切需要加快行业发展的步伐，提升整个行业的水平。（1）着重培育优秀的旅游企业，不仅仅是指数量的增加，同时注重品质的提升。力争培育新增一家星级酒店、一家旅行社；培育以生态文化、香菇文化、廊桥文化、民俗文化为依托，具有xxxx地域特色的主题酒店、餐饮名店。（2）培育一批优秀的旅游从业人员。通过讲解大赛、技能大赛、组织培训、外出考察学习等活动，培养一批优秀的导游、讲解员和餐饮饭店从业人员，全面提升xxxx旅游从业人员的品质。（3）培育旅游购物中心。指导有实力、有条件的企业创建购物中心，主要展现xxxx的土特产、竹木制品、食用菌系列产品、铅笔制品等，体现xxxx的地方风物特色，创建xxxx旅游商品展示窗口。（4）研发食用菌美食。积极开展食用菌美食研发，做大做强食用菌养生美食品牌和做深做细xxxx特色“食养”文化，举办第三届食用菌美食烹饪大赛，助推食用菌美食的研发，收集优秀的食用菌美食菜品，制作食用菌美食菜谱。
旅游局纠风工作总结
县文化旅游局坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，以学习实践科学发展观为契机，认真贯彻落实省、市、县纠风工作会议精神，强化干部职工责任意识，加强政风行风建设，紧紧围绕全县工作的总体要求，结合我局工作实际，服务大局、纠建并举、统筹推进，着力解决了损害群众利益的突出问题，纠风工作取得了较好成果。现总结如下：
一、加强组织领导，健全工作机构
局党组高度重视纠风工作，根据全县纠风工作的要求，把纠风工作摆上重要议事日程，对全县文化旅游系统的纠风工作进行了周密的安排和部署，明确了分工和任务，成立了以局长为组长、各位副局长为副组长、各股室负责人为成员的纠风工作领导小组，形成了班子成员分工负责、齐抓共管的良好局面，为纠风工作的顺利开展提供了有力的组织保证。
二、强化学习教育，增强廉政观念
为切实提高党员干部廉政观念，一年来我局狠抓干部职工的思想道德、民主法制及廉政勤政教育，在全体干部职工中倡导社会公德、思想品德、职业道德、家庭美德，以此坚定社会主义理想信念，树立科学的世界观和正确的人生观和价值观；充分利用中心组学习、平时政治学习、开办专题党课、观看廉政警示教育片等形式，深入开展党风廉政教育，弘扬立党为公、执政为民、淡泊名利、无私奉献的精神，教育党员干部过好权利关、金钱关，增强拒腐防变的能力。同时，继续开展文明执法教育活动和对重点岗位人员的廉洁和素质教育，要求执法人员始终坚持依法行政、文明执法，进一步增强廉洁自律和法纪观念。
三、严格廉洁自律各项规定，确保纠风工作落到实处
为确保纠风工作扎实有效地开展，我局坚持标本兼治，惩防并举，注重预防的方针，坚持纠正工作中的不正之风。
1、组织党员干部认真学习新修订的《党章》，严格遵守和执行中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，重新修订完善了局机关学习制度、岗位责任制、过错追究制以及党务政务公开等各项规章制度，以制度建设为保障，进一步规范干部队伍的管理，切实增强党员干部的责任意识和工作约束力，不断提升履行工作职能的能力和水平，着力解决党员干部特别是党员领导干部思想作风、学风、工作作风和生活作风等方面存在的突出问题。
2、认真学习贯彻关于党政机关厉行节约若干问题的相关文件精神，不组织、不参加各类公款出国（境）旅游活动；严格控制各种庆典、节会和公务接待费用支出；严格执行单位公务用车使用管理制度，严禁公车私用；严格控制一般性支出，不用公款进行高消费娱乐活动；进一步健全领导干部廉政档案，加强对配偶、子女及工作人员的教育和管理。
3、积极推行“1+5”管理模式，切实加强对项目建设的监督管理。今年来，我局深刻汲取过去在凤凰山项目建设上一度管理不到位的教训，全面开展“补课”活动，对各级领导班子全面开展管理规范、建设程序、政策法规培训，彻底扭转文化人普遍缺乏项目建设管理知识的被动局面。在此基础上再造项目管理流程，探索并实行 “1+5”管理模式：即相关部门项目计划一经下达，我局则随即下达一个规范文件、一个责任状、一个联系领导、一个服务专班，进行一次廉政谈话，使管理更加规范。目前，对包括凤凰山、乡镇文化站建设在内的所有项目都实行了这一管理模式，各个项目建设有序推进。
4、强化社会监督，实现阳光行政。按照县委、县政府的统一安排部署，认真开展行政审批流程再造，认真编制旅游项目并联审批方案。通过网络、走访经营户、召开座谈会等形式广泛征求意见，所有行政审批事项在原已全部进入窗口“一站式”审批的基础上，进一步清理取消了2项，在保留的10个审批事项中，审批总时限由法定的340天、实际执行的201天降至24天，其中承诺申报当日办结的事项达50%，从而更好地方便了老百姓办事，真正做到了权力在阳光下运行。
5、认真开展清理“小金库”工作。按照相关文件要求，全面开展“小金库”自查清理工作，本单位没有违规设立“小金库”现象。
6、加强依法行政，我局认真贯彻落实服务承诺制、首问负责制等制度，对申请办理行政许可事项的，严格依照法定的时限和程序要求，认真办理初审，对不符合条件或不能当场办理的事项，耐心说明理由，无推萎扯皮现象，无“吃、拿、卡、要”现象，自觉接受群众的监督。
7、认真办理人大建议、政协提案和人民群众来信来访。今年我局办理人大建议2件（a类），政协提案7件：其中所提意见和建议已解决和基本解决的3件（a类），所提意见和建议正在解决的2件（b类），协办件2件。在人大建议和政协提案的办理中见面率、按期办结率、答复规范率、代表和委员满意率均达到了100%。同时，认真处理人民群众来信来访，今年共接收人民来信14件，有13件来信给予了满意回复，还有1件正在办理过程中。
四、认真开展其他学习教育活动
1、按照县委、县政府的统一安排和部署，认真开展了学习实践科学发展观活动，查找本单位、本系统在科学发展上存在的问题和不足，制定了整改方案，落实了整改措施。
2、精心组织“政风行风热线”上线工作。制定了工作方案，成立了领导小组，聘请了政风行风义务监督员，广泛征求了意见和建议，于7月底顺利完成了“政风行风热线”上线工作，现场解答了社会各界的各类咨询。
3、扎实开展民主评议政风行风工作，促进机关作风好转。根据省纠风办、省文化厅、市文化局和县委、县政府的统一安排部署，今年我局被纳入全县民主评议政风行风工作的七个部门之一。在市文化局和县纠风办的具体指导下，我局从7月上旬开始，深入开展了民主评议政风行风活动，做到了领导到位、认识到位、措施到位、工作到位。经过全系统干部职工的共同努力，顺利完成了“宣传发动和自查自纠、评议与集中评议、建章立制全面整改”三个阶段的各项工作，收到了较好的效果，获得“XX年政风行风评议优秀单位”荣誉称号。
4、组织开展“发展环境改造年”活动。紧紧围绕思想改造、作风转变、流程再造、能力提升等环节，着力解决促进发展的动力、活力和能力问题，促进党员干部勤政廉政。重点抓好流程再造工作，通过对日常管理流程、服务流程、办事流程、办文流程、决策流程、财务管理流程、信访接待流程、行政审批流程、项目管理流程等十大流程的再造，努力实现制度创新和办事流程优化的目标。
5、通过具体形式密切党群干群关系。建立了领导干部“五联系”制度（联系乡镇、企业、项目、优秀人才、优秀民间艺人），下发了《党组织和党代表联系和服务群众工作实施方案》，在局机关和旅游系统开展了“树形象从我做起”活动，促进干部职工特别是领导干部作风转变。
通过一系列措施，干部职工树立了管理就是服务、服务就是解难的意识，工作作风进一步好转，文化旅游事业发展环境得到进一步优化。
五、下一步打算
1、进一步加强干部职工廉洁自律教育。
2、认真巩固学习实践科学发展观活动和民主评议政风行风工作活动成果，进一步建章立制，建立和完善政风行风评议的长效机制，不断完善廉政勤政工作机制。
旅游局旅游市场综治工作总结
省旅游执法总队：
市旅游执法(质监)工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，年。各区县旅游部门的大力配合下，通过全市旅游执法(质监)工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到进一步完善。现将有关情况总结如下：
一、高度重视。
始终坚持把安全工作放在首位，局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念。严格落实安全生产“一岗双责”各项安全工作做到有部署、有计划(安排)有行动(检查)有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点，落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。
制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是行业安全大检查”专项检查行动中，一是制定了百日安全”安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作。通过明查暗访了解情况，提出整改意见，检查做到全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。
全年共检查7个区(县)旅游管理部门，据统计。出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游安全和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。
二、依法治理、维护旅游市场秩序
推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，1加强督查工作。积极推进行政效能建设；全行业积极开展旅游业政风行风工作；进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检；全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。
提升执法人员素质。组织各区(县)旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。2加强人才培训。
活动开展以 来，3积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动vi旅行社合同及服务网点专项治理工作和旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动。全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，提出整改意见和建议200余条。通过检查，进一步规范了市旅游市场秩序。
同时，4依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理。积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100%接受旅游咨询350余人次；无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。
三、大力推进行业精神文明和标准化建设工作
以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，1全行业深入开展“年全国旅游质量服务提升年xx活动”和“民主评议政风行风活动”把文明礼仪宣传、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来。促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续健康发展。
旅游局春节旅游市场安全和秩序整治工作总结
旅游局春节旅游市场安全和秩序整治工作总结
小编寄语：下面是我们的小编为大家整理的旅游局春节旅游市场安全和秩序整治工作总结，请大家参阅！
为确保**年春节期间我县旅游市场安全稳定，有效遏制各类旅游安全生产事故的发生，确保人民群众生命财产安全，根据贵局《关于认真做好**年春节旅游市场安全和旅游市场秩序整治的通知》和**县安委会《关于切实做好“春节”期间安全生产工作的通知》（**安委会【**】01号）要求，我局开展了春节旅游市场安全和旅游市场秩序整治工作，并要求各景区（点）、宾馆、农家乐等部门加大旅游安全生产监管力度，充分认清“春节”期间旅游安全生产工作的重要性，坚持“安全第一，预防为主、综合治理”方针，坚决克服旅游淡季忽视安全的麻痹思想和通常观念，突出抓好景区防火、宾馆及农家乐消防等重点部位和环节防火、防盗、防煤气中毒等安全生产隐患排查整改工作，加大对重大危险源点及易发生旅游安全生产事故场所的检查力度，充分做好应急处置各项准备工作，确保“春节”期间旅游安全生产不发生责任事故。
一、精心部署，有序开展。召开旅游安全工作会议，对安全工作进行部署，要求各旅游企业认真研究、周密安排，强化旅游企业负责人的安全意识，确实做好春节期间的旅游安全生产工作。**时要求全局机关干部充分认识到安全生产工作的重要性、长期性、艰巨性和复杂性，把各项安全措施抓紧、抓实、抓到位，是实践“三个代表”重要思想和科学发展观的具体体现，是维护社会稳定大局的需要，有效地保证旅游工作的顺利开展。
二、突出重点，加强整治。具体对各旅游景区（点）、宾馆酒店、农家乐等场所重点抓好消防安全工作，加强消防设施的维修保管，保证正常运作。在春节等国家法定假日向景区（点）、宾馆（饭店）及涉旅企业下发做好旅游安全工作的紧急通知，制定旅游安全事故应急处置预案。
三、强化预案，确保安全。建立健全旅游安全生产责任制，机构健全，职责明确，由局办公室负责日常安全管理事务。建立旅游安全生产保障机制，并与各景区（点）、宾馆（饭店）签订了旅游安全目标责任书。深入各旅游景区（点）及旅游企业开展安全检查，强化景区和企业旅游应急救援预案的完善，突出应对严寒天气旅游安全工作的布置和预防。节日期间要求各旅游企业坚持24小时值班，确保信息上传下达、畅通无阻。
四、排查隐患，专项整改。**月**日，我局组织人员深入各重点景区、农家乐、规模以上宾馆饭店及旅行社开展了旅游安全隐患大排查，并根据排查出来的7项旅游安全隐患制定切实可行的整改方案限期进行整改，消除了旅游安全隐患，为游客营造了一个安全、舒适的旅游环境。
五、强化安全检查，节假日与日常安全管理统一结合。加大旅游安全检查力度，凡是发现问题必须立即进行整改，并做好了安全检查记录。节假日与日常安全管理相结合，以“八个强化”做好旅游安全工作，一是强化安全管理责任意识。局办公室定期组织人员对景区、宾馆等涉旅经营企业排查旅游安全隐患，明确安全管理责任，制定安全保障措施，堵塞安全漏洞，严防旅游安全事故发生。二是强化安全警告、提示和宣传。在景区出入口、游客中心、公共聚集点、道路交叉口、接待经营场所内有醒目的安全警告、提示标识。**时对游客、群众进行防火、防盗、防事故等旅游安全常识的宣传。三是强化旅游接待服务设施安全管理。坚持对旅游接待服务设施设备的安全性能进行检验和检查，对存在安全隐患的接待设施设备必须采取安全防护措施或限期整改，**时在整改期间坚决不允许投入使用。对特殊设施、设备的使用方面必须设置醒目的安全警告、提示标识。四是强化景区内道路交通安全管理。各景区需设置警告、提示标识的要及时补设。五是强化食品卫生安全。局办公室组织人员定期或不定期对各经营业主食品卫生安全进行抽查和检查，发现问题及时整改和处理，情节严重的要坚决报请相关职能部门从严从重处理，杜绝食品中毒、致病等事件发生。六是强化安全应急措施，认真落实安全责任。各景区要认真落实旅游安全应急预案。在遇自然灾害事故时要及时疏散游客并采取紧急避险措施；在遇到特殊天气或可预见的自然灾害发生前要及时报告、及时组织人员疏散和转移游客。
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