工作总结与计划

旅游局工作总结与计划。

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今年以来，在区委、区政府的正确领导下，围绕"湿地游、**海岛游、新兴工业游"，通过旅游系统全体共同努力，旅游工作在宣传推介、行业管理、景区运营等方面取得新成果。按照通知要求，现将2013年工作开展情况及2014年工作谋划情况汇报如下：

一、2013年工作总结

一是促进旅游规划体系进一步完善。启动区旅游发展总体规划编制、XXX湿地旅游聚集区规划评审工作，配合省市级五个上位专项规划编制并纳入，协助园区场镇旅游规划编制，完成省级旅游资源普查。

二是一体化发展推出品牌化线路。完成政务讲解接待，开展景区及周边线路联合提升，推出线路纳入**省精品线路、**市精品二日游，吸引到大批游客。引导开发葡萄采摘、钓蟹特色旅游产品并引入客源。

三是强化宣传提升XXX旅游形象。参加市局组织的面向京津石旅游市场的景区整合营销，设置高速广告牌，通过旅游卫视、**电视台、人民网、报刊杂志等多渠道广泛宣传，荣获最美生态景区金旅奖等品牌荣誉。

四是强化推介开拓XXX市场。与XXX百家旅行社及自驾中介机构对接，吸引XXX大批游客。

五是打造基地培育特色产品体系。成功组织了自行车穿越、全地形车表演赛、攀岩露营等户外运动，景区成为中国旅游车船协**事单位。

六是开展节庆文化活动聚集人气。策划组织承办XX运动节、第二届XX节，活动期间，并吸引大批游客、户外爱好者到景区参观游览，体验湿地风情。

七是联动推进招商引资工作，引导场镇园区涉旅项目发展，引进亿元户外拓展基地项目一个，与XX集团、XX传媒集团、影视教育基地项目负责人接洽，引导服务项目落地，争取到国家、省级专项资金。

八是强化行业监管服务促进健康快步发展，XX大酒店获得市十佳酒店;起草优惠政策纳入区文件出台实施;引导天妃宫创建国家A级景区，农业园创建农业旅游示范点，4家旅行社(营业部)注册，引导帮助金鼎创建国家四标准酒店。XX农业园成为我区首家农业旅游示范点。

二、2014年工作计划

2014年，将深入贯彻落实《旅游法》及上级旅游工作会议、文件精神，以区委、区政府工作报告为指导，加快推进全区旅游业发展步伐。

一是推动旅游规划编制，加大项目招商工作力度。启动《XXX区旅游发展规划》编制工作。完成《XXX湿地旅游聚集区总体规划》评审。引导加快编制XXX 湿地、海**岛、新兴工业、现代农业、城镇旅游板块的旅游功能区总体规划、控制性详细规划、功能性专项规划。以规划为指导，依托龙岛旅游度假区、湿地文化旅游度假区，有关场镇等平台，通过网络、上门、以商招商等方式，推介我区招商优惠奖励政策，吸引更多的投资者来我区投资旅游产业。

二是促进旅游宣传推介，扩大旅游品牌知名度。整合提升XXX区旅游线路产品，纳入省市重点旅游线路参与重点面向京津**的整合营销。加强与宣传、文化、新闻、外事等部门合作，提升XXX的旅游形象。按照国家省市旅游部门安排部署，有选择的参加旅游交易会以及旅游洽谈会。以XXX为主要客源市场，利用报刊、电视、广播、网络等宣传媒体，有效、广泛地推介旅游产品。与XXXXXXXXX等地旅游产品批发商、旅行社以及自驾游协会、户外运动等民间涉旅组织，建立长期的合作关系。继续举办中国。XXX**湿地户外运动节、渔乐节等活动，带动XXX的旅游发展。

三是推进旅游产业发展，扩大产业链条延展度。依托湿地资源，按照规划要求，引导其在旅游景观、产品开发、项目建设、设施配套、服务质量等方面进行完善提升，打造生态、文化、智慧、休闲、度假旅游品牌。围绕"钢铁是怎样炼成的"、海水淡化等亮点，打造首钢京唐钢铁公司工业旅游示范点。对XXX工业区置业大厦规划展馆、XXX国际生态城规划展示中心进行标准化提升，打造工业旅游参观点。在XXX港口、码头合理设置旅游参观场所，科学设计专门时段、线路开展港口、码头参观旅游。XXX工业区为主，推出园区参观旅游模式化旅游产品，规划设计线路，推出具有现代产业气息的新兴工业旅游产品。重点扶持发展鑫海湖、绿港现代农业产业园、尚原葡萄采摘园、益发生态园、霖丰农业园、**渔村等休闲农业、乡村旅游示范点建设。

四是推进发展环境优化，提升行业发展规范度。积极落实省、市、区优惠奖励政策，鼓励景区景点创建、工农业旅游示范点创建、酒店及乡村旅游酒店建设、旅行社发展和乡村旅游、现代农业旅游发展。完善旅游标识引导系统，促进自助游发展。加强旅*业及旅游安全监管。引导柳赞镇天妃宫创建国家AA级景区，组织争创旅行社、酒店。按照省旅游局要求，引导XXX湿地国家4A级旅游景区完成整改提升任务。挖掘和推出旅游纪念品，开发大米、河蟹、苇画等特色旅游商品。引导发展旅游购物点和餐饮定点单位。加强行业培训，筹建区旅游协会，借鉴先进理念、模式为我所用，促进我区旅游业快速发展。

三、对下步工作的几点建议

深入贯彻落实《中华人民共和国旅游法》，建议加大区政府对旅游业发展的引导扶持力度。

一是明确旅游发展工作领导小组，协调全区旅游发展工作。由领导小组启动编制XXX区旅游发展规划，并分年度组织实施。

二是借鉴先进地区经验，设立旅游发展专项资金，出台旅游业发展优惠政策。以政策为引导，发展提升景区景点、工农业旅游示范点，完善旅游设施。

三是出台旅游业发展的年度实施方案，加强对旅游工作的考核力度。围绕既定目标，细化责任分工，促进各场镇、园区、部门承担的旅游发展年度工作措施落实到位。

四是进一步完善旅*政管理机构，组建XXX区旅游执法大队、咨询服务中心、集散中心、景区管理中心，发挥其规范行业服务行为、提升地接服务水平的功能。

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旅游局工作总结范文

【第一篇】：旅游局20xx年工作总结和20xx年工作思路，l旅游局工作总结

游管理局 20xx年 年工作总结和 20xx年 年工作思路20xx年 年，在市委、市府的正确领导下，我局认真贯彻党 的十八大、十八届三中、四中全会精神和我市“二次出发” 、 建设“两美”永康的发展战略，紧紧围绕本局年度工作目标， 扎实开展各项工作，取得了明显的工作成效。据统计，今年1-12 月份，永康共接待国内外旅游者 470.25 万人次，其中入境旅游 者 4.04 万人次，国内旅游者 466.21 万人次，分别比去年同比增长 20.89%、5.76%和 21.04%。旅游收入 36.51 亿元人民币，同比增长 52.95%。

我市旅游业呈现持续发展的良好态势， 现将本局 20xx年工作完成情况汇报如下

一、旅游规划工作稳步推进，强化特色旅游休闲地打造 （一） 、科学规划，明确我市旅游发展新路子 我局正在编制《 20xx年-2020 年永康市旅游发展规划纲 要》 ，结合永康市旅游总体规划，努力发展乡村旅游。

《历山 生态养生度假区总体规划》已通过评审，并由市政府批准实 施。唐先镇旅游总规划暨五指岩修建性详规正在编制，评审 稿已完成。象珠镇旅游总规划正在筹备中。全市生态养生慢 节奏体验度假休闲风情小镇的规划正在编制，拟推几条结合 我市乡村旅游精品线路，打造慢节奏休闲度假的深度旅游 区。指导协助有条件的乡镇，发展旅游产业，真正实现以旅1 富民目标。认真贯彻执行《国务院关于加快发展旅游业的意 见》和《浙江省人民政府关于进一步加快旅游业发展的实施 意见》的精神，落实金华市委市政府关于加快推进旅游业转 型升级发展的实施意见，组织市委市府领导考察了旅游第三 产业，出台了《关于加快旅游业发展的若干意见》 ，召开了 永康市旅游发展大会。进一步深化我市旅游业综合改革工 作，虚心向他人学习，先后到湖州、桐乡、桐庐、武义、婺 城等县市学习取经。上半年结合市政协主席旅游调研会，在 市政协领导和市政府分管领导带领下，组织相关部门一起到 桐乡市调研旅游业发展课题，市政协向市政府报送以加快促 进永康旅游产业发展几点建议的调研报告，目前正在加紧整 理加快永康市旅游业发展的实施意见等一系列举措、政策， 明确旅游业发展的目标、方向。带领前仓镇大陈村二十多名 村委、村民到桐庐县考察学习乡村民宿的产业，还到武义县 调研学习旅游发展的做法及先进经验。按照市委十三届五次 会议和市政府十六届四次会议报告精神，认真落实旅游业二 次出发，改革创新、专型升级的目标，营造良好的旅游环境。

围绕“美丽永康” “生态文明”等主题建设，将永康打造成 国内知名的旅游城市和旅游目的地。重点推出“山水养生， 五金天堂”的旅游新形象，重点做好山水养生度假休闲、特 色工业旅游和影视文化创意这三篇文章，积极探索建立我市 旅游发展新路子。2 （二） 、突出重点，推进景区和乡村旅游开发建设 一是积极推进方岩景区创建国家 4A 级旅游景区工作。

目 前已完成石鼓寮—南岩景区游步道改造、石鼓寮游客服务中 心、赤壁丹霞观景台、景区标识标牌系统、景区内售货亭改 造等建设工程，创建资料整理工作己基本完成，成功通过了 省景评委景观价值专家评审，现已被评为国家 4A 级旅游景 区，实现我市 A 级旅游景区零的突破。

二是加快旅游项目的开发建设工作。虎踞峡景区的“水 世界”项目已建成开业，停车场、游客服务中心等基础设施 建设正在抓紧完善，省重点项目石苍岩农业观光园的水上游 乐项目已建设完成，江南运动休闲区、江南湿地花园度假中 心的沿江景观进展顺利，轩辕黄帝铸鼎文化景观雕刻工程开 工建设，高品位、高品质的旅游区正在逐步完善。

二、规范旅游市场运行秩序，提高旅游服务质量和水平 （一） 、加强监管，打造平安旅游、和谐旅游氛围 今年年初，组织召开了全市旅游安全工作会议，落实旅 游企业安全生产管理目标责任，重视旅游企业安全生产台账 工作建设，结合“春节” 、 “五一” 、 “国庆” 、 “两会” 、 “五金 博览会”等重大节庆活动 ,抓好季节性、阶段性的安全生产 工作。以“安全生产月”为阵地，加强安全生产宣传教育工 作。

“安全生产月”活动期间，永康旅游企业共悬挂标语(横 幅)28 条，出黑板报 14 期，举办知识竞赛 11 场，培训职工 2110 人次，开展安全咨询 25 次，张贴宣传画 38 张，举办演 讲比赛 3 场，参观图片展览 128 人次，发放宣传资料 1104 份,组织应急演练 13 次，活动效果显著。根据上级部门的部3 署，下发《永康市旅游行业开展第二次“清剿火患”战役工 作方案》 、 《永康市旅游行业 20xx年 年安全生产“打非治违” 专项行动工作方案》 、 《关于开展 20xx年 年安全生产宣传活动 的通知》 、 《关于做好夏季旅游安全防范工作的通知》等一系 列相关安全生产的文件，加强对旅游业的安全监管，组织开 展了特种设施设备安全检查、旅游企业安全检查、防雷安全 专项检查等安全生产监管活动，有效排查整治了旅游市场、 旅游企业中存在的安全隐患，营造“平安旅游”氛围。

（二）、抓好服务，促进我市旅游业品质提升 以旅游行业“质量月”为载体，开展旅游服务质量监督， 服务质量满意度测评。以推动《旅游法》贯彻实施为契机， 部署开展跨度为 5 个月的旅游市场秩序专项整治活动，整顿 规范旅游业市场秩序，提升旅游业服务水准。根据金华市旅 游局的工作部署，我局协同兄弟县市旅游局，以交叉检查的 形式，开展了旅游市场专项整治。对我市的 17 家旅行社、5 家三星以上旅游饭店、2 个旅游景区进行了检查。多措并举， 进一步促进了旅行社企业的有序经营、星级饭店的服务品质 提高、方岩景区的 4A 创建。同时，我局注重培养旅游企业 “同行竞争、提升服务”的意识，从而间接优化服务内容和 质量。7 月，组织旅游企业参加服务技能比赛，我市导游人 员的服务技能、服务水平和综合素质得到进一步提高。

三、创新旅游宣传促销方式，提升我市旅游业知名度 （一） 、加大永康旅游广告投入，彰显永康旅游形象 今年，我局在五金大道和溪心路交叉的显著位置投放三 面翻高炮广告，以方岩风景区、虎踞峡景区、厚吴村的精美4 图片为背景，加强了永康旅游的形象宣传。

（二） 、加强媒体合作，创新旅游宣传促销方式，全方 位宣传永康旅游 年初，我局推出了永康旅游微信公众平台，同时和永康 日报社合作，在永康日报上推出以“畅游永康，发现永康之 美” 为主题的旅游专版， 在永康生活网上推出永康旅游信息。

到目前为止已推出永康旅游微信 87 次共计 195 多条信息和 永康旅游专版 18 期，通过微信公众平台开展提建议、有奖 竟答等活动，为微信用户送出 130 张景区门票，吸引金华、 丽水、温州等地的广大粉丝参加互动。

另外，我局还参加了众多媒体组织举办的活动：参加省 旅游局组织的由全国二十个省市晚报联盟参加的“看晚报， 游浙江”活动；8 月-9 月，参加浙江电台城市之声栏目组织 的浙江最美自驾游线路微信评选活动，永康选送的自驾线路 被评为“精品线路” ；10 月，参与浙江电台交通之声举办的 “旅游局长带你游浙江”活动；11 月，在浙江城际旅游推广 联盟广告发布媒体上推出永康旅游宣传专刊。

通过这些宣传和活动，及时向外推送永康景区景点介 绍、影视文化资讯、节庆活动、旅游惠民政策和旅游安全知 识等方面的内容，从而在全社会营造支持、关心、关注和参 与永康旅游的良好氛围。5 （三）、组织参加景区进高校活动，深入校园推广旅游 资源 5 月 29 日， 我局组织方岩风景区和虎踞峡景区到浙江大 学紫金港校区参加了由金华市旅游局牵头的金华景区进高 校活动。这次活动是今年浙江省大学生旅游节的一项内容， 也是永康旅游首次走进杭州高校。通过播放宣传片、景区代 表专题推介和与大学生现场互动等环节，基本达到了预期的 宣传效果。

（四） 、组织参加各种旅游交易活动，多渠道宣传永康 旅游 20xx年 年， 永康市组织参加了浙江省 （山东） 旅游交易会、 中国国际旅游商品博览会和中国国际旅游交易会。通过活 动，既扩大了永康旅游的知名度，也加深了对各地当前旅游 动态的了解，特别是在智慧旅游方面有了更深刻的认识。

（五） 、开展“5〃19 中国旅游日”旅游惠民和宣传活动 今年 5 月 19 日是第四个中国旅游日，我局积极组发动 旅游企业推出旅游惠民措施。方岩山景区、五峰景区、虎踞 峡景区都在旅游日期间推出了门票打折优惠活动，我局也在 永康日报上刊登了一个版面的有关中国旅游日和永康旅游 形象宣传的旅游专版。

（六） 、巩固和拓展上海客源地市场，组织上海旅行社 考察团来永考察旅游线路6 6 月 24 日至 26 日， 由上海 40 多家旅行社老总组成的旅 游考察专家团来我市考察，考察项目为我市现有的景区、景 点，目的是为今后向上海市民推介永康二日游、三日游的旅 游市场采集第一手资料。三天时间，考察团先后走访了我市 的虎踞峡景区、后吴古村、中国科技五金城、方岩风景区、 园周村和石仓岩景区等地。

（七） 、开展永康旅游宣传口号征集活动，人人参与永 康旅游宣传 为更好地宣传永康旅游，特向社会征集主题鲜明、文字 精练、富有美感，易读易记，适合在网络、电视、报刊等媒 体和公众场合宣传推介，能够体现永康旅游需求的热点、主 流和趋势，能全面准确反映永康市旅游形象，充分体现永康 旅游的资源优势、典型特征和人文精髓的永康旅游宣传口 号。目前已从数千条投稿作品中选出 24 条候选作品。

（八）、完成《永康旅游导游词精编》的编写和永康旅 游风光宣传片的拍摄和制作工作，为今后永康旅游宣传奠定 扎实基础。

二、20xx年 年旅游工作思路

20xx年 年，我局将认真贯彻落实国务院、浙江省和金华市 关于促进旅游业改革发展的政策措施以及全市旅游发展大 会精神，进一步促进我市旅游业健康快速发展，具体做好如 下工作：7 （一）加快规划建设。编制完成并实施《20xx年-2020 年 永康旅游发展纲要》 ，继续推进方岩景区综合整治工程，巩 固方岩 4A 级旅游景区创建成果，不断提升方岩景区的品位 与形象；指导其他景区通过争创 A 级景区，提升景区品位； 鼓励发展乡村民宿业，充分发挥和利用永康五金工业和影视 文化资源优势，促进工业、影视文化产业与旅游业的融合发 展，积极探索开发独具特色的工业旅游和影视文化旅游产 品，形成永康旅游差异化竞争优势。

（二）加强行业管理。继续抓好旅游安全、旅游行业品 质提升、旅游市场秩序的监管、检查、执法、整治工作和平 安旅游创建等活动。

（三）加大宣传促销的力度。创新旅游形象宣传和市场 营销方式，加强旅游品牌建设，树立精准营销理念，不断拓 展客源市场。利用新媒体、新技术，加强网络旅游宣传和市 场营销；加快旅游服务信息平台建设，大力发展旅游电子商 务，推动智慧旅游建设；切实抓好旅游节庆资源整合，努力 把节庆活动培育成惠农利民的旅游产品，促进乡村旅游的发 展。8

【第二篇】：市旅游局上半年工作总结，l旅游局工作总结

年工作总结半年工作总结 查阅次数：96 次 发布人：编辑推荐阅读：按照市委、市政府的有关要求，我局于 2 月 28 日组建。建局以来，在市委、 市政府和省市旅游局的正确领导下，围绕我市“争创经济强市、建设文化名城、打造和谐霸 州”的目标定位和“人本化、生态化、现代化”的城市定位...

按照市委、市政府的有关要求，我局于 2 月 28 日组建。建局以来，在市委、市政府和 省市旅游局的正确领导下，围绕我市“争创经济强市、建设文化名城、打造和谐霸州”的目标 定位和“人本化、生态化、现代化”的城市定位，克服人员少，工作新等诸多困难，我们主要 开展了如下工作

一、加强学习，努力提高自身素质。我局现有工作人员全部从其他单位划转，虽在原 单位都是业务骨干， 工作热情高， 但面临新的工作、 新的岗位工作人员还是感觉到力不从心。

因此，我局开展了为期一个月的封闭式学习，真正做到打铁还要自身硬。通过对《行政许可 法》、《行政处罚法》、《旅行社管理条例》等近 30 篇重要资料的学习，所有工作人员都 做到了：条例、法规熟记于心，并能灵活运用；国家、省、市局有关文件了解精髓，掌握实 质。

二、对我市旅游资源进行摸底调查 2、利用一周时间，对全市的文物古迹进行了一次调查。比较详细的掌握了我市文物古 迹资源的数量和分布状况。

三、对旅行社进行了重新备案登记。

1、结合省局开展的“规范旅游市场，建立旅游诚信体系”活动，以旅行社为突破口，对 我市辖区内从事旅游业务的机构进行了摸底调查。经调查，旅行社共有 6 家（其中一家无任 何手续），旅游门市部共有 4 家。

2、“五一黄金周”前夕，对辖区内旅行社及门市部就如何保障旅游者安全出行工作方面 进行了检查。同时，通过电视台向社会公布了旅游投诉电话。

四、圆满完成“中国北方旅游交易会”参展、接待任务 1、6 月 3 日、4 日“中国北方旅游交易会”在廊坊市举行。在此次活动中，我局组织旅 游专业展位两个（霸州市茗汤温泉、胜芳国际家具城），旅游商品展位两个。此次活动，准 备充分，材料充足，人员到位很好的展示、宣传了霸州的旅游风貌。

2、根据省市旅游局的安排，xx 年 6 月 3 日下午，北方十省市旅游局领导、重点旅游城 市旅游局领导一行 20 人到我市茗汤温泉参观考察。为此我局专门制订出接待方案，机关主 要领导亲自带队陪同，圆满地完成了接待任务。

五、茗汤温泉冲击 4a 工作紧张有序 xx 年底茗汤温泉开始向国家旅游局申报“国家级 4a 景区”。

旅游局成立后把此项工作看 作是霸州旅游升级上档的突破口。6 月 4 日我局邀请省旅游局副局长刘筱秋、质管规范与管 理处处长李继承、 监督管理所所长李军利、 廊坊市旅游局副局长王晓荣来我市实地检查督导 茗汤温泉创建国家 4a 景区工作。针对省市领导提出的整改要求，制定了详细的工作方案， 委派业务骨干进驻茗汤严格对照 4a 评定标准查漏补缺在 15 日内作出完善改进， 争取一次性 通过国家评定小组的验收。

六、已经着手全市旅游发展总体规划编制工作 旅游发展总体规划，是一整套科学合理、切实可行、前瞻性强的技术策略和解决方案， 通过对我市旅游开发背景与现状、总体战略与目标、空间布局、项目设计与产品组织、形象 策划等问题的分析也阐释，来指导我市旅游业健康、快速、协调发展是必不可少的。

为此，我们已同北京达沃斯巅峰旅游规划设计院、北京神州新纪录规划设计院、北京 绿维旅游规划设计院等多家国内知名旅游规划设计单位联系。

通过征求省、 市旅游局的意见 及对周边旅游资源相似县市的走访，6 月底前我们将确定具体合作单位。旅游发展总体规划 编制工作方案正在抓紧编制，届时我们将形成专门报告一并提交市政府审议。

下半年，我们将按照“整体推进、重点突破、以点带面、市场运作、培育精品、突出特 色、塑造形象”的总体思路，以全市旅游发展总体规划的编制为龙头，扎扎实实做好旅游宣 传、行业管理等基础性工作，初步建立我市旅游诚信体系，促使我市旅游经济再上新台阶。

【第三篇】：20xx年县旅游局工作总结，l旅游局工作总结

局 20xx年 年上半年工作总结及下半年工作打算一、主要工作 （一）积极开展基层文化活动。有计划地组织开展广 场文化活动，组织开展德州市首届广场舞调演，为村（居） 广场舞蹈队配备便携式移动音响和道德舞曲，免费培训 14 名文化广场舞翎（广场舞指导员） ，提高基层群众文化队伍 的整体素质。对群众自发组织的文艺团队，在活动经费上给 予大力支持，并协调广场、城管部门为他们提供一切便利条 件，充分调动其积极性。利用好农村文化大院、文化广场， 社区服务中心等公共文化设施，发挥业余文艺团体的作用， 对 8 家农村文化大院（综合文化中心）进行优化升级，通过 自编自演文艺节目，丰富群众文化活动。实施农村电影数字 放映工程，为全区每个社区、村居每月放映一场公益电影， 并以政府购买服务方式免费送戏 5 场，丰富农村文化生活。

（二）积极推进全区文化大院和文体小广场的硬件升 级。坚持一线工作法，先后 10 余次到区内的张庄、杨家圈、 西八里、魏庄、屠屯、闫庄等村居和社区现场调研，调研过 程中发现目前村居的文化大院和健身广场设施陈旧，不能满 足人民群众日益增长的文体健身活动需求。面对现状，运河 文化旅游局采取多种渠道争取上级无偿资助的演出设备 10 余套、电脑等文化大院硬件设施 30 余台套、体育健身设施 近 100 件、面向社会筹集图书 1000 余册。同时，会同区内 的相关部门，规范使用我区的体育彩票公益金，为区内的杨 家圈、魏庄、西八里、闫庄的健身广场进行改造提升，购臵 70 余套文体活动设施。目前，筹集的图书、争取的设备设施 已到位，显著提升了文化大院和文体广场的硬件设施得到了 显著改善 （三）积极培植古玩文化市场。在办好每周五黑马古玩交 易日的基础上，今年 5 月，由文化旅游局牵头，区直多个部 门共同协作成功举办运河首届古玩鉴赏交易会，取得丰硕成 果。

（四） 认真做好大运河申遗相关工作及文物保护工作。运 河开发区作为我市参与大运河申报世界遗产的重点区域，文 字资料整理上报、环境治理任务繁重，我局在仅有五名工作 人员的情况下，安排一人专门负责我区的申遗工作，同时， 利用一个多月的时间，组织协调沿河 5 个村庄的坡岸整理、 垃圾清运、排污口封堵、堤顶路平整等大量环境治理任务， 圆满完成大运河申遗及文物保护工作。

（五）积极发展乡村旅游，全面推进“双改”工作 为全面贯彻落实好全省发展乡村旅游整体目标，更好地 推进我区文化及旅游产业的健康、高质发展，区文化旅游局 积极开展乡村旅游各项工作，学习会议精神，研究部署今后 全区重点旅游项目暨乡村旅游工作的开展，加大乡村游教育 培训力度，通过参加台湾、省旅游局两期乡村游培训，为提 高我区旅游业综合竞争力，加快建成旅游强县目标提供了良 好的平台。鼓励和引导重点旅游企业开展“双改”工作，6 月中旬， “双改”工作已通过市局的初步审核，等待省局的 最终评定。

（六）高度重视 AA 级景区、农业示范园、精品采摘园等 一系列的评审工作，充分做好评审前的准备工作 运河开发区作为德州的老城区有着深厚的文化底蕴，京 杭大运河流经我区，沿岸历史遗产点集中，特别是随着近几 年运河大开发工程的实施、大运河申遗成功，区内的文化旅 游工作有了发展载体。旅游建设步伐加快，框架初步形成。

但是我区至今未有一处 A 级景区， 为今后做大做强 “运河游” 这篇文章，提高我区旅游业软实力，运河文化旅游局经过精 心准备，下大力气派出专人通过将近 1 个月的前期准备工作 顺利完成各项审核资料的初审工作，目前，初审材料已上报 市旅游局等待省局的最终审核验收。

（七）重点推进“运河一日游”项目的策划落实 结合我区今年的重点工作和省、市大力发展乡村旅游工 作要求，文化旅游局立足部门职能和区域实际，认真梳理区 内现有的可供参观的景点，启动“一日游”项目的开发，既 符合区情、富有运河特色、能充分利用我区的资源和区位优 势，激发景区、涉旅企业发展的积极性，加快运河文化遗产 的宣传保护和对外交流步伐发挥牵引作用，同时也是实现运 河区经济社会跨越发展、 百姓脱贫致富、 树立运河良好形象、 提升城市知名度和美誉度、积极践行我区的六大战略、实现 五大运河的迫切需要。

（八）积极争取上级资金支持，并配合上级部门做好资 金使用的监管工作 争取全市“一圈一带”重要事项、重大项目扶持资金 50 万元；为区内的芦庄村争取乡村游“改厨改厕”专项扶持 资金约 6 万元。并配合市局做好专项资金使用的监管统计上 报工作。

（九）积极推进“两上线”工作快速深入开展 为全面贯彻落实省、市局关于旅游产品“两上线”活动 的开展，区文化旅游局立足我区现状，制定了“运河两日游” 线路，并按照要求定期上报“两上线”产品旬报信息，并继 续做好今后相关信息的上报统计工作。

（十）加强旅游安全管理，创造安全和谐的旅游环境 加强旅游安全管理工作， 制定方案， 认真组织开展了 “百 日安全生产活动” 、 “安全生产月活动” 。深入学习宣传、贯 彻实施《经营单位安全生产责任规定》 ，对景区基础设施、 饮食卫生、娱乐接待设施开展安全隐患拉网式的排查整治， 开展安全检查 5 次。1-6 月份，无旅游安全事故，无旅游投 诉事件，确保了旅游经济安全有序运行。 二、存在问题和困难 从总体上讲，我区的文化建设工作取得了显著成绩，但 与经济发展水平相比，文化事业发展相对滞后。目前还存在 以下问题亟需解决。

（一）公共文化设施相对较差，亟需改善。我区适应新 时期人民群众文化需求的游泳馆、体育馆、影剧院、博物馆、 会展中心等文化设施基本属于空白。还没有自己的专业演出 队伍。

（二）文化专业人才匮乏。我区文化单位专业技术人才 缺乏，特别是文艺创作人才严重匮乏，制约着文化事业的可 持续发展。

（三）文化资源的保护与挖掘有待进一步加强。目前， 我区“田雯纪念馆”等古文物都进行了重建，但仍有大批的 文物点急切需要恢复和开发。我区的运河文化、扒鸡文化等 非物质文化遗产还需进一步挖掘和发扬。

（四）经营性文化产业发展相对滞后。近几年，我区在 公益性文化事业方面取得了显著成绩，较为发达。但经营性 文化产业严重滞后，旅游文化资源较为单薄，还未转化为旅 游文化产业。

三、20xx年 年下半年工作思路和重点任务 （一）进一步加大文化宣传力度。

当前，我区文化建设 正处于快速发展的最好时期，呈现出上下联动、百花齐放的 良好局面。

我们必需抓住这一大好发展机遇， 加大宣传力度， 调动各方面人士的积极性，让更多的人参与到文化建设中 来，让广大人民群众共享文化发展成果。

（二）进一步加强文化设施建设。

围绕建设文化大区的 目标，进一步加大投入。一是要将运河两岸建设纳入到德州 市建设总体规划，统筹建设。二是要加快实施代表我区经济 和社会发展水平标志性文化设施的建设和规划。三是为满足 开展群众文化活动的需要，在公园、广场增设演出舞台等配 套设施。四是为全区有需求的村居、社区配备健身器材和文 化娱乐器材。五是尽快修建一个影剧院，或着叫文化中心， 以满足大型会议召开和大型文艺演出等活动的需要。六是在 全区组织实施开展农村社区文体小广场建设，突出开放性、 实用性、多功能性特点，与现有农村社区文化大院（活动中 心）有机结合，最大可能地满足群众开展文体活动需求。七 是农村书屋要扩大藏书种类和数量，尤其是电子图书的数量 和规模，同时要实现部门、单位工作人员通过网络直接共享 图书馆资源。

（三）坚持“抓文化就是抓发展” ，自觉把文化工作与 经济发展有机融合。要把文化工作放到整个经济发展大局中 谋划，善于借助外来资金，广泛利用民间资金，积极争取上 级资金，拓展文化投入渠道，加快文化事业发展步伐。要充 分发挥文化产业带动作用，努力把文化资源大区建为文化产 业大区。

（四）强化文化队伍建设，着力解决人才短缺的问题。 （五）整合现有旅游资源，精心打造以“文化游” 、 “乡 村游”和“工业游”为主题的“运河游” 。

“文化游”以挖 掘运河文化、展示运河文化为主。

“乡村游”主要串联区内 的九龙湾生态园、金荷园、九龙湾公园、田雯纪念馆、奇石 博物馆、酒瓶博物馆、毛主席像章纪念馆等； “工业游”主 要串联华能德州电厂、华鲁恒升、国棉集团、扒鸡博物馆、 普利森博物馆等。

（六）按照德州市中心城区旅游规划，分步实施我区的 运河开发建设工程。

（七）借助大运河申遗成功契机，做好运河主题公园和 文化长廊建设。

（八）积极推进九龙湾公园、九龙湾生态采摘园、金荷 园、奇石博物馆关于 2A 级景区验收工作。

（九）深入研究省、市乡村旅游扶持政策，注重项目包 装，积极争取资金、政策支持；通过引导大项目招商扶植旅 游项目的发展。

旅游局工作总结和工作计划

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，围绕湿地游、**海岛游、新兴工业游，通过旅游系统全体共同努力，旅游工作在宣传推介、行业管理、景区运营等方面取得新成果。按照通知要求，现将2013年工作开展情况及2014年工作谋划情况汇报如下：

一、2013年工作总结

一是促进旅游规划体系进一步完善。启动区旅游发展总体规划编制、XXX湿地旅游聚集区规划评审工作，配合省市级五个上位专项规划编制并纳入，协助园区场镇旅游规划编制，完成省级旅游资源普查。

二是一体化发展推出品牌化线路。完成政务讲解接待，开展景区及周边线路联合提升，推出线路纳入**省精品线路、**市精品二日游，吸引到大批游客。引导开发葡萄采摘、钓蟹特色旅游产品并引入客源。

三是强化宣传提升XXX旅游形象。参加市局组织的面向京津石旅游市场的景区整合营销，设置高速广告牌，通过旅游卫视、**电视台、人民网、报刊杂志等多渠道广泛宣传，荣获最美生态景区金旅奖等品牌荣誉。

四是强化推介开拓XXX市场。与XXX百家旅行社及自驾中介机构对接，吸引XXX大批游客。

五是打造基地培育特色产品体系。成功组织了自行车穿越、全地形车表演赛、攀岩露营等户外运动，景区成为中国旅游车船协**事单位。

六是开展节庆文化活动聚集人气。策划组织承办XX运动节、第二届XX节，活动期间，并吸引大批游客、户外爱好者到景区参观游览，体验湿地风情。

七是联动推进招商引资工作，引导场镇园区涉旅项目发展，引进亿元户外拓展基地项目一个，与XX集团、XX传媒集团、影视教育基地项目负责人接洽，引导服务项目落地，争取到国家、省级专项资金。

八是强化行业监管服务促进健康快步发展，XX大酒店获得市十佳酒店;起草优惠政策纳入区文件出台实施;引导天妃宫创建国家A级景区，农业园创建农业旅游示范点，4家旅行社(营业部)注册，引导帮助金鼎创建国家四星级标准酒店。XX农业园成为我区首家农业旅游示范点。

二、2014年工作计划

2014年，将深入贯彻落实《旅游法》及上级旅游工作会议、文件精神，以区委、区政府工作报告为指导，加快推进全区旅游业发展步伐。

一是推动旅游规划编制，加大项目招商工作力度。启动《XXX区旅游发展规划》编制工作。完成《XXX湿地旅游聚集区总体规划》评审。引导加快编制XXX 湿地、海**岛、新兴工业、现代农业、城镇旅游板块的旅游功能区总体规划、控制性详细规划、功能性专项规划。以规划为指导，依托龙岛旅游度假区、湿地文化旅游度假区，有关场镇等平台，通过网络、上门、以商招商等方式，推介我区招商优惠奖励政策，吸引更多的投资者来我区投资旅游产业。

二是促进旅游宣传推介，扩大旅游品牌知名度。整合提升XXX区旅游线路产品，纳入省市重点旅游线路参与重点面向京津**的整合营销。加强与宣传、文化、新闻、外事等部门合作，提升XXX的旅游形象。按照国家省市旅游部门安排部署，有选择的参加旅游交易会以及旅游洽谈会。以XXX为主要客源市场，利用报刊、电视、广播、网络等宣传媒体，有效、广泛地推介旅游产品。与XXXXXXXXX等地旅游产品批发商、旅行社以及自驾游协会、户外运动等民间涉旅组织，建立长期的合作关系。继续举办中国。XXX**湿地户外运动节、渔乐节等活动，带动XXX的旅游发展。

三是推进旅游产业发展，扩大产业链条延展度。依托湿地资源，按照规划要求，引导其在旅游景观、产品开发、项目建设、设施配套、服务质量等方面进行完善提升，打造生态、文化、智慧、休闲、度假旅游品牌。围绕钢铁是怎样炼成的、海水淡化等亮点，打造首钢京唐钢铁公司工业旅游示范点。对XXX工业区置业大厦规划展馆、XXX国际生态城规划展示中心进行标准化提升，打造工业旅游参观点。在XXX港口、码头合理设置旅游参观场所，科学设计专门时段、线路开展港口、码头参观旅游。XXX工业区为主，推出园区参观旅游模式化旅游产品，规划设计线路，推出具有现代产业气息的新兴工业旅游产品。重点扶持发展鑫海湖、绿港现代农业产业园、尚原葡萄采摘园、益发生态园、霖丰农业园、**渔村等休闲农业、乡村旅游示范点建设。

四是推进发展环境优化，提升行业发展规范度。积极落实省、市、区优惠奖励政策，鼓励景区景点创建、工农业旅游示范点创建、星级酒店及乡村旅游酒店建设、旅行社发展和乡村旅游、现代农业旅游发展。完善旅游标识引导系统，促进自助游发展。加强旅游行业及旅游安全监管。引导柳赞镇天妃宫创建国家AA级景区，组织争创星级旅行社、星级酒店。按照省旅游局要求，引导XXX湿地国家4A级旅游景区完成整改提升任务。挖掘和推出旅游纪念品，开发大米、河蟹、苇画等特色旅游商品。引导发展旅游购物点和餐饮定点单位。加强行业培训，筹建区旅游协会，借鉴先进理念、模式为我所用，促进我区旅游业快速发展。

三、对下步工作的几点建议

深入贯彻落实《中华人民共和国旅游法》，建议加大区政府对旅游业发展的引导扶持力度。

一是明确旅游发展工作领导小组，协调全区旅游发展工作。由领导小组启动编制XXX区旅游发展规划，并分年度组织实施。

二是借鉴先进地区经验，设立旅游发展专项资金，出台旅游业发展优惠政策。以政策为引导，发展提升景区景点、工农业旅游示范点，完善旅游设施。

三是出台旅游业发展的年度实施方案，加强对旅游工作的考核力度。围绕既定目标，细化责任分工，促进各场镇、园区、部门承担的旅游发展年度工作措施落实到位。

四是进一步完善旅游行政管理机构，组建XXX区旅游执法大队、咨询服务中心、集散中心、景区管理中心，发挥其规范行业服务行为、提升地接服务水平的功能。

旅游局旅游工作计划

旅游局旅游工作计划

20xx年，席卷全球的金融危机所带来的国际经济衰退和国内经济减速对旅游产业影响将逐步显现，我们预计出境游、长途游将下降，居民出游频率会降低，出游费用也将会减少，越来越多的城市居民可以选择中短途游、周末游。***可以力争成为长三角各城市居民中短途出游的主要目的地之一。我们将把贯彻落实党的十七届三中全会精神落到实处，推进乡村旅游精品化，全面实施《***市旅游产业三年提升计划》，加快我市旅游业向生态休闲度假模式转型。20xx年，我们的旅游工作主题是：“生态旅游跃升年”，主要工作目标是：启动“国家生态旅游示范区”创建工作；接待国内外游客550万人次，实现旅游总收入50亿元，分别比20xx年增长26.8和26.7%（20xx年的旅游数据由省旅游局和省统计局在20xx年春季联合发布）。重点实施以下几项工作：
一是旅游产品的提升
1、天目湖旅游度假区。景区提升年。完善旅游设施，拓展旅游空间，增加游客逗留天数，逐渐向综合生态休闲区过渡，同时启动建设休闲度假项目与设施，开拓生态休闲度假市场。瞄准国家5a级旅游区、国家级旅游度假区、国家生态旅游区。
2、南山竹海旅游区。深度开发年。大力推进南山竹海景区深度开发，产品开发主要结合竹、茶资源，开展竹文化、人文、历史沿革等生态文化旅游，促进景区周边餐饮、住宿等向规范化、特色化发展。抓紧实施南山竹海至戴埠公路李家园村、同官村段改道工程。加快南山竹海温泉度假村项目的建设，争取20xx年10月正式对外营业。
3、瓦屋山休闲旅游区。基础建设年。形成管理工作框架；根据瓦屋山旅游总体规划和重点地块的控制性详规，加快配套设施建设；宝藏禅寺等重点景点加快开发步伐，基本形成休闲旅游产品，实现旅游功能。
4、乡村旅游精品化，打造生态旅游新亮点。
⑴整体推进乡村旅游发展。整体跃升年。加强全市乡村旅游统筹力度，充实完善规划；对现有乡村旅游项目，合理定位，挖掘特色，发展精品，做好项目的延伸开发和错位开发；在开发过程中，注重与周边旅游资源的融合，相互带动，形成区域乡村旅游文化。
⑵加大政府扶持力度。为乡村旅游提供开发规划、项目建设指导，制定相关扶持政策，促进乡村旅游又好又快发展。
⑶打造我市乡村旅游品牌。加强对乡村旅游的宣传推介；积极拓展市场，将我市的旅游农庄串成旅游线路，列入周边各大城市旅游集散中心的推介线路，同时，加大与周边城市旅行社的合作力度，拓展客源市场。
二是旅游要素配置提升
1、餐饮要培育品牌。开展名菜、名点、名小吃等评比活动，巩固农家菜的开发成果。
2、住宿要等级配比合理。鼓励发展主题酒店、度假酒店等特色酒店，大力发展经济型酒店。
3、交通要完善公共服务设施。优化公交设施及景区内部交通状况，合理设置引导标识。
4、购物要加大扶持力度。通过举办优秀旅游商品评选，引导和培育具有一定生产规模的旅游商品生产和销售企业。
三是旅游目标市场的提升
1、巩固一级核心市场。对上海、南京、杭州和苏锡常经济圈目标市场保持持续的宣传促销强度。
2、启动开拓二级市场。分步对安徽、山东、河南、环渤海地区、珠江三角洲等地目标市场进行启动和开拓。
四是旅游品牌建设的提升
1、组织好天目湖旅游节、美食节等各项节庆活动；进一步做好天目湖夜公园项目，建设特色娱乐项目等活动，丰富旅游项目，延长旅游产业链。
2、加强网络营销、形象营销、与媒体紧密结合等营销方式，新老方式结合，实施旅游品牌立体营销战略，提升天目湖品牌影响力，提高***的城市知名度和美誉度。
3、以20xx年天目湖“中欧论坛”国际会议、20xx年上海世博会召开为契机，做好***旅游宣传工作。
五是旅游行业管理的提升
1、加大生态保护力度。做好天目湖水源地和瓦屋山森林的协调保护工作，制定相应的行动方案，加强对项目引进、企业环保等方面的监督管理力度。
2、加大培训力度。组织旅游饭店中高级管理人员参加省、常州市旅游局举办的星级饭店评定员资格和饭店管理、饭店服务培训；组织举办全市旅游从业人员系列培训班；组织旅游企业总经理、分管领导、安全管理人员进行安全法规和安全知识培训，提高***旅游服务水平。
3、加大执法力度。旅游、工商、质检、物价等部门联合，对旅游虚假宣传广告、旅游投诉、导游无证带团等现象进行查处，净化旅游市场秩序；努力消除事故隐患，树立***安全、文明、有序的旅游目的地形象。
20xx年，我局在市委、市政府的正确领导下，在广大干部职工的共同努力下，较好地组织实施了各项工作任务，取得了明显的工作效果，20xx年城市建设工作要承担的任务更加繁重，面临的形势更加严峻，对此我们必须要有清醒的认识和做好充分的思想准备：城市建设资金所面临的压力和困难将进一步

旅游局旅游工作计划第2页

加大，建筑业发展必须进一步规范，机关管理、职工业务水平都要按新形势要求加快培育提高等等，现实要求我们必须紧紧围绕市委、市政府的目标要求，在改革中创新发展模式，在挑战中抢抓发展机遇，以开创性的思维方式和工作方式，实现城市建设又好又快地发展，为圆满完成全年各项工作任务，着重抓好以下几方面的工作：
一、加快城乡统筹发展，服务全市经济发展。
1、加快建设进度，确保工程质量。优化设计方案，优选施工、监理等建设队伍，严格按照基本建设程序，落实各项施工制度，抓好现场管理和质量、工期、安全、资金等四大控制，同时要切实抓好各方面工作的沟通协调，为工程建设顺利完成创造良好的环境氛围，09年完成市政工程投资1.56亿元，重点实施平陵中路改造等10项工程，计划投资5000万元，完成“川气东输”接轨工程。同时加强养护维修工作，力争彻底解决城区几处排水不畅问题，确保人民利益和正常工作生活。
2、加大资金筹集力度，运作好城建资金。努力争取金融部门的支持，加快落实贷款计划，促进资金到位；增强城市经营理念，进一步整合资源，构建融资平台，采取bot、bt等多种形式进行融资，通过市场运作，激活民间资本，为城市发展筹集更多的资金；切实加强工程资金的管理，实行工程资金事前、事中、事后全方位跟踪审计。
3、努力提升新农村建设水平。要进一步加强对村镇建设的指导和管理，研究建立新的小城镇建设综合指导管理模式；切实做好村庄建设整治工作，全面完成100个村的“三清一绿”和35个村的“五化三有”工作，积极做好“省级环境综合整治试点村”等创建工作，做好各乡镇生活污水管网建设和农村生活污水处理项目工程的组织协调；进一步加强与规划、交通、水利、卫生及上级有关部门的配合，争取加大新农村建设资金的投入。
二、深化建筑业改革，提高建筑业水平。
全年建筑业完成施工产值170亿元，劳务收入52.7亿元，建筑施工面积1200万㎡，工程竣工合格率100%，安全事故控制在2.5‰之内。
1、充分认识建筑业的突出位置。建筑业是我市的优势产业、支柱产业和富民产业，关联度高、带动力强，对建设高水平小康***的战略目标具有举足轻重的影响，我们必须增强发展壮大建筑业的责任感和紧迫感，充分发挥其支柱产业优势和富民强市作用，大力弘扬***建筑业品牌，走有特色的建筑业之路。
2、加强激励扶持。建筑业的发展有其自身规律，但政府部门的大力扶持和培育将起到助推器的作用，我们在将企业推向市场的同时，要充分运用行政手段，强化规划调控、组织协调管理服务功能，专题研究，出台关于建筑业人事、税务、信贷等方面的优惠政策，建立并落实考核奖惩机制，努力创造条件建立担保机制，为企业开拓市场、融通资金提供有力的支持和帮助。
3、深化体制改革。鼓励支持企业优化重组，整合建安资质、资产等要素，推进集团化发展，进一步完善法人治理结构，真正建立起“三会一层”各负其责、互相独立、有效制衡的运作体系，同时建立现代企业的运营机制，由总部直接管理项目部，减少管理层次，提高决策效率，要研究制订增强企业核心竞争力的发展战略，逐步构筑主业突出、结构合理的母子公司体系。
4、优化产业结构。逐步形成大中小企业、综合型和专业型企业相互依存、协调发展的产业结构，大力扶持钢结构、电梯、锅炉、起重、安装等特色专业，支持企业向交通、水利、电力、通信、石油等领域发展；要坚持“主业精、副业兴、整体强”的方针，形成包括房地产、新型建材、先进制造业、现代服务业等在内的多种产业一体化，提高企业抗风险能力。
5、推动科技人才进步。要把项目经理、建造师队伍摆上重要位置，引导和鼓励企业实施人才战略，通过自己培、内部选、外面引等多种途径，造就高素质的复合型人才队伍，构建人才优势；加大企业科技投入，加快新技术、新工艺、新材料、新设备的推广应用，提高施工生产的机械化和工业化水平，强化精品意识，提升***建筑品牌效应。
三、坚持和谐发展，解决主要矛盾。
1、深入做好拆迁工作。严格执行国家、省、市有关拆迁制度和规定，按法定程序办理拆迁工作，不断完善和落实拆迁补偿政策，保证双方合法权益；加强对拆迁实施单位及评估机构的监管，实施严格的市场准入与清出机制，建立拆迁实施单位和评估机构目标责任制；坚持“以人为本”，进一步做好拆迁安置房建设、管理和调配工作，以解决中低收入被拆迁户的住房问题；全年全面完成城市房屋拆迁10㎡，建设拆迁安置房10万m2。
2、坚持不懈做好“清欠”工作。重点抓好劳动计酬手册制度、民工权益告知牌制度，农民工工资保证金制度的落实工作；要以高度的责任心，抓好民工工资拖欠情况的查处落实工作，对拖欠民工工资的有关企业和个人，要按照有关规定严肃处理；建立长效机制、健全信用档案，防止发生新的拖欠，切实维护民工和建筑企业的合法权益。
四、加强房地主管理力度，改善市人居住环境。
1、加强商品房开发管理。要会同有关部门加快制订和完善我市房地产中、长期发展计划和相关产业政策，合理确定开发总量，调整住宅开发方向和供应结构，针对开发企业存在未取得预售许可证就以定金、诚意金、优先认购金的违规收取房款行为，要根据《城市房地产开发经营管理条例》和《商品房销售管理办法》的规定严格查处，从根本上遏制这种违规行为的发生，保障消费者合法权益；加强项目手册考核工作，每次考核要严格按照要求对项目实施情况、工程进度及质量等进行考评，且定期检查公司预售资金使用情况，使其真正起到监督作用。
2、加快住房保障建设。完成《***市经济适用住房管理办法》等文件的修订，对经济适用房货币补贴办法予以调整，完成全市低收入家庭100套廉租房实物配租和200户租赁补贴的保障任务，做好《***市人民政府关于20xx—20xx年城镇低收入家庭的住房保障规划》的实施工作，按照规划的要求，逐步提高全市低收入家庭和农民工等其他住房困难群体的居住条件。
五、加强房产管理，提高服务水平。
1、加强房政管理。结合新的《房屋登记办法》，规范工作流程和操作程序，完善房屋权属登记系统，创造科学简捷的房产登记管理平台；拓展白蚁防治和房屋安全鉴定等业务，全面推开住宅装饰装修工程的审批工作，积极推广白蚁防治新示范技术；研究当前公房租赁经营的发展方向，制定切实可行的公房改造和资产置换方案，全面做好公房的入汛和入冬前的检修工作；逐步建立房屋预（销）售、交易、权属登记、档案管理为一体的房地产市场信息系统。
2、切实提高物业管理水平。积极推行物业管理招投标工作，探索建立物业管理市场主体进退机制；加大物业专项维修资金收激力度，细化维修资金使用的办事流程；规范业主委员会工作机制，使业主能依法维护自身合法权益；完善对新建小区公建配套设施和物业服务用房的验收机制，解决好小区验收与物业的交接问题；落实《住宅小区物业管理三级投拆网络工作办法》，建立对物业企业的考核制度，实行长效管理。
六、规范建筑市场，提升建设行业发展水平。
1、严格工程建设管理。以市场准入为突破口，切实加强对招投标中簿弱环节的监管，把好资格预审、开标、评标、定标等关键环节，加强对招标代理、造价咨询等中介机构及人员的考核，与市场准入挂钩，不断规范分包市场，对招投标弄虚作假、串标及层层转包、违法分包等行为一经查处将取消工程招投标资格，并记入企业和项目经理信用手册，对情节严重的将依法追究法律责任；规范村镇建设行为，严格按建设程序办理工程建设手续，对违法建设坚决进行查处，同时积极处理好历史遗留问题，对违法建设案件，进行逐件清理，能帮助解决的要尽量解决，不能解决的要严格按照处罚程序进行结案。
2、严格质量监督管理。坚持以技术创新推动工程质量水平提高，鼓励先进技术、材料、产品在工程中的应用，做好建筑节能、商品混凝土的推广监管工作；完善工程质量管理体系，充分发挥检测中心的作用，努力提高工程建设质量；突出抓好住宅工程质量监管，全面实行住宅工程质量分户验收制度；加强创优目标工程管理，强化过程控制，提高创优率。
3、严格安全生产管理。实施安全生产许可制度，突出抓好一线操作人员基本技能和安全生产知识的培训，继续开展建筑安全生产专项治理，要将活动范围延伸至市政公用和村镇建设工程；要严格落实各级安全生产责任制，做到分级管理、职责明确、责任清楚、奖罚分明，杜绝重大事故、减少一般事故；同时，进一步完善重特大安全事故应急救援预案管理制度，最大限度减少事故损失。
七、加强服务效能建设，提升建设行业新形象。
1、加强效能建设。采取现场查看、明查暗访等方式，切实加强对机关效能建设的实施情况的督查，同时对城市拆迁、市政工程、住房保障、工程招投标、村庄环境整治等重点工作的办事程序、工作进度、社会影响进行全面督查，严肃查处违反效能建设各项规定的问题。
2、提升服务水平。为确保建设工作的有序推进，将在上半年改革创新的基础上，进一步完善制度，规范管理，简化办事程序，延伸服务链，以创新的理念、创新的手段，处理好发展中的新问题、新矛盾，以规范化的工作、标准化的服务，尽心尽责地对待服务对象，达到工作不断改进，成效不断提高。
3、坚持依法行政。要进一步推进行政执法责任制的贯彻落实，深化许可审批制度改革，努力创新审批方式、简化审批环节、优化审批流程、压缩审批时限、提高行政审批事项办理的集中度。要坚持把规范性文件的制定和实际操作有结合起来，使管理和服务“简化、明确、快速、高效”，让企业和群众听得懂、道得明、能把握、好执行。同时，要积极探索建立和优化执法联动机制，节约执法成本，方便行政管理相对人，提高工作效率。
4、确保政令畅通。坚决服从与执行局党委的决策和措施，决不允许上有政策、下有对策，你讲你的、我做我的，无组织、无纪律现象的发生，要确保及时把政令贯彻到基层、落实到行动中，无条件地按时执行到位，确保工作目标任务优质高效完成；要充分发挥团结协作的力量，各部门和工作人员之间要加强团结合作，做到工作上相互支持，生活上相互关心，坚决杜绝有利的事情争着做，困难无利的事情无人做、互相推诿扯皮现象的发生。
5、加大行业文化建设。要加大文化建设的投入，广泛运用专题讲座、文艺会演、征文演讲、图板展览、各类比赛等活动，努力营造浓厚的建设文化氛围，活跃职工生活、凝聚人心，体现活力，为城市建设的顺利推进激发干劲。

旅游局工作计划

1、以编制《全省旅游发展总体规划》为重点，明年全省旅游规划工作的中心任务是年底前必须编制完成《浙江省旅游发展总体规划》。为确保该规划更具科学性、指导性，要求市、县两级必须在明年上半年前完成各地旅游发展总体规划的编制。在实施过程中强调要维护规划的严肃性，避免使规划成为挂在墙上、藏在柜子里的一纸空文。各级旅游主管部门要切实加强规划的审批管理。省旅游局将立足浙江实际，在调研的基础上修订完善《浙江省旅游管理条例》，并在条例的基础上制订出台《浙江省旅游发展规划管理办法》，努力从管理体制上寻求解决现在规划工作存在问题的根本途径，建立适应我省旅游发展需要的规划管理体制。加强与建设、计划、国土、水利、交通等相关部门规划的衔接和协调。按照统一、精简、效能的原则，进一步完善规划工作的决策、执行、监督机制，切实搞好旅游规划管理工作。

2、以推进旅游重点项目建设为重点，进一步加快“三带十区”建设。构筑“三带十区”的旅游经济发展新格局是进一步发挥旅游资源优势，切实提高我省旅游综合竞争力的重大举措。“三带十区”建设涉及到方方面面，而其中的关键因素就在于旅游重点项目能否上马。明年是我省的旅游“项目推进年”，将采取扎实有效的措施，推进旅游重点项目建设。重点把握好以下三个环节：一是项目要精选。在各地已上报的300多个总投资达800多亿元的项目中精心筛选一批启动快、投资量大、带动力强、能适应现代旅游发展趋势项目确定为旅游重点项目，作为“三带十区”建设的龙头。二是项目要落地。各级政府和国土部门要制定扶持旅游业发展的措施，优先供给旅游重点项目的建设用地，解决土地的瓶颈制约，确保旅游重点项目能够落地。三是要尽快上马。加大对重点旅游重点项目的推进力度，通过建立重点旅游项目领导挂钩联系制度、考核制度和奖励制度等形式，扎实做好指导、协调、服务和督查工作，积极协调解决项目实施中出现的困难和问题，全力确保旅游重点项目的目标任务完成。

3、以创建旅游经济强县为重点，加快构建旅游经济强省的支撑体系。县域旅游是构成我省旅游经济的基本单元，是我省旅游经济的重要支撑点，只有县域旅游有了长足的发展才能加快实现旅游经济强省。XX年，我们要以创建旅游经济强县为抓手，通过实施“十百千”工程，加快构建旅游经济强省的支撑体系。即以优化县域经济结构和产业结构为重点，鼓励一批资源丰富、基础较好的旅游大县加快发展旅游业，全面提升县域旅游产业素质，率先创建10个旅游经济强县；以调整农村产业结构、帮助农民脱贫致富为重点，在条件成熟的地区率先组织农民充分利用当地旅游资源大力发展旅游“农家乐”，促进农民增收，活跃农村经济，重点培育100个旅游强镇和1000个特色旅游村。省旅游局将立足浙江实际，加强调研，吸收中国优秀旅游城市创建的成功经验，根据各地党委、政府对旅游工作的重视程度、政府对旅游业投入的力度、旅游业在gdp中的对比度和对经济社会发展的贡献度等方面，制定切实可行的评定标准体系；并鼓励各地积极创造条件，营造良好发展氛围，积极参加到创建活动中来。力争通过逐年推进和一阶段努力，到XX年全省旅游经济强县XX年达20个、旅游强镇达200个、特色旅游村达XX个。

4、以努力办好重大会展为重点，进一步开拓浙江旅游市场。明年，我省将举办世界休闲博览会和世界佛教论坛两个世界性盛会。作为重要的世界休闲旅游盛会，休博会围绕“休闲——改变人类生活”主题，设有100个以上的休闲旅游、文体活动和展示展览类项目，预计将在某些方面184天的盛会期间，迎接来自国内外游客达1600万人次，其中国际游客新增100万人。世界佛教论坛是建国五十多年来中央第一次批准举办的国际性宗教会议。举办这次论坛，既是显示中国“和平崛起”的良好国际形象，也是发展佛教旅游的大好时机。因此，我们一方面要当好东道主，依靠社会方方面面的大力支持和配合，努力办好这两次盛会；另一方面，全省旅游行业要紧紧抓住这个契机，以此为亮点，以大力发展入境旅游为重点，全面提升浙江旅游知名度，开拓浙江的旅游市场。通过开展“XX港澳·浙江旅游活动周”、“XX美国·浙江周”、“XX德国·浙江周”、“欧洲主流媒体看浙江”活动和“飞越浙江”海外人士摄影大赛，继续举办中韩旅游合作大会和“心手相连”浙台旅游业高峰论坛，积极参与“遣唐使”中日旅游论坛、“马可·波罗江南之旅”、日中文化节等系列活动积极开拓海外旅游市场。国内市场，要重点通过举办“我的美丽家园——浙江人游遍浙江”活动和“友好邻省浙江旅游大篷车”巡游等活动，来营造氛围，吸引更多国人的注意力。

5、以继续打好“四大硬仗”为重点，加强旅游目的地建设。转变思维方式，从以往重视旅游景区开发为主转到重视旅游目的地建设上来。把旅游目的地建设与旅游中心城市建设结合起来，按照以人为本的发展理念，坚持旅游开发、建设、管理和服务并重，努力营造健康、安全、舒适的旅游大环境。明年，要以继续打好“四大硬仗”为重点，通过政策扶持和积极引导等办法，在全省11个市、旅游重点强县建立旅游集散中心或旅游咨询服务中心；在中心旅游城市、重要旅游景区和主要交通沿线改建、新建500个星级化、生态化旅游厕所；完成高速公路沿线旅游标志设置工作；针对自驾车旅游，加强行车沿线景区接待设施建设；进一步推进旅游信息化建设，加快与国际接轨的进程，提高网上预订、交通票务、通信联络、边检通关、银行信用等方面的网络服务效率和国际化水平。同时，切实推进依法治旅工作，进一步完善旅游企业诚信评价体系建设，联合开展江浙沪诚信旅游共建活动，及时查处和打击旅游欺诈、强买强卖等各种侵害旅游者利益和扰乱旅游市场的行为，维护广大旅游者的权益，努力把我省建成为山水与文化交融、生态与海洋并存的旅游休闲胜地，成为我国一流的旅游目的地、国际旅游热点地区。

6、以深化长三角区域旅游一体化为重点，进一步加强旅游区域合作。以合作促进发展，以合作应对竞争。明年，我省将继续本着“资源共享、优势互补、共同发展”的宗旨和整合、组合、聚合、融合的思路，以打造长三角无障碍旅游区为重点，一是进一步加强我省与港、澳、日、韩及东南亚国家旅游的交流与协作；二是在江、浙、沪旅游联合体的基础上，增加安徽省，形成“3+1”的旅游合作组织模式，加强我省与周边区域范围的旅游交流与协作；三是进一步加强省域范围内的多层次、纵横交错的旅游交流与协作，通过联手打造精品线路，包装优势产品，策划整体活动，走错位化、特色化发展路子，不断提升区域整体功能和产业素质，增强我省的区域旅游竞争力。

7、以深化旅游体制机制改革为重点，大力推进旅游经济增长方式转变。改革是推动旅游经济加快发展的强大动力。一是要积极推进旅游行政管理体制改革，转变政府职能，把旅游管理部门的工作重心转移到抓宏观产业指导、制定旅游发展规划、搞好配套服务、加强市场监管等方面上来。二是进一步深化旅游企业改革。对现有企业通过产权改造、机制更新和资产重组等形式，实现投资主体和企业组织形式多样化，建立现代企业制度；明年，我省要完成省旅游集团的改制任务。三是积极支持帮助各地进一步理顺旅游景区管理体制，继续进行旅游经营权与所有权分离的探索。四是加强旅游经济投融资机制创新。鼓励各种经济成份进入旅游业，促进旅游发展。政府要鼓励旅游投资多元化，国有资本要逐渐从旅游行业中退出。降低市场准入门槛，特别旅行社准入条件要逐步放宽，让更多的市场主体加入旅游服务的行列，创造更多的就业机会。允许各类资本进入旅游资源的开发、建设和保护，吸纳更多农村劳动力进入旅游业。

在深化改革的基础上，不断优化要素结构，搞好对旅游“吃住行游购娱”诸要素的综合开发，深度挖掘旅游的文化内涵，加强对旅游资源和旅游产品的深度开发和集约经营，从而延长旅游产品链、服务链、经营链，推进旅游经济增长方式的转变。使旅游经济的增长从外延扩张转向外延与内涵并重，由数量型增长为主转变为数量与质量并重，实现速度、质量和效益的统一，经济效益和社会效益的统一。

旅游局年度工作总结及计划

旅游局年度工作总结及计划

市旅游局**年工作总结和**年工作思路
**年，我市旅游业以打造旅游品牌，加快提档升级为重点，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，加快旅游基础设施建设，创新营销理念，不断完善旅游产品体系，实现了全市旅游业快速、健康的发展，社会效益和经济效益日益凸显。现将我局**年旅游工作情况报告如下：
一、打造春秋双节，树立旅游品牌
**年，我局认真策划，努力筹备，成功举办了第五届千垛菜花旅游节和“金秋十月游水上森林品蟹、观千垛景区赏菊旅游月活动”。其中，千垛菜花节期间，我市共接待游客80万人次，与**年相比，同比增长6.7%，实现旅游总收入4.2亿元，同比增长7.7%。旅游团队8200家，约49万人次，境外游客突破3万人次。“十一”黄金周期间，我市主要旅游景点共接待游客29.46万人次，与**年相比同比增长7.4%。随着春秋两季旅游品牌节庆活动的连续成功举办，来兴游客辐射面进一步扩大，强势的媒体宣传开始逐步影响河北、辽宁和黑龙江等旅游市场，北方游客数量持续增长。浙江、安徽等周边省、市旅游市场逐步升温。自驾游数量较往年大幅度提高。
二、加快提档升级，塑造景点品质
全面启动千垛景区提档升级工作，加快景区土地流转和管理体制改革，顺利组建了景区公司，建立公司章程、财务管理等各项制度，突破季节性瓶颈策划、丰富千垛景区旅游产品，发挥其西北部地区生态旅游引擎作用，为景区市场化、常年化运营打造坚实的基础。以创建工作全面提升景区综合实力，加快景区提档升级步伐，打破常规，在李中水上森林景区取得国家3A级旅游景区的第二年即成功创建国家4A级旅游景区，郑板桥范仲淹纪念馆成功创建国家3A级旅游景区，天宝花园大酒店成功申报四星级酒店。同时，乌巾荡湿地公园将作为市民公园对外开放。乌巾荡湿地公园开放后，将按照3A级旅游景区标准打造，为城区旅游发展增加新动力。
三、加大宣传力度，创新营销理念
宣传工作方面，一是成功举办旅游节新闻发布会。今年，我局紧扣品牌和市场定位，在山东济南召开了旅游节新闻发布会，邀请省级旅游局领导与会，山东电视台知名主持人主持会议，提升新闻发布会品质和影响力。本次新闻发布会共吸引了山东省70多家旅行社参加，中央电视台、江苏卫视、山东卫视、《中国旅游报》、《新华日报》等数十家主流媒体齐聚本次盛会。二是立足高端媒体，树立品牌形象。千垛菜花旅游宣传片连续两年登录中央电视台《朝闻天下》栏目黄金档。中央人民广播电台《中国乡村之声》节目中成功播出介绍**菜花节新闻专题报道。4月7日，央视《朝闻天下》“花开中国”版块，向全国电视观众现场直播了千垛菜花的美丽景色。千垛菜花独一无二的美景，使得中央电视台破例延长了直播时间。“千垛菜花”还相继亮相旅游卫视、江苏卫视、东方卫视、山东卫视等国家、省市主流电视媒体登台亮相；在《人民日报》、《新华日报》、《中国旅游报》、《扬子晚报》、《新民晚报》等国家、省主流报刊发稿；通过人民网、新浪、搜狐、网易、腾讯等国内一线网络媒体制作旅游专题开展报道。三是积极争取国家、省级平台，借势品牌宣传。去年年底，以“水润江苏”为主题的江苏省形象片在世界十字路口美国《纽约时报》广场滚动播出，“千垛菜花”作为形象片播放的第一幅画面惊艳全球。我局利用这一契机，塑造品牌形象，扩大宣传力度，取得了良好的市场反应。5月19日，中国邮政集团公司发行了《美丽中国》邮票一套。邮票发行前，我局联合市邮政部门积极准备，申报“千垛菜花”入选《美丽中国》邮票。最终，“千垛菜花”作为江苏省唯一景点入选。同时，我市垛田风光被评选为“江苏春季赏花胜地”第一名，并入围20xx年米兰世博会中国馆，旅游宣传片《行往**》获江苏旅游视频大赛最佳宣传片奖。四是创新品牌宣传方式。加快开拓新兴传媒渠道，在新浪微博建立了国内首个节庆活动类别的官方账号；注重旅游节信息的快速、准确发布，加强与网友的互动，进一步放大了“千垛菜花”品牌效应。节庆期间，官方微博结合粉丝兴趣点，策划了“正能量传播”、“声色**”、“**本土风情”、“**美食”等标签，发布微博1300多条，培养粉丝近15万人，所登载的**图片、文字介绍、视频被国内大量知名网站转载，网络媒体已成为对外宣传的重要渠道。五是加强市内宣传，创造节庆氛围。联合泰州报业集团，**新闻信息中心、广播电视台，通过《泰州日报》、《泰州晚班》全方位、多角度报道旅游活动内容和筹备情况。在《**日报》、**电视台分别创立了**旅游栏目，以服务民生为核心传递旅游信息，加强《旅游法》宣传。
旅游营销工作方面，深入调研各地旅游市场，迎合游客需求，以价格为杠杆，出台了“周末和非周末”的价格政策，联合千垛菜花、水上森林和金东门三个主要景区制定了更加优惠的联票政策，极大地调动了旅行社组团的积极性。继续坚

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持“走出去，请进来”的办法，相继在上海、南京、济南、青岛、徐州、苏州等14个旅游市场进行了走访和营销推介。积极参与国内旅游会展活动和各地旅游产品采购大会。加大“请进来”的力度，相继组织上海、南京、济南、临沂、青岛、泰安、聊城、南京、天津等地旅行社来兴考察线路，促成组团合作。
四、完善基础设施，加大招商力度
今年，我局认真包装大纵湖、徐马荒、乌巾荡、永丰品蟹一条街和新垛水浒文化园等旅游项目，策划编制旅游招商手册和宣传材料，利用菜花节、板桥艺术节等契机发布招商信息。积极利用国家、省旅游局高端网络平台发布相关招商引资信息，同时，利用接待省旅游局、泰州市旅游局等各种机会将招商引资信息及时传递。跟踪服务好“乌巾荡温泉度假酒店”、“乌巾荡游乐城”、“水上乐园”等招引项目。
五、加大政策扶持，上争引导资金
我局积极组织协助我市旅游企业上争省旅游业发展引导资金。今年，成功获得7个项目近400万元的发展引导资金补助，较往年翻番。另一方面，我局认真贯彻《**市服务业发展引导资金考核奖励办法》，鼓励景区、酒店、乡村旅游点和旅行社加快提档升级步伐，主动做好创建和申报指导工作，积极争取全市服务业发展引导资金。同时，制定了菜花节旅行社奖励办法，参考旅行社输送游客数量，针对地接社、各地区组团社分别设立了特殊贡献奖、规模名次奖，输送游客突破奖、贡献奖、鼓励奖等奖项，以现金奖励的形式刺激旅行社加大组团力度，建立良性竞争模式。
六、宣传贯彻《旅游法》，营造良好氛围
今年，我局认真做好《旅游法》的学习宣传贯彻工作，并以此为契机，加强了对旅游市场的整治和安全管理，打击非法经营，加强对旅游行业和从业人员的教育培训及管理，保障游客和旅游经营者的合法权益和人身安全。举办培训班加强对导游人员业务素质和服务意识的提升，适应游客需求，树立**规范、安全、健康旅游目的地的良好形象。


**年工作思路

**年，我局将深入贯彻落实市委第十一届五次全会精神，在打造生态旅游业上创特色，充分利用我市“水文一体”生态文化优势，提升**旅游产品品质和内涵，坚持规划引领，加快旅游行业转型升级步伐，不断夯实旅游业发展基础。
一、全力举办好**′中国**千垛菜花旅游节。
我局将秉承务实节俭的办节理念，全力举办好**′千垛菜花旅游节，及早启动节庆宣传策划工作，全方位做好旅游节各项筹备工作。
1、以务实节俭为原则，全力办好**′千垛菜花旅游节开幕式。
2、走高端媒体放大旅游节效应，进一步加大与中央电视台等高端媒体栏目的合作，依托《朝闻天下》栏目循环播出**城市旅游宣传片，提升**旅游品质。
3、继续采取“走出去、请进来”的成功模式，探索全市旅游资源整合营销模式，丰富旅游营销手段，全面启动整个旅游节营销攻势。
4、加强与专业传媒机构的宣布外包合作，利用其专业的传媒经验和丰富强大的媒体资源，采用微信等新兴传媒渠道，多样化、立体化的开展全国性的宏观宣传，迅速提升**旅游知名度和影响力。
5、加强与泰州电视台、**电视台、《泰州日报》、《泰州晚报》、《**报》、**政府网站等媒体资源的联动，加大市内宣传力度，营造节庆气氛。
6、进一步提升景区管理水平，明确千垛景区管理体制和运营模式，提升菜花景区服务水平。
7、 以千垛景区更名为契机，做好**旅游宣传材料的重新编排工作。
8、及早策划、启动菜花节期间的传统策应节目，丰富节庆内容，拉动旅游人气提升。
二、突破旅游发展瓶颈，打造西北部生态旅游。
推进**西北部地区生态旅游建设。围绕千垛景区转型升级，进一步放大“**垛田”原生态特色，打造垛田风光为核心的旅游发展核心优势，实现旅游资源常年化、产业化发展。整合千垛景区、水上森林、沙沟古镇、徐马荒、万亩荷塘、平旺湖、观音山等西北部地区旅游资源，打造省级生态旅游示范区，构建西北部地区生态大旅游框架。
三、认真做好全市旅游总体规划修编工作。
我市旅游总体规划修编工作已经获得市政府同意，本次旅游总体规划修编涵盖面广，主题区域功能定位明确，其中包括千垛风景区详规，整合千垛景区、李中水上森林、沙沟古镇等西北部旅游资源打造省级生态旅游示范区规划以及覆盖新垛、永丰等东北片乡镇的水浒文化园概念性规划。下一步，我局将进一步明确全市六大旅游主题区域布局，做好全市旅游总体规划修编工作。
四、充分发挥新形式、新手段做好旅游项目招商引资。
**旅游业要实现大发展，关键还是要靠大项目带动。下一步，我们将以全市旅游总体规划修编为契机，加大大纵湖、乌巾荡、徐马荒、永丰品蟹特色一条街、新垛水浒文化园等景区的招商引资。充分运用新形式、新手段，做好招商引资宣传推介工作，结合菜花节宣传和全市招商投资说明会加大宣传推介力度。同时，根据不同景区特点，制定多样化的招商引资方案，以总包开发或分包开发的手段使招商方案更具灵活性和吸引力。
五、积极寻求国家A级景区和星级饭店申报新工作突破。
**旅游的品质提升体现在国家A级景区和星级饭店的数量与质量上。下一步，我局将进一步加快推进我市国家3A、4A级旅游资源的培植，认真组织李中水上森林景区、郑板桥范仲淹纪念馆、天宝花园大酒店做好创建后继工作，积极推进沙沟古镇创建3A级旅游景区。同时，以国家3A级旅游景区标准加快推进乌巾荡湿地公园作为市民公园对外开放。
六、加强对乡村旅游发展指导和扶持。
当前，我市乡村旅游发展迅速，现已成功创建江苏省四星级乡村旅游点3个，三星级乡村旅游点2个，乡村旅游将成为下一个时期我市旅游业发展的主流旅游产品。**年，我局将做好全市乡村旅游点申报江苏省四星级、三星级乡村旅游点等创建申报指导工作，同时，结合省、泰州和我市相关政策条件，做好对乡村旅游点的各项引导资金上争扶持工作。

旅游局工作总结和工作打算

旅游局工作总结和工作打算

20xx年，在市委、市政府的高度重视和省旅游局的正确指导下，通过全市上下的共同努力，较好地完成了年初制定的工作计划，预计全年接待国内旅游人数将达到247.9万人次，接待海外旅游者将达到6694人次，旅游总收入将达到8.7亿元。现将有关情况总结下：一、20xx年主要工作情况
（一）树立旅游产业意识。3月份，围绕做大做强旅游产业，市旅游局领导带队分赴七个县市区进行调研，通过召开座谈会、实地走访、问卷调查等方式，剖析我市旅游发展制约因素，理清旅游发展思路。4月份，召开了高规格的全市旅游发展工作会议，各县市区长、分管县市区长、旅游局长、计委主任，市直一级机构负责人和全市主要旅游企事业单位负责人参加了会议。会议传达了全省旅游工作会议精神，总结回顾了我市近年来的旅游工作，研究布署今后一个时期的旅游工作任务，并表彰旅游工作先进单位。会上，夏月星副市长代表市政府作工作报告，高登榜市长、省旅游局领导分别做了重要讲话，各县市区政府做了经验交流。会议还邀请了中国社会科学院教授魏小安和上海华东师范大学教授庄志民作专题讲座，为我市旅游发展诊把脉。10月份，市委、市政府提出“一主两翼”发展战略（工业、农业、旅游），我们把握契机，借助电视台、报纸等各种载体，大力宣传我市旅游产业的重要地位，进一步深化全市上下对大旅游、大产业的认识。
（二）着力打造旅游节庆品牌。为树立我市鲜明独特的城市旅游形象，经过充分调研，从今年年初开始，启动了“中国文房四宝之乡”特色区域荣誉称号的申报工作，我局承担了全部的申报运作，经过中国文房四宝协会专家组的实地考评，9月5日，在北京人民大会堂，全国人大常委会副委员长司马义?艾买提向我市授予“中国文房四宝之乡”荣誉称号。9月16日，我市以中国文房四宝之乡为主题，与省旅游局和中国文房四宝协会联合主办了首届中国宣城文房四宝之乡文化旅游节。本届文化旅游节吸引了来自中国文房四宝协会、省市领导，文化艺术界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等国客商、新闻媒体记者和本地群众共万余人。规模远远超过前两届旅游招商会，在组织安排上也有了新突破：一是主题明确，突出了文房四宝之乡这一节庆品牌；二是内容丰富，节庆期间，共举办了开幕式、焰火晚会、导游大赛、徽菜美食月等12项系列活动，面向了社会各个层面；三是市场运作，在文艺演出、全国名家书画作品展等活动的安排上首次尝试引进市场机制，收到了比较好的效果；四是影响深远，旅游节期间，人民日报、新华社、光明日报、新民晚报等强势媒体全程参与宣传报道，《浙江在线》新闻网站对文化旅游节进行现场直播，营造出浓厚旅游氛围。
（三）积极推进旅游招商引资。20xx年，我局继续加强旅游招商引资工作，积极向外推介我市丰富的旅游资源。为适应当前旅游市场的新形势，重新编制了《宣城市旅游招商项目册》，汇集了46个旅游招商项目，内容涉及旅游景区开发、接待服务设施建设和旅游商品生产等多个方面。坚持“请进来，走出去”的战略，推进旅游招商引资，一方面，主动走出去，参加了皖港、皖粤、皖鲁招商会。另一方面，以文化旅游节为契机，举办旅游商品展和旅游推介会，就全市的旅游招商项目和旅游招商政策进行推介，邀请了全国各地百余家旅游产品生产企业和投资商参加，共有16个项目在会上签约，协议金额5.76亿元。
（四）加大重点旅游景区建设力度。年初，我们提出“内强素质，外树形象”，要求重点旅游景区（点）依据《宣城市旅游业发展总体规划》，加大基础设施建设力度，改善景区（点）对外形象，并下发了《关于加快我市旅游景区（点）质量等级评定工作的通知》。旌德江村景区投入1000多万元进行基础设施改造，拓宽了205国道至江村景区的道路，同时，配套建起了游客中心、旅游厕所等附属设施；绩溪县龙川景区投入了1000多万元收购了景区所需的三雕构件，并投资680万元完成了水街拆迁和立面改造及部分景区的征地工作；宁国市恩龙山庄开发了占地500余亩的民族风情园，建成了5000平方米的环湖餐厅、会议中心及民族特色村寨；扬子鳄湖的鳄博馆和育冬房也正在建设之中；结合景区（点）开发，市旅游管理部门积极指导市内重点景区申报国家4A级景区，推进景区的规范化建设。到目前为止，市内重点景区敬亭山、江村、恩龙山庄已完成了4A级景区申报资料的前期准备，扬子鳄湖等景区正积极筹备3A或2A级景区的申报。另一方面，我局在全市极推广农家乐旅游接待活动，并申报农家乐旅游点。10月份，省旅游局关于旅游经济强县和“农家乐”示范点创建文件下发后，我市高度重视，积极做好指导工作，确定泾县为旅游经济强县争创县，推荐宁国、泾县等四个单位为农家乐旅游区（点）创建单位。
（五）开展了整体宣传促销。20xx年，我局贯彻政府主导、企业参与、市场运作的营销策略，积极参与各类旅游宣传促销活动，组织全市旅游企业先后参加了20xx年

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中国（合肥）中东部旅游交易会、20xx中国国内旅游交易会、“精彩山水，魅力安徽”冬季旅游产品推介会和第六届中国（芜湖）国际旅游商品博览交易会，多次荣获最佳组织、最佳展台和最佳演出效果等奖项。在宣传促销活动中，我们突出“山水之都、人文之地、生态之乡”的宣传促销主题，充分展示了神奇秀美的自然风光和悠久厚重的文化底蕴。9月份以来，我们把握我市被授予“中国文房四宝之乡”荣誉称号的有利契机。与旅游企业联合推出了“文房四宝之乡游”精品旅游线路，并通过南京、上海两地的旅游同仁向苏浙沪地区强力推介，吸引了当地大批的市民出游，产生了良好的“传动”效应。11月，我局组织了扬子鳄湖、敬亭山、江村、龙川景区、恩龙山庄、太极洞、新四军军部、江南第一漂8个重点景区，成立了以信息共享、客源互送、统一宣传为主要内容的旅游促销联合体，以求尽快形成规模，对全市产生拉动。与此同时，各县市区也开展了丰富多彩的旅游促销活动，太极洞于3月份与天目湖、安吉竹博园联合推出“鸡鸣听三省”旅游线路，3家跨地域的4A景区的合作营销，获得市场的认可。我局还组织材料编制了《宣城—神奇的土地》和《宣城要览》等宣传品。
（六）规范旅游企业的日常管理。今年，我们坚持行业自律和行政执法双管齐下，进一步规范对旅游企业的监督管理。4月份，我局会同省旅游质检所对全市的旅行社进行检查，重点查处虚假广告和违规经营，对违规企业做出了处罚。5月份，联合公安部门开展了“春雷”行动，使我市出入境旅游市场得到规范。6月份，我局开展了旅行社经营市场专项调研，由市旅游协会牵头，经全市的旅行社民主协商后，拟定并共同签署了《宣城市旅行社行业自律公约》，进一步规范了旅游市场，使恶性竞价，虚假广告等违规行为明显减少，游客投诉大幅下降。新的导游计分制管理方式的推行后，全市导游员已全面换发新型导游IC卡。上半年，市旅游局还举办了全市《旅游统计调查制度》暨“旅游统计系统”培训班，对一线统计人员进行了新“旅游统计系统”的讲解及上网培训，使全市的旅游统计工作实现了网络实时填报。
今年，全市新审批了三星级饭店2家，二星级饭店2家，旅行社4家，目前全市三星级饭店共有10家，二星级饭店共有11家，旅行社达到26家（含2家门市部）。此外，我局制定并下发了《宣城市旅游定点单位管理办法》，评定了8家旅游定点单位。
（七）确保“黄金周”安全度汛。在今年的三个“黄金周”期间，为确保黄金周安全度汛，市旅游局联合涉旅部门提前准备，周密部署，指导各景点景区以及饭店开展防火、用车安全和食品卫生等多项安全检查，并多次派出检查组深入一线进行督查，坚持24小时值班制度，受到省安全检查组的充分肯定。由于认识到位，准备充分，三个黄金周期间情况良好，未出现旅游安全事故，尤其是今年“五一”黄金周期间，由于市内道路全面整修，加上“非典”和恶劣天气影响，旅游外部环境较差，但我们事先做了预案准备，各景点景区秩序井然，未发生游客投诉。三个“黄金周”期间共接待游客36.25万人次，旅游收入为3444.8万元。
（八）强化旅游从业人员培训。4月份，在全市旅游发展工作会议上，以会代训，对全市旅游企事业单位负责人进行了培训。8月份，我局对取得资格证书的导游员和新增的导游人员进行了年度审核和上岗培训，从安徽师范大学请来专家教授为广大一线导游人员讲课，并选拔优秀的导游员现身说法，交流实际工作经验，有效地提高了导游员的业务水平和应变能力。为提高导游员的业务技能，我局还筹办了“大富豪杯—首届宣城市导游员大赛”，吸引了全市84名导游参赛，经过笔试、才艺、专业考核等多项激烈角逐，共有10名选手取得了“宣城市十佳导游”的荣誉称号。此外，我局还组织了星级饭店负责人参加了20xx年度饭店总经理岗位职务培训，提高了饭店管理人员的管理水平。今年，我局共组织审核了130名符合条件的人员参加了20xx年度的全国导游员资格考试。
（九）加强机关自身建设。遵照省旅游局开展政风行风评议的统一部署，我局与市文明委联合下发了市旅游局机关政风行风实施方案并向社会和有关单位发出了《宣城市旅游局机关政风行风建设工作调查表》，根据反馈意见对机关工作进行了改进，设立了政务公开栏，把各项办事程序、办事期限、办事纪律和监督方式向社会公开，提高办事效率，同时通过信函、电话、传真、电子邮件接受旅游投诉，增加了旅游投诉渠道。局机关还建立并坚持每周学习制度，提高全局干部职工的政治理论水平和业务知识能力。今年“七?一”前后，围绕《行政许可法》的学习与实施，我们下发了《关于深入学习行政许可法的实施意见》进一步转变管理职能，强化服务意识。
二、20xx年主要工作打算
（一）围绕宣城市委、市政府提出的“一主两翼”（工业为主，旅游，开发型农业为两翼）的城市发展战略，树立大旅游、大产业意识，进一步理清旅游发展思路，做大做强旅游产业。
（二）加大《宣城市旅游业发展总体规划》实施力度，按照规划抓好旅游项目建设，重点抓好敬亭山旅游风景区和扬子鳄湖旅游风景区两个项目的建设。以争创旅游经济强县为契机，加强对绩溪、泾县和旌德等旅游重点县建设。
（三）打造“中国文房四宝之乡”城市品牌。结合城市建设，着手规划建设一个全国最大的集销售、展示、收藏、旅游观光为一体的文房四宝产品一条街，
（四）加大旅游景区（点）基础设施建设力度，继续推进旅游风景区（点）的等级评定工作，形成全市的A级景区网络；
（五）创新旅游企业经营管理体制，大胆探索旅游景区（点）所有权、经营权和监督管理权相分离，争取20xx年度能在有偿转让旅游景区（点）经营权方面有所突破。
（六）加大旅游招商引资力度，进一步精选旅游项目，指导各县市区和景区(点)编制完善一批高质量的旅游招商项目，积极争取各类国家建设资金。
（七）继续加大“整体促销”的力度，以旅游促销联合体为骨干，组织旅游企事业单位参加全国有影响的旅游交易会，力争推出1—2种高质量的旅游宣传品。
（八）、坚持依法治旅，提高全行业的服务水平，会同工商、公安等部门对我市旅游市场进行治理整顿，通过行业自律和行政执法净化旅游市场。

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