电信公司提高用户满意度工作思路工作计划。
随着下一个阶段的工作即将到来，我们是时候应该准备一份工作计划了。事实上，只要经过梳理，制订工作计划并不难。在写工作计划需要注意什么呢？以下是小编精心收集整理的电信公司提高用户满意度工作思路工作计划,带给大家。欢迎你的品鉴！
新的一年里，服务质量监督检查室将脚踏实地，真抓实干，强化管理，积极落实整改措施，注重落实效果，全力打造XX电信优质服务的品牌。以服务促经营，为经营保驾护航。XX年的工作思路如下： 1、以人为本的企业文化理念，加大服务质量检查，提升企业员工整体素质。 对服务工作的检查和考核必须引起足够的重视。目前服务工作之所以硬不起来，除认识上的差距外，荒制度，疏检查，软考核是主要原因。未来的竞争是文化和品牌的竞争，企业文化是无形的，是企业灵魂，企业只有将经营理念与员工的行为融会贯通，员工在企wenmi.net业文化的熏陶下将服务转化为习惯和本能，服务理念才能在员工的行为中得以提炼和升华。重视对员工进行服务定位，服务途径的教育，树立企业行为及服务言行举止，人人都是服务员的意识，其次要明确各方面职责，把机关支撑保障，网络运行质量，工程建设速度，前台营业都纳入服务质量一起考核，各项工作的考核办法都要有服务管理内容，努力促成全方位服务的意识和氛围。对影响用户满意度为唯一的考核指标。 2、创新服务才会更好。追求客户满意服务。服务是企业的立足之本，业务是企业的立足之本，业务是企业的发展动力源泉、立身之本、成长之源，客户心里有杆秤，秤砣就是企业的诚信经营。重视客户的感知，时刻把客户的意见作为服务的评价标准。为客户说话，替客户着想，监督服务流程，维护客户权益，以客户为中心，以客户感知为标准，始终秉承“沟通从此心开始”的理念，以“追求客户满意服务”为宗旨，不断优化服务流程，提高服务质量，努力做到服务措施规范化，服务体系网络化，服务手段人性化，服务内容差异话，服务监督社会化。 具体措施：结合分公司服务工作实际一年内组织一到二次全市服务工作人员的培训、指导、学习工作。 3、让“五心”服务，贯穿于服务工作之中。 用我爱心换你舒心，用我诚心换你省心，用我细心换你放心，用我耐心换你安心，用我热心换你开心。 4、加强与社会监督员的关系 --- 起到以点代面的效应。 为了进一步贯彻落实中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念，不断提升中国电信的服务水平，进一步拓宽监督渠道，完善和扩大社会监督网络，更好的接受社会的监督，改善服务态度，促进中国电信进一步发展；进一步加强与“政府”、“消协”的关系，争取理解和支持。在党政机关、企事业单位聘请一批有关人员作为我公司的社会义务监督员，聘书由我分公司统一制发。同时制wenmi.net定了XX电信分公司社会义务监督员暂行管理办法，对社会义务监督员主要职责、联系制度作了规定。通过完善社会监督体系，能将用户对我公司的意见和建议及时反映给聘请单位，从而能够事实求是的对我们的服务质量进行监督。我公司将加强和社会义务监督员联络和沟通，让他们理解我们的“难处”，了解我们的“举措”，愿意做我们的“解说员”，宣扬我们的产品好，服务更好。 5、完善和落实联席会议制度，定期召开，分析投诉的热点问题。 定于每月上旬召开服务质量联席会议制度，明确了联席会议的目的，通过召开联席会议的方式，让各部门负责人掌握服务中存在的问题，以便有针对性的解决热点、难点问题。落实了具体的部门、人员。严格按照“关于加强召开服务质量联席会议的通知”的要求执行，保证制度的有效实施，避免流于形式。 6、投诉是金，重视客户的投诉资源。 圆满解决好投诉问题，有效防止其再次发生，是做好服务工作的一个关键。“投诉是金”，解决投诉就是“利润”，不断加强投诉管理，提高投诉处理效率和质量。制订了分公司的“投诉处理管理办法”。对不重视用户投诉的单位，加大考核力度。 7、树营业窗口形象，提升铜川服务品牌。 不定期对营业窗口服务人员的针对性的开展满意度调查活动。具体实施方法是：如服务态度的满意度调查，严格按照《中国电信企业服务规范和服务标准（试行）》要求的营业厅文明服务规范来制作，满分10分制。在营业窗口利用用户办理业务的时间，给用户发放满意度调查表格，让用户现场打分，每月调查2次，抽查用户5人。评选出最差营业员。对影响公司形象，使用户不满的最差营业员进行清退。 8、加快10000号渠道平台建设步伐，规范10000号客服热线人员的服务用语，提高咨询技巧和咨询准确度。针对10000号的重要指标重点考核。 按集团公司要求，10000号人工接通率90%以上，电话中断率低于0.5%，及时率100%，咨询处理准确度98%以上。 按照电信业务的种类，每月针对一类业务组织考试；针对用户咨询的问题，开展业务熟练程度比武活动，模拟问答，当场打分。考试成绩和当月效绩工资挂钩进行考核。 9、建立完善客户关系库，发挥回访提高用户满意度的作用，提高回访质量、技巧。 主动和大客、商客、公客紧密配合作好客户调查、信息反馈工作，做好渠道的支撑。保质保量解决回访工作中用户反映的疑难问题，做好服务的“弥补”工作。针对目前商客、公客满意度较低的现状，加大对商客、公客的回访力度。每天对商客、公客进行回访，积极搜集客户的和意见建议。每季度对所有商客完成一次回访，每年回访四次。并与其它渠道开展有针对性的形式多样的满意度调查活动，做好反馈信息工作。 10、进一步完善服务质量的考核制度。 对业务办理时因工作责任心不强，造成差错引起用户投诉的；对重复性的用户投诉问题，加大处罚考核力度，严肃考核标准。对投诉责任人统计上报，作为年终评比先进个人和先进集体的评比的依据。改变服务是软指标的习惯意识，把服务工作纳入人人有责，实行一票否决。 11、“你满意，我放心的上门走访或道歉制” 对用户的每次有理由投诉，相关部门人员及责任人必须亲自上门走访致歉，了解用户的满意情况，化解用户心中不满，提高用户的满意率。 在市场竞争条件下，争夺用户就是争夺市场，留住用户就是保住市场，只有视用户为亲人的贴心服务才能受到了用户的广泛好评，不仅拓宽了用户群，增强与用户的亲和力，从而巩固市场，而且也赢得了客户的信任，树立企业良好形象。对服务工作要正确定位，主要的一点就是调整观念，转变工作思路，满意度的提高来自于我们每一个人共同的努力，我们只有用心付出，才能收获，才有回报。在新的一年里，我们服务质量监督检查室将始终秉承客户呼声是第一信号，客户需求是第一选择，客户利益是第一考虑，客户满意是第一标准的“四个第一”服务宗旨，时刻把提高服务质量放在首位，努力提高分公司用户满意度。 20xx年X月X日电信公司提高用户满意度工作思路
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供电公司工作思路
供电公司工作思路
20xx年，是供电公司深入贯彻科学发展观，全面落实十七大精神的第一年，工人阶级作为实现党的奋斗目标的主力军，工会组织作为党的群众工作的重要组成部分，实现既定目标，推进全面建设小康社会的责任重大。
20xx年，我们要重点做好六个方面的工作：
一、团结带领职工，推进企业科学发展
胡总书记在十七大报告中指出：“发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享”，各级工会组织要结合公司“两会”精神，积极研究和推进新形势下的工会工作，密切与职工群众的联系，一切为了职工，一切依靠职工，一切服务职工。
工会要动员和带领全体职工实现企业的各项生产经营目标，对唐斯庆总经理工作报告中提出的“五个方面的主要工作目标”、“十项重点工作”要在抓落实上下工夫。切实把思想和行动统一到公司党组的决策上来，统一到××供电建设发展大局上来，增强立足本职、努力工作的自觉性，用共同的理想团结职工，用发展目标激励职工，抢抓机遇，奋力拼搏，为公司又好又快发展发挥主人翁的作用，使广大职工更好地共建和谐社会、共享企业改革发展成果。
二、践行南网方略，打造企业文化软实力
南网方略是南网公司党组把中央大政方针在公司的具体化，体现国家的意志，是根据公司的性质、定位和使命，提出并逐步丰富发展而来，是国家治国方略在企业中的承接。同时，南网方略紧密结合了企业实际，来自全员实践经验的总结、提炼和升华，对于统一思想、凝聚人心、协调步伐、调动积极性，指导企业在重组、融合、发展中不断克服困难，取得新的成绩，发挥了至关重要的作用，已经成为南方供电改革发展的宝贵财富。特别是在这次抗冰保电恢复重建中，南网方略显示出了无穷的力量。南网文化的软实力，具有一种无法复制的文化特征和文化感召力。正是由于全网员工有坚定的理想信念，有南网方略作为精神支柱，有以南网方略为核心的独特而鲜明的企业文化，才经受住了各种考验，克服了各种困难，付出了常人难以想象的艰辛和努力，创造了供电抢险史上的奇迹，赢得了抗冰保电恢复重建的全面胜利。
袁懋振董事长在南网公司工会成立大会上，要求各级工会组织要搭建员工施展才华的平台，发挥好人才强企的基础作用。立足于维护员工的学习权、发展权，引导员工将自身价值与企业发展统一起来，与企业共同成长。发挥工会组织在构建和谐企业中的引导作用，营造和谐融洽、蓬勃向上的氛围。要积极探索和实践加强企业民主管理、民主监督的有效形式，不断强化以职工代表大会、厂务公开等为基本形式的企业民主管理，加强民主政治建设。要让员工加大参政议政的深度，当家作主，发挥作用。切实维护员工的合法权益，全心全意为员工谋利益、办实事，构建和谐的劳动关系。公司工会将在南网方略的指引下，在南网公司工会的领导下，打造南网文化软实力。各级工会组织要深入贯彻落实南网方略，各级工会干部、广大职工要在去年深植南网文化的基础上创新工作思路，在安全管理、供电服务、生产经营、供电建设等领域践行南网方略、丰富和发展南网方略，为西电东送和“十一五”电力发展再立新功。
三、构建和谐企业，推进民主管理
公司民主管理工作要按照公司党组的决策部署，牢牢把握协调劳动关系这条主线，坚持以员工为本和科学维权观相统一，把民主管理贯穿到构建和谐企业，促进安全管理和提高经济效益之中，实现公司与员工的协调发展。
继续探索、深入开展厂务公开工作。要融入公司大局，抓住改革、发展、和谐重点和员工关注的热点，在公司重大问题与涉及员工切身利益等问题上下功夫，提高厂务公开的实效性和针对性，进一步维护职工的知情权、参与权、监督权，从而调动和发挥员工的积极性和创造性。
建立和谐稳定的劳动关系，认真宣贯《工会法》、《企业工会工作条例》。抓住实施《劳动合同法》的时机，从劳动关系的起点上，维护好职工和企业的利益，督促企业依法为职工建立社会保障。要加强职代会工作，平等协商签订集体合同，建立健全各项民主管理制度。深入实施“送温暖”工程，大力开展“金秋助学”活动，加大对困难职工的帮扶力度，把党和政府的关怀与工会组织的温暖送到职工的心中。
四、继续推进职工素质工程建设
扎实开展劳动竞赛和岗位技术练兵及经济技术创新工作，推进职工素质提高。要紧密围绕公司的重点工作，继续会同有关部门，深入开展“当好主力军、建功‘十一五’，和谐奔小康”活动。
一是要发挥好工会劳动保护监督检查作用，加强对班组劳动保护监督检查员的工作指导，提高他们的事业心、责任心；二是按照公司对职工技能素质的要求，切实开展“建功立业大竞赛”和“百万职工大练兵”活动，组织开展安全文明生产和安全文明施工等内容的劳动竞赛和技术比武活动；三是加大班组“建小家”活动，在规范化、标准化上下功夫，夯实班组基础管理水平；四是
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及时发现和总结各基层单位的先进典型和先进经验，使“安康杯”竞赛和安全文明生产“五个一”活动更加贴近生产实际。深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，推进员工队伍知识化进程。各级工会组织要按照公司人才强企战略要求，把全面提高职工队伍素质，加快智力资本运作和扩张作为工会一项长期工作抓实抓好，扩大“创争”活动覆盖面，倡导干一行、爱一行、学一行。要加强培训，努力提高广大职工的学习能力、创新能力、劳动技能，为促进员工成才提供条件，建立机制。在员工中大力营造快乐工作、快乐学习、快乐生活的氛围。要打造劳模品牌，用劳模精神激励广大员工奋发有为，建功立业。
各基层工会要充分发挥工会组织文化阵地和文化活动的优势，广泛开展健康有益，喜闻乐见的群众文化活动。加强企业文化建设，占领企业文化阵地，提高职工精神生活品位，提升职工思想道德境界。
五、开展创建“工人先锋号”活动
各级工会组织，要按照全国总工会的统一部署和要求，在公司系统内开展创建“工人先锋号”活动。创建“工人先锋号”活动，以依靠主力军、建设主力军、发展主力军为目标，以发展先进生产力，促进电力事业发展为重点，以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为内容，以发挥榜样激励作用、争创先进团队为突破，实现管理水平有新提升，工作质量有新提升，生产效率有新提升，节能减排有新提升，安全生产水平有新提升，创新能力有新提升，职工素质有新提升，使“工人先锋号”成为职工发扬工人阶级优良传统，发挥工人阶级主力军作用，推动社会主义和谐社会建设的鲜明旗帜和有效载体。创建“工人先锋号”主要对象是车间、班组。开展好该活动，有利于激发职工热爱本职、钻研技术、创新管理、提高效益；有利于促进和谐劳动关系、和谐企业、和谐社会建设，实现共建共享；有利于扩大工会组织的影响力、吸引力和感召力，充分发挥工会在组织、引导、服务职工和维护职工权益等方面的作用。各级工会组织要认真准备，大力宣传，结合本单位的实际，努力把创建“工人先锋号”活动的工作落到实处。
与此同时，要围绕提高节能降耗、环境保护工作，开展丰富多彩的职工科技创新活动和“我为节能减排作贡献”活动。组织动员职工群众，积极投身节能减排行动，为促进经济增长方式转变贡献智慧和力量。
六、以求新的精神做好工会工作，增强工会组织的凝聚力
党的十七大为工会发本文 挥作用提出了新的更高要求，企业工会要站在新的起点上，以改革创新的精神提升工作水平，努力建设一流工会。要针对工会工作的对象、领域、内容方式和环境的新变化，按照十七大的战略部署和要求，努力扩大工作覆盖面，积极当好改革开放和经济发展的参与者、职工群众利益的维护者、和谐社会的促进者。做好新时期工会工作，创新是灵魂，服务职工是关键，提高执行力是重点，落实好关心群众生活、满足职工群众的愿望、维护职工群众的利益是重点。工会工作的理论创新、体制创新、工作创新是有待实践、探讨与突破的难点。
工会理论研究创新要有新内涵。加强工会理论研究是适应新形势、新任务的客观要求，是开创工会工作新局面的内在动力。要围绕企业的重点、职工群众关切的热点、工会工作面临的难点，深入开展调查研究。要深刻理解工会组织起来，切实维权，构建和谐社会的深刻内涵，使工会理论研究体现时代性，把握规律性、富于创造性。
工会工作创新要在与时俱进上下功夫。一是以“组织起来”为要求，不断提高企业工会的组织能力。二是夯实干部基础，提高工作能力和水平，当好员工参与管理的“带头人”，当好合法权益的“维护人”，当好员工依赖的“知心人”。三是以信息化为突破口，创新工会工作，提高办事效率和管理水平。四是以“切实维权”为重点，提高企业工会的维权能力，为职工群众诚心诚意办实事。五是以开拓创新的精神推进企业发展。工会工作要倾听职工的呼声，最大限度地调动职工的积极性、创造性，干好党政所求、职工所需、工会所能的实事。
同志们，这次会议是认真贯彻党的十七大精神，贯彻南方供电公司20xx年工作会议精神，部署公司今年各项生产、经营目标任务的一次重要会议。我们一定要在南方供电公司和××供电公司党组的正确领导下，以南网方略统揽全局，认真总结提炼抗冰保电恢复重建中的宝贵经验，团结全公司职工，振奋精神、开拓创新、扎实工作，为圆满完成全年的各项任务做出新的贡献！
谢谢大家。
资产公司工作思路
资产经营公司新的一年的工作，必将以党的“十六大”精神为指南，积极争取街工委、办事处的领导特别是分管领导的具体指导和帮助，继续做好以下三个方面的工作，突出重点，带动全盘。一是抓好集体所有制企业改制工作。二是进一步完善社会保障体系及职工劳动合同的服务和监督机制。三是做好职工来信来访工作，确保一方稳定、平安，为全街经济发展提供健康有序的环境。
一、企业改制工作
XX年年将是改制工作任务最艰巨的一年。隆昌、朝阳两家企业的改制收尾工作以及预测明年海寿、长江的启动，企业将面临的困难，公司必须集中精力，加强力量。对重点企业，公司将指派专人具体指导企业，并争取领导思路决策，拟将提议制发出台街工委、办事处对加速企业改制的意见，建立领导联系制度，形成统一思路、统一口径。确保限期完成改制工作。
准确掌握改制企业动态，及时解决企业在改制过程中的疑点、难点问题，引导企业合理利用政策、法规。帮助企业理清思路，督促企业落实改制安置方案，定期审查企业财务情况，加强资产管理，防止集体资产流失。站在维护职工利益的高度，把企业改制工作抓好、抓实。
争取政策，切实为企业解决实际问题。对企业未处置房产拿出明细，我们将多渠道为企业寻找房屋变现机会，以畅通企业改制渠道，不留后遗症。
二、建立健全信访机制，保持稳定。
各项工作的顺利开展稳定工作是关键、是前提。企业稳定与改制工作息息相关，不稳定因素影响并制约改制步伐。根据近年上访资料统计，上访问题集中在：职工身份认定、工龄认定、社保医保纠纷保费的纠纷。这些问题的存在大多数是历史因素、遗留问题。我们除积极妥善协调解决好之外，更需要得到各职能部门的帮助如：宣传、组织、妇联、工会与我们一起，共同为扶助弱势群体而努力，为稳定大局，建立和谐社会创造良好氛围服务。
三、社保工作。
明年社保工作的重点：1、大龄职工漏保的复核报批。大龄职工漏保是指年龄过限，而失去资格参保的人员。漏保原因有企业过失，也有个人因素。目前企业对漏保人员有质疑，不愿纳入报批，市社保提出只给我们一次机会，如继续漏保，矛盾将会给办事处带来不利因素。面对这一难题，我们将组织召开专门会议，传达会议精神，制定原则条款，并以文书形式明确责任界限，谁过谁负责。公司将配合企业进行补办相关手续，为职工办好事。2、对改制完成的企业以及社保挂户实行脱户分离。首先清理帐户，对较为独立的又有能力补足欠保费的企业，如：环卫所、富兰士、富国等已改制完毕的企业，申请分户，对剩余企业将在改制即将完成之际，核清社保费，逐个分离，减轻综合帐户欠费负担。
具体计划如下：
1、今年上半年完成隆昌公司两改两转。
2、今年下半年完成朝阳电机厂两改两转。
3、根据黄浦片的整体拆迁进度，派专人协助海寿瓦楞厂完成拆迁经费工作、职工安置以及落实改制政策。
4、“三险合一”失业、医疗、社保的信息核实、订正。（共600余人）。
5、两名军转干医保落实。原蔡锷幼儿园军转干待遇的申报。
6、13名大龄漏保人员送市、区审核。
7、2名退休人员重复享受社保、遗属的查找、更正。
8、有关改制、社保、医保等方面的职工来信来访。
9、日常工作及一般性接待。
总之，围绕全街目标任务，突出抓好以上三个重点，为一元街的全面发展，做好份内工作，如期完成上级交办的任务。
交投公司工作思路
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交投公司思路
20xx年是交投集团全面把握机遇，推进企业转型升级和实现新跨越的关键一年。全体干部职工要把思想和行动统一到科学发展观的要求上来，统一到中央、省、市对20xx年工作的决策部署上来，全面把握经济转型升级所面临的宏观环境和历史机遇，一心一意谋发展，迎难而上促发展。
（一）指导思想和工作要点
20xx年工作的指导思想是：认真贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，深入贯彻科学发展观，解放思想，坚定信心，抢抓机遇，乘势而上，深入实施资本运营、产业拓展和人才提升三大战略，保增长，促转型，调结构，狠抓项目建设，资本运作，产业拓展，全面加强党的建设和队伍建设，继续保持集团公司平稳较快发展，为推进企业转型升级和实现新的跨越而努力奋斗，以实际行动向建国60周年献礼。
根据上述指导思想，20xx年的工作思路是：
——保增长：把保增长作为首要任务。狠抓项目建设，加快在建项目实施进度和筹建项目前期工作的进度；加强交通营运管理，努力促进高速公路营运、公交和长途客运等稳步较快增长。
——促转型：促转型是主攻方向。要进一步转变发展方式，以项目建设为抓手，在实现社会效益的同时提升经济效益；在完成市委市政府下达的指令性任务的同时，讲求投资效益，提高投资质量；进一步深化企业从投资建设型向投资建设、资本运作和经营管理并举的转变，并不断适应经营业态发展的新形势新变化。
——调结构：调结构是转型的必然要求。加快产业拓展步伐，抓紧启动各项产业拓展项目的实施，优化投资结构，将优化投资结构作为企业转型升级的有效途径；进一步整合资源，强化资本运作，加快改善财务结构，引进战略投资者和推动企业上市工作。
（二）抢抓机遇，全力以赴，切实抓好重点工作
要实现09年工作目标，必须抓住关键，突出重点。围绕新一年工作的指导思想和工作要点，我们要切实推进以下五个方面的工作。
一是狠抓工程项目建设。20xx年是集团公司全面提速工程建设的关键一年。要根据市里的统一部署，抢抓有利时机，狠抓项目推进，千方百计加快各项交通基础设施建设的步伐，以投资结构优化促进转型升级。要制定周密的工作步骤，合理编制20xx年项目投资及建设计划并认真加以落实，落实强化责任，采取切实有力的措施，确保完成全年的目标任务。首先要抓好开工环节，重点建好嘉绍通道北接线，扎实推进一期路基和桥涵工程的建设，完成投资15亿元；汽车高速客运中心以及嘉兴至海盐（南北湖）公路等项目全面展开建设，确保完成全年施工计划，分别完成投资1个亿和9000万。突出项目前期，重点推进杭州湾大桥北接线二期工程的前期工作；高铁和综合交通枢纽要进一步加强协调，加紧筹建；钱江通道北接线、南湖迎宾馆等项目要加大对外协调和招商力度，加快报批进度，扎实网开展前期工作。规划中的其他产业拓展项目要加快筹划进度，与在建和前期项目协同推进。
二是加快发展交通营运。要增收节支，提供高效优质服务，确保营运安全畅通。高速公路营运要进一步完善管理制度，加强道路养护，确保通行畅通；积极应对通行费实施精细拆分的新形势，完善指路体系，加大宣传力度，吸引车流量。20xx年，交投高速(来源：文秘114 http://）管理公司通行费收入目标为4.2亿元，其中杭浦3.3215亿元，北接线8760万元。进一步贯彻落实公交优先发展战略，积极争取财政支持，克服燃油税费改革所带来的影响，努力协调有关部门从城市规划、道路建设和交通管理上形成促进公交优先发展的有利局面，不断增强企业发展后劲。继续做好车辆新增更新和候车亭、枢纽站、首末站、停车保养场站等基础设施建设等工作。优化调整公交线路，合理布局线路规划，增强服务的有效性，不断提升公交出行分担率。国鸿公司要进一步整合资源，加快形成顺畅的经营管理体制机制。要认真研究企业长远发展的新举措新途径，在巩固现有基础的同时积极探索创新公益性、竞争性领域国有企业发展的新路子。同时要加快推进城乡公交一体化，组织实施场站与运输分离，继续保持长途客运的稳定发展。
三是大力加强资本运作。除继续加强银企合作，发挥传统金融产品的融资优势外，要进一步拓展融资渠道，创新融资方式。切实做好企业债券发行工作，抓住当前有利时机，按照工作节点目标，争取尽快发行成功。国债申报要紧紧抓住新一轮高速公路建设的有利时机，积极争取。要将开发股权投资型融资产品与引进战略投资者有机结合，力争尽快取得实质性进展。要通过对集团资产的整合充实，加快改善财务运行结构，从路源公司的初始平台进一步调整搭建以高投公司为基础的上市平台。要进一步统一思想，上下一致，努力开拓上市工作的新局面，加快形成资本市场融资的长效机制。
四是扎实推进产业拓展项目。进一步
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加强产业拓展的意识，加快投资置业公司的组建和投入运作。在扎实开展传统领域投资推动的同时，加大对现有资源的开发利用深度，发挥高速公路等优质资源优势，发展衍生和配套产业，积极拓展业务领域，优化投资结构，为集团持续发展构建平台。进一步完善产业拓展项目的实施方案，高铁前期办除配合市里做好高铁客运专线工作外，重点加快综合交通枢纽的前期工作；其他相关部门按照职能分工加快启动实施各项产业拓展项目，其中投资经营部具体网负责嘉兴物流中心项目的实施，交投高速管理公司具体负责杭州湾大桥物流中心、杭州湾大桥北岸服务区完善工程、杭浦停车服务中心项目规划、前期和项目的实施推进；有关部门积极做好配合工作，工程管理部、征迁环保部等部门要按职责做好各项目的前期筹备、土地报批及统筹管理工作。五是进一步理顺管理体制机制。要继续深入体制机制的改革和创新，进一步激发企业的活力。根据机构改革工作方案，实施本部“三定”方案，形成更为完善更为顺畅的内部资源配置和管理架构。同时做好交投投资置业公司的组建和启动运营。通过机构的整合调整，进一步理顺管理体制，规范工作程序，减少管理层级，提高效率，增强活力。在企业管理上，进一步强化企业预算管理，每一个部门、每一个单位都要高度重视，充分发挥预算管理的积极作用。内部审计方面要在去年内审的基础上拓展审计面，进一步加强内部监管力度。对集团本部各部门以及下属各公司全面实行绩效考核管理，完善激励机制，健全分配制度；出台加强承资企业管理的有关意见。
（三）全面加强党的建设和队伍建设，为完成全年目标任务提供坚强保障
根据市委的统一部署，从20xx年3月起，全市学习实践科学发展观活动将全面展开。我们要把开展深入学习实践科学发展观活动作为首要政治任务、重大工作责任，加强组织领导，努力实现提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展的目标，为推进20xx年各项工作和集团公司的发展奠定思想、政治和组织基础。
1、突出抓好思想理论武装。要继续坚持党委理论学习中心组等制度，制定《中心组理论学习计划》和《干部职工政治教育计划》，分层次抓好党员干部的政治理论学习，使党员干部对科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求的理解更加深刻、把握更加全面。进一步加强职工队伍的思想建设，强化机遇意识，激励员工把握当前面临的难得发展机遇；强化责任意识，培养员工敢于担当、敢于负责、能干实事的作风；强化忧患意识，引导员工积极主动地应对新的挑战；强化大局意识，带领员工紧密团结，营造和衷共济、奋发有为的工作氛围。
2、切实加强组织建设和党风廉政建设。进一步加强党员队伍建设、干部队伍建设和民主集中制建设。在集团公司本部和所属各公司领导班子中继续开展“四好”领导班子创建活动，使各级班子成为各单位的政治核心和战斗堡垒。根据集团转型升级和经营业态发展的需要，及时调整和充实各级党政领导班子；对一些届满的党组织，及时做好换届工作。落实党务公开工作，增强党的工作透明度，推动党内民主建设。继续开展“树新形象、创新业绩”主题实践活动，巩固“作风建设年”取得的成果。要进一步按照胡锦涛总书记提出的“八个方面”良好风气的要求，进一步改进党员干部的工作作风，创建作风建设的长效机制。继续完善与改进党风廉政建设和纪检监察工作机制，加强党风廉政和反腐倡廉宣传教育，组织好干部的廉政谈话，实行重要事项工作廉政提示制度，进一步落实责任，构建惩防体系。
3、着力开展企业文化建设。党的十七大报告提出要建设包括马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观四个层次的社会主义核心价值体系。我们要按照十七大报告提出的关于文化建设的目标要求，充分发挥国资企业的政治优势，高度重视企业文化建设，着力培育“敬业爱岗，求实奉献，开拓创新，追求卓越”的企业精神。加强职工政治理论、社会主义伦理道德、科学文化等多方面的培训教育，构建继续教育的长效平台，提升职工的思想内涵和业务水平。进一步发挥工会、团委的作用，完善职工文化建设的平台，组织丰富多彩的职工活动。要进一步加强信息宣传工作，加强舆论引导，充分运用各种信息媒介，宣传鼓励先进典型，弘扬先进思想文化，交流智慧凝聚力量，形成充满活力、积极向上的精神面貌。
4、不断提升人才发展战略。认真贯彻实施人才提升战略，加快构建以全局性和前瞻性人力资源计划为基础，合理人员供需配置、技能开发、绩效评价管理和薪酬管理为内容的人力资源框架，提高人力资源管理的水平。根据项目建设、经营管理的需要，抓紧拟定培训课题，制定科学合理的年度培训计划，进一步加大人才培养力度。不断深化干部人事制度改革，进一步扩大选人用人的视野，完善民主推荐、民主测评和干部选拔任用决策机制。按照科学发展观和正确政绩观的要求，建立健全干部考核评价体系，建立考核与培训、选拔、任用相衔接的良性机制。通过打造高素质的人才队伍，充分发挥人力资源的价值，全面提升企业的创造力、凝聚力和战斗力，提高企业的行政能力和管理水平，不断适应集团公司转型升级和跨越发展的需要。
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公司年工作思路
公司XX年工作思路
×年是我国“十一五”规划的起始之年，在刚刚闭幕的党的十六届五中全会上，中央把加快海洋滨海新区的发展列入国家的发展规划当中，这意味着滨海新区乃至整个海洋地区将步入一个新的、快速发展时期，这对我们既是机遇也是挑战。滨海新区的建设为我公司的发展提供了广阔的市场空间，但同时各路竞争对手也同样瞄准这一市场，纷纷发挥各自的优势，抢抓市场机遇。在机遇与挑战并存的形势下，我们必须要练好内功，转变观念，改进机制，以科学的发展观统领各项工作，牢牢把握住这一历史性的发展机遇，实现××××公司自身的快速发展。根据外部市场的宏观经济环境和企业发展的需要，并结合我公司的实际情况，我们把明年工作的总体指导思想确定为“稳定、改革、发展”，也就是要坚持以经济建设为中心，在保持稳定的前提下，通过改革创新，促进企业发展。并且在这一思想指导下，实现抢抓机遇，加快发展，全面提升我公司综合实力的总体目标。为此，我们要做好以下六个方面的工作：一、以市场为导向，促进生产经营工作上水平。生产经营工作是我公司的中心工作，其他各项工作必须以此为核心，充分发挥促进和保障作用。在生产经营工作中，要进一步转变观念，客观认识自身的综合实力和市场地位，增强危机意识，放下架子，强调以客户为中心，从质量、周期和服务上保证客户满意。为此要继续贯彻全员经营的思想，用有序的生产组织保证生产经营，用技术创新带动生产经营，用优质的服务促进生产经营。全面提高经营工作水平。
市场信息是开展经营工作的宝贵资源，因此，职能部门要做好经营信息的管理，研究制定相关政策，建立经营信息中心，对经营信息统一管理，完善经营信息网络，做好信息收集和评估，解决信息共享问题，充分挖掘每条信息的价值，为经营活动提供指导帮助。还要与有关部门共同配合，加强对全公司生产经营活动的统一协调指挥，发挥出全公司整体经营的优势。同时还要注意加强业务人员的管理，通过制度约束和职业道德教育，规范经营行为，通过进行系统的知识培训，提高业务水平。
生产部门要充分发挥各自的特点，努力扩大市场份额。××××专业应在巩固现有市场基础上，继续保持和扩大市场影响力，积极参与标志性建筑的××××竞标，积极开拓新市场、开辟新业务，要通过原位测试手段的推广应用，不断提高成果的技术含量。测量专业要继续加强基础测绘，不断提高服务保障能力，为政府部门做好服务，同时还要积极开辟日照观测等新的业务领域，并加紧星际公司的运作，尽快形成规模。管线探测业务要做大做强，不断提高技术水平和生产组织能力，形成新的利润增长点；基桩检测业务要在保持技术优势的基础上，努力开拓测试新技术，做好服务，并与重要客户和有关政府部门保持密切联系，为今后的市场放开做好准备。岩土施工专业首先要做好生产组织管理，抓好项目成本管理，提高盈利水平，这也是我们明年的一项重点工作，并且要在此基础上做到抓大放小，努力承揽规模大利润高的公建和工业项目。岩土设计要在深基坑支护项目上寻求新的突破。
为了抓住滨海新区加快建设的有利时机，积极筹建滨海分公司，加大市场开发力度，不断扩大在滨海新区的市场占有率，并逐步站稳脚跟，开创生产经营工作新局面。
二、提高基础管理水平，向管理要效益。要按照现代企业制度的要求，逐步改进我们的管理模式，提高管理水平，形成严密高效、科学规范的管理体系。全面提高执行力，切实保证各项决策和制度落实到位，特别是要从以下几个方面加强管理：
⒈提高经济管理水平。首先是抓好成本控制，特别是要完善单项工程核算，通过调整核算方式和核算体系，逐步向全成本核算过渡，真实反映项目盈利情况，从而增强经济管理对生产实际的指导作用。二是要加强财务工作的计划性，搞好资金的统筹管理，既要认真执行计划，严格财务审批制度，又要简化管理手续，提高办事效率，适应市场环境需要。在严格管理的同时，为基层生产单位做好服务。三是加强财务经济分析，经济管理不仅仅是财务部门的工作，也是所有生产单位的一项重要任务。各单位的领导要注意培养经济头脑，要用经济头脑部署本部门工作，并且对本部门的财务状况进行定期分析，提高决策的科学性。四是加强合同和施工方案评审，对合同报价、质量标准、工期要求等关键要素进行科学的评价，降低经济风险，扩大利润空间。
⒉做好生产组织管理。合理安排人员设备，一方面要充分发挥人力物力资源，提高效率，扩大生产能力，另一方面要保证工程周期，维护我公司信誉。对施工和劳务型单位，要把现场施工管理作为一个重点，总结和推广设备承包和项目管理改革的成功经验，降低成本消耗，保证施工质量。并且不断完善相关的配套机制和政策，加强宏观控制，不能以包代管。另外，作为我局安全工作的重点单位，安全生产始终是一向不容忽视的重要工作，有关部门要做好经常性的监督检查，消除不安全隐患，杜绝重大事故，保证
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职工和企业的生命财产安全。⒊质量管理要常抓不懈。强化质量管理责任，做到制度化、规范化管理，责任到岗，落实到位。优秀的产品质量是我们在市场竞争中的一个主要优势，今后我们必须要把这个优势保持下去。在教育上，必须坚持强化全公司职工的质量意识和精品意识，避免出现疲惫厌倦情绪。在管理上，要把贯标工作与实际生产更紧密地结合起来，既要加强成果检查，也要加强生产过程的质量控制，规范操作程序，确保产品合格率，优级品率达到以上。
⒋严格办事程序，狠抓制度落实。在完成制度修编工作的基础上，抓好制度落实。特别是职能科室要围绕公司里的制度要求，制定配套的实施细则，使管理工作进一步纳入规范化、标准化的轨道，一方面可减少工作随意性，做到制度面前人人平等，充分体现公平公正的原则，另一方面有利于分工协作，明确职责，提高办事效率，同时也便于监督考核，推动工作。综合管理部门要进一步强化和完善督办工作，保证班子的各项决策执行到位。
除上述工作以外，要继续完善设备物资管理，加强设备使用的跟踪管理和新型设备调研工作，为加强成本控制和设备购置提供可靠的资料。还要做好成果资料的归档管理，并加强技术档案的开发利用，利用我公司多年来掌握的资料，总结提炼出我公司自己的经验理论，提高我公司的技术实力。
三、坚持科技兴公司方针，加快技术创新步伐。积极探索和改革科研管理模式，妥善处理经营生产和科研工作的关系，逐步建立和完善我公司的技术创新体系，专职研究和兼职开发相结合，自主创新与联合开发相结合，加强和科研公司所、大专公司校的联系。鼓励技术人员大胆创新，跟踪行业技术发展的新趋势，引进新工艺，开展新业务，及时把新技术、新工艺转化为生产力，为我公司的发展积攒后劲。对那些在技术创新上做出突出贡献的同志，要大力表彰奖励。通过加强科研立项工作，确定一批市场前景广阔，符合我公司实际的科研课题。××××专业要加大多种原位测试手段的推广应用，不断丰富××××技术手段，还要做好地震灾害评价等新业务的技术准备工作。岩土设计和岩土施工专业要通过新桩型、新工艺的引进开发，抓住滨海新区建设的时机，着力开发或引进软土处理新技术，寻找新的利润增长点。测绘专业要加大数字化技术的投入，依托星际公司，着力研究开发地理信息系统，城市管网信息系统，工程地质信息系统和地下水资源信息系统，力争在市政府推行数字化城市战略的进程中占据有利位置。工程测试专业要加强物探技术的应用研究，对新引进的设备加紧开发利用，发挥现有设备潜能。
技术主管部门和专业总工要注意加强对外技术交流，丰富思路，开阔视野，随时掌握行业技术发展的最新动态，积极参与国家和地方技术规范的编制，加强城市地质科技领域开发，不断提高行业地位。
四、加强队伍建设，提高职工素质。随着市场经济和技术水平的不断发展，企业的竞争逐步表现为人才的竞争，职工队伍素质的高低直接影响到企业的竞争实力和发展潜力。明年我们重点要从两级班子建设、干部队伍建设和技术人才培养这几方面入手，加强整体队伍建设。
在两级班子建设和干部队伍建设方面，一是要继续抓好作风建设，使各级班子和干部加强责任心，增强紧迫感，以求真务实的态度和不断创新的意识，履行管理职责，坚持深入基层，注重调查研究，提高决策水平。二是要加强干部考核工作，完善考核机制，突出业绩考核，加大量化考核和平时考核力度。三是加强干部培训，通过专题研讨、读书交流等形式，加强业务知识、管理理论和政策法规的学习，提高政策理论水平和综合管理能力，以及提高应对复杂局面的能力。
在专业技术人才培养方面，要加大培训力度，规范培训管理。根据技术发展的需要，认真制定培训计划，提高培训工作的针对性和实用性，提高培训质量，重点做好注册工程师考试的培训。通过实施人才工程，发掘和培养一批优秀人才，对那些工作表现出色，有发展前途的年轻同志进行重点培养。通过扩大内外技术交流，掌握技术发展前沿动态。通过制定激励措施，鼓励技术人员自觉钻研业务。还要通过开展科技论文评比、技术比武等多种形式的活动，为尖子人才脱颖而出搭建平台，并在全公司形成比学赶帮的良好学术氛围，为今后的发展做好人才储备。
五、积极稳妥地推进改革，谋求发展。面对发展过程中暴露出来的一些问题，我们认识到传统的理念和计划经济的管理模式已经不能适应发展的要求，只有用改革的办法推动发展。因此，我们要按照现代企业制度的要求，积极稳妥地推进改革。
首先是搞好人力资源管理的改革，逐步推行新的用人机制和分配机制。用人上采用双轨制模式，对于我们需要的人才，签订劳动合同，不再调入人事关系，改变以往只能进不能出的现象，真正做到“不求人才为我所有，但求人才为我所用”，既减小了企业负担，也扩大了我们选人用人的灵活性和主动性，扩大了选材范围。我们还要逐步推行岗位管理模式，通过签订内部聘用合同，明确岗位职责、标准要求和相应的待遇，对于符合岗位要求的，不论年龄不论资历，择优聘用，创造一个公平竞争的内部环境。对技术人员实行评聘分开，强调业绩和表现，改变以往论资排辈、“干好干坏都一样，干和不干都一样”等不合理现象，进一步完善制约机制和激励机制，真正调动职工积极性。
在专业发展上，我们计划对工程监理和建筑设计实行委托管理，借助外部人才和灵活的管理机制，带动专业发展，增强全公司的综合实力。在岩土施工专业继续推行设备管理责任制和项目管理责任制，并逐步健全和完善配套的管理机制，尽快扭转岩土施工专业目前效益较差的不利局面。
六、加强企业文化建设。“三流企业做项目，二流的企业做品牌，一流的企业做文化”，优秀的企业文化是保持企业持续发展的内在动力。
首先要大力加强宣传教育工作，对先进人物和先进事迹弘扬表彰，对错误典型进行批评教育，引导职工树立正确的价值观，在全公司范围内形成健康向上的精神面貌。通过总结我们过去成功的经验，提炼出符合自身特点，适应发展需要，为广大职工认可的企业精神，经营理念，管理理念，树立科学的发展观和价值观。使全体职工在思想上和行动上达成和谐统一，打造优秀的天勘文化。
除了加强宣传和引导以外，还要激发职工主动参与管理的主动性，要在完善二级民主管理体系的基础上，开展多种形式的活动，调动职工参政议政的的积极性，激发职工的集体荣誉感和归属感，增强团队凝聚力。
为顺利完成全年工作的总体目标，较好地完成上述几个方面的工作，要求全公司上下要大力发扬创新精神，我们所面临的是发展进程中出现的问题，对我们全公司干部职工而言都是全新的课题，因此必须要摆脱传统模式的束缚，以市场经济的观念和现代企业制度的要求去思考和解决各种问题，无论是在技术手段、工作方法上，都要拿出新的思路。而最关键的是要实现观念上的创新。这就要求我们必须深入领会和全面贯彻党的十六届五中全会精神，以科学发展观统领我们的各项工作，为构建和谐而努力。
×年月日
乡镇工作思路和工作计划
乡镇工作思路和工作计划
文章标题：乡镇20xx年工作思路和工作计划找文章到网更多原创-
20xx年，是贯彻落实党的十六届六中全会精神，全面建设社会主义新农村，加快推进小康建设，构建社会主义和谐社会的重要的一年。为了认真贯彻省、市、县有关农村工作会议精神，推动全镇经济社会更好地大发展、快发展，现结合实际提出年度工作思路和重点工作。
指导思想：20xx年，全镇经济社会各项工作要坚持以党的十六大及十六届六中全会精神为指导，以科学发展观、建设社会主义新农村统揽全局，按照“生产发展，生活宽裕，乡风文明，村容整洁，管理民主”建设社会主义新农村的要求，以加快小康建设和构建和谐社会为目标，以增加农民收入为重点，集中实施“一二八八”年度计划，大力发展块状经济和带状经济，推动全镇经济社会全面协调发展。
工作思路：围绕加快建设泾川经济强镇，持续推进“生态立镇、果蔬富镇、商贸活镇、工业强镇、科教兴镇”五大战略，着力培育果品、蔬菜、草畜和劳务输转四大产业，集中做大做强果品、蔬菜两大品牌，促进经济快速发展。在巩固深化产业结构调整成果，加快农业产业化发展的同时，积极推进产业结构优化升级，发展重点适度向泾河以北转移，全面促进镇域经济均衡发展，着力发展工业、民营经济和第三产业，进一步加大小城镇开发和基础设施建设力度，统筹协调发展社会各项事业，迈出全面建设社会主义新农村的新步伐。在具体工作中，主要是围绕一条主线，实施两大工程，抓好八项重点工作，办成八件实事。
一条主线：就是紧紧围绕社会主义新农村建设这一主线，切实做好规划、配套开发产业、增加农民收入、整治村容村貌，加强村级民主管理，多方位为群众办好事、实事，多渠道培训农民，提高素质，促进乡风文明，使镇域经济和谐推进，较快发展。
两大工程：
1、农业产业结构调整优化升级、提质增效工程。一是以___章村脱水蔬菜厂为龙头，促进蔬菜产业扩大规模，优化升级。充分利用泾河北岸背风向阳和充足的光、热、水资源的有利条件，建成章村无公害蔬菜基地，新增种植各类加工型无公害蔬菜5000亩，其中：辣椒等精细蔬菜达到20xx亩，胡萝卜1000亩，包菜1000亩，其它蔬菜1000亩，使全镇蔬菜总面积达到10000亩。二是以北大路贯通为契机，加快河北七村产业结构调整步伐。主要抓好新栽早酥梨500亩，澳洲青苹1200亩。扩大蔬菜、西瓜等经济作物的种植面积。三是以中塬千吨果库发挥效益为引导，加强果园管理，建成高标准红富士示范园5000亩。充分发挥千吨果窖群作用，组建果品经销协会和生产营销公司，入会300户以上。插空补齐新建果园20xx亩，建成南塬万亩优质红富士苹果基地，同时狠抓科技培训，提高科技含量，壮大发展专业合作经济组织，全面提升果品质量和产出效益，形成品牌，大幅度增加果农收入。
2、以平定路建设为契机，完成___镇街道路网框架工程。
紧紧抓住平定高速公路建设项目的有利时机，完成《___镇小城镇经济综合开发20xx—20xx年建设规划》的编制评审工作，全面建成小城镇“三纵四横”路网工程，拉开小城镇建设的框架。在现有街道框架基础上，以西扩为主，拆迁林业站，打通粮站院，使主街道东西和泾河大桥南引道相接，依托辅道建设，打通供销社、综合市场北接辅道工程，形成以路带街东西向街道。按规划在大桥南端引道东西两边建成前店后院式小康屋30户，形成商贸一条街雏形，完善小城镇服务设施功能，实施道路、供水、排水工程。
八项重点工作：
1、从农村基层组织建设入手，切实加强党的建设。抓好思想理论建设，认真巩固保持共产党员先进性教育活动成果，完善长效机制，切实加强党员干部的政治理论学习和思想作风建设，尤其解决好镇村领导班子的理想信念问题、贯彻执行民主集中制问题、思想作风和工作作风问题、发展的能力问题。抓好各级组织和干部队伍建设，按照政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉洁、团结协作的要求，把各级组织建成为民、务实、廉洁的领导集体，形成全镇上下同心同德抓落实、促发展的合力。切实中强党风廉政建设，建立健全干部监督管理机制，持续推行党务、政务、村务公开制度，积极实施村级组织规范化管理，干部作风进一步改进，党群干群关系进一步密切，党支部战斗堡垒作用充分发挥，党的建设全面加强，全镇上下形成心齐，气顺、劲足的良好局面。
2、从增加农民收入入手，调整优化产业结构。以章村无公害蔬菜基地为中心，大力种植各类蔬菜，做精做细蔬菜产业；以中原红富士苹果基地为中心，发挥专业合作经济组织的果库群的作用，实行果园标准化管理，做大做强苹果产业；以二十里铺红提葡萄和墩台黄金梨为中心，充分利用名优新特果品效应，做优做新果品产业；加大农村劳动力培训办度
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，搞好组织输转工作，年输出劳动力6000人，实现劳务收入1800万元，不断发展壮大劳务产业；种植优质牧草1000亩，新修设施暖棚100座，养畜1500头，改变全镇畜牧养殖业相对滞后的局面；积极挖掘完颜民俗文化、掌曲红军楼红色文化、百泉漱玉等文化旅游的替力，启动开发旅游产业。逐步形成果品、蔬菜、草畜、劳务主导产业并举，旅游服务，商贸流通竞相发展的格局，实现农民增收的目标。3、从增强农业发展后劲入手，积极做好项目建设，招商引资。认真做好项目规划论证，充分发挥项目办公室工作职能作用，进一步优化人力资源，充实项目库建设，增加项目储备。下大力气抓好项目争取，年内重点抓好村级卫生设施建设等项目争取。努力抓好重点项目建设，全力抓好农业综合开发、无公害蔬菜基地建设、机关水源工程等项目的实施。加大招商引资力度，大力发展民营经济，年内培育民营经济大户3个以上，招商引资150万元，新建招商引资企业1个，新增民营企业5户，新增个体工商户20户。
4、从改善村容村貌入手，努力加强基础设施建设。年内完成二十里铺、章村、向明、百泉等村人畜饮水和机关水源工程建设任务。完成墩台至泾塬、燕雷至徐王、二十里铺至掌曲、章村至朱家涧四条道路铺砂。实现镇主干道路铺砂，镇村道路提高等级，村社道路全面畅通的目标。全面完成章村、燕雷小学建设任务。建成章村、向明、二十里铺标准化村卫生所，改善医疗条件。实施清洁院落，清洁道路、清洁村庄，改水、改厕、改厨、改圈“三清五改”，改善村容村貌和人居环境，全面加强基础设施建设。
5、从生态环境建设入手，继续加大生态文明小康建设进程。持续加强生态建设。突出抓好泾河北面山绿化和重点区域荒山造林，着力构建沟壑郁蔽林，农田防护林、村屯绿化林三大生态体系。以四旁植树、村庄面山绿化、庭院经济建设为重点，以道路、农田、河渠绿化为脉络，统筹规划，综合治理，全面完成了林业生态文明小康示范村的村屯绿化、美化、亮化工程任务。巩固退耕还林成果，调整优化林种结构。切实加强林木管护，严格落实林木管护措施，严肃查处毁林违法案件，依法保护生态林果业建设成果。坚持生态林业建设与结构调整，产业开发、新村建设紧密结合，有效促进生态文明小康建设进程。
6、从提高人口素质入手，全面提高计划生育工作水平。继续坚持求实进步的原则，积极推进“依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”人口与计划生育工作新机制的建立，突出节育措施落实、基层基础建设、流动人口管理、各项政策落实、开展优质服务五项重点，着力培育镇优质服务站、规范村级计划生育两个典型，认真落实全员责任制、队伍建设、优质服务、宣传教育、经费投入五项措施，抓主抓重、攻坚破难、完成年度人口与计划生育工作任务，全面提高计划生育工作水平。
7、从增加财政收入入手，全面提升财政运行水平。持续抓好财源建设。在突出招商引资，大力发展镇村企业，开发财源产业，有效增加工商税收比重的前提下，结合小城镇开发建设，积极创设优良环境，盘活民间资本，扶持发展商贸服务业，大力发展民营经济，全面引导民营经济向二、三产业延伸，多方开发后续财源。依法强化税收征管，进一步完善财政管理体制，通过努力才源基础不断加强，财政收入稳定增加，镇财政压力得到缓解，全面完成年度财政收入任务。重点支出得到保障，社会各项事业正常运转，财政运行水平全面提升。
8、从加强精神文明建设入手，努力促进社会各项事业协调发展。加强思想道德建设和荣辱观教育，深入开展各种精神文明创建活动，巩固“全国文明村镇”成果，优先发展教育事业，进一步改善办学条件，全面提高教育教学质量。计划生育工作基础不断夯实，全面完成年度目标任务。充分发挥农民文化技术学校和专业协会组织的作用，强化科技培训，多方位向农民传授产业新技术和致富技能，年内接受科技培训人数达到10000人以上。积极探索和谐社会的丰富内涵，广泛开展群众性文化体育活动，提高群众文化生活水平。深入实施新型农村合作医疗制度，让农民得到更多的医疗救助，保护人民身心健康。高度关注民本民生，重视困难群众生活安排，管好用好民政救灾资金，全面强化社会治安综合治理和信访工作。积极做好安全生产监督管理工作，主动排查不稳定社会因素，确保全镇政治安定，社会稳定，促进社会各项事业协调发展。
八件实事：
1、对北大路进行全面绿化美化，完善排水设施，建成绿色通道12.35公里。
2、全面完成百泉、___、向明、章村、二十里铺自来水入户和机关水源工程，完成自来水入户1200户。
3、建成四坡、燕雷、章村、完颜四所标准化村部。
4、建成中塬村农民文化技术学校。
5、完成墩台至泾塬、燕雷至徐王、二十里铺至掌曲、章村至朱家涧四条道路铺砂，实现镇域内通村道路全部砂化的目标。
6、全面加强农民科技知识、政策法律等方面的普及培训，培训农民10000人次，利用章村、墩台、中塬三个农民文化技术学校和镇农广校举办各类农民培训提高班12期，培养领证农民技术员1000人。
7、建成章村、向明、二十里铺标准化村卫生所。
8、基本建成章村新农村建设示范村，向明、中塬完成新农村建设规划，并逐步实施。
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班级工作思路-班级工作计划-
2011年班级工作思路
为了使班级健康有效地持续发展，给全班同学营造一个舒适安静的学习环境，工作打算如下；
1 实行岗位责任制。窗台卫生的保持，工具角卫生的保持，后门卫生的保持，后角落卫生的保持，粉笔的保管，取拿，讲桌的卫生保持，钥匙门锁的保管.
2班级量化评估方案；
有班委会组成班级量化检查小组，依据班级量化细则，对各小组的纪律、卫生、学习情况进行赋分，各小组组长依据量化细则对小组成员赋分，并在小组内集体讨论选出优秀组员一名和最差组员一名，整理后每周公布上墙。学期末作为评优的重要依据。
3班级量化细则
一、卫生：
1 、地面无纸屑、食品袋等垃圾，出现一处扣1分
2 、窗台内外台上无纸屑、垃圾发现一处扣1分
3、黑板上课不擦扣2分，不干净扣1分
4、工具摆放不合要求，不整齐扣2分
5、垃圾箱倾倒不及时扣2分
6、课桌下及责任区内有垃圾每一处扣1分
7、自行车无人排放扣2分，排放不整齐扣1分
8、奇装异服、奇异发型、奇异首饰每一人扣2分
二、纪律
2、上课传东西，吃零食做小动作者扣2分
3、上课不服从班干部管理者扣3分4、上课不服从老师、顶撞老师者扣5分
5、下课后在教室内疯玩疯闹者扣2分
6、损坏公私财物除照价赔偿外扣5分
7、上课迟到者扣1分，旷课者扣5分
8、打架斗殴者扣5分，群殴者扣10分
三、学习
1、作业少一人扣1分，少一次扣1分
2、背诵或者默写不参加扣2分
3 、两操锻炼缺席一人扣1分
四、加分项
1、上课积极回答问题加2分
2、主动参与班级劳动，表现突出加2分
3、拾金不昧每次加1-3分
4、学期末考试成绩前进五个名次以上加3分，十个名次以上（含十个）加5分
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