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保险观念演讲

转变观念促进电力营销。

我们会不经意地忘记对手精辟的观点,就像忘记自己愚蠢的想法一样。对于自己阅读过的书籍或文章的内容,然后写出自己的意见或感想,我们称之为心得。在我们平凡的日常里,大家都不可避免地要接触到心得体会吧,写心得体会能够培养人思考的习惯。心得体会的内容具体要怎样写呢?请阅读由小编为你编辑的转变观念促进电力营销,欢迎你阅读与收藏。

转变观念促进电力营销
随着电力工业的快速发展,电力生产的瓶颈制约作用有所缓解,电力作为商品已由卖方市场逐渐转向了买方市场,而电力企业原本的垄断性在向市场经济过渡中又明显凸现了它的滞后性和不适应性。而电力工业作为工农业生产的先行官,是直接为工农业生产服务的原动力,电力生产适应市场经济的快速发展,确立市场意识,积极转变观念,转变经营机制,促进电力营销,不仅是社会经济发生根本变革的需要,更是电力企业在市场经济大潮中,自我完善、自觉服务于社会,企业自我发展的唯一途径。一、转变经营观念,是促进电力营销市场建立的思想方法和工作目标电力市场的建立,从总体上说,是党的改革开放总方针的指引。在党的十五大政治报告中,江总书记精辟地阐述了我国经济体制改革的总目标,是建立完善的社会主义市场经济体制。围绕这个目标,我国各行各业都由传统的计划经济向社会主义市场经济过渡。作为电力企业是国家的支柱产业之一,是国家资本占绝对控股的企业,在形势和市场的合力推动下,改革步子很快,国家电力公司的组建就充分标志了电力企业走向市场是必然之举。作为基层供电企业,对市场机制建立的观念转变,也已宣传说教了数年,收到了一些成效,工作和管理目标也逐步向市场转轨和靠拢,对就目前的进展和趋势分析,仍不尽人意。因此,剖析一些问题,意在重视更新观念,改进我们的工作。1、观念的转变仍不够深入和广泛,生产单位和供用电服务部门有脱节现象。重生产、轻营销的观念没有根本扭转,生产和营销没有有机地结合,在市场为先导的经营意识中,用户至上的观念仍确立得不够牢固。因此,在具体问题的处理和碰撞中,唯我独尊,用户第二的观念没有从根本上消除。例我局在2000年6月21日在负荷预测不够精确,运行方式安排欠妥的情况下,因为110KV张渚变T2主变过负荷,在与重要工业用户没有很好沟通,并未征得同意而临时限电的情况下,为保全自己的运行设备而拉闸限电,造成了厂方突然停电而损害用户的权益,从而引起了厂方极大的不满和反感。我们的工作也陷入了极大的被动,有关部门和当事者只认为是执行《电网调度管理条例》,而忽视了《电力法》和电力市场中重要的供需关系和权益关系。在市场售销中,不仅是推销已经生产出来的产品,重要的是根据客户的需要,在销售过程中由产品“自己推销自己”。而销售中的全过程工作是客户得到最大的方便。事实上,我们是反其道而行之了。2、在职工中,广泛存在着电力市场的建立和电力营销是供用电部门或窗口服务部门的事,我们不与客户直面工作或接触,我所做的事与营销无关。现代市场营销是以确定目标市场需要和欲望为前提,提供最合适的产品,提供最好的销售服务和最佳的售后服务,给客户提供最方便使用的产品。对于电力生产是从发电––输变电––供电––用电,电力生产到销售是一瞬间完成,一条龙服务的过程,因此电力的营销工作更体现了市场营销的连续性。因此,供电企业的营销就不仅是一个用电部门的事了,而是一个企业生产、销售、服务的全过程。因此当市场需要,客户要连续不间断地需要电力产品时,我们的生产及生产管理部门又该如何研究提高供电设备的完好率,增加可利用小时,缩短检修时间,开展减少客户用电影响的深夜零点检修,这样不就是直接参加了方便客户、服务客户的电力营销活动吗?3、部分职工缺乏思想上的危机感和工作中的责任感。“电衙门”作风仍未得到彻底的改观。造成这个思想观念上的误区有二个方面,一是目前的电力企业仍然带有明显的垄断性质,日子仍好过着;二是对电力市场研究不够,自我感觉良好。殊不知市场是瞬息万变的,电力企业昔日的辉煌替代不了今天和明天。首先电力企业是以国家为主体的国有资本,资本的运作没有人格化,吃惯了大锅饭的人们仍在按部就班地围着传统的计划经济转,碰撞着的惯性仍制约着前进的动力。个人没有风险,个人不承担风险。其次,我们的同志不睁眼看望变革中社会,电力作为商品已被许多开发商从青睐、妒嫉到竞争。新能源的开发大有在一定领域内与电力相争一席之地。例如可用电饭锅烧饭也可用液化气、管道煤气替代;农村的小动力也有用柴油机替代电力的许多例证。供电企业原来的独占优势正在被市场经济的崛起而受到冲击。我们稍有不慎,在思想观念上不加以更新,不增强危机感和责任性,新一轮的竞争将更会增加我们工作中的难度,逼迫电力市场健康发展,打破垄断和优势也绝不是危言耸听。而“人民电业为人民”的服务宗旨也将成为空谈。二、提高服务质量,是立足电力市场的基础营销学的观点认为:“购置是一种理性行为”。是顾客购置物品一种理性行为过程,而且购置行为又并不是完全受理性控制,还被人的感情所左右,有时人的感情的购置因素还比较大。我们在商场中购物也许会有这些贴切的体会,服务小姐亲切的问候,热情转变观念促进电力营销

转变观念促进电力营销地招揽,百问不厌地介绍商品,使你对犹豫中的购物增强欲望。因为在购物过程中,你享受到了服务,得到了需购的物品,并满足得到商品的同时获得了感情上的满足。现实中确实是有许多企业通过满足顾客的感情需求而取得了营销的成功。因此,电力作为商品,除了特有的质量要求,电压质量好、周波稳、供电可靠性高外,还必须有较高的服务质量。说白了,别人化钱买你的商品––电力,你就必须付出劳动成果和优质服务,总没有傻瓜花钱买气受吧。因此,当电力市场形成后,只有电力企业在保证优质低价、服务又好的条件下,用户才会选择你。因此从电力营销本质来说,就是要提高服务质量,只有在观念转到以服务质量来促销,电力消费者对电的使用欲望才能加大。这方面我们除了对硬件设施的投入改造外,更要注重软件的建设,服务功能的完善,我们强调营业窗口的规范设置,服务人员的文明礼貌,企业文化及知名度的宣传,就是基于这点。而全体电力职工营销观念的确立,强化服务意识,提高服务质量,人人都学会做好电力促销员和服务员就尤为重要。这不仅树立企业的良好的社会形象,树立电力职工的公众风范,还会对职工素质和技能的提高,服务于社会,更有利于供电企业与电力用户之间纽带作用产生亲和力,使电力用户成为我们忠诚的、长期的合作伙伴和朋友。三、研究电力市场,进一步解放思想,是更好地占领电力市场,开拓电力市场的关键研究电力市场,更好地开拓电力市场,已得到了电力企业尤其上层管理机构的重视和关注。江苏省电力公司在今年5月就专门召开了营销工作会议,把电力市场和电力营销作为电力生产中的重要环节和首要问题提了出来。作为基层供电企业,直面众多的电力用户,解放思想,开拓市场,占有市场的绝对份额,是我们要研究的现实问题。例如农村用电的问题,通过“二改一同价”的启动,电价的合理降低,农村电力市场已开始上扬。因此,我们要加强宣传用电常识、用电科普知识、安全用电,配合商家宣传家用电器的特点和长处,做出价格比照,让农民在感情上接受小家电。创造条件让小柴油机退出农村阵地,扶电动机加工和其他用电设备上马。对城市电网实行有效的投入改造,一户一表的安装要加快进度,并且辅以优惠政策。对用电大户、工业大用户要切实改变坐堂服务,甚至还存在以往在工作服务过程中吃、拿、卡、要的“电老虎”作风。除了认真做好一切服务配套工作外,还要经常倾听他们的意见,帮助他们解决在生产过程中对电力供需中存在的矛盾,解决电力技术中的一些问题,协助他们搞好节能降耗,对供电企业有贡献的用户,实行必要的奖励、鼓励、扶持。以我们的实际行动讨好用户、感谢用户。例如我市的重点工业企业–––华亚化纤有限公司在准备技改扩能新上5万吨树脂化纤联合生产线时,我局及时获得了这一信息,我立即召集了有关部门同志到该公司实行现场办公,一条龙服务,根据客户需要,当场拍板了二条35KV线路的双供电源方案,建设一座装机容量12600KVA、35KV小型综合自动化变电站。采用较为先进的一次设备和无人监控设备,并在以后的实施过程中,数次过问工程进展情况,参加并主持了该输变电工程设计审查会,该公司的总经理十分满意。而这一切都是为今后的营销工作和增加供电后劲作出的前期努力,这是一种服务过程,也是一种营销策略。这应该是供电企业面对买方市场的越来越坚挺,必须作出的姿态,也是建立电力营销市场的必然趋势。总之,随着社会主义市场经济的进一步确立,电力市场的逐步形成和发展,需要从事电力生产经营者们共同思索和探讨。面对形势,我们只有迅速转变观念,从生产经营型向经营型转轨,主动衔接、吻合市场,以优良到位的服务,赢得客户的信任,才能更好地占领电力市场,为进一步开拓电力市场,实施电力营销奠定坚实的基础。《转变观念促进电力营销》转变观念促进电力营销

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公安系统转变观念学习体会-公安民警如何转变观念为民服务


公安系统转变观念学习体会-公安民警如何转变观念为民服务

公安系统转变观念学习体会-公安民警如何转变观念为民服务
  转变观念,端正执法思想,胡锦涛总书记指出:“要把学习“三个代表”重要思想和转变执法观念,增强服务意识结合起来,提高“人民公安为人民”的自觉性。”这些要求表明,解决执法过程中的突出问题,首先要解决执法思想问题,要创新执法理论,认真清理多年来影响民警思想的落后陈旧、不合时宜的思想观念。可以看出当前公安执法中存在的随意执法,粗暴执法,执法不公,执法不严,根源在于民警还没有从过去那种陈旧落后,不合时宜的执法观念的束缚中解放出来。因此要解决公安执法中的突出问题,加强和改善执法工作,首先必须解决民警执法指导思想和执法观念问题。按照立警为公、执法为民的要求,树立正确的执法指导思想。
(一)树立法治观念
法律是国家意志的集中体现,代表了党和人民的根本利益,。公安机关执法的出发点和落脚点就是维护法律的尊严,维护正常的社会生活秩序,维护国家、集体和公民个人的合法权益。特别是我们基层执法办案的单位和民警,在具体执法过程中,把严格履行法律职责与服务党的中心工作相统一,自觉排除和抵制各种非法干预,真正树立“法”大于“权”的观念,实现“人治”向“法治”的转变。将一切行为严格规范在法律允许的范围之内,只要坚持严格依法办事,就能立于不败之地。
(二)树立执法为民的观念
公安机关的根本宗旨是全心全意为人民服务,执法的根本目的,是维护人民群众的根本利益。因此,我们的执法活动必须把群众的呼声当作第一信号,把群众的需要作为第一选择,把群众的利益作为第一考虑,把群众的满意作为第一标准,真正做到权为民所用、利为民所谋、事为民所办,带着深厚感情去( )执法,坚持对人民负责和对法律负责的一致性,通过依法履行职责来实践全心全意为人民服务的宗旨。
(三)树立公正执法的观念
严格执法的本质是公正执法,只有公正执法才能保障和实现全社会的公平和正义,才能维护法制的尊严和统一。要充分地认识到民警一次不公正执法的危害远超过十次违法犯罪;要坚定不移地贯彻公正平等的原则,做到运用实体法要公正,执法程序法也要公正,坚决纠正和克服有悖公正原则的执法观念和执法方式,决不能用违法手段去打击犯罪,用非法手段去保护合法权益。
(四)树立文明执法观念
要正确处理执法的内容与形式,执法目的与手段的关系,如果执法不讲方式,粗暴执法,野蛮执法,其结果必然适得其反。要坚持严格执法与热情服务相统一,要正确处理管理与服务的关系,不但对普通群众要文明执法,对犯罪嫌疑人或者行政案件相对人也要文明执法,对弱势群体、无助人员更要给予关爱和呵护。强化以人为本的意识,从每个民警做起,以每件小事做起,把文明公正执法的要求落实到每一名民警,贯穿到每一项公安执法活动的始终。

新教师教学体会:转变观念提升自己


新教师教学体会:转变观念 提升自己

任俊俊

4月23日上午,袁付学区在xx小学举行了第二次课改交流现场会。听完了示范课和老师们的点评后,收益颇丰。
xx小学的课改气息渗透在校园的每一个角落,一进校门就看到了各位老师所写的课改春风进校园几个字,让人在不经意间就察觉到其浓厚的课改氛围。另外,学校的校园文化和班级文化建设得也相当出色,和课改遥相呼应。
我听了一年级的两节课,《鸭子和白兔请客》、《小猪画画》。从中我体会到对待低年级学生,老师一定要俯下身去,耐下心来,要学会了解孩子的内心世界,试着用孩子们喜欢的方式和他们交流,站在孩子的立场、角度去设计问题、思考问题,采用各种不同的方式来吸引学生的注意力,提升学生的学习兴趣。新型课堂就是要为了每一位学生的发展,确立学生在课堂上的主体地位。教师要创造一切条件与机会让学生主动参与到学习中,把课堂还给学生,让学生自主学习,乐于探究,合作交流。为此,我觉得作为一名新教师,在这方面必须要转变观念,不断学习,要努力做到以下几点:
1、转变教师的学生观。要努力做到用孩子的心来看待一切,不歧视孩子,多鼓励、赏识孩子,争取使班里达到没有差生,只有差异。
2、转变教师自身的角色。教学过程是师生平等对话的过程,是师生双方相互交往、共同发展的过程。教师要用平等的心态去对待学生,用朋友的方式来和学生交流。给学生创造宽松和谐的学习环境,吸引学生的注意力,使学生对课堂产生兴趣。
3、转变教学方式,只有改变传统的教学方式,学生才能无拘无束地置身于课堂之中,享受学习的乐趣,课堂才能焕发无限的生命力,学生才能思维活跃,热情高涨,真正成为学习的主人,课堂的主角。
4、教师一定要放低姿态,要勇于蹲下来看学生,不仅是身体蹲下来,心灵也要蹲下来,全身心地融入到学生中去,与学生一起合作、交流,共建有利于学生个性发展的课堂氛围,使学生有效地获取新知识和能力。
5、教师要适当放手,让学生进行自我管理。让学生拥有一些权力,让他们自己去选择;给学生创造一些机会,让他们自己去体验;给学生设置一些困难,让他们自己去解决;给学生提出一些问题,让他们自己去找答案;给学生适当的自由空间,让他们自己向前走。
同时,作为一名新教师,我要不断地加强业务学习,学习相关的课改理念和专业知识,及时向书本和身边的前辈们请教,查找自身的差距和不足,提高自己的业务素养和教学能力。课改不是一蹴而就的事情,它需要不断的探索,在课改逐步深入的今天,我相信它会让我们自身不断地发生改变,而我们也会通过课改来创造更多的惊喜。

公安系统转变观念学习体会-增强群众观念,建和谐鱼水关系


公安系统转变观念学习体会-增强群众观念,建和谐鱼水关系

公安系统转变观念学习体会-增强群众观念,建和谐鱼水关系
构建和谐的警民关系,是新时期对公安工作提出的更高要求。公安机关要像爱护自己的眼睛一样爱护警民关系,增强群众观念,带着对人民群众深厚的感情去执法、去工作,努力创造一个安定、祥和的治安环境,从而真正建立起符合时代特征的“警爱民、民拥警、警为民、民助警”的新型警民关系。
一、牢记宗旨,树立“群众利益无小事”的观念。
群众观念是我们党的根本观念,群众路线是我们党的生命线,同样,群众观念也是我们公安机关的根本观念,群众路线也是我们公安机关的生命线。
一是我们要牢固树立“群众利益无小事”观念,把为民服务意识贯穿于整个公安工作,心中装着群众,以真情换理解,以奉献赢民心,想群众之所想,急群众之所急,帮群众之所需,先群众之忧而忧,后群众之乐而乐,让群众既能感受到民警的威严,又能感受到民警的可亲可敬。
二是要树立“管理就是服务”的理念,在日常的工作中,我们要寓管理于服务,相信群众、依靠群众,切实把人民群众的需要作为第一选择,把人民群众的利益作为第一考虑,把人民群众的满意作为第一标准,带着对人民群众的深厚感情去执法,去工作。
三是要树立“服务在先”的理念,不断改进和加强治安行政管理,强化服务意识,文明执法,秉公办事,真抓实干,从涉及群众利益和群众反映强烈的热点问题入手,从群众看得见摸得着的实事入手,竭诚为民服务,使群众真正信服,从( )而拉近与群众的距离,做他们的知心人、贴心人。
四是要树立“专群结合”的理念,在当前复杂的治安形势下,我们公安民警应深入到群众当中去,加强调查研究,客观、全面地掌握治安状况,吸纳各方面意见,集思广益,做出切合实际的判断和决策,做到专门工作与群众路线有机结合。
二、严格公正文明执法,建立同人民群众的血肉联系。
公安工作的核心,归根到底就是执法工作,而严格公正文明执法则是整个公安工作的生命线,是能否得到人民群众的拥护和爱戴的关键。
一是我们要树立“公安工作对法律负责”的观念,执法公正是对公安民警的基本要求,能否做到执法公正,直接关系到人民群众的切身利益,也直接影响着党和政府在群众中的威信,我们要明确对法律负责与对党、对国家、对人民负责的一致性,坚持有法必依、执法必严、违法必究,增强依法办事和严格、公正执法的责任心。
二是我们要切实提高执法水平和执法质量,完善执法内外监督制约机制,加大内部和社会各界监督的力度,把公安民警的职责和任务置于广大人民群众的监督之下,把检验公安工作的尺度交给群众,防止滥用权力,以营造有利于公安工作的执法环境,缔造和谐的警民关系。同时,加大宣传力度,使人民群众正确认识和客观评价公安工作,消除人民群众对公安工作的苛刻要求,以此增进公安民警与人民群众之间的感情,增强人民群众对公安民警的信任、了解与合作,从而结成更深的警民鱼水关系。
三是要坚持政治建警、从严治警,强化自身建设,赢得人民群众的信任和支持。如何架起警民双方理解互信的桥梁,是构建新时期和谐警民关系的关键。我们要继续深入推进警务规范化建设,加大执法宣传力度,争取群众的理解和支持。俗话说“打铁还得自身硬”,这就要求广大公安民警在实际工作中、在执法过程中,要带头遵守法律法规,要群众做到的,自己要首先做到;要求群众不能做的,自己要带头不做;要严格、公正执法,做到法律面前人人平等,这样才能建立同人民群众的血肉联系。
三、增强群众观念,做到“四贴近”,发挥“五种功能”。
做好群众工作是我们党的优良传统,也是公安工作立于不败之地的重要法宝,要创建和谐、稳定的治安环境,需要人民群众对公安工作的更多理解、支持和拥护,需要公安民警把群众工作做得更深、更细、更透,而这也正是对我们公安民警最基本的要求。公安*警队作为一支新型的警种,有着自身独特的特点,军事化管理,整建制调动,能够确保随时拉得出、打得赢。作为担任我市处置群体性事件的专业队伍,特警支队在各项勤务活动中积极做到在感情上贴近群众、在行动上贴近服务、在训练上贴近实战、在勤务上贴近警情,从而发挥特警在新时期公安工作中打击、防控、应急、攻坚、服务等五种特殊功能,提高人民群众的安全感、信任感、和谐感,展示*警新时期的良好风采,促进警民关系的和谐。
当前,社会治安局势仍然存在突出问题,我们特战队员要增强群众观念,借助构建和谐警民关系这个活动平台,依靠广大群众的力量,在社会中构筑起一道严密、科学、有效的防控体系,挤压犯罪空间,做到快速反应,给予违法犯罪分子以严厉的打击,以确保社会治安的持续稳定发展。和谐凝聚力量,和谐成就伟业,坚信通过广大公安民警的不懈努力、自觉奉献,切实提高做群众工作的本领,真正通过心灵的沟通、警民的互动,用关爱驱除冷漠,用热情温暖人心,切实做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋、事为民所办,和谐警民关系一定能够建立起来,公安工作和队伍建设发展、社会安定有序,激发社会创造活力的目标也会得到实现,“两个最大限度”同样也能真正落到实处,从而推进和谐社会的建设。

公安系统转变观念学习体会-人民交警为人民


公安系统转变观念学习体会-人民交警为人民

公安系统转变观念学习体会-人民交警为人民
党中央在《中共中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》中指出:全体民警要牢固树立政治意识、大局意识、忧患意识、群众意识和法治意识,端正执法思想,真正解决好为谁掌权、为谁执法、为谁服务的问题,按照执法为民的本质要求,坚持严格执法、公正执法、文明执法的一致性。就此,本人结合基层交通管理工作情况,谈一谈“人民交警为人民”的核心,即如何转变执法观念,坚持执法为民。
首先,要坚持“群众至上”的观念。江泽民同志曾经指出,“政治问题从根本上讲,主要是对人民群众的态度问题和同人民群众的关系问题”。作为一名公安交警,一定要在思想上进行一次革命,把执法为民的思想根植于心中,贯穿于执法活动的全过程。要确立“群众至上”的观念,注重深入群众调查研究,( )从对人民群众的生存状况的切身体验和了解中,不断增进与人民群众的感情。要经常开展换位思考、民情教育等活动,激发常怀爱民之心、恪守为民之责、善谋富民之策、多办利民之事,真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋、事为民所办,切实把爱民为民作为自己应尽的职责和毕生的追求,只有与民呼吸相通,才能做到执法为民。本文转载自深蓝警察网-www.poho.cn
其次,要坚持执法思想、管理理念上的变革。执政为民、执法为民,这是我们公安交警管理交通的最终目的。要从以往的执法观念上转变过来,从执法思想、管理理念、工作方式上认真查找出问题的真正原因。要结合实际,制定出一套符合本辖区、本中队、本岗位特色和行之有效的爱民、便民、利民措施,改进一些与执法为民相冲突的服务项目,让人民群众切实体会到“人民交警为人民”。要真正实现“人民交警为人民”,必须引导广大民警在执法过程中注意把握政策法规,坚持教育为主、外罚为辅的基本方针,真正为人民利益着想。使广大民警转变重管理、轻服务的思想观念,牢固树立执法为民的宗旨意识;使广大民警转变重打击、轻教育状况,加强对交通违法人员的教育,不断提高人民群众的交通法规意识。
第三,要坚持建立完善的监督制约机制。转变执法观念,坚持执法为民,要下大力气解决人民群众反映强烈的态度粗暴、办事拖拉等作风问题,以实际行动取信于民。这项工作靠每个民警的自觉努力,更要靠有效的监督制约。所以必须成立中队一级的级督查小组,对民警执法活动进行明察暗访,专项督查,把执法过程中经常出现的问题和容易出现问题的环节作为重点,进行经常性的监督检查,切实在政策、法律、程序上把好关,发现本文转载自深蓝警察网-www.poho.cn问题及时纠正解决,真正确保广大民警把法规政策、规定理解好、执行好、落实好,使执法为民各项措施真正落到实处。
“人民交警为人民”体现了以人为本的思想,这不是一句空洞的口号,更不是纸上谈兵,这是新时期下,对人民交警的最本质要求。它要求我们抛弃以往“我为交通管人民”的陈旧观念,转变为适应新形势、新要求的“我为人民管交通”的新观念。唯有这样,我们才能提高思想境界,在实际工作中多一些细心和耐心,多一份责任感和使命感,从而进一步减少相关环节,加快运转速度,宏扬务实精神,提高工作效率,让广大群众满意。

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