舞蹈课课堂小结范文2000字,2024舞蹈课课堂小结范文2000字大全

首先这节课是在新课标指导下的一堂体育课。本节课是从课标理念和学生生活体验出发，让学生从中感到“新、奇、乐”。并且通过激发学生的学习兴趣，突出学生的自主性、合作性、活动性、创造性，注重培养学生的探究和创新精神。

在这一节课中学生练习的气氛热烈，“加油”声不断，学生们成了课堂的真正主角。

这次课较好的完成了本课教学目标，并且在教学中收到以下几点成效：

1、一开始的形式拉近了学生与老师之间的距离。

在开始上课的时候老师宣布和同学一起去“参观大森林”，激发学生的兴趣，给大家留下了一个悬念。结合学生生活实际，一上课我就带着学生先做“抓尾巴”的游戏，先让一学生用自带的废报纸折成纸棒夹在身体后面做“小尾巴”，让学生自由组合进行游戏，先让学生体验要想抓住别人的“尾巴”是要加速的；完成了本节课的运动技能目标。

让学生们玩有目的，乐有所得。

2、在教学中运用激励机制启发、诱导学生不断地向学习的深度拓展、延伸，利用和“小豹子”比本领激发学生在浓厚兴趣的驱使下经过自主学习、合作学习、探究学习，发展扩散性思维，促进创新能力的提高。

3、整节课师生关系平等、和谐，学生很少受约束，学生学习积极、主动，营造了培养学生主体参与的氛围，激励学生创造思考发扬团队精神。主要内容“快速跑的练习”，改变了以往以技能传授为主的传统教学模式，以符合学生心理特点的游戏和比赛的形式进行练习并用篮球为道具，使学生对快速跑的练习充满了浓厚的兴趣和学习的热情。

体育课课后小结（2）：

第一、课后小结与教学反思相比同样要写“实”。要有针对性，可以选几个比较突出的问题有重点的反思，不要面面俱到。不要把它看成是一种形式或一种负担，相反，应该把它视为一种需要、一种乐趣，记录的内容必须真实，对今后的教学有促进作用。

第二、课后小结与教学反思相比同样要“快”。要及时写，只有及时才能把教学中的问题、心得如实地记录下来。否则，随时间的推移将会逐渐淡忘。同时也要注重贵在坚持。写课后反思不能三天打鱼，两天晒网，贵在坚持，日积月累。

第三、课后小结要与教学反思相比关注的内容大致是相同的，不同的是课后小结的撰写不需要像教学反思那样“深”。主要是对教学中存在的问题做好记录外，结合学生实际情况，以及教育教学理论适当地、简单地进行分析，从而发现问题，解决问题。不求数量，但求质量，有感则长，无感则短，切中要点，避免形式，能表述清楚存在的问题就行，不必要求

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小学数学优秀课课堂教学观摩后感

**月5日—7日，我有幸到**市**实验小学参加了**省小学数学优秀课评比暨课堂教学观摩会。本次活动分为低段和高段两组，低段共开设14节课，高段因为要进行开幕式，故开设13节课。这次活动带给我的最大感受就是改变。

改变之一：赛课方式更具挑战性

以往赛课，都是选手自选内容，经过较长时间的准备，然后进行赛课。由于准备时间较长，可谓精彩纷呈。据一些参与磨课的老师介绍：不要说是参与赛课的老师，就是他自己，对执教者要说的话都是了如指掌。

这一次赛课，赛课方式作了大幅度调整：在比赛前15天公布5个课题，选手从中选择一个课题备课。值得一提的是，由于这次赛课采用的是同课异构的方式，大大增加了难度，真正考验执教者和磨课团队的智慧。

因为时间短，并且是同课异构，整体感觉质量不及以往，但这样的赛课更真实，更为一线教师所乐见，对一线教师更有启发性与示范性。

改变之二：情境创设更具灵活性

曾几何时，情境创设一统天下，上到各类各级赛课，小到校内公开课，都在费尽心机地创设着情境，更有甚者似乎是无情境不成课。而在这次的省优秀课比赛中，状况明显好转。泰州的张老师和仪征的赵老师创设的是大情境，一节课都是围绕一个情境进行；盐城的张老师在习题部分创设了自己带一对双胞胎去体验农家乐的情境；徐州的卢老师、淮安的陈老师等老师只在开头创设了情境；宿迁的陈老师、连云港的熊老师等老师则未创设情境。

最想与大家分享的是两个大情境创设的例子，因为它们更具代表性。泰州的张老师执教的是《分数与除法的关系》一课，他先是创设猪八戒吃西瓜的情境，猪八戒吃了自己的一份后，又将孙悟空、沙悟净的也吃了，孙悟空为了惩罚他，让他将3块饼平均分给4个人，引导学生探究出一块一块地分和3块一起分的方法，后来白龙马也想吃，逐步引伸出a张饼平均分给b个人。情境连贯性较强，也给人耳目一新之感，遗憾的是由于张老师对教学设计调整幅度较大，自己对所授内容记得不是很熟，忙中出错，影响了发挥。

仪征的赵老师执教的是《解决问题的策略——列举》一课，她创设了2014年世界杯足球赛的情境，着重研究了德国队、加纳队、美国队和葡萄牙队比赛的情况。本无可厚非，但接下来的情境创设稍显雷人了，德国队夺冠后，丁老师、王老师和李老师到酒吧庆祝，他们先是拥抱，然后是互送礼物，就此打住也就算了，偏偏又安排了丁老师和李老师进行涂色比赛的游戏，王老师去玩投飞

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2007年全区法院预备法官培训班学员填表注意事项根据人民法院《法官培训条例》、《2007年—20xx年全国法院预备法官培训实施方案》，国家法官学院从2006年开始组织实施了全国法院系统预备法官的培训工作，并从2007年起要求预备法官培训集中面授为三个月，至少不低于45天，不少于8个月，总培训时间不少于1年，培训必须由法院政治部和国家法官学院审核统一发放结业证。我区法院今年的预备法官培训班集中面授、已结束，为了严格填表工作，规范实习，让学员顺利结业，尽快走上审判岗位，特作如下要求：一、填表注意事项：1、本次共发三表一卡：即学员登记表、实习鉴定表、结业鉴定表和学籍卡，每表要求填写一式两份，一份留存国家法官学院，一份留存学员档案。2、各表填写时，须填写学号，培训期间为“2007年1月1日至2007年12月31日”。各表均须按要求粘贴近期同底1寸免冠彩照。 3、国家法官学院预备法官培训学员登记表：本表要求学员本人亲笔如实填写，“个人简历”包括个人的和工作经历。4、预备法官实习鉴定表：本表全面反映学员实习状况，是学员能否顺利结业的依据。要求学员本人和实习单位认真、如实填写，按“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”填写。实习单位鉴定及一栏要求实习单位加盖公章。实习时间不能与集中培训时间(2007年3月1日至2007年4月30日)相冲突，每位学员实习部门应为审判业务部门，每位学员应实习四次，包括刑事、民事、行政和综合(立案、审监、执行)，实习的审判部门不得少于2个，各次时间相对均衡，参加每个审判业务实习均应指定一名实习指导教师(法官)。5、预备法官结业鉴定表：本表要求学员本人亲笔填写。班委、组织鉴定要求对学员在学期间的表现进行客观公正的评价，忌千篇一律，要求有内容、有特点。“班长签名”由各组组长签写意见，组长的由班主任签写意见。6、国家法官学院预备法官培训学员学籍卡：“第一次注册时间”为2007年1月1日、“第二次注册时间”2007年3月1日、“学籍变动情况”和论文成绩不须填写，组织鉴定的填写要求同上，“指导老师”请填写班主任的姓名，学员的成绩、实习成绩与《预备法官实习鉴定表》、《预备法官结业鉴定表》中记载的一致。 7、学员必须认真对待填表工作，应用钢笔或水笔填写，字迹清楚，内容符合表格要求，不能马虎填写，敷衍了事，如出现因填表不当未被国家法官学院通过审批的，责任自负。三、要求

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改进目标和措施概述:

1.在课堂上要引导学生处于积极主动的思维状态，充分让其独立思考。不一味灌输知识，要使学生在掌握方法的情况下，充分挖掘学生的潜能，点燃其创新思维的火花。改变传统的教学方法，营造一种宽松的民主氛围，培养学生敢于质疑，勇于争辩，关于思考的创新能力。 2.思考和研究“在何种情形学生学得最好”，从而在课堂中落实自主学习、合作学习与探究学习。

课堂改进收获概述:

xx学年度第一学期课堂改进小结 上南二村小学 朱海晨根据原本制定的课堂改进计划，针对一学期的教学，以及本班学生的学习情况，小结如下：一、 留更多的空间给学生在以往的教学中，老师占据了太多的时间，属于学生自己的时间往往少得可怜。现在我们提倡给学生更多自由发挥的空间，留给他们更多属于自己的时间。对此，我们可以做些什么呢？这就要求我们提高课堂教学效率，在课堂上力求做到多、快、好、省。多是指导指精心设计内容，巧妙安排教学内容，加大课堂容量，缩短自己“讲”的时间，给学生多讲多说的机会。比如学生间的讨论、学生的合作读、演以及进行适当的说话训练等等。快是指老师自己语言要精炼，加快教学速度。不要用一个接一个的细小而烦琐的问题来提问学生，不要总是很不放心地重复自己的提问，很啰嗦地重复学生的回答。我们要做的是精心准备几个有意义的关键问题，通过这几个关键问题达到让学生理解课文内容，拓展思路的功效。好是指运用好的教学方法和策略，提高课堂效果，让学生在整个教学过程中保持积极性，主动参与教学的全过程，如在生字教学中，让他们自主识字，在阅读时分角色表演，在复习巩固时多采用游戏的形式等等。省是指教师节省讲课时间，不求面面俱到，只求重点突出、详略得当。教师只作精讲，下课多练，这样学生学得轻松，记得也牢。二、识字、写字要扎实 我们应该从小培养学生独立识字的能力，但不等于放手。培养需要过程，学生的主体学习离不开教师的指导。需要强调的一点是，指导书写时，要培养学生整体观察字形的能力，不可将汉字机械地分解为笔画，老师写一笔学生写一笔，只追求笔画的端正而不顾结构的整体效果。 对于写字，我们更多的强调是给学生时间，让他们感受汉字的间架结构，然后再转化为踏踏实实的练习上。字的好与差，是练出来的，所以，我们提倡要让学生在老师的关注和帮助下，认认真真地写字。也许学生写得不好，那么我们可以引导学生在比较中提高写字能力，为高年级马上要用钢笔打下扎实基

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总结一：实习小结2000字 光阴似箭，岁月如梭。一晃几个月的实习生活已经过去了，在最近的几个月的实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子做的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。 我实习的单位是厦门易维信息技术有限公司。易维信息技术有限公司是一家从事企业资源管理软件（erp）及人力资源管理软件（hrm）技术开发与实施服务的高新技术企业。一开始我主要是了解企业文化，了解易维的价值之处，我从培训中了解到qad、sap、epicor这几家都是全球前几名的软件公司，同时他们的erp软件都是全球商业软件市场的领导厂商。易维公司是美国qad公司在福建省重要合作合伴，qad是专门为制造业企业提供信息化解决方案的软件公司。所以易维是一家国际化的企业。易维还有他的一批典型的客户，这些客户长期与易维合作，达成了长期的合作伙伴关系。在这样的环境中生活，每天擦肩而过的都是it精英，不知道会不会因此而感染，不过可以感觉到很自豪，也很荣幸，因为可以学到很多东西。 我实习的岗位是实施顾问，作为实施顾问就要学习hr系统，hr系统的各个模块要了解他的作用以及怎么样操作。其中人事、考勤、薪资、合同、保险模块是一个公司或者一个企业都必须具备的软件，起先学习的也就是这些，经过不断的培训、练习、测试基本了解了系统的功能。除了学习系统外，我还学习了powerbuilder数据库开发技术，这是开发组必须学的东西，但是对我们实施的如果能够掌握好这门软件，就能更好的运用系统，还能用pb快速的画出各种各样的报表。powerbuilder是一种基于客户机/服务器体系结构的应用程序前端的开发工具，它采用面向对象的开发技术，具有可视化图形用户界面，开发人员能够使用它快速开发应用程序。 通过几周紧张而又忙碌的生活，我渐渐适应了这样的高压力，高动力。这一切让我深刻地体会到做任何事情都必须尽自己最大的努力，也只有尽了自己最大的努力才能将工作作好、做扎实，才能得到领导和同事的认可，这段艰难的经历将激励我在以后的日子更加努力的付出，因为只有付出才有可能获得成功。刚刚踏入社会碰到挫折是正常的，现在主要是看我们的承受能力了，有时候有些事情是要靠自己去争取，可是又有些时候由于种种关系我们都胆怯了，因 查看全文>>>

为全面提高教师的课堂教学水平，减少教学中的无效和低效环节，我们育才双语学校开展了“345”优质高效课堂研究活动，在学实践中，我感想很深，体会很多，受益匪浅。

一、 理论学习，更新了教育理念。

理论是实践的基础，为了使 “345”高效课堂落到实处，我们在集体学习的基础上，采取自学的形式，认真研读《“345”优质高效课堂教学设计与评估》一书，学校还对每一位教师进行了理论检测。

通过学习，我明确了“345优质高效课堂“的理念，学到了方法，也切身体会到了“345优质高效课堂”研究的必要性，我认识到课堂要实现高效，作为教师，一是要体现学生在教学中的主体地位，使学生真正成为课堂的主人；二是要注重问题意识和创新能力的培养，让学生在学案的引领下，通过自己的努力去探索、去发现；三是教师要认真编制学案，充分发挥我们的主动性和创造性；四是通过小组互助合作、生教生，充分发掘学生的内在潜力，培养学生的合作意识。在教学中我力求做到：每一节课都有明确清晰的教学方向；每一节课都让学生有实实在在的认知收获和感悟；要引导学生进行深入的思维和有深度的交流讨论；注重高水平的预设又要注重动态的生成，加强教学的针对性，不断提升教学的层次和水平，使教学走在发展的前面。通过教育教学理论学习与积累，我们的理论修养得到了提高，教育理念得到了更新，他为后面的教学实践提供了有利的保证。

二、 课堂实践，提高了教学水平。

扎实的理论知识，有效地指导了我的课堂教学。从“345”优质高效课堂研究活动开始，我就认真按照“345”优质高效课堂教学设计中的要求去做。在日常教学中充分运用该教学模式，在实践、学习、总结、交流中，不断提高自己的课堂教学水平。

为了上好每一节课，我首先在备课上下功夫，因为备课，是上好课的先决条件，是高效率完成教学任务的基础。我充分准备每一节课，精心设计教学案，力求做到学习目标明确无误，教学思路清晰可见。

在课堂中我认真组织课堂教学，努力创设民主、轻松、活泼的课堂教学氛围。课堂上充分发挥学生的主体作用，引导学生积极参与，让学生动脑、动手、动口。用激励的语言鼓励学生大胆创新，培养学生的问题意识，探究精神和科学态度。重视基础知识、基本技能的教学，并充分关注学生学习过程、情感态度和价值观的培养，尊重学生人格，帮助学生养成良好的学习习惯。

在课后，我认真做好教学反思，提高每课的“教后感”的质量，通过反思来促进教学

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课堂教学是课堂改革的核心环节，是实施课程的基本途径。改革传统的教学模式、教学方法、教学手段、教学评价是音乐课创新教学的关键。长期以来，由于受传统教育思想的影响，音乐教学习惯于以传授知识、训练技能为主要方式。这种师授生学的教学模式牢牢地禁烟着学生的思维，学生只能被动地接受一个"标准答案"，而不允许有自己的独立思考与见解。显然这种死记硬背、陈旧落后的教学方式已不符合现代教育的要求，更是与素质教育的要求背道而驰。为此，教师只有在教育观念和教学模式上实行深刻的变革，才能改变那种把音乐教育仅仅当作传授音乐知识与技能的狭隘观念，真正把音乐教学作为自主学习，交流和探索音乐艺术的过程，作为体验美感、情感的过程，让每一个学生的个性获得充分发挥。

一、转变传统教学方法，创设平等、和谐、民主的师生关系，营造愉快的教学氛围

在教学中，教师要尊重每一个学生，真正地把学生看作是学习的主体，鼓励学生独立思考、大胆探索、标新立异，允许学生挑战权威，同时也允许学生出错，使学生具有浓厚的学习热情和兴趣，改变了以往教师站在讲台上讲、弹奏，学生坐在下面听的方式，从而树立起良好的学习自信心。例如：我在讲《时代国粹-京剧》这一课时，我让学生在前面创编京剧亮相动作时，我在座位上欣赏指导，改变了长尊幼卑的传统思想，构建了平等、民主的师生关系；我在讲《青春舞曲》这一课，根据歌曲的内容与同学们共同编舞蹈，一起跳，一起唱，一起为歌曲伴奏，营造了一种和谐、宽松的课堂氛围，近而拉近了师生之间的距离。

二、由重传授基础知识转变注重体验与感受，培养学生的审美意识，

音乐应遵循听觉艺术的感知规律，突出音乐学科的特点，将发展学生的音乐听觉贯穿于音乐教学的全过程中，注重体验与感受，引导学生喜爱音乐、享受音乐，加深对音乐的理解，充分挖掘作品所蕴涵的音乐美，培养学生的审美意识，用自己对音乐的感悟激起学生的情感共鸣。改变以往音乐课堂重传授基础知识、基本技能，重视识谱、教歌的教学模式。我用自己的的歌声、琴声、语言、动作将音乐美传递给学生，用生动活泼的方式进行教学，让学生在艺术的氛围中获得审美的愉悦，做到以美感人，以美育人。例如：我在讲《月光下的凤尾竹》一课时，充分发挥自己的特长，为学生表演了傣族舞蹈。加深了学生对歌曲的认识及对傣族歌曲和舞蹈、的喜爱之情。

我们教师应成为学生学习与发展的促进者，与学生积极互动共同提高的协作者，组织学生进行积极

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舞蹈活动总结及小结

20xx年11月13日受公司委托由人事部负责组织、策划、筹备、主持的舞蹈大赛基本算结束，本次比赛基本评价基本都上不论是观众还是公司高层都给予了高度评价，，但我个人作为舞蹈大赛全程的设计者，能够比别人感受到活动与原定计划的很多出入，也是作为我本次练习自身能力的一次评估做以下总结。

1，活动于下午14:10开始到15:55分结束，总结时间105分钟，比我预计的70―100分钟的预估时间、最高时间还要多5分钟，这方面项目预估能力个人总结还需加强。主要表现在预估之处没有对***做人力资源个人能力评估，导致***讲话超时。

2，预估时间还停留在空间距70―100分钟，也就是间距30分钟，下次要缩短预估时间，提升能力。

3，一部分看似无关紧要可有可无的细节，没有注意到。

4，本次舞蹈比赛、从比赛计分表、主持人手中稿子样式、颁奖嘉宾上台颁奖开奖稿改进，改良纯粹舞蹈比赛加入、单人歌曲、双人歌曲、诗词朗诵等节目元素以参照即将举办的周年庆规模为宗旨提供了宝贵的经验。

5，个人提升了组织能力、协调能力、策划能力但提升值不大，下次还需要多多抢点类似此类任务，提升经验。

6，本次舞蹈活动之初即决定，运用管理学原理以点控面的原则，委以小组长任务，我把控结果、监督过程、及时纠正并传输正确积极的思想，从实验结果来看基本上做到了以上几点，提升了从理论到实践的管理水平，但还有不足需在以后的工作中改进提升并多吸取经验教训。

7，本次活动基本上没有求助于祥和兴两大部门厨部和餐饮部管理人员，对于我测评重庆市祥和兴管理咨询有限公司员工自我能动性、积极性、心态、企业文化、法人管理及思想传达、企业文化引导，是一个很好的帮助，看来我要学习的东西还很多需多多注意。

8，下次尝试另外一种管理策划办法，看是否可行，多多印证于求证年轻就要多磨练自己。

9，开始组织的时候我就讲了舍得文化，这次各位小组长这么配合我的工作，又是搞服装、又是化妆、看来要怎么感谢他们一下、回家的路上初步想了一下再从古到今摆一桌，请他她们吃饭表示感谢，这也正是他们付出了应该得到回报。

我一直坚信抢解决问题就是在抢钱 凡事必躬亲着，莫不如古之孔明、今之王均瑶，而此二人何在，皆不满五五俱往矣、孔明每日食不知味、鞠躬尽瘁、凡事务大小据亲管之五二终逝于五丈原，今之王均瑶浙工商联主席、均瑶牛奶董事长，三十七亦往矣，究其原因放不下心、事必躬亲

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为了贯彻国家新一轮基础教育改革的精神，真正实施素质教育，并结合我校的实际情况，结合美术学科特点，贯彻以学生自主学习的理念，提高学生

艺术修养和观察能力、分析能力和创造能力，特制定如下计划：

一、口头语言

1.语音是信息的载体和符号，在教学中具有重要作用。

2、教学语言，要求用词准确、规范、生动。准确用词是对教学语言的基本要求。

3、教学语言作为一种专门的工作语言，还显示出与其他语言的明显区别，有其自身的行为特征。

① 学科性；②教育性；③简明性；④启发性。

二、板书语言

1、提纲式；2、图示式；

3、综合式；4、板画。

三、导入技能

（一）导入的类型与方法

1、复习导入型 2、问题导入型

3、直观导入型 4、故事导入型

5、讲评导入型

四、通过有益于学生的欣赏活动组织教学活动

美术鉴赏是运用感知、经验和知识对美术作品进行感受、体验、联想、分析和判断，获得审美享受，并理解美术作品与美术现象的活动。“美术鉴赏”是小学阶段美术科目中的一个内容系列，是在义务教育阶段美术课程中“欣赏·评述”学习领域的基础上更高层次的拓展与延伸。美术鉴赏活动能帮助学生在欣赏、鉴别与评价美术作品的过程中，逐步提高审美能力，形成热爱本民族文化、尊重世界多元文化的情感和态度。

（一）通过“美术鉴赏”的学习，学生能够：

(1) 积极参与美术鉴赏活动。

(2) 懂得美术鉴赏的基本方法，恰当使用美术术语（如形状、色彩、空间、材质等），以自己的观点采用一种或多种方法描述、分析、解释和评价艺术作品，并与他人进行交流。

(3) 运用多种方法或利用现代信息技术收集美术的有关信息。

(4) 知道重要的美术家及其代表作品，了解中外美术的主要风格、流派。

(5) 理解美术与自然、社会之间的关系，在文化情境中认识美术。

(6) 热爱祖国优秀的传统文化，尊重世界多元文化。

(二 )具体实施计划：

1、堂教学改革与创新，信息技术的应用与整合

充分发挥信息技术的优势，使高中美术欣赏课与网络信息技术合理的整合起来。使用电脑课件进行授课，让学生自己接触信息技术，通过信息技术的手段和渠道去了解美术。也可以经常的改变一些形式，从而使信息技术和美术学科很好的整合，让学生接受，让学生欢迎。以达到课堂教学的改革与创新，形成自己的教学风格。真正提高学生的整体素质。

2、课堂教学延伸

为了发展学生自觉自主学习的能力，可以通过网络信息技术让学生在

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小编为大家整理的酒店实习小结2000字 ，供大家参考。更多阅读请查看本站实习报告网频道。

（1）、服务意识的提高 对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

（2）、服务水平的提高 经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说airport时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。

（3）、服务能力的提高 1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。 2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。 3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名,要说:“王总,请用香巾!” 4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。 5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可

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