企业管理感悟心得体会,2024企业管理感悟心得体会

培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。下面是小编搜集的关于企业管理培训心得体会5篇，希望对你有所帮助。

关于企业管理培训心得体会(1)

xx月xx日至xx日，公司在xx省xx举办首期情景管理和顶尖沟通技巧培训班。五天的学习培训，我深有感触，主要有以下几点：

一、本次培训的内容选择比较贴近企业管理的需要。

三公司的业务规模越来越大，部门分管的范围、接触的人也会更多，更复杂，面对突发事情的机会也会更大一些，本次情境管理的课程就给我们这方面的理论学习，老师也列举了很多工作生活中的例子来进行说明。

同样的，还有顶尖沟通巧也一样，与我们的管理工作息息相关，管理的最重要工作就是管人，而人是取活跃的因素，而管理人，任何一步都蕴含着沟通，都需要沟通，沟通的方式方法，直接影响着沟通的效果。

二、利用本次培训的时间，也结合本次培训的内容，对以前工作生活中的事情进行了一下梳理。

确实以前的情境管理与沟通方面存在不少的问题，若能加以改进，不仅工作上会提高效率，同时也会更有利于团队的团结、更具凝聚力。

三、在今后的工作生活中，本人将会所学到的内容适时适当地加以运用。

由于本次培训的时间只有四天，两大块内容，一两天要学习一生受用的东西难度比较高，这两天只是学到了一些皮毛，更深的东西还有待我去研究，去研究如何与工作生活结合起来。因此还得利用点时间对学习的内容加以消化与再学习。也因此，只能是适时的运用，适当地运用。完全照搬很大可能会产生负作用。

四、xx年公司在xx举行了管理培训，今年是在xx。

有一个现状就是公司内部的中层管理人员，还是交流比较少，除了培训课的互动外，其他还是物以类聚(指课后时间)，平时工作中在一起的还是在一起，没有更多的交流。建议：在培训期间，除了课堂上的培训外，课后应该结合培训地的条件组织一些集体活动，比如有游泳池的，可以组织游泳比赛。让大家有集体活动感。再有如果时间充分的话，还可中间休息一天，集体去培训地的景点看一看，提供更多的机会给大家交流。

五、从培训过程中，老师也多次讲到了，市面上现有有不少企业管理方面的书籍，建议借培训的机会，每次能给同志们发一本书，可以学习学习，书可以与培训内容结合起来，也可以由培训老师推荐产生。

关于企业管理培训心得体会(2)

20xx年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林区建国路65号

李强说管理大家看过吗？管理是一门艺术，如何才能做好一位管理者呢?李强老师说管理的培训带给大家很多收获。下面是李强说管理学习心得，希望对大家有帮助。

李强说管理心得感悟篇一

近期，我们公司的全体管理人员参加学习并观看了李强老师说管理的培训视频。通过学习。我从中受益匪浅，感触也很深。

管理是一门艺术，如果我们不能正确的运用手中的权利和管理方式方法，以及必要的管理技巧，那么我们很容易就会把管理变成了管教。李强老师的这句话深深地印在了我的心中，如何才能做好一位管理者呢?这是值得我深思的问题。

首先，态度决定成败。成功与失败有时候只是一念之间，同样一件事情，用不同的心态去对待，得到的结果也会是截然不同的。摆正好自己的心态，用积极乐观的态度去处理所遇的难题，一个人改变了思维模式，就注定会改变行为模式。李强老师的心在哪里，收获就在哪里这句话点醒了我。来到公司，把心落下，尽自己最大的努力为公司工作，自然自己也会成功。所以，态度对我们来说是多么的重要，我们应该快乐工作，用良好的心态对待工作。

用心去听、去看、去想，把所听所看所想到的有用的东西变成自己的，并酝酿、提炼、创新切实的运用到工作中来，

，定会使自己迈向一个新的台阶。

其次，做问题的终结者，是一个管理者需要具备的必要能力。问题是被人创造出来的，也应该是可以终结的。管理工作在于抓落实、搞监督，只有把工作落实到位了，才可能出现想要的结果。作为一个合格的管理者，遇到事情不应该行于树、止于风，只是一味指责或推卸责任，应该善于发现问题，并采取可行的措施，去努力解决它。在解决问题的同时，也应该灵活应运处理的方式，适当听取员工的建议，学习别人的长处，避免别人的短处。找准解决问题的方向并持之以恒的做下去，有时候问题也随之迎刃而解。

最后，管理者应该以身作则，起到表率的作用。不能只靠说别人，也要靠自己做，打铁先要自身硬，需要身先士卒、百折不挠的树立起自己的榜样形象。只要这样才能让手下的员工心悦诚服的去执行任务。并且作为中层管理者要公平公正对待下属的工作业绩、表现，正确的做事。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。在实际工作中，想问题、办事情，都要从大局出发，是非分明，这样才能树立正气，保证工作的不偏离。

李强老师的任何一句话对我来说都是一笔宝贵的财富，它化为了一股无形的动力催促着我不断向前行。只有把学的用到实处了那才是

真正的学会了

浙江大学企业管理和创新专题培训感悟

天上天堂，地下苏杭(宋范成大《吴郡志》)，杭州，一个我十分向往的地方。记得中学时候，课本上一首苏轼的《饮湖上,初晴后雨》，水光潋滟晴方好,山色空蒙雨亦奇;欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜，让我对杭州充满了期待，那是一个什么美丽的地方呢?

一个茶与城相得益彰的地方。我在万盛九锅箐森林公园工作的时候，因为九锅箐种植、加工、销售茶叶的原因，对西湖龙井颇多关注，记得当时西南农大(现西南联大)茶学系的一名教授告诉我，西湖梅家坞的龙井茶最为正宗，我更是对杭州西湖的龙井茶充满了期待。中国唐代茶圣陆羽二十一岁时决心写《茶经》，他实地考察三十二个州，历时二十六年，才完成这世界上首部研究茶的巨作。他在《茶经》第八部分八之出对产地描述：浙西以湖州上，常州次，宣州、杭州、睦州、歙州下，润州、苏州又下。当时杭州已经具有相当名气了。元代爱茶之人虞集写有《游龙井》饮茶诗， 徘徊龙井上，云气起晴画;烹煎黄金芽，三咽不忍漱的佳句广为传唱。清朝乾隆皇帝六下江南，四上龙井，题写六首龙井茶御诗，亲封十八棵御茶树，将西湖龙井茶上升为至尊地位。 好山好水出好茶，2011年杭州西湖申遗成功，西湖水、龙井茶被一起载入了世界非物质文化遗产名录，西湖龙井茶与一座历史名城绑在一起。

杭州，我更想拜谒的是浙江大学，一所历史悠久的名牌大学。作为一个曾经的理工科学生，高考成绩不尽人意未能进入名校就读是人生遗憾。哪怕能进入双一流大学学堂学习一天，也能圆我多年梦。终于，集团的中高层管理人员培训班让我梦想成真。

2018年10月18日，集团企业管理和创新专题培训班入驻浙江大学华家池校区，开始了我们8天学习培训提升之旅。宿舍住下后，第一时间考察校园，重温大学时光。流连在小西湖堤边，览湖边垂柳依依，看夕阳西下;漫步在校园小径，煦煦秋风下，闻桂花飘香。默忆李清照的《鹧鸪天桂花》，暗淡轻黄体性柔，情疏迹远只香留;何须浅碧轻红色，自是花中第一流。满城留香，不愧为杭州的市花。

即将开启的学习之旅，有当今中国经济社会热点难点问题分析、中美贸易摩擦的由来与反思、非财务经理的财务管理、企业投融资与风险防范、创新思维与企业管理、孙子兵法、突发事件应对与领导能力提升和现场教学实践等丰富的课程安排，我对本次的充电充满渴望和期待，秋收的季节，一定会硕果满满!

牛奶企业工作心得及感悟

能去帮助身边的同事，而绝不工作不仅是我们每一个人赖以生存的手段，更是我们展示自己才能，实现人生价值的舞台，只有心存责任，积极进取，用心工作，爱岗敬业，才能真正体会到工作带给你的乐趣，并在工作中实现自我价值。不管在哪个行业，哪个岗位工作，最基本的是爱岗敬业，作为一个挤奶操作员，也是一样，既然选择了这个岗位，那么就尊重他，敬爱他，因为他也会在你的人生经历中画下精彩的一笔。再一个就是责任心，对自己的工作要认真负责，有事业心和责任感。这是最基本的职业道德，也是企业对员工最基本的要求。

不一样的美

在一个工作环境里，在完成自我工作任务的同时，也会尽自我所是只顾做好自我手头的工作，而忘了自我是属于工作团队的一份子。

奶厅，是企业核心的一部分。牛奶的供应商以及生产的供给，都在于奶厅的运作，由此可见奶厅的重要性。从一个门外汉到熟悉流程，独立操作，只有不断的学习，提升自我，不管在哪个行业，哪个岗位都能做的出色。奶厅在任何牧场都是至关重要的一环，不容出错的一环。奶厅的工作说简单是简单，所有工作不可能走捷径或一蹴而就，很多看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程得以顺畅，正确。单纯的，擦试，上杯，时间长了看似好像没有什么技术含量，会给人一种枯燥无味的感觉。但既然牧场安排一人一岗位，那就是领导对我们的信任，给我们学习的机会。所以我们应该抱着一种感恩的心去完成自己的工作，竭尽全力完成它，不断提高自己的效率。工作中只要每个人都把握好自我的位置，拥有一个良好的心态，拥有一个完美的情绪，这样工作起来，不仅仅能给你带来愉悦，也会给你一种成就感。

因而我觉得，要做好一份工作，就应该尊守工作即定的规则，打破的规则就容易破坏这种平衡，很难做好工作。

这一堂课的点睛之处在于 总讲说的广度和 总讲说的深度，在这广度与深度之中我看到的是两位副总的资深学识，看到了企业中高管理层的谋略，也看到了自己的软弱之处和浅薄间解。

首先来说一些对 总讲说的一些自我感想：

企业中高管理层支撑着企业的发展方向，也就是做正确的事。近几年，物流园区的筹建在各地都在升温，而对于这种现象正反面的教材都有。前期工作欠缺，形势认识不到位，从众跟随，资金回笼不利，成本控制方法欠佳，投资收益期过长，以及管理不到位等一系列问题都将影响着园区筹建的效益。

物流园区成功与否的是有市场来考验的，所以说前期的市场调研是物流园区开发建成的基础。园区建设要从理性规划开始，对于规模，选址都要进行前期的调研。在园区的投资决策过程中，投资的可行性分析，开发潜力分析，市场定位分析，营销策划与规划等都是以市场调研为基础的。园区的建设和开发工作是一个极其宽广综合的问题，涉及方方面面很多的事情。

物流园区建设的核心问题对于不同的参与者有着不同的表现。对于开发商来说是——巨大的投资尽快得到回笼；对于投资商来说是——在最短的时间里产生利润；对于营运商来说是——追求最大的发展空间；对于企业来说是——提高运作效率，降低成本，这些都是从微观方面来说的。而在主观方面，对于物流行业来说是——充分利用资源发挥规模效益；对于市场来说是——最大可能的满足需求；对于社会来说是——提高经济运行效率；对于政府来说是——推进经济的可持续发展；总之，这是一个相互交融，彼此互为一体的人员网，所有参与者为了一个共同的目标，共同为之服务，才能使各自的问题得到圆满的解决。

接下来说一下对 总讲说的一点感想：

听过 总授课很多次了，可从来没有想今天这样引我深入的，对于物流服务系统自己的见解与 总相比真是不足一提， 总对物流服务系统的解说可以说是深入精髓，让自己的认识又进入另一个更深的层面。

物流需求市场的推进使得物流服务系统对空间效益和时间效益的追求力度不断加大。服务质量是有顾客的满意度这一外部标尺和物流成本这一内部标尺来共同衡量的。大于期望值完成物流作业和低于期望值完成物流作业两种相然不同的服务结果是客户来衡量企业整体实力和素质的标尺。而针对我们公司现有的服务水平 总的分析的更是深入浅出。认清自我比什么都更有利于自己的发展，看清自己是属于高端还是低端的物流服务商、认清自己的客户群是低端还是高端的，最后来制定所提供的

一、目标管理

首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标（任务目标不能提前让队员知道）。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。

二、技能培训

队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的；培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。

三、团队凝聚力的营造

团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟；其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流；第三、主管要将自己树为标兵；第四、主管要帮助员工完成目标；第五、要将目标作为团队的使命；第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。

四、奖罚分明

所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。

五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。

企业员工的职业感悟

前辈们总是这样时时刻刻提醒着还在路上前进的我们：不要偏离方向，才能走进自己的理想花园采摘果实。

几年前，身上还残留着几分的淡淡的书卷气，一步踏进了改革开放对外窗口的最前沿阵地。本来还幻想着金钱和美女，却被这个阵地上浓浓的硝烟味掀翻了好几个跟头。

现实很残酷，在不停的寻找和开发产品的过程中，磕磕碰碰，总是因为这样那样的原因摔倒，碰壁，走错路。现在仔细想想，大大小小的错误基本上都被我犯了个遍了。唯一值得庆幸的是，没有重复自己的错误。

在人的职业生涯中是需要等待的，但是，等待是寂寞的，是一种煎熬。在等待中的痛苦想必人人都知道，在人生的跑道上不停的奔跑和付出努力，却发现根本没有机会接近预期的目标，那是何等的难受。在外贸这个行业里，作为一个业务员，当自己发现所有的事情都已经很熟悉了，便瞬间丧失了激情和动力，天天做的都是重复的事情，就像是机器在不停的运行，终归会有磨损，一旦磨损加剧便不能达到设计时的运行状态和标准了，这是个不可逆的过程。我们该如何面对这个过程呢？有的人选择更换，换份工作，这样再一次充满了激情和斗志，却很难在同一个领域里走的更远，因为他要不停的换。有的人从一开始选择的就是坚持和等待，把自己的精力更多的放在如何让这台工作的机器运转的更好，在更深层次的领域有所进展，我想这样才能更容易触摸成功的果实。

有人说过，中国人的教育是设定远大的理想然后卧薪尝胆，一战成名！这样的结局是光彩夺目的，却掩盖了成功人士背后失败者落寞的身影，没有人看到他们，没有关注他们，一旦自己在奋斗的路上不小心走入了失败者的行列，很容易深深的陷在其中，拔不出来。相比较而言，我更欣赏西方教育的设定，做一个普通人，踏踏实实去落实现阶段能实现的目标，当你征服这个目标的时候，发现你可以做的更多，或者有更多的事情需要你去做，这个时候再次前进，很容易保持着前进的动力，也更容易在工作这个马拉松比赛中坚持到终点。

前段时间，北大举办了冠军论坛，英国前首相布莱尔说：曾经我只是想做个公务员，这样我能为公众做事情，后来发现公务员的权力不够，于是我就想去做议员，再后来，发现议员依旧不能达到要求，那我就去做首相。他很平静的说出这些话，就像是在说：我在家做饭，发现盐不够，于是多放了点盐，后来发现酱油也不够，再多放点酱油，于是这道菜就做好了。我想，如果我能这样制定自己的目标，是不是也更容易成功一点。

我已经决定

篇一： 前段时间，我参加了企业管理知识的学习，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。 目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。 首先，要毫不动摇的狠抓。 一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。 多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。 其次，始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。 市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显着特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。 所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力

前段时间，我参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。

目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。

首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样千军万马中，取上将首级，也不在于他像张良一样运筹帷幄，决胜千里之外，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现三留人，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。

其次，始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，能够证实一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业

培训现今已成为企业新型的领导手段。过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后，利用员工的才能，为实现企业的盈利目标服务。今天的领导手段是要看重如何培养员工的才能，并与员工建立起密切的关系，实现企业与员工的发展目标。

培训的发展趋势是要能帮助组织建立起以人为本的持续发展优势。为此，培训必须要从提升人的能力、激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手，以提升组织内员工及主管的职务能力为导向，以提升其领导力为核心，并持续推动组织学习。

因此，组织中的企业管理培训活动，需要从战略上定好位。企业管理培训应被视为组织中一种目标明确的主流活动。企业管理培训通过解决三大课题：协作战略、行为应变机制和核心价值观使一个组织从以资源为本发展到以人为本。转变企业管理培训模式，将企业管理培训置于企业发展战略的核心地位，让管理人员或团队成员参加逐步明确目标的交流对话，达到认同接纳，达成共识，做出承诺。

企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度的实践学习过程。这一过程包括：建立有效的工作关系，通过为培训者提供准确的信息，使之发现工作盲点，改变其做事风格，从而承担内心认同的责任。

企业管理培训的关键内容有两方面，一是打造企业管理者实现现有业绩的能力和潜能的过程，二是在持续培训中还有助于企业文化的塑造和形成。

企业管理培训必须与企业发展阶段相适应。一般来说，培训序列包括有针对项目、任务的技能培训，针对职位之工作效率的行为培训，针对未来岗位责任的发展培训，以及针对长远目标和业绩提高的管理规划培训。

管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得成功，要注意三个要素：个人对自身角色的认识、角色所需的技能、特定态度和心理因素。企业管理培训对象要区分层次。管理者要成功扮演特定的组织角色，对上述三个问题的处理必须适合其角色在组织中所处的层次。管理者从某一级别被提拔后，必须完成这三个方面的转变才能在新位置上继续成功。

我们非常认同《管理者而非mba》一书所言，高执行力主管人员所需要的是技能而不只是技术，特别是人际技能;是洞察而不只是观察，特别是组织洞察;是人心而不只是人脉，特别是立人攻心;是智慧而不只是知识，特别是领导智慧;是创新而不只是完成，特别是创新执行;是worldly而不是globally，特别是练达。我们亦认为有效管理者需具有五种心智模式：管理自身的反思心模;管理关系的合作心模;管理组织的分