客户经理岗位职责
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银行大堂经理岗位职责
银行大堂经理岗位职责 （一）服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。版权所有 （二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。 （三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 （四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。 （五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。 （六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。 （七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。 （八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。 （九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。 （十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。 （十一）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。 查看全文>>>1、接受总经理（番禺总经理）的领导，管理整个工程部的员工。
2、制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。
4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。
7、负责协调和酒店相关的市政工程等的关系，以获得良好的外部环境。
8、主持部门工作例会，协调班组工作。
9、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。
12、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。
13、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。
。
（一）直属上级：总经理 （二）直接下级：各专业组主管 （三）岗位职责： 1在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置； 2负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划； 3负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理； 4组织制定各岗位规范和操作规程； 5坚持每天深入现场检查、现场指导工作： 审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决； 审阅运行监测数据，发现偏差及时修正； 检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象； 巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理； 审查维护保养工作，现场检查质量和进度； 巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决； 6节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效； 7抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗； 8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作； 9负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核； 10负责审定下属
查看全文>>>1.观察用户偏爱，确定销售努力的焦点。
2.计划和指导工作人员，训练和对其进行绩效评估，发展并控制销售和服务程序。
3.解决用户关于销售和服务的投诉。
4.指导和协调各类销售活动，包括所生产的产品、服务、商品或其他物品的销售。
5.拜访给予特权的经销商，激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。
6.确定价格时间表和贴现率。
7.与准客户商讨其对设备的需要，并且给用户提出购买设备型号的建议。
8.监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。
9.指导文案人员对出口信件、投标请求、信贷收集作记录，保持目前关于关税，许可和限制的信息。
10.检查运营记录和销售报告，确定盈利。
第一条 在总经理领导下，全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。 第二条 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 第三条 掌握国内外产品市场的动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 第四条 协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。 第五条 提交产品重要销售活动和参加国际、国内产品展销活动实施方案，组织人员，准备材料，参加销售活动，广泛宣传本公司产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。 第六条 经常和客户保持联系，掌握客户意向和需求，并提出签约原则的价格标准。 第七条 定期检查销售计划实施结果，提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。 第八条 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节和价格水平，定期检查计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均赢利水平。 第九条 定期走访客户，征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。 第十条 参加公司收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，防止长期拖
查看全文>>>教师岗位职责
一、总则：教学是学校的中心工作，培养德智体美劳全面发展的建设人才是教学工作的根本任务。因此，每个教师要切实做到： 1、教书育人，因材施教，讲究实效。 2、狠抓“双基”，培养能力，提高教学质量。 3、努力学习业务理论，积极参加教研活动。 二、细则： （一）制定学期教学计划 1、制定计划前的准备工作。教师要做到三熟悉：熟悉“大纲”的有关内容；明确教学目标，了解教学任务，弄清教学要求；熟悉全学期教
材，通读教材，掌握脉络，明确重点、难点；熟悉学生，通过各种方式，如上学期学生试卷、学生假期作业，与学生前任教师、班主任交谈等
，了解学生“双基”、“能力”、“学风”、“方法”等情况。 2、学期教学计划要具有以下内容：教学进度、主要教学内容、教材中的重点、难点、提高教学质量的措施、主要实验及教具。 3、语文学科还应制定作文教学计划，内容有：（1）本学期作文教学的任务和写作的重点。（2）作文的次数及要求。（3）写作训练的措施
。（4）批改讲评作文的方法及要求。（5）作文教学改革措施。（6）作文教学的辅助活动（如日记、周记、小报、作文展览等）。（7）开展
有目的调查活动。 4、理、化、生三科还应有实验计划。 （二）备课 1、个人备课要做到三备：一是备教材：钻研教材，对教材系统、重点和“双基”内容，要有较深体会，做到心中无数，对思想教育和培养
能力的因素要认真挖掘，做到有的放矢。二是备学生，要经常了解学生学习态度、知识基础、学习方法，增强教学的针对性。三是备教法，选
择适当的教学方法、手段和教具，提倡使用电化教学手段。 2、提倡以老带新，进行集体备课，研究教材目标，分析教材重点、难点、疑点，交流教学方法。 3、写出教案。在认真备课的基础上，认真写好每课时的教案。要做到：（1）书写必须认真，做到清晰、规范一目了然，内容详略得当，既
不过于繁琐，又不马虎，应体现教学的主要内容、教学思路及教学的全过程。（2）要体现重点、难点的处理方法、培养能力的方法、学法的指
导。（3）教案的项目要齐全，一般应有：课题、教学目的、教学重点、难点、课型、主要教法、教学过程（导言、复习提问、新课、小结、练
习），各步骤时间分配、作业、板书设计、预、复习要求、课后札记等。（4）提倡超周备课，每节课都要有课时教案，并注明具体的授课时间
，没有教案，不允许上课。学校每两周检查一次教案。 （三）上课。是教
查看全文>>>□工作要求：
根据销售公司上报的资料进行收入确认，登记合同执行情况台帐；负责部门电脑硬件、软件维护工作，保证销售财务电算化系统正常运行。
☆ 主要工作内容：
一、根据当月入库、出库水泥，结合销售合同确认当月收入，进行帐务处理，登记销售合同明细台帐。
二、根据确认的收入，正确计提销项税金和营业税金及附加，合理结转销售成本。
三、每月30日前提供销售水泥报表，包括销售合同号、合同价、供应数量及金额，已开票及已作销售处理等内容；
四、每月3日前结转销售收入、销售成本及其他损益类会计科目。
五、负责销售财务系统的会计分工和权限管理，包括新增客户编码、新增二级会计科目等；
六、负责整个集团财务系统数据备份，负责年末帐务结转工作；
七、编制本年度完成合同盈亏情况表，每月对收入及销售毛利情况及时进行分析。
八、负责财务部计算机软件、硬件维护，负责财务软件用户授权及管理工作，负责日常数据备份及系统安全。
九、 税务会计不在时，负责销售及建安发票的开具。
十、每月及时和应收帐款管理会计核对相关帐务。
十一、 完成领导交办的其他工作。
1．负责公司煤炭销售的会计核算工作，协调筛选厂的煤炭收、发、存业务，参与制定销售计划和销售管理规定；
2．全面负责有关销售往来结算的明细核算、帐款核对并监督有关部门及时办理货款清算；
3．定期向领导汇报应收帐款占用情况和货款回笼情况，为责任制考核提供考核依据；
4．依照税法规定，正确计提各项税金和税金的核算工作，按时填报税务各种报表，及时办理各种税金的缴纳工作；
5．做好各种发票的领、发、存业务，确保发票的安全和完整；
6．负责指导各种税务发票的正确填写以及采购发票的审核工作；
7．指导初级会计人员的会计业务技术，帮助会计人员提高业务技术水平；
8．协助记帐凭证的二次录入工作；
9．协助完成本部门的其他各项工作。
查看全文>>>06
1 负责起草公司技术发展规划，上报总经理办公会审批并依照审批决议实施；
2 领导公司技术人员完成公司签约的工程项目和咨询项目及申报项目的技术部份；
3 负责规划并形成公司行业解决方案；
4 参与公司重大业务问题的决策；
5 协助编写投标方案和咨询服务，并协助专业销售部门完成销售工作；
6 负责项目启动、项目计划、项目客户验收及项目内部总结验收评审等相关工作；
7 负责协调解决项目中项目组与部门间的问题；
8 负责参与重要项目的售前支持；
9 负责与潜在客户/合作伙伴的方案讨论与技术交流；
10 负责制定部门管理规范报批并执行以及业务流程规范化管理；
11 负责对下属人员招聘做出决策，并参与重要岗位员工招聘工作；
12 负责对下属部门经理（番禺经理）及相关有工作关系的人员进行考核；
13 参与公司文化建设工作；
14 定期向总经理（番禺总经理）汇报工作，定期听取下属员工的工作汇报；
15 参与公司总经理会议或其他重大会议；
16 完成总经理交办的其他工作。
（1） 制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划。 （2） 组织制订并实施技术系统规章制度和实施细则。 （3） 技术、产品开发与创新。 （4） 组织建立并实施质量体系。 （5） 公司标准化、计量管理工作。 （6） 组织不合格品的审理工作。 （7） 定期进行技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施。 （8） 重要技术工艺设备、计量器具的申购。 （9） 技术系统文件等资料的整理保管及公司档案管理工作。 （10） 公司保密工作。
查看全文>>>销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是：
1， 督促销售人员的工作；
2， 销售计划的制定；
3， 定期的销售总结；
4， 销售团队的管理；
5， 每月每位销售人员的绩效考核的评定：
a,开发客户的数量；
b,拜访客户的数量；
c,客户的跟进；
d, 销售指标的完成；
6, 销售人员的计划及总结；
7, 上下级的沟通、
8, 制定不定期的沙龙活动、
7， 销售人员的素质和专业培训。
8， 销售策略的运用；
9， 对于反对意见的处理；
10， 潜在客户以及现有客户的管理与维护等．
销售总监的工作计划：
第一.督促销售人员的工作：
每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。
如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。
销售总监需要督促的方面有：
1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标。
3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。
8.协助上级做好市场危机公关处理。
9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行
10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访．
第二.销售业绩的制定：
销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。
第三.销售计划的制定：
制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行
查看全文>>>08
1、在院长领导下，根据医院工作计划，结合医疗、医技工作实际，定期拟定医院医疗业务工作计划，经院长、副院长批准后具体组织实施。定期总结医疗工作现状和对策，报院领导作为决策依据。 2、经常督促、检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况，提高医疗质量和医疗技术水平。做好科室间的协调工作。 3、制定医疗质量与安全管理方案、标准和评价检查办法，报院长批准后组织实施。 4、及时对医疗事故进行调查，组织讨论，提出初步处理意见，报院技术委员会审理。 5、了解或参加临床医疗科室开展的新业务、新技术，组织协调重大急重危病人的抢救、疑难病人讨论、重大手术讨论和审批、院内外会诊工作。 6、督促、检查药品、医疗器械的供应管理工作。 7、组织对全院医疗人员的业务培训和考核工作。做好资料的整理和保存。 8、组织实施对基层医院的技术指导工作和临时性院外医疗任务。
9、全面负责本科室的日常管理工作。
１．在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。 ２．拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。 ３．深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行
行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。 ４．对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。 ５．负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。 ６．负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。 ７．检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。 ８．督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。 ９．领导医务科及所属人员的政治学习。抓好病案统计、图书资料管理工作。
１．在科长领导下，拟订有关业务计划，组织实施。
２．协助科长组织重大抢救和院外会诊。
３．深入各科室，了解和掌握情况。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。
４．对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向科长提出处理意见。
５．负责制定全院医务技术人员的业务训练和技术考核计划并监督检查。
６．协助科长落实临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。
７．督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。
查看全文>>>物业企业各岗位职责
一、总经理岗位职责 1.接受董事会的统一领导并主持公司日常管理工作。
2.负责组织实施公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。
3.负责公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁、奖罚、任免和解聘；并负责对公司副总经理、财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚提出建议。
4.编制并决定计划内员工的招聘和录用，研究、制定公司人才战略。
5.组织制定、审核公司的组织架构及人员定编。
6.负责核定工资总额内的员工调薪。
7.负责审核各类经济合同，并组织管理质量评审、目标评估、进度考评。
8.负责公司日常经营管理资金费用支出计划的审核、借款审核、费用报销审核。
9.依据公司的工作进展情况，向董事会申请专项经营管理资金和其他资金支持以及业务支持。
10.完成公司董事会及董事长、总裁授权或交办的其他工作任务。
二、总经理助理岗位职责 1.协助总经理安排落实公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。
2.根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。
3.受总经理委托，在总经理外出时，协助副总经理工作。
4.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。
5.负责公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度的执行检查工作。
6.负责各类经济合同的管理、评审工作，并对合同的执行进行监督。
三、副总经理岗位职责 1.配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。
2.根据公司工作需要，提出人员调整意见并提交总经理决定。
3.负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批并提请董事会通过后监督实施。
4.根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。
5.受总经理委托，在总经理外出时，代行总经理职权，并对其工作结果负责。
6.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。
四、总经办主任岗位职责 1.学习并研究国家法规政策，贯彻落实公司各项工作指令，深入实际，调查研究，及时掌握第一手资料，积极为公司领导正确决策提供真实的依据和法律服务。
2.负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。
3.负责承办公司各类文件呈报，确定传阅范围，督促和指导物业管理员及时、有效、准确地对各类文件归档、保管和
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