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为加强医院医德医风建设,规范诊疗行为,改善服务态度,提高医疗服务质量,着力解决群众反映强烈的热点难点问题,结合医院实际,我院出台创建医德医风集中教育实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,树立和落实科学发展观,以维护人民群众根本利益为目的,以规范诊疗行为,提高医疗质量,改善服务态度为主要内容,以遏制医疗活动中红包、回扣、开单提成、乱收费为重点,结合医院管理年活动,强化教育,完善制度,加强管理,加大监督,促进医德医风建设深入开展,构建和谐的医患关系。
二、重点内容
1、强化教育,加强医德医风建设。
2、严格制度落实,规范诊疗行为。
3、加强质量管理,提高医疗质量。
4、改善服务态度,转变服务作风。
5、严格价格规定,合理准确收费。
6、强化监督检查,严肃行业纪律。
三、集中教育的范围和对象
职工卫生院全体
四、实施步骤
(一)学习动员阶段(xx年x月x日至x月x日)
1、成立领导组,制订实施方案,召开动员大会,统一思想,提高认识。增强主动参与医德医风集中教育活动的责任感和紧迫感。
2、通过采取集中学习、培训、领导宣讲、个人自学、座谈会讨论等多种形式,进行职业道德、医学伦理、人文素质、社会主义荣辱观、纪律与法制的学习。要求学习时间不少于10小时,每人撰写2000字的心得。
3、全院职工要明确实施方案、指导思想、重点内容、方法部署、标准要求,做到人人参与,积极开展创建工作。并树立先进典型。
(二)对照检查阶段(xx年x月x日至x月x日)
1、各个科室采取召开座谈会、个别访谈、电话访谈、设立意见箱、发放意见表等形式,广泛征求群众意见。
2、按照(方案)要求重点查找存在问题,并根据征求到的意见,找准科室和人员在医德医风和服务质量方面存在的突出问题,深刻分析思想根源,提出改进措施,形成剖析材料,落实整改措施。
3、单位和科室分别召开座谈会,针对自我剖析材料,逐个进行对照检查,开展批评与自我批评,落实各项整改措施。
(三)总结提高阶段(xx年x月至x月x日)
1、科室、个人在制定初步整改方案的基础上,进一步细化整改方案,明确整改责任,落实整改措施,并公开公示,接受社会监督。
2、制定本单位医务人员医德医风教育培训制度和医德医风考评细则,规范各项制度、规定,建立激励机制,完善监督约束机制。
3、定期进行督导检查,确保学习到位,教育到位、整改到位。让群众实实
查看全文>>>市秘书工作局将党的群众路线教育实践活动与年初以来开展的提高服务意识、提高服务技能、提高服务质量、提高服务效率,让干部职工满意的四提高一满意活动紧密结合,通过开展机关事务质量评价工作,以调查问卷的形式向市政府办公楼内的机关干部职工广泛征求意见,针对存在的问题,制定整改措施,有的放矢地改进和提高机关事务工作。
(1)针对餐饮方面的问题,进一步加强餐饮管理,切实提高餐饮质量。特别是针对早餐存在的问题,责成餐饮管理部门,挖掘潜能,在不增加投入的前提下,进一步提升烹饪技能和服务意识,提高饭菜质量,增加花样品种,让广大干部职工吃得可口,吃得放心;充分利用周边郊县的资源,建立粮米、肉蛋、蔬菜供应基地,与相关部门协调,加强蔬菜农药残留检测管理,让广大干部职工吃上健康食品,确保食品安全;进一步探索机关餐饮服务社会化模式,拟适时组建餐饮公司,与在哈大专院校餐饮相关专业联合,建立厨师技能实习基地,降低用人成本,提高烹饪技术水平。
(2)针对物业服务方面存在的问题,进一步强化物业服务监管力度,不断提升物业服务水平。针对机关干部职工反映的厕纸断档、垃圾清理频率低等问题,责成物业监管部门加大监管力度,督促物业公司增强服务意识,提高服务质量,严格按照国家优秀示范大厦标准提供服务。
(3)针对生活服务方面存在的问题,进一步加强社会化服务单位的服务意识,强化生活服务配套设施管理,让干部职工满意。进一步加强对普遍涉及干部职工工作、生活的各个服务窗口的管理,督促其换位思考,真正从群众利益出发,做好服务工作。针对职工普遍反映超市商品价格高等问题,责成相关部门加强对其商品价格和服务质量的监管,使价格水平与其他连锁超市保持一致,并适当增加优惠促销活动,让利于广大干部职工;针对银行服务方面的问题,协调工商银行在午休期间将所有窗口开放,保证职工随来随办;为给机关干部职工提供良好的健身环境,协调市体育部门抓紧修缮室外篮球场地及附属设施。
(4)针对通勤车方面问题,进一步协调相关部门,改善通勤车现有状况。现租赁使用的市电车公司的通勤车,状况较差,干部职工意见较大。针对这个问题,在财力允许的前提下,将积极协调交通、财政等部门,对已到报废期的通勤车进行更新,同时采取措施解决车辆漏雨问题;同时加大对驾驶员的培训,切实提高司乘人员服务意识和服务质量。根据职工反映的意见,责成车辆管理部门对通勤车站点的设置进行充分调研,科学合理
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为进一步加强我校安全管理,全面落实安全隐患治理工作要求,有效遏制学校安全事故的发生,促进学校平安稳定,20xx年9月6日我校进行了全校安全大检查,经过检查,完善了学校安全制度,并根据县教育局精神,结合我校实际,特制定学校安全隐患整改措施。
一、领导小组及成员
组长由杨奇昌校长担任。教导主任赵慧荣任副组长。组员由各班班主任组成。
二、工作目标
全面排查事故隐患,狠抓隐患整改工作,进一步深化专项整治,推进学校安全责任制和责任追究制的落实,完善安全管理制度,建立健全隐患排查治理及重大危险源监控的长效机制,强化学校安全管理基础,提高安全事故预警监控工作质量,以实现学校安全隐患排查治理,防范安全事故,维护学校平安稳定为目标。
三、排查内容及安全隐患
(一)学生行为方面
学生在下课时,有追逐打闹现象。
(二)校园校舍安全方面
1、学校围墙上盖的琉璃瓦脱落,存在安全隐患。
2、学校消防器材缺少。
四、整改措施
1、健全安全有关制度,规范管理。召开安全专题会议和班主任会议,要求学校专管人员和各班主任常抓不懈,规范学生的行为。学生课间活动安全,要求班主任加强教育、值周老师在岗制止,以免事故发生。遇到危险情况要及时向老师报告。
2、加强消防器材配备,准备马上购买几个灭火器,做到各教学楼、试验室都有。
五、今后的打算和做法
1、加强领导,精心组织。学校要切实加强对学校安全隐患排查治理工作组织领导,进一步落实隐患排查治理责任制,健全工作机制,明确职责分工,周密部署,精心组织,全面完成各项治理工作任务。
2、加大宣传、提高认识。根据学校实际,全方位地对师生及家长进行安全教育。首先,针对各年级学生年龄特点采取相应的教育方式,举行一系列的自我防护安保教育活动。召开不同层次家长会,致家长一封安全教育公开信。开展法制教育系列活动等。其次,积极开展安全应急预案演练,不断提高师生应急自救能力。
3、突出重点,狠抓治理。要突出校舍、教学、活动三个治理重点,以师生人身安全为中心,抓检查、抓隐患治理,促平安稳定。学校定期召开专题会议,分析安全形势,明确各时段工作重点和任务,在防范和隐患治理上下功夫。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理方针,加快隐患排查治理力度和进度,做到排查不留死角,整改不留后患。对查出的各类隐患,要不讲困难、不讲条件,必须整改到位。
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经过近阶段的师德师风教育学习,我深深地到师德的内在核心,再次深刻剖析自我,还存在着诸多不足及根源:
1、教育理论学习不够透彻,只停留在表象上,没有从实质上深入研究,导致教学过程中出现很多困惑,甚至对某些教育政策的出台持观望的态度。其根源于本人主观上思想怠惰,不思进取,客观上理论修养不够。
2、教研力度不够,虽然担任教研组长,却没有把团队成员的教学经验及时总结下来,并促进成员间的相互交流和合作。
针对性以上缺点,提出整改和努力意见如下:
1、 不足之处:没有认真研究学生情况,对学生关心不够。
整改方案:从现在起,多向老教师请教、学习,学习优秀教师的教育方法,坚持面对全体学生,关心后进生,采取灵活的方法教学。
2、 不足之处:缺乏探索知识,勇于创新的精神。
整改方案:努力在教育实践中不断探索新的教育和教学方法。勇于创新,敢于超越自己,做到常教常新。
3、 不足之处:作为班主任,与家长的沟通还不够,不了解学生在家中的行为和家长采取的教育方式。
整改方案:与学生家长保持密切的联系,常通电话,常见面,及时了解学生在家中的各种表现,得到家长的配合,共同教育学生成长。
4、 不足之处:在执教方面,学习时间,内容不够,体会也不够深刻。
整改方案:利用课余时间,多读多看一些教育学和政策法规方面的书籍,并认真及时作好读书笔记。
还有在平时要注意备课,写教案,勤批改,勤辅导,每学期做好计划实施,不断提高理论和业务水平。时刻注重自己的言行举止,以身作则,言行一致。
同时在学习中,我加深了自己的思想意识,争取在以后的工作还要加强以下几个方面的工作作风和方法。
1、 进一步加强政治思想观念,增强公仆意识。
加强政治理论学习,认清职责,立足本职,老老实实、本本分分做实实在在的事情,严格要求自己,用自己的一言一行、一举一动去自觉工作,依法执教,做到全心全意为学生服务,像陶行知先生说的那样捧着一颗心来,不带半根草去。
2、 加强自我改造,提高综合素质。
文化修养是人们为掌握和运用文化艺术及一般知识所进行的努力学习,以及所达到的一定素养或水平。我要努力刻苦地学习科学文化知识和专业知识,使自己成为工作中的内行。目前对我而言,最大的问题是要注意锻炼,坚持终身学习,加强业务研究,学习有利于提高我们的知识水平,增强做好工作的本领,既教书,又育人。只有狠下决心,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻
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一、为人民群众服务要注重实效
要把群众意见大、最不满意的事情,突出重点。群众最希望办、当前能办好的事情作为整改工作的重点,竭尽全力集中整改。对具备整改条件的问题,要马上整改;对通过努力能够解决的问题,要限期整改;对那些应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了问题,要向群众说明情况,采取措施逐步解决;对情况复杂、涉及面大,单靠本单位难以解决的问题,要积极向上反映,争取上级加强协调,采取综合治理措施加以解决。对应该解决但一时解决不了问题,要制定措施,限期解决。
为切实搞好整改工作,根据区委和大塘街党工委关于学习实践科学发展观活动部暑安排和整改落实阶段的工作要求。社区党组织针对第二阶段查摆出的主要问题和群众反映的突出问题,进行认真研究,深入分析,进一步统一了思想,结合社区领导班子分析检查报告,研究制定秉政社区领导班子贯彻落实科学发展观整改落实方案,整改工作必须以增强立党为公、执政为民为着力点,以构建和谐稳定社区为重点,坚持从党风、政风、行风、工作作风建设入手,做到边学边议,边议边查,边查边改形成整改措施,明确整改责任人和完成时限。
以科学发展观为统领,以邓小平理论、三个代表重要思想、 精神为指导。以加强思想、工作、作风建设为根本,以解决领导班子及党员干部队伍存在突出问题,涉及群众切身利益的实际问题为目的进一步增强政治责任感和紧迫感,立足整改,着眼实效,把解决的突出问题作为经验教训,建立长效机制,作为制度坚持下去,使群众长期得实惠。
二、领导班子及党员干部队伍存在突出问题及表现
一)有待于更进一步加强,领导班子自身建设。
学习贯彻科学发展对科学发展观内涵的理解还不够全面。社区领导班子虽然也对科学发展观进行了系统学习,思想建设有待进一步加强。对思想建设的重要性和紧迫性的认识还不够深刻。并结合实际工作进行理论思考,但由于社区居委会工作负担过重,社区工作人员少,担当的工作繁琐复杂,除日常工作外,还有随时性工作需要居委会工作人员及时处理。被上级的各项任务压得喘不过气来。致使班子成员忙于日常事务,缺少进行集中系统理论学习的时间。党的先进思想理论在武装头脑、指导实践、推动工作时的成效还不够十分明显。
还不能完全符合科学发展的要求。一些领导干部的决策能力、处理复杂问题能力尚有欠缺,领导班子队伍自身理论建设跟不上新形势的要求。马克思主义理论水平普遍不高。特别是面临社会转型时期的新形势、新任
查看全文>>>方案明确了实现四个进一步的工作目标:卫生行业作风进一步改善,医疗服务行为进一步规范,医疗服务质量进一步提升,群众满意度进一步提高。整改内容是:坚持从各级卫生行政部门和医疗卫生机构做起,针对医德医风建设工程中发现的机关工作作风、医疗卫生服务价格、服务质量、服务态度、职业道德等方面的问题认真对照检查,认真抓好落实,努力解决群众反映强烈的热点难点问题,构建和谐的医患关系。
方案提出的整改措施有
(一)建立档案,逐项整改。要对前阶段工作进行自查,将医德医风建设工作同其他各项工作有机结合起来,统筹兼顾,齐抓共管,形成整改方案,针对主要问题、群众反映难点热点问题、突出重点,分类列出更为详细具体的整改方案,逐项落实整改。要加快医务人员医德医风档案的建立,采取有力措施,切实抓好整改,力求在医疗服务质量、收费管理等医德医风问题上,取得实实在在的效果。
(二)突出重点,抓好落实。医德医风建设是精神文明建设的重要内容,是行风建设的基础和核心,是搞好医院管理的思想基础,对提高医疗质量有重要保障作用。要开展医德医风宣传教育。要与创建基层满意站所结合,开展创建优质服务示范窗口,弘扬白衣战士敬业爱岗、无私奉献的精神,营造争先创优、积极向上的行业氛围。开展医务人员礼仪培训,规范使用文明服务用语,杜绝服务忌语;要继续探索建立长效机制。建立激励机制,建立医德医风考评制度,奖优罚劣。结合实施名医引进战略,对医德高尚、医术高明、有重大科研成果、大家公认的医护人员给予表彰。完善医德医风档案,处方点评公示制,调离岗位培训制,取消处方权制度,关键岗位轮岗制度,合理用药示范社区制度;要建立监督制度。全面推行院务公开制度,加强监督检查,对违规违纪的人和事严肃处理,公开曝光。
(三)建章立制,督促检查。要在实施执行中不断完善细化考核制度,医疗机构医生处方点评和内部公示等十项制度,建立和完善治理商业贿赂和反腐纠风工作长效工作机制和制度。切实建立医德医风建设长效机制,在思想教育上,建立倡导医学人文精神,培养救死扶伤的人道主义道德观,为人民服务的服务观;在能力上,培养广大医务人员增强党的路线方针政策的执行力,提高解决疑难病例的技术水平;在党风廉政建设上,树立清政自律、廉洁从政的为官之道,建立健全不想贪、不敢贪、不会贪、不能贪的预防和惩治腐败长效机制,增强队伍的纯洁性,促进卫生工作持续健康发展;要抓好医德医风建设的整改工作环
查看全文>>>**派出所行风评议整改措施方案报告 县行风评议领导小组办公室:
按照县委政府、县公安局今年对派出所的行风评议工作的总体安排和要求,以及行风评议时向我所反馈的各类问题,根据我所实际情况,制订了整改工作方案,并在全所内召开多次行风评议运动会。在查找问题上,我们主要采取了内部自查,互查与寻求社会帮查的办法,外部采取对社会各界特别是服务对象,发放230分评议表及召开行风监督员座谈会的方法,向社会各界广泛征求意见和建议,内部采取自查及互查的办法,查找问题时主要根据派出所职能,结合师宗县人民政府办公室关于印发师宗县20xx年民主评议行风工作实施意见的通知的“四个方面”的内容进行针对性的查找,通过这些方法,共收集到意见和建议60余条,经归类、梳理形成以下共识:
一、存在问题。
1、希望见警率高些,希望每天都能在村寨见到民警。主要存在三个问题,一是工作安排不合理,存在顾此失彼的情况;二是工作落实不到位,没有把片警正真沉入到村、沉到农户家中;三是目前我所警力少,在没有充分调动基层治保力量的同时,四名社区民警难于应对**现目前11个村委会,561.38平方公里,119个自然村的现状。
2、要求改善交通工具,然而提高工作效率。主要存在三个问题:一是多年形成的打击防范上的偏差民警一时无法彻底改变,工作创新意识不强,造成工作效率不高;二是目前当地财政困难及公安经费的紧缺,难与一时满足科技强警的愿望,从而对工作的开展造成严重的局限;三是民警偶尔会有厌战、厌疲倦思想,从而形成能过且过的思想,造成工作效率低下。
3、建议派出所进村办理户口、身份证及其他业务经常化,主要存在三个问题:一是工作安排不合理、不科学没有统筹兼顾,从而造成下村入户只是单方的应对某件事情,没有考虑多方统筹兼顾,从而造成没有达到群众的要求和愿望;二是气候环境及周边人为环境(大多单位职工有周末,而派出所一般得不到休息)的影响,在稍有情绪时,民警就会责怪自己,“为什么我们的工作会这么苦?”这也影响民警为民服务经常化的原因之一;三是在当前我所人少事多、点多面广、战线长的情况下,民警的法律水平还有待提高,以素质提高警力是急于要做的事。
4、加大对基层治保组织经费的投入,从而解决现目前警力不足的现状,而现目前的待遇,难以调动基层治保组织工作的积极性及主动性。原因有三个,第一,民警基层工作能力不够,没有完全树立“信任群众、依靠群众、和群众打
查看全文>>>县行风评议领导小组办公室: 按照县委政府、县公安局今年对派出所的行风评议工作的总体安排和要求,以及行风评议时向我所反馈的各类问题,根据我所实际情况,制订了整改工作方案,并在全所内召开多次行风评议运动会。在查找问题上,我们主要采取了内部自查,互查与寻求社会帮查的办法,外部采取对社会各界特别是服务对象,发放230分评议表及召开行风监督员座谈会的方法,向社会各界广泛征求意见和建议,内部采取 自查及互查的办法,查找问题时主要根据派出所职能,结合师宗县人民政府办公室关于印发师宗县xx年民主评议行风工作实施意见的通知的“四个方面”的内容进行针对性的查找,通过这些方法,共收集到意见和建议60余条,经归类、梳理形成以下共识: 一、存在问题。 1、希望见警率高些,希望每天都能在村寨见到民警。主要存在三个问题,一是工作安排不合理,存在顾此失彼的情况;二是工作落实不到位,没有把片警正真沉入到村、沉到农户家中;三是目前我所警力少,在没有充分调动基层治保力量的同时,四名社区民警难于应对**现目前11个村委会,561.38平方公里,119个自然村的现状。 2、要求改善交通工具,然而提高工作效率。主要存在三个问题:一是多年形成的打击防范上的偏差民警一时无法彻底改变,工作创新意识不强,造成工作效率不高;二是目前当地财政困难及公安经费的紧缺,难与一时满足科技强警的愿望,从而对工作的开展造成严重的局限;三是民警偶尔会有厌战、厌疲倦思想,从而形成能过且过的思想,造成工作效率低下。 3、建议派出所进村办理户口、身份证及其他业务经常化,主要存在三个问题:一是工作安排不合理、不科学没有统筹兼顾,从而造成下村入户只是单方的应对某件事情,没有考虑多方统筹兼顾,从而造成没有达到群众的要求和愿望;二是气候环境及周边人为环境(大多单位职工有周末,而派出所一般得不到休息)的影响,在稍有情绪时,民警就会责怪自己,“为什么我们的工作会这么苦?”这也影响民警为民服务经常化的原因之一;三是在当前我所人少事多、点多面广、战线长的情况下,民警的法律水平还有待提高,以素质提高警力是急于要做的事。 4、加大对基层治保组织经费的投入,从而解决现目前警力不足的现状,而现目前的待遇,难以调动基层治保组织工作的积极性及主动性。原因有三个,第一,民警基层工作能力不够,没有完全树立“信任群众、依靠群众、和群众打成一片“的思想,对群众的感
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