关于沟通的演讲,2024关于沟通的演讲范文

导语：演讲稿又叫演说词，它是在大会上或其他公开场合发表个人的观点、见解和主张的文稿，论点鲜明、逻辑性强、富有特点。下面是小编整理的，欢迎各位阅读与借鉴。

关于开学的演讲稿范文1

尊敬的各位领导、老师，同学们：

大家好！在这个收获的季节，我们迎来了新学年的开学典礼。今天，我有幸代表高一新生在这发言，心里无比激动。

新学期里，我们的校园处处洋溢着喜庆的气氛，学校是那么的吸引人，五彩缤纷的花坛，整洁宽阔的运动场，高大明亮的教学楼似乎都在向我们招手。作为一名高一新生，谁又能不为此自豪和欢呼呢？

一直以来，领导和老师们默默工作，无私奉献，努力为同学们营造优美的校园环境，创造良好的学习条件。东升，一所一流的学校，给了我们很好的学习条件。学校一天天在发展，环境一天天在改善。但是，同学们想过吗？学校要发展，形象要高大，光靠老师的努力是远远不够的，需要你、我、他，大家的共同努力。你一言，我一行，塑造出学校美丽的形象，每一位学生的举止言行关系着学校的荣辱，展现的就是学校的品味。

曾记得6年前在东升学校读书时，我还是一个成绩中等的学生，经过老师的谆谆教导和自己的发奋努力，我的成绩有了明显的提高。我在此感谢东升学校对我们的培养，同时也向老师表示衷心的感谢！今天，我又跨入了这所学校。这里有优美的校园，有先进的设备，有雄厚的师资力量，东升的学生在历届高考和各项比赛中都取得过不凡的成绩。我要对大家说：“能进入东升学校学习是我们的荣幸，我们要珍惜这良好的学习机会，要认真聆听老师的教诲，努力奋斗，以优异的成绩向老师和家长汇报。”

俗话说：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”学习上是没有什么捷径可走的，所以我们不能怕苦。在刚结束的军训中，我们已学到了解放军叔叔的铁的纪律和顽强的意志，体会到了军队生活的团结、紧张、严肃、活泼，因此我们要把这严格的纪律和高昂的斗志投入到学习中去，发挥艰苦奋斗的精神，遇到难题决不放过，碰到困难决不低头，做一名不畏困难，勤奋学习的好学生。当然，我们更要严格遵守学校的日常行为规范，自觉地约束自己的行为，同时也要遵守社会秩序，培养高尚的社会公德。做一名遵纪守法，道德高尚的好学生。

同学们，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”只要我们付出努力，相信三年后，当我们走出东升这所一流中学的大门时，都能取得优异的成绩，考上理想的大学，成为一批高素质的人才。铭记“今日我以东升为荣”，相信“明

我们常说沟通无处不在，沟通无极限，说明人与人之间沟通是多么重要。下面是小编分享给大家的关于沟通的演讲稿范文范文，希望对大家有帮助。

沟通的演讲稿范文篇一

世界之大，无奇不有。请大家听到我这个题目的时候，也别太惊讶。也许和尚也会有需要梳子的时候。好了，言归正传，今天我要演讲的题目是《如何将一千把梳子卖给和尚》。

周末在和朋友聊天的时候，朋友问了这样一个问题，“如果要你把一千把梳子卖给和尚，你会怎么做?”我当时是这样回答的：和尚一生都在积德，我会去寺庙劝说和尚，让他们把梳子买下送给那些需要帮助的人，多积点德。

听完我的回答，朋友给我讲了《水煮三国》里的这个故事。故事中卖出一千把梳子的主人公式这样对老和尚说的，庙里经常接受别人的捐赠，得有回报给别人才队。买数字送给这些人，并在梳子上刻上“积善梳”，这样作为礼品储备在那里，谁来了就送，庙里香火岂能不旺。

故事中主人公的回答和我的回答存在着思维的不同，我只是在推销对象上做文章，而他是在推销对象和木梳两者身上大做文章，赋予了木梳新的涵义。他打破了常规，跳出了固定的思维模式，因此将木梳全部推销了出去。

回学校以后，我一直在想，如果真的在现实中遇到类似这样的困难。我们会用什么样的思维去思考这些问题呢?这个故事就让我明白了一种看似复杂却极其简单的道理。凡事都要善于动脑筋，想办法，克服思考的障碍，创造性地开展工作。在现实生活和学习中，有很多问题看起来很难，但只要经过长期坚持不懈地努力，本着一颗一定能克服困难的决心，就一定能成功。

熟话说：“事在人为”就是这样的道理。路都是人闯出来的，当今世界，可谓“八仙过海，各显其能”，是“龙”就能飞起来，是“虎”你就能跃起来，到处都是展现自己才能的舞台。我想把“把一千把梳子卖给和尚”的故事送给大家，因为在我们这个年龄，对我们而言这一生的路还很长，所遇到的困难和挫折还会很多，但如果我们能保持快乐的心态，打破固定的思维模式去对待，等待我们的明天会更好。

沟通的演讲稿范文篇二

刚才几位组长都已经谈了很多好的学习方法，我就不再谈这些了，我就来谈谈网上那些事。

最近网上有一幅图片很火，说的就是切糕：图片上是一个卖切糕的少年，少年双脚张开，头偏向一方，虽然看不清少年的面部表情，但是他给人一种自信的感觉，原因就在于他的双脚张的比肩宽。有研究表明：人在站立时如果双脚张开的距离比肩宽则代表着自信，如果与肩平行则代表着中

导语：以人为本、生命至上，我们应该为我们的人生安全着想，下面是由小编为大家准备的关于安全的演讲稿，欢迎大家阅读！

篇一：安全在我心中演讲稿

各位尊敬的领导及亲爱的工友们：

大家好!

激情六月、阳光灿烂，生命就如同这飞火流萤一样的美丽!我们的企业，也如同这火热的季节一样，蒸蒸日上、兴旺发达!轰轰烈烈的xx年安全生产

月 活动已拉开了序幕，今天我们在这里举行安全在我心中演讲，我是来自××公司的×××，今天我演讲的题目是《安全在我心中》，首先在这里，我祝各位领导工友们大家生活开心，工作安心，一切顺心!

不知大家是否听说过这样一个笑话，一个年轻人在英国交了一个女朋友，结果没过多长时间他们分手了，原因是：年轻人过马路时闯了红灯，英国姑娘吃惊得说：连红灯都敢闯?还有什么违法的事你不敢做?回国后小伙子又结交了一位中国姑娘，结果小伙子却因为过马路没有闯红灯分手了，中国姑娘评价小伙子说：一个连红灯都不敢闯的人，能有什么大出息?

虽然这只是一个笑话，但却带出了我们本次活动的主题--安全!

大家一定还记得去年民爆行业4。1山东招远事件和6。16安徽当涂特大爆炸事件，对一个企业是毁灭的撞击，对一个家庭是一场无法弥补的灾难。从回放的监视录像资料上看，一是超员作业，二是超量储存，三是超时生产，四是超能力，虽然人们都把事故原因归于此，但背后何尝不是侥幸心里，思想麻痹，三违现象......认为几年、甚至几十年都这样过来了，事故不一定降落在我的头上。有了这样思想，经常在生产现场出现这样的现象：有人就随便把安全帽摘下;有人在高空作业时不系安全带，有人随意脱一下岗位......千里之堤，必然溃于蚁穴。严是爱，松是害，出了事故坑三代，安全的链条突然间断开，生命的花朵霎那间枯萎，那种撕裂心肺的疼痛，又如何得以缓解?今年安全月的主题是综合治理，保障平安，是啊，保障平安，对我们无比重要!充满活力的生命，对我们更重要!

生命诚可贵，安全价更高，只有安全做保障，才能生产出优质的产品。只有变要我安全为我要安全，才能从本质上保证安全，才能安全一个人，幸福全家人!珍惜生命、杜绝违章!

哪一个人不愿笑语长在，哪一个家庭不愿幸福美满，哪一个企业不愿兴旺发达，哪一个国家不愿繁荣昌盛。每个人若能时时刻刻提醒自己，从细微处做起，形成一种习惯，一种风气，安全的屏障就会不断加强，家人的幸福就会不断延伸。安全就如一根七彩的丝线把我们这一

导语：演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。下面是由小编整理的关于企业的演讲稿范文。欢迎阅读！

企业演讲稿范文

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家下午好!

今天作为企业代表站在这里演讲，请首先容我问大家一个问题，一个企业最大的财富是什么?是已经积累的庞大资产?是响亮的品牌?还是先进的设备和流水线?不，一个企业最大的财富不是资产几何，不是工艺技术，而是支撑着企业的普通员工。是的，员工才是企业最大的财富!

宝洁前任董事长杜普利曾经说过“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉;相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”从华特斯成立至今，对于这一点我深有感触。想当初，那还是一片空旷的黄土地，从企业诞生、成长到具备如今的规模，我想为公司立下汗马功劳的正是我们这一批尊贵的员工。一个企业的财富创造与积累，无不凝聚着广大员工的血汗。

总记得公司投产初期的那一段日子，很多年轻的员工为了安装调试设备而加班加点，不知疲惫。当技术上遇到难题急需破解的时候，我们的技术人员更是夜以继日攻坚克难：他们翻遍资料、绞尽脑汁，不断地组织会议讨论研究，实验验证，一个个废寝忘食、呕心沥血，最终保证了公司的顺利投产。那是让我永远不能忘怀的感动，这感动来自于我们的员工，来自于他们身上纯朴的敬业精神和尽职尽责的实干作风。我相信，拥有这一批团结优秀的员工，有他们与企业一起风雨同舟、不离不弃，无论将来华特斯还会遇到什么样的困难，我们都无所畏惧!

企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番事业。在华特斯，我们拥有众多来自于当地的群众，工作在生产一线的他们，把田间地头勤恳朴实的干劲同样带到了工厂车间里。我们还有不少毕业于各大院校的大学生员工，他们为企业注入了新鲜的活力，同时也贡献了他们与时俱进的知识与才智。

在华特斯，每一类人才都能得到发挥自己专长的舞台，每一位员工都能得到一视同仁的对待。公司为大家创造了优美的工作生活环境——宽敞卫生的食堂、设施齐全的宿舍、管理有序的车间、丰富多彩的业余活动、授课精良的培训，我们所做的一切也都是为了回报为公司辛勤付出的好员工们。今天我欣喜地看到，在我们企业发展过程中，已经培养

导语：演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。 下面小编整理的关于网络的演讲稿范文，希望对大家有帮助。

篇一：关于网络的演讲稿范文

随着信息时代的来临，电脑互联网以最先进的方式，成为全社会各阶层人士所必须的学习工具、交流工具。其目的是把我们改造为真正的信息时代的新人类：一个会运用新工具的人；创造新生活的人；一个真正与时俱进的人！ 可惜的是，当今有大多数人还没有真正感觉到互联网的作用，还不知自己即将成为新时代的文盲：不能安心地学习电脑应用技术，没有自己的电子邮箱；不会上传、下载文件；不能快速录入文字、编辑文档。甚至连鼠标都没有碰过，工作中像收发个电子邮件或绘制个表格这样的简单的事情还得到处请人。有时间怎么不就自己学学呢？我们已经进入了信息时代，我们是跨时代的人，面对互联网怎么还能无动于衷呢？却还天天不以为然，在平庸琐碎的日常事务中打发时光。 与此相反，就要向那些在老年大学计算机班学习的老同志们学习了，他们虽然已年愈花甲，仍然勤奋好学，积极学习计算机知识，嘴里默念王旁青头兼五一，土士二干十寸雨??五笔字根助记词，手指在键盘敲打出一串串文字，学习的劲头比我们年轻人都高！就连这些老年人都能做到如此，我们年轻人又有什么理由不去学习、掌握计算机知识呢？ 在信息高速发达的今天，我们必须重视网络发展趋势，积极学习掌握新技能，做信息时代的行家里手。否则你将成为一个新时代的文盲！那么，走进信息时代我们应该做好哪些事情呢？首先要有终身学习的心态。要明白“过期的知识就是废料”的道理，要努力学习电子计算机基础知识以及电脑网络专业知识。学习新的知识，摄取新的信息，储存新的观念，就是积累无形的资本，就是往自己的帐户上存钱，就是往自己的大脑里进货，才不至于与时代脱节，被时代淘汰。 高尔基说过：人的知识越广，人的本身也就越完善。毫无疑问，在这个时代里谁也不能对网络的扩张无动于衷，坐视不理。学习网络，应用网络来学习，将是大势所趋。走进信息时代的人们一定要认清时代的要求，不断增强自我意识，努力学习，增强自己的知识修养，勇敢地承担起历史的重任并迎接信息时代的挑战！

篇二：关于网络的演讲稿范文

1. 前阵子南韩政府与重要机关在内的四十多个 .kr 域名内的网站都分别遭到分散式阻断服务 ddos 攻击黑客至少入侵了四个南韩当地的点对点 p2p文件分享网络，并且在某些分享的文件内植

最近读的一本工具书《沃顿商学院最爱欢迎的谈判课》，不同与我们在校园里学到的艰涩的术语行话，全文去繁化简，用最简单的白话，告诉你，如何透过谈判，让你的生活更加完美。而这天我想分享的是里面的第12章，父母如何与孩子进行谈判。

与孩子沟通，相信这个话题很多爸爸妈妈都会感兴趣，为什么别人家的孩子会这么听话的做作业，为什么我的孩子是个熊孩子其实阿，如果你按照书中的谈判技巧来与孩子沟通，你会觉得这一切是那么完美而简单的事情。

okay，书中告诉我们的与孩子谈判技巧，有这么几个：建立在准则上面、建立人际关系、以及持续情绪的平稳。[由整理]

听起来仿佛很显浅，但是你真的掌握了吗？那么我们此刻开始一齐检验下自己与孩子的沟通，是否真的做到以上几个技巧吧。

关注孩子的语言和观点

与孩子谈判，其实不需要个性的技巧，你只要记得尊重他们、听他们说、进行主角互换、表达清晰、专注于目标、不要感情用事。比如说，你是一位妈妈，每一天都需要花1个小时去送孩子去校园，因为每一天早上出门前，你都不得与孩子起床大战，这个过程需要半个小时左右，为此你很烦恼，你不明白如何才能让孩子按时起床穿衣、洗漱、准备好出门，好节省下这半小时的时间。

你需要制

制定一个策略，与孩子进行不等价的交换以及让孩子获得自主选取权。首先，你和孩子说，妈妈每一天送你上学，需要花1个小时。所以我务必周末多加班才能补回这个时间。难道你愿意妈妈周末去上班，而不是陪你一齐玩吗？我们能够周末一齐计划去点什么好玩的地方。但是除非你能按时起床节省时间，否则这个想法就无法实现了。把决定权交给孩子，让他自己选取，能有效的提高你与孩子沟通的有效率。

当然，如果你觉得这样还不能够打动孩子的话，还能够透过第三方结盟，给孩子找好一齐游戏的小伙伴，增加他对周末的游玩r兴趣，从而到达你的真正目的。

当然啦，孩子都很聪明的，往往在你刚开始想谈判的时间，他就察觉到你的动机，从而使谈判失败。因此，你还需要反复的多次实践，光懂得原理是不够的，例子只是个案，而决定是你否能良好的与孩子沟通，还需要不断的实践，最后才能摸索出最具有说服力的谈话技巧。

但是，你难道不是一向在练习与孩子沟通吗，所以记住这些方法，建立准则，建立人际关系，找出共同利益，然后反复进行实践，让技巧更为熟练。

记住，孩子不是你的所有物，他是独立的个体。因此，在与他沟通的时候，你需要尊重他的意愿，想

【第一篇】九一八的演讲稿范文：牢记历史，努力实现“中国梦”

老师们、同学们：

今天是九一八事变纪念日，我很荣幸站在这里为大家演讲。我将要演讲的题目是《牢记历史，努力实现“中国梦”》!

犹记得那是一个全国人民都不安定的时候，军阀混战，人心不稳，国x党政府是当时国内的最大势力。然而，1931年，那个秋天更加令人心碎!

日本做着占领满洲进而吞并中国的白日梦，张扬舞爪地想要寻个名头发动武装侵略。为此，9月18日的那天晚上他们怀揣着霍心来到南满铁路柳条湖路段，将其炸毁，并且在事后反过来污蔑是中国军队所为。中国军队自然不肯承认，可惜，在反抗的时候，军队接到上层“不抵抗”命令，使得日军在第二天早上便占领了沈阳城!事件并未就此而结束，反而愈演愈烈。随后，日军从沈阳向外扩散，短短四月就将整个东北变成了他们的殖民地!

我们不想追究到底是什么让他们不抵抗，同学们，让我们看看那些在抵抗中逝去的鲜活生命吧!让我们多一些敬畏，给他们多一些尊重吧!他们大多数人没有留下一个赫赫有名的名字，然而，就是他们的默默奉献和勇敢无畏的行为，唤醒了越来越多的国人，让抗日成为了全国主旋律。

九一八事变的发生是令人悲伤、难过的，但现在不是哭泣的时候。中国想要实现“中国梦”必然会让不少国家蠢蠢欲动，频生小动作。这个时候作为青年一代，我们要在小心谨慎的同时大胆向前迈进，努力学习，积极实践，向全世界的人们展示属于我们90后的力量!

如何做来不忘国耻、实现中国梦呢?

首先，认真学习学校知识：

条条大路通罗马，话虽如此，但想要走完那条大道必须要有一定的知识作为保障。不管从事哪一行哪一业，我们都应该沉下心思投入其中，只有这样才能让我们将来有更广阔的的天地。

其次，实践能力要加强：

很多人提起我们中国学生和外国学生时一个明显的观点就是：外国学生的动手能力更强一些。其实，学生生涯中的很多知识在我们毕业后会被遗忘，但如果能够在学习的同时动手锻炼或者开展一些与实践相关的活动，那么，知识的记忆点就会更牢固。

同学们，中国梦的实现需要你我的共同努力，请树立远大的目标，为着自己的梦想前行吧!

谢谢!

【第二篇】九一八的演讲稿范文：不忘国耻奋力向前

老师们，同学们：

当五星红旗高高飘扬的时候，你满怀崇敬和自豪，当《国歌》响彻耳畔的时候，你心中一定充满着对未来的向往。但你可曾对那产生过鲜红历史的追思?今天又是“九一八”，历史提醒我们：别忘了啊

演讲稿的结构分开头、主体、结尾三个部分，其结构原则与一般文章的结构原则大致一样。以下是由小编为大家收集整理出来的关于五一的演讲稿范文，希望能够帮到大家。

关于五一的演讲稿范文一

尊敬的各位领导和同事：

大家好!

今天很荣幸能站在这里对这一年的工作来进行总结，能代表优秀员工发表讲话，谢谢领导给我这个机会!

在这一年的时间里，我严格要求自己，认真对待自己的每项工作和领导交待的任务，努力学习各种专业技能，虚心领导和同事们的教导，并且得到了领导个同事们的充分肯定，在这段时间里，凭借自己稳扎稳打虚心求教的工作态度和同事们的热心帮助，我的各项工作都取得了优异的成绩!在xx年中我共生产了 725684件，合格率达到9999，并且无一重大质量问题， 我严格遵守公司的劳动纪律，在这一年的时间里无一天请假记录，从不迟到早退!

团结互助是企业员工应有的优良品质，是我们公司持续发展的力量源泉。新时期要努力培养自己的团队精神和互助观念，确立一枝独秀不是春，百花齐放春满园的思想，团结互助为公司，一心一意谋发展。古人云：人心齐，泰山移，我们坚信，只要努力做到：管理人员与员工之间团结互助，力创优秀部门，争做优秀员工。领导干部之间团结互助，更好的协调工作;全体公司成员之间团结互助，共创公司发展的未来，定然能够在日益激烈的市场竞争中长盛不衰，协和的明天必然更加辉煌!

爱岗 敬业

怎样才算爱岗，怎样才算敬业呢?没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发?总之，接人待物，为官处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因??

我们都在平凡的岗位上做着平凡的工作，可是只要把这份平凡的工作做好，就是不平凡。我以前在一个地方看过这么一句话，叫：千万次重复的把简单的事情做好就是不简单。把工作当做学习和锻炼的机会，在工作中找到工作的快乐。使我们的工作变得有意义!,即使是最平凡的工作,也会有闪光的地方,在普通的岗位上,也能创造出人生价值!

各位领导，各位同事，感谢大家给我的这个机会。在最后，让我们共同努力，共同进步，共同为公司做出贡献 !

祝，协

以下是由小编为大家推荐的关于信仰的演讲稿范文，欢迎大家学习参考。

篇一：关于信仰的演讲稿范文

每个人的一生都有必须做地三件事：吃喝，睡觉，上厕所。作为一个人这都是必需的，但如果是一直只有这些事，只会使我们变成行尸走肉。人吗，应当有追求，更应该有原则，换句话说，一个人需要理想和信仰。

在中华五千年的历史中，没有哪一个团体比我们的党的理想更远大，没有哪一个组织的成员比我们的党员信仰更坚定，所以没有哪一个团队比中国共产党更成功。党章中就有我们的党信仰的文字化描述：中国共产党是工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心;对理想的描述是实现共同富裕，也就是国家富强。有了这种理想与信仰中国共产党才能由弱变强，进而主宰中国现代的历史。转而说个人，也是这个道理。

信仰与理想的作用也是不可估量的，它们是人生之舟的帆和舵.有了它们,一个人才能称之为人,一个人才能让有限的生命迸发出无限的能量,为世界增添一点亮色.世界上有很多这样的例子,像领导各国人民摆脱民族压迫的的领袖们,像让黑人获得权利的马丁.路德.金,以及在各个领域都有卓越建树的成功人士,毫无例外的,他们都有坚定的信仰与远大的理想,所以作为未来承担历史任务的主体大学生我们更应该拥有远大的理想和找到坚定的信仰

世界上没有完全一样的两个人,但理想是可以共有的,信仰也是可以分享的.如果我们中的某些人志同道合,那是再还不过了,因为那不是简单的代数相加而是可能会发生质的变化,将不可能化为可能.

关于怎样树立理想与找到坚定的信仰,作为社会主义接班人的我们的个人理想无疑要服从国家理想,我们的信仰也要服从马列主义.在不于国家理想矛盾的情况下,树立自己的的理想;根据马列主义找到自己的信仰.只有这样我们才不会被历史潮流淹没,成为祖国的罪人.具体细节方面因人而异,但大的方向不能错.

篇二：

亲爱的观众朋友们，我今天演讲的题目是《信仰下的人生》。

我总是在回望自己过去的时候想起关于人生的一切，多少个夜晚难以入睡。苦苦的冥想中所得到的结果是我对人生的恐惧。亲爱的观众朋友们，我想，当我们把一个人的生命作60岁计算的话，而现今的我们有的刚好过了20岁，有的刚好20岁，有的离20岁多不远，也就是说我们的生命已经刚好过了三分之一，那么在这三分之一的生命里，我们对自己的亲人，对自己的朋友，甚至整个社会付出了多少呢，对于我们余下的三分之

在准备写这篇演讲稿前，我在*中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索，试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破，期望产生新的收获。

“客户”即服务请求方，在客户关系管理中，客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等)，最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。

这个月的 3 日～ 5 日，我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师张珈豪老师讲解的《总裁商业系统班》的学习，收益匪浅。张老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保留顾客，赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户，管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户，只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂，他还引用了美国著名目标管理大师彼得·德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲，培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。

你的心中有客户，客户的心中就会有你，这个简单的原理往往会被很多人忽略。客户是上帝，如果你能维护好客户，他会让你上天堂，如果你得罪了客户，他会让你下地狱。思维定势以自我为主的人，很难树立“客户第一、自我第二”的思想意识，而且对自己沟通不畅也很难找到正确的解决方法。“心系客户”的本质就是坚持以客户为中心的原则，充分理解和挖掘客户现实和潜在的需求，用不断创新的技术、管理和服务，满足客户不断发展和变化的需求。

作为多佳维的一员，我和大家共同见证着多佳维每一天成长的足迹，共同的事业、共同的梦想让我们走到了一起，尤其是哪些在 07 年和 08 年初就加入我公司的老员工，更是和我一起共同经历了创业的艰辛与坎坷、分享着成功的喜悦与力量，有多少次，我们胜者举杯同庆、败者拼死相救。记忆犹新的是 2 年前的 6 月，哪时多佳维的发展正经历着残酷的考验，业务量的不足、资金的短缺、核心人员的流失等一系列的问题一起袭来，大有山雨欲来风满楼之势，多佳维的发展信心受到了严重打击，接下去的路怎么走?当时大家还都很迷惑，发展