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企业财务指标的选择与运用

企业财务指标的选择与运用 　企业财务指标的选择与运用 财务工作实践中，通过对企业财务状况和经营成果进行解剖和分析，能够对企业经济效益的优劣作出准确的评价与判断。而作为评价与判断标准的财务指标的选择和运用尤为重要。 一、根据企业选指标版权所有 要根据不同的对象确定不同的指标。规模一般跨国公司、大型企业、母公司等或决策者需要综合性分析指标。可运用杜邦分析、沃尔比重评分法将指标综合起来进行分析，一个指标内含企业的偿债、营运、盈利等多方信息。分公司、中小企业、子公司或投资者、债权人适用具体指标分析。针对不同的财务信息需求者的要求，应具体选择偿债能力分析指标、营运能力分析指标、盈利能力分析指标、发展能力分析指标等。不应不分对象盲目适用指标分析方法和选择不能体现企业特点的指标作为财务分析指标。 财政部颁布的财务分析指标有近30个，但具体到某个企业的一般性分析不必面面俱到都选择。一般企业可选择常用的净资产收益率、总资产报酬率、主营业务利润率、成本费用利润率、总资产周转率、流动资产周转率、应收账款周转率、资产负债率、速动比率、资本积累率等10项具有代表性的指标。 二、严把指标运算关 1.了解指标生成的运算过程。会计电算化进入日常工作后，财务指标数据由计算机自动生成，许多指标的计算过程被忽略，若指标波动大，计算生成的结果就不准确。如总资产周转率，如果资金占用的波动性较大，企业就应采用更详细的资料进行计算，如按照各月份的资金占用额计算，不能用期初与期末的算术平均数作为平均资产。若不了解指标生成的运算过程，就不了解指标的组成因素及各因素体现的管理方面的问题，从而发现控制方向和筛除不真实的因素就无从谈起。 2.进行对比的各个时期的指标在计算口径上必须一致。如计算存货周转率时，不同时期或不同企业存货计价方法的口径要一致，分子主营业务成本与分母平均存货在时间上要具有对应性，否则就无法进行比较。 3.剔除偶发性项目的影响，使作为分析的数据能反映正常的经营状况。如企业决算报表年终审计后，往往要调整年初或本期数，若调整数字涉及若干年度，作分析时就应剔除上年度以前的影响数，这样指标才能反映出企业本年和上年的财务和经营状况的实际情况。 4.适当地运用简化形式。如平均资产总额的确定，若资金占用波动不大，就可用期初期末的算术平均值，不必使用更详尽 查看全文>>>

介绍信主要用于联系工作、洽谈业务、参加会议、了解情况时的自我说明文体。以下小编为大家带来招标的公司介绍信范文，欢迎查看!

招标的公司介绍信范文【1】

×××招标投标办公室：

兹介绍 (名字) (人数)

(项目名称证、企业组织机构代码证、公司基本账户开户许可证、各证年检情况及项目经理xxxxx及专职安全员xxx。

此致

敬礼

xxx公司

xx年x月x日

招标的公司介绍信范文【2】

致： (招标人名称)

兹授权xx代表我公司在贵公司办理 (项目名称)事宜，请予接洽!

此致

敬礼

xxx公司

xx年x月x日

招标的公司介绍信范文【3】

______市______区公共资源交易管理办公室：

现介绍我单位______同志(性别：______年龄______岁)，系我单位______(职务)，携带我单位有关原件资料和网上登录密匙，到贵单位办理招标投标网上注册审核事宜，该同志为我单位参加夷陵区网上投标的联系人，今后投标过程中的任何事项均由联系人负责联络。我单位通过密匙登录后提交的资料数据即是我方的真实意思表示，并对其真实性与合法性负责。

联系人免费接收交易项目信息的手机号码为(仅限一个号码)：______。联系人、手机号码和注册资料若有改变我方将书面申请变更。

此致

敬礼

xxx公司

xx年x月x日

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20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年即将临近。现就本年度重要工作情况作工作总结如下：

一、虚心学习

努力工作，圆满完成任务!

在这差不多一年里，我自觉加强学习，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料，较快地完成任务。

二、投标

我在公司主管投标，在投标中不管是，中、还是陪都认真对待。有项目就去参与，做到一件事一落到底。在这一年中办理了，给办事处调解跨地区投标，公司证件的协调及自己给公司创造的业务等。

三、主要经验和收获

到公司差不多一年，在工作中取得了不是很好的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

只有摆正自己的位置，下功夫联系业务，才能时业务上升。

只有坚持原则落实制度，认真办事，才能办事办好。

只有加强自己思想理念，才能沟通协调好各项工作。

只有加强公司的团队团结，才能是体系健康发展。

四、在工作中认识自己

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

五、自己工作的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些问题，主要表现在以下几个方面：

对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

六、下步的打算

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益，在今后的工作中要不断创新，提高在“书面”上意识，在发资料收资料，出书面文字的严格要求。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：明天会更好。

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王清海，男，汉族，生于19xx年1月30日，住沙坪镇白莲村2社10号 （以下简称甲方）

朱站勇，男，汉族，生于19xx年1月26日，住沙坪镇白莲村2社3号 （以下简称乙方）

甲方被土地征用后有安置房指标三人（如：20xx年7月15日和20xx年6月8日的两份协议），乙方住房紧张，甲、乙双方经多次协商，并达成如下转让条款：

一、甲方将自己的三人安置指标约90m2以236000.00元（大写：贰拾叁万陆仟元整）转让给乙方。

在选房时如达不到90 m2和超出90 m2的补、进款与甲方无关（即：如选房时少于90 m2由国土局补钱，但由乙方进，多余90 m2时由乙方补偿给国土局）。

二、付款方式：双方签字日乙方首付116000.00元（大写：壹拾壹万陆仟元整），20xx年5月30日前付100000.00元（大写：壹拾万元整），余下20000.00元（大写：贰万元整）在接房时完清，甲方收款后必须出收据。

三、今后过户时甲方应无条件配合乙方办理过户手续。

四、违约责任：如违约方按转让费的双倍给付对方。

五、此协议壹式伍份，签字按指纹生效，甲、乙双方各执壹份、沙坪律师事务所执叁份为凭，并认真履行。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

特别授权委托书

委托人：王清海，因经常外出打工，故处理王清海壹户（即王清海、王明宇、滕德辉户）安置房一事全权委托朱站勇代为处理。

特此委托

委

委托人：

受委托人：

20xx年7月10日

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出让人：________（以下简称甲方）

身份证号码：

受让人：________（以下简称乙方）

身份证号码：

证明人：________（以下简称丙方）身份证号码： 本

着平等自愿的原则，经甲乙双方友好协商，甲方将该建房指标自愿有价转让给乙方，双方就建房资格的指标转让达成的协议如下：

一、甲方自愿将建房指标作价现金人民币？万元整（金额小写：？元），转让给乙方。

二、自筹资金建房款由乙方以甲方的名字缴纳，实际出资人亦是乙方；因目前该项目的房地产商无法提供该房屋的房地产证，待该房屋建好后，甲方是该房屋的名誉财产主人，乙方是该房屋的实际出资人和所有权人。若该房屋的房地产证需办证，其办证所需费用由乙方承担，甲方应将所取得的该房屋的房地产证及相关证件及时交给实际出资人乙方。甲方子女、亲属以后不能以该房屋的房地产证及相关证件来证明甲方是该房屋的所有权人。如需过户该房屋的房地产证，甲方必须全力配合，所需费用由乙方负责。

三、甲方将建房指标以货币的形式转让予乙方后，一旦甲方要来索取已转让出去的建房指标及财产，则甲方必须承担提出诉讼时的实际评估价值的两倍补偿给乙方或房屋的实际拥有者。若乙方在该房屋建成后，无论任何时候，任何理由，合法或不合法均不能把该房屋退还给甲方，否则，乙方必须承担提出诉讼时的实际评估价值的两倍补偿给甲方。

四、乙方必须在该协议签订的当天，一次性付清房屋的指标转让费给甲方。且该房屋付款后甲方中途不得反悔，若反悔，则甲方须双倍退还乙方指标转让费以及该房屋的首付费用。

五、乙方必须遵守集资房各项建房政策，方案，措施以及有关精神和今后的由业主委员会同各业主所达成的物业管理方案；若发生问题，违反建房方案，政策，措施及有关精神和物业管理方案，其责任均由乙方负责。

六、该协议签订后，购房所要缴纳的所有费用及办理各种相关证件（包括水电上户）的费用均由乙方承担。

七、未尽事宜，双方协商处理。

八、本协议书一式三份，甲方、乙方、证明人各持一份。

甲方： （签章） 年 月 日

乙方： （签章） 年 月 日

丙方： （签章） 年 月 日

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销售工作目标的计划范文篇一

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度，仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

(六)发货及派车问题。

(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容.

销售工作目标的计划范文篇二

第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对

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尊敬的领导：

您好！

xx同志系xx分公司管线部员工，能吃苦耐劳，任劳任怨，紧紧地围绕在公司四周，团结公司全体员工，思想积极上进，工作主动热情，默默地在自己的岗位上无私地奉献个人青春和力量。

xx同志在管线部的工作是协助部门经理做好公司的内勤日常治理工作，主抓移动及xx电信分局工程进度上报、工程结算、工程竣工资料编制，并完成部门经理交给的其他事务。公司oa系统项目治理流程比较繁琐，每收到一份新的施工任务单，都要在oa系统立项报备，施工合同同样要走流程。xx同志承担起x年大部分的工程立项工作：填写项目基本情况、月报、通过系统办理外出施工证实，协助综合部填写每月收入申报等等。另外，他能贯彻落实各级领导部门的文件、通知精神和要求，并根据公司的实际情况，协助制定出了较为完善的班组治理制度，使公司治理有章可循，切实协助抓好企业的治理建设工作。

科学的发展推动了电信市场的改革，信息飞速发展造就了通信发展不断更新换代。xx同志能深刻熟悉到：认清形势是必要的，学习新形势，把握和利用新的技术知识成为企业的改革者和开拓者，以适应“发展才是硬道理”的理念；与此同时，集团公司正面临激烈的竞争，市场化分得越来越细，对手越来越多，简直就是危机四伏。他能深刻理解公司作为“服务商”定位的含义，通过分公司多次投标的成功与失败，他深刻熟悉到“弱肉强食、适者生存”的道理，故此他牢固了企业的忧患意识、服务意识和竞争意识，有力地促进了分公司服务质量的提高，而且他深信活到老，学到老，并把握好公司每一次培训学习的机会，努力提升自己的综合能力。此外，他还能利用空余时间，刻苦钻研学习，提高自己的学历和修养。

在社交方面，无论在本单位、主业公司或相关单位的协调工作，xx同志都能正确处理好各种关系，顺利完成分公司领导交办的各项任务，同时，在公关场合，他时刻注重严格要求自己，顾及公司声誉和形象。

推荐人：xxx

20xx年xx月xx日

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编号：____________ ____年____月____日

根据我国的法律、法规以及《企业国有产权转让管理暂行办法》、《河北省企业国有资产产权交易管理暂行规定》等规章的规定，本合同当事人遵循自愿、等价有偿、诚实信用和公开、公平、公正的原则，经协商一致，订立条款如下，以资共同遵守。

一、 合同的双方当事人及其委托的经纪会员 出让方（以下简称甲方）：____________ 住所：______________________________　 邮编：______________ 法定代表人：________________________ 职务：______________ 委托代理人：________________________　 电话：______________ e-mail：____________________________　 传真：______________ 委托的会员：________________________ 法定代表人：________________________　 职务：______________ 委托代理人：________________________ 电话：______________ 受让方（以下简称乙方）：____________ 住所：______________________________　 邮编：______________ 法定代表人：________________________　 职务：______________ 委托代理人：________________________　 电话：______________ e-mail：____________________________ 传真：______________ 委托的会员：________________________ 法定代表人：________________________ 职务：______________ 委托代理人：________________________　 电话：______________

二、转让标的的基本情况： 本合同标的为甲方投资于________________，该标的账面价值________元， 查看全文>>>

1、一个人努力的目标越高，他的才力就发展得越快，对于社会就更有效果。

2、只要目标专一而不三心二意，持之以恒而不半途而废，就一定能够实现我们美好的理想。

3、锦城虽乐，不如回故乡；乐园虽好，非久留之地。归去来兮。

4、可怜一个人对于幸福太容易上瘾了！等到自私的幸福变成了人生惟一的目标之后，不久人生就变得没有目标。

5、如果一个人不晓得把船开往哪一个港口，那吹什么风都冰顶事。

6、一个人抱着什么目的去游历，他在游历中，就只知道获取同他的目的有关的知识。

7、我们的生活就像旅行，思想是导游者，没有导游者，一切都会停止。目标会丧失，力量也会化为乌有。

8、要实现目标就要把目标写在纸上，放在心上，体现在行动上。

9、一个没有受到献身的热情所鼓舞的人，永远不会做出什么伟大的事情来。

10、有些人活着没有任何目标，他们在世间行走就像河中的一颗小草。他们不是行走，而是随波逐流。

11、尚未实现的目标，要比已经达到的渺小目的更珍贵。

12、行动也许不一定会带来快乐；但是没有行动就决没有快乐。

13、确定了人生目标的人，比那些彷徨失措的人，起步时便已领先几十步。有目标的生活，远比彷徨的生活幸福。没有人生目标的人，人生本身就是乏味无聊的。

14、没有一定的目标，智慧就会丧失；哪儿都是目标，哪儿就都没有目标。

15、君志所向，一往如前。愈挫愈奋，再接再厉。

16、一个人应当摈弃那些令人心颤的杂念，全神贯注地走自己脚下的人生之路。

17、谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的。

18、不要订微不足道的计划，因为它没有使人热血沸腾的魅力。

19、朝着一定目标走去是志，一鼓作气中途绝不停止是气，两者合起来就是志气。一切事业的成败都取决于此。

20、不论是老人，还是青年，航行对我们来说都是最后一次。

21、通向崇高的目标的道路，总是崎岖的艰难的。

22、人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃烧起来！

23、不管努力的目标是什么，不管他干什么，他单枪匹马总是没有力量的。合群永远是一切善良思想的人的最高需要。

24、所有成功人士都有目标。如果一个人不知道他想去哪里，不知道他想成为什么样的人、想做什么样的事，他就不会成功。

25、谁要是认为崇高的、遥远的目标对于人是没有必要的那他就只有吃啊、喝啊，睡觉啊

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电话客服指标管理讲稿

徐元亮

大家好！ 欢迎回到我们电话客服管理系列的课程。今天想跟大家分享的单元名称，叫做电话客服指标管理。

这个单元，我相信我们在视频前面的朋友，如果您长期从事电话客服或是联络中心管理工作的话，应该比较熟悉，不会感到陌生。

传统观念里面，我们一讲到电话客服中心的管理，一讲到联络中心管理，大家一定是先想到一些相应的管理指标，包括servicelevel,包括客户满意度，包括平均应答时间，话后处理时长……这些数字，我相信很多大家都耳熟能详，也是大家日常管理上面经营的一些重点。

但在开始今天要介绍的课程内容之前，我想先跟大家分享一个观念。这几年因为我自己个人从业的经历，不只曾经在我门的联络客服中心服务过，到后面，有很长一段时间是在电话销售中心，帮企业提供服务。从我个人的经验感觉，在我们以客服为主要职能的联络中心，跟我们以销售为主要职能的电话销售中心，最大的差别还是在于日常管理以及管理层的思维，跟公司更高层的总体管理，彼此之间的贴近程度。

什么意思？因为，我过去第一份工作是在以客服为主要职能的联络中心，后面才慢慢到我们的电话销售中心。在我早年从事电话客服工作的时候，我会发现我们电话客服中心的总经理，虽然他下面也管了2000多个员工，每年也要承担公司好几千万预算的使用，可是一旦到了公司比较高层级会议上面的时候，往往客服中心就是一个相对比较吃亏跟受气的部门。大家就感觉，你客服中心就是在我企业里面花钱的，你也不带来实际的收入，然后工务部门也好、销售部门也好、市场部门也好、产品制造部门也好，我哪个部门出现问题，就是靠你客服部门来帮我兜底。因为很简单，我其它部门大概都有能力去外面赚钱，就你客服部门，是要靠公司的预算来维持生存。长期以来很多人就觉得，可能在客服管理或者是说联络中心管理，这条路上面发展是比较有限的，或是说，在公司的不同职能安排里面，客服是属于相对次要的地位。

但从这几年的实践上面我发现，可能慢慢大家观念开始转换，尤其我个人的部分，我也开始越来越认同，所谓的以客户为中心、结合销售跟客服为一体的概念。什么意思呢？我认为今天的联络中心，当然我们还是要看传统的这些考核指标，但是更重要的，今天我作为一个联络中心的从业人员，甚至我作为联络中心的一个中高层的主管，我应该要更多的去关注，公司更高层主管们所关注的一些焦点问题是在哪里。

比方说，公司可能会关注我的业绩、关

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