优化发展环境集中整治工作整改方案。
凡事都要提前做好准备，这样我们才会有成功的机会。按照单位领导的指示，我们是时候开始准备一份工作方案了。方案其实就是在活动或者工作开展之前进行的策划。方案都是由哪些内容组成呢？为此，小编从网络上精心整理了《优化发展环境集中整治工作整改方案》，相信你能从本文中找到需要的内容。
优化发展环境集中整治工作整改方案
关于优化发展环境集中整治工作整改方案根据县委、县政府关于优化投资与发展环境整治年的安排部署,紧紧围绕县优化发展环境集中整治办公室“关于开展优化发展环境集中整治活动”的内容。我局对本局前阶段广泛征集、认真查摆出的问题进行了深入的剖析，对下一步如何整改提出了具体措施。
一、存在的问题 1、思想观念不够解放，工作主动性不强； 2、法律服务业管理力度不够，服务质量、服务水平有待进一步提高； 3、基层普法工作基础薄弱，普法工作的深度和广度不够； 4、作风不实，队伍素质还需不断提高。
二、整改措施和今后努力的方向
要进一步明确司法行政机关为改革开放和科学发展服务，为维护社会稳定、推进社会和谐服务，为推进基层民主法制建设服务，为优化发展环境服务的方向。要狠抓“四个提高”：提高领导班子的凝聚力、战斗力，发挥表率作用，争创一流班子；提高干警队伍依法行政水平，努力锻造一支过硬的队伍，争创一流业绩；提高创新能力，进一步增强司法行政工作的生机和活力；提高法律服务工作者的素质，为全面建设小康社会构建和谐阜康提供优质法律服务。努力实现“六个转变”：实现人民调解工作，由传统的调解方式、调解定位，向法定调解、规范调解转变；实现普法依法治理由一般号召、简单推进，向突出实效、“法治六进”转变；实现班子、队伍建设由常规管理、一般要求，向依法管理，制度管理转变；实现工作作风、指导方式，由循规蹈矩、按部就班，向开拓创新、突出重点转变；实现整个司法行政工作由封闭指导，向围绕中心服务大局转变；实现法律服务工作，由常规服务向开拓服务，由被动服务向主动服务，由单一服务向多元服务转变。 要教育和积极引导干警进一步解放思想，务实创新，健全完善工作机制，建立操作性较强的激励奖惩机制，增强干警工作积极性。充分发挥司法行政机关的职能作用，加强对法律服务行业的管理。深入开展“六五”普法规划，大力开展“法治六进”活动，即“法治进机关”、“法治进乡村”、“法治进社区”、“法治进学校”、“法治进企业”、“法治进单位”活动。要在全县农村开展“自助学法活动。每个乡镇建立一个法制辅导站，每个村建立一个法律图书角，每个村建立一个法制宣传栏，继续开展民主法治示范村、示范社区的创建活动。要全力打造诚实信用型的法律服务队伍，服务为民型的人民调解员队伍，大力倡导顾大局、讲团结、干事业、重实效的机关精神。开展“增强服务意识，提高服务效能”教育年活动。
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加强效能建设优化发展环境整改方案
根据县委、县政府的部署要求，团县委针对分析检查阶段征求到的基层团组织和团员青年的意见建议，制订本整改方案：
一、整改原则
1、坚持先急后缓、先易后难的原则。按照加强效能建设优化发展环境的要求，逐项认真进行分析，科学分类，将其划分为“具备解决条件，短期内可得到初步解决的问题”以及“难度较大，需积极创造条件，用较长时间才能彻底解决的问题”两大类，着手整改，积极解决。
2、坚持落实责任、分工协作的原则。要将加强效能建设优化发展环境落到实处，就需要把责任落实到具体的每个人，明确任务，细分工作，避免出现“雷声大，雨点小”的问题。
二、整改的主要内容和措施
（一）存在的主要问题
1、理论学习还不够主动、自觉意识不高。面对不断发展变化的新情况、新任务、新情况，驾驭全局能力不高，用惯性思维方式和以往经验指导实际工作，从而导致对新形势下反腐倡廉工作的规律性研究不够。用理论指导实践，解决实际工作中的具体问题能力不强。
2、关心服务青年的程度还不够深。在各项工作各个环节细心研究广大青年团员的利益、遇到的困难和问题，努力用说服教育，示范引导和提供服务等方面意识不强，工作不到位。在日常工作进一步树立节约、保护环境，建设资源节约型和生态保护型社会意识不强。
3、组织动员青年的能力还不够强。团的基层组织覆盖面不够全面，农民专业合作组织、青年自组织中，团组织组建率较低，基层团建组织网络覆盖面不足。青年工作委员会组建率较低，共青团对青年的手臂延伸不够。基层还存在一定数量的软弱涣散团组织，作用弱化，活力不足。部分基层学校少先队组织不健全，少先队工作保障机制不到位，导致少先队工作功能弱化。
4、工作作风建设有待改进。下基层调研次数不够，调研还需进一步深入；对基层存在的问题把握不准，对问题产生的原因认识不深。对于发挥班子成员之间的监督、经常性地开展批评与自我批评，经常性地开展谈心活动还不够；对整体工作的把握及配合意识需要进一步加强。
（二）整改的主要措施
1、加强组织领导。领导班子成员结合实际，制定学习计划。班子成员要率先垂范，认真抓好、抓实、抓细，正确处理好工学矛盾，坚持自学，形成主动学习，善于学习，勤于思考，刻苦钻研的良好学风。
2、不断增强干部队伍在团工作中业务知识和创新意识的培养。为了更好地实现服务党政、服务社会、服务青年的职能，团委领导班子需在政策、团业务等方面不断进行“充电”，进一步理解科学发展观深刻内涵，解放思想、勇于创新，真正建设成为施政本领好、作风形象好、机制创新好、发展业绩好、群众评价好的科学发展好班子。
3、紧密联系广大团员青年，多下基层多调研。“从青年中来，到青年中去。”班子成员每年都要根据工作重点列出专题调研内容，全年深入基层调研指导工作时间不得少于1个月，坚持并落实好班子成员联系点制度。尤其是加大团的基层组织建设、助推新型工业化、统筹城乡青年就业创业等重点工作的调研力度，经常深入基层了解情况、总结经验、指导工作、解决困难。
共青团xx县委
XX年9月21日
电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案
电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案经济发展软环境集中整治活动整改方案近几年来，我公司一直视服务质量为工作的基本，并具体将“用户至上、用心服务”的服务理念落实到工作的每一个环节当中。作为电信企业，由于服务性强，就更加要求我们在工作中要热情服务，保持良好的工作作风。为认真落实市委、市政府关于开展改善发展软环境活动的相关决定，我公司党委就整改方案的草拟进行了认真部署，各部门认真学习有关文件，联系各自的实际情况，深入讨论研究，并将相关认识付诸实践。大家一致认为，在当前市场经济快速发展、竞争激烈的情况下软环境建设尤其重要，加强软环境建设同招商引资经济发展紧密相连。改善发展软环境必须从每个人做起，这需要加强日常的政治学习和业务学习，更要求业务技术的熟练。需要进一步明确了服务意识、服务态度、服务效益三者之间的利害关系。同时大家也找出了日常工作的不足及存在的问题，清楚地认识到要搞好发展软环境并非三言两语和四戒五律就能解决，贵在思想观念的转变和坚持不懈的努力。要制订切实可行的计划才能把服务工作做到实处，从我做起，人人争做我就是软环境的模范，以实际行动为我县的软环境建设贡献一份力量。电信部门是一个以信息服务为主的对外服务部门，我们要充分认识到自己工作的重要性，在团结、服务、创新、求实的企业精神指导下，发扬成绩找出不足，人人争取为洪泽发展软环境献上一束鲜花。在我们的对外服务工作中应该体现出一种新观念、新意识、新技术，我们认为在改善投资软环境的过程中，改善服务态度固然非常重要，但是改善软环境的现代化，特别是服务手段的现代化，把改善服务软环境的内容进一步深入也是非常重要的。它一方面适应社会信息化水平的发展，另一方面通过加大技术投入，还可大幅度地提高服务水平和根除传统服务手段的一些本身无法克服的弊病。结合这次改善发展软环境大讨论，针对我们现有的工作，我们提出了以下几个方面的整改方案：1、在全公司范围内对各单位负责人进行民主测评，并进行戒勉谈话，强化软环境意识。2、积极实施劳动分配体制改革，广泛开展“为经济发展软环境建设服务，树立行业新风”活动，继续开展正反服务明星评比活动。3、进一步改善服务态度，本着用户至上、用心服务的原则，尽可能地满足用户的需求，做到细致周到。主动地去为用户服务，做好重要用户尤其是外商用户的回访工作，经常与用户交流，不能被动地按用户的要求去做，多搞些有特色的服务内容，来吸引客户。比如，为外商在因特网上免费做宣传，栏目的设置紧紧依靠服务对象，如家政服务、人才服务等。4、提高人员素质，提供高水平服务。我们要多加强学习，不断充实自己。多掌握一些技术，可以进一步提高我们的服务质量。5、加强规章制度的建立，树立依法办事的意识，增加透明度，减少人为的因素，这是软环境改善的根本保证。6、进一步深化改革，对现有的服务内容、服务手段、服务方法、服务流程等进行深入的分析和研究，结合市场的需要大胆改革。电信服务工作的好坏会直接影响洪泽对外的整体形象。虽然我们一直在不断改进和完善我们的服务工作，取得了一定成绩，但是我们还是要借这次活动的东风，下大力气，使我们的服务工作再上一个新台阶。以下是我公司的具体实施方案：为加强对我公司电信服务质量的管理，维护电信企业形象，督促所有员工严格遵守国家和电信主管部门的有关政策、法规，树立用户至上、用心服务的理念，使电信服务质量管理和监督更加系统化、规范化，特制订本公司员工文明服务行为规范及考核细则：1、所有职工分别按营业人员、电话装移机施工、电话障碍查修人员、特服台及内勤人员文明服务行为规范进行考核。（1）以子项目标为考核对象。（2）考核基准为100分。2、奖罚标准：（1）得分在100分的职工发给当月文明服务奖（基数400元），以此为基准进行折算，超过100分仍按100分考核计发。（2）若得分在75分以下（不含85分）的职工不得奖。（3）违反服务纪律实行一票否决不得奖3、考核得分计算方法：每个子项目标月底完成后可得其基准分，未完成的子项目标不得该基准分。4、本考核细则与《＊＊市电信公司服务监督检查考核管理办法》如有抵触之处，以本细则为准。营业人员文明服务行为规范一、仪表仪容（10分）1、营业人员上岗必须穿着省公司统一规定的服装。着装整洁，钮扣齐全。不准穿拖鞋。（4分）2、营业人员上岗必须在左胸上方端正地佩带工号卡。（3分）3、营业人员上岗应仪容端庄，保持良好的个人卫生习惯。男职工不留长发，不留胡须；女职工头发梳理整齐，不施浓妆。不佩戴不当饰物。（3分）二、态度用语（30分）1、营业人员在服务工作中应精神饱满；接待客户应态度热情，诚恳，有礼貌；与客户对话时应面向客户，正视对方；可适时站立服务，以示客户的热情和尊重。不得冷淡、怠慢客户。（3分）2、营业人员在服务工作中应说普通话；应根据客户的性别、年龄等情况适当称呼；应主动、自如地使用您好、请、谢谢、对不起、再见电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案
电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案等文明服务用语。（2分）3、营业人员在服务工作中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪，当客户态度不好或不礼貌时，要忍耐克制，得理让人，有理也不与客户争辩。必要进可请值班长解决与客户的矛盾。（3分）4、当客户临近本台席时，营业人员应向客户主动招呼，或微笑、点头致意，询问客户需要办理何种业务。当客户办完业务离去时，营业人员应以礼貌用语或点头致意送走客户。（2分）5、当客户所要办理的业务不属本台席时，营业人员应为客户准确指明其所要办业务的台席位置，不得用笼统的语言或不明确的手势支走客户。（2分）6、当客户向营业人员提出询问时，营业人员应热情、及时地回答或解答客户的询问；如遇客户表达式不清楚，营业人员应耐心问明，不得简单草率、搪塞敷衍客户。回答或解答客户问题，应避免使用内部术语。（3分）7、当客户着急催促时，营业人员既要加快业务处理速度，又应语气温和地请客户谅解。（2分）8、当客户办理业务手续动作太慢时，营业人员可语气温和地商请或协助客户提高速度，不可催促客户。（3分）9、当客户办理或使用电信业务有困难时，营业人员应以适当方式给予热情帮助。（2分）10、当客户办理业务手续不符合有关规定或使用业务不当时，营业人员应耐心指导。（2分）11、当客户提出超出业务规定、不能满足的要求时，营业人员应有礼貌地解释清楚，请客户谅解。（2分）12、营业人员工作有差错时应及时纠正，诚恳接受客户批评，当面主动向客户道歉。（4分）三、举止操作（20分）1、营业人员在台席前应坐姿端正，不仰靠椅背，不得将腿翘在桌椅上，不得趴在工作台上休息，站立时不叉腰，不抱胸，不斜依他物，不得坐在桌子或台席上，不得在营业厅内喧哗、打闹。（8分）2、营业人员收付款项时必须唱收唱付；与客户钱物交接时应轻拿轻放，不抛不丢。（4分）3、营业人员办理业务时应先外后内、先简后繁，照顾老弱病残和带小孩的客户，减少客户等候时间。（4分）4、当本台席前办理业务的客户较多时，营业人员应注意客户的先后顺序，或适当引导客户遵守秩序，避免发生矛盾。（4分）四、服务纪律（40分）1、营业人员在服务工作中不准使用服务忌语，不准顶撞、责备、训斥客户。（12分）2、营业人员在营业时间内不准拒办应办的各项业务或拒绝向客户提供按规定可提供的查询资料；对已到营业终了时间仍滞留在营业厅内的客户，应予办理业务。（8分）3、营业人员在服务工作台不准擅离岗位，不准串岗闲聊或边处理业务边闲聊；不准在营业柜台内会客或做其他与工作无关的事，不准在营业厅内进食或吸烟；不准酒后上班。（8分）4、营业人员必须严格执行统一制定的电信资费标准，严禁擅自立项收费或提高收费标准，严禁强迫或变相强迫客户使用高等级、高资费业务；严禁强迫客户购买公司售通信终端设备；严禁以各种名目搞搭配销售，严禁接受客户馈赠、报酬、回扣以及各种名目的好处费。严禁利用工作之便吃拿卡要客户。（12分）电话装移机施工、电话障碍查修人员文明服务行业规范一、仪表仪容（10分）1、施工、查修人员上岗时必须穿着配发的时令制服。不准穿拖鞋。不准敞怀作业。在客户室内不准戴墨镜。（4分）2、施工、查修人员上岗时要在左胸上方端正地佩戴工号牌。（3分）3、施工、查修人员上岗服务应仪容整洁，保持良好的个人卫生习惯。男职工不留长发，不留胡须，女职工头发梳理整齐，不施浓妆，不佩戴不当饰物。（3分）二、态度用语（30分）1、施工、查修人员上门服务时应精神饱满，热情主动地向客户打招呼，说明来意。与客户对话时应正视对方，态度谦恭，有礼貌。（3分）2、施工、查修人员在服务工作中应说普通话；应根据客户的性别、年龄等情况适当称呼；应主动、自如地使用您好、请、谢谢、对不起、再见等文明服务用语。（3分）3、施工、查修人员在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备客户，不得对客户流露出不满或不耐烦情绪。当客户态度不好或不礼貌时，应忍耐克制，得理让人，有理也不与客户争辩。如发生服务现场不能解决的问题，应向公司汇报，及时妥善处理。（5分）4、施工、查修人员在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下应予满足，遇客户多次提出或改变要求时，应不厌其烦；对客户的不当要求，应给予明确解释。请客户改变不当要求或请客户谅解。（3分）5、当客户提出业务、技术咨询时，施工、查修人员应正确、耐心地解答客户的问题，不得简单草率、搪塞敷衍客户。（4分）6、当发现客户使用通信设备不当时，施工、查修人员庆热情指导客户正确使用。如果发现客户使用通信设备违反了有关规定，应态度和蔼地向客户宣传并要求客户遵守有关规定。（3分）7、当遇特殊情况电话不能装通或故障不能修复时，施工、查修人员应向客户说明原因，取得客户谅解，并与客户商定再来施工或查修的时间。（3分）8、施工、查修人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受客户批评，当面主动向客户道歉。（5分）三、举止操作（20分）1、施工服务应先与客户预约。与客户联系时要用商量的口吻听取客户的意见和要求，照顾客户的方便。预约后要守信，因故变更要事先通知客户，并表示歉意。（3分）2、施工、查修人员工作前必须备足工具。不得让客户提供装移机工具。不得支使客户承担装移机劳务性工作。（4分）3、施工、查修人员进入客户室内，应先敲门，敲门用力要适度，按门铃的时间要有适当间隔，不可按长铃。经客户同意的方可进门。客户不在家又未锁门时，不可擅自进入。（3分）4、施工、查修人员进入客户室内不要东张西望，不得随意走动，不背靠他物站立，不叉腰，不抱胸，坐时不仰靠椅背。不得在服务现场打闹、喧哗。不得无故探问客户私事。未经客户同意，不得动用客户的设施物品。（3分）5、施工、查修人员应随身携带鞋套或一双干净鞋，以备进入客户家中服务时穿用。服务中要注意保持客户室内清洁，避免碰脏客户物品，工具包不得放在客户的床、沙发等生活设施上；施工现场做到人走地净；要注意爱护客户财物，搬移客户设施物品时，动作要轻稳，损坏客户设施物品应赔偿。（4分）6、装移机施工应以客户满意为标准，客户签字后，方可完工。施工、查修人员工作结束后，应有礼貌地向客户告别，不得在客户室内无故逗留。（3分）四、服务纪律（40分）1、施工、查修人员不准使用服务忌语，不准顶撞、责备、训斥客户。（10分）2、施工、查修人员在班前和工作中不准喝酒。不准在客户室内抽烟、吃零食。（10分）3、施工、查修人员在工作中不准接受客户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受客户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费。（20分）特服台及内勤人员文明服务行为规范1、人工特服台（180、144）及内勤人员电话应答客户的时限电长不超过十五秒钟，即铃响三声，必有应答。（10分）2、电话应答客户时，必须使用普通话，统一规范用语：你好，洪泽电信＊＊部门，保持语气亲切、态度和蔼，语速适中，吐词清楚，用语简练，表达正确。（15分）3、与客户电话交流应主动、自如地使用您好、请、谢谢、对不起、再见等文明服务用语，不论遇到何种情况都不准顶撞、责备客户，不得对客户流露出不满或不耐烦情绪；不准使用服务忌语。（15分）4、遇到客户不断提问时，应有问必答，不厌其烦。遇到疑难问题回答不了，应记录下来，及时转交相关部门处理。（15分）5、遇到客户态度不好或受到客户责怪时，应忍耐克制，语气平稳，礼貌对话，得理让人，有理也不与客户争辩。（15分）6、遇到客户有困难或有紧急情况求助时，应根据实际条件和可能，给予热情帮助。（15分）7、遇客户所提问题或所述内容不属于本部门业务范围时，不得简单回绝客户，应在问清客户问题的前提下，请客户向有关部门联系或告知客户解决问题的途径方法。（15分）
电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案
大气环境集中整治行动方案
大气环境集中整治行动方案
下面是我们的小编为大家整理的大气环境集中整治行动方案，请大家参阅！
为切实改善我县大气环境质量，扎实开展大气环境集中整治行动，结合我县实际，制定本方案。
一、主要目标
坚持以有效降低大气扬尘和烟尘为突破口，集中3个月时间，在全县范围内组织开展大气环境集中整治行动，切实加大环境执法监管力度，促使大气环境质量明显好转，稳定实现省下达的pM10月度控制目标任务。
二、重点任务
（一）严控拆迁工地扬尘污染。严格按照规定，落实防护措施，拆迁场地设置不低于2.5米的硬质围挡，做到围挡底边封闭并设置防溢沉淀井。拆迁作业时，必须辅以持续加压洒水喷淋。对拆迁形成的建筑渣土做到及时清运，不能及时清运的，必须采用密闭式防尘网遮盖并每日进行洒水喷淋；清运渣土时要集中清运，并辅以持续加压洒水喷淋，渣土车密闭覆盖并冲洗干净后方能上路。遇4级及以上大风天气或重污染天气过境时，应停止拆迁作业和渣土运输作业。城关镇和开发区分别购置1台多功能抑尘车，用于在拆迁工地拆迁时高空喷水降尘以及在启动应急措施时高空喷水降尘。（责任单位：城关镇，开发区，旧县镇，大新镇，赵集乡，市容局）
（二）严控建筑工地扬尘污染。施工工地要设置不得低于2.5米的硬质围挡，围挡底边要封闭并设置防溢沉淀井。施工出入口道路、现场内道路和加工区实施混凝土硬化，并定时保洁，不得有浮土、积土，裸露场地采取覆盖或绿化措施。及时清运建筑土方和建筑渣土，不能及时清运的，采用密闭式防尘网遮盖并确保堆存高度不得高于围挡。施工现场设置自动冲洗平台，物料运输车、渣土车和混凝土搅拌车驶出施工现场必须冲洗干净后方可上路。施工现场易产生扬尘的物料禁止露天堆放，必须采用密闭式防尘网遮盖，并不得在现场搅拌混凝土。施工现场设置洒水降尘设施，装卸物料要采取密闭或者喷淋等方式防治扬尘污染。外脚手架应当设置悬挂密目式安全网封闭，并保持严密整洁。遇4级及以上大风天气或重污染天气过境时，要停止土方作业，同时在作业处采用密闭式防尘网遮盖。（责任单位：住建局）
（三）严控混凝土搅拌站污染。厂区办公区、生活区、生产区应分区设置，边界要建围墙进行有效分隔。厂区道路及生产作业区地面采用混凝土或沥青混凝土等不起尘的硬化路面，并采取有效措施保持清洁，车辆行驶时无明显可见烟尘，未硬化的空地应进行绿化。采用封闭式骨料堆场（封闭前暂时采用密闭式防尘网遮盖），配置强制网格式除尘喷淋喷水设备，定期洒水抑尘。搅拌机、原料仓（水泥仓、粉煤灰仓）及其他通风生产设备要安装布袋除尘器。搅拌主机卸料口采用防止混凝土（砂浆）喷溅的设施，卸料口下地面应保持清洁，及时清理泥浆类物质。砂、石原材料的装卸、搬运、配料采取相应的有效降尘措施，皮带上料要进行全封闭处理，产生的漏料要及时清理。厂区设置清洗设备，混凝土运输车出厂前冲洗干净后方可出厂。混凝土运输车尾部加装防抛洒装置，避免混凝土污染地面。（责任单位：住建局）
（四）严控市政工程污染。道路施工工地要严格按照规定，设置底边封闭的硬质围挡。及时清运施工土方，不能及时清运的，要采用密闭式防尘网遮盖，并确保堆存高度不得高于围挡。对施工现场易产生扬尘的物料禁止露天堆放，必须采用密闭式防尘网遮盖。施工现场设置洒水降尘设施，装卸物料要采取密闭或者喷淋等方式防治扬尘污染。遇4级及以上大风天气或重污染天气过境时，要停止土方作业，同时在作业处采用密闭式防尘网遮盖。市政道路绿化带内土层要低于绿化带周围路牙石上沿，对城区主干道行道树树池采用预制板或草皮等进行覆盖。（责任单位：住建局、重点工程局）
（五）严控城市道路扬尘。城区道路实行机械化吸尘清扫等低尘作业方式，道路保洁实行清扫与冲洗相结合的方式，加大保洁频次，尤其加大夜间主要道路洒水频次，遇4级及以上大风天气或重污染天气过境时，增加洒水频次。对城区道路隔离栏和护栏等实行机械化清洗。实现清扫垃圾密闭化运输、严禁在沿路、沿河道倾倒、堆放垃圾。制订城区小街巷保洁制度，实行“包保责任制”，明确人员，落实责任，对小街巷实行“全日制”保洁。（责任单位：城关镇，开发区，市容局）
（六）严控餐饮油烟污染。建成区3个灶台以上的餐饮油烟产生单位必须加装餐饮油烟净化装置并确保正常运行。露天烧烤必须加装油烟净化装置，并确保正常运行或采用无碳烧烤，对露天烧烤店安排专人夜间值守（晚上18:00至次日凌晨1点），对不正常运行油烟净化装置的依法予以处罚。（责任单位：城关镇，市容局）
（七）严控燃煤锅炉污染。对建成区和工业园区20蒸吨以下燃煤锅炉进行排查，未按期淘汰的一律封停并依法予以处罚；对已淘汰锅炉加大巡查力度，避免反弹，尤其加大对城区已淘汰生活服务业燃煤小锅炉的检查，对重点时段（凌晨4:00-7:00）要安排专人负责检查，对发现有继续使用煤、未成型生物质等高污染燃料的，一律组织拆除并按上限予以重罚。（责任单位：各乡镇政府，环保局，市场监管局）
（八）严控工业企业物料堆场污染。工业企业煤炭、矿石、水泥、白灰等料堆以及装卸作业频繁的原料堆场，设置围墙、顶盖，并对原料采用密闭式防尘网遮盖，避免作业起尘和风蚀起尘。露天堆放场所要采取适宜的洒水、硬化、冲洗等抑尘措施。（责任单位：各乡镇政府，环保局）
三、保障措施
（一）强化组织领导。成立县大气环境集中整治行动工作领导小组，由县长杨波任组长，常务副县长刘牧愚、副县长宋丽芳、政府办主任潘如年为副组长，县政府各有关部门主要负责同志为成员，统一组织协调和推进大气环境整治工作，领导小组办公室设在县环保局。各乡镇政府，经济开发区管委会要按本方案要求成立相应组织，落实工作任务，确保集中整治取得明显成效。
（二）强化责任落实。各责任单位要将本次大气环境集中整治工作切实摆上重要议事日程，细化本地本部门专项整改方案，将本地本部门承担的每一项整改任务逐项落实责任人和整改时限，确保按时完成整改任务。工作方案于5月底前报县大气环境集中整治工作领导小组办公室。
（三）强化督查调度。各责任单位和承担督查职能的县直部门要切实加大对相应项目的督查检查，对检查中发现不符合要求的，一律停产停工整改并依法严管重罚。领导小组办公室要加大对各乡镇政府，经济开发区管委会措施落实情况的督查，做到一日一调度、一日一通报。对整改不力的，追究相关责任人责任。
（四）强化舆论宣传。充分运用报刊、广播、电视及网络，加大对集中整治行动的宣传报道力度，扩大宣传的覆盖面和影响力。要总结推广好经验好做法，大力宣传先进典型，及时曝光反面典型，努力营造良好的氛围。
城乡环境卫生集中整治工作方案
城乡环境卫生集中整治工作方案
为切实搞好我县城乡环境卫生集中整治工作，着力打造我县民俗风情之都、山水园林之城、宜居宜游之地城市品牌形象，进一步改善全县人民生活环境，提升城市品位，根据县委、县政府对“四月八姑娘节”活动的部署安排，结合今年我县创建省级卫生县城工作实际，特制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以“四月八姑娘节”活动为载体，对照省级卫生县城标准，用近两个月时间集中力量对县城的环境卫生、交通秩序、市场秩序等进行全面综合整治，着力解决县城环境“脏、乱、差”的重点、难点问题，为成功举办“四月八姑娘节”活动和创建省级卫生县城打下坚实基础。
二、组织领导
县里成立城乡环境卫生集中整治工作领导小组，领导小组负责组织、协调、督查此次城乡环境卫生大整治行动的各项工作。
组长：xxx
常务副组长：xxx
副组长：xxx、xxx、xxx
成员：各乡镇、市属、县直有关单位负责人
三、整治时间
整治时间为20xx年4月xx日—5月30日。
四、整治目标
通过深入开展城乡环境综合治理，彻底消除乱搭乱建、乱拉乱挂、乱贴乱画、乱停乱放、乱吐乱扔、乱堆乱摆现象，达到城乡环境“清洁化、秩序化、优美化”标准，切实改善城乡生态环境、人文环境和市民生活环境，大幅提升城市品位。
五、工作步骤
具体分宣传发动、集中整治、整改提高、督查考核4个工作步骤进行。
1.宣传发动 各乡镇、市属、县直有关单位要按照县委、县政府的统一部署，制定整治方案，及时召开本单位的整治动员大会，在整治过程中全时段、全方位、多层次开展宣传发动，营造舆论氛围，使我县广大居民达到人人皆知，“一节一创”工作深入人心。
2.集中整治 各乡镇、市属、县直有关单位要按照《湖南省卫生县城标准》要求，结合本单位实际，采取有效措施，有计划、有重点、有步骤地开展集中整治工作。
3.整改提高 分两个阶段进行：县两创办将在4月25日-30日进行第一轮检查，并将检查结果予以公开通报，各乡镇、市属、县直有关单位要对照检查结果，对本单位前一阶段的工作开展一次回头看活动，逐项梳理，查漏补缺，整改到位；5月20日-25日县两创办将对整改后情况进行督查，请各单位务必在此之前整改到位，确保全面完成集中整治活动各项工作任务。
4.督查考核 县两创办将每周对各单位集中整治工作进行全面跟踪检查，对完成进度进行及时记录和通报，对在整治过程中各单位好的经验、好的做法进行宣传报道，对工作开展不力的单位将在新闻媒体予以曝光。
六、整治内容及要求
（一）宣传创建
1.各机关单位、各部门、各企事业单位要通过张贴宣传标语、建立“一节一创”工作宣传栏和健康教育宣传栏等方式宣传“一节一创”工作和健康知识。宣传栏要有制作单位，有年、月、期刊号，并有图片存档。
2.县教育局要组织县城各学校开展“小手拉大手”等系列活动，着力培养广大群众和中小学生“讲文明、讲卫生、树新风”的意识。要求县城各学校、幼儿园要印发宣传单，做到师生人手一份，并由学生带回家签字；开展一次“清洁日”大活动，每名学生至少带动一名家长，深入大街小巷清理各种牛皮癣，清除可视垃圾。
3.县卫生局、食品药品监督局、疾控中心要组织相关人员在绿洲广场设宣传咨询点，开展健康咨询、健康体检等活动；县城管局要组织开展一次环境卫生宣传活动。
4.xx电视台、新xx报、xx手机报、xx政府网、xx新闻网等新闻媒体要开设专栏，对整治活动进行动态报道，对整治活动中涌现出的先进单位、门店和个人要进行及时宣传，树立典型；对组织不力、消极落后的单位与城区居民的不文明行为和环境“脏、乱、差”问题予以公开曝光。
5.宣传创建组负责落实县城所有电子显示屏滚动播放“一节一创”宣传标语和公益广告。
治理要求：各新闻媒体要开设曝光台，开辟专题、专栏，定期通报整治进度。
（二）县城卫生
1.县城各单位、社区要组织搞好办公区域、家属楼院及周边的环境卫生（包括清洗“牛皮癣”）。保持地面洁净，沟渠干净；楼道内无蜘蛛网，楼梯拐角无堆放杂物；有禁烟标志，会议室与办公室不摆放烟具；无乱贴乱画和无违章搭建，有一定数量的果皮箱（篓）；有院落的单位必须设置密闭的垃圾收集设施；停车位标线清晰，停车有序，公共厕所管理符合要求，厕所地面墙面整洁，便池内无积粪、无尿碱、无蝇蛆，基本无臭，蓄粪池无满溢；下水道通畅、整洁、无臭味。定期清扫责任路段。
2.城管局公共区域保洁组负责组织对县城主次街道进行彻底清扫与清洗，每天早晨8点前，所有主次干道清扫完毕，实行全天候保洁；生活垃圾清运必须日产日清，特别是主要街道的垃圾池（必须是密闭型）、果皮箱，要做到外观干净整洁、池内垃圾不出墙、池外无垃圾；要组织力量清除“牛皮癣”，整治乱扔、乱堆垃圾，组建带袖章的巡逻队伍进行执勤劝导、预罚款宣传；要组织力量集中清理城乡结合部的生活和建筑垃圾；对满顶界每天进行2次卫生清扫工作，绿洲广场、绿洲大道绿化带、转盘花坛实行全天侯保洁，确保休闲广场、绿化带干净、整洁。
3.城管局绿化队负责对建成区绿篱绿带进行景观花木修剪整形及除杂草、杂物、垃圾工作，对缺（死）株进行补种。
4、门前三包组（牵头单位：城管局）负责落实好县城主干街道临街门店、单位、住宅小区“门前三包”责任制，完善“门前三包”检查制度，负责处罚“门前三包”责任区内违反市容环境卫生、园林绿化、管理秩序等方面的行为。
5.住建局负责清洗、粉刷、维护广场健身器材、垃圾桶（箱）、井盖、公厕、垃圾中转站等市政设施；翻修养护县城道路、城市桥涵、护栏、街路标牌、路灯、排水、防洪等设施；进一步规范空中广告、横幅、网线，对公益广告牌进行维护和清洗。
6.水务局负责溪河两岸的环境卫生治理，清理河面漂浮物、清运河道周边垃圾，在县爱卫办指导下开展河道两岸除“四害”工作。
治理要求：保洁队伍充实，工作开展有序，环境卫生达到“五净四无”（路面净、边角净、人行道净、绿地净、设施净，无垃圾堆放、无果皮纸屑、无砖头瓦块、无积水）标准；坚持每日（晴天）对县城主干道冲洗4次以上，每天对县城区主干道机械化清扫一次；河流环境卫生整洁，无垃圾和漂浮物，水道畅通，整体环境面貌得到明显改善。
（三）交通秩序
交警大队负责在主要路段、主要路口执勤；标线划区合理设置自行车、摩托车、电动车、板车的停放场所；整治车辆乱停乱放、随意调头、逆向行驶、超限超载、占压人行道等道路交通违法行为；查处和禁止“三无”车辆和报废车辆上路行驶。
治理要求：主次干道交通畅通、秩序良好，缓解街道拥挤现象。
（四）建筑工地
城管局、住建局要联合执法对全县所有建筑工地进行一次拉网式排查清理。要求建筑工地要有围档设施及警示标志，全封闭施工；建筑材料堆放要有序，无乱堆乱放，不得占用便道；施工现场土方、沙石堆要使用密目安全网覆盖，最大限度减少扬尘；建筑工地要配备清洗设施，渣土车必须覆盖封闭、净车上路，建筑工地周边要保持干净整洁；工地噪声不影响居民日常生活。
治理要求：强化工程渣土、建筑垃圾的管理，渣土车要按核准路线运输、指定地方倾倒渣土，严禁施工车辆带泥入街，严禁装载物随意飘洒。
（五）城中村
长铺镇、长铺子乡要发动社区村民开展卫生大扫除，全面清理卫生死角和裸露垃圾堆，硬化平整路面，疏通沟渠，清理牲畜粪便、清除绿化带杂草、垃圾、非法小广告，治理乱排污水、乱倒垃圾、乱堆物料、乱搭乱建等现象。
治理要求：做到视线范围内无暴露垃圾、无乱贴乱画、无乱堆乱放、无污水横流、无牲畜粪便、无散养家禽，绿化带内无杂草垃圾。
（六）农贸市场
商务局、市管中心要进一步完善农贸市场管理，使场内功能分区合理，商品归类经营，商品摆放整齐干净，场内整洁，基本无蝇，无占道经营与乱堆乱放杂物现象。活禽售卖、宰杀要设置相对独立的区域，管理良好。防鼠防蝇设施完好，设置集中处理垃圾箱（桶），各经营户（摊）应备有一个垃圾筐，并做到美观整洁。完善市场上下水设施，场内无污水积存，公共厕所管理符合卫生要求，公共厕所室内外干净整洁，便池内无积粪、无尿碱、无蝇蛆，基本无臭，蓄粪池无满溢。垃圾入箱并密闭储存清运。
治理要求：强化农贸市场管理，建立完善的市场卫生保洁制；无积水，无残留垃圾和杂物，垃圾清运及时；商品摆放整齐，场内各行各业秩序井然；公厕有专人管理，卫生清洁，设施完好。
（七）摊担管理
城管局摊担管理组要进一步规范管理各类早市、夜市（饭摊）、烧烤摊、水果摊、蔬菜摊；严格治理各类流动摊贩和商家店外经营行为，规范施工单位（门店）沿街乱堆、乱放各类物品，督促产生的建筑垃圾日产日清。
治理要求：坚决杜绝违规占道摆摊设点，做到有序经营。
（八）公路养护
公路局要对全县主要道路（省道线、高速公路连接线、旅游景点区公路）进行管理和养护。及时清扫修整道路，清洗路牌，维修加固路肩，疏通改善排水，确保公路处于良好状态。
治理要求：道路干净平整，视野开阔，路标路牌清晰。
（九）农村及旅游景点
县农办负责指导乡镇开展对乡（镇）道、村道、河道、山塘、水库、沟渠及沿线可视范围内环境卫生综合整治。彻底清除卫生死角，消除积存垃圾，保持乡（镇）容乡（镇）貌整洁美观；乡镇垃圾收集容器密闭，不满溢，及时清运，垃圾池外无垃圾；实施“门前三包”制度，整治“五乱”现象，平整道路，疏通沟渠，清理柴堆、粪堆、坑塘，搞好室内外卫生，有效改善村容村貌；扎实开展以灭鼠为主的“除四害”活动，广泛动员群众在房前屋后，庭院内外翻盆倒罐，清除容器积水、卫生死角，填堵鼠洞，抹平缝隙，彻底清除“四害”孳生地，有效降低城乡病媒生物密度；整治集贸市场环境卫生，保持农村集贸市场整洁有序，逐步取消马路市场；整治农村河流，保障饮用水安全，确保溪河两岸与水面干净卫生；进一步完善乡镇垃圾清运设备和中转站设施建设；整治旅游景点及出入景点沿线可视范围内的环境卫生，平整道路，疏通沟渠，清除沿线可视范围内的垃圾。
治理要求：公路河道沿线、车站和集贸市场等重点部位环境卫生脏、乱、差现象得到明显改观，垃圾乱倒、污水乱排、杂物乱垛、粪土乱堆、禽畜乱放等现象得到有效遏制，环卫设施、人员、经费逐步按要求配备到位，完善管理制度。旅游景点及出入景点沿线可视范围内环境卫生干净整洁。
七、工作要求
（一）强化责任，精心组织。各单位、各部门和各专项整治小组要认清形势，高度重视，精心组织，认真实施，做到任务到岗，责任到人，从整治开始每周五把整治工作做好台账向县两创办上报，确保整治任务如期完成。
（二）明确目标，落实任务。各单位、各部门要充分结合实际，按照自身的具体方案，做到宣传到位、措施到位、落实到位；同时要树立大局意识，在各负其责的基础上，加强沟通，密切配合，形成合力，切实把环境卫生集中整治活动抓好、抓实、抓出成效。
（三）强化督查，狠抓落实。
县两创办每周要对整治活动的进度、质量进行跟踪督查，及时发现问题并提出整改意见，推动整治活动深入开展，督查结果公开通报。
（四）严肃纪律，依法整治。要动员全县各级各部门和广大居民广泛参与，从我做起，积极行动，要从大局出发，不讲条件，不计得失，保质保量完成任务。对在整治活动中行动不力的单位给予通报批评。
优化发展环境工作评议实施方案
这篇《优化发展环境工作评议实施方案》，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
为进一步优化发展环境，着力推进gf经济社会又好又快发展，按照市委、市政府的统一部署，根据市人大的《fg市人大常委会优化发展环境工作评议实施方案》，结合我局实际，现就接受人大评议工作制定如下实施意见：
一、指导思想
坚持以*理论和"xxxx"重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，按照建设法治型、服务型、责任型、效能型政府部门的要求，紧紧围绕市委、市政府的工作部署，以民主公正评议促进有效整改为手段，以促进改革发展，促进社会和谐、保障和改善民生为主要内容，以推进依法行政、公正司法、文明执法为目标，大力加强司法行政政风行风建设，更好地为fg在新起点上的新跨越提供优质高效的法律服务和法律保障，推动fg经济社会又好又快发展。
二、评议内容
本次评议内容为以下五个方面：
1、贯彻执行宪法、有关法律法规和党的路线、方针、政策情况；特别是执行与本行业有关的《律师法》、《公证法》、《人民调解委员会组织条例》、《法律援助条例》、《湖北省法制宣传条例》等法律法规情况；
2、执行市人大及常委会有关决议、决定和办理人民代表大会议案及代表建议、意见情况，特别是近两年来人大代表、政协委员针对司法行政工作的提案议案；
3、履行职责、服务发展、依法行政、执法为民情况。要重点评议：法制宣传工作在推动依法行政、构建法治社会方面是否发挥应有的作用；法律服务是否为安陆招商引资、民营企业发展提供优质规范服务；法律援助工作是否切实维护弱势群体的合法权益；人民调解工作机制是否适应新时期社会发展的要求；帮教矫正工作是否做到监管、教育、安置到位。
4、勤政廉政情况。重点查找司法行政工作人员违法违纪情况，特别是服务人员违法违规情况；
5、改善服务态度情况。特别是法律服务机构是否做到了诚信执业、勤勉执业、审慎执业；法律援助机构是否制定了便民利民措施，是否存在对群众合理诉求置之不理、推诿的情况；
三、评议方法、步骤及时间安排
此次工作评议大体分为四个阶段进行：
1、组织准备，宣传发动。时间安排为6月中旬。6月中旬制定优化发展环境工作评议实施方案，并召开评议动员会议，安排部署评议工作。
2、自查整改，评议调研。时间安排为6月下旬至9月下旬。一是，进行自查自改。局各股室、处、所对照评议内容，围绕履行职责、服务发展、服务群众等工作，认真自查自纠，做到边评边改。局评议工作领导小组在此基础上，形成《优化发展环境专项工作报告》。于9月底前送市人大常委会办公室。二是，开展评议调研。采取问卷与座谈相结合的方式进行调研，广泛听取社会各届的意见。(1)召开座谈会。参加座谈的对象为:班子成员、机关中层干部、二级单位负责人及相关服务对象。调查期间，由评议工作领导小组办公室负责向联系本单位的调查组提交自查工作报告。(2)问卷调查。局评议领导小组办公室负责将《优化发展环境专项工作评议调查问卷》分发给调查对象填写。(3)整理调研情况。领导小组办公室集中汇总调研情况，形成调研报告。
3、接受评议，总结工作。10月下旬召开接受市人大常委会及人大代表对我单位的评议，评议后我局将及时召开总结大会。
校园及周边治安环境集中整治工作方案
校园及周边治安环境集中整治工作方案
为贯彻瑞综治委[2016]14号文件精神，着力解决我乡校园及周边存在的治安秩序突出问题，净化育人环境，确保校园安全稳定为，经研究决定，从4月20日起开展为期一个月的集中整治行动，现制定工作方案如下：
一、指导思想
以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，坚持属地管理和“谁主管、谁负责”的原则，全面落实学校及周边治安综合治理的各项措施，集中整治校园及周边治安环境突出问题，严厉打击侵害师生人身财产安全的违法犯罪活动，强化社会管理，消除矛盾隐患，切实维护学校及周边安全稳定，为全市师生创造安全、稳定的工作、学习与生活环境。
二、领导小组
三、整治任务
1、各村幼儿园:重点整治私车接送学生上学问题；用餐卫生及安全问题；中心幼儿园建设过程中的涉校纠纷。
2、中心小学：重点整治中心小学校门口4处饮食摊点向学生销售三无食品问题；学校门口交通秩序问题。
3、**初中：重点整治校门口4家小卖部销售三无食品给学生的问题；小卖部收留学生看电视、提供手机充电、容留玩手机的问题；校门口交通秩序问题；校园围墙边有一户半倒塌房屋，存在安全隐患。
四、分工问题
1、对学校周边交通秩序及学生上学放学私车接送问题，由陈华同志牵头组织交管、学校、公安、司法、综治办等部门进行整治。
2、校园周边治安及容留学生看电视、玩手机等问题，由李敏同志牵头组织公安、综治、学校、工商等部门进行整治。
3、对学校围墙边存在一户半倒塌房屋，存在安全隐患的问题,由刘勤果同志牵头组织**村委会、学校、综治办进行整治。
4、对校园门口及周边固定饮食店、副食商店，流动饮食摊点整治，由陈式金同志牵头组织卫生、工商、教育、圩管、**村委会进行整治。对无证经营的，一律取缔；对违规经营的，视情节轻重予以处罚，限期整改。对校内食堂、商店由卫生部门负责，学校配合共同进行规范。
五、工作要求
（一）提高认识，加强领导。各部门、各有关单位和学校要充分认识到加强校园及周边治安综合治理工作的重要性、严峻性和迫切性，牢固树立“校园安全无小事”的责任意识，创新工作方法，落实工作措施，充分调动一切有利因素，积极开展治理工作。
（二）加强配合，形成合力。各责任部门要积极配合，充分发挥职能部门作用，形成合力，共同致力于校园及周边治安综合治理工作，从而促进校园及周边治安综合治理工作规范化、常态化，进一步肃清校园及周边环境，切实保障我乡师生的生命财产安全。
（三）加强资料上报。在整治行动中，各部门、单位要注意收集活动资料并及时报送整治情况到办公室，对工作得力、成效明显的，会及时给予通报表扬；对工作迟缓、力度不大、成效不明显的，将实行重点督办，限期扭转被动局面。
优化经济发展环境实施方案
优化经济发展环境实施方案文章标题：优化经济发展环境实施方案
为进一步优化经济发展环境，强化为民服务意识、提高办事效率，促进XXXXX持续快速发展，根据《XXXXXXXXXX优化经济发展环境暂行办法》（上文[2017]73号）的通知，结合本单位工作实际，特制定本工作制度。
第一条实行政务公开和服务承诺制度。对下列内容必须予以公示：
（一）本单位行政审批服务所涉及的办事内容、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限和办事结果，以及承办部室、承办人员、负责人姓名；
（二）本单位办事纪律、服务承诺，以及违诺的投诉、处理办法；
（三）除涉密外其他应向管理服务对象（企业）公示的内容。
在办公地点醒目处设立政务公开栏，标明部室设置，印制相关材料，管理服务对象（企业）索要相关材料时，应无偿提供。对涉及与群众利益密切相关的重要事项的决策，应当集体讨论，广泛征求意见。
第二条实行挂牌和持证上岗制度。本单位工作人员办公桌上要统一放置设有本人照片、姓名、部门名称及职务的标示牌，在单位工作时间应佩带有本人照片、姓名、部门名称及职务的胸牌。
第三条建立岗位目标责任制。严格定员、定岗、定职责，根据本单位各部室职责权限和工作实际，将职责逐级分解到各个部室和岗位，科学合理制定本单位工作人员的岗位工作目标和管理办法，保证分工科学、合理，职责到位，高效运作。
第四条实行一次性告知制度。本单位工作人员对管理服务对象（企业）的首次办事请求，如果不符合规定要求，无法办理的，应一次性告知其原因和依据；对符合规定但手续不齐全的，应一次性告知所缺的全部手续、书面材料、办事程序和办事依据等事项，并告知下一次办理的时间；逾期不告知的，自收到材料之日起即为受理。管理服务对象（企业）可以查询与自身利益相关的办理进度和结果，承办人应如实告知，涉及保密内容的除外。
第五条实行限时办结制度。本单位工作人员对管理服务对象（企业）的办事请求，如果符合规定、手续齐全的应立即办理；凡法律、法规、规章和规范性文件有明确办理时限的，必须在时限内办结；法律、法规、规章和规范性文件没有规定办理时限的，应结合实际，本着简捷快办的原则，确定时限，并向社会作出公开承诺，严格执行。
第六条实行首问负责制。
（一）管理服务对象（企业）到本单位咨询办事时，第一个受询问的工作人员即为首问责任人。凡请求和询问的事项属于本部室职责范围内的，首问责任人应当严格按照一次性告知和限时办结等制度予以办理；凡请求和询问的事项不属于本部室职责范围，但属于本单位职责范围的首问责任人应负责引导或帮助联系；凡请求和询问的事项不属于本单位职责范围的，首问责任人也要热情接待，告知应找哪个部门，给予必要的帮助。
（二）有关人员来电话反映情况或举报的，接听电话的本单位工作人员为首问责任人，首问责任人应将来电的内容、来电人姓名及其联系电话等登记在册，并及时办理；来电咨询的，属于首问责任人业务范围的应认真、负责地回答，属于其他工作人员范围的，应将有关的电话号码告知来电人。机关工作人员接答电话都应礼貌、热情，并尽可能地回答问题。
第七条实行否定报备制度。本单位工作人员根据有关规定，对管理服务对象（企业）的办事请求决定不予办理的，应将否定的情况及理由书面报本单位主管领导备案，并在规定时限内向管理服务对象（企业）说明理由。
第八条实行AB角工作制度。本单位个部室应确定A、B两名经办人员，当A角不在时，由B角负责办理有关事项。杜绝空岗现象。
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优化发展环境年活动实施方案
优化发展环境年活动实施方案
为全面贯彻落实《在全市开展“优化发展环境年”活动的实施意见》，切实将“优化发展环境年”活动推向深入，现决定在全局开展“优化发展环境年”活动，制定实施方案如下：
一、指导思想
坚持以“三个代表”和科学发展观为指导，紧紧围绕市委市政府“优化发展环境年”目标，不断强化服务意识，改进服务方式，提高服务效能，积极营造宽松的政策环境，良好的投资环境和公开的监管环境，重点解决部分环保工作人员中存在的执法不严、服务不优、效率不高等问题，确保活动取得成效，努力为把我市建设成为“干净整洁、结构优良、富足文明、风清气正”的现代化新兴中等城市提供良好的环境保障。
二、目标任务
（一）营造宽松和谐的政策环境
1、兑现公开承诺内容。各业务部门要把本单位的职责范围、管理权限、审批事项、申报条件、申报材料、收费标准、办结时限、办事流程图、监督投诉方式等信息，通过宣传页、公开栏、网站等多种方式向社会公开，确保承诺内容兑现。
2、加大环保宣传力度。创新宣传形式，加大宣传力度，对全市环保重点工作以及开展“优化发展环境年”活动及时宣传报道。加强环保网站建设，扩大信息容量，完善服务功能，提高更新频次。通过有效宣传载体，营造全社会关心环保、理解环保、支持环保的良好氛围。
3、规范涉企收费行为。进一步完善环境行政处罚自由裁量额度的规定，从制度上对自由裁量权进行规范。严格依法征收排污费，严格排污费测算和征收分离，不断拓宽排污费征收公示渠道。严格清理涉企收费项目，杜绝乱收费行为。
（二）营造热情周到的服务环境
1、开设环保审批“绿色通道”。充分发挥审批服务平台作用，严格行政审批服务的流程，减化办事环节，实行审管分离。推行网上查询、下载表格、申报和预审。对市重点工程，实行跟踪服务、延时服务、预约服务等特色服务，创建人民满意环保办事窗口。
2、建立局领导联系企业制度。每名局领导联系一家重点企业，通过定期走访、座谈等形式，加强与企业之间的信息交流，及时听取企业的意见和建议，了解企业的需求，督促相关部门、单位积极帮助解决企业在环保政策、污染防治等方面的问题，全力促进企业发展，推动项目落实。
（三）营造便捷高效的管理环境
1、推进环保政务公开工作。把群众关心、社会关注的环保问题和环节作为政务公开的重点，扩大公开的内容，规范公开的程序，延伸公开的深度，促进政务公开的制度化、规范化。
2、深入开展行风建设。教育环保人员在服务发展、服务大局、服务基层、服务群众中认真履行职责。通过召开座谈会、问卷调查、上门走访、网上投诉、明察暗访等多种形式和渠道，了解社会对环保行风作风方面的意见和建议。积极发挥环保行风监督员的作用，开展针对性的明察暗访，促进工作作风的转变和效率提高。
（四）营造快捷方便的维权环境
1、加强12369建设。保持环保12369热线畅通，坚持24小时值班制度，加强与司法、纪检部门的联动，及时高效的受理群众各类环境问题的投诉，充分发挥12369投诉举报网络作用，总结信访发生规律，有针对性的开展重点执法，认真落实环境信访通报制度。
2、加强环境信访办理工作。健全联动受理机制，进一步加大投诉办理力度，认真落实环境信访工作责任制、定期会办制、领导包案制、评先评优一票否决制。对群众反映强烈的热点难点问题，做到有诉必查、有查必果，切实把问题解决在基层。
（五）营造执法为民的队伍形象
1、切实解决突出环境问题。积极开展为民办实事活动，认真组织开展环境综合整治，不断改善环境质量；大力实施环保生态工程建设，不断优化人居环境；深入开展整治违法排污企业环保专项行动。对市纠风办反馈我局的意见和建议，按职责分工认真整改落实。
2、强化环保人员纪律监督。利用近年来全国全省环保系统查处的违法违纪典型案件，通过案例剖析等形式，教育广大党员干部吸取教训、引以为戒，引导干部职工成为遵纪守法的模范。
3、树立宣传环保先进典型。大力开展“创建文明和谐科室（单位），争做人民满意公务员（工作人员）”活动，开展“勤政廉政好干部”和“优秀环境监察（监测）人员”评选活动，倡导脚踏实地的实干精神和开拓创新精神，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。努力建设一支业务精、作风正、纪律严的环保干部队伍。
三、保障措施
（一）加强领导。为切实加强对此次活动的组织领导，我局成立“优化发展环境年”活动领导小组。
组长：***
成员：***
本次活动在局优化办经济发展环境领导小组统一领导下进行，各科室、各单位主要负责人为本次活动的第一责任人。各局属
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单位要认真制定活动方案，落实专人负责，抓好组织实施。局纪检监察室具体负责活动的统一部署和日常检查工作。（二）精心组织。认真研究活动中的各个环节，采取各种有效形式，把活动渗透到工作的各个方面。各科室、各单位要将目标任务分解落实到具体的人，把各项服务的措施落实到具体的岗位和环节，确保活动不走过场，真正取得实效。
（三）统筹兼顾。将“优化发展环境年”活动结合到环保各项工作中。各科室、各单位要把这次活动与行评中存在问题整改结合起来，与党风、政风行风建设结合起来，与当前的环保工作结合起来，做到统筹兼顾、相互促进、相互推动。
（四）加强督查。局活动领导小组将不定期地对各科室和各单位活动开展情况进行检查，定期召开工作例会，通报活动进展情况，对下一步工作提出要求。局领导对所分管的科室和单位活动开展情况要加强督查和指导。各单位要指定一名联络员，及时向局活动领导小组办公室提供活动信息。
（五）严格考核。建立健全工作网络和工作情况通报制度，各单位要建立工作机构，根据承担的任务，制定措施，明确责任，将“优化发展环境年”活动工作纳入单位年度主要工作目标和单位实绩考核内容。严格奖惩，注重考核结果的使用，年度考核结果与干部的选拔任用挂钩，同时总结经验，推动优化发展环境工作不断深入开展。
市集中开展市容环境综合整治活动方案
市集中开展市容环境综合整治活动方案市集中开展市容环境综合整治活动方案
为加快我市创建文明城市的工作步伐，进一步美化市容市貌，维护城市秩序，改善人居环境，造福﹡﹡人民，经市委、市政府研究，决定从2018年1月至2018年3月集中组织开展市容环境综合整治活动，以文明、整洁的市容环境迎接2018年春节和市“两会”的到来，为创建省级文明城市打好基础，现提出如下活动方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以提高公民思想道德素质和城乡文明程度为目标，深入持久地开展文明城市创建活动和综合整治市容环境工作，努力将我市建设成环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化的现代文明城市，为﹡﹡早日实现“当好湖南排头兵，争创全国百强县”的奋斗目标作出贡献。二、整治活动的目标加强组织领导，提高思想认识；加大宣传力度，增强文明意识；加快硬件建设，堵住污染源头；实行分片管理，强化门前包干；完善社区服务，加强物业管理；净化庭院楼道，清理垃圾广告；治理小街小巷，清除脏乱死角；取缔占道经营，整顿交通秩序；抓好示范典型，提高城管水平。三、市容环境综合整治工作责任分解市城市环境卫生管理领导小组要继续深入组织好每月一次的全市卫生清扫日活动，要将此项活动从城区单位延伸到居民小区、居民家庭和乡镇政府所在地。市建设局要加强对城区街面日常卫生、绿化、路灯、户外广告以及园林设施的管理，做好主要街道和公共厕所清扫工作，使城区重点路段街面路平、沟通、灯亮、整洁、美观；市城管人员要上街巡察，加强对市容市貌的全天候监控；要加强对建筑施工场地的管理，做到围挡作业、文明施工，对建筑材料和余土以及垃圾的运送要确保不外溢、不外泄；对占道经营的进行取缔或迁址；加强对这次整治工作的指导和协调。市交通局要加强市内汽车站的日常管理，做到站内整洁有序；规范市内公交车、出租车的营运秩序，保持公交车、出租车内外整洁；做好“摩的”整治工作；积极开展星级文明出租车评选活动。市公安局负责做好市区社会治安工作，在人口密集的路段要全天候有专人巡逻；要集中打击赌博、盗窃、抢劫的非法行为，打击桥东、桥西公园等路段的赌博活动；禁止在广场路、站前路、沿江路等主要街道摆摊算命；对流浪乞讨和精神病患者要及时收容转交民政部门处理。市交警大队负责市区内交通秩序的整治工作，引导行人走斑马线，对违规者进行教育或处罚；对营运的中巴车、农用车和人力三轮车、电瓶车进行整治，严格车辆牌照办理发放手续；加强对机动车辆和非机动车辆的停靠管理，严禁违反交通规则随意停车和乱闯红绿灯，对违规者进行处罚；做到每天7时至18时在主要街道和路口有专人巡逻值勤。市工商局会同市建设局做好有证经营户的入店营业整治工作；会同环保、卫生部门对餐饮、美容美发业乱排放油烟、污水的现象进行整治。市环保局负责城区废气、废渣、废水的排放控制和城区工业、建筑噪音的监控，并督促相关单位进行治理。市卫生局负责对饮食、食品卫生的监督检查，加强对饮食店的管理；负责各医疗场所的环境整治工作，做到医疗卫生场所整洁卫生。市民政局要继续推进殡葬制度改革，加强出葬管理。市房产局负责城区居住小区物业管理工作，对未成立物业管理机构的居住小区，要督促其建立机构，对﹡﹡小区、﹡﹡﹡小区、﹡﹡﹡小区、﹡﹡小区、﹡﹡小区等进行重点整治，做到居住小区卫生整洁、环境优美、管理到位。市市场建设管理服务中心负责﹡﹡﹡和﹡﹡﹡两菜场的环境卫生和经营秩序管理，做到秩序井然、卫生整洁，地面无污物和无污水，严禁在市场外摆摊设点。市教育局负责搞好校园内的环境卫生，教育学生爱护公共卫生、遵守交通规则。市电信公司负责城区电话亭的管理，做好电话亭的卫生保洁和维修工作。市城市建设指挥部负责在建市重点工程的管理，做好施工单位环境卫生和泥土材料运送管理工作。﹡﹡火车站负责铁路区域的市容环境整治工作，做到火车站站容整洁，车站广场秩序井然，治安状况良好。各街道办事处负责辖区小街小巷、庭院楼道的清扫的组织和督促检查工作；会同市文明办、市妇联等单位做好文明小区、文明楼院、文明家庭的创评工作。各乡镇要对政府所在地每月组织进行一次卫生大清扫。驻市各单位负责做好辖区内的环境整治工作，并根据全市统一要求做好工作，接受各有关部门的督促和检查。市委宣传部负责组织市新闻媒体开展市容环境整治的宣传报道工作，对市民反映的热点、难点问题要加强舆论监督。四、活动安排1、宣传发动阶段：时间2018年1月
市集中开展市容环境综合整治活动方案16日至20日，制定本单位整治工作实施方案，对本单位干部职工进行教育和动员。2、自查自纠阶段：时间2018年1月21日至31日，按照整治工作要求，查找本单位工作中的不足，并进行整改纠正。3、督查整改阶段：时间2018年2月1日至2月17日，整治活动领导小组办公室组织对各单位工作的督促检查，对工作不力的要求落实整改。4、巩固提高阶段：时间2018年2月18日至3月31日，各单位要将整治工作要求与本单位职责紧密结合起来，建立健全市容管理的长效机制，确保市容环境在整洁工作中管理水平得到不断提高。五、活动要求1、高度重视，加强领导。这次集中综合整治活动，是市委、市政府改善经济发展环境、提高居民生活质量、推进富民兴市进程的重要举措。各部门各单位要充分认识这次集中综合整治工作的重要性、必要性，要按照整治工作要求制定本单位详细的实施方案，于2018年1月20日前上报整治活动领导小组办公室。单位一把手要对本单位的整治任务负总责，确定人员、落实经费、明确职责，不折不扣按照统一要求抓好各项整治工作的落实。为切实加强对整治活动的组织领导，市委、市政府决定成立﹡﹡市市容环境集中综合整治活动领导小组，由市政府市长﹡﹡﹡任组长，市政府副市长﹡﹡﹡、﹡﹡﹡任副组长，市委办、市政府办、市纪委办、市委宣传部、市文明办、市建设局、市卫生局、市公安局、市交警大队、市交通局、市环保局、市房产局、市妇联、市教育局、市民政局、市工商局、市电信公司、市市场建设管理服务中心、市文化广播电视局、市报社、市城市建设指挥部、﹡﹡火车站、各街道办事处等为成员单位，领导小组办公室设在市文明办，由市委宣传部副部长、市文明办主任﹡﹡担任领导小组办公室主任，并抽调一批精干人员集中办公，抓好日常工作落实，确保全市整治活动顺利开展。2、广泛宣传，深入发动。各部门各单位要运用各种宣传工作、宣传阵地和宣传形式，通过层层召开动员会、座谈会、印发宣传单、出宣传栏等方式，做好广大干部群众的思想发动和宣传教育工作，为广泛深入开展整治活动营造良好氛围。3、强化督查，督促整改。市整治活动领导小组办公室要定期或不定期地对各部门各单位的整治工作进行督促检查，做到每两天一督查、每两天一通报，对整治工作做的好的单位给予表扬，对整治工作进展缓慢甚至存在严重不足的单位和责任人进行通报批评，对同一问题连续通报三次的单位，给予单位罚款1000元，给予单位主要领导罚款200元，给予单位分管领导罚款100元，并限期整改，确保整治活动取得明显成效。
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