专卖内管工作总结
县局： 今年内管办按照年初县局专卖工作会议精神，紧紧围绕卷烟上水平的工作目标，以落实监管制度执行为关键，狠抓内部监督管理工作的提升，推进监管信息化，进一步规范卷烟经营水平，较好的完成了县局下达的各项任务。现将全年工作开展情况汇报如下: 一、领导重视，机制健全，责任落实。 坚持主要领导负总责、分管领导具体负责、管理监督部门为主、各部门齐抓共管的管理机制。结合实际，对内管工作规范进行了修订。同时把规范管理作为考核重点放到员工承诺书、员工岗位绩效考核、部门年度、月度考核体系中，明确责任，加强自律。 二、持续开展日常监管和定期工作。 止现在全年共计处理预警2813条。销售环节1231例，其中单品销量月预警415例，单订订货总量异常预警619例，单次单品牌订货异常预警23例，销售单品牌月限量预警174例；零售户环节1582例。 （一）日常监管方面：内管人员按照内管工作规范要求、内管工作质量评价标准，认真开展内管工作。采取利用内管信息平台、市场走访、电话询问、资料收集等方式，对卷烟销售动态及客户销售情况及时了解，出现异常情况立即启动流程，调查处理。同时加大对重点市场、重点客户、重点品牌的监管力度。今年开展对重点乡场镇的检查，及时发现了日常工作不规范的地方，并进行了督促整改。同时分析订购客户与其经营能力、经营位置是否相符。 2、同级监管方面： 要求相关业务部门按内管制度要求，每月必须提供卷烟销售信息报表、货款收缴情况、客户电话变更、客户升降档审批表等各类卷烟经营中各类数据报表资料。及时建立健全内部控制制度，定期开展自查工作。内管人员采取定期与不定期的方式对卷烟购进、价格执行、卷烟配送等业务数据进行对比分析，核实有无异常。每月对检查情况填写内管工作底稿交与业务部门进行互控管理。杜绝出现撤单分摊、虚假订单、虚拟客户等违规行为的发生。驻地工业促销人员宣传促销实行备案审批，促销实时监管制度。 三、定期工作有效开展 内管办坚持每月一会与营销部门及时沟通交流，信息互通。每月五日前按时向市局内管办上报上月内管工作开展情况。于今年9月对全员进行了一次内管培训，对当前内管工作的意义目的、非法经营罪的定性、日常工作中易犯的错误进行了案例讲解，进一步提高全员规范自律意识。 目前公司卷烟经营规范有序的运行，但仍存在着员工的规范意识没有得到较大提升，对内管工作存有偏见等现象。对此内管办希望在来年能够有所改
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在上级主管部门和学校党政的正确领导下，在学校全体师生员工及住户的大力支持下，我校内保工作取得了一定的成绩，总结如下。
一、领导重视，组织健全
我校党支部一班人始终树立“稳定压倒一切”的思想，把社会治安工作放到重要位置。今年，学校结合具体情况，重新调整了保卫科组成，加强了学校保卫科力量，形成了书记校长亲自部署，主管副校长具体分管，保卫科具体实施，各处室、班主任、门卫配合抓的治安管理网络体系；学校在坚持每月一次和每季度一次的内保专题会议基础上，每星期一次的教工会议和每月一次的学生会上也都反复强调治安工作的重要性、必要性。
二、建设规范，制度健全
保卫科办公室都有专房，并配设有值班室，做到挂牌上班、制度上墙、设备齐全、人员到位。不断建立健全了内保组织和规章制度，学校现有综治领导小组、文明安全小区领导小组、“四防”领导小组、教职工义务联防巡逻队、学生义务联防巡逻队、义务消防队、情报信息领导小组等内保工作队伍，各种内保规章制度有10余种，学校内保体系健全，做到了群防群治。在组织机构健全、规章制度系统的情况下，我们认真加强了值班巡逻、治安管理和情报工作，做到事事的人抓，样样有制度。
三、加强防范，标本兼治
１、只有全体师生员工的法纪观念增强，才能更好地抓好学校内保工作。本着教育为本，教育为先的思想，加强了内保工作的宣传力度，通过各种会议、广播、读报课、时事政治课、黑板报、宣传橱窗等宣传阵地，对师生进行了思想品德教育、法纪教育、爱国主义教育、《中学生日常行为规范》教育、《中小学生守则》规范教育、国防教育、“交通安全教育”、“四防”教育和禁毒教育等。
２、始终坚持“看好自已的门，管好自己的人，守好自己的物”的思想，进一步强化门卫管理，每天24小时不离人。要求门卫按门卫制度守好门，认真履行门卫职责，保卫科不定时经常进行检查。
３、对学生进行封闭式管理，上课期间不准外出，寄宿生平时无特殊情况不准外出。每天早、中、晚都安排治安队员值班，严把大门关。
４、教、寝室按规定时间开、关门，做到人离门锁、窗关、灯熄。
５、加强行政值日、处室值班、学生会团委会查到、学生巡逻工作，查禁赌博，防止盗窃、火灾等事故发生。
６、坚持保卫人员巡夜制度。保卫科人员每天白天和晚上不定时巡逻值班。
７、重大节假日、文体活动，组织教师、学生协助值班巡逻，搞好“四防”工作。
８、公休时间行政值班安排制度化，责任到人。
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烟草专卖局关于专卖内管监督工作的整改
xx市烟草专卖局： 根据《xx省烟草专卖局关于进一步做好内部专卖管理监督检查工作的紧急通知》（x烟专【20xx】xx号）的要求，我局对xx县营销部２００６年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的自查，现将在自查中发现的问题及整改措施汇报如下： 一、存在问题。版权所有 1、部分人员对内部专卖管理监督工作的认识还不高。还存在重外打、轻内管的思想观念，这主要表现在专卖管理监督工作中具体工作落实、检查工作不深入、不细致。 2、内部专卖管理监督制度的制定与执行尚需进一步规范完善。区局在制定和完善自查方案，充实工作人员，明确自查方法和工作流程，细化自查内容等方面没有完全达到市局内部专卖管理监督规范化的要求。 3、内部专卖管理监督检查过程不到位，对自查工作的开展情况、自查的问题和自查的结果等痕迹资料重视不够，相关的文字、表格和图片资料不够完善。 4、xx县营销部在今年的1月、2月、7月、8月仍然有超“351”供货情况发生。 二、整改措施。 1、加强领导，健全机构。我局（营销部）先后成立了专卖内管领导小组、自查小组和复查小组，由局长（经理）xxx任组长，副经理xxx任副组长，成员分别由各科室、部门负责人组成，负责开展具体的专卖内管检查工作，并逐级建立责任制，把内管的目标、任务以岗位分解，充分发挥岗位职责，责任明确，实施有效内部监管，对弄虚作假、有问题不整改，走过场，自查不作为等问题，分清责任，严肃处理，充分发挥内部管理监督机构的职能作用。 2、进一步建立和规范制度建设。我局制定了《xx县烟草专卖局内部专卖管理监督实施细则》、《xx县烟草专卖局内部专卖管理同级监督制度》、《xx县烟草专卖局内部专卖管理监督教育培训制度》、《xx县烟草专卖局内部专卖管理监督举报制度》、《xx县烟草专卖局内部管理监督案件移交制度》、《xx县烟草专卖局内部专卖管理监督报告制度》、《xx县烟草专卖局内部专卖管理监督责任追究制度》、《xx县烟草专卖局内部专卖管理监督案件查处制度》、《xx县烟草专卖局内部专卖管理监督定期检查制度》、《xx县烟草专卖局内部专卖管理监督考核办法》等一系列制度措施。形成行业制度、同级监管制度、内部控制制度三位一体的内部监管制度体系，真正做到用制度管权、用制度管事、用制度管人。 3、加大宣传和社会监督力 查看全文>>>工作总结是对自己的一阶段工作进行总检查、总评价、总分析、总研究，以下是小编为大家搜集整理的内镜室护士工作总结，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在护士工作总结栏目!
内镜室护士工作总结(一)
紧张而有序的20××年即将过去,在这忙绿的一年里，在医院领导的正确领导下，在认真学习和落实科学发展观精神的指引下，在护理部的具体指导下，在消化内科全体医护人员的共同努力下，内镜室的业务收入和业务技术水平实现了大幅度的提升，取得了可喜的成绩，现总结如下。
一、医德医风和科室建设方面：
全科人员认真学习邓小平理论和三个代表重要思想，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，以三好一满意活动为平台，牢固树立正确的人生观、价值观，树立一切为病员服务的理念，自觉遵守院科各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，工作中互相支持，互相理解，工作人员分工明确，各司其职，相互团结，高质量的保证了正常医疗服务的顺利进行。按照三级甲等医院的评审标准顺利完成了各项临床医疗和进修教学工作。认真学习岗位职责，认真落实核心制度，严格按照职责、制度的要求工作，认真开展三基训练，较好地完成了院领导交办的各项工作任务。
二、业务技术方面：
消化内科成为医院重点科室后，我们内镜室工作人员相互配合、相互协作，在医院领导的大力支持下，内镜室的医疗水平得到了大幅度的提升。在工作人员少、重病人多的情况下，全科医护人员，不怕脏、不怕累，以精湛的技术和无私的奉献精神，赢得到了社会各界及病人家属的高度好评，得到了院领导和兄弟科室的一致好评。我科在
20xx年1-11月，实现业务收入××元，业务收入大幅度提升。认真做好日常工作，共做胃肠镜检查××人次，特别是今年10月份我科引进××检查后，3个月内即完成××万余元的业务收入，实现了超声内镜检查开门红。以上治疗项目的实施标志着我科业务技术水平已处于全区的绝对领先地位。
三、业务学习和科研教学方面：
我科人员积极参加院内、市内、省内以及国内举办的各种继续教育及会议，在科内定期进行专业知识学习，每位工作人员轮流进行有特色、有重点的小讲课，从而不断提高自身的专业水平及素质，掌握国内及国际先进理论及技术，为进一步提高科室技术水平打下坚实的基础。我科一直担任进修人员专业进修学习，因专业性强，进修人员时间短，我科仍以极大的热情、最优秀的人员配置，努力做好进修教学工作，我们初步总结出：以基础知识为主，
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即将过去，在这一年里，我们公司领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，各部门通力协作，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的工作情况做如下总结汇报：
一、销售情况
销售，各区域销量分别为。。。。。。。
二、营销工作
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引药店来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模促销活动17次，刊登报纸硬广告篇、软文篇、报花次、电台广播多次并组织销售人员对已经购产品用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收。
以上是对各项工作做了简要总结。
本人从事该行业已有一年多的时间，在实际工作中发现了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，现对于的工作计划做如下安排：
1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为产品的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每周去药店与促销员沟通交流，了解产品销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期产品知识的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
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我从xx年9月到深业大厦任职，到xx年6月调到福星，历时9个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的：其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训；其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这9个月的工作，基本可分为三个阶段。
第一阶段，摸索阶段。从200*年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
第二阶段，尝试阶段。从200*年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有：
1、改善员工工作、生活环境；设立探亲房，清理大厦6楼平台；
2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活；
3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动；
4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪；
5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭；
6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作；
7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。
其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高；清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得冉喜执佟项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。
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一、担任职务 宣传部部长办公室助理 二、聘用时间 20xx年**月**日 ~ 20xx年**月**日 三、主要工作任务 1、协助开展相关资料搜集、整理与文字撰写工作； 2、其他即时性工作。 四、完成工作量 每周**小时，按照学校有关规定，认真工作，完成规定的工作量。 五、工作心得 转眼我在学校宣传部助管工作已经快一学期了。这段经历是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助关心支持下，我完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。静心回顾这一段的工作生活，我感觉收获颇丰。在工作期间，我坚持服务理念，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真地学习工作技能，工作态度端正。现将我这一学期来的工作情况总结如下。 1.端正工作态度 研究生三助不仅仅是一份补助的工作，更是一个教育与培养的环节，是助在校生走向社会化的过程。 宣传部部长办公室助理工作围绕相关资料搜集、整理与文字撰写为核心，需要耐心和细心，需要严密的逻辑思维和较好的文字功底。在蓝部长的悉心指导下，我在较短时间内明晰了岗位职责，明确了工作的程序和方向，提高了工作能力，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。本学期具体辅助蓝部长完成了关于特色大学建设、文化大学建设等资料搜集、整理和后期文章撰写工作。在完成工作过程中，我认为首先离不开一个端正的工作态度。在日常工作中，应学会由学生角色向职工角色转变，才能真正做好上级交给的任务。工作要认真，用心、细心、诚心去做好老师安排的工作，不马虎，不怠倦。遵守工作单位的规章制度，行为举止要礼貌，要站在服务者的角度，对工作负责，对部门负责，对老师负责，对自己负责。只要有这样一个端正的工作态度，即使是会议端茶倒水的服务工作，都会做得非常出色。同时正是有了这样一个责任感，即使熬夜也要完成好资料的整理工作。通过助管工作的锻炼，个人办事能力迅速提高。 2.积极主动学习 三人行，必有我师焉。在宣传部部长办公室助理工作期间，从一点一滴中，积极主动学习将会获益匪浅。 首先，要学会谦虚向老师学习。尤其是在遇到困难时，要及时请教领导老师，帮助问题迎刃而解。比如我在撰写项目文章时，就会主动找老师探讨，明确写作方向和思路，写作效率得到迅速提升。其次，要向其他同学和其他文章学习。在工作中除了要扬长避短外，适当的取长补短，也是自我完善很重要的一点。主动向他人请教资料搜集渠道、文章撰写技巧等，主动
查看全文>>>20xx年世房物业人倡导继续以客户需求为导向，提高规模管理能力为确保物业稳健发展的总目标而努力奋斗。也是我分公司管理处客服中心不断改进完善各项服务管理机能的一年。在这期间，岭秀城管理处的前台客服工作得到了领导的关心和支持，同时也得到管理处各部门的大力协助，经过全体客服人员半年来的努力工作，前台客服接待工作较上一年有了较大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。让“开发商满意、业主满意、公司满意”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾半年来的客服工作，有得有失。现将半年来的个人工作总结如下：
一、规范服务操作标准、提高服务水平、实行品质督察制度。
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对客服工作中接待人员的专业知识不足的问题，参与实施了管理处20xx年2月在五系住宅楼业主入伙前夕公司对客服人员进行的岗前强化培训。入伙资料审核-签约-缴费-验房-领用钥匙。及安保现场秩序维护这几个环节、进行现场理论讲解、学习讨论、模拟实操演练、统一规范了服务标准。使客服人员综合素质得到了提升与加强。公寓楼、5系业主入伙期间由于管理处前期客服接待工作准备较为充分，业主入伙期间这支专业化、高标准、人性化的服务得到了开发商与业主一致好评。在次后的小区房屋装修审批、工程质量投诉处理中将这一服务标准实行了流程再造收到了良好的较果：
为了巩固这一服务标准、与服务水准长期化。作为分公司在管理处推行品质督察115条制度的品质督导员。结合现有的三级检查（主任、事务助理、班组长）对安全、事务、工程、清洁等部门实行不定期考评检查、对于不合格项出榜公告并提出整改方案和措施。对员工的着装、礼节礼仪、精神面貌、岗位质量记录方面进行了规范。结合我司的酒店式物管服务理念、这一特色人性化服务更好的服务于广大业主。着装整齐、威严挺拔门岗保安、彬彬有礼、面露微笑的前台客服。整洁干净的小区环境、亮丽光洁的楼宇大堂。在公司总部服务品质抽查、开发商实地物管工作考评时得到了较高赞誉。
二、推广环境模块作业标准、强化清洁培训、加强员工队伍建设。
按照公司体系文件清洁模块中标准化、规范化的要求，组织编写了清洁工作指引。并对不同的岗位进行相应的实操培训。使其掌握保洁工作知识达到物业保洁工作的要求。在五系住宅楼业主入伙前夕，按照公司制订的开荒方案，组织保洁员对新入住
查看全文>>>如果不算周六监考mba联考，昨天（周二）下午5点从瑞安楼出来之后，历时一年半的研招办的助管工作也相应的告一段落。
研究生入学之后就进入了研招办开始做助管，所谓助管就是协助老师处理日常的工作。每周一天，去年是周一，今年改到周二值班。仔细算算叶有一年半的时间，算是很长的一段。自己已经是老助管了，一年级的有很多都已经做了半年。昨天离开时，赵老师还问我明年是否会继续，且不说下年的奖学金还没与评出来，就是项目论文也抽不出时间，基本上很难再次回来。其实，研招办虽然是每周只有一天，但是这里的工作却可以说是整个学校所有助管工作中最累也是最繁琐的。我说这些毫不夸张，有研一的说做了半年就想退出来，很庆幸我坚持到了最后，当然这么久的时间内业有许多经历和需要总结的地方。
先从助管的具体工作来说吧，基本上是什么都做，除了接触不到保密的东西。包括接电话回答打过来的所有招生咨询的问题；帮忙处理招生需要的材料等等。所有这些工作的特点：简单并重复着。比如说，有时候一个问题，灰有几百个电话打过来咨询，还要耐心礼貌的去自报家门，碰到一些无理的家长还不能挂电话。这也无形中锻炼了自己的耐力和毅力。并且处理一些枯燥的事情也是很磨练自己。
其次是自己原来一直是周一早上去上班，但是每周一都会下雨，那是在互动住着，尤其是冬天时最痛苦，每次都是挣扎着起来，当然这也培养了我的纪律性，就是做事情一定准时并且守时。今年的半个学期我从来没有迟到过，就是最好的例证。
因为研招办的事情很杂很乱，还有许多办公室的工作。也就是许多办公的各种技能我还是基本上掌握的，打印机，传真，复印机，以及一些日常的小诀窍，例如同时去刷很多的信封，我还学会了一种切割纸张的的机器。我觉得最珍贵的是自己在研招办接触了各种各样的人，有老师，学生家长，以及在电话里与各种人的沟通。
持续一年半的助管生活已经结束了，很多回忆都还在眼前。赵老师的随和，黄老师的苛刻，以及徐老师的大嗓门，腾老师的雷厉风行以及陈主任的潇洒风度都给我留下了很深的印象。
当然自己在这里的也努力工作，也获得了老师们的好评。基本上掌握了所有的工作流程，只是有时候是有些生疏的地方，比如港澳台考生咨询的问题就经常拿不准。呵呵，最后的工作就是周六的监考工作做好，也算是善始善终。
总之，自己给自己打85分吧！
古语说：“得道者得天下。”道，即民心。《三国演义》中诸葛亮费尽周折，七擒七放孟获，攻的就是民
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