街道物管工作计划
20xx年世房物业人倡导继续以客户需求为导向，提高规模管理能力为确保物业稳健发展的总目标而努力奋斗。也是我分公司管理处客服中心不断改进完善各项服务管理机能的一年。在这期间，岭秀城管理处的前台客服工作得到了领导的关心和支持，同时也得到管理处各部门的大力协助，经过全体客服人员半年来的努力工作，前台客服接待工作较上一年有了较大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。让“开发商满意、业主满意、公司满意”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾半年来的客服工作，有得有失。现将半年来的个人工作总结如下：
一、规范服务操作标准、提高服务水平、实行品质督察制度。
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对客服工作中接待人员的专业知识不足的问题，参与实施了管理处20xx年2月在五系住宅楼业主入伙前夕公司对客服人员进行的岗前强化培训。入伙资料审核-签约-缴费-验房-领用钥匙。及安保现场秩序维护这几个环节、进行现场理论讲解、学习讨论、模拟实操演练、统一规范了服务标准。使客服人员综合素质得到了提升与加强。公寓楼、5系业主入伙期间由于管理处前期客服接待工作准备较为充分，业主入伙期间这支专业化、高标准、人性化的服务得到了开发商与业主一致好评。在次后的小区房屋装修审批、工程质量投诉处理中将这一服务标准实行了流程再造收到了良好的较果：
为了巩固这一服务标准、与服务水准长期化。作为分公司在管理处推行品质督察115条制度的品质督导员。结合现有的三级检查（主任、事务助理、班组长）对安全、事务、工程、清洁等部门实行不定期考评检查、对于不合格项出榜公告并提出整改方案和措施。对员工的着装、礼节礼仪、精神面貌、岗位质量记录方面进行了规范。结合我司的酒店式物管服务理念、这一特色人性化服务更好的服务于广大业主。着装整齐、威严挺拔门岗保安、彬彬有礼、面露微笑的前台客服。整洁干净的小区环境、亮丽光洁的楼宇大堂。在公司总部服务品质抽查、开发商实地物管工作考评时得到了较高赞誉。
二、推广环境模块作业标准、强化清洁培训、加强员工队伍建设。
按照公司体系文件清洁模块中标准化、规范化的要求，组织编写了清洁工作指引。并对不同的岗位进行相应的实操培训。使其掌握保洁工作知识达到物业保洁工作的要求。在五系住宅楼业主入伙前夕，按照公司制订的开荒方案，组织保洁员对新入住
查看全文>>>一、 业务销售方面：
1. 加强业务队伍的建设与管理，加强业务人员的素质与专业技能培训;
2. 加大对上海、浙江市场、海外市场、北方市场等到的开发力度及代理推广，增加配套的销售及服务人员，加强业务信息的沟通与管理，在国内逐步形成以长三角、珠三角为中心辐射全国的销售与服务市场;
3. 完善产品机器dvd、产品印刷样本等宣传资料，加大各大展览会的投放，加强与完善国内外网络等媒体的推广;
4. 联合引进注、拉、吹一体之高档吹瓶机的销售;
5. 增加一台业务交通工具。
二、 工程技术方面：
1. 引进挤出机及模头设计软件，降低开发过程中的浪费成本，加快开发速度;
2. 适应行业市场客户的需要，开发新的快速、多头、多层机型;
3. 完善80、90储料机型的设计;
4. 加强对工程图纸的规范性、准确性与及时性的管理，确保配合业务生产。
三、 生产制造方面：
1. 加大对员工岗位操作、专业技术的培训，提高员工整体技能素质;
2. 加强对机床设备的保养维护，加强安全消防教育，提高员工安全生产意识;
3. 加强来料及制程的质量管制，提高员工产品质量意识，确保产品质量;
4. 添置机床设备，增加人力，提高产能与生产加工质量;
5. 加强生产成本管制，严格控制物料成本的浪费;
四、 生产计划与物料控制方面：
1. 增加专业人员加强对生产计划、进度控制的管制，缩短产品订单交货期;
2. 完善机台物料清单，加强物料的计划管制与用量控制;
3. 规范与完善物料采购流程及管理，加大对供应商、加工商的开发和管理，确保配合生产物料的适时、适质、适量、适地、适价供应;
4. 规范与完善仓库账/卡、收发、库容标示、物料整理等工作的管理;
5. 加强对外发加工零件质量、进度的管制。
五、 吹塑部方面：
1. 吹塑部独立核算运作后没有得到很好的发展，今年要把公司吹塑部作为一个事业部来经营和管理，扩大规模与业务范围，加强内部的管理;
2. 增加业务人员，加强产品业务的推广与市场业务的开发;
3. 确立主要的产品方向，开发多元化高利润的产品;
4. 增加生产人员，添置必要的机器设备，提高生产能力;
5. 加强员工的培训教育，提高员工技术水平和综全素质;
6. 加强成本管制，实施节能管理，降低消耗;
7. 公司多提供各方面的支持与协助，加强内部工作的管理;
8. 改善吹塑部的员工作及生活环境，稳定人员。
六、 企
查看全文>>>指导思想：
在校党支部的领导和市退教协会的指导下，全面贯彻落实党的十八大和十八届二中、三中全会精神，坚持以科学发展观为统领，依据《老年人权益保障法》和党政主导、社会参与、全民关怀的老龄工作方针，围绕五个老有工作目标，创新工作思路，扩展工作内容，改进工作方法，努力为广大退休教职工办实事、做好事。认真做好退教组换届选举工作，进一步加强退管组的自身建设，架起学校与退休教工之间互相沟通的桥梁，不断提高工作质量，使退管组更好地服务于学校工作，服务于全体退休教职工。
工作要点：
一、老有所学，与时俱进
1、切实加强政治学习。学校为每位退休教师征订《浙江老年报》一份，配合退教小组，提供学习资料和有关信息，退教小组组织好会员政治学习，今年学习的重点是党的十八大、十八届二中、三中全会精神。要通过组织辅导讲座、学习研讨会、学习心得交流会、知识竞赛等多种形式，开展丰富多采的学习活动。使退休教职工全面、及时地了解国内外形势、党和政府的方针政策。
2、鼓励参加老年大学。继续发动、鼓励和组织退休教师参加老年大学、电视大学学习。学习新知识，学习新技能，提高适应社会的能力，促进心理健康，焕发生命的活力。
3、组织听取电视讲座。通过听取讲座、自学、知识答卷等形式使退休教师增长卫生保健知识，促进健康长寿。
二、老有所为，充分发挥退休教师作用。
1、积极组织和引导退休教师协助社区村落开展工作，参与社区开展的活动，为社区建设添砖加瓦。
2、发挥老教师在特色学校创建中的参谋和助手作用。无私地奉献自己的宝贵资源，尽己所能出谋划策，以主人翁的姿态积极参与特色学校的创建。
3、发挥在教育教学中的传帮带作用。挖掘和总结退休教师中的先进模范事迹，大力宣传退休的感人事迹、弘扬退休教师的高风亮节。在力所能及的前提下，对学校的青年教师进行爱岗敬业、爱生得法等思想、业务方面的帮助。
4、关心下一代是最重要崇高而有意义的工作。鼓励老教师参与市关工委组织的讲师团，对未成年人进行思想道德教育。坚持开展关心桥活动，作好结对帮困工作。继续协助做好退休教职工和贫困生的结对工作。
三、老有所乐，积极开展文体活动。
1、加强文体队伍建设，积极开展文体活动。进一步培养健康意识，养成常锻炼的习惯。
2、根据退休教师的兴趣爱好，结合学校退休老师的实际，做好参加市老年体协和市退协举办的各项文体比赛的人员选拔工作。
四、加强退管组织自身建设，不断提高
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一、网络基础设施建设及管理 1. 在2013年区教育宽带网络一期建设的基础上，继续做好二期接入学校方案的规划、设计工作，力争在年底完成15所学校的宽带接入。并逐步规范各级网络的管理工作，保障网络的正常运行。 2. 与教育科、装备站和教研室等组成联合检查组，不定期下校对各校信息技术设备的装备、管理、应用情况进行调研、督导，促进各校对现有的设备具有相应的管理措施、激励一线教师的应用等工作的落实，同时对基层单位应用信息技术等方面的工作给予及时的指导和帮助，保证使已经投入的资金发挥更大的效益。 二、网络应用平台建设 1. 全面整合全区的教育科研、教学研究、师资培训和教育技术等方面的教育信息资源，发挥北辰教育网对指导全区教育教学工作的作用。网站改版后，突出四大版块：“工作动态”是进修学校、教科室、教研室和电教中心等业务部门的活动安排;“活动简报”要发挥各校通讯员的作用，成为全区教育信息多媒体化的交流窗口;“学科教研”是中小学各学科教学指导、经验交流和资源建设的主渠道;“教育资源”是在各学科资源的基础上，进一步完善的、包括多媒体素材、案例和课件等在内的教育教学资源库。网站信息要实现提交、审核和发布的全动态管理，教学资源的编目要逐步符合国家基础教育库元数据规范,网站信息能够实现主题词检索，使北辰教育网真正成为指导全区教育教学工作的特色网站。 2. 发挥教研员和学科骨干教师的作用，带动全区各学科教师积极参与，搞好学科网站资源建设工作，使其发挥对各学科教学的全程指导作用，今年要以中学语文、化学、数学等学科为试点，探索网络环境下开展教研活动的研究，力争年内建成1～2个学科教研特色网站。 3. 要进一步完善教学资源库的平台建设，通过多媒体的教学案例网络在线征集、在线和专家评审等必要的机制促进资源建设的良性循环，创造一个资源大家建、资源大家用的良好环境，使网络资源在教育教学过程中真正发挥作用。 4. 在原有教育局办公自动化平台的基础上，进一步完善平台的功能，充实学籍管理、教师队伍管理和办公文件的流程管理等模块，更加充分的发挥网络办公的优势，逐步实现教师队伍的动态管理、学生基本情况的实时汇总，完善教育行政办公网络化，带动教育信息化工作的普及和深入。
查看全文>>>街道妇联工作计划
（一）开展丰富多彩的活动。认真组织“三·八”、“母亲节”、“六一”儿童节、暑期夏令营、读书月等活动开展多形式、多渠道、多功能的活动，为妇女儿童工作打造各类平台，促进社区妇女儿童工作的新进程，形成社区和谐的新局面。同时积极参与市、区妇联开展的各项活动。
（二）继续开展特色项目工作。幸福加油站、幸福家庭俱乐部、蓝天妇女互助会、的嫂互助会工作：通过活动、讲座、工作坊、社区环保等活动的形式，以妇女儿童关爱为主题，以个人、家庭社区为单位，对个别特殊妇女儿童开展个案服务，打造一个增进亲子互动平台提升亲子关系，构建和谐家庭，对一些特殊家庭进行“精准帮扶”。以丰富“的嫂”群体的业余生活，促进“的嫂”增能、展能。充分运用微博、网格平台、qq群利用oa平台等开展宣传活动。
（三）再就业帮扶中心工作。由企业提供培训机会，就业岗位，以**社区为中心点，解决社区下岗妇女职工、的嫂、残疾人等弱势群体的就业水平及技能，逐步提高社区失业居民的阳光心态，做到人人有工作，家家有固定收入。
（四）认真落实“阳光妈妈”、“妇女儿童之家”和社区“家长学校”服务项目。完善社区困难母亲情感、就业、健康、心理等方面服务，关心下岗、失业、困难女性疾困，反映妇女心声，真正为弱势群体排扰解难。
（五）积极创建儿童友好社区，促进儿童健康成长。通过举办“留守儿童夏令营”，关注留守儿童的心理、生理健康。组织辖区外来工子女走进社区、军营等爱国主义教育基地，对他们在学习、生活和成长中遇到的问题进行教育和引导，帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观。
（六）继续以“巾帼文明岗”创建活动为载体，提升女性的综合素质和创新能力。继续依托女子素质学校分校等载体，开展法律知识、工作技能、婚姻家庭和女性身心健康等知识培训。
（七）为倡导社会主义核心价值观，弘扬幸福、和睦的家庭。通过举办分享会活动引导妇女和家庭在参与中接受道德教育，积极传承夫妻和睦、科学教子、勤俭持家、邻里互助的家庭美德。
查看全文>>>为认真贯彻落实《中华人民共和国节约能源法》、《公共机构节能条例》(xx令第531号)，根据省、市、区三级节能会议有关精神，特制定我处xx年节能工作计划。
一、我处公共机构用能现状
近年来，我处积极开展节能工作，干部职工的节能意识有所增强，节能措施逐步到位，较好地控制了能耗不断增长的态势。但是，从总体上看，我处公共机构能耗总量偏大、能源利用效率不高的状况还没有根本扭转。具体表现：一是用能设备能效水平偏低。办公设备管理粗放，电脑、复印机、打印机的选择，没有满足节能、高效的要求;公务用车还存在着能耗高等现象。二是节能管理体制、制度有待完善。我处还没有设置专门的节能管理岗位和专职人员;公共机构能源消耗定额和支出标准尚未确定，能耗统计制度还有待完善，缺乏有效的能源报告制度和节能考核制度，在节能管理、节能改造、节能应用等方面尚未建立有效的激励约束机制，节能管理工作还未形成科学化、规范化的管理制度体系。三是节能意识有待加强。我处一些单位对开展节能工作缺乏足够重视，部分干部职工尚未养成良好的节能习惯，缺乏节约能源的主动性和自觉性，浪费能源资源的现象还一定程度存在。
二、指导思想和基本原则
(一)指导思想
全面深入落实科学发展观，按照党中央、xx关于建设资源节约型、环境友好型社会的要求，以《中华人民共和国节约能源法》和《公共机构节能条例》为依据，以提高公共机构能源利用效率为核心，以建设节约型机关为目标，加强领导、健全组织、科学管理、强化宣传，积极推进我处节能工作深入开展，逐步改善用能现状。
(二)主要目标和节能指标
1、主要目标。通过不懈努力，不断务实我处公共机构节能管理基础，逐步建立公共机构节能量化管理体系和信息化管理平台;加快完善公共机构节能制度、标准体系、评估体系和技术支撑体系;建立健全分级管理、职责明确、运转协调的公共机构节能组织体系，逐步建立公共机构节能长效机制;加强节能技术改造，争取全面完成公共机构节能灯具、节水型器具更换以及空调节能等改造工作;到xx年底，初步形成科学的节能管理体系，保障公共机构节能工作持续、有效开展。
2、节能指标。以xx年核定的能源消费标准为基数， xx年实现以下节能目标：全处公共机构单位建筑面积年耗电量(度)、人均年耗水量(吨)均下降10%以上，公务车单车平均年油耗量下降10%，办公耗材和车辆维修费分别降低8%。
四、节能工作的重点领域和环节
公共
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在市残联的正确领导和街道党办的大力支持下，福安街残疾人各项工作通过全体残疾人工作者一年的不懈努力，取得了很大的实效，在诸多方面给辖区广大残疾人朋友带来了实际好处，可以基本上圆满地划上句号了。为能更好更快地把我街区残疾人工作向前推进，争取在新的一年里，更有特色、更加全面、更具实效地把本街区残疾人工作做好，现根据以往的工作经验，结合市残联近期几次培训会议精神，对20xx年本街区残联做工作计划
一、以两个“体系”为指导，展开新一年的工作
遵循中残联关于建设两个“体系”总体工作战略部署，全面领会精神实质，下大力气，真抓实干，建立、健全本街区两个“体系”的建设，并以此为统领，全面开展20xx年福安街残联的各项工作。
二、依据街道为平台，更加全面地为辖区残疾人服务
根据现有掌握的我街区残疾人各方面的信息，在新的一年里，我们将以更大的耐心、的诚意、更高服务质量对全街区的残疾人进行全面细致的服务。把党中央及各级政府的温暖输送到全体残疾人朋友心中，提高他们竞争和参与社会的能力，为构建和谐磐石贡献这只特殊队伍的力量。
三、借助社会公益的帮扶，做好各项康复工作
今年，将借助“彭年光明”与“国家电网”假肢安装扶助活动等行动，对辖区内的白内障患者、适应假肢安装的残疾人、脑瘫儿童、智障儿童进行全面筛查，及时、准确地报送上级，使得他们及时得到康复。我们还将与上级相关部门进行协调，将对残疾人家属及亲友进行康复知识培训，做好“早发现、早预防、早治疗”的一条龙康复服务工作，并做好康复器具的配置工作。
四、拓宽就业平台，广开就业渠道
残疾人就业工作历来被各级政府所重视，也是福安街道残联工作的重点区域。除对辖区具有一定劳动能力的残疾人进行筛查外，还将根据他们的具体情况，展开劳动技能培训，就业岗位协调工作。与一些社会福利企业进行沟通，尽努力安置残疾人上岗。并把一些相关的就业信息和政策在广大残疾人中进行宣传，为残疾人的就业铺好路搭好桥。
五、以法律为武器，完善残疾人的维权工作
保障广大残疾人合法权益不受侵害，应该是残疾人工作者的天职。为确保把这项工作准确无误地履行好，今年，街区残疾人工作者要有计划地进行专业的法律知识学习，提高运用法律的能力，增加自身的法律意识，加大残疾人的维权力度。充分利用维权示范岗的职能，切实维护好广大
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