新华书店个人工作计划
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新华书店年度工会工作计划工会将按照党的“十六大”精神和“三个代表”重要思想的要求,在市总工会的领导下,认真学习十六大文件和修改后的《工会法》,认真履行工会职能,转变观念,不断创新,做好会的思想政治工作,促进职工队伍的建设,服务于广大职工,为我店的改革和发展做出积极的贡献。
一、认真组织学习,不断提高认识,配合党政部门组织广大会员认真学习十六大文件,全国人大文件,使职工振奋精神,明确目标,积极投身于企业的改革和建设中。上半年组织开展学习“三个代表”重要思想心得体会活动。
二、积极组织广大职工学习《工会法》,提高民主监督意识和维权意识,引导职工树立主人翁意识,关心和支持企业的改革和建设。 三、组织广大职工积极参加争创“文明单位”和“文明个人”的活动,鼓励职工在教书育人和管理育人、服务育人的工作中大胆创新,敢于提出合理化建议,12月份组织评选一批出席省市店先进个人和工会积极分子。 四、充分发挥职代会的民主监督和民主管理作用,在民主管理的形式、内容、实效方面要有新的突破,使校务公开工作有创新。认真组织好第届一次的职代会的提案及建议的落实,完善对职代会通过的有关决议的落实的全程监督和检查,为召开职代会做好准备工作。 五、建立工会的宣传阵地,利用黑板报、网站等进行党的路线、方针、政策和《工会法》等有关知识宣传,不断提高宣传工作水平。上半年争取建好工会阅览室。 六、坚持以人为本,认真履行好工会职责,积极开展各类活动。强化工会工作的各种制度建设。明确工会干部的职责,并认真开展工作,每个委员都有明确的工作计划,年内全面建立工作的台帐和档案。 七、配合经理室抓好员工建设,把提高职工队伍的整体素质作为工会工作的第一要务。主要完成以下几项工作:1、强化对职工以“三德”教育为主的素质教育,全面提升职工的师德修养,在各个方面做到为人师表,牢固树立献身图书发行事业的观念。
2、继续实施“青蓝工程”,帮助各部门建立新老员工传帮带,从思想政治上和业务能力等方面关心帮助和指导新员工,增强单位活力,年内拟组织一次青年员工业务练兵基本功竞赛。
3、宣传和挖掘职工中乐于奉献,关心单位建设、热爱事业、优质服务的先进事迹,提高职工的奉献意识,年底评选一名“服务之星”,调动全员积极性。
八、强化工会的保障职能,最大限度地为广大职工提供优良服务。
1、下半年组织一次以工会为主的球类比赛。
2、上半年成立“女子教工之家” 查看全文>>>
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过去一年来,我店在县委、县政府和县委宣传部的正确领导下,在省发行集团以及相关部门的大力支持下,通过全店干部职工积极配合和努力下,全店上下团结一心,以“三个代表”重要思想为指导,以党的十七大和十七届四中全会精神为指引,深入学习实践科学发展观,围绕圆满完成各项任务目标,开拓进取,同心同德、埋头苦干,以新的经营理念,推动企业新发展,取得了“两个效益”的双丰收。
一、主要经济指标完成情况
全年完成销售收入515.28万元,比年初计划440万元增长752851.57元,增幅为17.1%。同比增长166490.42元,增幅3%。其中教材销售(含免费教材)480.79万元,完成年计划任务的114%,同比增长1%;一般图书销售9.9万元;文化用品销售24.6万元;分别完成年计划任务的123%和223%,分别同比增长4.4%和87.7%。
门市总销售24.9万元,占年计划的131%;其中图书销售9.9万元,文化用品销售15万元,分别同比增长4.4%和14.5%。
二、主要工作
(一)把握机遇,做好教材发行工作
我们按照上级主管部门对教材经营工作的要求,转变观念,加强与学校沟通联系,及时为他们解决困难。进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量,全心全意为学校、为师生服务。加强教材管理工作,提高业务质量,提高工作效率,发现问题及时处理,并做好细节工作,维护好教材发行秩序, 圆满完成“课前到书,人手一册”这项政治任务。09年共发行教材:69万余册,码洋:480多万元。其中:非免教材:7.6万多册,码洋100多万元;免费教材:61万多册,码洋380万元。
09年秋季由于原来的省集团的教材发行合同期满,要对教材发行权进行重新招标,因此,秋季全省教材发行工作会议推到了四月中旬召开,时间非常紧迫,任务繁重,针对出现的新情况、新问题,我店积极应对,主动出击,充分发挥全体员工的积极性,全面完成了教材发行工作任务。主要做法是:
1、巩固公共关系、密切店校关系。平时我们注重与各职能部门和学校的关系,经常上门听取他们对我们发行工作意见和建议,联络感情,理顺关系。同时,在教师节当天,我们还专程到了高村中学和白石镇民安小学进行交流慰问活动,了解他们想法,听取他们对我们发行工作的意见和建议。由于我们注重各方面的细节,密切了我们和学校的关系,营造了一个良好的外部环境,为我店的发
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近年来,××县新华书店把满足读者需求、服务教育事业作为发行工作的第一要务,强化优质服务工作,全面提高管理水平,优化了服务环境,提升了服务质量,历年都实现“课前到书,人手一册”的承诺,程度地规范营业管理,真正方便了社会各界读者,提升了服务档次,增强了服务效益。xx年年被××省出版集团公司评为“中小学教材发行先进单位”,1996年-xx年连续五届被评市级文明单位。xx年-xx年年被评为省级文明单位。××县店在门市规范化服务示范窗口创建和不断完善工作中,具体做了以下几项工作。 一、以示范窗口创建为契机,切实加强规范化管理工作。 1、目标明确,责任到人。 一是根据省市主管部门和市县文明委规范化服务示范窗口创建标准,使其贯穿到新华书店的安全生产、图书营销和优质服务之中。通过创建规范化报务示范窗口工作,有力地推动了门市的各项管理工作向高水平、高层次发展和延伸。 二是对创建规范化服务示范窗口工作做了具体分工:经理直接负责规范化服务示范窗口建设工作,分管副经理具体抓工作的落实; 三是从规范化服务的硬件设施建设到软件资料的收集、汇总、装订成册、归档等工作,都明确专人负责; 四是层层抓落实,环环抓检查,件件抓考核,使书店的主业辅业经营水平、服务水平和整体素质有了较大提高,出现了“人人有事做,事事有着落”的高效率快节奏工作氛围。 2、求真务实,健全制度。 首先,我们对照文明规范化服务示范窗口标准,制定了既符合示范窗口标准要求,又能便于实际考核和操作的规范、制度和考核奖惩办法,使订出来的规范服务条文和考核制度便于落实到门市规范化示范窗口创建各个环节之中。 其次,我们以“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”16字方针为目标,建立健全管理机制,把规范化示范窗口建设作为优化服务环境,展示企业新形象的一项主要工作来抓,并起到了明显效果。 (1)、开展送书下乡服务基层活动。将《科学发展观读本》等政治理论图书和团中央委托赠送的支农科技书共xx余册送到各乡镇,满足了党员干部理论学习和农民科技致富的需求。我店把每年的九月定为“优质服务月”,近年来,进校下乡摆摊设点出动人员20余人次,销售图书3000余册。 (2)、持久深入开展服务窗口“评优”活动。为不断提升连锁中心窗口服务质量和服务水平,给职工创先争优创造良好环境,有力地推进优质服务工作
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作为一名念过中年的新华书店工作者来说,人生中要追求的目标其实已经不是很多了,不过我只有一个目标在心中永不破灭,那就是我要入党的愿望,我想直到我逝去的那天,我都会坚持不懈的坚持入党的。
不过我的运气是不错的,现在的我已经是一名入党积极分子了,我会在将来的某一天成为正式的党员,那时我的人生最重要的目标就完成了。
我出生在一个普通农民家庭,父母都经历过旧社会的黑暗年代,我从小父母的言传身教给我留下了不可磨灭的印记,那就是:没有*,就没有新中国。我得到了来自社会和家庭的良好教育,在党的关怀教育下健康成长。
姓名:***;性别:男;民族:汉族;文化程度:大专;籍贯:**省***;家庭出身:农民,*年*月23日出生于**省***村。现工作于**新华书店业务股副股长。
1976年至1981年,我在**小学校完成了小学学习任务。从小,父母就教导我要好好学习,天天向上,做一个正直的人。在老师的培养和教育下,我光荣的加入了中国少先队,当选为**小学少先队员大队长。党、国家、人民给了我良好的环境让我成长,我也必须尽全力去回报他们。我在小学的时候老师就给我们讲解了一些党的基本知识,让我很早就知道伟大的党是中国工人阶级的先锋队,代表着全国各族人民的根本利益。这些都在我幼小的心灵中留下了关于党的最初印象。但那时毕竟年纪还小,对党的认识也还很朦胧,只觉得党员是个光荣的称号,党是进步的人所组成的,要求上进的我也想参加这样一支进步的队伍,发挥自己的一份作用。1981年至1984年我分别在*小学和**中学完成了中学的学业。我团结同学,刻苦学习。随着年纪的增长,知识的丰富,我的思想的逐渐成熟。我由小时候对党组织的崇敬变为越来越渴望地加入到她的行列,成为她中间的一员。
初中毕业后,我忍痛离开了学校,但是我从来没有放弃学习文化知识。1989年5月,我考入了***厂工作。在参加工作后,我又有了新的工作和奋斗目标。对党的认识逐渐加深了解,对党组织更加向往。于是我的工作热情非常高涨,从此,无论是从思想上、工作上、生活上和学习上都严格要求自己,处处以*员标准去衡量自己。另外,为更好地做好工作,不断提高自己综合素质,我还利用业余时间学习文化知识和党的基本知识和党的路线方针政策,对党有了较系统全面的认识。通过自身努力,于1990年考入了**电大中专部业余学习,并于1993年顺利毕业。
**年10月,我参加了***事业单
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作为一名念过中年的新华书店工作者来说,人生中要追求的目标其实已经不是很多了,不过我只有一个目标在心中永不破灭,那就是我要入党的愿望,我想直到我逝去的那天,我都会坚持不懈的坚持入党的。
不过我的运气是不错的,现在的我已经是一名入党积极分子了,我会在将来的某一天成为正式的党员,那时我的人生最重要的目标就完成了。
我出生在一个普通农民家庭,父母都经历过旧社会的黑暗年代,我从小父母的言传身教给我留下了不可磨灭的印记,那就是:没有*,就没有新中国。我得到了来自社会和家庭的良好教育,在党的关怀教育下健康成长。
姓名:***;性别:男;民族:汉族;文化程度:大专;籍贯:**省***;家庭出身:农民,*年*月23日出生于**省***村。现工作于**新华书店业务股副股长。
1976年至1981年,我在**小学校完成了小学学习任务。从小,父母就教导我要好好学习,天天向上,做一个正直的人。在老师的培养和教育下,我光荣的加入了中国少先队,当选为**小学少先队员大队长。党、国家、人民给了我良好的环境让我成长,我也必须尽全力去回报他们。我在小学的时候老师就给我们讲解了一些党的基本知识,让我很早就知道伟大的党是中国工人阶级的先锋队,代表着全国各族人民的根本利益。这些都在我幼小的心灵中留下了关于党的最初印象。但那时毕竟年纪还小,对党的认识也还很朦胧,只觉得党员是个光荣的称号,党是进步的人所组成的,要求上进的我也想参加这样一支进步的队伍,发挥自己的一份作用。1981年至1984年我分别在*小学和**中学完成了中学的学业。我团结同学,刻苦学习。随着年纪的增长,知识的丰富,我的思想的逐渐成熟。我由小时候对党组织的崇敬变为越来越渴望地加入到她的行列,成为她中间的一员。
初中毕业后,我忍痛离开了学校,但是我从来没有放弃学习文化知识。1989年5月,我考入了***厂工作。在参加工作后,我又有了新的工作和奋斗目标。对党的认识逐渐加深了解,对党组织更加向往。于是我的工作热情非常高涨,从此,无论是从思想上、工作上、生活上和学习上都严格要求自己,处处以*员标准去衡量自己。另外,为更好地做好工作,不断提高自己综合素质,我还利用业余时间学习文化知识和党的基本知识和党的路线方针政策,对党有了较系统全面的认识。通过自身努力,于1990年考入了**电大中专部业余学习,并于1993年顺利毕业。
**年10月,我参加了***事业单
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按上级工会要求认真开展工作,积极参加上级工会组织的各项活动,争取名次,争取获奖,但重在参与,以此来丰富职工企业文化生活,促进职工主人翁责任感,使职工爱岗敬业,努力工作,为企业创造更好的经济效益和社会效益。 在认真完成上级工会要求工作的同时,认真组织好本企业的工会工作。工会、工会,职工的工会,因此一切工会工作都必须惠及每位职工,从这个角度出发我们新华书店计划做好以下几方面的工作。 一、关心职工的家事 人生活在社会上,自己的家是生存的基础,而企业是职工的第二个家,这个家是维系第一个家的经济支柱,因此,要搞好第二个家必须稳定第一个家,同样要稳定第一个家也必须做好第二个家的工作。职工要安心为企业工作,自己的家必须顺畅,为此我们书店工会必须关心职工的家事,对职工家中的婚丧嫁取、搬家、考学等家庭大事书店领导必须亲临现场给予精神上和物质上(价值在100—500元)的帮助。善于发现职工思想情绪的波动,做好教育谈心工作,解开职工因家庭或工作引起的思想疙瘩,使其更好的投入到工作中去。 二、关心职工个人生活 记录好职工的生日,每逢职工生日书店在蛋糕店定做66元的蛋糕送给职工,让职工感到家的温暖。在三八节赠送给职工日常家用品(价值在100元—300元)以示慰问。在青年节组织青年开展健康活动,书店负责费用。在每年年末搞一次全体职工文体活动并聚餐一次,对职工一年来的辛勤工作表示肯定和鼓励。在平时根据情况进行聚餐,缓解职工工作压力并借机和职工谈心。 三、搞好职工业余、工余文体生活 安排时间,每月月底搞一次小型的文体活动,如打球、打扑克、下棋、拆谜语、唱歌、跳舞等各项文体活动,争取形成一种企业内良好的习惯,也是企业文化的一种体现。 四、搞好职工岗位劳动竞赛 每年搞1—3次职工岗位劳动竞赛,在增加劳动氛围、劳动乐趣的同时达到创收和激发职工爱岗敬业的热情,为完成年度经济指标贡献力量,为增加职工福利待遇提供动力。根据书店的特点竞赛活动内容包括找书比赛、图书录入比赛、验书比赛、盘库比赛、贴磁条比赛、、书店服务礼仪比赛、打包比赛、书写速度比赛、计算速度比赛、图书搬运比赛、图书摆放比赛、图书知识比赛、图书销售比赛、货款回收比赛等等。 五、创造职工外出机会 创造职工外出学习、疗养、考察旅游的机会。积极利用局、公司给予的上述机会,安排书店骨干参与。
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新华书城在市店经理室的正确领导和各科室部门的大力协助和支持下,经过书城全体同志的共同努力,圆满地完成了店方下达的经济指标,门店其他工作顺利开展。现将全年工作作自我总结如下:
一、图书卖场的优化改观和常备图书品种的增加,大大促进了一般图书的阵地发行。
近年来,新华书城在店领导的关心支持下,内抓管理、外塑形象,店容店貌焕然一新。2005年,市店投资对新华书城的营业卖场进行了扩建装修,扩大了图书卖场,优化了购书环境,营业面积达×××多平方米,店堂宽敞明亮,图书品种达四万多个,有效地丰富了库存图书品种,促进了店堂一般书销售,经济效益与社会效益显著提高,全年新华书城一般书销售合计码洋×××万余元。
二、畅销图书推介和ic卡店外销售,扩大了市场占有率,促进一般图书销售。
几年来,受网点规模、销售品种和店堂服务质量等多种因素的影响,东城一般图书销售增长缓慢。今年,我们利用卖场优势,增加库存品种,把门店销售融入到重点图书、畅销图书的推荐与陈列等工作细节中;利用新书海报、畅销图书排行榜和装饰品等装点店堂,美化环境,营造书香氛围,提高了营销效果,也增加了店堂销售;我们推行团供、直销、ic卡等多元销售方式,全员分片跑单位、送订单,找关系、做工作,店外销售成效显著,其中《树立社会主义荣辱观学习读本》、《树立社会主义荣辱观知识竞赛500题》发行×××多本,销售码洋×××万余元。
三、以市场为导向,加强门店进销管理。
以市场为导向,把好图书进货关是促进一般图书销售的前提与基础。在实际工作中,我们克服大进大退的粗放模式,挖掘发现畅销书,重点把握常销书,日常关注动销书,及时清退滞销书,优化库存结构,满足市场需求;根据季节时令、地域特色和读者群特点等因素及时分析市场变化和销售动向,确定进货的品种和数量;注意跟踪重点图书的销售情况和备货添货;同时,我们还注重培养进货能手和推销骨干,要求营业员在图书销售过程中,转变服务观念,深入学习,内练素质,外树形象,灵活使用全省连锁系统模块,分析图书销售中不同品种的增长率、退货率与库存结构,使之在正确的市场分析的基础上指导和提高一般书销售,提高市场满足率和客户满意度。
四、克服重重困难,搞好图书展销活动。
今年,我们两次参加电业局职工文化节图书展销,换卡销售码洋×××万元,参加一中校园艺术节和经济贸易技术洽谈会图书展销等,多次抽调人员参加大型展销活动,支持店方工作。
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