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“十项”社会服务承诺
“十项”社会服务承诺“十项”社会服务承诺
1、办公场所整洁，向车户提供茶水、座位，工作人员着装规范、仪表端正、服务热情、态度和蔼。 2、使用文明用语，持证上岗，挂牌服务，按章办事。 3、实行“五公开一监督”。即法律依据公开，办事程序公开，收费标准公开，工作人员身份公开，举报电话公开，实行广泛的群众监督。 4、坚持原则、秉公办事、遵纪守法、礼貌待人、文明收费、准确及时。 5、牢固树立全心全意为车户服务思想，想车户所想，急车户所急，办车户所需。 6、廉洁高效、文明执法、行为规范、着装整齐，不准越权执法，不准出口伤人、态度蛮横。 7、查漏催缴，服务到家，不准以权谋私、吃、拿、卡、要；不准任意减免养路费，不准收费不开票、损公肥私。 8、严格按章办事，不准乱收费、乱罚款，不准出现公路“三乱”现象，自觉维护公路交通环境。 9、为方便车户缴费，实行全天候服务，节假日、星期天不休息，照常办公，随到随办，当天事当天办，不过夜。 10、实行廉政监督，欢迎车户监督举报。
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社会管理创新实施意见
**镇人民政府关于全面实施“三大工程”加快推进社会管理创新的实施意见 为深入贯彻落实党的十八大精神，进一步加强和创新社会管理，加快构建“六位一体”立体化全覆盖工作格局，提升基层社会管理制度化、规范化、标准化、信息化水平，按照区委、区政府《关于全面实施“三大工程”加快推进社会管理创新的实施方案》（博发〔2013〕4号）要求，经研究，决定在全镇全面实施网格化管理、视频监控全覆盖和社会管理服务中心建设“三大工程”，现提出如下实施意见。 一、指导思想 深入贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕建设以“富裕、生态、和谐”为标志的活力**、文明乡镇的总目标，牢固树立“工作往实处抓、重心向基层移”和“主动维稳、能动司法”的工作理念，加快推进“六位一体”（坚持以科学发展、构建和谐指导社会管理创新，坚持以服务群众、改善民生贯穿社会管理创新，坚持以实施固本强基维稳工程夯实社会管理创新，坚持以信息化建设支撑社会管理创新，坚持以法治化建设规范社会管理创新，坚持以完善责任体系保障社会管理创新）纵向立体化、横向全覆盖工作进程，全面实施网格化管理、视频监控全覆盖和社会管理服务中心建设“三大工程”，进一步提高社会管理科学化水平，努力实现“三个明显提升”、“五个防止发生”和“一个大幅度下降”（社会管理控制能力明显提升、社会管理服务水平明显提升、人民群众满意率明显提升；防止发生政治性事件、群体性事件、重特大刑事治安案件、重特大安全生产事故以及政法干警违法违纪案件；来镇及镇以上信访总量大幅度下降）的工作目标，维护全镇社会持续和谐稳定。 二、全面实施网格化管理工程 1、目标要求。按照“六位一体”立体化全覆盖的总体要求，以“网格化走访、网格化服务、网格化代办”工作经验为蓝本，按照“镇办负责、村居落实，层级管理、网格运行”的原则，微观细化管理单元，激活优化服务资源，实行精细化管理、无缝隙服务。2013年8月底前，全镇、村（居）全面完成网格化管理划定，建立镇、村（居）、居民小组三级网格，实行“三定”模式（定格、定人、定责），进一步整合社会资源、聚合工作力量、融合群众关系，实现“四个全部”（全镇所有主次干道、背街小巷、公共场所、居民小区等场所全部划进网格；政法、综治、信访、维稳、国土、安全监管、劳动保障、计生、民政、物业管理、群防群治等资源全部延伸到网格；人、地、物、事、组织等要素全部纳 查看全文>>>03
市人民医院社会服务承诺
医院是救死扶伤、保护人民健康的特殊场所，医护人员肩负着治病救人的特殊使命。为了充分体现全心全意为病人服务的办院宗旨，进一步增强服务意识，规范服务行为，完善监督机制，提高医院职业道德水准和医疗服务质量，我院实行社会服务承诺制度。向社会作如下承诺：
一、承诺内容：
1、急诊医疗：
（1）医院坚持24小时昼夜服务，急诊科（内科）、外科、妇产科、儿科、五官科、口腔科、麻醉科以及放射科、临床检验、药房等24小时应诊，使急诊病人随时得到诊治，医院120急救中心设有急救报警电话120，医院总值班设有电话7512315，以便随时联系。
（2）及时抢救：病人挂急诊号（正常上班时间在挂号室，中午和夜间在门诊收费处挂急诊号），值班医生接诊病人，如遇急诊抢救病人先抢救后办手续，重大抢救一路绿灯，一切为病员提供方便。
（3）及时检查：急诊病人所需的各种检查优先进行，并尽快发出诊断或临时报告。
2、门诊医疗：
（1）按时开诊，普通门诊保证每周七天全天开诊，每天上午8时（夏季7：30）准时开门，专科门诊每周定时，由各有关专家坐诊。
（2）首诊负责：凡来我院就诊的病人，第一位接诊医生负责诊治或转交相关医生进行诊治并适当处置。
（3）开足窗口：挂号室、收费处、药房等按时开足窗口，缩短病人等候时间。
（4）方便检查：各类检查尽量当天完成，预约时间不超过二天（特殊检查除外）。
3、住院医疗：
（1）及时收治符合住院的病人，不推诿。
（2）及时确诊：对入院后仍未明确诊断的疑难危重病人，及时组织会诊、尽早明确诊断。
（4）精心护理：对住院病人施以精心护理，做到按时巡视病房，严密观察病情变化，主动做好基础护理、疾病护理和心理护理工作。
（5）优化环境：努力为病人提供良好的医疗环境，做到室外清洁、绿化，室内安静、卫生。
4、药品质量及管理
（1）无“三证”不全药品，执行政府集中采购，坚持国有主渠道进药。
（2）坚持药品质量标准。
（3）无过期、失效药品。
（4）不以物代药。
5、收费管理：
严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，常用收费明码标价，不多收费、滥收费，划价力求准确，避免和及时纠正错收。按照物价部门和医院管理要求对住院病人费用定时告知病人或亲属，病人出院时提供住院总费用、明细结帐清单。除医院财务科各收费处外其它科室一律不得收取现金。
6、行业作风：
（1）服务态度：医护人员着
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一、 说活动内容：
幼儿园教育应密切联系幼儿的实际生活而进行，利用身边的事物与现象作为探索对象。红绿灯是幼儿生活中经常接触到得，这次活动是我根据幼儿园小班上学期教材《帮我早读书》中第四单元的一首儿歌《红绿灯》而延伸创编的。通过儿歌的学习，幼儿已初步掌握看红绿灯来过马路的知识，所以，我选择过马路为主要内容是对小班幼儿已掌握红绿灯知识的综合与提升，让幼儿通过亲身体验，加深对过马路要遵守交通规则的印象。正如《纲要》中对教育活动内容的选择原则既符合幼儿现实需要，又有利于其长远发展;既贴近幼儿实际生活，又有助于拓展幼儿的经验和视野。
二、 说活动目标
基于以上对教材的分析，根据《纲要》中教育活动内容的组织应充分考虑幼儿的学习特点和认识规律的原则，我将本次活动的目标确定为：
1.能力目标：理解并能够遵守过马路要看红绿灯的交通规则
2.情感目标：幼儿愿意、主动参与活动，并体验到遵守交通规则的意义
根据活动目标，确定本次活动的重难点为：
1. 活动重点：理解并能够遵守过马路要看红绿灯的交通规则
2. 活动难点：幼儿主动参与情境表演
活动重点的解决有赖于活动难点的克服，只有调动起幼儿参与活动的愿望，才能完成活动重点。所以，为了提升幼儿参与活动的热情，又结合小班幼儿思维的具体形象性特点和始终贯穿直观性原则特点，我准备了以下教具：
1. 多媒体视频两个;
2. 自制方向盘若干，各种人物装饰(如：墨镜，拐杖等)若干，红灯和绿灯个一个;
3. 马路场景(自制一个)
三、 说教法学法
(一)说教法
新《纲要》指出创设一个宽松的环境，让每个幼儿都有机会参与活动，进行尝试，感受参与的乐趣。因此，本活动教师将充当幼儿学习的支持者、合作者、引导者。又根据皮亚杰的认知发展阶段理论，小班幼儿处于前运算阶段，所以我选择的教学方法有情境体验法和多媒体演示法。
(二)说学法
以幼儿为主体，创造条件，让幼儿参与其中，有助于提高幼儿活动的积极性。另外，幼儿社会性发展是在与周围环境互动的过程中，通过观察、体验，不断内化逐渐形成的。所以，幼儿将通过观看视频，感知交通规则对我们生活的意义;参与情境体会到集体活动的乐趣和交通规则的意义。
四、 说活动过程
本次活动设计突出以幼儿为主体，尊重幼儿学习形象化、情景化和生活化的特点，所以，我将突出重点，做到条理清晰，紧凑结合，各项活动的安排也注重互动、交流。
(一)导入：多媒体演
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活动目的
1.了解身边冒着酷暑工作的人们的辛劳。
2.学会感恩，尊重并珍惜他们的劳动成果。
活动准备
1.《小汗珠在哪里》教学挂图。
2.请家长事先带幼儿观察夏天里冒着酷暑工作的人们，并拍摄他们工作的照片，带到园里来。
活动过程
1.主题谈话，体会辛劳。
(1)展示幼儿带来的照片，请幼儿说一说：这是在哪里?人们在做什么?
(2)引导幼儿感受夏天的炎热和自己在凉爽室内的舒适，体会在酷暑中工作的人们的辛劳。
2.学习儿歌，激发情感。
(1)学说儿歌《小汗珠在哪里》，(教案出自：教案网)并结合照片内容，将儿歌补充完整。
(2)出示挂图，引导幼儿用问答的形式，将挂图中的内容编入儿歌。
3.寻找小汗珠，感恩身边的人。
带领幼儿到门卫、食堂观察工作人员的工作，寻找小汗珠，并表演儿歌，表达感谢。
启发幼儿在家里、生活中寻找小汗珠，并学会向辛劳的人们表达自己的感恩之情。
活动延伸
请幼儿根据自己所见编写儿歌，并与好朋友一起说一说。
附儿歌
小汗珠在哪里
夏天的太阳火辣辣，
小汗珠儿滴滴答。
小朋友们找找看，
小汗珠儿在哪里?
找到了找到了!
小汗珠在(在环卫阿姨的小脸上，在警察叔叔的后背上)
xx阿姨(叔叔)辛苦了!
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活动目标：
1、通过活动培养幼儿的动手能力，提高生活自理能力。
2、帮助幼儿形成良好的生活常规和自我服务为一体的健康生活，让孩子从小养成自己动手的良好习惯。
3、感受集体活动带来的乐趣。
4、初步培养幼儿用已有的生活经验解决问题的能力。
5、发展幼儿的动手能力。
活动重点难点：
活动重点：使幼儿了解叠毛巾的方法。
活动难点：让幼儿学会自己叠毛巾。
活动准备：
毛巾、奖状、教学ppt
活动过程：
一：播放ppt导入活动。
1、观看ppt导入：
p1桌子上有一堆凌乱的毛巾，我们应该怎么办呀?(整理)
p2看看是哪些小朋友来帮忙整理了?
p3先将毛巾边对边对折，
p4再将毛巾角对角对折。
p5四块小方块叠在一起像什么?
p6叠好之后请举手!
2、教师边念儿歌 小毛巾，铺铺平，边对边，角对角，一块块，往上叠，看谁叠得快又好! 边示范叠一次。
3、介绍叠毛巾规则：比赛分6组进行，每组幼儿4块毛巾，每块毛巾要求对折两次，叠成一个小方块，然后4个小方块角对角叠整齐，叠好之后先举手，等裁判检查合格通过，取前两名获奖。
4、分组进行比赛
5、为获奖幼儿颁发奖状
6、活动结束，整理活动室，带幼儿回教室。
7、学习儿歌《叠叠乐》。
附儿歌：《叠叠乐》
小毛巾，
铺铺平，
边对边，
角对角，
一块块，
往上叠，
看谁叠得快又好!
活动反思：
通过这次的教学孩子们虽然学会了叠毛巾的方法，但我在想如果我们叠毛巾只是在课堂上学习了，生活中不去要求和积累的话，那么小朋友再过几天他还会自己叠吗?!..教案网!孩子们回家以后如果还是爸爸妈妈帮他们叠毛巾使得孩子们没有关联的机会，那他们过几天之后还会不会自己叠毛巾。所以我认为教师要随机地自然地在相应的生活环节中开展一些生活课程。达到复习的效果。
我觉得除了课堂上的学习，更重要的是日常生活中的锻炼。什么是生活课程?生活课程是生活和教育的有机整合。日常生活是非常重要的资源，要在组织一日生活活动中渗透教育的因素，同时要挖掘生活的价值。像这类教育内容要体现生活的特点，它是一种日复一日的重复活动，不仅要依靠老师，更要靠孩子自己主动地学。
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设计背景
为了培养幼儿必要的礼仪、礼节，礼貌习惯，增强幼儿礼仪意识，促进幼儿全面和谐发展，结合小班幼儿年龄及认知特点，拟定活动方案如下。
活动目标
1.学习一些文明用语、并在交往中运用文明用语。
2.学习一些文明礼仪的知识，逐步养成文明行为。
3.形成初步的规则意识，游戏、活动中能自觉遵守游戏规则。
4.愿意大胆尝试，并与同伴分享自己的心得。
5.培养幼儿敏锐的观察能力。
重点、难点
建立文明用语意识，能遵守游戏规则规则。
活动准备
1 少儿礼仪录像(早晨到校、放学离校等等的情景)。
2、幼儿有序活动课件。
3、相对情景画面。
活动过程
一、观看少儿礼仪录像。
1、使幼儿感知早晨见面要问：早上好!中午见面要问：中午好!等。(.)离别时要说：再见!会用：晚安。等等
2、教师和幼儿互相问好。
3、幼儿和幼儿互相问好。对做得好的引导幼儿评价予以鼓励。
二、出示画面。
请幼儿指出那个行为正确，那个不正确为什么?滑滑梯一定要有秩序，上下楼梯的靠右行等等。
三、 组织游戏活动(猫捉老鼠)。
1、老师示范讲游戏规则。
2、按规定轮换猫和老鼠。对按规则做游戏的孩子进行导向性评价。
教学反思
在这次有关礼仪教育的社会活动中，给幼儿一个实践练习的机会。通过教师示范、师幼练习、生生练习多种方式对幼儿使用礼貌用语进行训和建立游戏规则。教师看到有很多幼儿在礼貌方面进步很快。现在班级中绝大部分幼儿早上来园时都能跟老师问早、问好还对家长说再见。但离园时，孩子们看到自己的家长来接时，都非常激动、兴奋，离园时跟老师说再见的小朋友不是很多，在游戏时、大多幼儿都能遵守游戏的规则。
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活动目标：
1.知道秋天是丰收的季节，大胆讲述秋天是美丽的。
2. 能热爱秋天，体验秋天的美好。
3. 引导小朋友认识秋天的天气特征。
4. 使小朋友知道秋天树叶会从树上飘落。
5. 激发幼儿热爱大自然的美好情感，培养幼儿初步的审美能力。
活动准备：
汉字：秋天、美丽、丰收
图片：秋风、树叶、果树等
活动过程：
一、了解秋天的美丽
1. 现在的季节是秋天。小朋友在公园、来幼儿园的路上看到了什么?(本文..教案网)(树叶)你看到的树叶是什么样的?有哪些颜色?树叶飘落下来的时候象什么?(象蝴蝶一样飞)
2.你还看到了哪些东西?(菊花、稻穗等)它们是什么样的?
3.秋天里五颜六色真美丽。(出示美丽)学说：美丽的秋天。
二、感受秋天的天气变化
秋天真美丽。秋风吹来，你有什么感觉?(有点冷)天气渐渐变冷了，小朋友的身上穿了什么?洗手的时候你有什么感受?
三、了解秋天是丰收的季节
1. 秋天来了，天气渐渐变冷了。在秋天里，你吃些什么呢?
2.你在家吃些什么菜?(青菜、萝卜、螃蟹、大白菜、南瓜、栗子等)
3.哪些水果成熟了?(苹果、梨、橘子等)
4. 秋天，好多的蔬菜、水果都成熟了，秋天是一个丰收的季节。(出示丰收)学说：秋天是一个丰收的季节。
四、小结
到了秋天，小燕子、小青蛙等都不见了。随着季节的变化，许多的动物、植物都在发生着变化。
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活动目标：
1.通过收集各类水果，运用各种感官，感知水果，了解水果的名称、营养成份以及对人体健康的作用。
2.发展幼儿创造力、想像力。
3.体验与同伴分享食物的快乐。
4.知道人体需要各种不同的营养。
5.初步了解健康的小常识。
活动准备：
收集各类水果。
活动过程：
(一)引发活动主题。
1.分散活动。
幼儿根据自己的兴趣和意愿自由进入各活动区域。(有苹果娃娃区、香蕉娃娃区、梨子娃娃区、桔子娃娃区、哈密瓜娃娃区、葡萄娃娃区、西瓜娃娃区、桃子娃娃区)教师根据幼儿的活动情况，个别提问。
你知道这些水果的名称吗?你还知道哪些水果呢?吃过吗?
2.集体活动。
启发提问：这些水果都有哪些营养成份?对我们人体健康有什么作用?你们想知道吗?怎样才能知道?
3.小组活动。
请每个幼儿想想自己最希望了解哪个水果的营养成份?教师介绍营养成份和对身体的好处。
幼儿分小组进入区域，自由选择水果，[文.章出自教.案网]通过摸、闻、尝了解水果的特征。
(二)分享快乐。
1.现在我们请小朋友一起来听听、看看、共同分享劳动的成果。
2.幼儿自由结伴交流，互相讲述自己在水果区域的发现。
3.教师关注能力弱的幼儿，主动听他们的介绍，并及时鼓励。
4.教师小结：小朋友通过自己的努力，了解了各种水果的营养成分及对人体健康的作用，懂得科学饮食的重要性。
5.幼儿扮演水果娃娃表演节目，感受成功的喜悦。
活动延伸：
区域活动：收集来的图片资料布置教室，宣传水果的营养作用。增加水果各类，扩充水果食品区域。
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教育目标：
1、通过游戏、谈话熟悉老师，增进对老师的信任感和安全感。
2、引导教育幼儿通过生活实践，与老师初步建立亲密关系。
3、培养幼儿适应幼儿园集体生活的能力。
4、学习基本的生活常规。
5、愿意与同伴、老师互动，喜欢表达自己的想法。
活动准备：
一些教师关心孩子的情景录像。(如：安慰孩子，带孩子活动)
班上老师的照片各一张，各种手工制作材料。
歌曲《我的幼儿园》
活动过程：
(一)看录像。(老师的单人录像)
t：你们看到谁?(老师)她们是哪个班的老师?有几位老师?
t：老师在干什么?
t：你们喜欢不喜欢这些老师?为什么?
(二)引导幼儿说：老师还帮小朋友做了哪些事?
t：老师还帮小朋友做了什么事情呢?
如果你不高兴的时候可以告诉老师，(.来源教案网)老师会帮助你的。
(三)操作活动送给老师的礼物
在音乐伴奏下请幼儿为自己喜爱的老师做礼物。
亲子活动：
家长根据老师的外貌特征，平时行为等进行描述，让孩子猜一猜是哪位老师，帮助孩子进一步了解自己班上的老师。
活动评价：
通过提问让幼儿了解班上的老师，增进对老师的信任感和安全感。
⒈你们班上有哪些老师?
⒉你喜欢她们吗?
⒊老师帮小朋友做了哪些事情?
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